人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

物業(yè)經(jīng)理工作計(jì)劃 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃篇一

1,、20xx年全年完成任務(wù)的計(jì)劃,，任務(wù)分解分析。

2,、保障完成任務(wù)的方式：

1）用服務(wù)打動(dòng)顧客,，維護(hù)好老顧客。

2）增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧：加強(qiáng)培訓(xùn),，能正確運(yùn)用到實(shí)際銷售中,。增加店里的骨干力量。

3）統(tǒng)一思想,，緊盯目標(biāo)任務(wù)不放松,，勁往一處使，

4）加強(qiáng)外圍宣傳,，增加新的客源,。

5）優(yōu)化庫(kù)存，加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的斷貨意識(shí),。

6）多了解適時(shí)社會(huì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，抓住時(shí)機(jī)，挖掘潛在的團(tuán)購(gòu)顧客,。

7）公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機(jī)會(huì)提升銷量,。

營(yíng)銷計(jì)劃

1、20xx年全年促銷計(jì)劃：三八婦女節(jié)：以舊換新的活動(dòng)基礎(chǔ)上有有利于女人的活動(dòng)（如：三八當(dāng)天買女褲可以享受抽獎(jiǎng)活動(dòng)）五一：隨公司的活動(dòng)。父親節(jié),、母親節(jié)：節(jié)日當(dāng)天為父母買褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品,。

2、全年顧客管理

a,、vip顧客管理：

1）節(jié)假日,、生日送祝福短信；

2）換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知,；

3）公司有活動(dòng)及時(shí)通知,；

4）把經(jīng)常消費(fèi)、很多人用一張卡的顧客分類管理

b,、普通顧客管理：盡快讓普通顧客晉升成vip（經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級(jí)了）

c,、特體顧客管理：

d、團(tuán)購(gòu)顧客管理：

1,、區(qū)域經(jīng)理所要開發(fā)課程（3—4個(gè)課題）

2,、全年12次的培訓(xùn)計(jì)劃。

3,、區(qū)域四個(gè)季度的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃

4,、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓(xùn)計(jì)劃

1、區(qū)域各店分價(jià)位,、斷貨,、新品的不同陳列推廣計(jì)劃。（附表）

2,、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位,，產(chǎn)品差異化的分析。（附表）

物業(yè)經(jīng)理工作計(jì)劃 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃篇二

1,、堅(jiān)持落實(shí)好個(gè)人效益管理,。一個(gè)集體是由個(gè)人組成的，集體的效益與個(gè)人時(shí)效是緊密相關(guān)的,。全體員工要改變認(rèn)識(shí),，逆向思維，小河有水大河滿,，而不是大河有水小河滿,。改變大樹底下好乘涼的吃大鍋飯的觀念。堅(jiān)決反對(duì)擺老資格,，談過去功勞,，打擊比薪比職務(wù)現(xiàn)象。其一,，充分提高時(shí)間效益,，切實(shí)落實(shí)好工作時(shí)志表,，充分利用好每一秒鐘的時(shí)間，只有保證每秒,，每分,，每時(shí)，每天的工作效益,，才能保證個(gè)人價(jià)值,。其二，實(shí)行目標(biāo)分解,，任務(wù)到人,，通過績(jī)效評(píng)估找到差距。每個(gè)崗位都必須設(shè)立最低的績(jī)效要求,，實(shí)行末位淘汰。其三,，實(shí)行機(jī)構(gòu)扁平化,，提高機(jī)構(gòu)的效率，采取一專多職,，提高負(fù)責(zé)人的掌控力,，操作在我，責(zé)任在我,。

2,、堅(jiān)持落實(shí)好公司各部門效益。我公司各部門一直采取獨(dú)立核算的財(cái)務(wù)管理體系,。公司各部門要把提高經(jīng)濟(jì)效益作為中心工作來抓,，所有工作要圍繞這一中心開展。其一,，抓好財(cái)務(wù)費(fèi)用管理：不能因?yàn)樨?cái)務(wù)在總部統(tǒng)一管理核算,，就放松了各自分支機(jī)構(gòu)自身的財(cái)務(wù)管理工作。日常費(fèi)用開支,、小物資采購(gòu)等基礎(chǔ)工作要認(rèn)真做好,，堅(jiān)決落實(shí)公司制定的費(fèi)用定額，要結(jié)合工作中實(shí)際情況,，及時(shí)提出合理化建議,。其二，抓好日?？己斯芾恚鹤龊每记谟涗浌ぷ?，考勤人員要恪盡職守，公平公正記勤,，領(lǐng)導(dǎo)要監(jiān)查到位,，確保記錄真實(shí)性,，以便薪資制度的落實(shí)。部門領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)做好計(jì)件考核的安排,，給公司總財(cái)務(wù)部門快速,、準(zhǔn)確核算。其三,，抓好物資流通管理：工廠浪費(fèi)之首是庫(kù)存,，采取制定產(chǎn)品、原料,、輔助材料的庫(kù)存水平線,，通過降低庫(kù)存來暴露生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的問題，如：機(jī)械維修的速度,、質(zhì)量問題,、交貨時(shí)間等方面的問題，以便調(diào)整和改進(jìn),。其四,，抓好財(cái)產(chǎn)安全管理：規(guī)范所有物資出入庫(kù)手續(xù)，領(lǐng)用,，損耗,，均要認(rèn)真記錄，詳細(xì)報(bào)告,，確保物資安全,，以提高經(jīng)濟(jì)效益。其五,，生產(chǎn)安全管理：要樹立安全意識(shí),，始終堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的安全方針,。制定安全生產(chǎn)管理目標(biāo),，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全生產(chǎn)管理目標(biāo),、指標(biāo)層層分解,、落實(shí)，實(shí)行考核機(jī)制,。加強(qiáng)安全常識(shí),、知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行應(yīng)急練習(xí),，保障安全設(shè)施到位,，消除安全隱患，將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)之中,。只有安全保證了,，才有效益可言,。

3、堅(jiān)持落實(shí)好exin贏利模式,。

一,，要抓好市場(chǎng)分析工作。

用四只眼睛看市場(chǎng),。成立市場(chǎng)研發(fā)部,，以公司營(yíng)銷人員為主力軍，結(jié)合高層領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間,，每年集中開兩次專題分析會(huì),，進(jìn)行行業(yè)調(diào)研：從政策法規(guī)、宏觀經(jīng)濟(jì),、地方產(chǎn)業(yè)政策,、金融稅務(wù)上分析，把握好趨勢(shì);進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研：從對(duì)手優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),、組織結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品狀況、核心人才,、管理手段、營(yíng)銷手段,、客戶資源上分析,，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝;進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研：從市場(chǎng)上,，對(duì)同類產(chǎn)品的包裝,、價(jià)格、服務(wù),、品質(zhì)上分析,，認(rèn)清我們的產(chǎn)品，做到心中有數(shù);進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研：細(xì)分區(qū)域,，細(xì)分客戶層次,，細(xì)分消費(fèi)者的心理，要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上看市場(chǎng),。發(fā)現(xiàn)需求比滿足需求更重要,，領(lǐng)導(dǎo)的一小時(shí)勝過員工的百小時(shí)。今年,，著重要讓研發(fā)人員和高層領(lǐng)導(dǎo)多貼近市場(chǎng),，讓他們做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)者，感受市場(chǎng),。

二,，要抓好績(jī)效管理,。

沒有績(jī)效的企業(yè)等于無效。我們鄂信為了樹立公司形象,，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè),，規(guī)范管理近十年了。在績(jī)效管理,，檢查評(píng)估上很欠缺,。大鍋飯的現(xiàn)象重，能加不能減,，能上不能下,。因此績(jī)效是今年贏利的重點(diǎn)了。利潤(rùn)導(dǎo)向,，數(shù)字說話,。其一，制定好各部門,、崗位個(gè)人的目標(biāo)：明確數(shù)據(jù),、重點(diǎn)、責(zé)任者,、時(shí)間,。制作部門月份任務(wù)目標(biāo)表和個(gè)人業(yè)績(jī)時(shí)間表。從總經(jīng)理,、經(jīng)理,、至職員都要制定好各人的任務(wù)指標(biāo)，并簽訂協(xié)議,。只要有目標(biāo),，就會(huì)有很多方法，就能找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案,。其二,，加強(qiáng)檢查評(píng)估的力度：?jiǎn)T工只做你檢查的事，你檢查什么,，就得到什么,，就是檢查者。銷售經(jīng)理,、廠長(zhǎng),、主任要實(shí)行3每3對(duì)照：3每：每人，每天,，每件事,。3對(duì)照：對(duì)照目標(biāo)，對(duì)照過程,，對(duì)照結(jié)果,?？偨?jīng)理，副總經(jīng)理要進(jìn)行每周檢查,，找到未完成目標(biāo)的原因和障礙,，拿出克服障礙的對(duì)策和方法。通過評(píng)估和檢討,，必須知道目標(biāo)完成情況,，其三，制定好激勵(lì)和處罰制度：好的激勵(lì)能讓笨人變成才,，要實(shí)行好職稱評(píng)定待遇,、流動(dòng)紅旗、業(yè)績(jī)排行榜,、團(tuán)體獎(jiǎng)罰,、每天、每月,、每半年業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度,，制度要當(dāng)事人認(rèn)同，制度在先,，獎(jiǎng)罰在后,，做到獎(jiǎng)罰分明。萬眾效益為中心,，給后進(jìn)趕先進(jìn),，給你自我實(shí)現(xiàn)，給你*成功,。

三,、要抓好成本管理,。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)就是10-8=2,，銷售收入減少成本等于利潤(rùn)，也就是價(jià)格減成本等于利潤(rùn),。我們都要采取逆向思維：結(jié)果-過程-因?yàn)?。我們要的結(jié)果是什么?是高利潤(rùn)率，是附加值,。怎樣增加利潤(rùn)?提高產(chǎn)量?我們的規(guī)模有限,。提高價(jià)格?客戶能否答應(yīng)?!但，降低成本,，這是我們都能說了算的,。20xx年我們要把降低成本作為重點(diǎn)來抓。在兩年內(nèi)一定要將我們的所有產(chǎn)品成本降到行業(yè)最低端,。低成本永遠(yuǎn)是企業(yè)的殺手锏,，是企業(yè)成*則,。其一，我們要用招標(biāo)比價(jià),，高層出馬,，源頭購(gòu)買，保證采購(gòu)物資質(zhì)優(yōu)價(jià)低,，砍掉原材料成本5%和配件易耗品成本10%;其二,，落實(shí)好財(cái)務(wù)審計(jì)。財(cái)務(wù)部門要對(duì)各分支機(jī)構(gòu)全面情況定期進(jìn)行審計(jì),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，避免不必要的損失,。其三,，實(shí)行預(yù)算管理，節(jié)能降耗,，從節(jié)約一滴油,，一方水，一度電做起,，加大現(xiàn)場(chǎng)管理和督察的力度,，減少日常生產(chǎn)中滴、漏,、掉的現(xiàn)象,，砍掉損耗50%。其三,，強(qiáng)差旅費(fèi)用審批,，制定行政辦公費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)列表，砍掉日常開支8%;保證現(xiàn)金支出項(xiàng)目合理化,，保證優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金流,，提高資金利用率。其四,、做好生產(chǎn),，銷售，采購(gòu)計(jì)劃,，采取先客戶后產(chǎn)品,，降低庫(kù)存率10%，特別是模具廠,，金剛石庫(kù)存,，認(rèn)真做好庫(kù)房管理，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資積壓,。其五,，做好固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、分析工作,，提高固定資產(chǎn)利用率15%,，增加回報(bào)。每砍掉一分成本,，就是企業(yè)一分利潤(rùn),。

物業(yè)經(jīng)理工作計(jì)劃 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃篇三

20xx年新春之年，新的開端,。擬對(duì)以下三方面的工作擬訂20xx銷售人員工作計(jì)劃：

1,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

2,、做好公司人力資源工作計(jì)劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

3,、注重工作分析,，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書,。

4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng),、中國(guó)俊才網(wǎng)、行業(yè)報(bào)刊,、校園招聘,、人才招聘網(wǎng)、應(yīng)屆生求職網(wǎng),、內(nèi)部選拔及介紹）,；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷,、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演,、文件筐作業(yè)、管理游戲）,。

5,、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法,、標(biāo)桿超越法,、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）、績(jī)效反饋面談,、績(jī)效改進(jìn)（卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系,、標(biāo)桿超越）,、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配,、獎(jiǎng)金分配,、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤,。

6,、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展,、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

7,、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化,、本公司化,，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

8,、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,，善待員工,，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

9,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費(fèi)電話,，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）,。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費(fèi),、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等,。

3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4,、確保電腦,、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作,。

5,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真,、電話,、文檔輸入電腦、報(bào)銷,、購(gòu)物等）,。

6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,，打招商電話,。

1、學(xué)習(xí)招商資料,，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹,；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

2,、做好每天的工作日記,，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況

4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市,、豐縣、沛縣,，回訪完畢,。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料,。

5,、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談,，做好成單,、跟單工作。

再到年底做工作總結(jié)時(shí)候,，我想本公司一定會(huì)有新的一番面貌,。

1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,，突出骨干,，整體提高。

2,、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。

3,、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,，積極推廣公司品牌形象。

4,、周,、月總結(jié)——每周一小結(jié)，()每月一大結(jié),。

1,、堅(jiān)定信念。靜下心,，快速,、融入、學(xué)習(xí),、進(jìn)步,。先做自己該做的，后做自己想做的

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn),，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作,，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟悉本行業(yè)各公司,，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著,，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí),、研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地,。

3、客戶資源,，全面跟蹤和開發(fā),。

對(duì)于老客戶，要保持關(guān)系,。潛在客戶,，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力,。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象,。

4,、商業(yè)運(yùn)作

找對(duì)人，說對(duì)話,，辦對(duì)事,。善于分析，放開手腳,，敢于表態(tài),！

5、走精干,、高效路線

做到嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí)、高效,，不折騰,。不要貪多，做精做透很重要,，碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候,，我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。

物業(yè)經(jīng)理工作計(jì)劃 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃篇四

金虎辭舊歲,，玉兔迎新春,。20xx年是我們風(fēng)馳公司發(fā)展道路上關(guān)鍵的一年,，公司將會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的情況下,，按照“發(fā)展中不忘穩(wěn)健,，穩(wěn)健中求發(fā)展。小處著眼,，大處著手,，立足深圳,，扎根廣東,，面向全國(guó)，走向世界,，立足新起點(diǎn),，開創(chuàng)新局面?！钡钠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略文化,，我們將會(huì)以創(chuàng)新取勝，以服務(wù)取勝,，以速度取勝,。在管理創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新,，科技創(chuàng)新上發(fā)揮聰明才智,，營(yíng)銷部將從整體管理水平和銷售業(yè)績(jī)提升到一個(gè)新的高度。

現(xiàn)在將我20xx年的工作重點(diǎn)歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：

1,、做好部門文件的接收,、執(zhí)行及存檔工作，營(yíng)銷部文件資料在相關(guān)部門的分發(fā)與簽收,，且確保各類重要文件及資料準(zhǔn)確與及時(shí)地流通,，起到溝通的及時(shí)有效性；

2,、做好部門內(nèi)部及與部門間的溝通,，協(xié)調(diào)處理日常中的各項(xiàng)工作。如營(yíng)銷部?jī)?nèi)部的信息流通,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)反應(yīng),，提出解決方案，其它相應(yīng)問題跟各銷售區(qū)域經(jīng)理,、業(yè)務(wù)助理及時(shí)取得聯(lián)系并求得最終的結(jié)果,，關(guān)于客訴客退問題、客戶來司考察,、到期應(yīng)收貨項(xiàng)的核實(shí)等各類事件都應(yīng)與相應(yīng)的部門做好有效溝通,，保障日常工作的正常開展,；

3、每月定期匯總整理營(yíng)銷部銷售相關(guān)的數(shù)據(jù)與圖表,，保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性與及時(shí)性,，方便上級(jí)及營(yíng)銷部全體人員能夠清晰明確的看見每周/月/年的相應(yīng)數(shù)據(jù)，在業(yè)務(wù)員之間起到一個(gè)對(duì)比效應(yīng),，以不斷提升自己的業(yè)績(jī)與工作能力,；

4、與財(cái)務(wù)做好溝通,，定期與財(cái)務(wù)核對(duì)相關(guān)的銷售數(shù)據(jù),，且統(tǒng)計(jì)到期應(yīng)

收款并做好貨款的跟蹤工作，保障公司流動(dòng)資金的回籠和正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

5,、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，上對(duì)方公司網(wǎng)站了解對(duì)方,，還可通過電話或業(yè)務(wù)員對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的了解,，另外上專門的工程網(wǎng)查詢行業(yè)信息，且協(xié)助市場(chǎng)部做好市場(chǎng)信息調(diào)查和反饋,；

6,、及時(shí)做好部門的人才儲(chǔ)備工作，配合公司培養(yǎng)有工作經(jīng)驗(yàn),、能力好的人才進(jìn)行儲(chǔ)備,，做好營(yíng)銷部的人力資源工作。

7,，營(yíng)銷總監(jiān)20xx年可能赴市場(chǎng)前線,，在公司時(shí)間較少,，所以我必須承擔(dān)起營(yíng)銷部的日常工作的順利開展，使自己能對(duì)營(yíng)銷部?jī)?nèi)務(wù)事的獨(dú)檔一面,，在前期可能需要一定的時(shí)間進(jìn)行合理的安排與調(diào)整，分清輕重緩急,，遇到問題和重大事件及時(shí)跟營(yíng)銷總監(jiān)溝通匯報(bào),。

在我的工作當(dāng)中，不免會(huì)與各個(gè)部門或與各種不同性格的人打交道,，要時(shí)刻理性的對(duì)待任何一件事,，做到不情緒化，即便對(duì)待不理性的人也應(yīng)保持一顆積極的心態(tài),，最終把工作做到位,。從自身角度出發(fā)，服務(wù)可涉及三個(gè)方面：

一）是對(duì)客戶服務(wù),，客戶是上帝,，我們一定要服務(wù)維護(hù)好客戶,，對(duì)于營(yíng)銷部有客戶來訪時(shí),，跟各相關(guān)部門部溝通協(xié)調(diào)做好招待工作；

二）是對(duì)營(yíng)銷部人員的服務(wù),，與部門員工做好日常的溝通,，協(xié)調(diào)處理與它部門的溝通聯(lián)系，全力支持部門業(yè)務(wù)工作的開展,；

三）是對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)的服務(wù),，協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)做好助理應(yīng)盡的義務(wù)與職責(zé)。

四）是對(duì)各部門與公司的服務(wù),。

營(yíng)銷部現(xiàn)根據(jù)20xx年的規(guī)劃以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)量的不斷上升,，人力需求

極大，我需兼商務(wù)組的管理工作,，協(xié)助銷售部工作的順利開展，以達(dá)成20xx年的銷售目標(biāo),。

以下是個(gè)人對(duì)于商務(wù)組管理工作的幾點(diǎn)想法：

1、加強(qiáng)對(duì)商務(wù)助理的培訓(xùn)工作,，包括個(gè)人素質(zhì)，職業(yè)修養(yǎng),，商務(wù)禮儀及專業(yè)知識(shí)等并進(jìn)行演練和考核,。

2,、規(guī)范商務(wù)助理的工作職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督管理力度,。把售前最主要的電話營(yíng)銷工作進(jìn)行量化,，把售中與客戶和區(qū)域經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)工作配合扎實(shí)，把售后的發(fā)貨跟進(jìn)和售后維護(hù)工作做到靈活應(yīng)變,，把客戶資料的歸檔整理規(guī)范模板,，定期檢查漏洞。

3,、加強(qiáng)商務(wù)助理的營(yíng)銷渠道管理及服務(wù)能力,。客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，要提高商務(wù)助理全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù),。

4,、要著重培養(yǎng)商務(wù)助理的溝通技巧和工作中應(yīng)急的協(xié)調(diào)能力，力爭(zhēng)多培養(yǎng)一些工作自覺積極,，能獨(dú)擋一面的優(yōu)秀商務(wù)助理,。

5、要定期對(duì)每個(gè)的商務(wù)助理進(jìn)行思想溝通,，了解她們的思想動(dòng)態(tài),，積極引導(dǎo)她們積極樂觀的工作態(tài)度,。

以上,，是我對(duì)20xx年的一些想法及設(shè)想,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。展望20xx年，我會(huì)更加踏實(shí)努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一件事，用良好的心態(tài)去迎接新的任務(wù)和挑戰(zhàn),，與營(yíng)銷部的同仁一起創(chuàng)造更輝煌的風(fēng)馳,！

物業(yè)經(jīng)理工作計(jì)劃 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃篇五

時(shí)間在悄然無聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將畫上圓滿的句號(hào),。20xx年也正在向我們邁進(jìn),，而每個(gè)人也都在憧憬著,，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲,。

回顧這一年里所發(fā)生的事,，以及所改變的，對(duì)于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的,。但對(duì)于‘新世紀(jì)國(guó)際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在,，因?yàn)樵谶@一年里‘餐飲部’又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階,。更加的規(guī)范了，并在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的必保指標(biāo)760萬和力爭(zhēng)指標(biāo)960萬,。并且出色的完成了與指定的指標(biāo)超出了是值得慶賀的,，但同時(shí)也有不足之處需改變?，F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下：

一,、在現(xiàn)如今餐飲市場(chǎng)如此嚴(yán)峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下,，將一樓宴會(huì)廳進(jìn)行擴(kuò)建升級(jí)打造出一個(gè)高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待,，在市場(chǎng)上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營(yíng)業(yè)額不斷的上升,，與去年同期相比大幅的增長(zhǎng),。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸,、做到讓賓客高興而來滿意而歸”

二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進(jìn)丹陽暨有機(jī)食品推薦會(huì)”的美食節(jié)活動(dòng),，我們順利并出色的完成了接待,。在繁忙的十月黃金周里迎來了“復(fù)查”,面對(duì)困難重重的工作，在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下,，我們通過了星評(píng)。而餐飲部通過星評(píng)期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范,，無論是管理、物品擺放,、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了,。

三,、針對(duì)一,、二樓不同于包廂固定接待,，屬于多功能型的,，崗點(diǎn)較多，在服務(wù)員崗位不固定的情況下,，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要,，所以每個(gè)月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的.工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工，并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析,，并對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查,。

四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù),，每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開崗點(diǎn)總例會(huì),，傳達(dá)會(huì)議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié),。

五,、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài),，穩(wěn)定員工的思想,，以保持良好的工作狀態(tài),，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受,。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒,，從而去為賓館提供質(zhì)的服務(wù)。

六,、制定獎(jiǎng)罰制度，并做到獎(jiǎng)罰分明,，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情,。

物業(yè)經(jīng)理工作計(jì)劃 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃篇六

根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地,，就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路，以創(chuàng)新取勝,，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價(jià)廉取勝,，以服務(wù)取勝,，以快速取勝，以促銷取勝等等,。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),，必須加大營(yíng)銷工作的力度,，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，把旅行社做大做強(qiáng)。

所以,，可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。據(jù)調(diào)查,，整個(gè)xx市,，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的,，所以我們可以通過這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位,，正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出,。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力,。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件,，迅速占領(lǐng)市場(chǎng),，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社,。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán),，可采取以下營(yíng)銷計(jì)劃：

1。在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組,。可以提供比如代訂飯店客房,、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目,，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,，為會(huì)議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作,，為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù),。

2。制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào),，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為（讓我代理你的移動(dòng)）比較合適,。

3。通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān),、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。

4,。主動(dòng)出擊,，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。

5,。提供周到而豐富的系列服務(wù),。

6。加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客,。

1,、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。

2,、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。

3,、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，采取不面的營(yíng)銷活動(dòng),。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶,，建立完整的客戶檔案,，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多,，可以更容易形成客戶對(duì)我們的品牌忠誠(chéng),。

4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通,，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化,，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì),。

5,、主動(dòng)地走出旅行社,，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位,、團(tuán)體,、學(xué)校,、醫(yī)院、企業(yè)等,，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品,，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品,，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳,。

我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作,。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中,。

1,、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品,，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢(shì)開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給xx市及周邊地市的各大旅行社,，從而把各大旅行社收集來的散客做成團(tuán)隊(duì)形式,，從而占領(lǐng)市常,。

2,、把營(yíng)銷重點(diǎn)放在本盛本市的企事業(yè)單位和大,、中專院校，以及中小方面,，適時(shí)地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游,、秋游及開展有益健康活動(dòng)的首選之地。

目前的南昌旅游市場(chǎng),，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,，我社可根據(jù)這一狀況,，適時(shí)地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等,，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費(fèi)群體,，符合未來市場(chǎng)的需求,，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。