總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

門診護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)篇1

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項(xiàng)工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃如下：

一,、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來,，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護(hù)理專科性不強(qiáng)的難題,。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,，對(duì)包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識(shí),，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明,，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身,、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍,。

三、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因,，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。

為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對(duì)人生,、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己———護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評(píng)議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng),。

四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

比如說,，在對(duì)病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教,，但我通過長(zhǎng)期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn),，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,，因此深受大家歡迎。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),，提高自身素質(zhì)

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí),，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì),。于20__年_月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來,，先后在國(guó)家級(jí),、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,，散文兩篇,。

六、不足之處

盡管,，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對(duì)我的病人我的科室，我也能夠坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是，面對(duì)自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈,。因此，展望未來,，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心,。

門診護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)篇2

來到普外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作正值一年，送舊迎新之際,，進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計(jì)劃,，以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來年的激勵(lì)。

20__年,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點(diǎn)下,，主要做了以下工作。

一,、病房護(hù)理管理

來到普外科工作一年,，努力學(xué)習(xí)專科知識(shí),，克服業(yè)務(wù)上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí)，能身先士卒,，直接參與病人護(hù)理,。

按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施,，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性,，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行,，改進(jìn)病人的健康教育,，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào),、討論,。

二、人員管理

在20__年,，本樓層接受新調(diào)入同志__,，新參加工作同志__，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。

20__年按照護(hù)理教育部要求,，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護(hù)理查房__，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

在員工激勵(lì)方面,，通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作,，并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣,。

通過授權(quán)的方式，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理,，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。

支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),。有某某進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,，作為護(hù)士長(zhǎng)，在工作安排上盡量給予方便,。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí),，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語(yǔ)水平,。

帶教暫缺缺的情況下,，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng),，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。

安排_(tái)___護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班,。

三,、工作管理

按照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量,。按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品,，定期檢查。

進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔,。

重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況,，提供合適的護(hù)理人力，保證護(hù)理效果和人力的合理安排,。

積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議,，每月一次召開護(hù)士會(huì)議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo),，引導(dǎo)護(hù)士遵循。

積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作,。

作為交流委員會(huì)的主要成員，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng),，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展,。

四、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下,，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),，在各方面提高自己的能力。

20__年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書,。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)習(xí),。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用,，提高工作效率,。

在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議__,，應(yīng)邀外出授課__。

論文書寫一篇,，通過實(shí)用護(hù)理的初審,。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程,。

新的一年,，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí),，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng),。

門診護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)篇3

在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任,、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下,，在醫(yī)院各部門的密切幫忙下,，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨,，圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù),。

我科護(hù)理人員的安全及職責(zé)意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,，病人滿意度達(dá)96%以上，現(xiàn)將本人20__年工作總結(jié)如下：

一、政治思想,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

1,、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，恪盡職守,，全年無違法違紀(jì)行為。

2,、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心，分工合作,，圓滿地完成了工作任務(wù),，在各項(xiàng)護(hù)理工作上，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失,，甘于奉獻(xiàn)，充分發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神!

二,、護(hù)理管理

1,、嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開展工作，做到了年有計(jì)劃,，月有安排,，周有重點(diǎn)，每月有小結(jié),，并針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng),，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行,，評(píng)價(jià)整改效果,，到達(dá)了持續(xù)改善的目的。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位職責(zé)意識(shí),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全年全科無重大護(hù)理事故,，在用心學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度。

3,、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé),，按照國(guó)家診療規(guī)范整改重點(diǎn)專科建設(shè)單病種的護(hù)理常規(guī),，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范,。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn),，并要求人人過關(guān),，尤其在查對(duì)制度,、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,。

4,、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組,，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,，每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量狀況，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次,，并與績(jī)效考核結(jié)合,。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求，相對(duì)固定了職責(zé)護(hù)士,，不一樣年資護(hù)士交叉排班,，使工作互補(bǔ)，保證了護(hù)理工作質(zhì)量,。

5,、組織每月召開了一次工休座談會(huì)，征求病人的意見,，對(duì)病人提出的問題給予了合理的回答,，用心與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要,。

6,、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用狀況和一日清單制,，及時(shí)與醫(yī)生溝通,，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。

7,、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上，用心組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),，要求人人掌握,，盡快熟悉運(yùn)行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開展,、運(yùn)行,。

三、臨床護(hù)理

1,、在臨床護(hù)理工作中,，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，推出誠(chéng)信滿意溫馨服務(wù),，努力做到“以人為本,，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2,、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作，分管病人的職責(zé)護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_展整體護(hù)理,，對(duì)病人的健康教育普及率達(dá)__%,，病人滿意度高達(dá)__%，全年無重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生,。

3,、加強(qiáng)了病房管理，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí),，為病人帶給更為安全,、整潔,、舒適的住院環(huán)境,。

4、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作,，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫(kù)房物資的保存方式。

5,、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范,，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，并督促執(zhí)行,，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性,。

對(duì)護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人,，要求每人自查所分管床位的病歷,，質(zhì)控小組每周檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查,，確保護(hù)理文件書寫質(zhì)量,，有效防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生，對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí),，及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息,，保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一,、準(zhǔn)確,。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時(shí)查找原因，認(rèn)真分析,，提出整改措施并督促執(zhí)行,。

6、急救物品的管理做到了定位,、定數(shù),、定專人管理，要求班班交接,，每班護(hù)士接班時(shí)不僅僅要檢查急救物品的數(shù)量,，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后,，及時(shí)補(bǔ)充,，每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次，確保了急救物品的齊備完好,，保證了應(yīng)急使用,。

7、在業(yè)務(wù)管理上,，堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房，加強(qiáng)中醫(yī)?？谱o(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)和考核,，逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科?？谱o(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ),。每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識(shí)考試，平均分__分,。加大了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練,，為中醫(yī)重點(diǎn)專科的建設(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn),。

8,、堅(jiān)持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料,，確保病人的治療及辯證施護(hù)及時(shí)正確的實(shí)施,，保證護(hù)護(hù)理質(zhì)量。

四,、繼續(xù)教育及論文

1,、送出_人次分別到___醫(yī)院康復(fù)科、___醫(yī)院康復(fù)科,、___中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)到的新理念,、新技術(shù)、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作,。

2,、送出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。

3,、一名護(hù)士正在理解護(hù)理本科理論知識(shí)的學(xué)習(xí),。

4名護(hù)理同志參加護(hù)理的學(xué)習(xí)。

4,、一篇護(hù)理論文在國(guó)家級(jí)期刊發(fā)表,。

五、改善方向

1,、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng),，尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識(shí)的培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)溝通潛力和管理努力的培養(yǎng),。

2,、加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng),。

3,、加強(qiáng)專科護(hù)士專業(yè)化的培養(yǎng),，建立?？谱o(hù)士培養(yǎng),、考核機(jī)制,。

4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù),，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)科研,、教學(xué)工作的提高,，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓;尤其加強(qiáng)學(xué)生到臨床前的崗前教育機(jī)制。

門診護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)篇4

在護(hù)士工作中,，每一位護(hù)士都肩負(fù)著重大任務(wù)和職責(zé)!天使不好當(dāng),，這或許是所有護(hù)士工作者的心聲!護(hù)士工作又苦又累，只有投入其中才能對(duì)護(hù)士工作有深深體會(huì)!

一,、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)狀況

1,、工作量：急診__人次。參加搶救__人次,。配合急診手術(shù)__例,。護(hù)理留觀病人__人次,。出車__車次。處理突發(fā)事件_次,。

2,、工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá)__。無菌物品合格率__,。病歷書寫合格率__,。護(hù)理綜合滿意度__。

二,、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行領(lǐng)悟和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互堅(jiān)信任感,，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%,。

2,、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施,，帶給紙巾、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診,，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,，減少候診取藥的時(shí)刻。并透過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時(shí)了解其狀況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人,，透過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

三,、科學(xué)化,、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)狀況

1,、透過分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，透過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度,，如實(shí)反饋人員層級(jí)潛質(zhì),，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。(動(dòng)情的話)

3,、透過一年時(shí)刻調(diào)整,，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個(gè)人工作潛質(zhì)定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,，到達(dá)人員的合理分配使用,。

4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對(duì)于各種急、危,、重癥病人就診時(shí),，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)刻,。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四,、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1,、全年科室組織業(yè)務(wù)領(lǐng)悟次，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項(xiàng),。

2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3,、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí),，全部合格，達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好,。

4,、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修領(lǐng)悟危重病人護(hù)理,，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期領(lǐng)悟,，并將新的護(hù)理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5,、每季度進(jìn)行三人,、兩人配合搶救演練，透過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變潛質(zhì),，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練,。

6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì),，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好,。

7,、制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)潛質(zhì)評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師,，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，透過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維,，提高護(hù)理人員素質(zhì),，保證護(hù)理質(zhì)量。

五,、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,，小講課、操作示范,、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng),。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展

調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房,，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理,。

202_年護(hù)理工作方面雖然取得了必須的成績(jī)，但也存在不足之處,，未能順利完成護(hù)理研究課題,，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中,，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，流動(dòng)人口減少等,，咱們將不斷發(fā)奮，進(jìn)一一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè),，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士,，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃,。

門診護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)篇5

光陰似箭,，日月如梭。新的一年即將開始,，回首20__年的工作實(shí)戰(zhàn),，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)分。這一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)以及同事的關(guān)心支持與幫忙下，我本著“一切以病人為中心,，一切為了病人”的服務(wù)宗旨,，不斷鞏固學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自身的專業(yè)知識(shí)和熟練地掌握各項(xiàng)臨床操作技能,，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)安排的各項(xiàng)護(hù)理工作,。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持和幫忙下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了新的成效。為了不斷提高自我,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，現(xiàn)結(jié)合一年的工作實(shí)際總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已,，加強(qiáng)鍛煉,，提高自我修養(yǎng)和政治思想覺悟

這一年來，我始終堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,，熱愛祖國(guó),，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作用心主動(dòng),，勤奮好學(xué)，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二,、強(qiáng)化專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能操作,，促進(jìn)自身專業(yè)、綜合技能的提高

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低,、思想品德的`好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象。因此,，在一年中,，我不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，懂得要堅(jiān)持“廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本出發(fā)點(diǎn),，做到始終把病人的利益放在首位,，牢固樹立熱愛工作、關(guān)心理解病人的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省,、自警、自勵(lì)”,，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神,。平時(shí)工作中不斷樹立護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意禮貌禮貌服務(wù),，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)但是肩,、不濃妝艷?、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,。在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)與認(rèn)真細(xì)致的指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在醫(yī)院組織的每次技術(shù)操做考試,、理論考試中以及平時(shí)實(shí)戰(zhàn)工作中，均取得良好的成績(jī),，同時(shí)也得到院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可和肯定,。在這一年的工作中，我始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以高度熱情心態(tài)服務(wù)于病人為中心,，以高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量服務(wù)于病人為核心”的服務(wù)理念，不斷提高自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力,。

三,、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

我把在學(xué)校與實(shí)習(xí),、出社會(huì)工作全過中所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,，憑借自我對(duì)工作的熱心態(tài)度，在平時(shí)的工作中嚴(yán)格要求自我：一方面嚴(yán)格要求自我并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)以及專業(yè)技能較好的同事;一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研護(hù)理工作中的專業(yè)知識(shí),，體會(huì)護(hù)理工作中的專業(yè)技術(shù)要領(lǐng)。記得剛到醫(yī)院時(shí)我還不適應(yīng),，但我不怕,，以前沒做過的，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，時(shí)常向護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自我摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了護(hù)理部的工作,，了解并撐握了護(hù)理部各護(hù)理班次的工作職責(zé),，明確了工作的程序、方向,，提高了工作潛力,，在具體的工作中有了一個(gè)清晰的工作思路，并且自我的工作實(shí)績(jī)也得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定，被院領(lǐng)導(dǎo)提拔成醫(yī)院的中成干部,。為不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，我不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，摸索護(hù)理工作中的實(shí)踐技能,，堅(jiān)持能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。我本著“把工作做得更好”為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，用心圓滿地完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理,、護(hù)理記錄書寫、輸液打針等工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自我的親朋好友，時(shí)常換位思考病人的苦處,。認(rèn)真做好護(hù)理記錄的書寫工作,，時(shí)常抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度端正,、頭腦清晰的護(hù)理心態(tài),。為了提高自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)規(guī)范性護(hù)理記錄,、危重護(hù)理記錄以及搶救記錄書寫,。遵守院方的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢記“三基”(即基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能),、“三嚴(yán)”(即嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。

醫(yī)院為了提高每位護(hù)士的理論知識(shí)和操作技能水平，時(shí)常抽時(shí)在晨檢中抽取護(hù)士工作人員對(duì)不一樣患者做出合理,、標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理計(jì)劃,，同時(shí)不定時(shí)地進(jìn)行理論知識(shí)以及操作技能的考試。對(duì)這類考試,，我嚴(yán)格要求自我,，作好準(zhǔn)備：一是提高自身專業(yè)水平，二是對(duì)自我的工作做出高要求的標(biāo)準(zhǔn),。

工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”。我始終以“千方百計(jì)解除病人的疾苦”為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫患者了解病情,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱患者早日康復(fù)。

熱愛自我的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證日提前報(bào)到晚下班的工作原則,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，到達(dá)預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然,，我自身還存在一些不足有待改善。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理,。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù),，但是在專業(yè)技術(shù)通知方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)、批評(píng)指正和關(guān)心幫忙,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，醫(yī)學(xué)在于搜集整理精髓,，吸取經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

總之,，作為“白衣天使”的我,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足,。為醫(yī)院完美明天而貢獻(xiàn)自我的一份力量!