總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧,。相信許多人會覺得總結很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

農(nóng)商銀行員工年度考核個人總結銀行員工年度考核個人總結篇一

20xx年是忙碌的一年，是播種希望的一年,，是收獲成功的一年,。從**分行籌備初始到正式試營業(yè),，經(jīng)歷了漫長的將近一年的時間,，在伴隨**分行成長的歲月里，作為為行里打前陣的營銷部,，面對巨大的存款壓力和**區(qū)域對**銀行近乎于零認知度的外部環(huán)境,，經(jīng)過我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力,，最終取得了比較令人滿意的成績。下面就半年來的工作及20xx年工作計劃向領導做一個匯報,。

一,、辛勤耕耘的20xx

（一）存款任務完成情況

從去年十一月十八日**分行正式試營業(yè)到年底，在短短的一個月零十二天的時間里,，我行存款余額為36568萬,，121%的完成了總行下達的3個億的存款任務，其中營銷團隊吸收存款9605萬,，截止到20xx年12月31日,，我部有四名員工營銷業(yè)績達到了時點800萬以上，更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均1180萬以上的存款數(shù),。

（二）員工的個人能力培養(yǎng)

從五月份開始,，在**分行的籌備期，我行下大力度,，在**地區(qū)選拔了一批學歷夠高,、專業(yè)素質夠硬、社會資源夠豐富,、形象良好的員工組建了一支年輕的團隊,，并在總行的統(tǒng)一部署下，參與了在**支行和其他支行為期一個月到三個月不等的培訓,，在培訓期間主要是對員工進行愛崗教育和業(yè)務技能培訓,。

回到**后，我部門積極貫徹總行領導以及代行指示,，對員工進行全面的綜合能力的培養(yǎng),。在禮儀上，利用晨會的時間對新入職的營銷員工進行了為期一個月的專業(yè)的禮儀培訓;在業(yè)務上,，積極組織全體員工學習人民幣賬戶結算,、信貸調查、財務報表分析,、調查報告,、營銷技能等專業(yè)知識，并在部門內部進行了階段性的業(yè)務考試,，目的就是把我營銷團隊的員工培養(yǎng)成業(yè)務素質全面,，專業(yè)知識過硬，商務禮儀嫻熟的全面手,，使員工在營銷客戶的過程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點,，從而使企業(yè)和銀行達成雙贏。

（三）積極組織開展多種多樣的營銷活動

我們在營銷團隊組隊之初，就創(chuàng)建了自己的營銷文化,，即跟進戰(zhàn)略,、客戶合作戰(zhàn)略、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略,。在整個營銷過程中,，我們始終踐行“四千”精神，千方百計拉客戶,、千辛萬苦學業(yè)務,、千言萬語說客戶、千家萬戶訪客戶,。

在我行辦公大樓尚未竣工,，辦公環(huán)境較為簡陋的情況下，營銷團隊每一名員工每天堅持到崗,，匯報前一天工作,，并一起討論安排新一天的工作計劃。在此三個多月的時間里,，我部門員工走好了兩條線,，即直接營銷和間接營銷，也就是對外營銷和對內營銷,。對內,，我們不錯失每一次與家人親戚朋友聚會的機會，并不遺余力的做好**銀行的惠民宣傳工作;對外,，我們以**分行辦公大樓為中心,，劃分成了四個片區(qū)，同時,，將全體員工也劃分了四個組,，每個組在組長的帶領下，對自己組分管的片區(qū)逐一進行了地毯式的摸排工作,，并對片區(qū)內的小區(qū),、企業(yè)、商戶情況一一進行了走訪宣傳,，宣傳分行產(chǎn)品,，走進社區(qū)，走進企業(yè),，建立健全了轄區(qū)內企業(yè)客戶聯(lián)系檔案,。

在分行正式試營業(yè)以后，我們積極開展靈活多樣的宣傳活動,，首先借助**商會成立的機會,，在**商會眾多會員中掀起了一場“滄行熱”,，借勢**人自己的銀行這一優(yōu)勢，讓奮斗在**的**人首先了解到我們銀行,。然后員工主動聯(lián)系商會會員，拓展業(yè)務,，建立初步的合作意向,，向個體經(jīng)商戶營銷pos機，向法人公司營銷一般戶,、代發(fā)工資業(yè)務,，并在營銷的過程中，積極發(fā)展信貸客戶,，為**分行服務中小企業(yè),、服務地方經(jīng)濟的宗旨貢獻自己的一份力量。

為了立足**,，增加知名度,，20xx年12月12日到15日，**銀行**分行在百世開利舉辦了一場規(guī)?？涨暗?，為期四天的文化潤古城之河北梆子專場演出，我營銷部充分發(fā)揮整個團隊的主觀能動性,，完成了從該場演出的宣傳單設計,、廣告語策劃到劇院會標的設置安排以及客戶的接待等大量具體而細致的工作。一方面我們利用**商會提供的會員名單,，不厭其煩的為每一位顧客訂票,、選票、送票,，向整個**商會展開營銷攻勢;另一方面,，我們也沒有忽略掉社區(qū)、居民這個群體,，對此,，我們在**市區(qū)選擇了花園里、濱河公園,、百世**和辦公樓周圍社區(qū)這些人員相對集中,、戲迷廣泛聚集之地，攜帶宣傳單,、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料,，走進社區(qū)，不放棄每一名戲曲愛好者,，不錯失每一名有存款意向的客戶,，在整個宣傳期間,，我們建立客戶信息300余條，借助這次戲曲演出,，在新增存款的基礎上,，大大提高了我行的知名度，信譽度,。

此外,，我們通過各種關系取得了**商會、**商會,、**商會,、**商會、**商會的會員聯(lián)系方式,，預留我行電話,，為今后的業(yè)務合作奠定基礎。同時利用**水產(chǎn)商會等各商會年會的契機,，積極營銷**銀行,，不錯失每一個向**市民展現(xiàn)我行的機會。全體員工在營銷的過程中一點一點的鍛煉自己,，做到了放下面子,，俯下身子，耐住性子,，每個人在向大家營銷我行的過程中,，也營銷了自己，鍛煉了自己,，成長了自己,。

（四）業(yè)余文化生活

在完成營銷任務的基礎上，我們不忘對員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng),，受總行,、代行會議精神的指引，我部門號召員工讀一本好書,，寫一手好字,，唱一首好歌，作一篇好文,，講一口好話,，干一件好事，建一個好家,，養(yǎng)一身好技,，做一個好人，練一雙好手,。從入行開始,，我部門就始終以不同形式踐行著以上十個好活動,，達到了預期的效果。尤其是在分行試營業(yè)期間,，我部門舉辦的以增加正能量,，增強凝聚力，增加綜合能力為目的,，以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽,，同志們利用下班的時間加班加點積極備稿，終于付出的汗水得到了回報,，演講比賽當天,，雖然員工面帶些許青澀,，但是員工認真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領導的認可,，領導的認可，是我們工作最直接的動力,。

（五）努力提高風險防范意識及處理突發(fā)事件的能力

安全防范工作對于銀行來說是重中之重,，一刻也馬虎不得的事情，但是在安全防范工作執(zhí)行上卻存在一個怪狀,，就是說起來重要,，做起來次要，忙起來不要,。作為營銷部門的一員,，在業(yè)務上，我們能做的就是警鐘長鳴防患于未然,，經(jīng)常組織防范金融風險的學習,，把金融安全放在首位;在日常工作上，對員工進行安全教育,，包括上下班安全,、外出營銷客戶安全、辦公室用電安全,，增強員工的安全防范意識,。

去年十二月十六日，我部門成功處置了一起突發(fā)事件,。事情發(fā)生在當天下午,，正當總行領導在大廳門前迎接**市市長來我行指導工作的時候，在大廳里突然闖入一名神情激動的中老年婦女,，她企圖借市領導來我單位視察之際,，攔截車輛，向市領導訴說自己的冤屈,。此時,，我部員工沉著冷靜機智應對,，首先與其交談控制住其去向，在接下來的一個多小時里,，這位婦女幾次三番想要接近市領導,，都被我部門員工穩(wěn)住，直到領導安全離開,，為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生,。

（六）認真履行民主理財小組職責，精打細算節(jié)約開支

開業(yè)后,，在我行購置大宗商品時,，凡經(jīng)我部參與的，都做到了貨比三家,，選擇性價比最高的產(chǎn)品,。在員工餐廳貨源的采購上，我也充分利用了自己的人脈關系,，為行里選擇了地理位置最近,、質量優(yōu)良價格最低的惠友超市，而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商,，不僅給我們在最低價格的基礎上又走了團購價,，而且還每天送貨到行，大大節(jié)約了我們的人力物力,。與市場采購模式相比,，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象，日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆不小的開支,。

此外,，在日常工作中，我部門還配合辦公室和財務部門進行客戶接待,、會議組織,、裝修驗收等工作，經(jīng)常性的向相關領導提出一些可行性的建議和意見,?？傊趯Υ欣锏拿宽椆ぷ鲿r,，我們都以行為家,，時刻秉承“行興我榮、行衰我恥”的理念,，這也是我作為部門領導引導和教育員工的貫行宗旨,。

（七）帶隊伍、抓管理,、舉人才

作為營銷部的主管,，對于營銷團隊的管理,，確實花費了大量的心血。這支隊伍組隊初期,，員工來自不同的領域,，應往屆畢業(yè)生參差不齊，為了把這支隊伍帶好,，代行以及其他領導都給與了我們大量的支持和幫助,，投入了大量的心血和熱情，我們真抓實干,，務實求真,。我也是非常注重人才的選拔、培養(yǎng)和舉薦,，作為員工的上級,，我要對員工負責，做好培養(yǎng)工作,，作為領導的下級,，我要對領導負責,，做好優(yōu)秀員工的舉薦工作,。自任職以來，我先后向行里各單位輸送人才10余人,，只要是優(yōu)秀的,，全都毫不保留的舉薦到他們適合的崗位，雖然對我的部門直接造成人才缺少,，但是我問心無愧,、無怨無悔。

二,、工作中的不足

知足知不足方有長進,，這半年的時間里，我們取得了一些成績,，然而不容忽略的是,，我們工作中還存在著許多不足。

（一）學習不夠,。面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多元化,，怎么做到掌握第一手金融資訊，如何將這些資訊跟我們的工作聯(lián)系起來,，這些我們做的還遠遠不夠,，挖掘原因，一是工作經(jīng)驗少認知能力淺,，二是底子薄,，專業(yè)基礎不過關,。

（二）對客戶的營銷效率有待提升。行里提供的平臺再大,，如果我們不能充分的利用好這些資源的話,，那也是資源的最大浪費。

（三）員工的工作態(tài)度仍需端正,。員工隊伍年輕就免不了存在一些年輕氣盛,、急功近利、好大喜功的現(xiàn)象,，這種現(xiàn)象我們允許其存在,，但我們也要一個個的做好員工的思想工作，腳踏實地,，激發(fā)其工作上的主觀能動性,，少說多干，在實踐中完善自己,，提高自己,。

三、 20xx年度工作目標和工作計劃

（一）工作目標

20xx年1月1日—20xx年2月28日：日均存款達到800萬; 20xx年3月1日—20xx年6月30日：日均存款達到1500萬; 20xx年7月1日—20xx年12月31日：爭取達到日均20xx萬,。

（二）工作計劃

1,、在新的一年里繼續(xù)做好對內營銷，加大力度營銷親友圈,，親人的親人和朋友的朋友,，發(fā)展眾多下線，使其成為一個營銷網(wǎng),，提高營銷效率,。

2、繼續(xù)利用歲末年初的機會,，繼續(xù)加深,、拓寬**市各個商會和高開區(qū)企業(yè)，我們暫定的目標是與我行簽約的商會及高開區(qū)創(chuàng)業(yè)中心,、清真牛羊商圈,、農(nóng)大科技市場等。

3,、二月份之后,，天氣逐漸回暖，我們將以營銷小組形式向周圍社區(qū)及所屬企業(yè)挺進,，全體動員,，不留死角。

4、繼續(xù)加強業(yè)務知識的學習,，希望可以得到分行對金融業(yè)務系統(tǒng)培訓的支持,，讓我們行里的每一名成員都可以獨當一面，做一個業(yè)務上的全面手,。

5,、我部門打算從今年起，健全階段性業(yè)務知識,、營銷技能的考試考核,，一方面使各項制度正規(guī)化，另一方面督促大家加強學習,。

四,、總結

回顧半年來我們走過的路程，我們有付出,，也有收獲,，我們笑過也哭過，我們曾經(jīng)有過放棄的念頭,，是滄行人這種鍥而不舍,、堅忍不拔的品質和濃郁的團隊氛圍以及行領導的關懷培育讓我們堅定信念，讓我們一步步走下來,，人的成功往往就在最后那一點堅持,。

雖然我們金融基礎薄弱，工作經(jīng)驗欠缺,，但是相信通過我們刻苦的學習和實際工作的磨練,，一支專業(yè)化,、知識化,、現(xiàn)代化的營銷團隊在**銀行**分行會迅速成長壯大起來，她定會為我行業(yè)務作出應有的貢獻,，為滄行的壯大事業(yè)譜寫華美的篇章,！

農(nóng)商銀行員工年度考核個人總結銀行員工年度考核個人總結篇二

20xx年的鐘聲即將敲響，回首20xx年走過的路,。有太多的得與失,，悲與喜。20xx年對我來說,，是收獲的一年,。20xx年，我走出校門,，踏入社會,。來到興業(yè)銀行。

還記得剛來時的青澀,，對一切都一無所知,。我擔心自己是否可以勝任自己的崗位,？我的同事會是什么樣的人？可是漸漸發(fā)現(xiàn),，我的顧慮都是多余的,。很幸運，我分到了信貸中心,，這里有和藹的領導,，可親的同事。他們給予我無微不至的關心和耐心的幫助,。一句關懷的話語,，一個甜美的微笑，甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,，都給我莫大的鼓勵和感動,。

三個月很快就過去了，在大家的幫助和指導下,，我學到了很多在學校從未學到過的東西,。

最終鼓起勇氣，問大家我可以幫忙做些什么,？

剛開始做的都是些很瑣碎的東西,，復印東西，打印東西,，雖然微不足道,，但還是很開心，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了,。

隨著對業(yè)務不斷熟悉,，我才漸漸知道，在銀行工作,，每天面對的都是些簡單而又復雜的東西,。簡單的工作，都要拿出百倍的認真,。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤,，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題?？衫蠋焸兛偸遣粎捚錈?，一遍遍的講解。安慰我,，要慢慢來,。在大家的共同努力下，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況?？粗鴮⒔?000份檔案登記完畢,，心里充滿了成就感，第一次,，我嘗到了勞動的快樂,。

三個月，就這樣過去了,，在大家身上,，我看到了對工作的熱情。在大家身上,，我懂得了一個道理,，永遠不會有人告訴你什么該做，什么不該做,，也不會有人去提醒你,，你現(xiàn)在該做什么。工作上,，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),，去尋找，去進步,。

三個月,，我認識到，在工作上,，一定要認真,，負責，要做就做最好,。每天都要給自己目標,，給自己定位。

三個月來,，我在學習和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚認識到自身的不足,。 新的一年，給自己定下新的目標,。

1,、自覺加強學習，向理論學習,，向專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位,。

新的一年，向自己的目標努力,。

農(nóng)商銀行員工年度考核個人總結銀行員工年度考核個人總結篇三

20xx年是忙碌的一年,，是播種希望的一年，是收獲成功的一年,。從**分行籌備初始到正式試營業(yè),，經(jīng)歷了漫長的將近一年的時間，在伴隨**分行成長的歲月里,，作為為行里打前陣的營銷部,，面對巨大的存款壓力和**區(qū)域對**銀行近乎于零認知度的外部環(huán)境，經(jīng)過我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力,，最終取得了比較令人滿意的成績,。下面就半年來的工作及20xx年工作計劃向領導做一個匯報。

一,、辛勤耕耘的20xx

（一）存款任務完成情況

從去年十一月十八日**分行正式試營業(yè)到年底,，在短短的一個月零十二天的時間里，我行存款余額為36568萬,，121%的完成了總行下達的3個億的存款任務,，其中營銷團隊吸收存款9605萬，截止到20xx年12月31日,，我部有四名員工營銷業(yè)績達到了時點800萬以上,，更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均1180萬以上的存款數(shù)。

（二）員工的個人能力培養(yǎng)

從五月份開始,，在**分行的籌備期,，我行下大力度，在**地區(qū)選拔了一批學歷夠高,、專業(yè)素質夠硬,、社會資源夠豐富,、形象良好的員工組建了一支年輕的團隊，并在總行的統(tǒng)一部署下,，參與了在**支行和其他支行為期一個月到三個月不等的培訓,，在培訓期間主要是對員工進行愛崗教育和業(yè)務技能培訓。

回到**后,，我部門積極貫徹總行領導以及代行指示,，對員工進行全面的綜合能力的培養(yǎng)。在禮儀上,，利用晨會的時間對新入職的營銷員工進行了為期一個月的專業(yè)的禮儀培訓;在業(yè)務上,，積極組織全體員工學習人民幣賬戶結算、信貸調查,、財務報表分析,、調查報告、營銷技能等專業(yè)知識,，并在部門內部進行了階段性的業(yè)務考試,，目的就是把我營銷團隊的員工培養(yǎng)成業(yè)務素質全面，專業(yè)知識過硬,，商務禮儀嫻熟的全面手,，使員工在營銷客戶的過程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點，從而使企業(yè)和銀行達成雙贏,。

（三）積極組織開展多種多樣的營銷活動

我們在營銷團隊組隊之初,，就創(chuàng)建了自己的營銷文化，即跟進戰(zhàn)略,、客戶合作戰(zhàn)略,、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略。在整個營銷過程中,，我們始終踐行“四千”精神,，千方百計拉客戶、千辛萬苦學業(yè)務,、千言萬語說客戶,、千家萬戶訪客戶。

在我行辦公大樓尚未竣工,，辦公環(huán)境較為簡陋的情況下，營銷團隊每一名員工每天堅持到崗,，匯報前一天工作,，并一起討論安排新一天的工作計劃。在此三個多月的時間里,，我部門員工走好了兩條線,，即直接營銷和間接營銷，也就是對外營銷和對內營銷,。對內，我們不錯失每一次與家人親戚朋友聚會的機會,，并不遺余力的做好**銀行的惠民宣傳工作;對外，我們以**分行辦公大樓為中心,，劃分成了四個片區(qū),，同時，將全體員工也劃分了四個組,，每個組在組長的帶領下,，對自己組分管的片區(qū)逐一進行了地毯式的摸排工作,，并對片區(qū)內的小區(qū),、企業(yè)、商戶情況一一進行了走訪宣傳,，宣傳分行產(chǎn)品,，走進社區(qū)，走進企業(yè),，建立健全了轄區(qū)內企業(yè)客戶聯(lián)系檔案,。

在分行正式試營業(yè)以后，我們積極開展靈活多樣的宣傳活動,，首先借助**商會成立的機會,，在**商會眾多會員中掀起了一場“滄行熱”，借勢**人自己的銀行這一優(yōu)勢,，讓奮斗在**的**人首先了解到我們銀行,。然后員工主動聯(lián)系商會會員，拓展業(yè)務,，建立初步的合作意向,，向個體經(jīng)商戶營銷pos機，向法人公司營銷一般戶,、代發(fā)工資業(yè)務,，并在營銷的過程中，積極發(fā)展信貸客戶,，為**分行服務中小企業(yè),、服務地方經(jīng)濟的宗旨貢獻自己的一份力量,。

為了立足**，增加知名度,，20xx年12月12日到15日,，**銀行**分行在百世開利舉辦了一場規(guī)模空前的,，為期四天的文化潤古城之河北梆子專場演出,，我營銷部充分發(fā)揮整個團隊的主觀能動性，完成了從該場演出的宣傳單設計,、廣告語策劃到劇院會標的設置安排以及客戶的接待等大量具體而細致的工作,。一方面我們利用**商會提供的會員名單，不厭其煩的為每一位顧客訂票,、選票,、送票，向整個**商會展開營銷攻勢;另一方面,，我們也沒有忽略掉社區(qū),、居民這個群體，對此,，我們在**市區(qū)選擇了花園里,、濱河公園、百世**和辦公樓周圍社區(qū)這些人員相對集中,、戲迷廣泛聚集之地,，攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料,，走進社區(qū),，不放棄每一名戲曲愛好者，不錯失每一名有存款意向的客戶,，在整個宣傳期間,，我們建立客戶信息300余條，借助這次戲曲演出,，在新增存款的基礎上,，大大提高了我行的知名度，信譽度,。

此外,，我們通過各種關系取得了**商會、**商會,、**商會,、**商會、**商會的會員聯(lián)系方式,，預留我行電話,，為今后的業(yè)務合作奠定基礎,。同時利用**水產(chǎn)商會等各商會年會的契機，積極營銷**銀行,，不錯失每一個向**市民展現(xiàn)我行的機會,。全體員工在營銷的過程中一點一點的鍛煉自己,，做到了放下面子,，俯下身子，耐住性子,，每個人在向大家營銷我行的過程中,，也營銷了自己，鍛煉了自己,，成長了自己,。

（四）業(yè)余文化生活

在完成營銷任務的基礎上，我們不忘對員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng),，受總行,、代行會議精神的指引，我部門號召員工讀一本好書,，寫一手好字,，唱一首好歌，作一篇好文,，講一口好話,，干一件好事，建一個好家,，養(yǎng)一身好技,，做一個好人，練一雙好手,。從入行開始,，我部門就始終以不同形式踐行著以上十個好活動，達到了預期的效果,。尤其是在分行試營業(yè)期間,，我部門舉辦的以增加正能量，增強凝聚力,，增加綜合能力為目的,，以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽，同志們利用下班的時間加班加點積極備稿,，終于付出的汗水得到了回報,，演講比賽當天，雖然員工面帶些許青澀,，但是員工認真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領導的認可,，領導的認可,，是我們工作最直接的動力。

（五）努力提高風險防范意識及處理突發(fā)事件的能力

安全防范工作對于銀行來說是重中之重,，一刻也馬虎不得的事情,，但是在安全防范工作執(zhí)行上卻存在一個怪狀，就是說起來重要,，做起來次要,，忙起來不要。作為營銷部門的一員,，在業(yè)務上,，我們能做的就是警鐘長鳴防患于未然，經(jīng)常組織防范金融風險的學習,，把金融安全放在首位;在日常工作上,，對員工進行安全教育，包括上下班安全,、外出營銷客戶安全,、辦公室用電安全，增強員工的安全防范意識,。

去年十二月十六日,，我部門成功處置了一起突發(fā)事件。事情發(fā)生在當天下午,，正當總行領導在大廳門前迎接**市市長來我行指導工作的時候,，在大廳里突然闖入一名神情激動的中老年婦女，她企圖借市領導來我單位視察之際,，攔截車輛,，向市領導訴說自己的冤屈。此時,，我部員工沉著冷靜機智應對,，首先與其交談控制住其去向，在接下來的一個多小時里,，這位婦女幾次三番想要接近市領導,，都被我部門員工穩(wěn)住，直到領導安全離開,，為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生,。

（六）認真履行民主理財小組職責，精打細算節(jié)約開支

開業(yè)后,，在我行購置大宗商品時,，凡經(jīng)我部參與的，都做到了貨比三家，選擇性價比最高的產(chǎn)品,。在員工餐廳貨源的采購上,，我也充分利用了自己的人脈關系，為行里選擇了地理位置最近,、質量優(yōu)良價格最低的惠友超市,，而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商，不僅給我們在最低價格的基礎上又走了團購價,，而且還每天送貨到行,，大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場采購模式相比,，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象,，日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆不小的開支。

此外,，在日常工作中，我部門還配合辦公室和財務部門進行客戶接待,、會議組織,、裝修驗收等工作，經(jīng)常性的向相關領導提出一些可行性的建議和意見,?？傊趯Υ欣锏拿宽椆ぷ鲿r,，我們都以行為家,，時刻秉承“行興我榮、行衰我恥”的理念,，這也是我作為部門領導引導和教育員工的貫行宗旨,。

（七）帶隊伍、抓管理,、舉人才

作為營銷部的主管,，對于營銷團隊的管理，確實花費了大量的心血,。這支隊伍組隊初期,，員工來自不同的領域，應往屆畢業(yè)生參差不齊,，為了把這支隊伍帶好,，代行以及其他領導都給與了我們大量的支持和幫助，投入了大量的心血和熱情,，我們真抓實干,，務實求真。我也是非常注重人才的選拔、培養(yǎng)和舉薦,，作為員工的上級,，我要對員工負責，做好培養(yǎng)工作,，作為領導的下級,，我要對領導負責，做好優(yōu)秀員工的舉薦工作,。自任職以來,，我先后向行里各單位輸送人才10余人，只要是優(yōu)秀的,，全都毫不保留的舉薦到他們適合的.崗位,，雖然對我的部門直接造成人才缺少，但是我問心無愧,、無怨無悔,。

二、工作中的不足

知足知不足方有長進,，這半年的時間里,，我們取得了一些成績，然而不容忽略的是,，我們工作中還存在著許多不足,。

（一）學習不夠。面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多元化,，怎么做到掌握第一手金融資訊,，如何將這些資訊跟我們的工作聯(lián)系起來，這些我們做的還遠遠不夠,，挖掘原因,，一是工作經(jīng)驗少認知能力淺，二是底子薄,，專業(yè)基礎不過關,。

（二）對客戶的營銷效率有待提升。行里提供的平臺再大,，如果我們不能充分的利用好這些資源的話,，那也是資源的最大浪費。

（三）員工的工作態(tài)度仍需端正,。員工隊伍年輕就免不了存在一些年輕氣盛,、急功近利、好大喜功的現(xiàn)象,，這種現(xiàn)象我們允許其存在,，但我們也要一個個的做好員工的思想工作,，腳踏實地，激發(fā)其工作上的主觀能動性,，少說多干,，在實踐中完善自己，提高自己,。

三,、 20xx年度工作目標和工作計劃

（一）工作目標

20xx年1月1日—20xx年2月28日：日均存款達到800萬; 20xx年3月1日—20xx年6月30日：日均存款達到1500萬; 20xx年7月1日—20xx年12月31日：爭取達到日均20xx萬。

（二）工作計劃

1,、在新的一年里繼續(xù)做好對內營銷,，加大力度營銷親友圈，親人的親人和朋友的朋友,，發(fā)展眾多下線,，使其成為一個營銷網(wǎng)，提高營銷效率,。

2,、繼續(xù)利用歲末年初的機會，繼續(xù)加深,、拓寬**市各個商會和高開區(qū)企業(yè),，我們暫定的目標是與我行簽約的商會及高開區(qū)創(chuàng)業(yè)中心、清真牛羊商圈,、農(nóng)大科技市場等。

3,、二月份之后,，天氣逐漸回暖，我們將以營銷小組形式向周圍社區(qū)及所屬企業(yè)挺進,，全體動員,，不留死角。

4,、繼續(xù)加強業(yè)務知識的學習,，希望可以得到分行對金融業(yè)務系統(tǒng)培訓的支持，讓我們行里的每一名成員都可以獨當一面,，做一個業(yè)務上的全面手,。

5、我部門打算從今年起,，健全階段性業(yè)務知識,、營銷技能的考試考核，一方面使各項制度正規(guī)化,，另一方面督促大家加強學習,。

四、總結

回顧半年來我們走過的路程，我們有付出,，也有收獲,，我們笑過也哭過，我們曾經(jīng)有過放棄的念頭,，是滄行人這種鍥而不舍,、堅忍不拔的品質和濃郁的團隊氛圍以及行領導的關懷培育讓我們堅定信念，讓我們一步步走下來,，人的成功往往就在最后那一點堅持,。

雖然我們金融基礎薄弱，工作經(jīng)驗欠缺,，但是相信通過我們刻苦的學習和實際工作的磨練,，一支專業(yè)化、知識化,、現(xiàn)代化的營銷團隊在**銀行**分行會迅速成長壯大起來,，她定會為我行業(yè)務作出應有的貢獻，為滄行的壯大事業(yè)譜寫華美的篇章,！

農(nóng)商銀行員工年度考核個人總結銀行員工年度考核個人總結篇四

一年來,，我能積極加強思想政治學習，并通過學習進一步樹立了正確的世界觀,、人生觀,、價值觀和為人民服務的思想，增強了工作使命感,、責任感和服務意識,。

在工作上，我積極主動地向領導學習,、向同事學習,、向書本和實踐學習。同時,，利用業(yè)余時間來給自己增加知識,，積極參加各項會計培訓學習及我行舉行的各項業(yè)務知識培訓和業(yè)務技能考核，通過虛心請教,，刻苦鉆研,，反復練習，熟悉掌握各項業(yè)務操作程序和技能,，以不斷提高自身素質和工作效率,，適應新的工作要求。

今年,，本人因工作調用,，11月份從黃龍支行調往府前支行工作,，無論在哪個支行工作，作為一名臨柜人員,，我深刻地意識到自己的一言一行代表整個溫州銀行的形象,，并時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種文件精神與要求落實到實際工作中,，以嚴謹,、細致、踏實,、高效的優(yōu)質服務和熱忱的態(tài)度留住客戶,。每天，我都以飽滿的情緒投入工作,，熱情誠懇地對待每一位客戶,，急客戶所急，想客戶所想,。我常常提醒自己“善待別人就是善待自己”,，即使有時工作得不到理解，我也總以熱情的態(tài)度做好解釋工作,，讓客戶滿意而歸,。同時，根據(jù)工作調動情況,，及時適應新的工作環(huán)境,，以最好的工作狀態(tài)投入到新的工作中。

“存款是立行之本”,。由于現(xiàn)在投資渠道開闊,，一定程度上阻礙了儲蓄的增長，但我仍積極宣傳我行的各項業(yè)務品種,，努力開展吸儲任務，力爭使儲蓄余額增加,，以完成行里的吸存計劃,，為我行存款指標達到新起點盡自己的微薄之力。

在這一年里,，我在領導和同事的關心,、幫助下，得到了長足的進步,，較好地完成了各項工作,。在今后的工作中我將更加努力提高和完善自己，做到自律,、自省,、自立,、自強，為我行做出自己應有的貢獻,，做到與我行共榮辱,、齊奮進、同發(fā)展,。

農(nóng)商銀行員工年度考核個人總結銀行員工年度考核個人總結篇五

一年來,，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務能力,。在學習的過程中,，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習,。跟其他同事比,，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,，與我們不同的就是我需要探索的,。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務,，增加存款,，才能提高效益。我利用個人的社會關系網(wǎng),，與拆遷公司建立聯(lián)系,，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單,。然后逐個登門拜訪,，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,，但是值得慶幸的是,，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶,，幫助客戶理財?shù)幕A上,，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款,。

銀行是我學生時代就夢寐以求的工作場所,。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練,。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,，他們甚至為我找了他們認為更好的出路,。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受,，說實話我徘徊過,、矛盾過。但是理性的思考之后,，我毅然決定留在支行,，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想,，也打消家人的顧慮,。

新的一年里，我為自己制定了新的目標,，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己,。

1,、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識,，也要主動了解銀行的貸款,、存款、結算等其他領域的相關知識,。

2,、素質方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識,，認真對待每一位顧客,。嚴格要求自己，作風正派,，潔身自愛,，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

3,、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,，理智面對挫折和失敗,，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標,。

明年,，我的業(yè)績目標是個人存款到達xx,。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新,、盡職盡責,、盡心盡力，自己成長的同時,，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻,。