心中有不少心得感悟時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得感悟,，如此可以一直更新迭代自己的想法,。好的心得感悟對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得感悟下面我給大家整理了一些心得感悟范文，希望能夠幫助到大家。

銷售每周工作心得感悟篇一

一、工作內容

投保單的初審,、登記、交單,。保單的領取,，發(fā)放登記。報表,，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、各渠道本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、每日數(shù)據(jù)匯總報表,，次月做上月的月度匯總報表。庫存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記,。

二、個人成果

經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,，確保無誤再交到運營進行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生，以便提高承保速度,。每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量,，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度,，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,，那的收獲就是學到了很多的知識,，積累了一定的經(jīng)驗,。

三、工作不足

對于初審工作,，經(jīng)過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項工作恰恰是需要認真,、仔細。單子多的時候,，我就用以著急,，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的,。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識,，業(yè)務水平還有待提高。

四,、明年工作計劃

繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領導的安排。努力做好自己的本職工作,，做好后援服務,，為公司搭建一個更好的平臺。繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識,，提高自己的業(yè)務水平,。

過去的一切都只屬于過去，在新的一年里,，我要努力彌補做得還不夠的地方,，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!

銷售每周工作心得感悟篇二

做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事銷售工作近一年多的銷售人員，一直以來,，我認為在銷售產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應能力,、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋,、語言表達技巧,、良好的心理素質。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,，在這一年多銷售工作時間里,，有喜,、有悲，有笑聲,、又有淚水,，有成功，也有失敗,。不過在短短時間里,，讓我深深體會到，無論做任何事情,，都要對自己充滿信心,。

從事銷售行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗之外,，更重要的是自已的一種心態(tài),。我是一名剛剛被提升為小分組長的銷售人員，對剛被提升,，我感到非常榮幸,，但無形的壓力也朝我襲來，但適當?shù)膲毫梢越o與我推動力,，在這里我也想與大家分享下,，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地,。博眾長而用之,，這樣才能為自已在打開一片天地!

一：對自己要有信心。

在我剛開始從事銷售工作的時候,，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門,，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么,，剛剛開口介紹產(chǎn)品,，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗,，我開始為自己在找借口,，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了,。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領導得知此事,，他找我聊了許多,，他告訴我：“一名合格的銷售員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心,，才能消除面對客戶是的恐懼,，才能給自己一個清晰地思路,，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,，每當我低落的時候,，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點,，只要對自己有信心,、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半,。

二：給自已在不同時期制定一個力所能極的目標

每個人都要合理安排每一天的工作,，都要有計劃性、目的性,，為了避免一種盲目性的積極,，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半,，得不償失。在我做為一個新銷售小分組長,，除了我自己,，還要帶領組員，既然帶領了一支小團隊,，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱?、合理時間安排、充分調配人員,、良好的團隊精神等等,。給自己、組員制定一個力所能及的目標!

三：要瞬間獲得客戶的信賴

在銷售產(chǎn)品的時候,，我們要與客戶交朋友,，讓客戶對自己有好感、信賴,。與客戶初次見面時的說辭非常重要,，好的開場白往往是成功的一半。當然,，瞬間獲得客戶好感,、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對銷售員是無動于衷的,，但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心,。

四：在銷售失敗中學到新知識

常言道：“失敗乃是成功之母”!在銷售過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶,，也許你幸運,，遇到很好說的客戶,，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你,。所以很多時候失敗了,，不要氣餒。要從事情的根本去找原因,，為什么失敗,，是專業(yè)知識不到位，還是銷售技巧不如人,，希望下次不要常犯同樣錯誤,。

以上幾點是我從事銷售員到銷售小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在,、向過去學習,、著手創(chuàng)造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的,，制定一個切實可行的計劃,，今天就做些事情使之成真。明確你的目標,，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法,，你會更快樂，更成功!

銷售每周工作心得感悟篇三

20__年是__尋求發(fā)展的一年,。在這一年里,，__物業(yè)管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主”構筑優(yōu)質生活”的'企業(yè)理念,，遵循”業(yè)主至上,，服務第一”的原則精神，根據(jù)__的實際情況,，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作,，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效,，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分,，現(xiàn)將20__年的工作總結如下：

一、房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一,，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞,、樓宇結構受損,、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根,、埋藏隱患,，從而造成了后期管理服務工作的困難重重,、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題,。

為此,，在裝修管理工作方面，我們針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了”裝修工作指引”,，就裝修單元的”重點部位防水”,、”消防安全”、”水電管路走向”,、”自用設施設備安裝”等作出明確的指引,，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準備;從嚴把好裝修申請審批關,，建立完善的裝修管理檔案,，所有裝修申請必須提交裝修手冊內規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核,，給出審批意見與建議,。

建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作,，對消防管理,、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,，限定作出整改,，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定,。根據(jù)工作的安排需要,，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施,，經(jīng)過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施,，取得了良好的成效。

二,、小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,，對保安人員定期進行崗位培訓,，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準,，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序,、巡更,、巡崗制度。要求保安人員認真巡查,，文明執(zhí)勤,，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜,，硬件設施條件欠缺的情況下,，基本完成了公司安排的各項工作任務。

繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,，定時定崗進行裝修單元清場,，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況,，收到了良好的成效;為加強裝修搬運的監(jiān)管,，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，管理處實行了”裝修搬運押金管理制度”,，自制度實施以來,，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境,、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕;嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記,，拿出小區(qū)的物品均憑”放行條”并經(jīng)查核后才能放行,，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障,。

按消防管理制度要求,，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查,，確保消防器材處于良好的狀態(tài),，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器;前期階段由于各方面的因素,，停車場車輛出入管理較為混亂,，通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關工作后,，所有進出的車輛均已憑證出入,，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。

三,、公共設施,、設備的管理

小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，__作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起,，我們一直秉持的工作理念是：”嚴把接管驗收關,，密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)”，為此我們建立起設備移交初驗復檢制度,，如電梯設備的移交,，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝,、設備的運行性能不如理想,，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下,，部位存在未符合質量要求的問題,，經(jīng)過協(xié)調跟進，基本上得到了整改,。

在物業(yè)管理的前期階段,，由于設備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段,，所以故障情況時有發(fā)生,，為此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討,，再根據(jù)實際情況調整管理工作重點,，經(jīng)過努力，在后期階段,，設備的運行性能得到了極大的改善;實施了設備定期巡檢制度,，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作,，并做好巡檢工作記錄,，基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。

四,、環(huán)境衛(wèi)生管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,，由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作,，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,，同時因應惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作,，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故,。

每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求,，在前期階段人員緊,、工作任務重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位,，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎,。

前期階段由于施工的原因,，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多,，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用,，定期對停車場進行清洗，在有限條件內保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況;在業(yè)主剛入住的階段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處,，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響,，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼”溫馨提示”,，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶,，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生,。

五,、綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施,，根據(jù)__小區(qū)綠化施工進度,，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作，設計制作綠化警示牌,、綠化帶圍欄,，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃,，定對對綠化施肥及修剪,，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好,。

六,、存在的不足與展望

管理人員整體素質不高，服務意識不強,，實際處理事務的能力還有待提高;與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足，在往后的工作中應予以加強,。設備,、設施管理力度還需加強,，以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響,，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿;保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,，工作執(zhí)力度嚴重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善,。

在明年工作中,，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平,，把工作做到更好,。在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項管理工作,，為使__早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦,。

銷售每周工作心得感悟篇四

作為銷售人員要時刻注意市場的變化和顧客的最新情況,，隨時做好向顧客推薦商品的準備。這是做好銷售的基本要求,。

銷售工作是一項很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要客服，有許多冷酷的言語需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感,。我們要有一股勇于進取，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿,，還要多張嘴。只有說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計，最終才會贏得萬紫千紅,。

一,、作為銷售人員要有一雙慧眼。通過一雙慧眼,，從顧客的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映顧客內心活動的信息,，它是銷售人員深入了解顧客心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

二,、作為銷售人員要具備一定的創(chuàng)造性。俗話說：“處處留心皆學問”,，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”,，銷售人員要能突出問題的重點,，抓住問題的本質，看問題有步驟,，同時注意多積累經(jīng)驗,，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察也就越強,。

三,、作為銷售人員要建立起與顧客溝通的信息網(wǎng)絡平臺?！邦櫩途褪巧系邸?，這是每一個銷售人員的服務宗旨。所以在銷售過程中我們就要注意個人的形象,、態(tài)度和方法,，一定要給顧客留下好的印象，便于以后的銷售和溝通,。在銷售過程中要充分展現(xiàn)自己的個人魅力,，發(fā)揮自己的特長，同時也不掩飾自己的弱點,，讓顧客感受到你真實的一面,，這樣顧客才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程,，才會在日后長久保持這份信任和默契,，保持長久的合作。

總之,，銷售是條漫長又艱辛的路,，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更要秉持一貫的信念,，自我激勵,，自我啟發(fā)，這樣才能取得更大的勝利,。