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服務(wù)行業(yè)年會(huì)發(fā)言稿致辭篇一

一、全力配合公司地產(chǎn)開發(fā),，小區(qū)品牌不斷提升

今年,，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,，奉行“先品牌,、后規(guī)模”,、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此,，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

1,、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運(yùn)作

成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo),、要求,，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要,。一季度來,，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,，打造陽光名邸物業(yè)品牌,。

2,、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意,，業(yè)主至上”作為工作的中心,，進(jìn)一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)績效,。

3、建立陽光名邸物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

部門成立之后,，經(jīng)過反復(fù)討論和研討,，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷,；操作零缺陷,；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷,。明確了業(yè)主不總是對(duì)的,，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題,。

二,、人員管理

人力資源是公司發(fā)展的重要保證,。我們堅(jiān)持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初,，因處地特殊,，故人員素質(zhì)偏低,。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。通過培訓(xùn),，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度,，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,，大大提高了服務(wù)質(zhì)量,，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間,。

三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制

我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展,，爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,，為此,，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,、《效績考核制度》,、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班人員工作制度》,、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》,、《考勤制度》,、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》,、《效績考核檢查落實(shí)制度》,、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開,。

同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,，采用“走出去,、引進(jìn)來”的方式，到南京,、淮安等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)各部門每個(gè)管理崗位的職能,、作用,、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,，促進(jìn)了各崗位的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,，業(yè)務(wù),、管理水平不斷得到提高。

四,、保安方面

1,、在公司和我部門的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)下，和保安人員的共同努力下,，圓滿完成了泗陽縣房產(chǎn)會(huì),、陽光名邸一期、二期開盤及政府領(lǐng)導(dǎo)參觀的安全防范和現(xiàn)場維護(hù)工作。但隨著工作的逐步加深,，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗(yàn)不足與缺陷：人員素質(zhì)過低,，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我部門于今年進(jìn)行了一場保安大革新,，實(shí)行末尾淘汰制,，從而在對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部形成競爭機(jī)制。其次我們購置了嶄新的保安服裝,。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階,，從而達(dá)到外塑形象，內(nèi)塑品牌,。

2,、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場處地的時(shí)間,、環(huán)境比較特別,，我部門嚴(yán)格實(shí)行《來訪人員登記制》和《車輛進(jìn)出登記制》以及憑銷售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀客戶私自進(jìn)入施工現(xiàn)場,，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生,，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起,，驅(qū)趕拾荒人員50多起,，為公司和施工隊(duì)挽回了一定的損失。

3,、在自身管理方面,，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì),，進(jìn)行交流與檢討,。同時(shí)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。從成立至今,，共進(jìn)行了六十多次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及長期的軍事訓(xùn)練,。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,，以及不計(jì)名的考評(píng)制，獎(jiǎng)勵(lì)出色隊(duì)員,，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員,。

4、在夜間管理方面,，我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員,，實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏,，確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財(cái)產(chǎn)的安全。

5,、車輛管理，因建設(shè)初期的施工車輛較多,，我們規(guī)范和控制來訪車輛,，引導(dǎo)其按指定區(qū)域正確停放，給陽光名邸創(chuàng)造了一個(gè)安全,、安靜,、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。

五,、保潔方面

1,、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,，全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間,、走廊等,。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃,、門等,，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境,。

2,、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制,，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,，互相鼓勵(lì),。也取得了顯著的效果。

六,、其它方面

1,、完成了陽光名邸的前期物業(yè)招投標(biāo)工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項(xiàng)目的中標(biāo)和管理單位,，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同,，為我項(xiàng)目下步工作明確了方向。

2,、積極與縣房管處,、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的溝通與協(xié)調(diào),，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎(chǔ),。

我們知道,，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽儯覀円采羁痰恼J(rèn)識(shí)到我們的不足,，隊(duì)伍專業(yè)性不強(qiáng),、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白,，這也是我們奮斗的起點(diǎn),，在新的一季度里，我們將通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來提高自己的專業(yè)水平,，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求,，實(shí)現(xiàn)陽光名邸物業(yè)的騰飛,。

服務(wù)行業(yè)年會(huì)發(fā)言稿致辭篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,，同事們：

大家下午好,！

我是：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓,，親愛的同事們,，大家早上好！在這辭舊迎新的日子里,，我滿懷著無比激動(dòng)與喜悅的心情走上這舞臺(tái),。與大家共享盛世繁榮，共鑄事業(yè)巔峰,！

作為公司的新人,，作為公司的血液，我有說不完的感想與感悟,，但愿能和大家一起把這萬丈豪情與英雄氣概血灑戰(zhàn)場,，共同抒寫20xx年新的輝煌！

xx公司,，特別是像我們這樣的以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基準(zhǔn),，以家文化為核心的會(huì)銷公司，突出的是培養(yǎng)每一位員工的專業(yè)知識(shí)以及情商的突破性的提高與升級(jí),。我們衛(wèi)康做到了,，并且做得很好，在這個(gè)集體里,，我真的能感受到濃濃的家的氛圍,。感恩,、忠誠、專業(yè),、友愛,、平等是我的收獲和感悟。

走上社會(huì),，走上工作崗位,，每個(gè)人都免不了面對(duì)以戰(zhàn)績論英雄的職場規(guī)則，我總結(jié)起來就是：注重細(xì)節(jié),、保持平衡的心態(tài)、制定好切實(shí)可行的目標(biāo)并努力去實(shí)現(xiàn)它,、用熱情激情做事,、堅(jiān)持不懈，不到最后誓不放棄,、處處學(xué)習(xí)處處成長,、專業(yè)知識(shí)常掛嘴邊、踏踏實(shí)實(shí)做事,，實(shí)實(shí)在在做人,。

拿著這些小道具，我做到了進(jìn)公司第八天開單12盒,，第二個(gè)月開單30盒,，第三個(gè)月開單52盒，最近近半個(gè)月開單14盒的穩(wěn)步成長,?？蛻袅恳彩菑淖铋_始的零家慢慢積累到現(xiàn)在的7家在服的小小成績。

當(dāng)然,，這一切的一切來的真的不容易,，領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心關(guān)注，同事們的鼓勵(lì)支持,，更重要的是有公司這樣一個(gè)天高任鳥飛,，海闊憑魚躍的廣闊平臺(tái)。把我的自信心一點(diǎn)一點(diǎn)培養(yǎng)起來,，自信有了,，心態(tài)就好了，那么出單,，成交就很簡單了,。

回顧20xx，展望20xx,，總說我們20xx是跨越的一年,，20xx是超越的一年,，他老人家為我們指明了陽關(guān)大道，那我們還有什么理由懈怠,、退縮呢,！我還是始終堅(jiān)信一句話：只要你想，全世界都會(huì)為你讓路的??！

我倡議：讓我們所有同仁一道，背負(fù)夢(mèng)想,，勇往直前,，用視死如歸的態(tài)度超越夢(mèng)想，超越20xx?。,。≡诼飞?，我們都在路上,！讓我們一路唱響斗志昂揚(yáng)的贊歌！為自己的青春拼搏,！為自己的未來,！

服務(wù)行業(yè)年會(huì)發(fā)言稿致辭篇三

我很高興能和大家一起在這里召開我們文章文具公司20xx年度首次員工大會(huì)，我代表公司,，代表總經(jīng)辦,，代表行政人事部，對(duì)新員工的加入表示熱烈的歡迎,，正是你們的到來,，才使文章注入新的血液，增添新的力量,；對(duì)老員工的返回,，表示由衷的感激和深切問候，正因?yàn)橛心銈?，文章才?huì)更加精彩,。

剛才杜經(jīng)理的講話具體實(shí)在，同時(shí)對(duì)生產(chǎn)工作作了詳細(xì)安排,，對(duì)今后的工作作了表態(tài)發(fā)言,。

在這里，我也要強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：

第一遵章守紀(jì),、重塑形象

20xx年我們的管理將要上一個(gè)新臺(tái)階,，那么，首先會(huì)完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍,，因?yàn)槌晒Φ钠髽I(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,，隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理無疑是持續(xù)發(fā)展的根本。其次,，要加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是管理人員,，身肩重責(zé),，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為大家?guī)韼椭?。再次,，加?qiáng)團(tuán)隊(duì)建議，正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”，只要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信我們會(huì)越做越好,，工資會(huì)越來越高,。因此每位員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，一定要按廠規(guī)廠紀(jì)行事,，努力樹立企業(yè)形象,，比如現(xiàn)在啟動(dòng)的考勤制度（拓展細(xì)說，把問題及要求羅列出來）,，同時(shí)注意安全,，服從領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。

第二齊心協(xié)力,、精誠團(tuán)結(jié)

截止今天,，我們公司現(xiàn)有人員（管理及職工）共有近350人，我們的員工來自五湖四海,，但我們?yōu)橐粋€(gè)共同的目標(biāo)（賺錢）,，也為了文章的成長和我們自已的進(jìn)步而凝聚在一起，所以,，不論是管理人員,，還是員工，也要像兄弟姐妹一樣緊密團(tuán)結(jié)在一起,，工作,、生活有什么困難,，及時(shí)反映，發(fā)生什么矛盾,、別扭,，也要心胸開闊，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,，退一步海闊天空,，因?yàn)椋瑘F(tuán)結(jié)就是力量,，只有團(tuán)結(jié),，才能保證各項(xiàng)生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，但對(duì)于拉幫結(jié)派,、明爭暗斗,、陽奉陰違這種丑惡現(xiàn)象絕不允許在我們內(nèi)部存在。目前,，公司條件有限,，比如對(duì)宿舍的調(diào)整（為什么要調(diào)整及調(diào)整的要求和意義），如有不到之處,，還望大家多體諒與理解,。

第三忠于職守，盡職盡責(zé)

我們的整個(gè)公司就像一部大機(jī)器,，每一個(gè)人就像機(jī)器上的一個(gè)零件,，每一個(gè)人都有他的地位和作用。各位管理人員都是我們的骨干,，都是我們的核心力量,。管理人員的作用體現(xiàn)在哪里？在發(fā)生緊急情況時(shí),，要看到你們的身影,；在困難面前，要看到你們的身影,；在重大任務(wù)前,，更要看到你們的身影。你們要在平時(shí)工作中看得出來,，關(guān)鍵時(shí)刻站得出來,，困難面前挺得過來，這就是我對(duì)公司全體管理人員的要求,。我們的全體員工,，也都要發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，樹立“廠興我榮，廠蓑我恥”的觀點(diǎn),，你們要干一行,，愛一行，鉆一行,，精一行,，360行，

行行出狀員,。你們的努力,，公司是看在眼里，記在心里的,。公司的成長離不開大家,，公司發(fā)展了，你們的待遇也會(huì)跟著提高,。

全體員工朋友們,，20xx年我們將翻開新的一頁，讓我們?cè)趧⒖偟恼_領(lǐng)導(dǎo)下,，在各級(jí)管理人員的帶領(lǐng)下,，在全體員工的共同努力下，我們團(tuán)結(jié)一致,、頑強(qiáng)拚搏,、開拓進(jìn)取，為全面完成20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，為文章文具公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗,！

謝謝大家,。

服務(wù)行業(yè)年會(huì)發(fā)言稿致辭篇四

同志們：

今天，我們?cè)谶@里召開20*年度,，銀行監(jiān)管會(huì)議,。剛才，主任傳達(dá)了中央,、省,、市監(jiān)管會(huì)議精神，安排部署了今年的任務(wù),，并與各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的行長,、局長、主任們簽訂了《雙向承諾書》,。會(huì)后,，大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，全面落實(shí),。具體方面的安排我就不多講了,，下面，我就貫徹落實(shí)三級(jí)監(jiān)管會(huì)議精神,，進(jìn)一步支持好縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展,，強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。

一,、認(rèn)清形勢(shì),，振奮精神，不斷增強(qiáng)服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局意識(shí)

20*年,，各行,、社、局緊緊圍繞縣委,、縣政府的中心,，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)金融服務(wù)，在促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù),、健康,、快速發(fā)展進(jìn)程中做出了積極貢獻(xiàn)。全縣經(jīng)濟(jì)整體實(shí)力明顯增強(qiáng),，農(nóng)業(yè)發(fā)展形勢(shì)喜人,，工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)素質(zhì)不斷提升，重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)展順利,，文教體衛(wèi)等各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)欣欣向榮,，外部經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為我們金融事業(yè)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。各機(jī)構(gòu)自身經(jīng)營效益顯著增長,，各項(xiàng)取得了新的成績，全縣金融業(yè)呈現(xiàn)出穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),。

在肯定成績的同時(shí),，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前制約發(fā)展的一些不利因素。一方面,，我縣單一的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)形勢(shì),，鐵、煤,、鑄造占主導(dǎo)地位,，造成我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展抵御市場風(fēng)險(xiǎn)能力較差，受國家宏觀調(diào)控政策的影響較大,，導(dǎo)致金融行業(yè)存在著一定信貸風(fēng)險(xiǎn);另一方面,，我們部分金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部盲目擴(kuò)張,、操作不規(guī)范、內(nèi)部管理不到位的現(xiàn)象影響了金融業(yè)的健康發(fā)展,。去年,，我們鄰縣浮山就發(fā)生了北王信用社帳外經(jīng)營大案，造成了巨大損失,，嚴(yán)重?fù)p害了銀行部門的形象,，對(duì)全臨汾市的金融在一定程度上都造成了不利影響。對(duì)此,，我們一定要密切關(guān)注,，防止我縣受到其負(fù)面的影響。同時(shí),，要舉一反三,，認(rèn)真做好自查自糾，防止此類事情在我縣發(fā)生,。對(duì)此,，我們必須牢固樹立科學(xué)發(fā)展的理念，堅(jiān)決把金融風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的范圍,，切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

20*年,，是實(shí)施“”規(guī)劃的第一年,，也是我國銀行業(yè)加入世界貿(mào)易組織過渡期的最后一年。做好今年銀行業(yè)發(fā)展,、改革和監(jiān)管等,，對(duì)于實(shí)現(xiàn)我縣金融行業(yè)“”開好局、起好步,，增強(qiáng)我縣銀行業(yè)的整體實(shí)力至關(guān)重要,。我們各銀行部門的負(fù)責(zé)人，尤其是一把手,，一定要全面準(zhǔn)確把握當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，從促進(jìn)金融發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局出發(fā),，牢固樹立用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)銀行業(yè)各項(xiàng)的意識(shí),，貫徹落實(shí)好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)會(huì)議和監(jiān)管會(huì)議精神，把依法規(guī)范經(jīng)營,，作為防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ),，把提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，作為促進(jìn)金融發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段,，積極主動(dòng)地為縣委,、縣政府確定的重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目提供信貸支持，推動(dòng)我縣金融事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,。

二,、尋找差距，積極應(yīng)對(duì),，不斷加大對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)的信貸支持力度

20*年末,，我縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)到32.8億元，貸款余額為15億元,，存貸差已經(jīng)達(dá)到17.8億元,，全縣存貸平均比例為45.86%，剔除除農(nóng)發(fā)行和郵政儲(chǔ)蓄資金,，存貸差達(dá)到12.9億元,，平均存貸比例為50.75%。存貸差最大的工商銀行,，存款7個(gè)多億,，貸款6千多萬，存貸比例為8.26%,，存貸比例最高的信用聯(lián)社,，包括兩三千萬的支農(nóng)再貸款也不過才75%(支農(nóng)再貸款這一塊實(shí)質(zhì)上用的還不是我們的資金)，存貸差高達(dá)2.9億元,。這說明,，我縣金融機(jī)構(gòu)取得的區(qū)域自有資金，轉(zhuǎn)化為區(qū)域投資的效率過低,，資金外流或資金閑置情況嚴(yán)重,。這其中雖然有商業(yè)銀行信貸管理體制、績效考核體制和前兩年信貸政策影響的因素,，但我縣金融機(jī)構(gòu)存差增長速度過快,、絕對(duì)額過大、存貸比過低的問題確實(shí)是一個(gè)不爭的事實(shí),。

為扭轉(zhuǎn)這一被動(dòng)局面,，銀監(jiān)部門要認(rèn)真研究中央、省,、市的有關(guān)政策,，積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)做好信貸政策和產(chǎn)業(yè)政策的結(jié)合，從分散信貸風(fēng)險(xiǎn)的角度出發(fā),，制定出臺(tái)引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)增加對(duì)中小企業(yè)貸款的措施辦法,，在解決存差過大的同時(shí)，解決好中小企業(yè)融資難問題,。第一范文網(wǎng)版權(quán)所有

各金融機(jī)構(gòu)要統(tǒng)一思想,，把支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為本部門的神圣使命,，找準(zhǔn)國家產(chǎn)業(yè)政策和我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際的結(jié)合點(diǎn)，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。要千方百計(jì)從上級(jí)部門爭取更多的資金運(yùn)用額度,，加大對(duì)支柱產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)工程和優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的信貸投放力度,，把貸款增長速度穩(wěn)定地保持在與市場有效需求相適應(yīng)的水平上,，獲得更大的資金收益，提高自身的盈利水平,，獲得政府,、企業(yè)和客戶的支持，提高本機(jī)構(gòu)在xx區(qū)域的市場競爭力,，真正實(shí)現(xiàn)銀行,、企業(yè)、農(nóng)民,、政府的“多贏”,。

三、深化改革,，加強(qiáng)防范,，確保全縣金融業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行

今年，我們要積極推進(jìn)商業(yè)銀行和郵政儲(chǔ)蓄體制改革,，指導(dǎo)和做好農(nóng)村信用社劃歸省級(jí)管理的相關(guān),，對(duì)停業(yè)整頓的城市信用社實(shí)施撤銷清算，切實(shí)完成好金融行業(yè)案件專項(xiàng)治理,，進(jìn)一步抓好不良貸款的“雙降”與清收,，實(shí)現(xiàn)全縣銀行業(yè)的穩(wěn)健運(yùn)行。

縣政府將根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神,，制定出臺(tái)《xx縣銀行業(yè)突發(fā)事件處置預(yù)案》,。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，要建立本系統(tǒng)突發(fā)事件處置預(yù)案,，明確職責(zé),，層層分解，切實(shí)完善風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制,，不斷提高銀行業(yè)預(yù)警和應(yīng)急處置能力,。

銀監(jiān)部門要提高有效監(jiān)管能力，切實(shí)做到依法監(jiān)管和科學(xué)監(jiān)管,。要進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)場檢查和行政執(zhí)法行為,，積極配合政府做好對(duì)城市信用社的撤銷清算和對(duì)金融機(jī)構(gòu)的督促引導(dǎo),，不斷加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量,、內(nèi)控制度,、資本約束以及高級(jí)管理人員和重要崗位從業(yè)人員行為的監(jiān)管力度，樹立起監(jiān)管的權(quán)威性,，切實(shí)發(fā)揮監(jiān)管作用,。同時(shí)，要強(qiáng)化對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行狀況,、行業(yè),、產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、地方經(jīng)濟(jì)運(yùn)行以及投資增長等情況的分析研究,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測,，維護(hù)廣大存款人和金融消費(fèi)者的利益,。

各銀行機(jī)構(gòu)，要牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和依法審慎經(jīng)營理念,，不斷完善公司治理機(jī)制,，健全內(nèi)部控制和績效考核體系，大力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，開展金融創(chuàng)新,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融的良性互動(dòng)，建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理長效機(jī)制,，提高銀行業(yè)自主創(chuàng)新能力,、防范風(fēng)險(xiǎn)能力和核心競爭力，切實(shí)維護(hù)金融穩(wěn)定,。

同志們,，新的形勢(shì)和任務(wù)，對(duì)我們提出了更高的要求,，讓我們切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,，創(chuàng)新發(fā)展模式，拓展發(fā)展空間,，提升發(fā)展水平,，真正把銀行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)變到科學(xué)發(fā)展的軌道上來，開拓進(jìn)取,，奮力拼搏,，為實(shí)現(xiàn)全縣銀行業(yè)的穩(wěn)健運(yùn)行，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融和諧健康發(fā)展做出不懈的努力!

謝謝大家!

服務(wù)行業(yè)年會(huì)發(fā)言稿致辭篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位老師：

大家好,！

今天面對(duì)在坐的各位經(jīng)驗(yàn)豐富、優(yōu)秀的老師,，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)談不上,，只想把我在日常教學(xué)工作中的一些體會(huì)與大家一起分享,，如果有說的不好的地方，還請(qǐng)各位多提寶貴意見,。

從大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在我已走上講臺(tái)整整七年,，而在過去的七年當(dāng)中讓我進(jìn)步最快的就是上個(gè)學(xué)期。在上個(gè)學(xué)期,，為提高課堂教學(xué)效率,，打造高效課堂，切實(shí)落實(shí)“五步短動(dòng)式教學(xué)法”在課堂中的運(yùn)用,，我前后共上了六節(jié)公開課,。通過反復(fù)的實(shí)踐，使我的教學(xué)觀念有了一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變,，對(duì)“五步短動(dòng)式教學(xué)法”有了更深的理解,，將“五步短動(dòng)式教學(xué)法”融入到每節(jié)課中，盡可能地發(fā)揮學(xué)生的主體地位,，盡可能地創(chuàng)設(shè)和諧,、民主、寬松的教學(xué)環(huán)境,，讓學(xué)生真正成為課堂的主人,。下面介紹一下我在教學(xué)中的幾點(diǎn)做法。

有人認(rèn)為歷史是一門老師好教,、學(xué)生好學(xué)的學(xué)科,。對(duì)于學(xué)生來說,，不需要有什么基礎(chǔ),，只要認(rèn)真學(xué)習(xí)就不會(huì)有太大的問題。但是在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中我所面臨的問題是：有的學(xué)生不愛學(xué),，學(xué)的不認(rèn)真、不積極，惰性極強(qiáng),。面對(duì)這種情況,，我在上課時(shí)靈活運(yùn)用“五步短動(dòng)式教學(xué)法”，將課堂分解為“看一看”,、“說一說”、“聽一聽”,、“議一議”,、“練一練”五個(gè)環(huán)節(jié),，穿插于整節(jié)課，使師生之間一直處于互動(dòng)狀態(tài),，盡量提高學(xué)生注意力。敢于放手,，注意培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力,，把大部分的講授時(shí)間交還給學(xué)生使用，發(fā)揮學(xué)生的主體作用,。在課堂上不僅給優(yōu)生展示的機(jī)會(huì),，特別是給學(xué)困生創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件，讓他們更多地參與課堂學(xué)習(xí),，讓他們?cè)谡n堂上找回自信,，嘗試成功的喜悅,，點(diǎn)燃學(xué)習(xí)的興趣。

課堂上組織學(xué)生以學(xué)習(xí)小組為單位參與學(xué)習(xí),，回答問題即可得到相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，然后把分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)作為評(píng)選“優(yōu)秀小組”的依據(jù),。尤其對(duì)一些學(xué)困生，我往往采用學(xué)困生答對(duì)問題加雙倍分，幫助他們樹立自信心,，不放棄學(xué)習(xí),。利用小組評(píng)價(jià)機(jī)制也打破了課堂沉悶,、死板的狀態(tài),，激發(fā)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情,。我還把小組評(píng)價(jià)機(jī)制沿用到課后的作業(yè)和知識(shí)點(diǎn)背誦的檢查中,。在作業(yè)中,，書寫工整,、規(guī)范并且及時(shí)改錯(cuò)的就給予加分；而對(duì)于那些不認(rèn)真完成作業(yè),、不及時(shí)改錯(cuò)的就減分，并鼓勵(lì)他們?cè)谡n堂上通過積極參與課堂將因?yàn)樽约核鶃G的分?jǐn)?shù)賺回來。在知識(shí)點(diǎn)背誦的檢查中,，凡是按照老師要求全組同學(xué)都背誦完的就給予加分,，班上第一個(gè)背誦完的小組給予雙倍加分,。大大提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,。通過一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐,，證明小組評(píng)價(jià)機(jī)制的運(yùn)用是行之有效的。

“興趣是最好的老師”,，沒有興趣,，學(xué)習(xí)就會(huì)成為負(fù)擔(dān)。有了興趣,，學(xué)習(xí)就成為一種需求,，就學(xué)得輕松愉快，動(dòng)力無窮,。歷史課是一門非常有趣的科目,，一節(jié)好的歷史課要設(shè)法把生動(dòng)、鮮活的歷史展現(xiàn)在學(xué)生面前,，不能只是一味枯燥地灌輸,，強(qiáng)迫學(xué)生死記那些歷史知識(shí),。我在歷史課的教學(xué)過程中，經(jīng)常運(yùn)用多媒體教學(xué)手段,，放映一些紀(jì)錄片,、電影資料或是相關(guān)的歌曲，創(chuàng)設(shè)歷史情境,，把學(xué)生帶入歷史氛圍之中,，讓學(xué)生身臨其境，這樣有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。如講授《鄭和下西洋》時(shí),，我放映了一段紀(jì)錄片資料，不用老師深入講解,，學(xué)生就掌握了這一部分的主要內(nèi)容,。講授《蒙古的建立及元朝的統(tǒng)一》一課中的“行省制”時(shí)，通過課件的演示,，變抽象為具體,，調(diào)動(dòng)學(xué)生各種感觀共同作用強(qiáng)化知識(shí)。學(xué)生對(duì)歷史有了興趣,，課堂上老師講的知識(shí)記憶就深刻,，課堂的學(xué)習(xí)效率就提高了。

構(gòu)建歷史知識(shí)體系可以使歷史知識(shí)由厚變薄,，便于學(xué)生系統(tǒng)化,、有條理地把握歷史知識(shí)的線索，提高學(xué)習(xí)成績,。所以在講授新課時(shí)我很注重新舊知識(shí)點(diǎn)的聯(lián)系,，重視引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建“歷史知識(shí)體系”，力爭讓學(xué)生形成屬于自己的每一課的知識(shí)體系,、每一單元的知識(shí)體系及整冊(cè)書的知識(shí)體系,。這樣學(xué)生在復(fù)習(xí)時(shí)就思路清晰，可以節(jié)省大量時(shí)間,，大大提高學(xué)習(xí)效率,。

在以往的教育教學(xué)工作中我還有很多不足之處，在今后的教學(xué)中我仍需不斷努力和探索,，積累經(jīng)驗(yàn),，力求使自身的教學(xué)水平和學(xué)生成績更上一層樓。謝謝大家,！