在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

給客戶的道歉信兩則 公司給客戶道歉信篇一

您好,，我是空調銷售公司的1002號配貨專員,，我叫宋貨匡。 關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機柜中央空調,，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達,。

因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行,。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達,，您告知是三天之后您要出差,，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管,、妥善保管的,，您放心。

此次送貨不及時,，確實完全是我公司的工作失誤造成的,。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格,。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,，我們會第一時間把貨送達,，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

道歉人：

時間：x年xx月xx日

給客戶的道歉信兩則 公司給客戶道歉信篇二

尊敬的廣大顧客:

由于我公司法律觀念淡薄,，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時,，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆,，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司,，公司全體人員,，并廣大游客，致以深深的歉意,。對不起,，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們,。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實,，我們決定采取以下措施，彌補已經(jīng)造成的損失：

1.發(fā)布道歉信,，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉,，使廣大游客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷商之一,，并非秦皇島旅游年票一卡通的發(fā)行單位,。

2.在海生活公司為推廣旅游年票而設立的網(wǎng)站的顯要位置對致歉信進行鏈接，時間至少一個月,。

3.在網(wǎng)站的顯要位置展示秦皇島旅游年票一卡通真實樣板(標注有秦皇島易城通科技有限公司名稱),。

4.收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀,。

5.新印制宣傳資料必須經(jīng)秦皇島易城通科技有限公司認可才可印制,。 我們再次為自己的無知道歉，并自愿承擔因此對秦皇島易城通科技有限公司造成的損失,。

給客戶的道歉信兩則 公司給客戶道歉信篇三

尊敬的×××：

您好!

近期由于樓內(nèi)××異響問題,，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表×××團隊向您及家人表示深深的歉意!

××項目從前期建設到順利交付,，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持,。作為××市乃至全國高端品質樓盤的代表，××項目凝聚了我們×××團隊的用心與智慧,，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業(yè)主與客戶,，為此我們深感驕傲與責任。

縱覽國內(nèi)外的建筑,，回顧××項目的建設與交付使用,，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術”這一規(guī)律,，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控,，也無法絕對避免問題的發(fā)生,。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防范,、及時響應與服務周到,，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決,。我們堅信,，只有建造并不斷完善高品質的地產(chǎn)項目、提供細致周到的物業(yè)服務,，才能不辜負您和其他業(yè)主,、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強××集團的品牌,。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決,，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解,、繼續(xù)支持我們的工作,，共同營造×××地產(chǎn)、×××物業(yè)大家庭的和諧與幸福,，共同推動與實現(xiàn)×××地產(chǎn)品牌價值,、×××物業(yè)服務美譽度的不斷提升。

值此中秋,、國慶雙節(jié)來臨,，我們謹代表×××團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助,，祝您和家人中秋團圓,、闔家歡樂!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給客戶的道歉信兩則 公司給客戶道歉信篇四

尊敬的*總：

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關于工作表現(xiàn)的匯報”我們非常重視,，并對該業(yè)務員的一切行為深感震驚,。經(jīng)取證調查、核實事件的來龍去脈后,，在此,，我謹代表*有限公司的全體員工，對業(yè)務員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業(yè),，發(fā)生這樣的事,，我們深感內(nèi)疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時,，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務管理工作中存在的失職,、失責,、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑒于嚴重失信,，損壞我公司及客戶聲譽,、謊報信息、假票沖賬,、虛報假賬,、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響,，造成的嚴重名譽損害,。我公司為了業(yè)務正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定,，即日起對做出以下處理決定：

1、

2,、

3,、 該員工立即開除，并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示,，期限為一年; 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項,，必要時將訴訟法律;

同時，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進行補償,，補償包括：,、等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付,。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持,，讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關系而努力!

給客戶的道歉信兩則 公司給客戶道歉信篇五

親愛的客戶：

您們好,，感謝大家一路上對我們的信任,、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行,，雖然艱難,，卻也一直令我們鼓舞感動，鼓勵我們更要遠行,。希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東西,，如果能做到這些并一直堅持下去，我們想這是對一直支持信任客戶的最好答復,，看到有些客戶的留言,，對我們的服務還是滿意的，還是很支持我們的,，對此我們感到欣慰,。

但是最近發(fā)生了一件事情,，我們在這里公開向您們道歉，以表我們的誠意,，也更激勵我們更好地服務大家,。

前一段時間，有兩位客戶同時訂了貨,，一位是北京的新客戶,，他特別要求我們送貨時要送到他手里，我們決定采用ems快遞公司配送(ems送件時由客戶親自簽收),。由于是預付款,，ems快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔負，并且我們也免費送他一份禮物,。另一位客戶是廣東佛山的老客戶,，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，并且從來都是很信任我們預付款,，我們也是盡量給予他優(yōu)惠,，本想讓他早點收到貨物，所以給他發(fā)貨也采用了ems快遞公司,。以前采用ems公司時速度也是可以的,，沒有出現(xiàn)過配送時間超長的現(xiàn)象。

但這一次,，送到北京客戶那里用了五天時間,，客戶接受了我們的道歉，對我們表示理解,，雖然也對我們的整體服務給予了好評,，但還是耽誤了客戶的時間，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意!

送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時間!對于ems我們很生氣,，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里,，但他們的回復都是千篇一律"我們會盡快配送的"。這位老客戶對我們一直都是很支持的,，幾次聯(lián)系他也對此表示諒解沒說什么,，但這次由于ems拖了這么長時間，他也許也失望了吧,。由于這位客戶一直以來的信任和支持,，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩,。因為以前他曾咨詢過,。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。

我們發(fā)貨時,，一般采用的快遞公司有全一,、星辰急便、申通,、ems或其它物流公司,，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到,，更偏遠的地區(qū)需要的時間更長些,。

此次事件的發(fā)生，雖然客戶也都表示理解,，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩,，我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位客戶及更多關心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態(tài),，我們才能在大家的支持下走得更遠,。我們也將更嚴格要求，在產(chǎn)品質量,、類型,、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意,，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議,。

新的一年馬上就要到了,，為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂,，事事順心，心想事成,，吉祥如意,，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜,。

此致

敬禮

給客戶的道歉信兩則 公司給客戶道歉信篇六

親愛的客戶：

您們好,，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助,，我們才能在路上一步步前行,，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動,，鼓勵我們更要遠行,。彎彎月希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅持下去,，我們想這是對一直支持信任彎彎月客戶的最好答復,，看到有些客戶的留言，對我們的服務還是滿意的，還是很支持我們的,，對此我們感到欣慰,。

但是最近發(fā)生了一件事情，我們在這里公開向您們道歉,，以表我們的誠意,，也更激勵我們更好地服務大家。

前一段時間,，有兩位客戶同時訂了貨,，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時要送到他手里,，我們決定采用ems快遞公司配送(ems送件時由客戶親自簽收),。由于是預付款，ems快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔負,，并且我們也免費送他一份禮物,。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品,，并且從來都是很信任我們預付款,，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，本想讓他早點收到貨物,，所以給他發(fā)貨也采用了ems快遞公司,。以前采用ems公司時速度也是可以的，沒有出現(xiàn)過配送時間超長的現(xiàn)象,。

但這一次,，送到北京客戶那里用了五天時間，客戶接受了我們的道歉,，對我們表示理解,，雖然也對我們的整體服務給予了好評，但還是耽誤了客戶的時間,，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意!

送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時間!對于ems我們很生氣,，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復都是千篇一律"我們會盡快配送的",。這位老客戶對我們一直都是很支持的,，幾次聯(lián)系他也對此表示諒解沒說什么，但這次由于ems拖了這么長時間,，他也許也失望了吧,。由于這位客戶一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩,，我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩,。因為以前他曾咨詢過,。我們認為這是我們最真誠的道歉,，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們,。

我們發(fā)貨時，一般采用的快遞公司有全一,、星辰急便,、申通、ems或其它物流公司,，近地方一般2-3天能到,，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的地區(qū)需要的時間更長些,。

此次事件的發(fā)生,，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩,，我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位客戶及更多關心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心,，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠,。我們也將更嚴格要求,，在產(chǎn)品質量、類型,、服務,、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議,。

新的一年馬上就要到了,，彎彎月為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂，事事順心,，心想事成,，吉祥如意,，未婚的早日找到美麗的另一半,，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。

此致

敬禮

給客戶的道歉信兩則 公司給客戶道歉信篇七

x先生：

你好!

對本次產(chǎn)品存在的質量問題,，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會,，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質量問題,，按我本人的意見,，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚,。

針對本次質量方面存在的問題,，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1、對無能力或不愿合作的加工商,，我們不惜一切代價予以撤換,。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重,。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的,，所有權歸我方，只是委外加工注塑,，因加工方嚴重不負責任,，存在問題太嚴重，經(jīng)與加工方交涉,，我方拉回模具,，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報如下：

對吸盤原材料采用原裝進口材料生產(chǎn),，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受,，質量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點或其它雜質,、注塑不良等現(xiàn)象,，數(shù)量超過或達到3%，我方愿承擔所有責任,。請你給我方機會,，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認,，出貨時以提供的簽板為準;

2,、裝配方面，嚴格控制生產(chǎn)制程,，保證產(chǎn)品質量,，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質量萬無一失,。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見,，對我方存在的不足,，請及時指正，我方愿全力合作,，爭取最大程度的滿足客戶的要求,，達到雙贏，也讓我方提高更快,。謝謝!

x年xx月xx日

給客戶的道歉信兩則 公司給客戶道歉信篇八

對本次產(chǎn)品存在的質量問題,，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話,，也非常希望你再給我機會,，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾,。

本次產(chǎn)品的質量問題,，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨,，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激,，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題,，我們從全方位反思過,，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見,，對我方存在的不足，請及時指正,，我方愿全力合作,，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏,，也讓我方提高更快,。謝謝!

此致

敬禮!

_ue_ila

20__年_月_日

給客戶的道歉信兩則 公司給客戶道歉信篇九

尊敬的張先生：

您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員,，我叫宋貨匡,。 關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機柜中央空調,，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達,。

因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行,。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司,，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。

你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達，您告知是三天之后您要出差,，家里沒人,。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機柜中央空調暫時存放我公司處,。我們會替您細心看管、妥善保管的,，您放心,。

此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的,。為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調購買價格給予適當優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,，我們會第一時間把貨送達,，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

此致

敬禮!

_ue_ila

20__年_月_日

給客戶的道歉信兩則 公司給客戶道歉信篇十

尊敬的上海__的會員朋友：

您好!__集團自20__年入駐上海以來,，一直得到廣大會員朋友們的厚愛,。八年來，有您與__形影相隨,，一起見證著__的成長和發(fā)展,，__深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

20__年7月26日,，__喜迎第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場的正式開園,，屆時上海市、

tz市,、高港區(qū)各級領導,，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心,、sgs通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的專家都將出席本次開園盛典,。上海市、tz市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,，您可以通過電視,、網(wǎng)絡,、報紙、電臺等渠道了解開園盛況,。但非常抱歉的是,，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗__第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質的有機種植水平，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的__的新鮮與健康,，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

上海__非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

上海__集團

給客戶的道歉信兩則 公司給客戶道歉信篇十一

__事先生：

你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨,。我們最快的交貨期要到7月初,。

當然，你方是急著要貨的,?？墒牵枰窟h遠超過我們以往的經(jīng)驗,，特向你方道歉!

此致

敬禮!

_ue_ila

20__年_月_日

給客戶的道歉信兩則 公司給客戶道歉信篇十二

尊敬的上海會員朋友：

您好!xx集團自20xx年入駐上海以來,，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,，有您與形影相隨,，一起見證著成長和發(fā)展，深感榮幸和感激,，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日,，喜迎第二大有機農(nóng)場tz農(nóng)場的正式開園，屆時上海市,、tz市,、高港區(qū)各級領導，及南京國環(huán)有機認證中心,、上海譜尼測試中心,、sgs通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市,、tz市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,，您可以通過電視、網(wǎng)絡,、報紙,、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制,，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗第二大有機農(nóng)場tz農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質的有機種植水平,，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

上海xx集團

年月日

給客戶的道歉信兩則 公司給客戶道歉信篇十三

親愛的朋友：

您好!非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心,，闔家歡樂!

由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢,，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起,，讓您久等了”!最令我們感動的是,，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們,，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候,，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了,。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!

道歉人：

時間：x年xx月xx日