報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,,那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,,僅供參考,,一起來看看吧
社區(qū)工作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
在實(shí)習(xí)近20天的時(shí)間里,本人親眼見證了聚福園的一點(diǎn)一滴的變化與成長,。由于老年人的新事物的接受能力比較弱,,知識水平、思想觀念相對比較落后,,因此對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的開展認(rèn)識不清,,致使我中心剛開始的工作進(jìn)度就受到了阻礙,在對小區(qū)的老人進(jìn)行動(dòng)員初期,,效果不是很理想,。后來在鼓樓區(qū)民政局、街道辦事處,、居委會(huì)的幫助下,,通過多方努力,完善信息傳播網(wǎng),。通過對外娛樂的免費(fèi)開放,,先吸引一部分較為開明的老人的注意,,然后逐漸深入宣傳。兼以室內(nèi)布置的完善,,空調(diào),、吊扇、日光燈,、員工守則,、條例以及各種登記表的制作完成,使工作走上正軌化?,F(xiàn)在,,我中心每天都會(huì)有老人前來娛樂,接下來是制定收費(fèi)計(jì)劃以便爭取更多的老人的活動(dòng)參與(很多老人不收費(fèi)不愿意來中心活動(dòng),,覺得比較難為情),。老人定餐也開展起來了,,每天都會(huì)有老人來我中心定餐,,并且人數(shù)逐次增加。員工的熱情服務(wù)的態(tài)度也得到了前來我中心參觀的老人們的好評,。
在實(shí)習(xí)期間,,同伴們互相幫助,相處和諧融洽,,共同努力,,都為銀杏樹作了力所能及的事。吳院長不僅給大家以工作上的指導(dǎo),,還給予生活上的關(guān)心,。院長工作很忙,每天來回奔波勞碌后,,還會(huì)與大家探討問題,,與大家分享她以前的工作經(jīng)驗(yàn),有一次還差點(diǎn)出了車禍!在這里,,我們感謝吳院長,,謝謝你能夠給我們提供一個(gè)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和在工作上、生活上的關(guān)心,。
1,,和同伴做過一次關(guān)于老人主要活動(dòng)場所----棋牌室娛樂調(diào)查。結(jié)果顯示,,現(xiàn)在市場上老人娛樂收費(fèi)比較亂,,沒有一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),而且消防衛(wèi)生服務(wù)差,,有的烏煙瘴氣,。棋牌室僅僅只為老人提供麻將這一項(xiàng)娛樂活動(dòng),,這嚴(yán)重影響著生命安全及精神文化生活。因此,,關(guān)于棋牌室的市場整頓迫在眉睫,,有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)給予及時(shí)的有效的關(guān)注。這同時(shí)也說明一個(gè)問題:目前市場上或者說老人們身邊很少有適合老人的娛樂場所,。說到這里就有人就會(huì)質(zhì)疑了:認(rèn)為廣場,、公園不是很適合老人活動(dòng)嗎?而且確實(shí)可以看到每天有很多老人在那里活動(dòng)。但是,,這樣的事一般是在好天氣的早晨或者傍晚,,老人用于晨練或者散步。能夠?qū)崒?shí)在在做到老有所為,,老有所樂,,老有所學(xué)這還要社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站的支持,加大社區(qū)服務(wù)力度,,不僅要對老人的物質(zhì)生活給予積極關(guān)注,,更要積極開展適合老人的文化生活。
2,,本人在實(shí)習(xí)的近20天里,,最大的感觸就是:老人活動(dòng)場所太狹窄!由于建設(shè)初期,我中心資金不足,,現(xiàn)在是租的2室2廳的房子,,可供老人娛樂的場所僅僅只有一個(gè)客廳,面積大概30平米,。平時(shí)老人來一桌麻將一桌棋還可以,,要是來的人多了,都沒有足夠的活動(dòng)空間,。每天下午都可以看到這樣的一幕幕:
好幾十老人只能在室外的背陰場所娛樂,,這不是這一個(gè)小區(qū)的實(shí)景,是中國社區(qū)普遍存在的問題,。社區(qū)娛樂場所的建設(shè)迫在眉睫!有關(guān)政府職能部門需要積極改善老人的娛樂場所,,即擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)站活動(dòng)空間,以社區(qū)服務(wù)站為背景基礎(chǔ),,讓社區(qū)提供軟件活動(dòng)資源,,政府出資進(jìn)行硬件設(shè)施建設(shè)帶動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展,既能夠充分利用社區(qū)資源,,減輕政府壓力,,又能夠促進(jìn)社區(qū)服務(wù)的發(fā)展,更能夠滿足老人的養(yǎng)老需求,從而實(shí)現(xiàn)三贏!
養(yǎng)老是一件事,,是一件實(shí)事,,是一件大事,是一件將來的老人為現(xiàn)在的老人服務(wù)的有關(guān)國計(jì)民生的事,,是我們能夠終身從事的事業(yè),。通過這次實(shí)踐,我們加深了對養(yǎng)老行業(yè)的了解,,認(rèn)識了養(yǎng)老行業(yè)市場行情,,體會(huì)到了養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展趨勢勢不可當(dāng),更加堅(jiān)信養(yǎng)老事業(yè)前景大好,。
社區(qū)工作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
協(xié)同合作 團(tuán)隊(duì)精神——在中山社區(qū)的傳承
社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ),,是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶,。社區(qū)工作的開展,,對整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接而重大的影響。很榮幸在山東省東營市培訓(xùn)期間能在全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)—中山社區(qū)頂崗輪崗實(shí)習(xí),,短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,、深受啟發(fā),真正的體會(huì)到 “有需依靠社區(qū),、有難依賴社區(qū)”服務(wù)宗旨的要領(lǐng);“中山樂百家,、滿意每一家”服務(wù)理念的含義;“社區(qū)工作無巨細(xì),、居民事情無大小”的內(nèi)涵;協(xié)同合作,、團(tuán)隊(duì)精神在中山社區(qū)的傳承等等,這一切的一切是我一身中所獲得的寶貴財(cái)富,,它將時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)和鞭策著我,。
一、 社區(qū)概況
中山社區(qū)成立于20xx年8月,,位于東營區(qū)委,、區(qū)政府機(jī)關(guān)所在地,管轄范圍北起北一路,,南至六戶鎮(zhèn),,西起黃河街道辦事處,東至東青高速公路,。轄區(qū)面積19.54平方公里,,現(xiàn)有居民4390戶、15300人,。分為桂香園,、檳香園、檀香園,、菊香園,、竹香園,、榴香園6個(gè)政府開發(fā)小區(qū)和陽光水韻、華都橄欖城2個(gè)商業(yè)開發(fā)小區(qū),,居民以區(qū)直干部職工及家屬為主,。中山社區(qū)實(shí)行黨支部、工作站,、居委會(huì)三位一體的社區(qū)服務(wù)格局,,在全市率先試行“一站四居”工作模式。成立了東營區(qū)樂百家藝術(shù)團(tuán),、東營區(qū)書畫協(xié)會(huì),、志愿者服務(wù)協(xié)會(huì)等組織,構(gòu)建起服務(wù)主體多元,、服務(wù)門類齊全,、服務(wù)對象覆蓋全體社區(qū)居民的新型社區(qū)服務(wù)體系。
二,、實(shí)習(xí)任務(wù)的完成情況
(一) 主要知識的學(xué)習(xí)
1. 學(xué)習(xí)中山社區(qū)黨總支的職責(zé),、中山社區(qū)工作站的工作職責(zé)(直接承擔(dān)的職能、協(xié)助落實(shí)的職責(zé),、監(jiān)督督促的職責(zé)),、社區(qū)居委會(huì)工作職責(zé)(居委會(huì)黨支部職責(zé)、治安巡邏職責(zé)) ,。
2. 做好城市社區(qū)管理服務(wù)的學(xué)習(xí),。
3. 體驗(yàn)社區(qū)管理服務(wù)的網(wǎng)格化、精細(xì)化和品牌化,。
4.對相關(guān)崗位職責(zé)和制度的學(xué)習(xí),。
(1)學(xué)習(xí)便民服務(wù)中心工作職責(zé)和制度
(2)學(xué)習(xí)東營市圖書館中山社區(qū)分管圖書管理員的工作職責(zé)和制度
(3)學(xué)習(xí)青少年活動(dòng)中心職責(zé)、關(guān)工委工作制度,、關(guān)工委工作職責(zé)和爭創(chuàng)“五好”
關(guān)工委的內(nèi)容
(二)實(shí)習(xí)過程
“實(shí)踐出真知”,,我們只有堅(jiān)持“從群眾中來,到群眾中去”,,我們只有真抓實(shí)干,,切切實(shí)實(shí)、實(shí)實(shí)在在的深入基層,,才能知民情,、懂民意、解民困,、為民辦實(shí)事,、為民辦好事,才能從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),體會(huì)真知,。為更好的,、全面的掌握社區(qū)的工作,東營市勝利街道黨工委書記宋士棟到社區(qū)調(diào)研時(shí),,建議3組學(xué)員實(shí)行頂崗輪崗制度,,每一個(gè)月輪一次,這樣在中山社區(qū)實(shí)習(xí)就分為三個(gè)階段,。
第一階段,,地點(diǎn):中山社區(qū)便民服務(wù)中心 時(shí)間:20xx年3月5日至4月5日 中山社區(qū)便民服務(wù)中心整合了各種社會(huì)資源和服務(wù),引進(jìn)了與居民生活息息相關(guān)的各類服務(wù)型企業(yè),,為居民提供各種服務(wù),。便民服務(wù)大廳主要容納了黨建服務(wù)、商業(yè)服務(wù),、專業(yè)服務(wù),、志愿服務(wù)、公益服務(wù),、在線服務(wù)等六大類100余項(xiàng)與居民衣食住行密切相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目,。
在中山社區(qū)便民服務(wù)中心接觸的面很廣、服務(wù)人群也很多,,在全面掌握中山社區(qū)黨總支的職責(zé),、掌握中山社區(qū)工作站的工作職責(zé)(直接承擔(dān)的職能、協(xié)助落實(shí)的職責(zé),、監(jiān)督督促的職責(zé)),、社區(qū)居委會(huì)工作職責(zé)的情況下,踏踏實(shí)實(shí),、一步一個(gè)腳印在社區(qū)工作人員的引導(dǎo),、協(xié)助、幫助下,,解答居民咨詢、收發(fā)每天的報(bào)紙,、寫事實(shí)性較強(qiáng)的簡報(bào),、登記漏管已婚育齡婦女、參與社區(qū)居民調(diào)查問卷,、迎接上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀考察,、完善書畫協(xié)會(huì)簡介及協(xié)會(huì)藝術(shù)家簡介等。而讓我記憶猶新的是,,青少年活動(dòng)中心展板上墻的活動(dòng),。在社區(qū)副書記婁紅俠的引導(dǎo)下,積極投入到青少年活動(dòng)中心展板上墻的活動(dòng),及時(shí)與廣告設(shè)計(jì)公司聯(lián)系,,及時(shí)與廣告設(shè)計(jì)公司溝通,、協(xié)調(diào),將展板達(dá)到我們所需的要求并于4月5日將關(guān)工委工作制度,、關(guān)工委工作職責(zé),、青少年活動(dòng)中心職責(zé)、爭創(chuàng)“五好”關(guān)工委,、中山社區(qū)關(guān)工委組織網(wǎng)絡(luò)圖成功掛在青少年活動(dòng)中心的墻上,。進(jìn)一步完善關(guān)工委的工作制度、工作職責(zé)及青少年活動(dòng)中心的職責(zé),,為青少年活動(dòng)中心的建設(shè)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
第二階段,地點(diǎn):東營市圖書館中山社區(qū)分館 時(shí)間:20xx年4月6日至5月4日
中山社區(qū)圖書館成立于20xx年,,占地面積3600平方米,,藏書15000冊。在了解,、熟悉,、掌握中山社區(qū)圖書館環(huán)境、中山社區(qū)圖書館管理制度,、中山社區(qū)圖書館借閱制度,、中山社區(qū)圖書館管理員崗位職責(zé)、中山社區(qū)圖書館借還書等相關(guān)流程的基礎(chǔ)上,,為轄區(qū)內(nèi)的居民辦理借,、還、續(xù)書,。中山社區(qū)圖書館處處飄逸著書香;處處彰顯著文化氣息;
處處體現(xiàn)著人文關(guān)懷;處處傳承著中華民族的優(yōu)良品德;處處鐫刻著人生哲理,。我們利用這里的地域優(yōu)勢、人文優(yōu)勢,,汲取養(yǎng)分,。
第三個(gè)階段,地點(diǎn):中山社區(qū)青少年活動(dòng)中心 時(shí)間:20xx年5月7日至6月1日 中山社區(qū)關(guān)工委成立于20xx年10月,,社區(qū)按照“十年樹木,,百年樹人”的思想,以創(chuàng)建全國一流的社區(qū)為目標(biāo),,把關(guān)心下一代工作作為社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)工程來抓,,著力營造青少年良好的育人環(huán)境,使關(guān)心下一代工作于社區(qū)建設(shè)齊頭并進(jìn),,成績顯著,。
在掌握關(guān)心下一代委員會(huì)的工作制度,、關(guān)心下一代委員會(huì)的工作職責(zé)、青少年活動(dòng)中心的職責(zé)的基礎(chǔ)上,,以課外活動(dòng)為主,,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,以陣地為依托,,以活動(dòng)為載體,,以社會(huì)為舞臺,以服務(wù)青少年為出發(fā)點(diǎn),,為青少年參加各類活動(dòng)提供條件,。以個(gè)性化教育為主,尊重興趣愛好,,注重創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,,培養(yǎng)青少年的自尊自信,讓其在成長的過程中體驗(yàn)成功與快樂,,并陶冶高尚的情操,。
(三)崗位所需知識技能與自身適應(yīng)情況
法律咨詢、圖書館管理員,、青少年活動(dòng)中心管理員這三個(gè)崗位都需要我在了解,、熟悉、掌握相關(guān)法律知識,、便民服務(wù)中心工作職責(zé)和制度,,學(xué)習(xí)東營市圖書館中山社區(qū)分管圖書管理員的工作職責(zé)和制度,學(xué)習(xí)青少年活動(dòng)中心職責(zé),、關(guān)工委工作制度,、關(guān)工委工作職責(zé)和爭創(chuàng)“五好”關(guān)工委的內(nèi)容等基礎(chǔ)下,在社區(qū)工作人員的親手指導(dǎo),、詳細(xì)解讀,、耐心講解很快就適應(yīng)了,,熟悉辦事操作流程,,能快捷,、高效為居民服務(wù),。
(四)對實(shí)習(xí)存在問題分析及建議
1.存在的問題
(1)經(jīng)過短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我感受到在校學(xué)到的理論知識不能很好的聯(lián)系實(shí)際,不能實(shí)實(shí)在在的解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題,??赡茏屛覂?nèi)心最為糾結(jié)和煩惱的事情就是不能力所能及的為居民辦事情,、解決問題,。
(2)中山社區(qū)轄區(qū)范圍廣、人口多,、服務(wù)面寬,、針對性強(qiáng),,然而在中山社區(qū)工作的人員總共才只有15人,幾乎每個(gè)人都身兼數(shù)職,、每個(gè)人每天都要超負(fù)荷的完成工作,。
2.方法及建議
(1)為更好走上工作崗位、更好的服務(wù)居民,,還應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻總結(jié),、運(yùn)用自己的所學(xué)的知識,將理論與實(shí)際聯(lián)系起來解決工作中的問題,。這樣不僅能提高我們的工作效率還能方便居民,。
(2)社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ),是聯(lián)系黨,、政府和群眾的紐帶,。面對現(xiàn)實(shí)問題,中山社區(qū)要更好的建設(shè)和發(fā)展,,離不開政府,、社會(huì)各界力量的重視,在人力、物力,、財(cái)力等方面的支持,。
三、頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
(一)實(shí)習(xí)收獲
1.熟悉了辦公環(huán)境,,增強(qiáng)個(gè)人交往能力,,提高了辦公能力。
剛到社區(qū)的時(shí)候很擔(dān)心自己的實(shí)際動(dòng)手能力無法達(dá)到社區(qū)工作的要求,,word文檔排版,、復(fù)印機(jī)與打印機(jī)的操作、excel制表格等等,,這些簡單工作,對于我多了幾分的恐慌,,少了幾分的期待。但幸運(yùn)的是社區(qū)的工作人員在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)過程當(dāng)中給予了我很大的幫助,,細(xì)心的的手把手教導(dǎo),,使我能夠在很短的時(shí)間內(nèi)將份內(nèi)的工作上手。
2.鍛煉了個(gè)人能力,。
回首三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,,驀然發(fā)覺自己在社區(qū)實(shí)習(xí)期間還是參與了挺多的社區(qū)活動(dòng)。有迎接山東省副省長夏耕到中山社區(qū)調(diào)研,、省老齡委一行到中山社區(qū)參觀考察,、省委黨校副校長李永清一行到中山社區(qū)檢查工作、省政協(xié)原副主席李殿魁一行到中山社區(qū)調(diào)研,、青島市民政局一行到中山社區(qū)考察,、濰坊市奎文區(qū)一行到中山社區(qū)參觀考察,、 市委、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)一行到中山社區(qū)視察,、完善書畫協(xié)會(huì)簡介及書畫協(xié)會(huì)藝術(shù)家簡介,、篩選錄入登記轄區(qū)內(nèi)漏管已婚育齡婦女、登記已婚育齡婦女孕情監(jiān)測一覽表,、參與關(guān)工委展板上墻的相關(guān)活動(dòng),、統(tǒng)計(jì)社區(qū)調(diào)查問卷等,每一項(xiàng)的工作都要求我們每一個(gè)工作人員細(xì)心,、周密,、詳盡的進(jìn)行策劃與組織,每一次活動(dòng)的前期,、中期和后期工作都需要我們內(nèi)部自己安排并分配每個(gè)人的任務(wù),,還需要我們盡力地去完成各自手頭上的任務(wù)等等。在以后策劃每一項(xiàng)活動(dòng)時(shí),,我都會(huì)學(xué)著考慮到種種因素,,提前做好各種預(yù)防和準(zhǔn)備的工作,這才是精細(xì)的策劃和有效的組織,。
3.工作更加熱情,,團(tuán)隊(duì)精神得到提高。
雖然在社區(qū)實(shí)習(xí)時(shí)間很短,,但在這三個(gè)月的時(shí)間里,,我和社區(qū)的同事們一起經(jīng)歷了很多或大或小的活動(dòng)。每一次活動(dòng)的成功開展都離不開全體成員的共同努力,,每次活動(dòng)我們都能合理地去分配各自的工作,,大家一同努力工作,工作也更加熱情,。我們都會(huì)盡力地去完成自己手頭上的工作,,再去幫助其他同事。于是,,每次的活動(dòng)我們都能有條不紊,,井然有序。這是在我們大家共同的努力,、合作才能很有效率地去搞好每一個(gè)活動(dòng),。大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神體現(xiàn)在社區(qū)每一位工作人員身上,,同時(shí)也體現(xiàn)了全體人員的向心力,、凝聚力、戰(zhàn)斗力,。
(二)實(shí)習(xí)感受
短短三個(gè)月的頂崗輪崗實(shí)習(xí),,彈指一揮手間就結(jié)束了,,在中山社區(qū)先進(jìn)的辦公設(shè)施,、優(yōu)美宜人的辦公環(huán)境都讓我們目不暇接,、流連忘返,和藹可親,、孜孜不倦的工作人員,,更是讓我們感覺到家的溫暖。
在這讓我們體驗(yàn)到先進(jìn)的管理模式——全市率先試行“居站分設(shè)”工作模式;先進(jìn)的管理方法——社區(qū)服務(wù)網(wǎng)格化,、精細(xì)化,、品牌化管理;先進(jìn)的工作方法——“a、b崗工作制,,錯(cuò)時(shí)工作制”;先進(jìn)的工作意識——大局意識,、責(zé)任意識、競爭意識,、創(chuàng)新意識;潛在的工作精神——協(xié)同合作的團(tuán)隊(duì)精神,,這些先進(jìn)的理念、意識,、精神洗禮著我,。讓我再次感覺到身上的責(zé)任和使命,我要把所學(xué)到的知識回報(bào)我的家鄉(xiāng),,建設(shè)我的家鄉(xiāng),,把疏勒建設(shè)的更加美好!
社區(qū)工作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx 年 12 月 18 日——20xx年 2 月 24 日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):安徽省臨泉縣艾博社區(qū)發(fā)展中心
一、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的基本情況
臨泉縣艾博社區(qū)發(fā)展中心(下面都簡稱“艾博中心”),,由艾滋病工作者常坤于20xx年5月4日創(chuàng)立,,就坐落在我的家鄉(xiāng)臨泉縣。當(dāng)時(shí)我上高二,,它離我的學(xué)校很近,,可是我卻直到這次實(shí)習(xí),才意外從網(wǎng)上知道它的存在,。
艾博中心的前身是“常坤的家”,,致力于新公民培育,基于家鄉(xiāng)背景和縣域社區(qū)發(fā)展來改善父老鄉(xiāng)親們的生活環(huán)境,。以培育“信任意識,、規(guī)則意識、權(quán)利意識”為策略,;以“支持性環(huán)境建設(shè),、后續(xù)支持、理論與實(shí)踐相結(jié)合”三種方法,;以“青年服務(wù),、老年服務(wù),、和而不同書屋”三大載體,提供全免費(fèi)的13項(xiàng)常規(guī)服務(wù)和各種特色主題活動(dòng),,每年召開一次半年度會(huì)議和年會(huì),;每年初發(fā)布上一年度工作和財(cái)務(wù)報(bào)告。源于艾滋病工作者常坤在美國訪問期間,,深為美國社區(qū)構(gòu)建和老年青年服務(wù)所影響,,加上其數(shù)年來的公益行為的反思,形成的一個(gè)“公民權(quán)利教育,,從家鄉(xiāng)開始”的理念,。
這里的環(huán)境不算很好,各種設(shè)施也不是很健全,,很多東西都是愛心人士捐贈(zèng),,或者是低價(jià)購買得來的,譬如,,網(wǎng)吧淘汰下來的電腦,、破舊的電腦桌等。但是,,在這里,,孩子們可以看自己喜歡的書籍——兒童文學(xué)、青春文學(xué),、自然科學(xué),、文學(xué)名著、人物傳記等,;可以畫畫,;可以做手工······孩子們都很喜歡這里,嚴(yán)寒酷暑都阻止不了他們來這里的腳步,。
我在艾博中心實(shí)習(xí)的工作,,可以說是很雜、很亂,,但是又都聚焦于培育具有信任,、規(guī)則、權(quán)利意識的新公民這一目標(biāo),。我實(shí)習(xí)2個(gè)月的工作任務(wù)大致為:常規(guī)服務(wù),、志愿者管理、周工作表的填寫及發(fā)布,、圖書及物品登記,、策劃并組織活動(dòng)、文字工作(會(huì)議記錄、文集整理,、活動(dòng)總結(jié)等各種文字性的工作),、協(xié)助元旦聯(lián)歡會(huì)并教授手語、教授手工制作,、視頻制作······也正是因?yàn)檫@“雜”和“亂“,,才讓我收獲頗豐,受益匪淺,,可能也離“新公民”更近些了吧,。
(一)學(xué)會(huì)了主動(dòng)的溝通交流方法,也更加認(rèn)同信任和規(guī)則意識
常規(guī)服務(wù)是我來到艾博中心的第一項(xiàng)工作,,包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)來訪者簽到、借還圖書,、辦理借閱編號,、整理圖書等。雪敏姐(艾博中心唯一的一位專職人員)告訴我,,你可以在他們簽到的時(shí)候,,主動(dòng)介紹自己。我主動(dòng)地向他們介紹我自己,,主動(dòng)地和他們交流,,很快就和常來艾博中心的孩子們熟了。
艾博中心里有很多規(guī)則:進(jìn)門或者離開都要簽到,;在中心要輕聲慢步,,不能喧嘩;電腦區(qū)有電腦使用規(guī)則,;繪畫手工體驗(yàn)區(qū)有繪畫手工體驗(yàn)區(qū)公約······還有各種培養(yǎng)服務(wù)對象規(guī)則意識的活動(dòng),,這些都是為了培養(yǎng)服務(wù)對象的規(guī)則意識。免費(fèi)借閱書籍,、體育器材而無需押金,,是為了建立互相信任和傳遞信任的支持性環(huán)境。盡管有很多人還在懷疑艾博中心創(chuàng)建的目的,,但是通過艾博中心3年多的努力,,規(guī)則、信任意識已經(jīng)慢慢影響了不少人,,也慢慢地得到了不少人的認(rèn)可,。
(二)學(xué)會(huì)了協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì),也增強(qiáng)了應(yīng)對突發(fā)事件的能力
后來,,隨著實(shí)習(xí)工作慢慢步入正軌,,我開始協(xié)助籌備元旦聯(lián)歡會(huì)的相關(guān)事宜。譬如,排練元旦節(jié)目“感恩的心”手語,、排練朗誦“少年中國說”,、為元旦節(jié)目配背景音樂和視頻、參加跳開場舞等,。元旦聯(lián)歡會(huì)后,,我還負(fù)責(zé)以組織者的身份寫了元旦總結(jié)。這次元旦,,我不僅學(xué)會(huì)了手語“感恩的心”,、舞蹈《窮開心》,更加學(xué)會(huì)了如何團(tuán)隊(duì)協(xié)助,,也增強(qiáng)了靈活應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。
(三)知道如何彌補(bǔ)自己的不足,懂得了規(guī)則的意義,,也學(xué)會(huì)了更多的手工制作
因?yàn)槲覒?yīng)聘艾博中心實(shí)習(xí)生時(shí),,在所投簡歷的興趣愛好一欄中填寫了“手工制作”,所以后來我的實(shí)習(xí)工作中就有了這么一個(gè)任務(wù):策劃一次紙杯手工制作活動(dòng),,實(shí)施,,并撰寫活動(dòng)總結(jié)。說實(shí)話,,我是很喜歡手工制作,,可是我會(huì)的并不多,這次還要教小孩子制作手工,,對于我來說,,是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)更多的手工制作也就成為了我的必修課,。
手工制作活動(dòng),,我總共組織了2次。每次常老師都會(huì)說,,你可以在教他們手工制作的同時(shí),,把規(guī)則教育融入其中。我一直覺得做手工就是做手工,,旨在培養(yǎng)他們的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力,,其它的就不太現(xiàn)實(shí)了??墒呛髞?,我才知道,原來我一直很注重的繪畫手工體驗(yàn)區(qū)公約,,就是他們所謂的規(guī)則意識培養(yǎng)的一個(gè)切合點(diǎn),,也慢慢體會(huì)到常老師時(shí)常對我嘮叨的:新公民培育在于時(shí)時(shí)刻刻,對每個(gè)出入艾博中心的人。是我太膚淺了,。
(四)學(xué)會(huì)了一個(gè)新的技能——制作視頻
視頻制作,,一聽就讓我覺得好神奇,以前只是聽說過,。這次的志愿者視頻的制作,,一開始我只是參與了視頻的拍攝,后期的制作由另一位新聞專業(yè)的實(shí)習(xí)生盧蕾負(fù)責(zé),??墒牵捎谒ぷ鲿r(shí)間結(jié)束時(shí),,視頻尚未完成,,她希望我能幫她完成剩下的一小部分的視頻制作,因此就在她臨走時(shí)大致教了我如何制作視頻,,,。
所以,過完年來到艾博中心,,我的首要工作就是視頻制作。盧蕾年前教完我視頻制作,,我就直接放假了,,所以年后的視頻制作,對于我——一個(gè)新手來說,,困難重重,。不過我很幸運(yùn),盧蕾說我有不懂的可以電話聯(lián)系她,,雪敏姐和常坤老師都比較理解,、支持我,鼓勵(lì)我慢慢做,,說我視頻做完后就又會(huì)一個(gè)技能了,。最終,我終于不負(fù)眾望地完成了視頻的制作,。
(五)文字工作讓我敢于用文字表達(dá)自己的真實(shí)想法
文字工作可以說是貫穿我實(shí)習(xí)工作的始終,,每天都要寫些什么東西。剛開始的時(shí)候,,雪敏姐說我寫文章,,譬如,元旦聯(lián)歡會(huì)總結(jié),,不帶感情,、很空洞,就一直不厭其煩地給我提意見,讓我一遍一遍地修改,。說實(shí)話,,剛開始的時(shí)候,我很排斥,,從內(nèi)心深處抗拒用文字把自己的感情表達(dá)出來,。不過,我后來慢慢地就習(xí)慣了,,也學(xué)會(huì)熟練地用文字表達(dá)自己的感情和真實(shí)想法,。
在艾博中心實(shí)習(xí)的短短兩個(gè)月,我不僅收獲了各種技能,,也對社會(huì)工作這一專業(yè)和草根公益組織有了新的了解和感悟,。
(一)助人自助
一直以來,我對社會(huì)工作的理解并不是很深,,腦海中印象最深的似乎只有“助人自助”——幫助別人,,使別人獲得自助的能力。這四個(gè)大字,,我理解,、明白,但卻從未像今天感覺這么親切,。艾博中心為服務(wù)對象提供全免費(fèi)的13項(xiàng)服務(wù),,開展各種特色主題活動(dòng),把權(quán)利教育融入服務(wù)之中,,通過服務(wù)培育新公民,,我個(gè)人覺得就是通過一系列的服務(wù)來提升服務(wù)對象各方面的知識和能力;通過建立支持性環(huán)境,,來改善服務(wù)對象自身,,以便他更好地發(fā)展,也就是“增能”的過程,。
例如艾博中心免費(fèi)的“雛鷹計(jì)劃”,, 旨在“為社區(qū)的青少年搭建體音美等興趣特長方面的培養(yǎng)平臺;給孩子們創(chuàng)造自主發(fā)展的機(jī)會(huì),,重樹家長對孩子獨(dú)立成長,、多領(lǐng)域發(fā)展能力的信任和支持”。只要同一科目報(bào)名超過10人,,就聘請相應(yīng)老師來授課,,并對參與者的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評估,然后提交建議給他們的家長,,促進(jìn)青少年的多方面發(fā)展,。繪畫手工體驗(yàn)區(qū)就是在這一計(jì)劃指導(dǎo)下的嘗試,。深刻體會(huì)到:做公益,助人自助,,才是真理,。
(二)草根公益組織的公益之路
我上面已經(jīng)多次提到艾博中心工作環(huán)境差的問題。我也曾多次抱怨,,但是后來想想,,在臨泉——安徽省的貧困大縣,一個(gè)草根公益機(jī)構(gòu)能發(fā)展成這樣已經(jīng)算是很好的了,。由于制度的不完善,,艾博中心和其它草根公益組織一樣,沒有“合法”身份,,沒有申請政府購買公共服務(wù)項(xiàng)目的資格,,就只能通過有限的籌款渠道籌集資金。艾博中心申請注冊也曾多次被拒絕,,注冊之路艱難?,F(xiàn)在,艾博中心只是通過博客,、淘寶網(wǎng)店和固定的個(gè)人捐資等有限的渠道籌資,,籌到的有限的資金有時(shí)甚至不夠服務(wù)的活動(dòng)所需,更別提改善工作環(huán)境了,。
常老師曾對我說過:“鄭州的機(jī)構(gòu)和我先前在北京辦的機(jī)構(gòu),,很多人都擠破頭皮想進(jìn)去,卻唯獨(dú)艾博中心沒人愿意來”,。確實(shí),工作環(huán)境太苦,,對機(jī)構(gòu)專業(yè)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)都會(huì)有很大的影響?,F(xiàn)在的艾博中心,專職工作人員一名,,實(shí)習(xí)生,、志愿者一批接一批,但是實(shí)習(xí)時(shí)間都很短——最長3個(gè)月,,他們的工作一直處于交接中,,工作的持續(xù)性和銜接性無法得到保障。我實(shí)習(xí)結(jié)束后,,不出意外,,專職人員出差時(shí),艾博中心就會(huì)關(guān)門,,而這些很大程度上是由于資金不足造成的(個(gè)人觀點(diǎn)),。
現(xiàn)在公益組織注冊的沒有多少,,而草根公益機(jī)構(gòu)卻不計(jì)其數(shù)。像艾博中心這般處境的草根機(jī)構(gòu)又會(huì)有多少,,就可想而知了,。希望政府能放寬民間公益組織注冊的條件,讓夾縫里的草根放飛翅膀,。
(三)新公民
艾博中心致力于培育具有現(xiàn)代生活方式和文明習(xí)慣,,具有信任、規(guī)則,、權(quán)利意識的新公民,,而這一使命貫穿于它的所有服務(wù)。前面我也提到了一些艾博中心培育新公民的方式和具體表現(xiàn)形式,,我也就不多說了,。從最開始聽說艾博中心的新公民培育到現(xiàn)在,我依舊覺得提出人的魄力令人敬佩,,因?yàn)榭梢暤牡缆仿L而又曲折沒有嚇倒他,。但是我并不看好,因?yàn)槿鐣?huì)缺乏信任,,各種規(guī)則被無視,,權(quán)利意識淡薄,并且有些觀念的提出和實(shí)施會(huì)觸碰很多人的既得利益,,阻力重重,。
權(quán)利的問題,我一直我不提,,是因?yàn)槲易詽M18周歲以來,,也從未參加過民主選舉;從未向政府反映過問題,、提過建議,;就連淘寶我都沒舉報(bào)過······自己和其它人一樣,好像從未有這種權(quán)利意識,,維權(quán)是別人的事,。我一直覺得:權(quán)利意識的培育是大、空,、假,。但是,現(xiàn)在回想起來:我一直和常老師爭論的一些東西,;經(jīng)常抱怨自己的工作環(huán)境,;遇到事情敢于說出自己的想法······這些不就是我利用自己權(quán)利的事實(shí)嗎?新公民培育,,我突然覺得很必要,,公民意識人人都有,,也許只需喚醒。
向政府反映問題,;遵守交通規(guī)則,;寫作文《我的家鄉(xiāng)——臨泉縣》;資助社會(huì)學(xué),、社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生做關(guān)于臨泉縣的調(diào)研······艾博中心能做的很少,、很有限,也許現(xiàn)在很少人關(guān)注,,但是它肯定會(huì)影響一部分人,,影響一部分人的生活。
(四)其它
這次實(shí)習(xí)雖說是專業(yè)實(shí)習(xí),,可是我真的覺得自己學(xué)的書本知識根本就沒用到,,也有可能是我沒覺察到,不過,,我卻真切地體會(huì)到我工作的務(wù)實(shí)性——一切服務(wù)都要根據(jù)服務(wù)對象的需求而定,。由于艾博中心現(xiàn)在的服務(wù)對象95%都是青少年,而青少年社會(huì)工作的知識,,我現(xiàn)在還沒學(xué),,所以對青少年社會(huì)工作的感悟可能要放到以后細(xì)細(xì)體味了。
這是我的第一次專業(yè)社會(huì)實(shí)習(xí),,我學(xué)到了不少東西,,也成長了不少。在這里,,我衷心地感謝艾博中心所有同事對我的幫助和支持,,也祝愿艾博中心發(fā)展得越來越好。
社區(qū)工作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
常常有人會(huì)問我,,社工是做什么的,,以前我總是含糊其辭,因?yàn)槲乙膊磺宄绻みM(jìn)行著怎樣的工作,。在xx社工中心進(jìn)行的實(shí)習(xí),讓我進(jìn)一步認(rèn)識了社工,、接觸到了社工日常工作,,明白社工在做什么、怎么做,。我更清晰地認(rèn)識到了,,社工是助人的職業(yè),但不是簡單地助人,,而是有目的有技巧有專業(yè)價(jià)值觀地助人;也不是單方面輸出幫助,,而是相互合作式的助人;更不是直接幫助服務(wù)對象解決困難,,而是注重幫助服務(wù)對象提高自身解決困難的能力。
在本次實(shí)習(xí)中,,我參與了“社區(qū)碼頭,,文明一夏”社區(qū)青少年夏令營活動(dòng)和社區(qū)志愿服務(wù)。在這些活動(dòng)中,,我得到了不少的鍛煉,,如撰寫活動(dòng)策劃書、主持活動(dòng),、寫新聞稿,、做總結(jié)等等,這些工作都在提升著我的組織能力,、文案編輯能力,、語言表達(dá)能力等。
在夏令營中,,我第一次僅僅和兩三個(gè)社工人員來為十幾二十個(gè)小朋友開展活動(dòng),。在剛開始時(shí),我焦慮不安,,擔(dān)心自己會(huì)應(yīng)付不了,,因?yàn)樵趯W(xué)校開展一場活動(dòng)都是10個(gè)左右乃至以上的同學(xué)一起合作的。但是社工姐姐和我說,,這是正常的情況,,我需要學(xué)習(xí)在工作人員較少的情況下如何為那么多小朋友開展活動(dòng),不斷發(fā)掘和提升自我的臨場應(yīng)變,、控場能力,。社工不只是要開發(fā)他人的潛能,也要不斷為自己增能,。在社工姐姐們的幫助和引導(dǎo)下,,組織協(xié)助一場又一場活動(dòng),和小朋友們一起上課,、做手工,,漸漸地,我能夠適應(yīng)了,,不再有所顧慮,,也獲得了許多服務(wù)青少年群體的經(jīng)驗(yàn),還結(jié)識了許多天真可愛的小朋友,。
社區(qū)志愿服務(wù)的對象是老年人,,在幾次的志愿服務(wù)中經(jīng)常會(huì)遇到一些老人家,即使他們和我們不過是一面之緣的陌生人,,但是他們也會(huì)愿意把我們當(dāng)做傾訴的對象,,訴說著他們的過往,。雖然我們只是靜靜地傾聽,為他們的懷舊之情發(fā)出共鳴,,不需要為他們做些更多的事情,,但是依舊能看到他們傾訴后心滿意足的神情。社工的力量也許不大,,即使付出的是綿薄之力,,但我相信,念念不忘,,必會(huì)有回響,。
透過本次實(shí)習(xí),我獲益良多,。第一,,加深了我對團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識和體會(huì)。因?yàn)槿绻_展小組工作時(shí)缺少成員間的密切配合,,就會(huì)容易造成活動(dòng)效率低下,,影響服務(wù)對象所接受的服務(wù)效果。因此,,在開展活動(dòng)前,,成員間需要進(jìn)行充分溝通、講解活動(dòng)的細(xì)節(jié),。第二,,要注意自身角色,保持與服務(wù)對象適當(dāng)?shù)木嚯x,。因?yàn)槠鸪跷以鵀樽龊门c夏令營小營員們間的關(guān)系,,而導(dǎo)致彼此間的距離過近,使得自己在小營員們面前缺少權(quán)威性,,不利于活動(dòng)開展,。而且作為社工要清楚的認(rèn)識到社工的角色不是老師,開展的知識講堂不是單方向的輸出,,而是要雙向互動(dòng)的,,服務(wù)對象才是活動(dòng)的中心人物,要吸引他們高度參與在活動(dòng)中,。第三,,要學(xué)會(huì)觀察服務(wù)對象,發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)缺點(diǎn),。社工姐姐告訴過我,每個(gè)小朋友在夏令營中都是平等的,,無論他們在學(xué)校優(yōu)秀與否,,無論他們的家庭貧富與否,,都需一視同仁,每個(gè)不論多差的小朋友身上都會(huì)有閃光點(diǎn),,優(yōu)點(diǎn)也可能會(huì)變成缺點(diǎn),,缺點(diǎn)也會(huì)變成優(yōu)點(diǎn)。我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢視角輔導(dǎo)的技巧,,觀察他們的優(yōu)缺點(diǎn),,引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn),發(fā)掘自身的潛能,。
實(shí)習(xí)是一個(gè)讓我把書本上的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會(huì),,讓我真正意義上體驗(yàn)到了社工的工作。xx社工中心的老師和同事們的不吝賜教,、建議,、分享都給我?guī)砹嗽S多新的認(rèn)識和感悟。這里的工作團(tuán)隊(duì)友好溫暖,,這里的工作氛圍溫馨愜意,,給了我感覺很好的實(shí)習(xí)體驗(yàn),收獲了實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),,更收獲了良師益友!
社區(qū)工作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
轉(zhuǎn)眼之間,,兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,,感觸很深,,收獲頗豐。這兩個(gè)月,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識,。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得:
在社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作的實(shí)習(xí)過程中,,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法,、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦,、指導(dǎo)實(shí)踐,、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會(huì)實(shí)踐中,,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用,。同時(shí),,在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,,瞬息萬變,,社會(huì)在變化,人也在變化,,所以你一天不學(xué)習(xí),,你就會(huì)落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),,并結(jié)合社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作的實(shí)際情況,,認(rèn)真學(xué)習(xí)的社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,,使工作中的困難有了最有力地解決武器,。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作,。
在社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作,。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠,覺得在社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作中找不到事情做,,不能得到鍛煉的目的,,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,,認(rèn)識到自己的不足,,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,,進(jìn)入角色,,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),,另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教使自己對社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解,。根據(jù)社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作的實(shí)際情況,,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),, 盡心盡力完成社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作的任務(wù),。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
從大學(xué)校門跨入到社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作崗位,,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,,認(rèn)為沒有多少事情可以做,,我就有一點(diǎn)失望,,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向,。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,,想干有用的事的態(tài)度,,不斷的做好一些雜事,,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,,明白自己該干什么,,這就是一個(gè)熱情的問題,只要我保持極大的熱情,,相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,,沒有不會(huì)做,沒有做不好,,只有你愿不愿意做,。轉(zhuǎn)變自己的角色,,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變,。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,,并在按時(shí)完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),,還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作,。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值,。實(shí)習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性,。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,,相互合作,,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作,,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別,。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息,、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,,同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡單總和,工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),,也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng),。
幾個(gè)月來,我雖然努力做了一些工作,,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,,對社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作崗位還不夠熟悉等等,,這些問題,我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,,使自己更好地做好本職工作,。
社區(qū)實(shí)習(xí)報(bào)告
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已過半,。為檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果和提高我們的社會(huì)實(shí)踐能力,,學(xué)校安排我們前往雨花臺區(qū)xx小區(qū)社區(qū)進(jìn)行了為期兩周的社區(qū)工作實(shí)習(xí)。
xx小區(qū)是xx市市啟動(dòng)最早,、面積最大,、居住人口最多的經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū),入住對象是xx市市13個(gè)區(qū)縣中人均住房8平方米以下的低收入困難家庭和國有土地上被拆遷的住房困難戶,;該小區(qū)共占地46.96公頃,、住房6754套;由于規(guī)模巨大和入住人口復(fù)雜,,該小區(qū)一反新建小區(qū)合并集中管理的“歷史潮流”,,拆分為3個(gè)社區(qū)進(jìn)行管理;這種管理模式在xx市尚屬首家,。三年來,,該小區(qū)有一個(gè)治安混亂、環(huán)境臟亂差的小區(qū)發(fā)展成為居民認(rèn)可,、治安良好的文明示范小區(qū),,綜合治理工作取得重大成功,為經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)的建設(shè)積累了新的經(jīng)驗(yàn),。
根據(jù)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的意見,,我被安排在第二小區(qū)實(shí)習(xí),主要工作為協(xié)助小區(qū)工作人員的日常工作:1.協(xié)助工作人員進(jìn)行簡單的社區(qū)事務(wù)管理,,進(jìn)行文件準(zhǔn)備和資料收集與整理工作,;2.協(xié)助工作人員進(jìn)行法律法規(guī)政策的宣傳與貫徹工作,;3.協(xié)助工作人員進(jìn)行深入群眾開展便民服務(wù)、調(diào)解日常糾紛及進(jìn)行其他管理工作,;4.完成社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。
這次社區(qū)實(shí)習(xí)工作雖然只有短短的兩周時(shí)間,但獲得的收獲卻是巨大的:
一,、重新認(rèn)識了社區(qū)工作,。在進(jìn)行實(shí)習(xí)前,總感覺社區(qū)工作屬于最基層的工作,,不被常人重視,、工作條件較差、繁瑣復(fù)雜而且缺乏激情,、從心底里反感這一工作,,對其綜合評價(jià)較低;在社區(qū)實(shí)習(xí)工作后,,重新認(rèn)識了社區(qū)工作的價(jià)值與意義,,拋棄了原先的抵觸和反感情緒;對新時(shí)期的社區(qū)工作有了全面的,、科學(xué)的認(rèn)識:社區(qū)工作是在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠社區(qū)力量,利用社區(qū)資源,,強(qiáng)化社區(qū)功能,,解決社區(qū)問題,促進(jìn)社區(qū)政治,、經(jīng)濟(jì)、文化,、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展,,不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過程,也是建設(shè)管理有序,、服務(wù)完善,、環(huán)境優(yōu)美、治安良好,、生活便利,、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)的過程。社區(qū)工作在服務(wù)人民,、建設(shè)人人全面發(fā)展的社會(huì)具有重要意義和價(jià)值,。
二、全面認(rèn)識了社區(qū)工作,。社區(qū)工作并非想象的那么簡單,,而是一種需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的,、具有高度的社會(huì)責(zé)任心和榮譽(yù)感、具有務(wù)實(shí)求真的態(tài)度,、并有判斷事物的扎實(shí)知識基礎(chǔ)和進(jìn)行組織溝通的技巧的人才才能勝任的的工作,;社區(qū)工作者面對的是整個(gè)社區(qū)的居民,要求通過專業(yè)的技巧和方法對社區(qū)事務(wù)和人際關(guān)系進(jìn)行有效有序的協(xié)調(diào),,使社區(qū)保持健康的狀態(tài)和良性發(fā)展,。社區(qū)工作并非想象中的可以順手拈來,而是有其特定的具體目標(biāo),、相對固定的工作程序和工作模式的一種系統(tǒng)工作,。
三、加深了學(xué)以致用的認(rèn)識,,鍛煉增強(qiáng)了社會(huì)工作實(shí)踐能力,。為期兩周的實(shí)習(xí),提供了一個(gè)廣闊的檢驗(yàn)和運(yùn)用所學(xué)知識的平臺,;在過去兩年內(nèi)學(xué)到的社會(huì)學(xué)和思想政治教育學(xué)中關(guān)于社區(qū)工作的知識在這里得到重新認(rèn)識,、檢驗(yàn)和運(yùn)用,提高了對這些知識的掌握水平和運(yùn)用水平,;實(shí)習(xí)中各種各樣的具體工作的開展也提供了一個(gè)鍛煉社會(huì)工作能力的平臺,,通過這個(gè)平臺,增強(qiáng)了自身的認(rèn)識問題,、分析問題,、解決問題的能力,增強(qiáng)了處理人際關(guān)系的能力,、增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識和組織能力,,為日后更好的步入社會(huì)工作打下良好的基礎(chǔ)。
四,、發(fā)現(xiàn)了自身學(xué)習(xí)和能力的不足之處,。這次社區(qū)實(shí)習(xí)檢驗(yàn)了我們原先專業(yè)課社會(huì)學(xué)和思想政治教育學(xué)中關(guān)于社區(qū)工作知識的掌握和運(yùn)用水平,暴露出了我們對于相應(yīng)的專業(yè)知識掌握不牢,,運(yùn)用技巧相對缺乏的的問題,;在日常的工作中葉凸顯出學(xué)習(xí)遠(yuǎn)離實(shí)踐的不足,動(dòng)手能力相對不足,,短時(shí)間內(nèi)難以從事相應(yīng)的社會(huì)工作,。這次實(shí)習(xí)鮮明的指出了我們自身學(xué)習(xí)和能力的問題所在,是我們檢驗(yàn)自身成長和發(fā)展情況的一次極佳的機(jī)會(huì),。
五,、根據(jù)實(shí)習(xí)的情況對社區(qū)工作進(jìn)行了嘗試性的思考,發(fā)現(xiàn)了其間存在的一些問題。首先:工作人員的整體專業(yè)性不強(qiáng),,在工作方面缺乏專業(yè)方法和技巧,。的確,社區(qū)中有些人員是有一定的專業(yè)技能,,有些還是社會(huì)保障或社會(huì)工作等相關(guān)專業(yè)的高學(xué)歷人員,。但是我們也要看到,大部分工作人員的綜合技能是不過關(guān)的,,在基本能力方面,,他們一般都是下崗或退休的工人,通過簡單的考核后上崗工作的,。他們對社區(qū)工作的工作內(nèi)容缺乏了解,,對社會(huì)工作和社會(huì)保障的相關(guān)知識匱乏。因此,,這就勢必影響社區(qū)建設(shè)的良好發(fā)展,,影響社會(huì)政策的順利落實(shí)。學(xué)歷可能不是衡量社區(qū)工作好壞的唯一指標(biāo),,但是這一點(diǎn)是不可忽視,,在沒有專業(yè)知識和技巧作指導(dǎo)的前提下,他們很難用比較專業(yè)的角度看待存在的問題,,不可能用較深的眼光發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的問題以及即將發(fā)生的問題,。社區(qū)工作人員專業(yè)化應(yīng)是以后發(fā)展的趨勢。所以,,社區(qū)工作人員要注意加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),,提高自己的專業(yè)技能和工作方法。其次,,對社區(qū)工作的的整體性規(guī)劃不強(qiáng),,沒有將社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)和社區(qū)的功能發(fā)揮,我們應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大社區(qū)居委會(huì)的服務(wù)范圍,,增加社區(qū)文化建設(shè),、社區(qū)發(fā)展兩方面的內(nèi)容,建立社區(qū)照顧網(wǎng)絡(luò)和自助組織,,幫助提高居民生活質(zhì)量,,提高社區(qū)福利,、促進(jìn)社區(qū)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,。
為期兩周的實(shí)習(xí)雖然是短暫的,但收獲卻是豐富的,。這次實(shí)習(xí)既拓寬了我的視野,,也在很多方面提升鍛煉了我的能力;最大的收獲是讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足,為以后展開針對性的學(xué)習(xí)和自我培養(yǎng)指明了方向——在日后的學(xué)習(xí)和成長中,,加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,,爭取早日成為合格的符合社會(huì)需要的人才!
社區(qū)工作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
時(shí)間過的真快,,轉(zhuǎn)眼間我的人生航線已離開了當(dāng)年那個(gè)懷揣著自己無數(shù)夢想的象牙塔,,啟航來到了下一個(gè)港灣:一個(gè)能讓自己充分整合發(fā)揮所學(xué)知識,能磨練人,、鍛煉人,,實(shí)現(xiàn)自我人身價(jià)值的地方——社區(qū)。通過考核,,我有幸的成為了一名社區(qū)工作者——社區(qū)綜治專干,。下面,是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié):
剛邁進(jìn)工作的大門,,一切都是那么的模糊,,那么的茫然。對社區(qū)綜治工作感到很陌生,,不知道自己要干些什么,。在昱中街道綜治辦實(shí)習(xí)的這幾天,在各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和耳傳身教下,,使我逐漸的走上了正軌,,讓我在宏觀上對社區(qū)綜治工作有了一定的了解和認(rèn)識。改革開放30年以來,,我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取得了舉世矚目的成就,,在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí),社會(huì)不穩(wěn)定因素也逐漸顯現(xiàn),,社會(huì)平安建設(shè)尤為重要,。社區(qū)綜治工作就是在各級黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各部門協(xié)調(diào)一致,,齊抓共管,,依靠廣大人民群眾,運(yùn)用政治的,、經(jīng)濟(jì)的,、法律的、文化的,、教育的等多種手段,,整治社區(qū)治安,打擊犯罪和預(yù)防犯罪,,保障社區(qū)穩(wěn)定,,為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開放創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境,。
實(shí)習(xí)的這幾日,通過翻閱檔案,、提問和實(shí)地走訪,,我從宏觀上感知到社區(qū)綜治工作是一項(xiàng)既繁雜又能感覺到非常有成就感的工作。想要成為一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專干,,不光要有敏銳的洞察力,,在處理問題時(shí)腦子還要靈,任何事只要在腦子閃過,,就要立刻給出處理的方法和步驟,。一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專干就是一張?jiān)撋鐓^(qū)的活地圖。轄區(qū)內(nèi)大到小區(qū),、企業(yè),、商場,學(xué)?!〉较锱?,門牌……;哪些地方住著哪些特殊的人(幫教對象,、邪教分子,、海外華僑……),都應(yīng)熟記于心,。接到問題報(bào)告時(shí),,要毫不猶豫的在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場。首先向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào),,能自行處理的當(dāng)場處理,,處理不了的要通知相應(yīng)部門相應(yīng)的人員協(xié)助處理,并做好記錄工作,。做到小事不出社區(qū),,大事不出街道。想要做好社區(qū)綜治工作,,少不了與人打交道,。比如說,我所在的社區(qū)要與轄區(qū)內(nèi)的一家商場簽定治安防范責(zé)任書,,再比如說與轄區(qū)內(nèi)的某家銀行協(xié)商,,使其安裝的監(jiān)控探頭再向外闊伸50米。怎樣去說服負(fù)責(zé)人,,這又是一門藝術(shù),,所以還應(yīng)該掌握基本的公共關(guān)系和社交禮儀。想要做好社區(qū)綜治工作還必須和人民群眾打成一片,,必須依靠人民群眾,。一個(gè)人的力量畢竟有限,工作總有疏漏之處,,發(fā)動(dòng)群眾參與進(jìn)來,,人脈廣了,工作也就方便許多……,。
畢竟還沒有分配到所轄社區(qū),,親身體驗(yàn)綜治工作。只是從宏觀上對綜治工作有了一個(gè)泛泛的了解,。只有下到基層,,親身實(shí)踐了,才能不斷地鍛煉自己,,磨練自我,。在今后的社區(qū)綜治工作中,我給自己定下了幾點(diǎn)要求和目標(biāo):
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī),、綜治和平安建設(shè)文件及上級會(huì)議精神,不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,切實(shí)增強(qiáng)做好綜治工作的使命感和責(zé)任感,;
二、團(tuán)隊(duì)精神很重要,。社區(qū)綜治工作,,有的時(shí)候不是只靠單方面的力量就能處理得好的,還應(yīng)該依靠群眾,,把握住社會(huì)服務(wù)管理工作的重點(diǎn),,整合資源、形成合力,。依靠全社會(huì)的.力量,,齊抓共管;
三,、待人處事用語文明,,能解決的能調(diào)解的盡量解決,做到矛盾不激化,。辦不到的要當(dāng)面說清,,并聯(lián)系相關(guān)單位協(xié)助處理;
四,、不怕吃苦,,甘于奉獻(xiàn)。定期不定期的做好排查和走訪工作,,做好社區(qū)工作計(jì)劃,。善于分析問題和發(fā)現(xiàn)問題,。接到報(bào)告,及時(shí)提出,,迅速反應(yīng),。早部署、早安排,、早落實(shí),,不遺留;
五,、及時(shí)記錄,,做好資料臺帳;
六,、拓展思路,,做到超前預(yù)測、超前防范,。要統(tǒng)籌兼顧,,突出重點(diǎn),以活動(dòng)宣傳的形勢帶動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展,。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),。欲話說,干一行就要愛一行,。既然要做就要把它做好,。我要力求做一個(gè):說話讓人相信,辦事讓人放心,,服務(wù)讓人滿意的合格的綜治專干,。
社區(qū)工作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
在工農(nóng)社區(qū)實(shí)習(xí)的四十天里,學(xué)到了邁入社會(huì)的最寶貴的第一手經(jīng)驗(yàn),,通過在社區(qū)最基層的實(shí)習(xí)鍛煉中,,遇見了各種形形色色的人,看到了基層工作的優(yōu)勢與難處,,領(lǐng)略到了工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)采,,也見證了政府執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變,更懂得了不少為人處世的道理,。具體可總結(jié)為一下幾點(diǎn):
剛?cè)ド鐓^(qū)第一天首先認(rèn)識各位同事,,由于對于業(yè)務(wù)工作方面一無所知,我發(fā)揮了望聞問踐的精神,,先仔細(xì)觀察同事辦理各項(xiàng)事務(wù)的資料,、程序,聽其言語以及注意事項(xiàng),,用筆全程簡單記錄,。然后拿著自己的工作日記問同事有沒有疏忽之處,,然后自己親手為群眾辦理此事,在過程中有任何疑問可立即詢問同事,,詢問時(shí)不要厭其煩,,并詢問清楚詳細(xì),清楚后立即去做,,果斷而高效。就這樣慢慢的能夠勝任社區(qū)一些簡單的工作,,如醫(yī)保申請,、貼花、信息變更,,低保申請審查,,計(jì)生信息錄入和報(bào)表制作以及經(jīng)適房的申請等。
常言道講道理,,論人情,,一人處事百人平,勢不同理同,,幫理不幫親,,理屈詞會(huì)窮。這些都告訴我們說話得講情理,,不然群情激奮引起眾怒
韓非子說:“因事之理,,則不勞而成”,“思慮熟,,則得事理,;得事理,則必成功”,。思想的力量來自于理,,正如管子所言:“尊天地之理,所以論威也”,。動(dòng)之以情也是為了曉之以理,,導(dǎo)之以行也要以曉之以理為前提。
在實(shí)習(xí)期間遇到過不少不講理之人拍桌而起,,雖然大多數(shù)火氣被我們良好的服務(wù)態(tài)度溝通能力所滅,,但他們之前不講理的行徑已被人深深覺得不恥,在整理社區(qū)以往鄰里糾紛調(diào)解記錄時(shí),,更加覺得只有理才能讓雙方不計(jì)前嫌,,拋開矛盾,使得調(diào)解圓滿,。
政府現(xiàn)如今以人為本,,推行貼心服務(wù),,我覺得貼心就是政府工作人員的言語說辭要落在群眾的心上,使得群眾聽起來舒服,,想起來感動(dòng),。而言語要群眾樂意聽不是那么簡單的,需要很強(qiáng)的溝通技巧,,在社區(qū)工作,,沒有一個(gè)良好的共同技巧是不行的,因?yàn)槿罕妼λk理事項(xiàng)的流程,,應(yīng)準(zhǔn)備的資料,,注意的問題都一無所知,而我們工作人員有這方面經(jīng)驗(yàn),,但為什么還有些工作人員和群眾潮起嘴來,,
大部分還是由于重復(fù)為多名群眾講解一件事的詳細(xì)辦理過程后服務(wù)質(zhì)量遞減而造成群眾不滿,這樣可以以告知單的形式保持貼心溝通,,因此,,我覺得蓮湖區(qū)政務(wù)中心所制告知單對雙方有效溝通有很大的幫助。此外,,在社區(qū)實(shí)習(xí)還學(xué)到了要達(dá)到貼心服務(wù)還得注意要悉心傾聽群眾,,不能口出惡言,惡言傷人,,要對事不對人,,做到理性溝通,敢于認(rèn)錯(cuò),, 要有耐心,,也要有智慧。
在社區(qū)工作這段時(shí)間學(xué)到了不少人際交往的智慧,,在政務(wù)中心多次看了金正昆教授的禮儀視頻,,對其中人際關(guān)系方面感受最深。不管在哪個(gè)單位,,任何場合都不應(yīng)談?wù)撏率欠?,向領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告更是不該。本人覺得看別人不順眼是自己修養(yǎng)不夠,,單位有了是非,,人心便有了隔閡,工作起來怎能愉快,,人前有事明擺說,,人后絕不嚼舌根。
適時(shí)幫助同事也是搞好人際關(guān)系的又一潤滑劑,但幫要幫急苦,,不能什么幫都忙,,若是同事分內(nèi)之事,而且目前他自己可自行解決不主動(dòng)幫,,看到同事憑一己之力沒法完成之事,,急需幫忙時(shí)應(yīng)盡全力去幫。而且我覺得作為邀幫方,,應(yīng)發(fā)揚(yáng)不麻煩別人是一種美德的理念,,自己分內(nèi)之事盡量自己做,求人之事不要多,,且若確實(shí)要找人幫忙不要頻繁麻煩同一個(gè)人,,因?yàn)槿穗H關(guān)系中,有些重要大人物之間的關(guān)系為幫自己私忙不能動(dòng)的次數(shù)太多,,只需記得他的那一次恩情,,知恩圖報(bào)即可,。
社區(qū)工作不能只在辦公室里鉆研,,而應(yīng)常下各小區(qū)物業(yè)、各居民家里走動(dòng)走出來的,。這點(diǎn)是社區(qū)主任留給我的寶貴經(jīng)驗(yàn),,我們社區(qū)主任擔(dān)任社區(qū)十幾年對各個(gè)小區(qū)里每戶居民家庭情況等各方面都有所了解,無論是低保還是小額貸款的申請,,不管是五好家庭還是孝親敬老的評選,,投機(jī)之人都沒法逃過主任的法眼。主任平時(shí)下基層次數(shù)最多,。
綜上所述,,以上愚見是我在社區(qū)的短短四十天實(shí)習(xí)里的所見所聞所感,,在這里看到了我們政府主動(dòng)為人民群眾高效服務(wù)而努力,,并取得了很好的成效,在一定程度上做到了以人為本,,是黨全心全意為人民服務(wù)的集中體現(xiàn),,改變了以往群眾“事難辦,,臉難看”的尷尬處境,群眾辦事效率得到極大提高,,但同時(shí),,看到政務(wù)服務(wù)中心在溝通群眾、群眾服務(wù)型企業(yè)(如物業(yè))與政府其他社會(huì)保障部門
的無力處境,,因此我們思考,,我們探索,希望這些不足能在我們這一代人身上得到完善,當(dāng)然我們這些“初出茅廬”的青年們也需努力成長,,和“政務(wù)服務(wù)”一起走向更加美好的明天,。