人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,一起來看看吧
銀行自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇1
進(jìn)入銀行工作幾年,,我是銀行柜員,,做柜員這一行最重要的就是服務(wù)好每一個客戶,把業(yè)務(wù)做好,讓客戶信賴我們,,這才是工作的重點,。如今看自己過去的幾年工作,也是想要鑒定工作一番,。
我每天要負(fù)責(zé)的就是面向前臺客戶處理業(yè)務(wù),,對來客業(yè)務(wù)的查詢和咨詢以及業(yè)務(wù)操作,這些都是我要做的,?;叵氘?dāng)初剛上崗的時候,那生疏的手法,,開始時總是會出一些小錯誤,,到如今我已經(jīng)能夠獨立的操作了,把業(yè)務(wù)都處理好,。工作時從不曾打諢,,也不曾嬉笑玩鬧,我們就是銀行的門面,,任何時候都要微笑面對客戶,,一定把客戶的因為辦理好。
現(xiàn)在我工作下來,,每天遵守這銀行的規(guī)定,,沒有讓自己違反過哪一條規(guī)定,這是值得驕傲的事情,。我工作服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)給的指令,上級交代的任務(wù)按時完成,,每天工作也都按時按量完成,。白日里的工作禮貌周到服務(wù)到位,致以最真誠的微笑面對客戶,??蛻魜聿樵儤I(yè)務(wù)時,細(xì)心耐心的為他們解答,,包容和理解客戶的難處,,畢竟作為服務(wù)行業(yè),這些都是常見的,,習(xí)慣的同時也要找尋最好的解決方法,。
當(dāng)然工作也有不足的,但是我都認(rèn)真的改正,,擅長把自己的優(yōu)點發(fā)揮出來,短處就努力改善,讓自己的能力可以不斷的得到提升,。在銀行工作,,我的思想高度上升了,學(xué)習(xí)的能力也得到提高,,擁有的業(yè)務(wù)技能在不斷增加,,越來越多涉及更多業(yè)務(wù)了,辦理成功的次數(shù)也多了,,工作效率也在加快,。
立足自己本職,為客戶提供高效,、快速,、準(zhǔn)確的服務(wù),讓客戶覺得我是有專業(yè)技能的,。在我這些你年的工作中,,我得到很多客戶的夸獎,給他們留下了很好的印象,,同時也得到他們的信任,,更多客戶選擇我來為他們提供服務(wù),這是我最大的成就,。
時間一轉(zhuǎn)眼就過去了,,我工作也有好幾年,幾年的柜員工作讓我個人能力得到一定的提升,,只望能夠為銀行提供更多的貢獻(xiàn),,讓這一身技巧得到最大化的利用,方才能體現(xiàn)它的價值,。未來的工作我亦是有信心做好,,相信能夠讓更多的人認(rèn)可我的。人生還長,,我有更多的精力去探索世界,,探索未來,不負(fù)這段青春,,只為給自己的路途增加美麗,。
銀行自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇2
時光荏苒,光陰似箭,,來到農(nóng)行X支行工作已經(jīng)半年了,,在這半年實習(xí)工作期間,我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變,,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變,,所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,,二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變,在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主,,在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習(xí)的實用性,, 更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,,基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,,在半年的時間里,我對X銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,,在業(yè)務(wù)技能上,,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、業(yè)務(wù)技能方面。
在這半年的時間里,,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,,深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性, 可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù),,它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),,為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的支撐,在這半年里,,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,,我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,積極主動地與老柜員交流溝通,,并虛心向他們學(xué)習(xí),,深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險,基本做到了業(yè)務(wù)無差錯,,無客戶投訴,。在工作之余,我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語知識,,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,,我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面,,親切高效的為每一個顧客服務(wù),,成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面,、服務(wù)規(guī)范從容的多面手,。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn),,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標(biāo)奮斗,。
二,、在服務(wù)態(tài)度方面,。
牢牢把握“愛我農(nóng)行,,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上,,更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭,,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,,我不僅對工作滿腔熱情,,更有顆追求完美的心,堅持不懈,、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,,以求真務(wù)實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),,以自然豁達(dá),、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團(tuán)結(jié)互助,、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為X銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,,從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正以及做到“顧客就是上帝”的重要性,,因此,,在平日的工作中,我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,,牢牢記住柜員七步曲的要求,,規(guī)范服務(wù)禮儀,在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通,,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù),,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三,、在團(tuán)隊合作方面,。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù),但是遍及金卡,、銀卡和普通區(qū),,無論在那一個區(qū),我都深刻感受到團(tuán)隊合作的重要性,,只有團(tuán)隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,,例如在金卡區(qū),,金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多,個人業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理,,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,在日常的工作中,,我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作,,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調(diào)工作的協(xié)同性,,如對外與對內(nèi)的明確分工,,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率,。
四,、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中,,我深切地感受到了集體的溫暖和力量,。初來這個城市我,不免有點生疏感,,剛離開美好校園的我,,也難免有點失落感,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵,,是他們的熱情溫暖了我,,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,,是他們給予的很多機會鍛煉了我,,在我們這個集體中,業(yè)余生活豐富多彩,,極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流,、溝通和學(xué)習(xí),在此,,我真誠的感謝他們,。同時,我也感受到了人際交往的重要性,,在生活上和同事互幫互助,,和諧共處。
當(dāng)然,,我也存在工作上的不足之處,,一是由于聽不懂粵語,跟一些客戶的溝通有些障礙,,盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語,,但由于學(xué)習(xí)時間過短再加上以前從未接觸過,,到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,以后還須加緊學(xué)習(xí);二是對產(chǎn)品營銷的不到位,,由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認(rèn)識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不理想,,這也將是我下一步努力工作的方向。
展望20xx,,新的一年新的開始,,在不斷夯實業(yè)務(wù)技能的前提下,重點要做好以下幾方面工作:
一是思考好自己未來的崗位方向,,入行近半年,,對銀行的各個崗位也有了一定的認(rèn)識,由于我們現(xiàn)在還在實習(xí)期未定崗,,因此要結(jié)合自己的性格和知識結(jié)構(gòu)等思考好未來的定崗的崗位方向,這樣在日常工作之余就可以多學(xué)習(xí)相關(guān)崗位的知識,,以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手,。
二是繼續(xù)提高風(fēng)險意識,銀行本質(zhì)上是一個經(jīng)營風(fēng)險的特殊的機構(gòu),,同時面臨著市場風(fēng)險,、利率風(fēng)險、操作風(fēng)險和聲譽風(fēng)險等風(fēng)險,,因此在實際的工作中一定要繼續(xù)提高風(fēng)險意識,,加強對風(fēng)險的把控能力,在具體操作中,,應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作,,多檢查多核對,確保操作規(guī)范正確,。
三是不斷加強自己的學(xué)習(xí)能力,,銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位,而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是非常迅速的,,期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時,,也提出了對從業(yè)人員更高的要求,因此我們只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,,才能跟得上時代腳步,,做一個合格的銀行從業(yè)人員。
總之,,在這半年的工作中,,我學(xué)到了很多知識,工作能力有所提高,,具備了一定的獨立操作業(yè)務(wù)的能力,,但業(yè)務(wù)知識還不夠全面扎實,,在今后的工作當(dāng)中,我會努力克服缺點,,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,,為取得更好的工作成績而努力。
銀行自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇3
在離--銀行成為一名正式的員工來參加工作的時間已經(jīng)過去了一年,,回顧這一年里我所有經(jīng)歷的一切,,不管是從生活上來講,還是從工作上來講,,我都過的十分的充實和幸福,。因為在過去的一年里,我擁有了一份自己喜愛的工作,,在這份工作中,,我不僅找到了獨屬于自己的那份成就感和幸福感,還找到了自己未來以后的一個發(fā)展方向,。所以,,在我享受這份工作給我?guī)砜鞓返耐瑫r,它也給我的生活帶來了很多樂趣,,讓我對生活產(chǎn)生源源不斷的動力,,讓我不斷的期待美好和向前奔跑,讓我積極向上,,勇敢生活,。
在這一年的銀行工作經(jīng)歷里,讓我更加明白了怎么去和同事相處,,怎么去和顧客打交道,。
和同事維持良好的親密關(guān)系,在一份工作中是十分重要的存在,。因為我們在一份工作少不了要和同事打交道,。所以和同事之間的友好相處,不僅有利于我們工作時的心情愉悅,,還有利于我們在工作中少走很多彎路,,因為我們可以相互分享工作經(jīng)驗,相互幫助,,相互鼓勵,。
其實作為一名銀行柜員,我們不僅要掌握好辦理業(yè)務(wù)的基本能力,,我們還要學(xué)會怎么去和顧客進(jìn)行有效的溝通,,學(xué)會怎么去做好客戶服務(wù),也要學(xué)會怎么去推銷理財產(chǎn)品。在這一年里,,經(jīng)我手處理的業(yè)務(wù)多到數(shù)不勝數(shù),,遇到的客戶也是千奇百怪的都有,但是不管是復(fù)雜或是簡單的業(yè)務(wù),,不管遇到的客戶是善解人意的,,還是蠻不講理的,我都保持著自己的一個原則,,那就是以客戶為中心,,時刻考慮客戶的感受和需求。我要站在客戶的角度來進(jìn)行問題的思考,,來解決問題,,來跟他們進(jìn)行耐心的`溝通,以及適當(dāng)?shù)耐其N,。并且在工作中,,我要時刻保持自己微笑的狀態(tài),做到熱心服務(wù),,細(xì)心服務(wù),,讓客戶感受到我們--銀行人員給他們帶去的溫暖,和尊重,。
我是在來到--銀行工作才有了這些成長和經(jīng)歷的,在工作中的成長也給我?guī)砹巳松械某砷L,。所以我一直很感謝--銀行的領(lǐng)導(dǎo)能夠在當(dāng)初給我提供一個這樣發(fā)展和工作的機會,,才讓有了如此大的進(jìn)步和成長。在下一階段的工作里,,我會繼續(xù)加倍努力工作,,我會向著自己的職業(yè)目標(biāo)不斷的往前發(fā)展,我相信自己一定能達(dá)成自己的目標(biāo),。