總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧,。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷售個人工作總結及展望篇一

在藥品營銷公司半年工作總結報告會中，黃總指出,，上半年藥品營銷公司健全了內部組織與制度,，運作越來越獨立,，部門職責更清楚，下一步運營更加規(guī)范。截止x月x日,，藥品營銷公司成立了28個辦事處，銷售隊伍擴大到58人,，但是目前銷售隊伍較年輕，整體經驗不足,，銷售人員的業(yè)務知識,、技能、社會閱歷等都有待提高,，公司將會給予支持，加強教育,、培訓，以提高銷售隊伍的整體水平,。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強調辦事處管理模式,、職能與辦事處經理職責的轉變,，保證團隊發(fā)展,。

會上，內勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結及上半年工作總結,，以黃總的要求“以數字為導向、以市場為中心,、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨,，從銷售、客戶以及市嘲四率”幾個方面，用數據的方式分析各省區(qū)的工作情況,，指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來的銷售工作情況,、進展以及下一步的工作開展計劃，并且采勸問答”方式,，外勤人員提出存在的問題，楊總逐一給予明確答復,。通過總結報告，充分達到內,、外勤工作透明化、程序化的效果,，同時使內、外勤之間的工作得以互相理解,，為今后的溝通、協作奠定良好的基矗

員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式,，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓。整個培訓圍繞著提升辦事處經理管理能力,、執(zhí)行力,、營銷技巧,、產品知識等方面內容進行培訓和交流,，全面提高公司各辦事處經理的營銷能力，完善各辦事處的管理模式,。

會議最后，經全體參會人員公開投票選舉的方式,，評選出半年度優(yōu)秀員工,，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰,。

黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷，根據公司產品特點,，向二級、三級市場推進,。對產品合理定位,，組成產品群,，同時細分市嘗細分產品，銷售不走單一路線,，慢慢滲透到終端,，更貼近終端市場,，下半年將啟動otc市常加強團隊建設，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力,、凝聚力，員工要適應企業(yè)文化,，與公司共同發(fā)展，共同進步!20xx年上半年,，在市委、市政府和省局的正確領導下,，我局始終堅持以科學發(fā)展觀統攬全市食品藥品監(jiān)管工作,，全面貫徹落實省食品藥品監(jiān)管工作會議和市委五屆十一次全會精神，圍繞我市“爭先進位,、率先崛起”的目標，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務,，深入開展食品藥品安全專項整治工作,，繼續(xù)強化藥品市場監(jiān)管,，大力推進機關效能建設，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效,。

一,、趁勢而上，切實發(fā)揮食品安全“抓手”作用

半年來,，我們繼續(xù)認真貫徹《關于進一步加強食品安全工作的決定》,，抓住重點工作任務,，落實工作措施,，務求實際效果,，不斷提高綜合監(jiān)管能力，提升組織協調水平,，使我市的食品安全狀況出現持續(xù)好轉局面。

一是組織召開食品安全協調委員會會議,。組織召開了兩次市食品安全協調委員會會議，總結回顧了20xx年全市食品安全工作,，并就20xx年全市食品安全工作作了分析部署。第一范文網版權所有

二是出臺各項工作制度并扎實開展市場整治,。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》、《##市食品安全信息報送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件,，市政府出臺了《##市食品安全事故應急預案》,。按照國務院,、盛市政府部署，我們制定了《##市食品安全專項整治工作方案》,，先后牽頭組織農業(yè)、質監(jiān),、工商、衛(wèi)生等職能部門開展了元旦,、春節(jié)、“五一”等一系列食品安全專項檢查和整治,，尤其突出了對農村兒童食品的整治,，根據##市長的批示精神,，結合我局、工商,、衛(wèi)生、教育等九個單位專題調研結果,，制定了《##市農村兒童食品安全專項整治方案》，從6月1日開始,，對農村兒童食品安全進行為期3個月的專項整治行動,，取得了較好的成效,。6月初，根據省局《關于組織開展劣質奶粉核查的緊急通知》的要求,，我們高度重視，立即將《通知》精神下發(fā)各相關部門,，并組織協調工商,、衛(wèi)生等部門,，緊急核查“東方牌”劣質奶粉。

三是認真開展自評及迎評工作,。為科學評價我市食品放心工程成果，市食品安全協調委員會辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評實施細則》及量化考評標準,，對各部門實施第一范文網版權所有食品放心工程情況進行了檢查和綜合評價，為迎評工作打下堅實基矗今年1月份,，順利通過省食品放心工程綜合評價組檢查，我市的食品安全工作走在全省前列,。

四是對市食品安全協調委員會成員單位進行考核。3月份,，市食品安全協調委員會會同目標辦對全市21家食品安全協調委員會成員單位進行了考核，通過聽匯報,、看資料,、查記錄,、查案卷、實地察看等形式,，全面了解各成員單位食品安全目標責任制落實情況,，并及時將考核結果反潰各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標考核,，極大地提升了食品安全責任目標考核的效能,。

二、打假治劣,，切實加大藥品市場監(jiān)管力度

藥品監(jiān)管是食品藥品監(jiān)管部門工作中的重中之重，半年來,，我們堅持以整頓和規(guī)范藥品市場秩序為目的，始終保持打假治劣的高壓態(tài)勢,，突出“四抓”,，取得可喜成效,。

一是抓整治,。我們先后開展了藥品包裝說明書、疫苗質量,、醫(yī)療機構用藥用械、“齊二藥”,、魚腥草注射劑、a型肉毒素等多項專項檢查,。“齊二藥”假藥事件發(fā)生后,，我們高度重視,，認真做好核查工作,，并堅決做到“三個不準”：一是對“齊二藥”生產藥品進行全面清查，不準有疏漏;二是對“齊二藥”生產藥品進行有效控制,，不準再使用;三是對一旦確定是假藥的，要進行徹底處理,，不準出現傷害事故。在一個多月的核查中,，共查封扣押9個品種、共計13169支“齊二藥”生產藥品,，未發(fā)現國家局公布的12個批次、5個品種的“齊二藥”假藥,。除此之外，我們對藥品生產企業(yè)和醫(yī)院制劑室開展了從原輔料到產成品的全面檢查。進一步加強與公安聯合打假的工作機制,，制定了《聯合開展打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動的若干工作規(guī)范》。上半年,，共出動執(zhí)法人員400余人次,，車輛近 100臺次,，檢查涉藥單位139家，立案94起,，端掉4個地下藥械窩點。

二是抓規(guī)范,。根據《藥品管理法》對從事藥品生產、經營,、使用的準入要求,，我局配合“百城萬店無假貨活動”,，開展“百城萬店無假藥”活動，規(guī)范企業(yè)的購進,、驗收、儲存,、養(yǎng)護,、銷售等重點環(huán)節(jié),。實行藥械安全信用分類管理，將企業(yè)藥品安全信用等級分為a,、b、c,、d四個等級,，對于守信企業(yè)給予表揚,、鼓勵和政策支持;對于嚴重失信企業(yè)，將列為重點檢查的對象,。加強特殊藥品監(jiān)管,，指導市醫(yī)藥公司對麻精藥品臨時庫的搬遷和改造,，省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴管牽頭工作。充分發(fā)揮快檢車的作用,，做好快檢車的運行工作，上半年完成檢品279批次,，不合格46批次，不合格率為16.5%,。建立健全藥品不良反應監(jiān)測網絡，上半年共上報adr病例報告152份,，報表的質量和數量明顯提高。推動規(guī)范藥房建設工作,，召開了醫(yī)療機構規(guī)范藥房建設現場會，力爭到年底所有縣級以上醫(yī)院藥房,、70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房和40%的村衛(wèi)生室,、個體診所藥房都達標,。強化對藥品廣告的監(jiān)測，堅持本局監(jiān)管與有關部門聯合監(jiān)管,、專人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管,、廣告監(jiān)管與稽查工作相結合,，先后發(fā)現了12起違法藥品廣告，均已及時移送工商部門,。對全市40余家醫(yī)療器械經營企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案,，開展了多次專項檢查，日常監(jiān)管率達100%,。加強認證后企業(yè)監(jiān)管，對##藥業(yè)等生產企業(yè)進行飛行檢查,，確保已通過認證企業(yè)持續(xù)規(guī)范化管理和標準化運作。

眼下,，正值辭舊迎新之際，一年一度的“工作總結”又開始粉墨登場了,。于是各單位各部門拿出“渾身解術”,，通過“秀才”們的濃墨重彩，總結一年來所干的工作,，這本無可厚非,，實屬正常,。但筆者認為，“年終總結”切勿脫離實際,，唱高調，揀好聽的說,，必須有一說一，有二說二,，客觀地評說，總的來說,，這“年終總結”一定要杜絕“三忌”。

一忌夸夸其談,，夸大其詞。這一年來干了哪些工作,，上級部門知曉,，老百姓的心里也有數,，自己也應如實匯報。干得好,，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量,，干得好，要總結經驗話得失,。總之“有則改之,，無則加勉”，切不要夸大政績,，欺上瞞下。

二忌避重就輕,。一些部門,、單位在年終總結時往往“好大喜功”,，對成績大肆渲染,，小事說成大事，芝麻說成了西瓜,，擺功臣，講苦功,，好事說了一大堆,，好話說了一大籮,。而在總結過失和不足時，總是輕描淡寫,，幾句話一帶而過,，有的甚至“大事化小，小事化了”,，片面地多講客觀，而少講主觀,。因此“年終總結”應多講工作中的不足和存在的實際問題。

三忌長篇大作,。一些部門單位在“年終總結”時認為，總結寫得好,，說明工作干得多,、干得好,，有“水平”，否則相反,。于是一些單位的“年終總結”中廢話、大話,、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結中，令人有華而不實的感覺,。同時內容空洞，東拼西湊的總結還嚴重地浪費了人力,、物力和財力,，助長了不正之風的滋生,。

因此，“年終總結”應實事求是,，少講空話，切實轉變工作作風,。

銷售個人工作總結及展望篇二

20x年即將過去了,，20x年也要到來了，在新的一年里,，我要讓自己在這條路上走得更久更堅定。

成長,，從我的銷售路開始。

從學校走上工作崗位,，從一家銷售公司走向自我成長的開始。因為做了銷售,，讓我明白一個人無論做任何事情，自己不去努力,，不去付出,，不可能成功,。去做任何一件事情,，不去用心，你是絕對不可能做得更好,。

自從我踏上了銷售之后,，我的改變雖然自己沒有什么太多的感覺，但是從我的身邊同事和同學還是有些發(fā)現,。因為自己成長進步了……

首先、和以前相比我的自信心變強,。一個優(yōu)秀的人，往往給你一眼的感覺就是他非常的有自信,。自信是你成功的第一步。特別是對于一個銷售人員來說,，一定要相信自己的潛能,。并不是說每個人剛開始做會做得很好,，但是每個人都要相信自己的潛能，因為大多數人只發(fā)揮了自己的百分之十的潛力,。這就是說，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來,。“所謂能力,，從某種意義講只不過是一種心理狀態(tài),，能夠做多少,，取決于你想做多少，你是你認為的那種人,。”

其二,、目標非常明確。自己在做任何一件事情都能有一個很好的標準去做,。這是我以前從來都沒有的感受到的,。因為你有了一個非常堅定的目標，你才會不拋棄你的信念,，不放棄你的努力。在取得成功的道路上,，有風有雨、有曲折有坎坷,，許多人會半途而廢。只有那些堅持下去的人,，目標明確的,，才會看到終點的美麗,。

第三,、自己做事情的積極性和主動性強烈。銷售人員在市場上,，每天都要去做有意義的事情，比如,，多拜訪一次客戶，多打一通電話,，多去總結一天的工作等，銷量的提升也就是水到渠成的事了,。

最后，其實我自己認為;成功只是把一件事情做對,，而成長則是能力的提升。成功并不一定能讓你成長,，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長,。

成功是把事情做對，而成長則是做對的事情,。

銷售個人工作總結及展望篇三

在公司領導的正確指導下,，公司已經超額完成全年度門票收入計劃,，而我們部門也在11月底就已經圓滿完成300萬團隊考核指標。這都離不開部門全體同仁的共同付出和努力,，雖然到目前為止團隊數據已經超額完成十多萬，我們沒有驕傲，而是把“沒有最好,，只有更好”做為我們營銷工作的座右銘來鞭策自己，時刻讓我們保持清醒的頭腦,，現在我對一年以來的我們的市場營銷工作情況的等進行多方面的總結和分析，發(fā)現工作中的不足之處,，挖掘潛力市場，為來年再工作中更能有的放矢做準備,。

我主要對今年的市場環(huán)境分析、營銷模式及現狀分析,、團體類型分析等三個方面來進行總結和分析,。

一,、市場環(huán)境分析：

1、總體旅游環(huán)境來說：隨著全球經濟的復蘇與增長,，旅游消費的剛性需求得到了充分的釋放。我國人均gdp已經達到3600美元,，也正是旅游業(yè)爆發(fā)性增長階段，各地的旅游行業(yè)均呈整體上升的趨勢,，有車一族的自駕游出游方式在短線旅游中占了很大比例，當然這也可以從周末停車場的調查統計數據以及的車展火爆情形中可以得出結論,。

2,、武廣高鐵旅游效應：正處于武廣高鐵的中心位置,，得天獨厚的位置優(yōu)勢也帶動了不少省內以及周邊省份的游客前來游玩,，有數據顯示：在“十?一”黃金周期間的動車乘客60%都是旅游觀光的團體，平日乘武廣動車的客人主要集中在周末的時間前來,。武廣高鐵拉攏了、武漢,、廣州的距離,，成為2--3小時生活圈,，也打造三地新的旅游方式,，為我們帶來了新的客源市場,。

3,、政府親民政策：今年市政府“六?一”推出的九大公園免費開放以及“十?一”正式營業(yè)的野生生態(tài)動物園的開放都對我們景區(qū)產生了一定的影響，特別是市政府的重點扶持項目生態(tài)動物園,，他的媒體炒作的曝光率是特別高的，吸引了許多的游客慕名前往,。這些景區(qū)因政府親民政策和大量宣傳報道短時間來說對我們還是有一定的影響，我們的景區(qū)和動物園都是以觀賞動物為主,，參與性的東西都不是很多，但又各有特色,，長期來看，園林系統公園的免費政策對我們來說,，應該也算是一件好事，特別是在中小學生團體參觀方面,。

4,、新型旅游項目的開放：建立在賀龍體育場的酷貝拉,，他的定位就是中國青少年體驗教育基地，吸引了很多家庭以及學校前往該處游玩,，火爆的時候都需要提前一周以上預約，根本買不到票。從客戶群體定位來分析,，酷貝拉的服務對象是3到15歲的青少年兒童,，該類群體其實也是我們的重要客源市場，所以我把他列為我們一個新競爭對手,。當然,，以后還會有更多的競爭對手的出現，像在株洲云龍新區(qū)的華強旅游城項目——方特世界主題公園,，也會在近2-3年開放等,，都需要我們隨時做好應對競爭對手挑戰(zhàn)的準備。

雖然大的旅游環(huán)境是利多的因素,，但是我們也還是不可以掉以輕心,，我們團隊工作在總體門票收入中所占的比例還很低，一直在8%左右上下浮動,，如果要質的突破，就一定要重視營銷工作,，特別是營銷務實和營銷細節(jié)上。

二,、營銷模式及現狀：

1、公司新館開放：今年我們的二期工程極地館項目正式對外開放,，是我們景點新增的亮點，因為前期也通過媒體進行了多次報道和炒作,，也吸引了大量游客,，黃金周期間的游客量都創(chuàng)下了同期的新高,。

2,、價格體系：我們目前執(zhí)行的是100元門票價格,，在以及周邊的景點門票來說應該是最有分量的,。我們景區(qū)是市所有景區(qū)中門票最高的，但對外給與合作商的利益空間政策方面卻是還停留在3年前的水平,，價格的堅挺以及產品的單一性也限制了我們的發(fā)展。主要一點我覺得還是價格產品比較單一,，我們對外營銷應該針對不同的市場類型以及根據地域性采取不同的營銷策略，也需要制定不同的價格政策措施,。

3、營銷管理：總體來說我們對市場的把握度還不是很深入,，這要求我們需要不斷的提高自身的理論學習水平和務實的工作態(tài)度。目前我們的營銷管理還做得很不夠完善,，部門雖然也曾嘗試過用拜訪表的形式來對業(yè)務員進行獎懲管理，但是實效性和發(fā)揮的作用不是很大,。雖然一直在探討和摸索適合的營銷管理模式，需要真正找到合適自己的一套工作方法和方式,。營銷管理以及策略都不能夠簡單的去生搬硬套,，只有真正適合的才是最好的，所以有時候純粹的簡單的和世界之窗進行數據攀比,，也讓我們的工作也很被動，反而偏離了原來是正確的合理的模式,，也制約了我們的創(chuàng)新的機會和局面。營銷需要創(chuàng)新,，營銷需要針對不同的市場采取不同的營銷方式，不可能一攬子都概括了,，像是一味藥包治百病一樣,，那樣注定會失敗的。

4,、銷售隊伍：雖然今年營銷隊伍的流動性不大,，下半年增加了2名新業(yè)務員，但是在營銷隊伍的管理,、指導、執(zhí)行和監(jiān)督等幾個方面沒有核心的管理人員,。雖然業(yè)務人員的穩(wěn)定性對公司乃至部門人力資源成本方面來說是一種很好的成本控制,，但是管理和機制激勵都沒有發(fā)揮出最大的能效,，極少數業(yè)務人員的工作沒有方向，工作態(tài)度不端正,，在濫竽充數,，沒有危機感和緊迫感,，其實這也是拉了整個業(yè)務團 隊的后腿，無形之中在讓這個團隊沒有核心和凝聚力,，腐敗了團隊協作精神,。

5,、銷售工作方面：

a:目前業(yè)務員的工作平日主要是進行上門拜訪,、電話拜訪和網絡宣傳三種方式相結合來進行營銷的,，缺少相應的專人指導和監(jiān)督工作,，基本上都是根據個人對工作的熱愛程度來做的,，積極主動外出促銷的業(yè)務員也不多,，所以這些工作方式就像一盤散沙,，在團體開發(fā)的過程中還沒有發(fā)揮團體協作的巨大效能。

b：我們下半年也嘗試對高校市場進行重新定位和開發(fā),，由于以前從沒有對高校市場進行過宣傳和促銷等市場培育等工作，很多高校大學生對海底世界的了解程度不是很高,，當然成團人數以及價格過高等因素也對這類市場的前景產生了很大的阻力，但是高校市場要真正做好的話的確需要一些特別的政策和措施來啟動它,，特殊市場需要特別對待。

c：我們需要根據二八定律來找準工作重點和工作方向,，認真分析我們目前的市場情況，并制定出相應的管理模式,，有專人指導和監(jiān)督、管理和落實執(zhí)行情況,，并隨時糾正到正確的工作方向上來,，發(fā)揮集體團隊的力量,，讓1+1>2,。

6、業(yè)務員的薪金：今年的團隊雖然完成了任務指標,，但是業(yè)務員的提成是很少的，與業(yè)務員的年度完成指標收入是不成正比,，因為按照目前假設某季度100%完成考核指標，預留20%給部門后,，真正達到業(yè)務員手中的提成比例最高也只有0.8%或1.6%(均含稅)，而且公司對待業(yè)務員是按照季度進行考核,，而不是進行年度考核，即使年度超額完成全年度的考核指標,，但也不是每個月都能夠拿滿到相應的提成。我建議

三,、團體類型分析：

根據今年的團體數據以及往年的團體數據來看，成人團隊的門票收入占了團體門票收入的一半以上,，若加上中小學生市場將占據了80%。通過這些數據來分析,，我認為我們的主要目標應該市場還是應該分為四大塊：

a,、成人市場(含老年人市場)★★★★★：這還是也一直會是我們的重點工作內容,，他完全和公司的散客市場沒有沖突，反而團隊市場應該是和散客市場呈正比例的,、同時增長的。我們要做的應該是大力開發(fā)大型企事業(yè)(200-500人左右)的團隊市場以及農村市場(村級或鎮(zhèn)級),，制定出一些有時效性的特殊政策，給予相應的市場或團隊一定的優(yōu)惠,，這些方面我們一直做得不夠,。

b、高校學生市場★★★★★：目前所產生的團體門票在總體門票收入中幾乎可以忽略不計,，通過對高校的調查了解，我認為他在團體門票收入中占有至少20%的位置,。先看每年各高校招的新生都是招收40多萬，全大學生應該在80萬以上,，特別是高校擴招以來，每年的人數還在增加,。所以我相信只要認真把這塊市場做好，可能產生的門票收益可能會是現在的n倍吧,。

c、中,、小學生市場★★★★：我們的主要工作應該是通過公司的活動策劃以及宣傳來拉動學生市場，雖然目前大多數學校的學生出游工作都有教育局指定相關的旅行社來進行接待,，我們需要三管齊下，但是參觀線路的決定權還是在學校,，所以,，我覺得做好教育局的線路納入工作，并在學生春秋游前策劃相應的活動方案,，這類市場給我們景區(qū)帶來的門票收入應該是比較穩(wěn)定的，也不至于全部被旅行社掌握主動,，這樣我們還可以適當的給予相應的激勵或其他特殊手段來掌握主動權，讓各方都得到雙贏,。

d、幼兒市場★★★：該類市場的對外價格管理和其他市場想不一直比較亂,，旅行社絕大多數一般都會放棄該類市場或者是做高品質的團隊的,，但是仍有一些極個別不負責任的旅行社惡意擾亂市場價格體系,，做低價團,，他們主要是靠犧牲我們幼兒市場的價格利益,，為日后做長線客源市場拉攏客戶,，而我們對這方面又沒有辦法進行監(jiān)督以及管理，讓我們很被動,。就目前的市場情況來看，基本上都是有業(yè)務員在做維護工作,，所以對該類市場我認為可以完全交給業(yè)務員來管理,，并且大力培養(yǎng)宣傳親子游園活動內容，做好活動推廣,，也利于公司進行管理。

四,、營銷建議：

1、期望公司領導能夠多參加部門營銷會議,，了解實際的工作情況，也能夠體現公司領導對我部門乃至業(yè)務團隊的重視,，對業(yè)務人員也有一個鞭策和激勵的作用;

2、希望部門能夠營造相應的學習氛圍,，可以征訂一些營銷相關的書籍資料,，讓業(yè)務人員邊實戰(zhàn)邊提高;打造學習型組織團隊,。

3,、針對不同的市場給予相應的激勵政策或特殊政策,，建議提高成人團隊和高校學生團隊的提成標準(建議提高到5%左右),，學生團隊按照現有的提成標準(1-2%)不變,。

因為我覺得我們以后的工作重點應該放在成人團隊以及高校學生市場開發(fā)上，因為他們的難度和需要的精力都比較大，提高相應的標準可以更加好的激勵和引導業(yè)務員在該類市場做工作,。

學生市場工作，主要也就是學生的春秋游工作,，它具有時間組織的特殊性和特定性，根據上面的分析的來看,，業(yè)務員在這方面的定位在維護和輔助市場的作用上，所以建議提成標準不動,。

4、打造有核心的營銷隊伍,，并對業(yè)務員的營銷有相應的管理、考核,、指導、安排,、任務分解等，讓營銷隊伍有凝聚力,。

5、提高策劃活動的能力,，最好能夠成立相應的對外宣傳隊伍，讓隊伍走出去,，像可以策劃一些活動進入高校，也可以配合拉動高校市場,，小學也可以多策劃一些有意義的活動主題,，還可以以的名義或主題有的放矢的下鄉(xiāng)進行宣傳促銷,，配以相應的特殊政策或手段,，也可以檢驗我們工作的效果。當然這些工作是長期的、系統的堅持和糾正才能看得到效果,。

6建議公司給予車輛燃油補助(500元/月)或者提供交通車輛(10天/月的調動權)，便于對外營銷提高工作效率,，給予部門一定額度的費用用作補貼業(yè)務營銷，?？顚Ｓ茫恍枰蓸I(yè)務員來埋單,。

7、針對于業(yè)務員的管理,，我認為大家都需要應該有優(yōu)勝劣汰的意識，雖然難免做到百分之百的公正,，但是如果都做好人,，沒有人出來做惡人的話，我想那根本談不上管理了,。特別是業(yè)務部門,，如果業(yè)務員不做事,，留著有什么用呢?

8,、針對大型企業(yè)(200-500人)我們還是要特別對待,，這也是我們在成人團隊開發(fā)過程中的一個重點市場，并輔以相應的政策傾斜,，制定出特殊的優(yōu)惠體系以及有效地監(jiān)督管理辦法,，配合以相應的活動等支持，這些工作我覺得只要認真去做,，還是大有作為的。

9,、對待價格體系應該要嚴格保護，特別是那些觸犯了價格政策底線的,，因為畢竟業(yè)務員是靠業(yè)務來拿工資的，假設如果業(yè)務員前提是已經和某集團單位做了聯系工作的,，其他任何人員應該是不允許再去接洽該團隊的。這也是對業(yè)務員的一個保護政策,，不至于每次都是以業(yè)務員的妥協而告終。

俗話說：火車跑得快,，全靠車頭帶。

我上面對我們的一些營銷工作所涉及到的方面做了一些簡要的分析,，雖然有些意見不一定和領導的想法一致,，但是我相信如果能夠上下一心，我想我們以后的工作也會做的有活力的,。當然我也希望我所寫的東西能夠給領導有一定的參考作用,，希望我們能夠擁有一套適合自己的組合拳。

銷售個人工作總結及展望篇四

一轉眼,，來上海繳納電熱有限公司已經過了大半年了?；仡欉@9個月以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸,。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng);感謝經理給予工作上的鼓勵和督促,。讓我學到了很多的業(yè)務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝這個業(yè)務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識,，讓自己更加的成熟。

通過半年來不斷與公司業(yè)務模式進行磨合,，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面,、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此,，通過這9個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處,。以下我想說二個方面：

一、在產品專業(yè)知識方面：

1)產品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產品的生產工藝,、和材料特點、規(guī)格型號,。了解產品的使用方法;了解本行業(yè)競爭產品的有關情況;

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景,、產品生產能力,、生產技術水平,、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等,。

3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次,、及對產品的基本要求。

4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產品的市場動向和變化,、顧客購買力情況，進行不同產品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析,。

5)專業(yè)知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流,，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉變,，以便更好的合作。

6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié),，細心、認真,、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二,、銷售能力方面：

1)工作中的心里感言,。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺,，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力,，有了這些經驗做鋪墊,，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累,。

2)職業(yè)心態(tài)的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,，那么我和別人比誠信，比服務,。

3)客戶的開發(fā)與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足,。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意,，主要表現在業(yè)務經驗不夠豐富，目標不夠明確,。韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強,，還有就是在談判上表現的不夠強勢,，還有對自己現有的市場區(qū)域表現的沒有足夠的信心,。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎,，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧,。

20xx年的展望及規(guī)劃：

20xx馬上就要過去,，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看,，一年之計在于春，

在新的一年來臨之際,，要為自己播好種，做好規(guī)劃,，期待明年的年終會有更好的表現,。 公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經理,，首先要調整自己的理念，和公司統一思想,、統一目標,，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

第一,，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想,、經營理念,，與公司高層統一目標和認識,，協助公司促進企業(yè)文化方面的建設,。

第二,，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上,，摒棄自私、強勢,、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處,，學會謙虛，學會與上級,、朋友,、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。

第三,，業(yè)務上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域,，了解本區(qū)域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料,、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好,，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展,。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣;利潤空間相對更高,。再次,，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急,。合理處理自己的業(yè)務時間，提高自己的工作效率,。最后還要了解產品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題,。提前預測,，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備，讓自己永遠都比別人快一步,。

最后，在這新年來臨之際,，祝公司未來發(fā)展一路順風!大家事業(yè)有成,，心想事成!