總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

街道政務(wù)工作總結(jié)篇1

20__年,，五通橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心圍繞著“重點(diǎn)建設(shè)招商年”工作主題,，以“服務(wù)群眾”為宗旨，延升服務(wù)渠道,，提升服務(wù)功能,，提高工作效能，各項(xiàng)工作取得了明顯成效,。1—5月,，共受理行政審批事項(xiàng)4575件，其中：承諾件3901件,，即辦件674件;按時(shí)辦結(jié)率為100%,。承諾件平均辦件時(shí)間為5.07個(gè)工作日，辦理提速75.86%,，提前辦結(jié)率100%,，其中評(píng)價(jià)滿意率達(dá)100%。現(xiàn)將我中心工作情況具體匯報(bào)如下：

一,、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),，真誠(chéng)服務(wù)群眾

二、夯實(shí)基礎(chǔ),，有序推進(jìn)電子政務(wù)大廳建設(shè)

一是高度重視,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。五通橋區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議,，專題研究，要求要將電子政務(wù)大廳建設(shè)工作作為今年效能建設(shè)工作的重點(diǎn),，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),，確保按期高質(zhì)完成,。為此五通橋區(qū)成立了以區(qū)政府分管副區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，區(qū)政務(wù)中心主任,、效能辦主任為副主長(zhǎng),，各相關(guān)部門具體負(fù)責(zé)人為成員的的電子政務(wù)大廳建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)電子政務(wù)大廳建設(shè)的組織,、協(xié)調(diào),、督促檢查工作。二是按照已制定的工作實(shí)施方案,，實(shí)行工期倒排,，確保按期推進(jìn)。電子政務(wù)大廳建設(shè)工作時(shí)間緊,，任務(wù)重,，各責(zé)任單位均按照建設(shè)工作實(shí)施方案制定了倒排工期表，所有工作都按照最終投入使用時(shí)間列出進(jìn)度表,，目前,，硬件設(shè)施、基礎(chǔ)信息收集等都已按期完成,，錄入工作已進(jìn)入尾聲,。三是開展基礎(chǔ)信息收集培訓(xùn)工作。中心分別召集各窗口分管領(lǐng)導(dǎo),、審批股長(zhǎng),、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任進(jìn)行培訓(xùn)，明確基礎(chǔ)信息收集的范圍,、內(nèi)容,、格式等，確?；A(chǔ)信息收集全面,、完整、規(guī)范,，為電子政務(wù)大廳建設(shè)工作打下扎實(shí)基礎(chǔ),。

三、強(qiáng)化機(jī)制,，規(guī)范便民服務(wù)中心

一是強(qiáng)化組織管理機(jī)制,。明確由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委副書記兼任中心主任，設(shè)立專職副主任,，推行督察員制度,，建立每月通報(bào)制度，明確責(zé)任,，促進(jìn)落實(shí),。二是強(qiáng)化教育培訓(xùn)機(jī)制,。充分利用例會(huì)，邀請(qǐng)有關(guān)部門對(duì)便民中心工作人員開展業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)禮儀等專題培訓(xùn),，分批安排便民服務(wù)中心窗口工作人員到區(qū)政務(wù)中心窗口跟班學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量,。三是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)服務(wù)機(jī)制。各便民服務(wù)中心對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的投資建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行“一站式”團(tuán)隊(duì)服務(wù),，以窗口為單位細(xì)化分工,，為項(xiàng)目建設(shè)提供一流的服務(wù)環(huán)境，提高項(xiàng)目落地率,。四是強(qiáng)化監(jiān)督考核機(jī)制,。設(shè)立意見簿，公布投訴電話,，暢通群眾咨詢和反映意見的渠道和途徑;建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度,，定期對(duì)服務(wù)窗口和工作人員進(jìn)行考核，作為年終考核,、表彰評(píng)比的依據(jù),。

街道政務(wù)工作總結(jié)篇2

20__以來，在國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)重組的形勢(shì)下,，市人口計(jì)生委在市委,、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省人口計(jì)生委的精心指導(dǎo)下，統(tǒng)一思想,、振奮精神,，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)不變”總體要求，繼續(xù)強(qiáng)化過程控制和綜合治理,，完善利益導(dǎo)向體系,，提高技術(shù)服務(wù)水平，努力推進(jìn)“民本,、誠(chéng)信,、和諧計(jì)生”建設(shè)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好的人口環(huán)境?，F(xiàn)將20__年人口和計(jì)劃生育工作總結(jié)如下。

一,、省,、市目標(biāo)管理考核指標(biāo)完成情況

(一)人口出生情況：統(tǒng)計(jì)年度(20__年10-20__年9月)全市出生14937人，出生率9.07‰,，比省定目標(biāo)10.5‰低1.43個(gè)千分點(diǎn);人口自然增長(zhǎng)率4.26‰,，比省定目標(biāo)6.0‰低1.74個(gè)千分點(diǎn),。

(二)人口出生政策符合率：政策內(nèi)出生13806人，其中二多孩政策內(nèi)出生4800人,，政策符合率92.43%,，比省定目標(biāo)高0.43個(gè)百分點(diǎn)。

(三)長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)情況：全市共落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施21532例,，其中,，環(huán)埋15485例，結(jié)扎3584例,?？傞L(zhǎng)效手術(shù)到位率109.59%.比省定目標(biāo)高19.59個(gè)百分點(diǎn)。

(四)出生人口性別比：全市共出生男孩7636人,，女孩7301人,，出生性別比104.59,控制在省定目標(biāo)110以內(nèi)。

二,、主要工作成效及措施

(一)過程控制力度進(jìn)一步加大,。一是強(qiáng)化考評(píng)體系建設(shè)。市委,、市政府研究制定了《市20__年人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考評(píng)方案》及相關(guān)配套文件,，形成了一套包含農(nóng)村地區(qū)、城市和流動(dòng)人口服務(wù),、綜合治理考核等完整有效的考核體系,，確保了重點(diǎn)工作和經(jīng)常性工作的落實(shí)。二是繼續(xù)實(shí)施每月一次的農(nóng)村地區(qū)和城市流動(dòng)人口日常監(jiān)測(cè),。將監(jiān)測(cè)工作常態(tài)化,，并將監(jiān)測(cè)結(jié)果作為日常調(diào)度的依據(jù)，納入年度目標(biāo)考核,。三是強(qiáng)化工作調(diào)度,。對(duì)農(nóng)村地區(qū)和城市流動(dòng)人口日常監(jiān)測(cè)綜合排位后進(jìn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，每月進(jìn)行調(diào)度,、檢查和重點(diǎn)工作督查,。針對(duì)日常監(jiān)測(cè)和重點(diǎn)調(diào)度中出現(xiàn)的問題，市委,、市政府及時(shí)召開由各縣區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo),、日常監(jiān)測(cè)后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)主要領(lǐng)導(dǎo)參加的人口計(jì)生工作調(diào)度會(huì)，市委,、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)親自參加會(huì)議,，對(duì)重大問題親自部署，重點(diǎn)工作親自督辦，通過面對(duì)面分析,、點(diǎn)評(píng)調(diào)度指導(dǎo),，有效地促進(jìn)了工作落實(shí)。全年共調(diào)度7次,，其中市委,、市政府調(diào)度3次，市人口計(jì)生委調(diào)度4次,，有效地促進(jìn)了后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)化,，形成在省目標(biāo)考核中爭(zhēng)先進(jìn)位的深厚氛圍。

(二)城市和流動(dòng)人口服務(wù)管理水平進(jìn)一步提升,。一是大力推進(jìn)“三項(xiàng)工程”建設(shè),。搭建服務(wù)平臺(tái)，將城市生活e站建設(shè)納入了標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃,，實(shí)行以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式，鼓勵(lì)條件成熟的街道社區(qū)建設(shè)城市生活e站,。目前,，全市已建成“城市活生活e站”8個(gè)，為提升城市人口計(jì)生綜合服務(wù)水平搭建了優(yōu)質(zhì)平臺(tái),。夯實(shí)服務(wù)網(wǎng)格,，以“網(wǎng)格化”管區(qū)域，健全“網(wǎng)格管理,、全貌劃片,、戶況顯示、信息服務(wù),、責(zé)任到人”網(wǎng)格化制度;以“租信通”管房客,，實(shí)行房屋租賃居住電子備案制度。今年以來,，全市通過“租信通”系統(tǒng)平臺(tái)共清理出流入人口1767余人,。以“企訊通”管用工，實(shí)行用工單位申報(bào)備案制度,。截止今年9月底,，通過“企訊通”系統(tǒng)備案的開發(fā)區(qū)企業(yè)438家，企業(yè)登記申報(bào)用工2.35萬余人,，其中外來用工7770余人,。服務(wù)家庭發(fā)展，會(huì)同市婦聯(lián),、市教體局,、市民政局、團(tuán)市委等五部門聯(lián)合下發(fā)了《市關(guān)于指導(dǎo)推進(jìn)家庭教育的五年規(guī)劃(20__—20__年)》，扎實(shí)開展了暖心,、愛心,、貼心“三心”關(guān)愛活動(dòng)，幫助留守育齡婦女分憂解難,，幫助留守兒童健康成長(zhǎng),，幫助留守老人安享晚年。今年以來,，全市共培訓(xùn)留守婦女4.8萬余人,，結(jié)對(duì)幫扶留守兒童共5057名，為留守老人免費(fèi)體檢3890余人次,。二是推動(dòng)均等化服務(wù),。市委、市政府出臺(tái)了《市租賃房屋和流動(dòng)人口服務(wù)管理規(guī)定》等文件,，將流動(dòng)人口均等化服務(wù)列為40個(gè)創(chuàng)新社會(huì)管理項(xiàng)目,。全面實(shí)行“一證通”制度，解決流動(dòng)人口子女入學(xué),、就業(yè)培訓(xùn),、醫(yī)療衛(wèi)生、住房,、社會(huì)保障等實(shí)際問題,，推動(dòng)流動(dòng)人口基本公共服務(wù)均等化。市直相關(guān)部門根據(jù)各自職能,，制定了相應(yīng)配合政策,。在義務(wù)教育、低收入家庭救助,、傳染病防治,、兒童預(yù)防接種、婦幼保健,、生殖健康,、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待、便民維權(quán)等方面,，給予流動(dòng)人口享受與戶籍人口同等待遇,。三是拓展區(qū)域聯(lián)動(dòng)協(xié)作。我市各地采取“走出去,、請(qǐng)進(jìn)來”的辦法,，先后與上海、浙江,、江蘇,、湖南,、湖北、福建等22個(gè)省,、市流動(dòng)人口聚集地簽訂了雙向管理合作協(xié)議,，通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、懇談會(huì),、建立黨支部+協(xié)會(huì)等形式,，聯(lián)手建立了思想工作聯(lián)做、宣傳教育聯(lián)辦,、服務(wù)環(huán)境聯(lián)建,、日常信息聯(lián)管、節(jié)育措施聯(lián)抓,、違法生育聯(lián)防的“六聯(lián)”區(qū)域共管機(jī)制,，探索出一條具有特色的流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理工作新路子，有力地促進(jìn)了流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作“一盤棋”格局的形成,。目前,，建立駐外黨支部+協(xié)會(huì)16個(gè)，聯(lián)手開展社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收36例,，協(xié)調(diào)辦理生育相關(guān)證件31例,，交流聯(lián)動(dòng)信息3210余條。

(三)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提升,。一是繼續(xù)推進(jìn)基層站所溫馨化和藥具亮化工程建設(shè)。給育齡群眾創(chuàng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境,。二是加強(qiáng)基層服務(wù)平臺(tái)建設(shè),。當(dāng)年建成縣級(jí)計(jì)生服務(wù)站(石臺(tái)縣)1個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所(大演,、磯灘,、大渡口)3個(gè)，投入資金100余萬元,。三是繼續(xù)開展崗位練兵活動(dòng),。以縣區(qū)為單位多次組織技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn)，安排相關(guān)技術(shù)人員到市人民醫(yī)院進(jìn)修提高,。推動(dòng)技術(shù)服務(wù)人員在崗學(xué)習(xí)提高,，努力提升服務(wù)技能和水平，20__年,，各級(jí)服務(wù)站技術(shù)服務(wù)人員先后在刊物上發(fā)表綜述論文7篇,。四是大力推進(jìn)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目實(shí)施。20__年,，我市全面啟動(dòng)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目,，各縣區(qū)迅速啟動(dòng)，配備人員、添置設(shè)備,，強(qiáng)力推進(jìn),。加強(qiáng)質(zhì)量管理，邀請(qǐng)市人民醫(yī)院檢驗(yàn)科專家分別對(duì)四縣區(qū)服務(wù)站檢驗(yàn)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控,，在5月份省人口計(jì)生委組織的縣區(qū)服務(wù)站質(zhì)控中,，我市取得位居全省第二的好成績(jī)。至9月底,，全市共完成免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查8927對(duì),，完成省政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)9252對(duì)的96.5%，預(yù)計(jì)十月底全面完成省政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),。

(四)依法行政工作進(jìn)一步推進(jìn),。一是開展法制宣傳。在全市人口計(jì)生系統(tǒng)開展為期半年的“深化法律‘八進(jìn)’,，構(gòu)建和諧計(jì)生”為主題的法制宣傳教育活動(dòng),。通過在主流媒體開辟專欄、制作普法專題片以及與縣區(qū)合作舉辦文藝巡演等方式,，使人口計(jì)生法制宣傳教育貼近群眾,、貼近基層、貼近生活,，更好地融入機(jī)關(guān),、鄉(xiāng)村、社區(qū),、學(xué)校,、企業(yè)和人民群眾的生產(chǎn)工作生活之中。提高普及率和知曉率,，提高群眾滿意度,。二是繼續(xù)開展人口計(jì)生依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)建工作。青陽縣酉華鎮(zhèn),、東至縣大渡口鎮(zhèn)被命名為“全國(guó)人口和計(jì)劃生育依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)”鄉(xiāng)鎮(zhèn),。三是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化了對(duì)全市人口計(jì)生行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，堅(jiān)持持證上崗,。9月14日，組織146名在編人口計(jì)生行政執(zhí)法人員參加了全省人口計(jì)生行政執(zhí)法人員資格認(rèn)證統(tǒng)一考試,。四是推進(jìn)文明執(zhí)法,。嚴(yán)格落實(shí)“四不做、四緩收”,，進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理,，規(guī)范執(zhí)法行為,，提高了依法行政水平。人口計(jì)生系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無違法違紀(jì)案件,、無重大責(zé)任事故,、無集體上訪事件、無亂收費(fèi)亂罰款亂攤派現(xiàn)象的“四無”目標(biāo),。

(五)出生人口性別比綜合治理機(jī)制進(jìn)一步完善,。一是落實(shí)責(zé)任。把綜合治理出生人口性別比工作作為人口計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制考核重要內(nèi)容之一,，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,。二是開展出生人口性別比專項(xiàng)治理工作執(zhí)法檢查。市縣聯(lián)動(dòng),，采取突擊檢查和實(shí)地查看等方式,，對(duì)城區(qū)部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所和藥品批發(fā)零售企業(yè)進(jìn)行了執(zhí)法檢查,，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場(chǎng)反饋,，并責(zé)令限期整改。三是突出源頭管理,。進(jìn)一步加強(qiáng)孕情監(jiān)測(cè),實(shí)施孕情跟蹤包保責(zé)任制,。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)與利益導(dǎo)向，通過各種形式和途徑大力開展政策宣傳,、關(guān)愛女孩宣傳,、婚育新風(fēng)宣傳。各縣區(qū)緊扣宣傳計(jì)劃生育基本國(guó)策,，精心編排了多臺(tái)“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”文藝節(jié)目,，在本縣區(qū)巡回演出，受到了群眾的好評(píng),，營(yíng)造了濃厚的計(jì)劃生育及關(guān)愛女孩氛圍。四是繼續(xù)做好出生人口實(shí)名登記制度,。五月份組織開展了一次出生人口實(shí)名制工作專項(xiàng)督查,，進(jìn)一步完善和充實(shí)了婚姻、死亡,、人口遷移信息等,，實(shí)現(xiàn)了各種人口信息的交流網(wǎng)絡(luò)化和網(wǎng)上跟蹤監(jiān)管，為綜合治理出生人口性別比工作提供高質(zhì)量的決策依據(jù),。

(六)人口計(jì)生利益導(dǎo)向體系進(jìn)一步健全,。一是農(nóng)村計(jì)劃生育獎(jiǎng)、特扶制度繼續(xù)實(shí)施提標(biāo)擴(kuò)面,。全市獎(jiǎng),、特扶對(duì)象共16442人,，共發(fā)放獎(jiǎng)特扶資金1465.7萬元，并于9月底前全部通過一卡通發(fā)放到獎(jiǎng)特扶對(duì)象手中,。二是全面實(shí)施“人口基金·幸福家庭”救助計(jì)劃,。全市共募集人口基金210萬元，廣泛開展了各種幫扶救助活動(dòng),，全市累計(jì)有5000多戶計(jì)劃生育家庭得到實(shí)惠,。在20__年全省人口基金愛心短信助學(xué)捐款活動(dòng)中，我市共捐款14.9089萬元,，萬人平均募集926.02元,，居全省第一位。三是兌現(xiàn)市屬國(guó)有改制,、破產(chǎn)企業(yè)退休職工一次性計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策,。每戶獎(jiǎng)勵(lì)20__元，全市共有3423人享受政策,，兌現(xiàn)資金684.6萬元,。四是實(shí)施長(zhǎng)效節(jié)育措施獎(jiǎng)勵(lì)制度。按照上環(huán)對(duì)象100元,、非雙女戶絕育對(duì)象500元,、雙女絕育對(duì)象1000元標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。20__年全市10644人享受政策,，兌現(xiàn)資金289.6萬元,。五是落實(shí)農(nóng)村獨(dú)生子女、雙女戶中考加分政策,。20__年共為3762名農(nóng)村計(jì)劃生育獨(dú)生子女,、雙女戶落實(shí)10和5分的中考加分政策。六是兌現(xiàn)獨(dú)生子女保健費(fèi),。按照20元/月標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn),，20__年獨(dú)保費(fèi)發(fā)放對(duì)象6萬余人，發(fā)放資金1400余萬元,。利益導(dǎo)向體系的不斷完善,，有效提升了廣大育齡群眾執(zhí)行計(jì)劃生育的自覺性。

(七)基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí),。一是繼續(xù)抓好“村為主”工作機(jī)制,。強(qiáng)力推進(jìn)“村為主”機(jī)制的組織、責(zé)任,、管理,、運(yùn)行、保障等五大體系建設(shè),，健全了以科學(xué)界定職責(zé),、注重過程管理,、實(shí)行聯(lián)績(jī)計(jì)酬為主要內(nèi)容的“村為主”工作機(jī)制，將縣,、鄉(xiāng),、村三級(jí)的責(zé)、權(quán),、利統(tǒng)一起來,，層層落實(shí)責(zé)任，確保了“村為主”機(jī)制落到實(shí)處,。二是積極推進(jìn)“誠(chéng)信計(jì)生”工作,。發(fā)揮基層群眾自治優(yōu)勢(shì)和作用，在充分自愿,、相互信任的基礎(chǔ)上,，完善和簽訂誠(chéng)信計(jì)生協(xié)議，切實(shí)推進(jìn)依法行政,、便民維權(quán),，通過“政府誠(chéng)信”推動(dòng)“群眾守信、村民互信”,。

(八)政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步優(yōu)化,。一是扎實(shí)開展“三查三評(píng)”活動(dòng)。制定工作方案,，成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，組織干部職工圍繞“三查”認(rèn)真查找自身在作風(fēng)、效能及廉潔方面存在的問題,，深刻剖析原因,，自覺進(jìn)行糾正，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),。二是推進(jìn)“陽光計(jì)生”工作,。通過政務(wù)公開、民主評(píng)議,、開通服務(wù)熱線和舉報(bào)電話的方式,，推動(dòng)計(jì)劃生育陽光管理、服務(wù),，促進(jìn)便民維權(quán)，推動(dòng)“陽光計(jì)生”的實(shí)現(xiàn),，20__年我市貴池區(qū),、石臺(tái)縣分別被授予全省陽光計(jì)生行動(dòng)示范單位。三是切實(shí)做好政務(wù)公開工作,。按照“公開為原則,，不公開為例外”的原則,，自元月以來，公開各類信息144條,，完成政府信息公開目錄調(diào)整工作,，包括工作職責(zé)、部門動(dòng)態(tài),、政策法規(guī),、民生公益、行政執(zhí)法等內(nèi)容,，方便群眾查詢,。四是認(rèn)真做好信訪工作。20__年,，共接到市長(zhǎng)熱線,、部門信箱、主任郵箱,、政風(fēng)行風(fēng)熱線,、來信來訪等信訪件29件，“12356”熱線電話等電話咨詢42次,，全部及時(shí)給予了答復(fù),，基本做到了件件有回音、事事有著落,。

(九)完成市委市政府交辦的其他任務(wù),。一是完成招商引資工作。委主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)到等地開展招商活動(dòng),，累計(jì)外出招商20多天,，會(huì)見接待客商30余人次;八月份，我委招商的企業(yè)落戶經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),，順利完成今年我委招商引資任務(wù);另外,，我委對(duì)接的日昌升礦業(yè)已與貴池區(qū)達(dá)成投資意向。二是加強(qiáng)文明創(chuàng)建和雙擁創(chuàng)建工作,。將文明創(chuàng)建和雙擁工作創(chuàng)建納入全市人口計(jì)生工作要點(diǎn),，并列入目標(biāo)責(zé)任制和科室崗位責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，做到有部署,、有計(jì)劃,、有過程，同檢查,、同考核,。認(rèn)真建設(shè)“道德講堂”，至10月底已舉辦三期;按照文明委統(tǒng)一部署,，積極組織干部職工到責(zé)任路口執(zhí)勤及參加綠運(yùn)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng),。春節(jié),、七一期間，從有限的辦公經(jīng)費(fèi)中擠出資金,，深入東至縣張溪鎮(zhèn)歷山村,、貴池區(qū)沿江社區(qū)慰問老黨員、老干部,、軍屬和困難群眾數(shù)十人,。與武警消防支隊(duì)簽訂共建協(xié)議，“八一”期間委領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪慰問消防支隊(duì),，給他們送去節(jié)日的問候,。

街道政務(wù)工作總結(jié)篇3

我單位在縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作,，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下,。

一、上半年工作情況

一是及時(shí)發(fā)送信息稿,，保證部門訊息時(shí)效性,。上半年，我單位共發(fā)送信息稿5篇,，涉及黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng),、外來單位學(xué)習(xí)參觀、上級(jí)部門蒞臨指導(dǎo)等,。二是如實(shí)的完成信息公開工作,。根據(jù)本單位的人員變動(dòng)，及時(shí)更新了人事信息方面的內(nèi)容;根據(jù)縣政府43號(hào)文件,，刪除已公開的行政處罰信息,，新增部門行政強(qiáng)制類內(nèi)容;在重點(diǎn)領(lǐng)域方面，對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新,，審批一個(gè),，更新一個(gè)，并將本單位擁有執(zhí)法權(quán)人員跟窗口執(zhí)法人員進(jìn)行了更新;對(duì)本單位內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了更新,，詳細(xì)公開了各領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分工,、本單位職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)等,。

二,、存在的問題

一是部門訊息公開數(shù)量不夠多，質(zhì)量不夠高,。上半年,，我單位僅公開了5篇信息稿，大多數(shù)為黨員教育活動(dòng)類，形式略微單一,。二是政務(wù)公開不及時(shí)。政務(wù)公開內(nèi)容具有滯后性,，不能隨著單位人員變動(dòng)及行政權(quán)利清單變動(dòng)及時(shí)更新,。部分內(nèi)容已經(jīng)過時(shí)，需要重新公開,。

三,、下半年打算

一是加強(qiáng)部門訊息報(bào)送。下一步,，我單位將從信息數(shù)量跟信息質(zhì)量上發(fā)力,，進(jìn)行整改提高，增加信息發(fā)布數(shù)量,，力爭(zhēng)每月最少有兩篇報(bào)道,，同時(shí)注重信息的多樣化，涉及業(yè)務(wù)工作,、黨建教育,、兄弟單位學(xué)習(xí)指導(dǎo)等，爭(zhēng)取用部門信息打開外界了解水保的窗口,。二是規(guī)范政務(wù)公開工作,。要嚴(yán)格對(duì)照本單位各項(xiàng)制度清單，逐一核實(shí)各公開內(nèi)容的時(shí)效性,，對(duì)過時(shí)的錯(cuò)誤的內(nèi)容進(jìn)行更新或者刪除,。及時(shí)將我單位最新的政策信息進(jìn)行公開公示。

街道政務(wù)工作總結(jié)篇4

--年,，我鎮(zhèn)按照市委市政府要求,，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，認(rèn)真組織電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè),，保證了全年網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行,，加快了電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)步伐，確保了全年該項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成?，F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全,，工作責(zé)任落實(shí)

我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)十分重視電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作,，把該項(xiàng)工作列入重要議事日程，納入工作考核內(nèi)容,，成立了電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各有關(guān)辦公室負(fù)責(zé)人為成員，黨政辦公室指定專人負(fù)責(zé)常規(guī)工作,，從而建立起了有效的電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作網(wǎng),。

二、扎實(shí)有效開展電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作

(一)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保密及網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)工作,。年初制定了工作計(jì)劃,，落實(shí)了具體工作措施，建立了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全制度,，要求：計(jì)算機(jī)終端接入電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)按正規(guī)程序報(bào)批后方可入網(wǎng),，不得擅自更改電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)終端計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置;正確設(shè)置并妥善保管好用戶名及各類網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí)，按要求及時(shí)更新口令;機(jī)房設(shè)置安全合理,，操作管理制度規(guī)范,，做好了病毒防護(hù)工作，備份了應(yīng)急應(yīng)用系統(tǒng),，積極開展機(jī)關(guān)干部計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn),。確保網(wǎng)絡(luò)安全，安裝了網(wǎng)絡(luò)隔離卡,，無失泄密責(zé)任事故發(fā)生,。

(二)重視信息服務(wù)工作。我鎮(zhèn)及時(shí)做好各類信息公開工作,。全年公開圖片新聞15條,，基層信息65條，轉(zhuǎn)報(bào)信息基本完成任務(wù),。做好電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)公文交換工作,，及時(shí)簽收下載文件。

(三)規(guī)范內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)管人員及管理工作,。確定了操作電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的工作人員為網(wǎng)管人員,，嚴(yán)格按規(guī)定參加上級(jí)有關(guān)部門舉辦的各類培訓(xùn)，并對(duì)全體干部職工培訓(xùn)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)操作方法及注意事項(xiàng),。

(四)制定了管理制度及保密制度,。加強(qiáng)技術(shù)管理和規(guī)范，落實(shí)人員,，明確責(zé)任,，建立健全技術(shù)設(shè)備運(yùn)行、維修,、送檢等,，按照電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)規(guī)范運(yùn)作，做好電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)日常運(yùn)行,、管理和維護(hù),，保證網(wǎng)絡(luò)安全暢通運(yùn)行,。

三、實(shí)行經(jīng)?；?、制度化督促檢查

抓好電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作，我們不僅抓教育,、建制度,、訂措施，還常監(jiān)督,、勤檢查、促落實(shí),。我鎮(zhèn)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)督工作實(shí)行不定期抽查和定期檢查相結(jié)合,，堅(jiān)持常規(guī)檢查和日常抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決,，保證了全年電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全,、暢通、有效運(yùn)行,。

街道政務(wù)工作總結(jié)篇5

市政務(wù)公開辦：

20__年上半年,，我局結(jié)合工作實(shí)際，抓住食品藥品安全信息公開這個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容,不斷強(qiáng)化工作措施,，努力提高政務(wù)公開工作整體水平?，F(xiàn)將我局上半年政務(wù)公開工作情況報(bào)告如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視政務(wù)公開工作,，由局主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任局機(jī)關(guān)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),，全面負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作。指定局辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開工作具體事項(xiàng),，確定專人負(fù)責(zé)政府信息的報(bào)送,、發(fā)布、日常維護(hù)和更新等工作,。今年組織召開3次專題會(huì)議,，把政務(wù)公開工作與監(jiān)管業(yè)務(wù)工作同研究、同部署,。及時(shí)印發(fā)了《市食品藥品監(jiān)督管理局20__年政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》,。對(duì)照“蚌埠市政府信息公開整改清單任務(wù)分解表”組織對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真自查，確保按時(shí)完成,。

二,、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開

加強(qiáng)食品藥品安全信息公開，對(duì)食品藥品重要監(jiān)管政策信息,、食品藥品典型案件,，食品藥品監(jiān)督抽檢信息進(jìn)行公開,。及時(shí)公開違法違規(guī)企業(yè)名單及消費(fèi)警示信息。今年已公示食品藥品安全重點(diǎn)領(lǐng)域信息970條

一是加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管信息公開,。向社會(huì)公示食品藥品監(jiān)管信息內(nèi)容,，包括食品藥品日常監(jiān)管情況、企業(yè)行政許可情況,、違法行為查處,、監(jiān)督抽檢、舉報(bào)投訴處理,、誠(chéng)信體系建設(shè),、從業(yè)培訓(xùn)及受獎(jiǎng)情況等。在局政務(wù)網(wǎng)站和中國(guó)蚌埠政府信息公開網(wǎng)均設(shè)立了“食品藥品監(jiān)管信息公開”專題欄目,，安排專人收集,、整理、上傳監(jiān)管信息,。目前,，我局每月月初定期公示上個(gè)月食品、藥品,、醫(yī)療器械日常監(jiān)管信息,、行政處罰信息、行政審批信息及食品藥品安全抽檢,、備案,、培訓(xùn)等監(jiān)管內(nèi)容。今年上半年已公示食品藥品監(jiān)管信息500余條,，方便相對(duì)人和市民查詢食品藥品監(jiān)管工作情況,。

二是及時(shí)公示行政處罰文書。自去年10月1日起,，在全省系統(tǒng)率先網(wǎng)上公示食品藥品行政罰文書,。對(duì)市食品藥品監(jiān)管部門作出的行政處罰決定、查封扣押決定,、行政許可決定等執(zhí)法文書,，在中國(guó)蚌埠政府信息公開網(wǎng)上公開。方便市民和相對(duì)人核實(shí)執(zhí)法人員身份,，以及相關(guān)部門對(duì)案件的處罰決議,。今年在政務(wù)網(wǎng)站設(shè)立“食品藥品企業(yè)紅黑榜”，向社會(huì)公示食品藥品違法企業(yè)信息,。

三,、推行政府權(quán)力清單和責(zé)任清單公開

認(rèn)真開展清理行政權(quán)力清單、責(zé)任清單工作,。從各部門抽調(diào)人員成立專門工作小組,，按照建立法治政府和服務(wù)型政府要求,，圍繞“清權(quán)、減權(quán),、制權(quán)”核心環(huán)節(jié),，全面梳理行政權(quán)力事項(xiàng)，研究并提出調(diào)整意見,，編制了部門權(quán)力清單和權(quán)力運(yùn)行流程圖,，明確行政權(quán)力和責(zé)任。并按要求對(duì)外公布行政權(quán)力清單和責(zé)任清單,。經(jīng)依法清理并經(jīng)市委市政府審議通過,，我局現(xiàn)有行政權(quán)力58項(xiàng)，其中,，行政審批類4項(xiàng),，行政處罰類47項(xiàng)，行政強(qiáng)制類2項(xiàng),，其他權(quán)力5項(xiàng)。在權(quán)力清單清理過程中,，我局將推行權(quán)力清單制度作為推進(jìn)依法行政,、轉(zhuǎn)變政府職能的重要舉措，依法確定權(quán)力,，全面清理職責(zé),，著力實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力的制度化、規(guī)范化,，大力推行“陽光執(zhí)法”,。積極承接省局下放權(quán)力，大力精簡(jiǎn)權(quán)力事項(xiàng),，通過合并、凍結(jié),、下放、暫停實(shí)施等方式,，精簡(jiǎn)權(quán)力事項(xiàng),，提高行政效率、方便群眾辦事,。

四,、多種方式加強(qiáng)政務(wù)公開宣傳

一是在電視臺(tái),、蚌埠日?qǐng)?bào)等媒體采取階段性報(bào)道和各單項(xiàng)工作專題報(bào)道的形式，深入推進(jìn)政務(wù)公開宣傳,，提高全社會(huì)對(duì)食品藥品安全的知曉度。上半年全省同步開展“食品安全江淮行”,、“食品安全宣傳周”活動(dòng)，組織“食品藥品安全大講堂”進(jìn)社區(qū),、進(jìn)學(xué)校宣傳活動(dòng)6次,，在蚌埠電視臺(tái)制作播出專題片10次。

二是強(qiáng)化新媒體建設(shè),，開通政務(wù)微博,、微信，積極拓展與公眾的互動(dòng)交流渠道,。通過手機(jī)報(bào),、溫馨提示短信平臺(tái)等載體，發(fā)送手機(jī)報(bào)2期,，發(fā)送短信提示4期2萬余條,。

街道政務(wù)工作總結(jié)篇6

20__年上半年，我局切實(shí)做好政務(wù)工作,，政務(wù)服務(wù)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),。不斷深化和規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作，并加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督檢查和考核,，把政務(wù)服務(wù)工作列為單位全年綜合目標(biāo)管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行考核,。截止6月30日，窗口共受理各類辦件245件(其中：水生馴養(yǎng)和經(jīng)營(yíng)證18件;漁業(yè)船檢驗(yàn)?zāi)隀z219件;運(yùn)輸,、攜帶,、郵寄國(guó)家二級(jí)或廣西重點(diǎn)保護(hù)證8件;)，沒有超時(shí)辦件,，評(píng)議率和滿意度都達(dá)到100%,、

一、主要工作

1,、加強(qiáng)政務(wù)窗口領(lǐng)導(dǎo),，提高政務(wù)工作水平。

政務(wù)窗口是我局簡(jiǎn)化辦事程序,，提高工作效率和服務(wù)水平,，體現(xiàn)為民、便民,、利民和建設(shè)“責(zé)任,、陽光,、高效、廉政”單位形象的平臺(tái),。今年我局黨組3次召開專題會(huì)議研究政務(wù)工作,，并在各種會(huì)議上通報(bào)政務(wù)工作情況,，要求局各科室全力配合和支持政務(wù)窗口的工作,，對(duì)政務(wù)窗口的各種工作需求給予優(yōu)先保障,，做到“窗口圍繞社會(huì)轉(zhuǎn),、科室圍繞窗口轉(zhuǎn)‘前后方’一盤棋”。同時(shí),，局主要領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo),、紀(jì)檢組長(zhǎng)多次到服務(wù)窗口調(diào)研，聽取匯報(bào),，協(xié)調(diào)相關(guān)工作,，政務(wù)服務(wù)工作人員從2人增加到3人,，從而更進(jìn)一步方便群眾辦事。今年市局法定代表人潘展雄再次授權(quán)窗口負(fù)責(zé)人陳才政為窗口首席代表,，授權(quán)書明確授權(quán)范圍、授權(quán)人責(zé)任,、被授權(quán)人責(zé)任,、授權(quán)有效期,，并向市政務(wù)服務(wù)中心備案，全權(quán)行使授權(quán)人職權(quán)范圍內(nèi)所有行政審批事項(xiàng)的受理決定權(quán),、審核審批權(quán)，授權(quán)率達(dá)100%。

2,、依法行政,、熱情服務(wù),，群眾滿意。

政務(wù)服務(wù)嚴(yán)格遵循辦事程序,，依法辦事,，不斷提高辦件效率，本單位所受理行政審批事項(xiàng)嚴(yán)格按照政務(wù)服務(wù)管理辦法和市政務(wù)服務(wù)中心的要求,，堅(jiān)持合法,、高效、公開,、便民的原則,，按照申請(qǐng)→受理→審核(聽證)→決定→轉(zhuǎn)出→送達(dá)的模式,，分別編印貴港市水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局《服務(wù)指南》,、貴港市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所《服務(wù)指南》、貴港市漁政管理站《服務(wù)指南》和行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖,，優(yōu)化審批流程,，在辦理過程中，嚴(yán)格按照行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖辦理,，接到后及時(shí)受理,。窗口人員在工作中嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度,，扎實(shí)工作,，熱情服務(wù)，還經(jīng)常就工作中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況和問題及時(shí)與單位的同事和大廳管理人員進(jìn)行工作溝通和協(xié)調(diào),，從而更好地提高了工作效率,，方便了前來辦事人員，受到了贊賞和好評(píng),。政務(wù)窗口各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī),。

3、接受中心管理和紀(jì)檢部門監(jiān)督,。

為了提高辦事效率,，工作中做到公開,、透明、自覺接受政務(wù)中心管理和紀(jì)檢監(jiān)督,。窗口自覺使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”,，使行政審批從咨詢到申請(qǐng)、受理,、審批,、辦結(jié)和取件等全過程納入信息化系統(tǒng)管理，接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系,。

4,、精簡(jiǎn)提速，高效便民,。

堅(jiān)決貫徹落實(shí)《首問責(zé)任制》,、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》,，熱情,、禮貌接待辦事群眾，耐心解答群眾提問以及電話咨詢,。在審批中做到精簡(jiǎn)提速,，最高提速為法定時(shí)限一半以上，做到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),，開展“一站式服務(wù)”,，做到當(dāng)日辦結(jié)當(dāng)日辦結(jié)，承諾辦結(jié)時(shí)限的提速辦結(jié),，方便了群眾辦事,，受到辦事群眾好評(píng)。截止6月30日,，窗口所受理各類辦件全部提速完成,，沒有超時(shí)辦結(jié)，拖延辦結(jié),。

二,、存在的主要問題

在行政審批方面，主要是西江農(nóng)場(chǎng)開辦企業(yè)涉及行政審批,，沒有理順,。因西江農(nóng)場(chǎng)是自治區(qū)農(nóng)墾局直屬管理，所在地分屬三區(qū),，行政審批事項(xiàng)沒有明確是否屬所在轄區(qū)縣級(jí)以上相關(guān)行政管理部門審批,，造成審批誤區(qū)，如市級(jí)審批不符合擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣的要求，區(qū)級(jí)審批在行政審批事項(xiàng)又沒有明確,。建議市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照行政審批制度改革工作的要求,，協(xié)調(diào)理順西江農(nóng)場(chǎng)開辦企業(yè)涉及行政審批事項(xiàng)的審批主體。

三,、下半年政務(wù)服務(wù)工作安排

1,、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平;

2,、加強(qiáng)對(duì)三區(qū)兩縣市的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，確保下放事項(xiàng)有效管理和運(yùn)行;

3、提高行政審批效率,，方便群眾辦事,。

四、工作建議

1,、政務(wù)崗位請(qǐng)假或叫人頂崗沒有人性化,，手續(xù)繁瑣。

2,、對(duì)于沒有業(yè)務(wù)審批或特別少的部門,，也不能適時(shí)暫停服務(wù)，強(qiáng)要呆呆坐著在等候,，造成浪費(fèi)資源,。

街道政務(wù)工作總結(jié)篇7

我是X年X月從市長(zhǎng)電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。半年多來,，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認(rèn)真履行工作職責(zé),，努力做好本職工作,，較好地完成了X年工作目標(biāo)，現(xiàn)將半年來主要工作總結(jié)如下：

一,、深入學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平

x年，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中,、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論,，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力,。特別是到辦公室工作以來,，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作,，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終,，堅(jiān)持帶著問題學(xué)，開動(dòng)腦筋學(xué),，努力向書本學(xué),、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用,，推動(dòng)工作,。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。

二,、x年所做的主要工作

x年,，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、抓好市長(zhǎng)便民公開電話工作,，充分發(fā)揮市長(zhǎng)電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用,。x年8月份以前,，我作為市長(zhǎng)便民公開電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)市長(zhǎng)電話工作,。在抓好日常工作的同時(shí),，我注重從多方面提高市長(zhǎng)電話運(yùn)行質(zhì)量。

一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),，先后邀請(qǐng)公安局,、教育局、房管局,、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí),，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

二是切實(shí)解決了市長(zhǎng)電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題,。針對(duì)市長(zhǎng)電話系統(tǒng)陳舊,，故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況,，租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái),，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋,，提高了工作效率,。

三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中,，市長(zhǎng)電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性,，通過現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),、跟蹤督辦、專項(xiàng)督辦等措施,，為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽市長(zhǎng)電話活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表,、政協(xié)委員,、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長(zhǎng)電話中心，直接傾聽群眾呼聲,，零距離感受市長(zhǎng)電話工作,，很多代表對(duì)市長(zhǎng)電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長(zhǎng)電話為群眾解決了很多實(shí)際問題,，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生,、服務(wù)群眾的作用。

2,、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草,、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作,，x年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè),，黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期，行政便民信息20期40多條,，以及各種工作總結(jié),、匯報(bào)提綱、工作反映,、考察報(bào)告,、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章,、會(huì)議交流材料,、通知、信函等文字材料60多篇,，總計(jì)40多萬字,，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。

并有多篇文稿被省,、市政府信息采用,。同時(shí)，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來文,、來電,、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件,，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

3,、精心籌備和組織好各類會(huì)務(wù)工作。x年,，中心先后組織召開了各類座談會(huì),、征求意見會(huì),、工作通報(bào)會(huì),、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì),、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì),、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì),、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè),，對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備,、會(huì)上全程服務(wù),、會(huì)后抓好落實(shí)，保證了會(huì)議的勝利召開和工作的順利推進(jìn),。

4,、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營(yíng)造良好氛圍,。x年,，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則,，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái),，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理,，在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后,，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作,，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi),，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng),，購(gòu)置了大量辦公用品,，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中,，辦公室同志全身心投入,，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案,、抓環(huán)境,、清理衛(wèi)生死角,、開辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系,，在中心全體工作人員的共同參與努力下,，連續(xù)兩年順利通過了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開展,，使中心辦公條件不斷得到改善,，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力,。

5,、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題,。根據(jù)主任辦公會(huì)議決定,，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂,，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn),，并多次進(jìn)行試餐、召開座談會(huì)征求意見,，了解情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購(gòu)置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較,，綜合考察,，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營(yíng)業(yè),。目前,，大部分同志對(duì)食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評(píng)意見,。

6,、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平,。辦公室承擔(dān)著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能,。除了大量文字材料外,，還承擔(dān)著保密、檔案,、人事,、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生保潔,、安全保衛(wèi),、值班管理,、車輛管理、公務(wù)接待,、后勤保障,、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購(gòu),、保管,、發(fā)放、精神文明建設(shè),、綜合治理等多項(xiàng)職能,，任務(wù)十分繁重,，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。

在人少事多的情況下,，我和辦公室的同志抱定不干則已,、干就干好的決心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能,，不會(huì)就學(xué),，不懂就問，實(shí)行分工合作,，一人數(shù)職,，一職多管，用工作的高效率,、快節(jié)奏,、高標(biāo)準(zhǔn)來彌補(bǔ)人員的不足。在工作中堅(jiān)持按制度辦事,，公平,、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下,，x年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象,，信息采用,、提案辦理、年鑒編寫受到上級(jí)表彰,，精神文明建設(shè)取得豐碩成果,，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。

回顧半年的工作,，總體感受是一個(gè)字“忙”,。接不完的電話,，寫不完的材料，加不完的班,，干不完的事,，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到。但我深深知道,，這是工作的需要,，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任,。如果說有一點(diǎn)成績(jī)的話,，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作,，歸功于窗口同志的鼎力支持,。

在實(shí)際工作中，由于自己水平有限和條件的制約,，還有許多事情做的不盡人意,，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動(dòng)力,，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度,，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，自我加壓,，埋頭苦干,，銳意創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)工作,，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。