“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

退休總支書記述職報(bào)告篇1

黨支部委員、全體黨員同志們：

這一屆支部于20xx年7月24日換屆以來(lái),，工作了兩年零兩個(gè)多月的時(shí)間,。兩年多來(lái)，在委(局)黨委(黨組)和機(jī)關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨支部堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神,，圍繞黨建中心工作,，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,。全體黨員在政治上思想上與黨中央保持高度一致，在開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中,，發(fā)揮了黨支部在教育,、帶動(dòng),、服務(wù)等方面的作用，黨組織在思想組織和制度建設(shè)上取得了一定成績(jī),。

近兩年來(lái),，離退支部連續(xù)兩年被機(jī)關(guān)黨委和委黨委評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”。在老干部工作方面也取得了不少榮譽(yù),。20xx年10月被中國(guó)老齡協(xié)會(huì)等五個(gè)單位評(píng)為“學(xué)十七大,、迎奧運(yùn)和紀(jì)念改革開放30周年知識(shí)競(jìng)賽先進(jìn)集體獎(jiǎng)”;20xx年2月經(jīng)市老干局考核，我局老干部工作排為全市第五名;20xx年6月被市委市政府評(píng)為“老干部工作先進(jìn)集體”;20xx年10月被市委組織部和市老干局授予“慶祝新中國(guó)成立60周年系列活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”;20xx年4月被市委老干局評(píng)為“20xx年度老干部工作宣傳信息先進(jìn)單位”,。

現(xiàn)在我代表上屆黨支部委員會(huì)對(duì)黨支部?jī)赡甓鄟?lái)的主要工作情況報(bào)告如下,，如有不妥之處，請(qǐng)大家給予批評(píng)指正,。

一,、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨組織的思想建設(shè)

黨支部始終把黨員的思想建設(shè)放在首位,，堅(jiān)持每月一次的集中學(xué)習(xí)制度,，使全體黨員思想跟上形勢(shì)，與黨中央保持政治上思想上的高度一致,。按照委(局)黨委(黨組)和機(jī)關(guān)黨委的統(tǒng)一安排,，黨支部堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”，深入開展了學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)活動(dòng)。一是采取主要個(gè)人自學(xué)和適時(shí)集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,，同時(shí)積極參加市委和委局組織的培訓(xùn),。二是通讀和精讀相結(jié)合,，通讀好上級(jí)發(fā)的“兩本書”,，在通讀的基礎(chǔ)上，對(duì)重點(diǎn)篇目和章節(jié)精讀。三是讀原著與作筆記相結(jié)合,，每位同志都寫了學(xué)習(xí)心得和體會(huì),，并設(shè)置了《學(xué)習(xí)園地》進(jìn)行展出。四是把讀書和開展考察調(diào)研相結(jié)合,，開展“解放思想討論”,。五是抓覆蓋面與抓重點(diǎn)相結(jié)合。對(duì)于在外地的黨員,，黨支部把學(xué)習(xí)資料郵寄給本人或電話通知本人,。對(duì)于在市內(nèi)因身體因素不能拿資料的，黨支部委員分工送學(xué)上門,。在抓覆蓋面的同時(shí),，把局原領(lǐng)導(dǎo)班子成員、支部委員,、縣處黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作為重點(diǎn),，要求他們帶頭學(xué)習(xí)實(shí)踐，發(fā)揮示范作用,。局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)?？妒姓?dòng)態(tài)》第18期，轉(zhuǎn)發(fā)了我支部深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的做法,。石青田同志堅(jiān)持學(xué)習(xí),，認(rèn)真寫了學(xué)習(xí)筆記，我們把他的筆記在支部委員中傳閱,。離休干部黨員何井田,，接近80歲的退休干部王貴章、莫潔如等老同志積極參加學(xué)習(xí),，做了好樣子,。

二、堅(jiān)持組織生活制度,，增強(qiáng)黨員的組織觀念

黨支部堅(jiān)持了黨支部的支部委員會(huì)制度,、黨員大會(huì)制度、黨員

民主生活

會(huì)制度,、黨費(fèi)收繳等制度,，使黨員做到了人退休，思想組織不*,，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨的組織觀念,，努力發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。在全國(guó)紀(jì)念改革開放三十周年活動(dòng)時(shí),，支部組織全體黨員積極參加,，每人寫出了自己感受最深的一句話,，發(fā)表在支部辦的《離退休工作通訊》上。按照市和委的要求,，支部全體黨員學(xué)習(xí)了關(guān)于開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的文件,，提高了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的自覺性，不少同志寫出了爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的決心書,，展示在《學(xué)習(xí)園地》上,。全體黨員按照中央的要求。按時(shí)交納了黨費(fèi),，組織委員莫潔如同志,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把收到的黨費(fèi)及時(shí)上交上級(jí)黨組織,，受到了上級(jí)黨組織的好評(píng),。黨支部成員還分別深入到離休干部和身患疾病的黨員干部、職工家中走訪,，體現(xiàn)黨組織對(duì)黨員的關(guān)心,。為了爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部和紅旗黨支部，黨支部與老干處一起更新了各種展板,，并上墻,。

三、開展各種有益的活動(dòng),，增強(qiáng)老同志的凝聚力

兩年來(lái),，黨支部協(xié)助離退處開展了各種有益的活動(dòng)，使老同志們?cè)⒔逃跇?lè),。20xx年,，組織機(jī)關(guān)離退人員到北京參觀了奧運(yùn)會(huì)的會(huì)址;今年又組織離退人員到上海參觀了世博園。外出學(xué)習(xí)考察充分體現(xiàn)了委(局)領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老干部工作的關(guān)心和支持,。同志們說(shuō),，我們外出活動(dòng)，不是游山玩水,，而是真正感受祖國(guó)的偉大和強(qiáng)大,，這個(gè)教育力度大，感受深,。除了外出學(xué)習(xí)考察活動(dòng),，黨支部還組織大家在市內(nèi)參觀考察，在局內(nèi)搞文化娛樂(lè)活動(dòng),。去年,，配合喜迎祖國(guó)六十華誕活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)離退人員進(jìn)行了“跨越杯”棋牌競(jìng)技賽活動(dòng),，對(duì)于優(yōu)勝者發(fā)獎(jiǎng)鼓勵(lì),。黨支部還配合離退處組織老干部們開展了各種知識(shí)競(jìng)賽答題活動(dòng),，組織老干部進(jìn)行了體檢，堅(jiān)持為老同志生日祝福和保持了老干部的生活待遇等,。

兩年多來(lái),，離退休支部工作上了個(gè)新的臺(tái)階,，首先是委(局)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離退休干部工作的重視和支持,，其次是離退處同志們的辛勤工作和努力，再是全體黨員同志們的同心同德和共同奮斗的結(jié)果,。

根據(jù)委黨委和委機(jī)關(guān)黨委的安排,，在黨的建設(shè)上，從今年7月開始,，著重圍繞迎接建黨90周年以及我市第十次黨代會(huì)召開,，要深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。現(xiàn)提出建議如下：

一,、深刻認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)對(duì)于加強(qiáng)黨支部建設(shè)的重要意義,。開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是鞏固和拓展全黨學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)果的重要舉措，是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的迫切要求,，是黨的建設(shè)的一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作,。我們離退休黨支部一定要以高度的政治責(zé)任感和使命感，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)提上重要議事日程,，高度重視,，精心組織，扎實(shí)推進(jìn),，健康有序展開,。

二、采取多種形式,，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)搞活搞扎實(shí),。在開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，黨支部要明確指導(dǎo)思想,，堅(jiān)持基本原則,，按照總體要求，采取多種形式,，結(jié)合老干部特點(diǎn),，抓活抓實(shí)。要認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)黨章努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織,，努力做到“五個(gè)好”：一是支部領(lǐng)導(dǎo)班子好,。“一班人”要團(tuán)結(jié)協(xié)作,，開拓創(chuàng)新,，求真務(wù)實(shí),，搞好服務(wù)。二是黨員隊(duì)伍好,。黨員同志人人黨性觀念強(qiáng),，素質(zhì)優(yōu)良，紀(jì)律嚴(yán)明,，能充分發(fā)揮作用,。三是工作機(jī)制好。制度完善,，措施到位,，運(yùn)行有序，有老干部的特色,。四是工作成績(jī)好,。把上級(jí)要求努力落到實(shí)處，圍繞中心,，開展工作,。五是群眾反映好。黨群關(guān)系融洽,。要教育黨員做到“五帶頭”：一是帶頭學(xué)習(xí),，堅(jiān)持理想信念。二是帶頭工作,，做到無(wú)私奉獻(xiàn),。三是帶頭服務(wù)，維護(hù)老年權(quán)益,。四是帶頭守法,，嚴(yán)禁違法亂紀(jì)。五是帶頭弘揚(yáng)正氣,，做文明老人,。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，保證活動(dòng)健康有序發(fā)展,。黨支部要對(duì)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)提出實(shí)施方案，黨支部委員要分工抓好落實(shí),。要發(fā)動(dòng)黨員群眾主動(dòng)積極參加活動(dòng),。要把開展活動(dòng)與引深老干部政治學(xué)習(xí)相結(jié)合，與落實(shí)老干部的“兩個(gè)待遇”相結(jié)合,，與維護(hù)老干部權(quán)益相結(jié)合,，與老干部的各項(xiàng)有益活動(dòng)相結(jié)合，與健全黨組織各項(xiàng)制度相結(jié)合。真正使黨員,、老干部做到老有所學(xué),，老有所養(yǎng)，老的所為,，老有所樂(lè),，在繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱中度好自己的晚年。

我的報(bào)告作完了,，謝謝大家,。

退休總支書記述職報(bào)告篇1

XX年我們xx退休黨支部，在中心黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為內(nèi)容;以學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)黨的十八為大重點(diǎn);以全心全意為人民服務(wù)為宗旨;堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任

務(wù),。具體工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)支部班子建設(shè)抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作

1,、首先抓支部班子建設(shè),。按照中心總支的安排和要求，根據(jù)我們支部的具體情況,，今年又重新做了具體的組織分工,，由支部書記邵明宇負(fù)責(zé)抓全面，并主抓財(cái)務(wù)和基礎(chǔ)工作;組織委員張俊霞負(fù)責(zé)抓黨建和競(jìng)賽;宣傳委員劉敏負(fù)責(zé)抓學(xué)習(xí)和文體活動(dòng),。工作上我們力求有分工有合作有側(cè)重,，形成合力。大家心往一處想勁往一處使,，使每一項(xiàng)工作都能按計(jì)劃要求圓滿完成,。

2、抓好基礎(chǔ)工作,。在抓基礎(chǔ)工作方面,，我們做到了：年初有計(jì)劃，活動(dòng)有記錄,，年終有總結(jié)做到支部手冊(cè)記錄真實(shí),、詳細(xì)、完整,。

3,、抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。今年我們支部把這項(xiàng)工作當(dāng)做一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，專門責(zé)成支部委員張俊霞具體負(fù)責(zé),。我們按照中心中心總支的要求，及時(shí)的把支部工作計(jì)劃,、各項(xiàng)活動(dòng)情況,、以及年終總結(jié)等,，都通網(wǎng)絡(luò)的形式展現(xiàn)出來(lái)，讓上級(jí)黨組織和廣大群眾都能及時(shí)了解我們支部的各項(xiàng)活動(dòng)情況,。

4,、管好用好活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。我們始終堅(jiān)持三人審批制度,，做到了每一筆開支都經(jīng)過(guò)支委會(huì)研究決,，合理分配和使用經(jīng)費(fèi)，并定期向群眾公示,，增加透明度,，讓群眾滿意。

二,、堅(jiān)持組織生活制度抓好十八大的學(xué)習(xí)

1,、全年共組織黨員活動(dòng)七次。其中組織學(xué)習(xí)五次,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十八大相關(guān)文獻(xiàn),，學(xué)習(xí)了xx和xx的講話，進(jìn)行黨課輔導(dǎo)一次,。組織兩次黨員戶外活動(dòng),，一是組織黨員參加國(guó)際凈月旅游節(jié)，去凈月公園游園;二是去南湖公園,，在解放紀(jì)念碑前重溫入黨誓詞,。

2、開好

民主生活

會(huì),。今年我們民主生活會(huì)的主要內(nèi)容,，是圍繞支部的圓夢(mèng)計(jì)劃展開的。中國(guó)夢(mèng)就是人民的夢(mèng),，我們支部的夢(mèng)就是讓我們的退休職工都能感受到黨組織的溫暖和關(guān)懷,。那么，在圓夢(mèng)過(guò)程中,，我們都做了哪些工作,，還有那些沒做好，就是我們民主生活會(huì)的主要議題,。為此,，我們對(duì)前九個(gè)月的工作進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，充分的肯定了工作上的成績(jī),，同時(shí)也找出了工作中的不足,，進(jìn)行了批評(píng)和自我批評(píng)，我們感到在關(guān)心老干部方面，做的還不夠細(xì)致,，對(duì)今年以來(lái)沒能來(lái)參加活動(dòng)的老同志的情況,，有的'掌握的還不夠清楚，存在盲點(diǎn),。對(duì)此我們決定立即著手,，把這些人的情況逐個(gè)的摸清，該走訪的走訪,，該慰問(wèn)的慰問(wèn),，該打電話的就打電話，絕不落下一個(gè)人,。到十月末之前,，這些工作我們都已經(jīng)完成了。

3,、在支部?jī)?nèi)開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng),，按照中心黨總支的四好黨員的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)全年支部各項(xiàng)學(xué)習(xí)和活動(dòng)情況的考核,，我們?cè)u(píng)選出一個(gè)先進(jìn)黨小組,、四名優(yōu)秀黨員和六名學(xué)習(xí)積極分子。

三,、積極開展各項(xiàng)活動(dòng)活躍老干部的文化生活

1、按照管理中心全年的活動(dòng)安排要求,，組織好全員集體活動(dòng),。今年，我們支部共組織兩次全員職工的集體活動(dòng),。一次是中心組織的御花園徒步健身活動(dòng),，一次是七支部聯(lián)合組織的南湖游園活動(dòng)。兩次活動(dòng)都搞得非常好,，每次中心都給大家發(fā)放了礦泉水,，支部都給每人發(fā)放了紀(jì)念品，并給大家拍照留念,。大家都以愉悅的心情參加了活動(dòng),。

2、積極支持中心組織的各項(xiàng)娛樂(lè)活動(dòng),，大力宣傳和鼓勵(lì)退休職工積極參加各項(xiàng)活動(dòng),。今年我們支部共有34人參加9個(gè)專業(yè)班的活動(dòng)，其中還有三人在專業(yè)班擔(dān)任班長(zhǎng),，負(fù)責(zé)組織管理工作,。

四、堅(jiān)持走訪慰問(wèn)活動(dòng)做群眾的貼心人

開展走訪慰問(wèn)活動(dòng)，是我們堅(jiān)持多年的工作,。為了全面貫徹落實(shí)xx的講話精神:時(shí)刻把群眾安危冷暖放在心上,，及時(shí)準(zhǔn)確了解群眾所思、所盼,、所憂,、所急，把群眾工作做實(shí),、做深,、做細(xì)、做透,，讓群眾時(shí)刻感受到黨和政府的關(guān)懷,。今年我們又加大工作力度，把它作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,。首先我們先做好摸底工作,，制定三個(gè)表格：其中表一是80周歲以上人員狀況表，登記姓名,、出生年月日,、身體狀況、生活狀況,、電話,、子女電話、家庭住址等等;表二是40年黨令,，70歲以上人員狀況表,，登記內(nèi)容同上增加入黨時(shí)間;表三是重病特困人員登記表，登記內(nèi)容同表一,。然后根據(jù)摸排情況,，制定相應(yīng)的走訪方式：一是對(duì)患重大疾病的職工和特困戶職工進(jìn)行登門走訪和慰問(wèn);二是對(duì)80歲以上獨(dú)居老人要登門拜訪;三是對(duì)上年走訪過(guò)的進(jìn)行電話回訪。四是對(duì)其他不明原因沒有參加集體活動(dòng)的進(jìn)行電話詢?cè)L,。切實(shí)把黨的溫暖,、組織的關(guān)懷送到他們的心里。具統(tǒng)計(jì),，全年我們支部共計(jì)登門走訪慰問(wèn)10人;電話回訪慰問(wèn)11人;電話詢?cè)L慰問(wèn)14人,。切實(shí)讓群眾感受到了黨組織的關(guān)懷和溫暖。

以上是我們?nèi)甑?p>工作總結(jié)

,，有不足之處請(qǐng)批評(píng)指正,。

退休總支書記述職報(bào)告篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

時(shí)光荏苒猶如白駒過(guò)隙,，掐指算來(lái),我已經(jīng)在人保度過(guò)了**余載的光陰,，人生一共能有幾個(gè)**年?而我一點(diǎn)也不后悔在人保度過(guò)的這些歲月,，相見時(shí)難別亦難，今天在這里為大家做南山支公司總經(jīng)理離任

述職報(bào)告

,，惜別之余我也感慨萬(wàn)千,。

這**年來(lái)，我見證了人保牢牢地堅(jiān)守中國(guó)民族財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的核心位置,，見證人保在九百六十萬(wàn)平方公里的土地上培育了一代又一代的精英,，也同時(shí)見證了我任職的支公司在這幾年在分公司總經(jīng)理室正確方針領(lǐng)導(dǎo)下取得的累累碩果??成功路上我灑下了汗水，奉獻(xiàn)出了青春,，我不會(huì)忘記是人保這塊土壤給了我養(yǎng)份,。對(duì)人保、對(duì)公司,、我始終懷抱著一顆感恩的心,，一路走來(lái)，我不敢有些許張狂和懈怠,，一步一個(gè)腳印,、與公司共成長(zhǎng)，矢志以求的是為公司的發(fā)展添一塊磚,、加一塊瓦,，盡自己一份綿薄之力。

現(xiàn)在,，我將任職南山公司總經(jīng)理期間的工作和思想情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下,，請(qǐng)大家評(píng)議。

一,、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

我于xx年*月受分公司總經(jīng)理室的重托,，先后擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)**公司總經(jīng)理xx年當(dāng)年即

xx年完成保費(fèi)收入11776萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的147%(分公司下達(dá)全年任務(wù)為7969萬(wàn));xx年完成考核利潤(rùn)1375萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃的275%(分公司下達(dá)利潤(rùn)指標(biāo)為500萬(wàn))，綜合排名居于13家經(jīng)營(yíng)單位前列,。

xx年,，面對(duì)愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，至xx年底,，南山公司綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)介為3A,，排名暫列13家經(jīng)營(yíng)單位首位。

二,、主要工作內(nèi)容及其績(jī)效

(1)堅(jiān)持以效益為中心,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，狠抓經(jīng)營(yíng)管理工作,。

三年多來(lái),，我始終堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),，全面開展經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，同時(shí)以拓展集團(tuán)客戶為手段,，細(xì)分市場(chǎng),，認(rèn)真研究營(yíng)銷策略，大力做好渠道的建設(shè)工作,，建立合理的營(yíng)銷體系,。具體措施包括以下三個(gè)方面：

1.積極尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,，為業(yè)務(wù)員營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境,。

2.注重開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營(yíng)銷力度,，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。通過(guò)開展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持,、費(fèi)用傾斜措施,，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)積極性，使支公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展一直保持上升趨勢(shì),。

2.根據(jù)公司實(shí)際制訂并完善了部分內(nèi)控及管理制度,，包括公司各職能部門與業(yè)務(wù)部門的各項(xiàng)內(nèi)控管理制度，如內(nèi)部流程管理,、業(yè)務(wù)員人員管理,、考勤管理、績(jī)效考核,、費(fèi)用管理等管理制度,。

(2)創(chuàng)新推行“推薦返場(chǎng)維修執(zhí)行辦法”，加強(qiáng)渠道建設(shè)

當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。價(jià)格戰(zhàn)和功利性的促銷手法已非靈丹妙藥,，且終究與法制的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是格格不入的。唯一不變的真理是變革,、是創(chuàng)新,。推薦返廠返修，即是在變革創(chuàng)新的理念下衍生的智慧結(jié)晶,。

推薦返廠返修,，即即通過(guò)對(duì)客戶報(bào)案信息的收集，將信息反饋給各個(gè)車行駐點(diǎn)的負(fù)責(zé)人,，盡可能引導(dǎo)客戶返回戰(zhàn)略合作聯(lián)盟4S店維修,，使客戶獲得可靠、專業(yè)的維修服務(wù),。如此一來(lái),，車行也能在車輛受損后繼續(xù)以維修的方式進(jìn)行盈利,，車主也能第一時(shí)間在車輛受損后接受車行的全方位維修服務(wù)。通過(guò)這種方法,，保險(xiǎn)公司與車行平等互利,，渠道業(yè)務(wù)逐漸形成了健康有序發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。使公司擺脫價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的怪圈,，破冰而行,，樹立起強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(3)注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提升人保財(cái)險(xiǎn)品牌

面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,，我保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,。制定了一系列策略,，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),。

我要求全體員工在面對(duì)客戶的時(shí)候要努力做到“六個(gè)一樣”,，即：理賠與展業(yè)一樣主動(dòng)，退保與投保一樣對(duì)待,，大小保戶一樣重視,，新老客戶一樣熱情，咨詢與業(yè)務(wù)處理一樣耐心,，對(duì)待批評(píng)與表?yè)P(yáng)一樣誠(chéng)懇,，為顧客提供全方位的服務(wù)。

(4)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及員工培訓(xùn),，提高員工綜合素質(zhì)

一直以來(lái),，員工的職業(yè)能力培訓(xùn)及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)是我的工作開展的重點(diǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,，只有將能力素質(zhì)提高了,，才能在社會(huì)上立足。而當(dāng)今社會(huì)需要的是全面型人才,，不僅要求過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),，而且要求強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)。不斷為員工創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，半年組織一次出單人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，為公司的選人用人提供了準(zhǔn)確的依據(jù),。并且在信息處的平臺(tái)支持下創(chuàng)建了“南山支公司內(nèi)網(wǎng)”,，為員工了解、學(xué)習(xí)公司的基本情況提供了良好的平臺(tái),。

同時(shí),，我堅(jiān)持以人為本,，組織開展多方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，提升員工業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。鼓勵(lì)員工參加電大,、自考等學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)培植感恩文化,，以增強(qiáng)員工自豪感,、歸屬感和忠誠(chéng)度，不斷提煉具有公司特色的核心價(jià)值觀,，努力營(yíng)造公司與員工同呼吸,，共命運(yùn)的良好導(dǎo)向。

(5)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，抓好

黨風(fēng)廉政

建設(shè)。

抓好

黨風(fēng)廉政

建設(shè),，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,，制度是保證，教育是基礎(chǔ),。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，在工作中，我以身作則,，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定,，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，放在核心位置,。我在南山公司任內(nèi)作決不允許發(fā)生不正當(dāng)交易行為,，杜絕保險(xiǎn)誤導(dǎo)欺詐，決不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處,，做假賠案,，騙賠，超賠,，多賠,。積極落實(shí)貫徹保監(jiān)會(huì)各項(xiàng)方針要求，務(wù)求做到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。

同時(shí)，每年組織開展兩次黨員民主生活會(huì),，從而開創(chuàng)了領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,、密切配合、互相尊重,、相互支持的新局面,。為建立立完善公司內(nèi)控制度,，促進(jìn)廉潔從業(yè)，合規(guī)經(jīng)營(yíng),，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，

三、工作中的不足

回顧三年來(lái)的工作,，由于工作還不仔細(xì),、不夠具體，導(dǎo)致一些方面抓的不到位,，全局性工作進(jìn)展還沒有達(dá)到預(yù)期目的,。之所以出現(xiàn)上述問(wèn)題，經(jīng)過(guò)反思剖析和自糾,，我認(rèn)為,，一是主觀意識(shí)存在一定問(wèn)題。主要是從事領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)間比較長(zhǎng),，有一定得思維慣性,，憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣做事,。二是各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好,。偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實(shí)工作抓得不夠緊,。

針對(duì)對(duì)以上存在的問(wèn)題,，在今后的工作中，我將采取有力措施,，專題研究,，具體解決，力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，我任職以來(lái),，雖然做了大量的工作,，取得了一些成績(jī)，但我深深體會(huì)到,，這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果,。今后我將一如繼往，把工作做得更好,，決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望,。

最后，借述職報(bào)告的機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)向支持我工作的公司全體干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝!預(yù)祝人保財(cái)險(xiǎn)南山支公司前途光明,，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)公司的再次騰飛,。

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