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文員年度個人總結 文員半年工作總結個人篇一

一、對辦公室工作

提前思考,，對任何工作做到計劃性強,、可操作性強、落實快捷召開了更夫工作會議,，簽訂了用工合同和責任狀,，實行基本工資和獎金分開發(fā)放的方式，本學期更夫人員上崗及時,，責任心強,，安全保衛(wèi)工作收到實效。

2,、調整了保衛(wèi)人員的工作時間,，和各部門責任人簽訂了安全責任狀。

3,、召開辦公室全體人員工作會議和期末總結,，明確了每個人的崗位責任，工作任務,，做到分工明確,，責任清晰。本學期辦公室人員積極參加學校組織的政治學習,、業(yè)務學習,，沒有特殊工作都能準時出席，認真記錄,。增強了服務意識,，注重自身形象。本學期在落實各項工作的時候,，大家都能夠注意態(tài)度和方法,，和同志們的關系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突,，各項工作都得到了教職工的支持,，落實順利。辦公室全體人員空前團結,，工作氣氛融洽,，配合默契。每個人都能從學校工作的大局出發(fā),，從學校整體利益出發(fā),，互相支持，工作順心，大家心情舒暢,。

二,、和辦公室全體人員一道

分工明確，責任清晰,，精誠團結,，密切配合，將各項工作落實到位

三,、與其他各部門加強溝通,，在工作上能做到主動補位

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證學校整體工作不出現紕漏。教務處英語班的成立由李明鑫急性具體事務的管理,，他積極主動,，對學生登記管理，課堂秩序都認真負責,，確保了順利上課,。本學期辦公室積極配合黨總支進行聯合檢查，配合教學系列開展教師基本功大賽,，配合德育系列進行藝術節(jié)的各種活動,，配合后勤系列加強線路檢查和改造，排除用電隱患,。

辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現了問題要說話,，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現真空,。本學期由于其他系列打印機一直不能用,，全校所有學校和教師的材料都是在辦公室打印的，我們始終積極主動幫忙,，

四,、完善各項管理制度,，落實 “科學管理為主,，人本關懷為輔”的學校管理理念

為了加強對人、財,、物的管理,，本學期完善了過去的各種管理制度，突出制度管理,，嚴格照章辦事,。本學期,，加強對更夫的合同管理，明確工作職責,，執(zhí)行基本工資和獎金分開的制度;從新簡約明確了請假制度;完善了公章使用登記,、文件轉接登記、五樓使用登記,、辦公室紙張使用登記,、攝像照相登記等各種常規(guī)管理。及時發(fā)放周工作安排,，及時通報各種違紀行為,，加強了常規(guī)檢查和考核。以上各種管理制度的完善,，充分體現了對事不對人的管理思想,，使本學期學校常務工作井然有序。

本學期,，很少有休息的日子,，幾乎每周的休息日都要來學校，除了忙工作外,，不斷讀書學習,，本學期，在《教書育人》雜志上發(fā)表論文一篇,。

五,、在工作中發(fā)現存在的不足

還有待進一步提高和完善的工作本職工作不能認真負責，崗位意識不強,。個別崗位的人,，不能盡職盡責地完成應該自己的本職工作，需要不斷地督促,。不能完成自己的工作職責,，一是一個崗位就沒必要設置，喪失了自己存在的意義,，二是增加了辦公室的負擔,。

1、不能嚴格要求自己,，對自己人網開一面,，松散拖沓。本學期,，辦公室人員遲到,、不戴胸卡現象時有發(fā)生，增加了考核人員的工作難度。在考核問題上,，也存在著對辦公室人員網開一面的現象,，這必將引起其他部門人員的不滿，不利于學校的整體工作,。而這些問題的存在還是源于不能嚴格要求自己,。

2、值周不按時到崗,。本學期學校為了整體工作,，對辦公室人員要求實行輪流值日制度，但有個別同志不能按時到崗,。

3,、安全工作還有隱患。由于對工作考慮得不細,，本學期雖然沒有大的安全事件發(fā)生,，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件。我們要加強反思,，提高警惕性,，確保學校平安。

4,、檔案室的微機問題,。檔案管理應該采用現代技術手段，這樣有利于音像,、圖片,、文字檔案的存檔，也能夠提升學校檔案管理的層次和水平,，雖然檔案人員提出了此事,，但還是沒能在本學期得到解決。

5,、對黨總支的工作支持力度不夠,，系列層次不強。

文員年度個人總結 文員半年工作總結個人篇二

一年以來,，在領導的悉心關懷下,，在同事們的幫助下，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進步,，較好地完成了自己的本職工作。現將思想,、工作情況作簡要總結,。

一,、不斷加強學習,，素質進一步提高

具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件,。一年來，始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質上下功夫,。盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習,，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動,，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。

二,、盡心盡力,，較好地履行了自己的工作職責

一是根據__的統一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動,。領導參加的每次公務活動都作好記錄,，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收,、清退工作,。對每次批示文件的來向、去向都作好登記,，一年來,，未出任何差錯。三是盡可能根據領導關注的“__”問題的熱,、難點問題收集相關信息,、資料供領導參閱;四是自覺服從辦公室的領導，主動銜接工作,，較好的完成了所交給的任務,。

三、自覺遵守各項規(guī)定,，自覺抵制不良風氣的侵蝕

認真學習市委辦關于《__管理的意見》并在工作中按此要求自己,，增強服務意識,，做到了政治堅定,、謙虛謹慎、把握原則,、謹慎交友,、遵紀守法,，嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結同志,，一年來沒違紀發(fā)生,，沒為領導形象抹黑。

雖然在一年的工作中取得了一定的成績,，但還存在一定的問題和不足,。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少,。二是調研不夠,，有些情況了解得不夠細，不夠實,，不夠多,，掌握材料不夠充分，使工作被動,。三是處理一些工作關系時還不能得心應手,。在新的一年里，要進一步增強責任感和使命感,，切實加強自身建設,，努力提高自身素質，更好地適應工作需要,。

文員年度個人總結 文員半年工作總結個人篇三

一年來,，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排,，加強學習鍛煉，認真履行職責,，全面提高了自己的思想認識,、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務,。雖然工作上經歷了很多困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F將今年工作的情況總結如下：

一,、努力做好行政管理工作

協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次,，會前做好各項準備工作及會議記錄,，做到了保密和及時歸檔。認真做好材料的撰寫,、打印,、信息上報和檔案管理等工作,，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā),，復印及謄印工作,。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄,，今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序,，做到了文件轉接有登記,。完成了辦公室工作檔案的收集,、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作,。

二,、加強思想作風建設

我始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識,、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣,、昂揚銳氣和浩然正氣,，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律",，"不由自主",。因此，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,、得與失、個人利益與集體利益,、工作與家庭的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，一年到頭,，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累,、領導批評不言悔,、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉,。

三,、自身的問題

由于工作性質的限制,，深入基層鍛煉的時間、機會偏少,，對業(yè)務工作的了解只局限于書本經驗的理性認識上,，缺乏實在的感性認識。在工作中與領導交流溝通不夠,，有時候只知道埋頭拉車,。工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力,。

四,、今后工作的思路

辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格,、紀律嚴明,、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴,、從細,、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度,、保密制度、文件管理制度,，從而使辦文,、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序,。要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴,。工作中要學會開動腦筋,，主動思考，充分發(fā)揮領導的參謀作用,，積極為領導出謀劃策,，探索工作的方法和思路。積極與領導進行交流,，出現工作上和思想上的問題及時匯報,，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善,。

在今后的工作中,，我一定會進一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路,，積極配合辦公室主任的工作,，與時俱進,，開拓創(chuàng)新，在現有工作的基礎上更上一個臺階!

文員年度個人總結 文員半年工作總結個人篇四

20__已經過去,，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年,，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷,、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大,、直接，但公司既然設了這個崗位,，領導必定認為有其存在的必要性,。通過思考，我認為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,，順利完成了相應的工作,，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20__年的工作作以下總結,。

一,、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是展現公司形象的'第一人,，20__年__月入職至__月以來,，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需,，近一年來，共計接待用戶__人次左右,。

2,、電話接聽轉接,、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電,，準確率達到__%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,，避免復印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關人員,。

3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現不夠時會及時叫__人家送水,。前臺所需物品不夠時,，會及時申請購買如紙巾,、復印紙,、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存,。如果辦公室內的物品壞了如空調開關,，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等,?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決,。

二,、綜合事務工作

1、房間,、機票車票及生日蛋糕預訂,，到目前為止累計訂票__張左右。對于來__出差需要訂房間的領導或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴__在__上發(fā)生日祝福,，20__年累計訂生日蛋糕__個,。

2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,，再進行編號，以便于資產管理,，現辦事處書籍累計已有__本;其它的辦公設備(如筆記本,、光驅、插座等)也都有詳細登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3、考勤統計每月__號之前從考勤機中導出考勤明細,，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進行統計匯總,，都能夠按時發(fā)給__。

4,、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動,，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷,，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進的地方。

三,、其它工作

在完成本職工作的同時,，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部__,，與他一起給客戶送禮品,，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識,。

四,、工作中的不足

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,，想得不夠全面,，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心,，多操心,。

2、考勤統計過程中存在過失誤,，雖然當時已改正過來,，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性,，考勤做出來后,，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免。

3,、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,，中間也與__商量一起在室內活動,，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動,，并組織實施過,，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

五,、20__年工作計劃

1、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心,，細心，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作,。

2、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內,，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝__對我的幫助,，她熱心耐心教我許多，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，新的一年即將來臨,，在這一年里我要腳踏實地,，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

時間總是轉瞬即逝,，在前臺工作的一年,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務?，F對今年工作進行以下總結,。

一、日常工作內容

轉接電話,，準確的轉接來訪者電話,，委婉對待騷擾電話,，提高工作效率。來訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應聘者信息登記,。通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大,，以及新增人員較多,，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通,。所以要做好跟進工作,，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系,，便于及時得到正確信息;考勤記錄,，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄,。

記錄每天的值日情況,，并做好前臺以及貴賓室的清潔。每天按時開啟led大屏,，并檢查其使用,，若出現故障，立刻聯系相關人員維修,。領取每天的報紙及郵件,，并將信件及時轉交給相關人員。公司文件的分發(fā),，及時將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項政策措施快速傳達下去。會務工作,，會議前通知人員準時到會,，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔。下班時檢查前臺燈光,、貴賓室以及庫房門鎖,，確定空調、電腦的電源關閉,。

二,、存在的問題

做事情不夠細心，考慮問題不全面,，有時候會丟三落四,。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏,。

三,、對自己的建議

作為前臺文員，除了腳踏實地,、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話,。按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,，態(tài)度堅定、講話委婉,，努力提高自己的服務質量,。做事要考慮周全、細心,。有時因為一些小問題鑄成大錯,，所以凡是都要先想到后果。工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋,。加強禮儀知識的學習,。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識,，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

文員年度個人總結 文員半年工作總結個人篇五

時光飛逝，轉眼間20__年就快過去了,，在工作這一年中,，感受頗多，收獲頗多,。從幾乎沒有工作經驗的新手,，到現在基本能獨立地完成一項工作。在此,，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持,、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序,，努力做好本職工作,。

回顧一年，現將個人的工作總結如下：

在工作紀律方面,，遵守公司規(guī)定,，按照公司制度做好自己的工作職責。

在思想方面,，堅持一切從我做起,，實事求是努力認真,，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作,。

在自身方面,，我認真積累工作經驗，注重專業(yè)理論知識的完善,，堅持著自己在人力資源方面本科學歷的學習,，以期能使自己的工作能力不斷提高。更好的勝任自己的工作,，為公司的發(fā)展添磚加瓦,。在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己,，一切以工作為重，服從領導安排,，服從公司的安排,，做好個人工作的職責，認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習,，注重與同事們的團結協作,，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作任務,。在工作中取得了一定成績,，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：

一,、工作總結

我的工作可以分為兩部分介紹,，一部分是我剛進公司至七月底在人事部做人事文員的工作，另一部分是我在七月底至目前在綜合辦做行政文員的工作,。

1,。公司社保賬號的建立。

剛進公司的我適逢公司為員工建立社保賬號,，作為一個一心想做人事工作的我,，這是我學習的很好機會，在工作過程中我學會了公司建立社保賬號的流程,，需要準備什么材料以及如何辦理,，在怎樣的時間段去辦理。

2,。公司員工勞動合同的簽訂及到勞動局去建立備案,。

通過給員工簽訂勞動合同，讓我學會了給員工簽訂勞動合同不僅需要公司這邊蓋上公章和法人的印鑒章，另外最重要的是要到勞動局進行勞動合同備案,，勞動合同和勞動合同備案表上蓋上勞動局備案章這一步是很重要的,，它直接會影響到員工社保的辦理。

3,。社保的辦理及社保費用的申報,。

每月給需要辦理社保的員工，辦理社保增加,。給已經辦理過社保的員工進行社保的正常申報,。

4。月度考評工作,。

每月上旬組織領導和員工通過員工自評、互評及領導考評進行每月的月度考評,，并對考評結果進行核算,，考評數據進行存檔與管理。

5,。組織人員的招聘,、面試和復試。

根據公司的發(fā)展需要,，在工作期間,，組織過幾次行政文員和出納的招聘工作，通過網絡招聘和實地招聘現場進行招聘,，聯系應聘人員過來面試及復試工作,。

1。綜合辦文件的管理,。

綜合辦文件按文件內容,，進行分類存放，另外部門這邊接收文件上報文件制定出了一個文件臺賬,，對文件進行編號管理,，在保存的文件盒里放置一個文件目錄方便文件的查找，另外存?zhèn)€電子檔的文件臺賬登記表,，萬一以后丟失可以找到,。

2。公司相關費用的報銷及繳納,。

公司每月花卉租賃費用的報銷,，每月3號后公司固定電話費用的繳納、20號之前公司電費的繳納及月底前水費的繳納和每天堅持關注公司主要領導人話費信息,，保持公司主要領導的手機時刻暢通,。

3。公司酒店協議的簽訂以及常出差地信息的搜集。

為了公司領導出差或公司接待來客時可以降低成本,，用優(yōu)惠價格去酒店住宿,，在工作期間和合肥、南京,、廣州,、北京、蕪湖,、深圳,、上海、滁州等地的若干家酒店簽訂協議,。并搜集了這些領導常去地方的餐飲,、住宿、租車及娛樂活動場地的信息,，方便領導出差使用,。

4。車輛的管理,。

桑塔納車輛油卡的辦理,，公司油卡及徽通卡的充值申請，車輛年審和車輛維修備份件的存檔管理,，車輛派車單存檔管理,，車輛燃油數據的統計并存檔，次月初將燃油統計數據交予財務審核,，并統計上月的油耗和公里上報行政部和財務部,。

5。公司安保檢查工作,、車輛衛(wèi)生檢查與辦公樓衛(wèi)生的檢查工作,。

每天上午檢查所有在公司的車輛，發(fā)現問題后反饋給所負責該車的司機進行衛(wèi)生打掃;每天上午下午保潔打掃過公司衛(wèi)生后,，進行衛(wèi)生檢查工作,，并把檢查結果登記下來，如有不良情況和保潔進行反饋;晚上下班后檢查公司辦公樓的門窗關閉情況,。

二,、工作中的不足

經過這一年的工作，我學到了很多東西,，同時也明白了很多的道理,，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足：

1,。缺乏工作經驗是最大的缺點,，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，在處理一些問題上不能得心應手,，個別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進,。

2,。學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習,、運用,，適應公司未來的發(fā)展。一個行政人事職員,，最基本的要熟練公文的起草,，公文格式的了解，公司規(guī)章制度的熟悉,，各種表格的制作,，以及《勞動法》、《勞動法》和《社會保險法》等法律知識的了解,。各方面知識的了解菜可以更好的做好自己的工作。

3,。工作中不夠仔細,，不夠認真，不能夠高標準,、高效率,、高質量的完成領導給予的任務，使之上臺階,、上水平,。

三,、下一步工作打算和建議

1。要不斷學習，充實自己的知識,，掌握相關工作技能，能夠應對未來發(fā)展需要,。

2,。要端正工作態(tài)度，提高工作效率,，定下的事情要以最快的速度,、保質保量的完成。

3,。要堅持做到五勤,，切實履行崗位職責,。

在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神,，去努力做好自己的工作,，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!