當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。
護(hù)理部干事年終工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)篇一
一,、落實護(hù)理人才培養(yǎng)計劃,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。
2、每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和專科知識,。
3,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進(jìn)行了考核。
4,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核,。
5、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試,。
6,、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%.
7,、各級護(hù)理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試,、技術(shù)操作考核,，參加率100%，考核合格率100%.
二,、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量
實行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利,，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份,，病人滿意率100%,，提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次。
三,、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生
每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯事故安生率為零,。
四,、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)
護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時、完整的放映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷份,，護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%.
五、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，落實崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護(hù)理住院病人人,，其中手術(shù)病人人，搶救病人人,，氣管切開病人人,，特護(hù)人，一級護(hù)理人共天,。一級,、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,，無護(hù)理并發(fā)癥,。
六、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專項考核,，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
工作中還存在很多不足：
一,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服,。
二,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,。
三,、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時不帶口罩,，一次性無菌物品用后處理不及時,。
四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文,。
五、護(hù)理文書書寫有漏項,、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
六,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
護(hù)理部干事年終工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)篇二
上半年,，我科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃,，按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年上半年我科護(hù)理工作總結(jié)
一,、落實護(hù)理人才培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1,、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。
2,、每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R,。
3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進(jìn)行了考核,。
4,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。
5,、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試,。
6、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%.
7,、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識考試,、技術(shù)操作考核，參加率100%,，考核合格率100%.
二,、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
實行了“首迎負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利,，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%,，提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次,。
三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生
每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，護(hù)理差錯事故安生率為零,。
四、護(hù)理文書書寫,，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)
護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整的放映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%.
五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，落實崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人人,，其中手術(shù)病人人,，搶救病人人，氣管切開病人人,，特護(hù)人，一級護(hù)理人共天,。一級,、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,，無護(hù)理并發(fā)癥,。
六、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專項考核,，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。
工作中還存在很多不足：
一,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服,。
二、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多。
三,、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時不帶口罩,，一次性無菌物品用后處理不及時,。
四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文,。
五,、護(hù)理文書書寫有漏項、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
六、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。
護(hù)理部干事年終工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)篇三
xx年上半年,，我護(hù)理科一直遵循“以病人為中心，切實提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護(hù)理工作計劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,，完善各項護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將上半年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下：
一、共接收住院患者891人，較去年減少12人;搶救護(hù)理危重患者205人,，較去年增加16人,。分析此種情況的原因，與近半年收住患者病情重,，周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系,。
二、治療護(hù)理處置共82858人次,，比去年同期增加5269人次,。其中，皮下注射3176人次,，肌肉注射2544人次，靜脈注射3005人次,，靜脈輸液12945人次,，皮內(nèi)注射574人次，輸血63人次,，靜脈抽血2973人次,，各種穿刺76人次，導(dǎo)尿114人次,，灌腸189人次,，測血壓21817人次，物理降溫61人次,，口腔護(hù)理845人次,，皮膚護(hù)理26361人次，胃腸減壓3人次,，會陰護(hù)理1145人次,，膀胱沖洗99人次，洗胃80人次,，吸氧2831人次,，排痰74人次，靜脈留置針封針2268人次,，吸痰571人次,，鼻飼51人次，霧化吸入993人次,。分析治療護(hù)理處置增多的原因,，與危重患者增多有關(guān)系。
三,、1,、純治療費(fèi)收入837626.74元，比去年同期增加164765.26元。
2,、總支出90150.45元,。其中，藥械科支出29264.7元,，比去年多支出13208.9元,，與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中，氧氣支出51072元),，較去年同期增加5544.45元,，其中氧氣多支出3652元。
上半年,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，全體護(hù)理人員精誠合作，保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展,。為了使下半年的工作更上一層樓,，根據(jù)我科實際情況，現(xiàn)制定工作計劃如下：
一,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、低年資護(hù)士的培養(yǎng)。
近兩年,，我科人事變動較大,，吸收了不少年輕護(hù)士，為了能保質(zhì),、保量,、高效率的完成工作，必須加強(qiáng)對低年資護(hù)士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來,。
1、定期,、不定期進(jìn)行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核,。
2、日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出，令其改正,。
3,、年資高的護(hù)士做好傳,、幫、帶工作,。
4,、加強(qiáng)思想教育,，促進(jìn)其對護(hù)理工作的認(rèn)知,。
二、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。
醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,，為了保證護(hù)理工作持續(xù),、有效的發(fā)展，我們利用每月的護(hù)理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野,，更新專業(yè)理論知識,，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。
三,、鼓勵加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的(20xx街道辦事處年終工作總結(jié))整體素養(yǎng),。
隨著患者及社會對護(hù)理服務(wù)要求的提高,，護(hù)理知識所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)知識，而包含了眾多的人文知識,。為了使護(hù)理質(zhì)量從根本上有所提升,，我們將營造學(xué)習(xí)人文知識的氛圍,，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
四,、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度,。
五、加強(qiáng)與患者的溝通,，深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。
良好的護(hù)患溝通,，能使護(hù)士感到工作順利,，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此，在下一步的工作中,，我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧,，加強(qiáng)護(hù)患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護(hù)士,，將著重指導(dǎo),。
六、根據(jù)實際情況,，進(jìn)一步完善科內(nèi)二次分配制度,，實現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,，充分調(diào)動工作積極性,。
七、自我關(guān)注,。
長期以來,，繁重、高風(fēng)險的工作,，使我們將精力高度集中在工作本身上,，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負(fù)面影響。護(hù)士職業(yè)壓力影響護(hù)士的身心健康,，也會影響護(hù)理工作質(zhì)量,，所以，我們應(yīng)加強(qiáng)自我關(guān)注,，學(xué)習(xí)和運(yùn)用積極的應(yīng)對策略,，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質(zhì)的同時,，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,，減少負(fù)面情緒的影響,，真正提高護(hù)理質(zhì)量。
護(hù)理部干事年終工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)篇四
一,、術(shù)前的心理護(hù)理手術(shù)無論大小,，患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進(jìn)手術(shù)室,，往往有種“生命掌握在醫(yī)護(hù)人手中”的心理,，醫(yī)護(hù)人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護(hù)士必須態(tài)度和藹,、儀表整潔,、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護(hù)理的重要前提,。
不斷學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù),，總結(jié)經(jīng)驗，充實自己,，弘揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,，提高護(hù)士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐懼等心理,，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù),。
二、術(shù)前防視護(hù)理
術(shù)前到病房防視病人,，用自己的言行與病人溝通,，讓病人表達(dá)自己的擔(dān)憂，提出各種問題,，并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答，使他們消除顧慮,，對手術(shù)充滿信心,。
大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法，我們就術(shù)前到病房防視病人,，向病人介紹術(shù)和麻醉方法,，示范手術(shù)時的體位，使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進(jìn)行訓(xùn)練,，進(jìn)入手術(shù)室后能立主動配合,，提高麻醉成功率，保證手術(shù)的順利進(jìn)行,。
閱讀病歷,，詢問病史，查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查,，手術(shù)名稱,、麻醉方法,，充分掌握病人的病情，預(yù)測術(shù)中可能發(fā)生的意外情況,，及時擬定解決問題的措施,。
講解術(shù)前留置胃管、尿管,、禁食,、禁飲的時間和重要性，并告知有關(guān)注意事項,，取得病人的主動配合,。
三、術(shù)中麻醉意外的配合護(hù)理
常備器械和藥物的準(zhǔn)備,，如麻醉機(jī),、氣管插管用物、心電監(jiān)測儀,、吸引器等,。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因,、阿托品,、多巴胺、間羥胺,、碳酸氫鈉等,。
麻醉期間嚴(yán)密觀察病情，可早期發(fā)現(xiàn),，盡快進(jìn)行搶救,。保持呼吸道通暢，如口腔內(nèi)有異物,，協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除,，如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞，準(zhǔn)備氣管切開包,，必要時作氣管切開,。在麻醉醫(yī)師準(zhǔn)備氣管插管時，護(hù)士應(yīng)先口對口人工呼吸,，避免病人的通氣中斷,。建立可行的靜脈通道，為搶救時用藥爭取時間,。
如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中,，護(hù)士應(yīng)先行胸外心臟按壓，醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理同時加快輸液速度,，按醫(yī)囑準(zhǔn)確無誤地應(yīng)用搶救藥物,。既往復(fù)蘇病人用藥時多用心內(nèi)直接注射,，現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥，起效時間及藥物效果與心內(nèi)注射相同,，避免心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素,，及早進(jìn)行心肌監(jiān)測，并向醫(yī)生準(zhǔn)確提供各種數(shù)據(jù),。
護(hù)理部干事年終工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)篇五
護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下,，順利開展了今年上半年的工作。工作重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展,、護(hù)理質(zhì)控管理,、不良事件的預(yù)防及上報、護(hù)理人才的培養(yǎng)等方面?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：
一,、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)控管理，加強(qiáng)監(jiān)管力度
1,、深入科室督促護(hù)士長做好工作安排,。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前后,、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護(hù)理工作的落實情況,。加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
2,、建立健全各項規(guī)章制度,、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，保障護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量,。按照年初制定的計劃,，護(hù)理部充分調(diào)動各科護(hù)士長，共同參與到護(hù)理部質(zhì)控中,，將質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，責(zé)任明確化,，按照分工開展質(zhì)控檢查工作,。護(hù)理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室，并在護(hù)士長列會中提出,，分析查找原因,，給出建議，要求其整改,，并對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn),。
3,、嚴(yán)格核心制度的落實。護(hù)理部重點(diǎn)在查對制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、交接班制度、分級護(hù)理制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫,。深入科室，嚴(yán)格考核,，采取現(xiàn)場抽查及每月定期考查等形式,，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從根本上認(rèn)識到核心制度在工作中的重要性,，懂得如何按照核心制度開展工作,。
4、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識,。要求各科護(hù)士長必須有日工作安排,、周工作計劃、月工作重點(diǎn),。充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性,，鼓勵護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，將好的管理經(jīng)驗在護(hù)士長例會中提出,，與大家共同分享。指導(dǎo)新上任的護(hù)士長工作,，幫助她們在短時間內(nèi)承擔(dān)起科室護(hù)理管理工作,。
5、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,。通過每月的質(zhì)控檢查,、日常巡查及夜查房，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了全面考核,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品,、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手,、消毒監(jiān)測的管理和考核;加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量;要求對手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒,，確保了醫(yī)療護(hù)理安全。
6、嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，配合醫(yī)保辦,、新農(nóng)合，為患者提供便捷快速服務(wù),。經(jīng)常下科室檢查收費(fèi),、記費(fèi)情況，嚴(yán)格督查,，要求科室避免少收,、多收、漏收,。
7,、半年質(zhì)控工作情況：1-11月共完成質(zhì)控大檢查_次，其中抽查護(hù)理病歷_份,、危重癥病人護(hù)理_人次,、基礎(chǔ)護(hù)理_人次，檢查急救藥品,、物品,、器材管理_次、病室管理及護(hù)理安全管理_次,、院感及特殊科室管理_次,，對患者采取書面式滿意度調(diào)查_次(共調(diào)查_人次)。
8,、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：①,、基礎(chǔ)護(hù)理平均得_分，合格率100%,。②,、，危重癥護(hù)理平均得分_分,，合格率100%,。③、急救器材藥品管理平均得分_分,，合格率60%,。④、護(hù)理文件書寫平均得分_分,，合格率達(dá)100%,。⑤、護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)100%,。⑥,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。⑧,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
二,、落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展,，提升病員滿意度
1、夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，簡化就醫(yī)流程(由護(hù)士為患者取藥,、送檢查等)，要求各病區(qū)必須將工作安排具體化,，責(zé)任到人頭,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實處。
2,、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度,，護(hù)理部增加了對患者滿意度調(diào)查的次數(shù)，采取定期或不定期,、書面或口頭等方式,。針對患者提出的熱水供應(yīng)時間較短、搖床少,、加熱飯菜不方便,、衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑，容易滑倒,、繳費(fèi)手續(xù)麻煩等問題,，及時與總務(wù)科、藥械科,、財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長聯(lián)系,，取得協(xié)助后，結(jié)合實際情況妥善處理了該類事件;將患者在就醫(yī)期間提出的對患者關(guān)愛及隱私保護(hù)不夠,、個別護(hù)士穿刺技術(shù)較差,、希望得到更多的健康知識等問題，反饋于護(hù)士長,，提供護(hù)理部意見,，要求并協(xié)助其處理。根據(jù)病員回饋的信息,，反映出這一舉措取得了一定成效,。
3、為更好的開展健康教育及護(hù)患溝通,，護(hù)理部協(xié)助各護(hù)理組制作了健康教育處方及宣傳畫,，供病人查閱;組織全體護(hù)士共同學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范，指點(diǎn)說話方式及技巧，要求護(hù)士長對護(hù)士從業(yè)行為多觀察,，對不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo),。
三、提升護(hù)理安全防范意識,，杜絕差錯事故發(fā)生
1,、定期督促檢查醫(yī)療護(hù)理安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,。制定了護(hù)理安全檢查情況表,、節(jié)假日前護(hù)理安全檢查評分標(biāo)準(zhǔn)等護(hù)理安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，要求護(hù)理部各質(zhì)控小組及各科護(hù)士長必須做好護(hù)理安全防范工作,，經(jīng)常巡視,、排查安全隱患，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患,。由護(hù)理部帶頭，堅持護(hù)士長每日夜查房及節(jié)假日值班,，以保證夜間及節(jié)假日的護(hù)理安全,。
2、完善了護(hù)理安全不良事件主動報告和管理制度,、護(hù)理不良事件報告單,、壓瘡申報表、壓瘡(難免)評估表,、壓瘡觀察護(hù)理記錄單,、跌倒/墜床風(fēng)險評估表、跌倒/墜床危險因素評估及計劃表,、導(dǎo)管脫落危險度評估表,、輸血不良反應(yīng)報告表、各科工作量統(tǒng)計表等標(biāo)準(zhǔn)表格的制定及修訂工作,。在工作中不斷強(qiáng)調(diào)護(hù)理不良事件的主動上報,，1-11月接到護(hù)理不良事件_例、藥物不良反應(yīng)_例,、輸血不良反應(yīng)_例和壓瘡_例(院外褥瘡_例,，難免褥瘡_例)的上報，較往年上報數(shù)有了較大的增長,。
3,、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，護(hù)理部在護(hù)士長例會上對這些事件進(jìn)行分析討論,，為護(hù)理人員敲響警鐘,，以減少避免不良事件的發(fā)生,。
四、落實人才培養(yǎng)計劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1,、為適應(yīng)新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的情況，不斷提高護(hù)理質(zhì)量及水平,，及時接收先進(jìn)的護(hù)理理念、操作技術(shù),，護(hù)理部有計劃的安排各科護(hù)士長到內(nèi)江市第二人民醫(yī)院接受護(hù)理管理短期培訓(xùn),，并選派工作能力及責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)或到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
2,、護(hù)理部加強(qiáng)了對新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)力度,，在入職及定崗前對新入人員進(jìn)行單獨(dú)談話，談話重點(diǎn)為護(hù)士執(zhí)業(yè)道德,、護(hù)士禮儀,、規(guī)范用語、各項規(guī)章制度的執(zhí)行,、護(hù)理安全等內(nèi)容;同時組織該類人員集體學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,、相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理安全知識,、觀看護(hù)士禮儀培訓(xùn)視頻等內(nèi)容;對擬聘護(hù)士采取聘用前理論及操作考試,，成績合格者方聘用。
3,、組織護(hù)理操作培訓(xùn)及操作,、規(guī)章制度考試36次(考核_人次)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，三基理論考試_次,。要求全體護(hù)士積極參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務(wù)講座及遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)。
4,、組織5.12國際護(hù)士節(jié)活動,，評選出技能比賽一等獎_名、二等獎_名,、優(yōu)秀獎_名及優(yōu)秀護(hù)士_名,，予以相應(yīng)獎勵，鼓勵獲獎?wù)咴俳釉賲?，要求五年資以下(含五年資)護(hù)士必須參加技能培訓(xùn)及考試,，以提高技能水平。
5,、加強(qiáng)人力資源管理,，以培養(yǎng)護(hù)理能手,、應(yīng)急護(hù)理人員、管理型后備人員為重點(diǎn),。
6,、加強(qiáng)專科護(hù)理的開展,，一年壓瘡小組參加會診_例,，治愈壓瘡患者_(dá)名(其余y名患者未接受全面治療無法統(tǒng)計)，治療不愈合傷口_例,，該患者傷口已全面愈合,。靜脈治療小組參加picc穿刺_例，picc維護(hù)_人次,。
五,、存在問題
1、護(hù)理人員素質(zhì)參差不齊,，個別護(hù)士主動服務(wù)意識,、工作責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力,、專業(yè)技術(shù)水平及理論知識較差,。
2、核心制度貫徹不徹底,，個別護(hù)理人員未能嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,。
3、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范,，內(nèi)容單一不全面,，專科護(hù)理記錄缺乏護(hù)理內(nèi)涵;護(hù)理記錄中缺項,、漏項較多,，病情觀察缺乏連續(xù)性。對疾病的觀察要點(diǎn)不能全面掌握,，導(dǎo)致護(hù)理文書書寫質(zhì)量不高,。
4、少數(shù)護(hù)理人員無菌觀念不強(qiáng),，院感防范意識較差,。
5、護(hù)理安全防范意識不強(qiáng),，有待加強(qiáng),。
6、宣教工作開展不盡如人意,。
7,、急救藥品,、物品、器材管理差強(qiáng)人意,。
六,、下半年工作打算
1、繼續(xù)以開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點(diǎn),，樹立主動服務(wù)意識,，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理觀念，強(qiáng)調(diào)護(hù)士儀表禮儀,，掌握的溝通協(xié)調(diào)技巧,，積極開展健康、安全知識宣教,。
2、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)力度,，提高護(hù)理人員專業(yè)技能及理論水平。重點(diǎn)加強(qiáng)新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核，加強(qiáng)急診科護(hù)理人員的培訓(xùn),，加強(qiáng)應(yīng)急小組護(hù)理人員的培訓(xùn),。設(shè)立優(yōu)秀帶教人員評定，激勵帶教人員更好的開展帶教工作,。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)控管理力度，對全院護(hù)理工作做到妥善計劃,、認(rèn)真部署,、及時督查。加大日常巡視力度,，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題，加強(qiáng)安全知識培訓(xùn),，調(diào)動科室人員護(hù)理安全防范思維及意識,，做好主動防范工作。培養(yǎng)科室人員工作責(zé)任心及主動性,，防止差錯事故發(fā)生,，鼓勵護(hù)理不良事件的主動上報。
4,、加大急救藥品,、物品、器材的管理,，加強(qiáng)檢查力度,。
5,、加強(qiáng)院感監(jiān)管力度。
6,、不斷完善護(hù)理文書書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。
7,、開拓新護(hù)理項目,，在符合規(guī)定的前提下拓展護(hù)理收費(fèi)項目。
隨著新醫(yī)改政策的進(jìn)一步深化,，醫(yī)療市場競爭愈演愈烈趨于白熱化,，只有在做好本職工作的同時，不斷提高自身素質(zhì),，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程,，不斷改善就醫(yī)。
護(hù)理部干事年終工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)篇六
在一年工作中,，全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心,，視患者為家人”的服務(wù)宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過全體護(hù)理人員的共同努力下,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項工作，現(xiàn)將工作情況總?cè)缦拢?/p>
一,、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
為進(jìn)一步落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案”,，改善護(hù)理服務(wù)模式，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，為人患者提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),。
1、提高服務(wù)質(zhì)量,，實行責(zé)任制護(hù)理,，每一位病人分別有一名責(zé)任護(hù)士和生活護(hù)士分管，護(hù)士定時巡視病房,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病房呼叫器呼叫率大大降低,。
2,、為改善護(hù)患關(guān)系，每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理外,，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理,，解決基本到位,。通過實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者滿意度得到提高,。
3,、倡導(dǎo)護(hù)士實施了“五個一”工程，即一張笑臉,、一句問候的話語,、一份詳細(xì)的入院介紹(如每個班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士,、護(hù)士長、科主任,、病區(qū)環(huán)境,、作息時間、相關(guān)檢查,、注意事項等),、一壺?zé)崴?、一張舒適的床,，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺,。護(hù)士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務(wù),，與病人保持有效的溝通。護(hù)士長帶領(lǐng)科室護(hù)士每日兩次查房,，深入到病房中,，了解病人的心理，了解病人的需求,，改善護(hù)患關(guān)系,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
4,、貼心舒適護(hù)理,，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛，護(hù)理實現(xiàn)價值,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理,，能讓人感動的也是細(xì)節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水,，每周兩次為病人剪指甲,、洗頭,、洗腳、皮膚護(hù)理等,，真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。
二、完善護(hù)理繼續(xù)教育
護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑,，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,，眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用,，對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,，只有不斷學(xué)習(xí)新知識新技能，才能適應(yīng)社會的發(fā)展和要求,。根據(jù)我院實際情況,，護(hù)理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃，實施了多形式,、多層次,、多渠道的繼續(xù)教育方法。
1,、每周五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識、基本護(hù)理技能,、制度職責(zé),、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范,、院內(nèi)感染,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等。
2,、鼓勵護(hù)理人員參加多種形式的在職教育,，由于護(hù)士工作的特殊性，自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式,。積極鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)考試,、電大和函授學(xué)習(xí)，,，對參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時間和排班上給予傾斜,。
3、堅持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn),。
三,、堅持規(guī)范管理，注重建設(shè)
1、堅持醫(yī)院建設(shè),，規(guī)范管理,，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》,、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等,，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核。
2,、護(hù)士是人類健康的保護(hù)者,，生命守護(hù)神，護(hù)士的行為舉止對病人有著極其重要的影響,。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為,，出臺了《手機(jī)使用規(guī)定》，對護(hù)士接打電話的時間,、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，回來后對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀、行為方面培訓(xùn),，增進(jìn)護(hù)患情感,，拉近護(hù)患距離。
3,、為保持治療室環(huán)境整潔,，藥品物品分類放置，防止混淆,、誤用和錯用,，提高工作效率，減少差錯,，規(guī)范了治療室標(biāo)識,，要求所有治療室內(nèi)藥品,、物品位置固定醒目,，統(tǒng)一擺放，建立賬目,，定時專人查對,。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高，減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性,，實現(xiàn)了人,、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合,。
四,、熟練掌握臨床藥物知識
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度,，為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識，減少醫(yī)療事故發(fā)生,，科學(xué)執(zhí)行治療方案,，保證用藥最佳療效，護(hù)理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱,、劑量、適應(yīng)癥,、不良反應(yīng),、禁忌、用法用量,。使本科室護(hù)士熟練掌握,，保障臨床工作中用藥有效、合理,、科學(xué),、安全。
五,、認(rèn)識不足,，不斷完善
1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，如科室藥品的管理,。
2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,，病房欠整潔。
3,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時。
4,、個別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急救知識欠缺。
5,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位,。
6,、護(hù)理文書書寫存在漏項,、漏記、格式不正確,、書寫不及時,，有些近記錄過于流于形式等缺陷。
7,、從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。
在過去的一年里,，護(hù)理部較好的完成了各項工作任務(wù),。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況,，總經(jīng)驗，改進(jìn)不足,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。
護(hù)理部干事年終工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)篇七
護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下，順利開展了今年上半年的工作,。工作重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展,、護(hù)理質(zhì)控管理、不良事件的預(yù)防及上報,、護(hù)理人才的培養(yǎng)等方面?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)控管理,，加強(qiáng)監(jiān)管力度
1,、深入科室督促護(hù)士長做好工作安排。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護(hù)理工作的落實情況,。加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
2,、建立健全各項規(guī)章制度,、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，保障護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量。按照年初制定的計劃,，護(hù)理部充分調(diào)動各科護(hù)士長,，共同參與到護(hù)理部質(zhì)控中，將質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,，責(zé)任明確化,，按照分工開展質(zhì)控檢查工作。護(hù)理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室,，并在護(hù)士長列會中提出，分析查找原因,，給出建議，要求其整改,，并對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn),。
3、嚴(yán)格核心制度的落實,。護(hù)理部重點(diǎn)在查對制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度,、分級護(hù)理制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室,，嚴(yán)格考核，采取現(xiàn)場抽查及每月定期考查等形式,，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從根本上認(rèn)識到核心制度在工作中的重要性,，懂得如何按照核心制度開展工作,。
4,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識,。要求各科護(hù)士長必須有日工作安排、周工作計劃,、月工作重點(diǎn),。充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性，鼓勵護(hù)士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新，將好的管理經(jīng)驗在護(hù)士長例會中提出,，與大家共同分享。指導(dǎo)新上任的護(hù)士長工作,，幫助她們在短時間內(nèi)承擔(dān)起科室護(hù)理管理工作,。
5,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理。通過每月的質(zhì)控檢查,、日常巡查及夜查房,，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了全面考核,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品,、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手,、消毒監(jiān)測的管理和考核;加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量;要求對手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒，確保了醫(yī)療護(hù)理安全,。
6、嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，配合醫(yī)保辦、新農(nóng)合,，為患者提供便捷快速服務(wù),。經(jīng)常下科室檢查收費(fèi),、記費(fèi)情況，嚴(yán)格督查,，要求科室避免少收、多收,、漏收,。
7、半年質(zhì)控工作情況：1-11月共完成質(zhì)控大檢查_次,，其中抽查護(hù)理病歷_份,、危重癥病人護(hù)理_人次、基礎(chǔ)護(hù)理_人次,，檢查急救藥品,、物品、器材管理_次,、病室管理及護(hù)理安全管理_次、院感及特殊科室管理_次,，對患者采取書面式滿意度調(diào)查_次(共調(diào)查_人次),。
8、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：①,、基礎(chǔ)護(hù)理平均得_分，合格率100%,。②,、，危重癥護(hù)理平均得分_分,，合格率100%,。③、急救器材藥品管理平均得分_分,，合格率60%,。④、護(hù)理文件書寫平均得分_分,，合格率達(dá)100%,。⑤、護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)100%,。⑥、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。⑧,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。
二,、落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展,，提升病員滿意度
1、夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，簡化就醫(yī)流程(由護(hù)士為患者取藥,、送檢查等)，要求各病區(qū)必須將工作安排具體化,，責(zé)任到人頭,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實處。
2,、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度,，護(hù)理部增加了對患者滿意度調(diào)查的次數(shù)，采取定期或不定期,、書面或口頭等方式,。針對患者提出的熱水供應(yīng)時間較短、搖床少,、加熱飯菜不方便,、衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑，容易滑倒,、繳費(fèi)手續(xù)麻煩等問題,，及時與總務(wù)科、藥械科,、財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長聯(lián)系,，取得協(xié)助后，結(jié)合實際情況妥善處理了該類事件;將患者在就醫(yī)期間提出的對患者關(guān)愛及隱私保護(hù)不夠,、個別護(hù)士穿刺技術(shù)較差,、希望得到更多的健康知識等問題，反饋于護(hù)士長,，提供護(hù)理部意見,，要求并協(xié)助其處理。根據(jù)病員回饋的信息,，反映出這一舉措取得了一定成效,。
3,、為更好的開展健康教育及護(hù)患溝通，護(hù)理部協(xié)助各護(hù)理組制作了健康教育處方及宣傳畫,，供病人查閱;組織全體護(hù)士共同學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范,，指點(diǎn)說話方式及技巧，要求護(hù)士長對護(hù)士從業(yè)行為多觀察,，對不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo),。
三、提升護(hù)理安全防范意識,，杜絕差錯事故發(fā)生
1,、定期督促檢查醫(yī)療護(hù)理安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,。制定了護(hù)理安全檢查情況表,、節(jié)假日前護(hù)理安全檢查評分標(biāo)準(zhǔn)等護(hù)理安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，要求護(hù)理部各質(zhì)控小組及各科護(hù)士長必須做好護(hù)理安全防范工作,，經(jīng)常巡視,、排查安全隱患，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患,。由護(hù)理部帶頭，堅持護(hù)士長每日夜查房及節(jié)假日值班,，以保證夜間及節(jié)假日的護(hù)理安全,。
2、完善了護(hù)理安全不良事件主動報告和管理制度,、護(hù)理不良事件報告單,、壓瘡申報表、壓瘡(難免)評估表,、壓瘡觀察護(hù)理記錄單,、跌倒/墜床風(fēng)險評估表、跌倒/墜床危險因素評估及計劃表,、導(dǎo)管脫落危險度評估表,、輸血不良反應(yīng)報告表、各科工作量統(tǒng)計表等標(biāo)準(zhǔn)表格的制定及修訂工作,。在工作中不斷強(qiáng)調(diào)護(hù)理不良事件的主動上報,，1-11月接到護(hù)理不良事件_例、藥物不良反應(yīng)_例,、輸血不良反應(yīng)_例和壓瘡_例(院外褥瘡_例,，難免褥瘡_例)的上報，較往年上報數(shù)有了較大的增長。
3,、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，護(hù)理部在護(hù)士長例會上對這些事件進(jìn)行分析討論，為護(hù)理人員敲響警鐘,，以減少避免不良事件的發(fā)生,。
四、落實人才培養(yǎng)計劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1,、為適應(yīng)新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的情況，不斷提高護(hù)理質(zhì)量及水平,，及時接收先進(jìn)的護(hù)理理念,、操作技術(shù)，護(hù)理部有計劃的安排各科護(hù)士長到內(nèi)江市第二人民醫(yī)院接受護(hù)理管理短期培訓(xùn),，并選派工作能力及責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)或到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。
2,、護(hù)理部加強(qiáng)了對新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)力度,，在入職及定崗前對新入人員進(jìn)行單獨(dú)談話，談話重點(diǎn)為護(hù)士執(zhí)業(yè)道德,、護(hù)士禮儀,、規(guī)范用語、各項規(guī)章制度的執(zhí)行,、護(hù)理安全等內(nèi)容;同時組織該類人員集體學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,、相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理安全知識,、觀看護(hù)士禮儀培訓(xùn)視頻等內(nèi)容;對擬聘護(hù)士采取聘用前理論及操作考試,，成績合格者方聘用。
3,、組織護(hù)理操作培訓(xùn)及操作,、規(guī)章制度考試36次(考核_人次)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，三基理論考試_次,。要求全體護(hù)士積極參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務(wù)講座及遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)。
4,、組織5.12國際護(hù)士節(jié)活動,，評選出技能比賽一等獎_名、二等獎_名,、優(yōu)秀獎_名及優(yōu)秀護(hù)士_名,，予以相應(yīng)獎勵，鼓勵獲獎?wù)咴俳釉賲枺笪迥曩Y以下(含五年資)護(hù)士必須參加技能培訓(xùn)及考試,，以提高技能水平,。
5、加強(qiáng)人力資源管理,，以培養(yǎng)護(hù)理能手,、應(yīng)急護(hù)理人員、管理型后備人員為重點(diǎn),。
6,、加強(qiáng)專科護(hù)理的開展,，一年壓瘡小組參加會診_例,，治愈壓瘡患者_(dá)名(其余y名患者未接受全面治療無法統(tǒng)計)，治療不愈合傷口_例,，該患者傷口已全面愈合,。靜脈治療小組參加picc穿刺_例，picc維護(hù)_人次,。
五,、存在問題
1、護(hù)理人員素質(zhì)參差不齊,，個別護(hù)士主動服務(wù)意識,、工作責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力,、專業(yè)技術(shù)水平及理論知識較差,。
2、核心制度貫徹不徹底,，個別護(hù)理人員未能嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,。
3、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范,，內(nèi)容單一不全面,，專科護(hù)理記錄缺乏護(hù)理內(nèi)涵;護(hù)理記錄中缺項,、漏項較多,，病情觀察缺乏連續(xù)性。對疾病的觀察要點(diǎn)不能全面掌握,，導(dǎo)致護(hù)理文書書寫質(zhì)量不高,。
4、少數(shù)護(hù)理人員無菌觀念不強(qiáng),，院感防范意識較差,。
5,、護(hù)理安全防范意識不強(qiáng)，有待加強(qiáng),。
6,、宣教工作開展不盡如人意。
7,、急救藥品,、物品、器材管理差強(qiáng)人意,。
六,、下半年工作打算
1、繼續(xù)以開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點(diǎn),，樹立主動服務(wù)意識,，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理觀念，強(qiáng)調(diào)護(hù)士儀表禮儀,，掌握的溝通協(xié)調(diào)技巧,，積極開展健康、安全知識宣教,。
2,、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)力度，提高護(hù)理人員專業(yè)技能及理論水平,。重點(diǎn)加強(qiáng)新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核,，加強(qiáng)急診科護(hù)理人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)應(yīng)急小組護(hù)理人員的培訓(xùn),。設(shè)立優(yōu)秀帶教人員評定，激勵帶教人員更好的開展帶教工作,。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)控管理力度，對全院護(hù)理工作做到妥善計劃,、認(rèn)真部署,、及時督查。加大日常巡視力度,，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題，加強(qiáng)安全知識培訓(xùn),，調(diào)動科室人員護(hù)理安全防范思維及意識,，做好主動防范工作。培養(yǎng)科室人員工作責(zé)任心及主動性,，防止差錯事故發(fā)生,，鼓勵護(hù)理不良事件的主動上報,。
4、加大急救藥品,、物品,、器材的管理，加強(qiáng)檢查力度,。
5,、加強(qiáng)院感監(jiān)管力度。
6,、不斷完善護(hù)理文書書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。
7,、開拓新護(hù)理項目,，在符合規(guī)定的前提下拓展護(hù)理收費(fèi)項目。
隨著新醫(yī)改政策的進(jìn)一步深化,，醫(yī)療市場競爭愈演愈烈趨于白熱化,，只有在做好本職工作的同時，不斷提高自身素質(zhì),，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程,，不斷改善就醫(yī)。
護(hù)理部干事年終工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)篇八
20xx年的到來寓意著20xx年的工作即將畫上一個句號,，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助,。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況,，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：
一,、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理，包括重新修訂,、編制護(hù)理工作制度,、各級護(hù)理人員崗位說明書、疾病護(hù)理常規(guī),、護(hù)理操作規(guī)程,、護(hù)理緊急預(yù)案等；對每月質(zhì)控進(jìn)行匯總,、分析并以書面形式做出反饋,；及時對護(hù)理不良事件、患者滿意度調(diào)查進(jìn)行登記,，每月匯總并總結(jié),。
二、每月組織各級護(hù)理人員有目標(biāo),、有計劃,、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核,。
三、嚴(yán)格管理各類文件,、檔案,，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護(hù)理人員各種證件,，保證資料,、檔案不外流、不外借,，確保醫(yī)院利益,。
四、團(tuán)結(jié)行政其他科室,，需要協(xié)助工作時,，能積極、主動配合,。
五,、工作中存在的不足之處：
(一)工作不夠細(xì)致，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾,、問題,。
(二)自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識。雖然以前在病房工作過,，一些基礎(chǔ)理論,、操作也能掌握，但隨著社會科技的不斷進(jìn)步,，一些新設(shè)備,、新技術(shù)、新知識廣泛運(yùn)用于臨床,，這些對我而言都是陌生的,、不熟悉的，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學(xué)習(xí),。
六、為了把20xx年工作做的更加出色,，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,，現(xiàn)將20xx年工作打算如下：
(一)要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策,，同時提出合理的建議,。
(二)積極與各職能部門進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善,。
(三)具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好,，要勇于承擔(dān)責(zé)任,，并找出問題所在，決不能推諉,，必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),，要認(rèn)真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。
(四)在工作中,，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文,、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。
總之,，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。
由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷,，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步,！
護(hù)理部干事年終工作總結(jié) 護(hù)理部干事工作總結(jié)篇九
20xx年的到來寓意著20xx年的工作將畫上一個句號,，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下,，根據(jù)日常工作情況,，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：
一、基本工作情況
1,、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理,。包括重新修訂、編制護(hù)理工作制度,、各級護(hù)理人員崗位說明書,、疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)理操作規(guī)程,、護(hù)理緊急預(yù)案等,；對每月質(zhì)控進(jìn)行匯總,、分析并以書面形式做出反饋；及時對護(hù)理不良事件,、患者滿意度調(diào)查進(jìn)行登記,，每月匯總并總結(jié)。
2,、每月組織各級護(hù)理人員有目標(biāo),、有計劃、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核,。
3,、嚴(yán)格管理各類文件、檔案,，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料,、護(hù)理人員各種證件，保證資料,、檔案不外流,、不外借，確保醫(yī)院利益,。
4,、團(tuán)結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時,，能積極,、主動配合。
二,、工作中存在的不足之處
1,、工作不夠細(xì)致，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾,、問題,。
2、自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過,，一些基礎(chǔ)理論、操作也能掌握,，但隨著社會科技的不斷進(jìn)步,，一些新設(shè)備、新技術(shù),、新知識廣泛運(yùn)用于臨床，這些對我而言都是陌生的,、不熟悉的,，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學(xué)習(xí),。
三、為了把20xx年工作做的更加出色,，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,，現(xiàn)將20xx年工作打算如下
1、要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策,，同時提出合理的建議。
2,、積極與各職能部門進(jìn)行交流學(xué)習(xí),，使工作能夠更加完善。
3,、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好,，要勇于承擔(dān)責(zé)任，并找出問題所在,，決不能推諉,，必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，要認(rèn)真干實事而不浮躁,，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。
4、在工作中,，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文,、各種傳真在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。
總之,，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷,，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步,！
