總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

電商年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 電商年終工作總結(jié)架構(gòu)圖篇一

1,、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)

蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度,。不得不說(shuō),，現(xiàn)在“火爆”的電商市場(chǎng)狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有預(yù)料到的,，雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)的良好時(shí)機(jī),，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力，在未來(lái)的電商市場(chǎng)分一杯羹，是沒(méi)有任何問(wèn)題的,。在即將到來(lái)的__年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢(shì)也一定會(huì)更加明顯起來(lái),。

2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張

過(guò)去的__年里京東,、凡客,、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來(lái)說(shuō),，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品,，拓展到圖書(shū)、服裝,、鞋類,、箱包等等各種渠道，各個(gè)領(lǐng)域,，其產(chǎn)品也越來(lái)越豐富起來(lái),。而卓越亞馬遜也從單純的圖書(shū)銷(xiāo)售，轉(zhuǎn)向嘗試銷(xiāo)售各種產(chǎn)品,。以服裝類的凡客誠(chéng)品,，也開(kāi)始拓展到更多品類的商品銷(xiāo)售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說(shuō)了,。不僅如此,，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

3,、價(jià)格大戰(zhàn)持續(xù)高漲

“便宜才是硬道理”,，現(xiàn)在電子商務(wù)市場(chǎng)正印證著這句話的正確性。無(wú)論是b2c還是b2b,、c2c領(lǐng)域,，也不管是垂直電商還是綜合平臺(tái)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)才是目前確定其生存的優(yōu)勢(shì),。__年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常,，但是即使這種趨勢(shì)也還是無(wú)法避免的。

4,、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)更加困難

隨著,，淘寶商城宣布漲價(jià)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，導(dǎo)致了電商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本的上升,，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功,，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，越來(lái)越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn),，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競(jìng)爭(zhēng)，處于越來(lái)越惡劣的境地中,。

從中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)看，__年的電商企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一份優(yōu)勢(shì)地位,，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來(lái)的巨大問(wèn)題,，在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn),。解決了物流問(wèn)題的企業(yè)，必定能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中握有更大的優(yōu)勢(shì),。未來(lái)電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展,。專業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對(duì)所在行業(yè)類型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量,，并能夠降低交易成本,，因此在獲得更好利潤(rùn)的同時(shí)，也能夠給消費(fèi)者帶來(lái)可觀的回報(bào),。例如,，針對(duì)箱包行業(yè)實(shí)行專業(yè)運(yùn)作的麥包包，就取得了很大的成功,。再如,，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對(duì)家居領(lǐng)域提供時(shí)尚,、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù),，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性，一定能夠在未來(lái)的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力,。麥包包和居品氏等的出現(xiàn),，正說(shuō)明了中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。

相信中國(guó)未來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展,。

電商年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 電商年終工作總結(jié)架構(gòu)圖篇二

一,、具體做法

(一)加大宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn),。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策,。組織全鎮(zhèn)19個(gè)村(居)委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開(kāi)大會(huì),，宣傳政策,，鼓勵(lì)所有人參與，并規(guī)定開(kāi)會(huì)的村書(shū)記,、主任回村必須組織召開(kāi)大會(huì),，政策必須宣傳到位,。同時(shí)，對(duì)有興趣的群眾,，進(jìn)行技術(shù)支持,、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。送農(nóng)村電商帶頭人及大學(xué)生村官各一人到重慶參加能力提升培訓(xùn),。

(二)政府牽頭,，塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，對(duì)我鎮(zhèn)發(fā)展良好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行單獨(dú)談話,，鼓勵(lì)其發(fā)展電子商務(wù);同時(shí)，號(hào)召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作,，由大學(xué)生村官帶頭打造了“__x”土特產(chǎn)網(wǎng)上商店,，為全鎮(zhèn)人民樹(shù)立農(nóng)村電子商務(wù)典范。

(三)時(shí)時(shí)跟進(jìn),，長(zhǎng)效發(fā)展,。不定期對(duì)我鎮(zhèn)的5個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤，做到“開(kāi)得起,，走得遠(yuǎn)”,。政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭，利用各種媒介大力宣傳,，例如利用掛在網(wǎng)上,，政務(wù)微博，忠州手機(jī)報(bào),，村級(jí)廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度,。遇到運(yùn)行困難，可以直接找政府領(lǐng)導(dǎo)商量,，盡一切辦法解決難題,。

二、取得成績(jī)

在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得小有成效,。截止目前，我鎮(zhèn)打造了5個(gè)網(wǎng)上商城,，即__x網(wǎng)上商店,，“__”土特產(chǎn)，萬(wàn)眾電商和其他兩個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪,，出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品,，銷(xiāo)售額達(dá)到25萬(wàn)元，帶動(dòng)周邊30余名群眾就業(yè),。

三,、下一步工作思路及打算

(一)利用區(qū)位優(yōu)勢(shì),，招商引資，打通物流,。新立鎮(zhèn)位于高速路口,，毗鄰忠縣、墊江,、豐都,，交通相對(duì)便利，目前已經(jīng)有中通,、申通、圓通,、韻達(dá),、匯通、天天等10余家快遞公司,。然而快遞公司尚不能承擔(dān)快速,、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司,，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外輸出;或者建立物流基地,，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施,。

(二)加大通訊合作,，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)19個(gè)村(居)便民服務(wù)中心安裝wifi,，連通網(wǎng)絡(luò),，暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁(yè)為無(wú)線網(wǎng)頁(yè)面,，車(chē)輛或路人經(jīng)過(guò)可以進(jìn)入頁(yè)面查看所在地的特產(chǎn),，多方位宣傳。

電商年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 電商年終工作總結(jié)架構(gòu)圖篇三

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間,，20xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,。在20xx年，為更好地完成工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一.企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)(德雨品牌宣傳平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況)

1. 微信

微信訂閱號(hào).服務(wù)號(hào)認(rèn)證,，申請(qǐng)微信微信企業(yè)號(hào)。其中微信訂閱號(hào).服務(wù)號(hào)的建設(shè)完善,，微信官網(wǎng)的制作,。

微信訂閱號(hào)每天的文章推送,，總推送文章100篇以上。

2. 微博

公司官方微博的注冊(cè).認(rèn)證,。微博的裝修.完善,，粉絲自定義菜單的設(shè)定。 微博運(yùn)營(yíng),，發(fā)布長(zhǎng)微博40篇以上,。

3.博客

新浪博客開(kāi)通，裝修完善,。

博文發(fā)布15篇以上,。

3. 百度

百度帳號(hào)注冊(cè)，百度貼吧開(kāi)通發(fā)貼,。

百度空間申請(qǐng),，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片,。

百度直達(dá)號(hào)申請(qǐng),。

二.電商平臺(tái)(運(yùn)營(yíng)情況)

阿里巴巴平臺(tái)入住，實(shí)名認(rèn)證,，店鋪簡(jiǎn)單裝修,。

德雨企業(yè)支付寶賬戶申請(qǐng)。

拍拍微店賬戶申請(qǐng),。

小結(jié)：電商推進(jìn)第一階段基本建設(shè)已完成(免費(fèi)推廣)

年后計(jì)劃(1季度)

年后進(jìn)入電商第二階段(付費(fèi)運(yùn)營(yíng))

一. 企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)(免費(fèi)推廣)

招聘專門(mén)的軟文編輯專員負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳,。

(微信.微博.博客.百度)

二.電商平臺(tái)(網(wǎng)店運(yùn)營(yíng))

網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)平臺(tái)合作. 招商。

(如大眾點(diǎn)評(píng) 百度糯米 美團(tuán) 窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站)

微信小店開(kāi)通,，商品上架,，小店運(yùn)營(yíng)。

阿里巴巴店鋪誠(chéng)信通的開(kāi)通,。

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架,。

淘寶店鋪入駐，商品上架,，店鋪運(yùn)營(yíng),。

拍拍微店入駐運(yùn)營(yíng)。

三. 人員招聘(前期)

軟文編輯專員

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)

在將迎來(lái)的一年中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,，我會(huì)盡我所能的工作,，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!

電商年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 電商年終工作總結(jié)架構(gòu)圖篇四

今年在政策的推動(dòng)下,，農(nóng)村電子商務(wù)如雨后春筍,。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視,，積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就此,，將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作總結(jié)如下：

一,、具體做法

(一)加大宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn),。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策,。組織全鎮(zhèn)19個(gè)村(居)委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開(kāi)大會(huì),，宣傳政策,，鼓勵(lì)所有人參與，并規(guī)定開(kāi)會(huì)的村書(shū)記,、主任回村必須組織召開(kāi)大會(huì),，政策必須宣傳到位。同時(shí),，對(duì)有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持,、業(yè)務(wù)指導(dǎo),。送農(nóng)村電商帶頭人及大學(xué)生村官各一人到重慶參加能力提升培訓(xùn)。

(二)政府牽頭,，塑造典范,。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對(duì)我鎮(zhèn)發(fā)展良好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行單獨(dú)談話,，鼓勵(lì)其發(fā)展電子商務(wù);同時(shí),，號(hào)召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由大學(xué)生村官帶頭打造了“x”土特產(chǎn)網(wǎng)上商店,，為全鎮(zhèn)人民樹(shù)立農(nóng)村電子商務(wù)典范,。

(三)時(shí)時(shí)跟進(jìn)，長(zhǎng)效發(fā)展,。不定期對(duì)我鎮(zhèn)的5個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤,，做到“開(kāi)得起，走得遠(yuǎn)”,。政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，利用各種媒介大力宣傳，例如利用掛在網(wǎng)上,，政務(wù)微博,，忠州手機(jī)報(bào)，村級(jí)廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度,。遇到運(yùn)行困難,，可以直接找政府領(lǐng)導(dǎo)商量,，盡一切辦法解決難題。

二,、取得成績(jī)

在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得小有成效。截止目前,，我鎮(zhèn)打造了5個(gè)網(wǎng)上商城,，即x網(wǎng)上商店，“x”土特產(chǎn),，萬(wàn)眾電商和其他兩個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪,，出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品，銷(xiāo)售額達(dá)到25萬(wàn)元,，帶動(dòng)周邊30余名群眾就業(yè),。

三、下一步工作思路及打算

(一)利用區(qū)位優(yōu)勢(shì),，招商引資,，打通物流。新立鎮(zhèn)位于高速路口,，毗鄰忠縣,、墊江、豐都,，交通相對(duì)便利,，目前已經(jīng)有中通、申通,、圓通,、韻達(dá)、匯通,、天天等10余家快遞公司,。然而快遞公司尚不能承擔(dān)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品,。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司,，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外輸出;或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司,，解決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施,。

(二)加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò),。在全鎮(zhèn)19個(gè)村(居)便民服務(wù)中心安裝wifi,，連通網(wǎng)絡(luò)，暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁(yè)為無(wú)線網(wǎng)頁(yè)面,，車(chē)輛或路人經(jīng)過(guò)可以進(jìn)入頁(yè)面查看所在地的特產(chǎn),，多方位宣傳。

農(nóng)村電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源,，拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù),、服務(wù)領(lǐng)域，使之兼而成為遍布縣,、鎮(zhèn),、村的三農(nóng)信息服務(wù)站。下面是由小編為大家整理的“20__農(nóng)村電子商務(wù)年終工作總結(jié)范文”,，歡迎大家閱讀,，僅供大家參考，希望對(duì)您有所幫助,。更多文章在工作總結(jié)欄目,，希望你能關(guān)注與閱讀。

電商年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 電商年終工作總結(jié)架構(gòu)圖篇五

在這一年的時(shí)間里,，通過(guò)對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí),，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié)：

一,、存在的不足

1,、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前,，一邊推廣,，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間,。

2、在工作期間,，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足,，邏輯能力欠缺。

3,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可,，讓我學(xué)會(huì)了很多,，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事,，貴在堅(jiān)持,。

4、為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷(xiāo)售：

因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏,，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位,，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開(kāi)淘寶店，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事,，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,，(還是流程問(wèn)題),。

再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意,，給個(gè)差評(píng),，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了,，就扣分,，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了,，我又沒(méi)有打廣告,，接鏈接。

5,、在阿里巴巴上,，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠(chéng)信服務(wù),，專場(chǎng)報(bào)名,，跟帖，活動(dòng)報(bào)名,，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，回帖，發(fā)帖等等),，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

總之,，用一段話概括：

工作條理不夠清晰。

對(duì)流程不夠熟悉

工作不夠精細(xì)化

工作方式不夠靈活

缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)

二,、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域,，鞋子要形成大規(guī)模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì)很多,，工作壓力會(huì)比較大,，要吃苦耐勞，勤勤墾墾,，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進(jìn)步,。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動(dòng)性

工作要注重結(jié)果

今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來(lái)完成

把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，平時(shí)要做總結(jié)

多看,，多學(xué)習(xí),，多做

x年的工作目標(biāo)：

今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標(biāo),，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是1x件貨,，人件利潤(rùn)x元,，年收入x萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城,，而且至少兩個(gè)淘寶店,，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷(xiāo)售量,，可免房租,，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷(xiāo)售額達(dá)到x件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo),，雖然做起來(lái)壓力大,，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走,，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn),，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到,。

電商年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 電商年終工作總結(jié)架構(gòu)圖篇六

新的一年即將到來(lái),，回顧來(lái)到公司已經(jīng)4個(gè)月的時(shí)光了，8月份進(jìn)入萬(wàn)商臺(tái)電子商務(wù)公司的電子商務(wù)事業(yè)部,。光陰如梭,我們告別了起步的20xx,，迎來(lái)了充滿希望的20xx.在過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲,，我們有歡笑也有辛酸,。在過(guò)來(lái)的4個(gè)月里，在同事們的積極支持和大力幫助下,，對(duì)公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉,，對(duì)公司的集團(tuán)化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么一個(gè)美好的發(fā)展舞臺(tái),，期望自己在以后的成長(zhǎng)之路中與公司同進(jìn)步,，共發(fā)展，有作為,。下面我總結(jié)一下近4個(gè)月以來(lái)的工作情況：

發(fā)展前期,，主要是針對(duì)萬(wàn)商臺(tái)進(jìn)行一個(gè)常規(guī)性的優(yōu)化，例如標(biāo)題,，關(guān)鍵詞,，url鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價(jià)值,，還有就是圖片美化,，網(wǎng)站訪問(wèn)速度。增加網(wǎng)站的用戶體驗(yàn),。

站內(nèi)優(yōu)化主要是輔助技術(shù)組完成,。接下來(lái)開(kāi)展了站外推廣與優(yōu)化，目的就是把萬(wàn)商臺(tái)這個(gè)網(wǎng)站通過(guò)各種資源與平臺(tái)推廣出去,，萬(wàn)商臺(tái)是一個(gè)綜合性的電子商務(wù)平臺(tái),，不僅商品多元化,，商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式也分3大類，b2c購(gòu)物模式,，b2b批發(fā)模式,，o2o上下線結(jié)合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門(mén)的,，有批發(fā)類型網(wǎng)站,，客戶群體都是一些找商機(jī)，找批發(fā)的,，也有一些零售類型網(wǎng)站,，集合了經(jīng)常購(gòu)物而對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴,，還經(jīng)常組織線上促銷(xiāo)活動(dòng),，以便聚攏人氣，

推廣渠道除了sns社區(qū),，垂直網(wǎng)站論壇,，綜合性論壇外，交友社區(qū)也是必不可少的,，我們 在微博,，微信qq群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬(wàn)商臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)，還有近期的品牌效應(yīng)過(guò)程,。讓更多的用戶了解萬(wàn)商臺(tái),，進(jìn)駐萬(wàn)商臺(tái)。

發(fā)展中期,，萬(wàn)商臺(tái)舉行了很多線下宣傳展會(huì),。有廣東專業(yè)市場(chǎng)協(xié)會(huì)主辦的專業(yè)市場(chǎng)年會(huì)，展會(huì)囊括了廣東省內(nèi)知名的專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人,。我主要工作是配合部門(mén)為展會(huì)搭建平臺(tái),，展會(huì)過(guò)程中與專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人洽談，介紹萬(wàn)商臺(tái)的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式,。萬(wàn)商臺(tái)在會(huì)上介紹了專業(yè)市場(chǎng)目前的窘?jīng)r與未來(lái)走進(jìn)的電商的必要性,，同時(shí)也展示了萬(wàn)商臺(tái)為專業(yè)市場(chǎng)走進(jìn)電商的優(yōu)勢(shì)。 接著的珠海航空展會(huì)萬(wàn)商臺(tái)占據(jù)了一個(gè)展位,，同時(shí)萬(wàn)商臺(tái)也舉辦了一次送現(xiàn)活動(dòng),，在航展期間，注冊(cè)萬(wàn)商臺(tái)賬號(hào)均送20元現(xiàn)金劵,，可以再萬(wàn)商臺(tái)消費(fèi),。成績(jī)斐然,，再一次的為萬(wàn)商臺(tái)線上推廣埋下了伏筆,。

發(fā)展后期,，工作主要放在了app客戶端，與萬(wàn)商平臺(tái)相連接,，建立app客戶端的功能,，開(kāi)發(fā)app的展示方式。現(xiàn)在萬(wàn)商臺(tái)在功能與美化上不斷得到了提升,，開(kāi)拓了app客戶端,，萬(wàn)商貸等等增值服務(wù)。與世界級(jí)極限格斗比賽—昆侖決,，攜手一起打造萬(wàn)商盛宴,。再次向廣大群眾烙上萬(wàn)商臺(tái)深刻印記。同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上推廣,，樹(shù)立萬(wàn)商臺(tái)品牌知名度,。

線上推廣實(shí)現(xiàn)免費(fèi)推廣，策劃線上付費(fèi)推廣,，配合昆侖決極限格斗比賽實(shí)現(xiàn)萬(wàn)商臺(tái)品牌價(jià)值最大化,。

20xx年過(guò)去了，萬(wàn)商臺(tái)建設(shè)已經(jīng)告一段落也漸漸地邁入新的臺(tái)階,，以后的萬(wàn)商臺(tái)除了不斷地推廣,，還有不斷的更新，努力推向市場(chǎng)的巔峰?，F(xiàn)在的我比萬(wàn)商臺(tái)老,，但我希望在下一年萬(wàn)商臺(tái)通過(guò)快速的成長(zhǎng)從而達(dá)到比我老，比我壯的效果,。

自身方面也有很多不足的地方,，工作的結(jié)果而忽略了過(guò)程的發(fā)展，做事還是有局限性,，思想上還是不夠活躍,。每天都有新發(fā)現(xiàn)，每天都有新更正,，希望現(xiàn)在的我能給自己的人生創(chuàng)造更多的亮點(diǎn)與美好的回憶,。

電商年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 電商年終工作總結(jié)架構(gòu)圖篇七

在過(guò)去的一年中很有幸加入到x公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一 、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，素質(zhì)進(jìn)一步提高,。

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。一年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息,。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng),，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí),，努力豐富自己、充實(shí)自己,、提高自己,。可以說(shuō)在這一年中,，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣,。

二 、踏實(shí)肯干,、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用,，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分,。客戶接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度,，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí),，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系,，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺,。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理,、統(tǒng)計(jì)的方法,，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題,，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題,，做到第一次看、問(wèn),，看前輩同事怎么處理,，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn),、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問(wèn)題可以獨(dú)立解決,。

三 、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn),。1,、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己,。3,、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié),，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化,、數(shù)據(jù)化、直觀化,。

四 ,、歲首年終，一年之計(jì)在于春

1,、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程,。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世,，會(huì)接觸到更廣的客戶層面,，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí),，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程,。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,，結(jié)合已有案例,，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2,、樹(shù)立全局觀,，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān),，客戶服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)策劃,、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi),，所以在做好本職工作的同時(shí),，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解,，加強(qiáng)溝通,，互相進(jìn)步。

3,、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制,。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái),?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法,，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余,。

一年時(shí)間里,，公司氛圍、人文氣息,、工作狀態(tài)都深深吸引著我,，嶄新的一年相信我會(huì)與共同成長(zhǎng)!