總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

公司員工12月份個(gè)人工作總結(jié)篇一

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，圓滿完成任務(wù)

(一)、11月份里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),，學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)錘煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問(wèn)書(shū)本,，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二),、愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

(一)、11月份,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度11月份,，行政組織召開(kāi)11月份的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二),、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰,。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

(一)、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二),、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三),、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用,。

(四),、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)、要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好協(xié)調(diào),，解決員工工作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流,。

四,、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

(一),、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無(wú)限輕松中走出這11月份,，還有,，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理,，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

(二),、總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、存在的不足

總的來(lái)看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自己為是,，公司的制度公開(kāi)不新遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

六,、下步的打算

針對(duì)11月份工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一),、積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量,，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好!

公司員工12月份個(gè)人工作總結(jié)篇二

我于xx年x月xx日來(lái)管理處下屬部門(mén)養(yǎng)護(hù)中心工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，兩個(gè)月來(lái)，本人思想上追求上進(jìn),，工作兢兢業(yè)業(yè),，吃苦耐勞，自覺(jué)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,。為接受單位考核,，總結(jié)自身思想、工作方面的得與失,，更好的促使自己進(jìn)步,，現(xiàn)將12月份工作情況總結(jié)如下：

一、注重學(xué)習(xí),，努力提升思想認(rèn)識(shí)

剛步入新的工作崗位,，任務(wù)重，難度大,，困難多,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，虛心求教,。一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng),，提高自己的洞察力、判斷力;二是堅(jiān)持“三注重”,，即：注重培養(yǎng)自己的工作能力,，注重和同事溝通交流，注重虛心向他人學(xué)習(xí);三是結(jié)合本職工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識(shí),、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)，努力接受新思想,、新觀念,、新環(huán)境。

二,、踏實(shí)肯干,，不斷提高工作能力

辦公室人員不僅要舞“筆桿子”，還要會(huì)?！白炱ぷ印?，我認(rèn)為工作之初，做比說(shuō)更重要,，因此,，便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。一是修改完善養(yǎng)護(hù)中心崗位說(shuō)明書(shū),。自我來(lái)到管理處,，在張?zhí)庨L(zhǎng),、李主任的指導(dǎo)下,，反復(fù)修改更正《xx市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心主要職能內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制方案》、《xx市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心崗位說(shuō)明書(shū)》5次,，在修改中我逐漸了解到養(yǎng)護(hù)中心設(shè)置情況;二是堅(jiān)持每周,、月報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表。堅(jiān)持每周五給張?zhí)庨L(zhǎng)報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表,，不斷完善,、詳細(xì)報(bào)表內(nèi)容，截止現(xiàn)在共報(bào)表7次,，每月向辦公室報(bào)送月工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表共2次;三是積極協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報(bào)材料的整理,、打印、報(bào)送工作;四是認(rèn)真做好來(lái)電來(lái)文督辦工作,。專門(mén)印制了來(lái)文來(lái)電登記薄,，詳細(xì)登記時(shí)間、對(duì)象,、內(nèi)容,，及時(shí)督促人員辦理，兩個(gè)月來(lái)共督辦來(lái)電60余個(gè),、來(lái)文50余個(gè);五是做好處上下發(fā)的文件分類歸檔,，保管好重要文件資料;六是保管好物資財(cái)產(chǎn)。5月初,，根據(jù)處上要求,，對(duì)養(yǎng)護(hù)中心物資財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查，登記造冊(cè)，妥善保管好門(mén)鑰匙;七是做好養(yǎng)護(hù)中心各種會(huì)議的通知,、會(huì)務(wù),、記錄工作;八是管好養(yǎng)護(hù)中心職工考勤，每月按時(shí)如實(shí)上報(bào);九是按照“一張笑臉相迎,，一把椅子相讓,，一杯熱茶相送“的標(biāo)準(zhǔn)，做好來(lái)訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧,，做好養(yǎng)護(hù)中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項(xiàng)目組內(nèi)勤工作,。

三、認(rèn)真反思,，爭(zhēng)取早日干出成績(jī)

認(rèn)真總結(jié),、反思兩個(gè)月來(lái)的思想、工作表現(xiàn),，雖然忙忙碌碌,、加班加點(diǎn)，不敢有絲毫的懈怠,，但成績(jī)卻不是很明顯,，歸結(jié)起來(lái)，我認(rèn)為自身還存在以下問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)知識(shí)還欠缺,，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);二是工作上沒(méi)有完全放開(kāi),，還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形,。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”。只有不斷的探索改進(jìn),，工作才能干好,。我有信心干好這份工作，這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，同事的支持,，自身的努力。

公司員工12月份個(gè)人工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼瞬間,，11月份即將過(guò)去,，在個(gè)月中，工作,、思想,、學(xué)習(xí)較有新的提高，對(duì)生活,、人生有了進(jìn)一步的感悟,?；叵朦c(diǎn)滴，今年年值得記憶,。

11月份,，我來(lái)到__工作，我被局領(lǐng)導(dǎo)安排在局辦公室工作,，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作,、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下：

一,、不辱使命,、扎實(shí)工作

1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作

局辦公室是一個(gè)有著互幫互助,、團(tuán)結(jié)友善的先進(jìn)單位,，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作,。我的工作主要是負(fù)責(zé)收發(fā)文件和接聽(tīng)電話,，包括接受上級(jí)單位下達(dá)的文件和局本單位上報(bào)的文件，并上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批示,，批復(fù)文件發(fā)至各相關(guān)單位,，及時(shí)傳閱相關(guān)文件，做到上情下達(dá),，下情上報(bào),。在開(kāi)展基本業(yè)務(wù)的同時(shí),，我也能夠按時(shí)完成辦領(lǐng)導(dǎo)交予的日常業(yè)務(wù),，包括公函文件、通知請(qǐng)示等

2,、堅(jiān)守崗位,，靈活應(yīng)對(duì)

設(shè)計(jì)室是局水利局一個(gè)特殊的單位，肩負(fù)著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)任務(wù),，今年我很榮幸的也加入了這個(gè)集體,。參與水利工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作,，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,，我對(duì)水利工程和平安縣水利狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，這對(duì)我開(kāi)展以后的工作有了很大幫助,，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作,、冰嶺山排洪渠初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù),。

3,、保持良好的生活習(xí)慣

在工作的這段時(shí)期,，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù)，不挑剔,、不埋怨,，每日按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起鍛煉,，觀看報(bào)紙和電視新聞，關(guān)心國(guó)家大事,。閑暇之余與各單位人員探討解決困難,，互幫互助。

二,、學(xué)習(xí)能力和思想覺(jué)悟提高

水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識(shí)的提高,，成功開(kāi)展了多次黨情、水情學(xué)習(xí),。作為一名新人參加黨情,、水情學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù)。就在這短短的幾個(gè)月里我認(rèn)真參加辦公室組織的會(huì)議,。

在平時(shí)工作中,，我也養(yǎng)成了一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣，不懂就問(wèn),，工作踏實(shí)認(rèn)真,、不好大喜功，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和睦,，關(guān)系十分融洽,。

三、存在的困難和不足

1,、水利基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠,，業(yè)務(wù)能力水平有待提高。

2,、水利工程規(guī)劃,、設(shè)計(jì)知識(shí)欠缺。

3,、水利信息化技術(shù)薄弱,。

四、今后工作目標(biāo)

1,、保持良好的工作態(tài)度,，及時(shí)有效的完成工作任務(wù)。

2,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù),。

3,、學(xué)以致用，發(fā)揮我最大的工作能力,。

4,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的學(xué)習(xí),。

公司員工12月份個(gè)人工作總結(jié)篇四

綜合辦公室十一月份工作總結(jié)十一月份,，我辦在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的共同努力下，以及各隊(duì),、站的配合,、支持下，較好地實(shí)現(xiàn)了辦公室“參謀,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能，各項(xiàng)工作任務(wù)推進(jìn)較為順利?，F(xiàn)將本月工作情況總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格按照上級(jí)來(lái)文要求，扎實(shí)做好了各類文件的上傳下達(dá)工作,。

二,、根據(jù)月度考核總結(jié)討論會(huì)提出的建議，制定出輸油三處月度考核實(shí)施方案,，并要求各項(xiàng)目考核人員重新修訂了場(chǎng)站月度量化考核,，使內(nèi)容更細(xì)化，更貼近實(shí)際工作,。

三,、起草完成了我處制度匯編的初稿，有待進(jìn)一步修訂,。

四,、嚴(yán)格按照公司文件規(guī)定加強(qiáng)qhse的學(xué)習(xí)。

五,、制定出機(jī)關(guān)科室績(jī)效月度量化考核標(biāo)準(zhǔn)初稿。

六,、二級(jí)核算對(duì)我處20__-20__的費(fèi)用情況做了全面預(yù)算,。

七、組織考核組成員進(jìn)行了場(chǎng)站月度考核,。

八,、各崗職員完成了黨委、紀(jì)檢,、工會(huì),、團(tuán)委等工作的年工作總結(jié),，并按要求上報(bào)公司。

九,、各崗人員各司其職,，圓滿完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

下月工作安排：

一,、繼續(xù)加強(qiáng)辦公室人員績(jī)效考核工作,。二、加強(qiáng)周四學(xué)習(xí),，重點(diǎn)抓好qhes管理程序文件的學(xué)習(xí),。

三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

四,、強(qiáng)化辦公室的服務(wù)職責(zé)，為我處圓滿完成本年的

各項(xiàng)工作任務(wù)做好后勤保障工作,。

謝謝大家!

公司員工12月份個(gè)人工作總結(jié)篇五

不知不覺(jué)加入已經(jīng)一個(gè)月有余了,，在這一個(gè)月中，有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō),，我對(duì)自己并不滿意,，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步,，讓我也感到些許的欣慰,。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。

一,、業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況

在一個(gè)月,，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說(shuō),，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。作為初入社會(huì)的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開(kāi)展的對(duì)象,。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源,，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源,，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì)，才能保證銷售額,。

開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間,。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，特別是高校和科研單位,，由于其潛力無(wú)限,，被很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動(dòng)力,。所以，做高校和科研單位,，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理,。最開(kāi)始的時(shí)候，資深銷售給我一份電話名冊(cè),，叫我打電話進(jìn)行拜訪!由于之前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)此類工作,，打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話拜訪，我就帶著資料過(guò)去拜訪客戶,。起初拜訪客戶,，我并不懂得如何去挖掘購(gòu)買(mǎi)信息。后來(lái)通過(guò)向資深銷售學(xué)習(xí),，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧,。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散，也是其他資深銷售相對(duì)投入較少的區(qū)域,。為此,，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號(hào)碼,，背景資料,，以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的幫助,，我認(rèn)識(shí)了60個(gè)左右的客戶,。其中有不少顧客都有購(gòu)買(mǎi)的傾向，甚至還跟幾位客戶有過(guò)業(yè)務(wù)上的洽談,。目前為止,，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是xx大學(xué)的thermo離心機(jī)(已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo),，基本完成),，一是學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。

二,、工作中的問(wèn)題和困難

1,、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,，到了客戶那里見(jiàn)不到客戶,。

2、雖然有專業(yè)背景,，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,，特別是價(jià)格方面,。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,，再打電話回答客戶的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題,，客戶會(huì)不夠信任。

3,、和同事溝通得不夠,。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的,，但由于和同事溝通得不夠,，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì),。

4,、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),，所以做得不是很好,，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,。

公司員工12月份個(gè)人工作總結(jié)篇六

11月份以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過(guò)自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將思想,、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。

一,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，素質(zhì)進(jìn)一步提高

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái),，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策,、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí),。

在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息,，爭(zhēng)取對(duì)調(diào)研的問(wèn)題事前有所了解,，也有利于調(diào)研中對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)更深入;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐,。四是盡可能地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己,、充實(shí)自己,、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),，通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),。

二、盡心盡力,，較好地履行了自己的工作職責(zé)

一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好,、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng),。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄,，一年來(lái)基本未出差錯(cuò),。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人民來(lái)信的批示,。對(duì)每次批示文件的來(lái)向,、去向都作好登記，一年來(lái),，未出任何差錯(cuò),。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問(wèn)題的熱、難點(diǎn)問(wèn)題收集相關(guān)信息,、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺(jué)服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo),，主動(dòng)銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù),。

三,、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕

認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志秘書(shū)管理的意見(jiàn)》并在工作中按此要求自己,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎,、把握原則,、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法,、廉潔自律,。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志,，一年來(lái)沒(méi)違紀(jì)發(fā)生,，沒(méi)為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑,。

雖然在一年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題和不足,。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少,。二是調(diào)研不夠,，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多,，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng),。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要,。

一年來(lái),，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、重要思想和重要理論,，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí),，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。為醫(yī)院微機(jī)室盡心盡力,，努力工作,，主要情況匯報(bào)如下：

在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)重要理論,。利用電視,、電腦、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍,，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人的講話精神,，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南,，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率,，同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在工作上,，圍繞醫(yī)院微機(jī)室的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：

1,、幫助軟件工程師對(duì)本院的醫(yī)療系統(tǒng)(護(hù)士站,、住院門(mén)診收費(fèi)、倉(cāng)庫(kù),、藥房)進(jìn)行測(cè)試,，多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug，幫助其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開(kāi)發(fā),。

2,、組織培訓(xùn)護(hù)士等相關(guān)部門(mén)對(duì)新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作，通過(guò)培訓(xùn)后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng),，使醫(yī)院的工作效率有很大的提高,。

3、及時(shí)了解各科室的電腦使用情況,，及時(shí)跟蹤服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況,，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行殺毒、更新補(bǔ)丁和維護(hù);及時(shí)的對(duì)打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)和修理,。

4,、對(duì)新程序進(jìn)行跟蹤和維護(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的解決，避免因系統(tǒng)故障引起的不必要的錯(cuò)誤,。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，時(shí)刻牢記的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。

今后努力的方向：隨著醫(yī)院不斷進(jìn)步和發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為醫(yī)院作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司員工12月份個(gè)人工作總結(jié)篇七

在11月份的工作中,，經(jīng)過(guò)近11月份的努力,，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問(wèn)題,，我會(huì)不斷學(xué)習(xí),、不斷提高，拓展業(yè)務(wù)能力,，發(fā)掘更多潛力,，為我局水利事業(yè)傾盡全力。

時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿希望的11月份就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、思想認(rèn)識(shí)方面

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,，我個(gè)人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo),、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作,，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以,，11月份工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”,。

11月份年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿,。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好,。

二,、辦事效率方面

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對(duì)每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為1條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義,。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三,、主動(dòng)性方面

許多工作只有積極主動(dòng),，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命,，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖,，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委,、不敷衍，能解決及時(shí)解決,，不能解決及時(shí)匯報(bào),。

1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開(kāi)展地震相關(guān)常識(shí)與溝通,，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情況,。

2,、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)1致好評(píng),。

3,、__間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作,，積極與書(shū)院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào),、協(xié)調(diào)和溝通工作;

四、工作實(shí)績(jī)方面

1,、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過(guò)不斷完善、積極整改,，對(duì)不足之處進(jìn)行整改,，在整改過(guò)程中，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中,，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工,。特別是我自身1開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深,，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié),。

(2)積極學(xué)習(xí)公司,、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定,、新辦法,，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí),。

(3)在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選,，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”

2,、后勤保障方面工作

(1)對(duì)打印機(jī),、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái),，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,，部門(mén)報(bào)修報(bào)主任同意后,，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，確保服務(wù)處的工作不受影響,。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

(3)日常辦公用品的保障,，積極與庫(kù)管做好銜接,，對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接,，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排,，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng),，爭(zhēng)取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

公司員工12月份個(gè)人工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼瞬間,，11月份即將過(guò)去,，在這一年中，工作,、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高,，對(duì)生活,、人生有了進(jìn)一步的感悟,?；叵朦c(diǎn)滴,，今年年值得記憶。

11月份,，我來(lái)到__作,，3-7月份我被局領(lǐng)導(dǎo)安排在局辦公室工作,，8月初安排到局設(shè)計(jì)室工作，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作,、生活,、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下：

一、不辱使命,、扎實(shí)工作

1,、迅速掌握業(yè)務(wù)工作

局辦公室是一個(gè)有著互幫互助、團(tuán)結(jié)友善的先進(jìn)單位,，在辦公室工作人員的熱情幫助下,，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作,。我的工作主要是負(fù)責(zé)收發(fā)文件和接聽(tīng)電話，包括接受上級(jí)單位下達(dá)的文件和局本單位上報(bào)的文件,，并上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批示,，批復(fù)文件發(fā)至各相關(guān)單位，及時(shí)傳閱相關(guān)文件,，做到上情下達(dá),，下情上報(bào)。在開(kāi)展基本業(yè)務(wù)的同時(shí),，我也能夠按時(shí)完成辦領(lǐng)導(dǎo)交予的日常業(yè)務(wù),，包括公函文件、通知請(qǐng)示等

2,、堅(jiān)守崗位,，靈活應(yīng)對(duì)

設(shè)計(jì)室是局水利局一個(gè)特殊的單位，肩負(fù)著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)任務(wù),，今年我很榮幸的也加入了這個(gè)集體,。參與水利工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作,，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,，我對(duì)水利工程和平安縣水利狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，這對(duì)我開(kāi)展以后的工作有了很大幫助,，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作,、冰嶺山排洪渠初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù),。

3,、保持良好的生活習(xí)慣

在工作的這段時(shí)期，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù),，不挑剔,、不埋怨，每日按時(shí)上下班,，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報(bào)紙和電視新聞,，關(guān)心國(guó)家大事,。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助,。

二,、學(xué)習(xí)能力和思想覺(jué)悟提高

水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識(shí)的提高，成功開(kāi)展了多次黨情,、水情學(xué)習(xí),。作為一名新人參加黨情、水情學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù),。就在這短短的幾個(gè)月里我認(rèn)真參加辦公室組織的會(huì)議,。

在平時(shí)工作中，我也養(yǎng)成了一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣,，不懂就問(wèn),，工作踏實(shí)認(rèn)真、不好大喜功,，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和睦,，關(guān)系十分融洽。

三,、存在的困難和不足

1,、水利基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠，業(yè)務(wù)能力水平有待提高,。

2,、水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)知識(shí)欠缺,。

3,、水利信息化技術(shù)薄弱。

四,、今后工作目標(biāo)

1,、保持良好的工作態(tài)度，及時(shí)有效的完成工作任務(wù),。

2,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。

3,、學(xué)以致用,，發(fā)揮我最大的工作能力。

4,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和水利工程規(guī)劃,、設(shè)計(jì)方面的學(xué)習(xí)。

公司員工12月份個(gè)人工作總結(jié)篇九

在今年的工作中,，經(jīng)過(guò)近一年的努力,，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問(wèn)題,，我會(huì)不斷學(xué)習(xí),、不斷提高，拓展業(yè)務(wù)能力,，發(fā)掘更多潛力,，為我局水利事業(yè)傾盡全力,。

時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中,，充滿希望的2__年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就11月份度重要工作情況總結(jié)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)方面

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,，我個(gè)人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者,，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作,，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展,。所以，11月份工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、提高服務(wù)質(zhì)量”。

11月份工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿,。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好,。

二,、辦事效率方面

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對(duì)每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為1條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義,。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三,、主動(dòng)性方面

許多工作只有積極主動(dòng),，才能從容自如,，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖,，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委,、不敷衍，能解決及時(shí)解決,，不能解決及時(shí)匯報(bào),。

1、__期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開(kāi)展地震相關(guān)常識(shí)與溝通,，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情況,。

2、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,，得到外界對(duì)新聞物業(yè)1致好評(píng),。

四、工作實(shí)績(jī)方面

1,、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過(guò)不斷完善、積極整改,，對(duì)不足之處進(jìn)行整改,，在整改過(guò)程中，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中,，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身1開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深,，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手,，最終工作脫節(jié)。

(2)積極學(xué)習(xí)公司,、服務(wù)處關(guān)于管理新措施,、新規(guī)定、新辦法,，對(duì)各項(xiàng)管理辦法,、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí),。

(3)在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”

2,、后勤保障方面工作

(1)對(duì)打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù),。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,，部門(mén)報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，確保服務(wù)處的工作不受影響,。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙,、碳粉,、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

(3)日常辦公用品的保障,，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接,，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批,，在事后做好保存、發(fā)放工作,。

(4)做好員工宿舍的管理,，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。

公司員工12月份個(gè)人工作總結(jié)篇十

回顧11月的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將11月份以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一,、主要工作情況

1,、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨,。

積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作,。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派，堅(jiān)持原則,，忠實(shí)地做好本職工作,。

2、做好個(gè)人工作計(jì)劃,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力,，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治、科技,、法律等最新知識(shí),，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),，開(kāi)闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3,、勤奮干事,，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤,、口勤,，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類事項(xiàng)安排合理有序,，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

4,、成績(jī)斐然,，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

幾年來(lái),，堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我激勵(lì),，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象,，高效、圓滿,、妥善地做好本職工作,，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī),。

二,、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度,。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力,。三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣,。

三,、 今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃,，力求把工作做得更好,，樹(shù)立辦公室的良好形象。

公司員工12月份個(gè)人工作總結(jié)篇十一

回顧12月份來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)試用期的學(xué)習(xí)與工作，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、主要做的工作

1,、學(xué)習(xí)法務(wù)部門(mén)主要功能,、職責(zé)，熟悉本部門(mén)業(yè)務(wù),。

2,、從事法務(wù)常務(wù)性的合同審核、匯總,，輔助部門(mén)主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)

3,、整理、修訂規(guī)范的法律范本,，供待集團(tuán)參考,、使用。

二,、工作以來(lái)得到的提升

1,、辦公能力、合同審查能力,、文檔整理能力不斷提升,。

2、通過(guò)對(duì)企業(yè)往年法律文檔的學(xué)習(xí)，對(duì)公司各方面情況有了進(jìn)一步了解;對(duì)集團(tuán)辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進(jìn)一步熟悉,。

3,、通過(guò)這段時(shí)間的工作歷練，培養(yǎng)了主動(dòng)工作意識(shí),，提高了工作積極性,，鍛煉了工作能力，提升了工作熱情,。

三,、工作中存在的問(wèn)題

12月份來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗,，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

1,、法務(wù)專員對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，缺乏實(shí)踐中的工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;

2、對(duì)集團(tuán)各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)法律文本的制作,。有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

3,、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,，還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)理論文化的學(xué)習(xí)。辦事效率不夠快,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位,。

四、對(duì)未來(lái)的計(jì)劃

在以后的工作時(shí)間里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。

我想我應(yīng)努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)與集團(tuán)相關(guān)的法律專業(yè)知識(shí),。加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對(duì)集團(tuán)的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

2、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門(mén)工作氛圍,。

4、不斷改進(jìn)法務(wù)部門(mén)對(duì)集團(tuán)其他部門(mén)的支持能力,、服務(wù)水平,。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

五,、小結(jié)

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。再次就是集團(tuán)營(yíng)造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心,。

六、下階段主要工作計(jì)劃

1,、盡快整理出規(guī)范,、完整的法律合同范本。

2,、對(duì)公司往年的訴訟,、合同資料進(jìn)行精細(xì)化學(xué)習(xí)，借助于此,，加快對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟悉進(jìn)程,。

3,、進(jìn)一步鍛煉相關(guān)法律能力，使之得到快速提升,，適當(dāng)分擔(dān)部門(mén)主管的業(yè)務(wù)壓力,。

公司員工12月份個(gè)人工作總結(jié)篇十二

時(shí)間又過(guò)了一月，本月完成了一些工作,，也存在著一些問(wèn)題,，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：

1、招聘工作,。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人,，打了一些電話，但來(lái)面試的只有2個(gè),，其中一個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司,，另一個(gè)感覺(jué)面試時(shí)還比較自信，但沒(méi)有文秘經(jīng)驗(yàn),，自己的說(shuō)法和實(shí)際相矛盾,。

2、繼續(xù)完善制度,。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用,，對(duì)辦公用品的申購(gòu),、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬登記,，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,，以后入庫(kù)、領(lǐng)用和庫(kù)存都將全部登記以便發(fā)放和管理,。

3,、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類整理，以部門(mén)為單位歸類,，分門(mén)別類的整理以便查閱和管理,。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔,。

4,、開(kāi)始著手寫(xiě)公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手,，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問(wèn)題,。

5、到材料市場(chǎng)去走了半天,，了解到一部分材料,，對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解,。

6、制定了一份客戶對(duì)我們公司的滿意度調(diào)查問(wèn)卷,，以后完成交房時(shí),，請(qǐng)客戶對(duì)我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià)，我們做的不好的地方,，以后都盡量完善,，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。

7,、參加了兩次培訓(xùn),，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn),，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié),，應(yīng)怎樣溝通,。

1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄,，形式不容樂(lè)觀,，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源。

2,、文檔方面,。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號(hào)方面我也很迷茫,，不知道該怎樣下手,，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門(mén)也沒(méi)有檔案移交,，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下,。對(duì)于財(cái)務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部？

3,、對(duì)于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來(lái)寫(xiě)，目前我正在想一個(gè)提綱,，再來(lái)裝內(nèi)容,，但是手里沒(méi)有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場(chǎng)分析,、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等,，所以目前對(duì)這一塊還是很迷茫,，只有多查查資料再來(lái)慢慢寫(xiě),。

4、對(duì)于行政工作?，F(xiàn)在對(duì)于行政工作我已基本知道該怎樣來(lái)做了,，行政就是一個(gè)大管家，什么都要管,，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色,，以前一直沒(méi)擺正位置，雖然我是個(gè)行政助理,，但是行政部就我一個(gè)人,，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù)，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來(lái)管,，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,，這一點(diǎn)我會(huì)去買(mǎi)書(shū)再慢慢研究,。

公司員工12月份個(gè)人工作總結(jié)篇十三

光陰如梭,，我進(jìn)入公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)三個(gè)多月了，從一開(kāi)始對(duì)工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體,，懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作,，共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折，我覺(jué)得這是我這幾個(gè)月來(lái)學(xué)到的最有價(jià)值的部分,。以下是我10月份的工作總結(jié),。

財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門(mén)，同時(shí)她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落,。作為財(cái)務(wù)人員,，我的工作職責(zé)主要是商場(chǎng)銷售部分的財(cái)務(wù)處理，納稅申報(bào),，財(cái)務(wù)管理等工作,。在工作中，由于區(qū)別于原來(lái)單位的商品種類,、商品進(jìn)貨渠道,，對(duì)商品的進(jìn)貨渠道，結(jié)算方式,，貨品出入庫(kù)管理等的認(rèn)知是我一開(kāi)始的主要的工作重點(diǎn),。

隨著認(rèn)知程度的深入及對(duì)賬務(wù)處理熟練程度的提高，已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作,，進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)的連續(xù)性,。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái),。在__的組織下10月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的初始化進(jìn)程,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的數(shù)據(jù)初始化,，我們都基本掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算過(guò)渡到會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)階段,。這為可以為我們節(jié)約了時(shí)間,，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

搞好財(cái)務(wù)分析，主要是商品銷售分析,，商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)過(guò)程中的費(fèi)用分析,，資金流動(dòng)情況等，這些可以為商場(chǎng)銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性,，及時(shí)性,，資金占比情況都是一個(gè)很好的參考依據(jù)，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持,，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分,。

工作是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過(guò)程,，工作考驗(yàn)了我，我也得到了學(xué)習(xí),，主要體現(xiàn)在我對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)處理的了解,，這讓我非常幸喜?！盎畹嚼?，學(xué)到老”很好的一句時(shí)刻提醒我們學(xué)習(xí)的話。

在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持,。在以后的工作中,，我也會(huì)繼續(xù)努力，和我們的單位一起成長(zhǎng)!一起進(jìn)步!

公司員工12月份個(gè)人工作總結(jié)篇十四

這個(gè)十一月是一個(gè)值得紀(jì)念的十一月,，雖然寫(xiě)這份個(gè)人工作總結(jié)不單單是為了紀(jì)念,，但是卻是我在工作這么久以來(lái)，最想要寫(xiě)的月工作總結(jié),。我很想記錄下這個(gè)月的工作,，就像記下我的成長(zhǎng)經(jīng)歷一樣。

一,、質(zhì)的飛躍需靠量的積累

之前的日子,，我都沒(méi)有那么重視量的積累，雖然都還是認(rèn)真在做著量的積累這件事，可是也真心沒(méi)有把量的積累當(dāng)回事,，總想著追求質(zhì)量的高度，而忽視量的廣度,。在這個(gè)月里,，我終于明白了量的積累有多么重要。原來(lái)過(guò)去我沒(méi)有體會(huì)到量的積累的重要性,，是沒(méi)見(jiàn)到這個(gè)月質(zhì)的飛躍所呈現(xiàn)的姿態(tài),。在這個(gè)十一月里，其實(shí)和平常的日子沒(méi)兩量,，卻因?yàn)橘|(zhì)有了極高的飛躍而使得我心情異常激動(dòng),，連老板都看出了我的這份激動(dòng)。但沒(méi)人知道我對(duì)這份激動(dòng)的認(rèn)識(shí)便是質(zhì)的飛躍需要靠量的積累,。

二,、量的積累更需要日日新

除了量的積累之外，我以為我能見(jiàn)到這個(gè)月在工作上有了質(zhì)的飛躍,，也在于我對(duì)量的積累過(guò)程中,，小小更新了這個(gè)量的質(zhì)量，每天更新一點(diǎn)點(diǎn),，每天更新一點(diǎn)點(diǎn),，慢慢的變成為了一個(gè)質(zhì)量的改變，讓我量的積累從實(shí)質(zhì)上有了突破,，也讓我終于在這個(gè)月迎來(lái)了質(zhì)的飛躍,。受到老板表?yè)P(yáng)的那一刻，也是我對(duì)自己工作方法開(kāi)始肯定的時(shí)刻,，過(guò)去我還一直懷疑著不確定著,，現(xiàn)在我不會(huì)再容許自己這樣的猶豫了，自信對(duì)待自己正在做的更新,，一定可以看到好結(jié)果的!

三,、下個(gè)月的工作安排打算

由于這個(gè)月使得之前所有的工作有了突破，我打算在下個(gè)月的工作里,，繼續(xù)進(jìn)行這樣的量的積累活,，把這些活做細(xì)做好，把質(zhì)分散到每日的量上,，只需一點(diǎn)點(diǎn),，魔鬼般的細(xì)節(jié)里，隨著時(shí)間的流逝,，我會(huì)像這個(gè)月的大豐收一樣迎來(lái)未來(lái)的收獲的!還有一個(gè)小小的打算是,，我想在接下來(lái)的月份里給其他同事也帶來(lái)一些幫助，改善公司的人際關(guān)系是一個(gè)方面，幫助大家把工作做得更好,，給公司帶來(lái)更多的直接利益是更重要的一個(gè)方面,。既然在公司工作，那就是同一條船上的人,，為公司帶來(lái)利益,，也就是在為自己爭(zhēng)取利益，這些利益可以讓我們的工資上漲,，最重要的是可以讓我們的生活得到更大的改善!

公司員工12月份個(gè)人工作總結(jié)篇十五

時(shí)間如梭,，晃晃而過(guò)，10月份又要過(guò)去了,，而我在10月份的工作也即將到尾聲,。對(duì)于10月份的工作，我有收獲,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，因此更加知道自己還有更多方面是需要去改進(jìn)的。現(xiàn)在就來(lái)對(duì)我10月份的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

一,、本職工作

我在公司是一名普通的員工,，我得本職工作是處理公司遺留的檔案和文件，以及登記公司各類的信息,，定期的把失效的文件進(jìn)行清理,。在10月份里，我清理了失效文件__份,，對(duì)公司文檔進(jìn)行分類_次,，分為有用和無(wú)用文檔兩類，把有用的,、重要的文檔進(jìn)行封存,，無(wú)用的進(jìn)行銷毀。把公司各部門(mén)的需要的文件進(jìn)行派發(fā),，登記每一份文件的信息,，以便于之后的工作進(jìn)行分類保存。本月個(gè)人的工作基本上是完成了的,，還另外接收上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù),，也都有去完成。

二,、個(gè)人的學(xué)習(xí)

雖然是一個(gè)普通的職員,，但是我也需要去不斷的學(xué)習(xí)，正是因?yàn)槠胀?，所以我才珍惜在公司的學(xué)習(xí),。公司月中旬舉辦了一場(chǎng)小型的培訓(xùn),，我踴躍報(bào)名參加，在培訓(xùn)中,，我學(xué)到更多辦公軟件的使用方法,，這能幫助我更快的在電腦上登記信息，這也有利于我節(jié)省時(shí)間和精力,，加快工作效率,。同時(shí)除了公司的培訓(xùn)以外，我平時(shí)也會(huì)去其他部門(mén)學(xué)習(xí),，讓自己發(fā)展各方面的能力。

三,、工作之不足

當(dāng)然本月的工作也是有許多不足的,，并不都做得很好。即使工作是完成了,，但是在工作的過(guò)程中,，我也是有出現(xiàn)過(guò)一些小失誤的，比如對(duì)文件進(jìn)行封存的時(shí)候,，會(huì)忘記貼上標(biāo)簽,，導(dǎo)致自己事后再去查找的時(shí)候，不能及時(shí)找到,，有時(shí)候還要打開(kāi)查看,，這樣又給自己找了麻煩，這樣的粗心大意,，是我工作中是經(jīng)常發(fā)生的,，所以必須進(jìn)行改正。還有就是工作的效率不高,，通常領(lǐng)導(dǎo)早上交給我的工作,，我要到晚上才能完成，這樣使得時(shí)間很長(zhǎng),，時(shí)間也浪費(fèi)的比較多,。

10月份以來(lái)的工作，讓我了解自己在工作上還是有很多不足之處,，在以后的工作里是需要去改進(jìn)的,，不然還會(huì)耽誤工作。即將迎來(lái)11月份,，我知道還會(huì)面臨許多挑戰(zhàn),，也意味著我的工作能力必須要去得到提升，才能去把自己的工作給做好,，為公司盡自己的力,。我知道前路是艱險(xiǎn)的，但是我會(huì)去認(rèn)真面對(duì)并克服。

公司員工12月份個(gè)人工作總結(jié)篇十六

本月,，來(lái)安營(yíng)銷部在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高客戶服務(wù)水平和能力,，加大品牌培育力度,，全面提高網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率。來(lái)安營(yíng)銷部在全體營(yíng)銷人員的共同努力下,，較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作任務(wù),，保障了卷煙市場(chǎng)的供應(yīng)，基本滿足了市場(chǎng)需求?，F(xiàn)將本月開(kāi)展的主要工作匯報(bào)如下：

一,、卷煙銷售指標(biāo)完成情況

來(lái)安營(yíng)銷部十一月份計(jì)劃銷量1050箱，在上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求下,，客戶經(jīng)理需求預(yù)測(cè)銷售量為1159.4箱,，實(shí)際銷售卷煙1147.304箱，需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率為98.96%,，完成計(jì)劃任務(wù)的109.27%,，銷量同比增加5.6箱，增幅為0.5%;銷售收入2338.01萬(wàn)元,，同比增加266.55萬(wàn)元,，增幅為12.87%;銷售毛利525.03萬(wàn)元，同比增加64.28萬(wàn)元,，增幅為13.95%;單箱毛利4576.19元,，同比增幅為13.39%;單條均價(jià)81.51元，同比增加8.94元/條,，增幅為

12.32%,。其中省外煙銷售237.964箱，完成計(jì)劃任務(wù)320箱的85.61%,，比重占本月銷售量的23.88%,，銷售量同比減少40.31箱，降幅為12.83%,，銷售比例同比下降3.65個(gè)百分點(diǎn);低檔煙計(jì)劃任務(wù)170箱,，實(shí)際銷售了149.776箱，完成低檔煙計(jì)劃任務(wù)的88.1%,，銷量同比下降32.37%,。黃山品牌三類煙以上卷煙實(shí)際銷售424.76箱，完成任務(wù)305箱的139.27%,，銷量同比增加126.328箱,，增幅為42.33%,，占銷售總量比重為37.02%?！半p低”品牌本月銷售69.444箱,，完成促銷任務(wù)70箱的99.21%，占本月銷售總量比重為6.05%,。銷售主要特點(diǎn)：

1,、卷煙銷售總量任務(wù)超額完成，銷量同比有所上升,。主要是本月由于市場(chǎng)卷煙需求量有所增加,，社會(huì)辦事用煙量明顯提高，同時(shí)營(yíng)銷中心要求本月不予客戶增量,，大部分客戶在市場(chǎng)卷煙需求量有所增加的情況下,，將自己的協(xié)議量基本訂購(gòu)?fù)辏哟罅司頍熧?gòu)進(jìn)和庫(kù)存,，所以本月總量任務(wù)完成率較好,，同比也略有增長(zhǎng),。

2,、低檔煙銷售任務(wù)沒(méi)有完成，銷量同比下降幅度很大,。低檔煙市場(chǎng)需求隨著人們的生活水平的不斷提高,，需求量正在逐步減少，并且幅度很大,。部分客戶有意減少了低檔煙的購(gòu)進(jìn)和庫(kù)存,，同時(shí)在低檔煙銷售利潤(rùn)低的情況下，客戶沒(méi)有選擇替代品牌進(jìn)行購(gòu)進(jìn),，所以低檔煙銷量同比下降幅度很大,。

3、省外煙銷售任務(wù)本月沒(méi)有完成,，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降,。主要原因是本月省外煙貨源緊張，如軟玉溪僅供應(yīng)七天,，對(duì)省外卷煙銷售任務(wù)的完成造成嚴(yán)重的影響,。

二、本月開(kāi)展主要工作

1,、卷煙銷售任務(wù)完成較好,，同比略有增長(zhǎng)。卷煙營(yíng)銷中心要求我們?cè)诒驹戮頍熶N售量與十月份一樣,，同比必須保持一定的增長(zhǎng),，所以營(yíng)銷要求客戶加大了需求預(yù)測(cè)總量,，比原定計(jì)劃量1050箱多預(yù)測(cè)了近110箱。同時(shí)營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)宣傳和指導(dǎo),，引導(dǎo)客戶加大卷煙的購(gòu)進(jìn),、庫(kù)存量。在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下,，客戶經(jīng)理加強(qiáng)宣傳省內(nèi)同價(jià)位品牌,，彌補(bǔ)市場(chǎng)的需求。在客戶經(jīng)理的努力下,，使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長(zhǎng),，很好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

2,、為進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)秀營(yíng)銷部創(chuàng)建工作,，來(lái)安營(yíng)銷部加強(qiáng)優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷部創(chuàng)建資料的整理工作。在市局公司的指導(dǎo)下,，我們進(jìn)一步對(duì)ppt匯報(bào)材料進(jìn)行完善和整改,。同時(shí)對(duì)創(chuàng)建工作需要的資料匯編開(kāi)始著手整理。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，縣局,、營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問(wèn)中，我部繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，確保在今后一段時(shí)期內(nèi),，將創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，并達(dá)到省,、市局公司的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，確保通過(guò)。

3,、本月,，營(yíng)銷部按照上半年科技創(chuàng)新工作，選擇的“提高網(wǎng)上訂貨率”為課題的qc小組,，開(kāi)始進(jìn)行成果匯總,，準(zhǔn)備在今年底進(jìn)行成果發(fā)布,。按照平時(shí)qc小組工作的開(kāi)展,，我部積極對(duì)各項(xiàng)工作痕跡化進(jìn)行梳理,、總結(jié),、匯編,，并制作了成果發(fā)布ppt匯報(bào)材料,，現(xiàn)已準(zhǔn)備就緒,，只等全市科技創(chuàng)新工作總結(jié)時(shí),，進(jìn)行成果發(fā)布,，力爭(zhēng)使成功發(fā)布成功,。

4,、按照“全市卷煙零售終端形象集中整治活動(dòng)的實(shí)施方案”的要求，我部本月繼續(xù)組織實(shí)施提升客戶終端展示形象集中整治效果評(píng)比工作,。我部在10月份和11月份分兩次對(duì)來(lái)安營(yíng)銷部八名客戶經(jīng)理,，開(kāi)展了零售終端形象集中整治活動(dòng)效果評(píng)比活動(dòng)。主要針對(duì)客戶卷煙陳列展示進(jìn)行評(píng)比,，制定了卷煙展示競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)比表,，在每位客戶經(jīng)理上報(bào)的20名需要整治客戶名單中，隨機(jī)抽取5戶,，以每戶滿分20分,，合計(jì)100分為標(biāo)準(zhǔn)，由市場(chǎng)經(jīng)理和信息管理員對(duì)所抽取客戶的卷煙陳列等活動(dòng)開(kāi)展效果,，進(jìn)行拍照存檔,，最終由營(yíng)銷部經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理,、客戶經(jīng)理對(duì)照照片共同打分,，整個(gè)評(píng)比過(guò)程嚴(yán)肅、活潑,、熱烈,。通過(guò)評(píng)比，客戶經(jīng)理蔣友恒,、張如安,、毛友福三人名列前三名,。前三名的同志,，在評(píng)比后，與其他客戶經(jīng)理交流了自己的工作方法和經(jīng)驗(yàn),，使客戶經(jīng)理找出了相互間的差距,，使好的工作方法得到推廣，為今后工作質(zhì)量的提升起到促進(jìn)作用,。

5,、來(lái)安營(yíng)銷部始終將卷煙零售終端建設(shè)做為一項(xiàng)重要工作來(lái)開(kāi)展，按照卷煙營(yíng)銷中心的要求,，并在其指導(dǎo)下,，我部今年又增加了兩戶誠(chéng)信示范店，在11月份中,，我們?yōu)樾陆ㄕ\(chéng)信示范店進(jìn)行招貼的張貼,，明示承諾牌上墻，卷煙展示專區(qū)的設(shè)立和卷煙個(gè)性化展示等工作,。同時(shí)我們將在12月初對(duì)兩名新增誠(chéng)信示范店舉行授牌儀式,，使新增的兩個(gè)誠(chéng)信示范店正式進(jìn)入零售客戶“示范店”的行列,。今后我們還要繼續(xù)做好誠(chéng)信示范店的管理和服務(wù)工作，保持誠(chéng)信示范店的“示范”作用,。

6,、按照上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求，我部始終加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨工作的宣傳和指導(dǎo)工作,，確保網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率得到提高,。11月份剔除停歇業(yè)客戶的影響，我部新增網(wǎng)上訂貨客戶6個(gè),，進(jìn)一步提高了網(wǎng)上訂貨率,。營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)新開(kāi)通網(wǎng)上訂貨的客戶做好培訓(xùn)工作和電話的溝通、指導(dǎo),，務(wù)必使參加“網(wǎng)訂”的客戶都能熟練的掌握網(wǎng)上訂貨流程操作,，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。通過(guò)客戶經(jīng)理的大力宣傳和指導(dǎo),，參加網(wǎng)上訂貨的客戶都能較好的利用電腦進(jìn)行網(wǎng)上訂貨,，網(wǎng)上訂貨成功率較前期有很大的提高，但是還未達(dá)到95%以上,，仍需要進(jìn)一步努力,。下一步我部將繼續(xù)加大宣傳力度，努力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作,，爭(zhēng)取在12月份使網(wǎng)上訂貨率達(dá)到65%以上,。

7、本月?tīng)I(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理繼續(xù)加大“雙低品牌”的宣傳,、推介等培育工作力度,，努力提高雙低品牌的知名度，使“雙低品牌”上柜的規(guī)格數(shù)量得到提高,。營(yíng)銷部在月度卷煙品牌培育方案中,，明確制定了按客戶價(jià)值分類不同的雙低品牌上柜規(guī)格數(shù)量，要求客戶經(jīng)理對(duì)照方案要求,，加大宣傳和推介力度,，引導(dǎo)客戶購(gòu)進(jìn)、銷售,，努力提高雙低品牌的上柜率和上柜數(shù)量,。通過(guò)市場(chǎng)走訪和檢查，本月雙低品牌的上柜規(guī)格數(shù)量較前期明顯上升,，客戶對(duì)雙低品牌的認(rèn)真程度也有很大的提高,。

8、為了規(guī)范市場(chǎng)信息采集工作,，嚴(yán)格執(zhí)行,、落實(shí)“市局(公司)卷煙零售終端信息采集工作管理辦法”規(guī)定,，加強(qiáng)市場(chǎng)信息采集工作及市場(chǎng)信息掃碼點(diǎn)的監(jiān)測(cè)工作。營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理做好客戶的宣傳和引導(dǎo)工作,，指導(dǎo)市場(chǎng)信息采集點(diǎn)客戶如何做好市場(chǎng)信息采集工作,，確保市場(chǎng)信息采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào),。同時(shí)營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理,，對(duì)信息采集點(diǎn)客戶的真實(shí)庫(kù)存要耐心、認(rèn)真,、細(xì)致的進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),、核對(duì)，加強(qiáng)客戶的交流與溝通,，查看市場(chǎng)信息采集點(diǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)的同時(shí),，了解和掌握卷煙市場(chǎng)的走勢(shì)和變化情況。

9,、針對(duì)前期郵政銀行系統(tǒng)的升級(jí),、維護(hù)，導(dǎo)致目前部分新增電子結(jié)算客戶貨款結(jié)算不成功的情況,。我們?yōu)榱藴p輕配送人員的工作強(qiáng)度和資金的安全隱患,，營(yíng)銷部積極與郵政銀行聯(lián)系，查找問(wèn)題并共同解決問(wèn)題,，同時(shí)還要求客戶經(jīng)理及時(shí)為那些屢次電子結(jié)算不成功的客戶變更結(jié)算銀行,，努力提高電子結(jié)算成功率。營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理始終加強(qiáng)電子結(jié)算工作的宣傳和引導(dǎo),，指導(dǎo)客戶及時(shí),、足額的進(jìn)行存款，保證客戶的卷煙貨款能夠正常的劃撥,，使電子結(jié)算成功率繼續(xù)保持較高水平,。

10,、本月?tīng)I(yíng)銷部加強(qiáng)市場(chǎng)走訪和檢查工作,，在日常工作中，注重客戶經(jīng)理對(duì)基礎(chǔ)軟件資料的填寫(xiě)和上報(bào)工作檢查,，對(duì)于出現(xiàn)錯(cuò)誤和上報(bào)不及時(shí)現(xiàn)象及時(shí)給予提示和督促,，出現(xiàn)的問(wèn)題納入到客戶經(jīng)理月度工作質(zhì)量考核。通過(guò)本月對(duì)客戶經(jīng)理軟件基礎(chǔ)資料和市場(chǎng)服務(wù)工作檢查力度的加大,，營(yíng)銷各項(xiàng)工作的質(zhì)量有了比較明顯的提高,，營(yíng)銷工作更加規(guī)范、有序,。我們將繼續(xù)保持這種良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),，力爭(zhēng)在上級(jí)部門(mén)的年度工作考核中取得好的成績(jī),。

11、針對(duì)天氣轉(zhuǎn)冷,，雨,、霧天氣增多，不安全因素隨時(shí)出現(xiàn),，營(yíng)銷部加大了安全教育和提示工作力度,。利用各種會(huì)議的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的安全提示和教育工作,，要求客戶經(jīng)理在拜訪途中,，嚴(yán)格遵守道路交通安全管理規(guī)定和“十條禁令”規(guī)定，確保安全無(wú)事故的同時(shí)注意自我保護(hù),。營(yíng)銷部還在日常工作中對(duì)安全隱患及危險(xiǎn)源進(jìn)行排查,，檢查中未發(fā)現(xiàn)有安全隱患。

三,、工作中存在的難題

1,、網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的不穩(wěn)定，使客戶在網(wǎng)訂時(shí),，出現(xiàn)了不耐煩的情況,，很多客戶要求客戶經(jīng)理將其訂貨方式變更回電話訂貨，還有很多客戶干脆要求客戶經(jīng)理幫其訂貨,，給客戶經(jīng)理宣傳,、解釋工作帶來(lái)難度，工作強(qiáng)度有所加大,。

2,、電子結(jié)算工作由于郵政銀行系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí),，農(nóng)業(yè)銀行不予信用聯(lián)社客戶的綁定,，使得很多新增客戶的電子結(jié)算業(yè)務(wù)不成功，導(dǎo)致送貨員勞動(dòng)強(qiáng)度加大,，資金安全隱患增加,。

四、下步工作打算

1,、認(rèn)真做好客戶元月份訂單協(xié)議量的需求采集和預(yù)測(cè)工作,，貼近市場(chǎng)，掌握實(shí)際需求,，確保元月份實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”,。

2、加強(qiáng)元月份卷煙訂貨時(shí)間和周期安排的宣傳工作，確保每個(gè)客戶清楚的知道自己的訂貨時(shí)間和送貨時(shí)間,。

3,、努力做好卷煙銷售工作，加強(qiáng)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),，積極消化不合理庫(kù)存和滯銷卷煙,，并準(zhǔn)備充足的資金。

4,、積極開(kāi)展優(yōu)秀營(yíng)銷部創(chuàng)建活動(dòng),，充分準(zhǔn)備各項(xiàng)營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)資料匯編的制作，迎接上級(jí)部門(mén)的的創(chuàng)建驗(yàn)收,。

5,、加強(qiáng)誠(chéng)信示范店的建設(shè)工作，加強(qiáng)服務(wù)與管理工作,，完善新建誠(chéng)信示范店的后續(xù)工作,。

6、加強(qiáng)科技創(chuàng)新工作的總結(jié),，完成營(yíng)銷部qc科研小組的研究課題,，確保qc小組活動(dòng)成果發(fā)布成功。

7,、做好營(yíng)銷各項(xiàng)工作的總結(jié)工作,，查找不足、積累經(jīng)驗(yàn),，為今后營(yíng)銷工作打下良好的基礎(chǔ),。

8、加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨的宣傳工作,，引導(dǎo)客戶積極加入網(wǎng)上訂貨,，確保在十二月份內(nèi)使網(wǎng)上訂貨率達(dá)到65%以上。

9,、加強(qiáng)電子結(jié)算成功率的宣傳工作,，在本月內(nèi)及時(shí)解決影響成功率的不利因素，確保電子結(jié)算的穩(wěn)定,。

10,、加強(qiáng)客戶經(jīng)理軟件基礎(chǔ)工作和市場(chǎng)服務(wù)工作的管理，提高營(yíng)銷各項(xiàng)工作質(zhì)量,，迎接上級(jí)部門(mén)的考核工作,。

11、加大安全教育工作力度,，提高客戶經(jīng)理遵紀(jì)守法意識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，確保安全無(wú)事故,。

12,、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。