總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助,。
門診護士個人年終總結(jié)200字 門診護士個人年終總結(jié)篇一
截至20xx年11月底,,全年門診護士共接待病患159712人次,比去年同期增加8.9%,,收入53460321.7比去年同期增加60……8%,,。護理團隊滿意度調(diào)查為95.6%
科室內(nèi)人人要有成本意識,,護士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作,,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用,每個人都從節(jié)約一滴水,,一度電,,一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān),,隨手關(guān)門窗,,防火防盜。全年無失火,、失竊事件發(fā)生,。
1、對在職人員進行三基培訓(xùn),,并每月組織理論考試,。
2、有序安排護理人員參與護理部,、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,以提高專業(yè)知識。
3,、門診部對全體護士進行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護士長親自把關(guān),,人人過關(guān),每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練,,提高人員應(yīng)急能力,。
4、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護士進行了崗前培訓(xùn),,并進行考核后上崗。
5,、門診有4名護士參加護理本科學(xué)習(xí),,有4名護士通過主管護師考試。
大多數(shù)同志的服務(wù)意識,,服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,,主動服務(wù)臺的意識也正在形成,。大家盡量為病患著想,減輕病患的經(jīng)濟負擔,,減少病患來回跑路,。對特需患者,由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費,、拿藥,、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病患倍加關(guān)心,。但仍有個別同志語言較生硬,,說話不注意時間、地點,、場景,,解釋工作不到位,專業(yè)知識缺乏,,健康教育不到位,,護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點,,將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣,,增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),盡量使健康教育解釋工作更科學(xué),,服務(wù)技巧更靈活,,更能滿足患者心理需求。
在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方,,大家一起想辦法完善和改正,,例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善,;力求引導(dǎo)牌醒目,,明確,發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患,,及時給予修繕,,保證給患者提供安全的就診環(huán)境。
護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者,,必須以身做責(zé),、做到別人不愿干的親自主動去干,別人干不了解的去指導(dǎo)動員,。另外,,對護士要求要高,首先自己必須嚴格要求,,虛心聽取群眾的意見,。生活上多關(guān)心她們,,工作上多理解、尊重和幫助,,用自己實干的精神帶動她們,,有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì),,不能與護士斤斤計較,,才能處理好各種關(guān)系,在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則,,嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦,,因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病患的利益,關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,,所以護士長的職責(zé)是十分重要的,。
20xx年在歲月的長河里即將遠行,我科護理工作基本上按計劃順利完成,,面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn),。在肯定成績的同時,我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,,在管理意識上還要大膽,、創(chuàng)新,持之以恒,;服務(wù)方面進一步加強督促和管理,,不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,,仍有少數(shù)同志意識淡漠,,消毒隔離制度執(zhí)行不嚴,執(zhí)行力不強,。上述不足之處,,我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力,,力爭來年門診護理工作上一個新臺階,。
門診護士個人年終總結(jié)200字 門診護士個人年終總結(jié)篇二
回顧一年來的工作,緊張中伴隨著充實,,忙碌中伴隨著堅強,,團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo),、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下,,在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下:
積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng),完善自己的政治基礎(chǔ),。積極參加科室組織的??评碚撝R學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)做好筆記,,為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo),。
對工作認真負責(zé),對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從,,對同事團結(jié)愛護,,對患兒呵護倍加,并克服一切困難,,圓滿完成科室指派的各項特護任務(wù),,得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認可。始終銘記“細節(jié)決定成敗”,,工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”,,無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴格遵守各項規(guī)章制度,,從無遲到早退曠工等現(xiàn)象,;嚴格執(zhí)行學(xué)生帶教,全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù),。
1,、提高護理技術(shù),爭取做到“一針見血”,,減輕患兒痛苦,。
2、觀察病情及時,,報告醫(yī)生及時,,全力配合搶救工作。
3,、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),,工作中不慌不忙,井然有序,。
4,、認真學(xué)習(xí)專科知識,,為??乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù)。
希望在今后的工作生活中,各領(lǐng)導(dǎo),、同志們對我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持,,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里,,我相信我會有更大的進步!
門診護士個人年終總結(jié)200字 門診護士個人年終總結(jié)篇三
口腔科全體醫(yī)護人員在院部,、院黨委及各職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹和落實醫(yī)院的各項工作和活動,,去年通過了市級重點??频脑u審,使我科躍上了一個新的平臺,,完成了年初制定的各項目標和任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
今年住院患者達到800余人,同比去年增加約20%,,約占全市頜面外科患者總量的60%,。我科能開展三甲醫(yī)院專科各類頜面部,、頸部手術(shù),;口腔癌和涎腺惡性腫瘤的聯(lián)合根治;還多次開展嚴重鼻唇畸形,,嚴重頜面部毀損傷的整復(fù)手術(shù),,患者均十分滿意。今年甲類手術(shù)比例比往年明顯上升,,開展雙側(cè)頸淋巴清掃術(shù),;髂骨游離移植術(shù);惡性腫瘤聯(lián)合根治,;帶蒂胸大肌,、胸鎖乳突肌皮瓣和游離前臂皮瓣移植術(shù)等復(fù)雜甲類手術(shù)多例,均取得較好療效,。今年我科利用國際先進的瑞士iti種植系統(tǒng)和韓國登騰種植系統(tǒng)開展種植牙植入術(shù)50余顆,,為各種不同需求的患者服務(wù),明顯提高了科室的層次,??傮w來說頜面外科病房工作量很大,大家常常從上班忙到下班,,但均無怨言,。與此同時我們狠抓核心制度的落實,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,,配合全省和全市的醫(yī)療質(zhì)量大檢查,,特別是省衛(wèi)生廳的三甲醫(yī)院復(fù)查,,均取得良好成績。工作中盡量讓每一位患者滿意,。1~11月份,,出入院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率,、臨床診斷符合率,、治愈好轉(zhuǎn)率均達100%;床位使用率,、術(shù)前住院天數(shù)、成份輸血率,、藥品比例均完成院部下達指標,。并按照醫(yī)務(wù)處的工作指示抓好病案質(zhì)量,全年無丙級病歷,,無重大糾紛,,順利完成了口腔頜面外科本年度的工作。另外,,tcs組織修形高頻電刀的使用,,使一些門診小手術(shù)更加方便快捷?;颊邼M意度也更高,。
口腔內(nèi)科、外科,、修復(fù)科和正畸科的工作細化,。口腔內(nèi)科,、外科,、修復(fù)科和正畸科均全面提升治療手段,改變以往單一的牙體治療,,為患者提供無痛治療,、序列治療和全科治療,注重對患者的人文關(guān)懷,,加強口腔宣教,,讓患者樹立預(yù)防為主的觀念,真正改善牙病患者的生活質(zhì)量,,在患者中贏得良好的聲譽,。今年門診量較去年上升15%以上。長期在門診工作的醫(yī)生,,工作量,、工作強度均很大,常常加班加點。今年我科進一步完善科內(nèi)獎金二級分配,,真正實行多勞多得,,使口腔門診的業(yè)務(wù)總量穩(wěn)步上升。
口腔內(nèi)科利用先進的數(shù)字化牙片機和根管長度測量儀,,使根管治療的水平又上一新臺階,。根管治療是牙體治療中最復(fù)雜、最徹底的治療,,治療時間長,,操作過程復(fù)雜,但對保存牙體組織療效最好,。一次成功的根管治療將使患者終身受益,。科內(nèi)常規(guī)開展后牙和變異根管牙的根管治療術(shù),。我科利用protaper機用擴根系統(tǒng),、edta根管沖洗液多種手段有力保障前后牙根管治療的質(zhì)量。并且開始在以往比較薄弱的牙周治療方面加強力量,,派人員參加各類牙周學(xué)習(xí)班,,期望在以后的工作中口內(nèi)的這一細支能更加完善和進步??趦?nèi)醫(yī)生在業(yè)務(wù)上勤鉆研,,不怕苦,精益求精,,治療水平日益提高,,與省內(nèi)先進水平同步,深受患者的好評,。由于搬遷到新大樓后,,椅位和人員的增加使門診的就診時間過長的情況有所改善。
修復(fù)科現(xiàn)常規(guī)開展固定義齒,、活動義齒,、咬合重建、精密附著體,、套筒冠和扣套鋼托的治療,,還開展小兒乳磨牙成品冠的修復(fù),并且結(jié)合技工cad/cam技術(shù)開始全瓷修復(fù)體的治療,。種植牙修復(fù)使常州市民享受到與世界同步的美學(xué)牙科,。在義齒加工方面,又大幅降低外送成本,,增加了醫(yī)院和科室的創(chuàng)收,。
口腔正畸科在常規(guī)開展先進的直絲弓矯正和種植體支抗快速矯正技術(shù)的基礎(chǔ)上,,增加了自鎖托槽矯治技術(shù)、隱形矯治技術(shù)及舌側(cè)矯治技術(shù),,均取得了很好的治療效果,,這同時也將臨床技術(shù)和理論水平帶到了一個新的高度。
科內(nèi)陳玉榮的科研題目“張口度訓(xùn)練器的設(shè)計,,制作和臨床運用”已結(jié)題,,獲專利一項。陳玉榮獲得衛(wèi)生局“青年創(chuàng)新人才基金”資助,。今年我科發(fā)表省級以上雜志論文多篇,,完成醫(yī)院下達的任務(wù)。接收了來自各地醫(yī)學(xué)院口腔系的多位同學(xué)實習(xí)以及5位進修生,,任務(wù)繁重,,我科安排專人負責(zé)帶教,使他們的理論和實踐水平都有提高,。四存在問題我科基本完成了院部制定的各項目標任務(wù),但我科病房在平均住院天數(shù)沒有完全達到院部的標準,;在科研上尚存在缺陷,,有較大的發(fā)展空間。在這些方面我們應(yīng)繼續(xù)努力,。今年已申請科研立項3項,,爭取在11年再有所突破。
1,、20xx年要開展復(fù)雜牙種植手術(shù),,開展上頜竇提升術(shù)和各類植骨手術(shù)。要讓每個牙位都成為牙種植手術(shù)的適應(yīng)證,。提高口腔外科和修復(fù)科的診療水平,,大大提高門診的業(yè)務(wù)總量。
2,、由于口腔癌的生存率較低,,治療尚不規(guī)范。將對口腔癌探索規(guī)范的程序診療,,以期提高生存率,。并考慮開展正頜外科手術(shù)。
3,、口腔內(nèi)科在根管治療中廣泛應(yīng)用鎳鈦挫,;口腔正畸科常規(guī)開展舌側(cè)托槽的矯正新技術(shù)。
4依托新門診大樓的良好平臺,,口腔科全體同仁共同努力,,希望有新的分配機制,,爭取業(yè)務(wù)總量再上新臺階。達到社會效益和經(jīng)濟效益共贏,。
門診護士個人年終總結(jié)200字 門診護士個人年終總結(jié)篇四
20xx年x月我懷著喜悅的心情走上了工作崗位,,成為了一名護士。身穿潔白的護士服,、頭戴燕尾帽,,邁著輕盈的步子,微笑的走向患者,,這是護士長教我的第一課,。我原本以為“護理”只要對患者耐心,工作認真,、吃苦耐勞就夠了,,可事實并非這樣簡單。
這一年來我成長了很多,。從科室舉辦的“微笑服務(wù),,打造陽光團隊”活動到醫(yī)院的三甲評審結(jié)束,從簡單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救,,我深深的明白,,要做一名的護士,容易,,可要成為一名合格的??谱o士,真的不易,。
做為一名合格的護士,,要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念,,尊重,、理解、同情和關(guān)心病人,,對病人無論性別,、種族、貧富貴賤一律一視同仁,。不但要關(guān)心病人的病情,,也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時,,還有必要對病人在社會適應(yīng)能力的問題上提供幫助,,這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的。
做一名合格的護士,,要有一個健康的身體,、充沛的精力,。對工作一絲不茍,認真負責(zé),。護士的臨床工作繁忙且勞累,,而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒,精力旺盛,,尤其是在搶救病人過程中,,要做到反應(yīng)迅速、靈敏,、果斷,,這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,,嚴格學(xué)習(xí)“三基三嚴”理論,,嚴格無菌操作和消毒隔離,對每一個醫(yī)囑應(yīng)及時,、準確的處理,,并完善各項護理文書。要認真按照護理級別巡視病房,,觀察病人病情變化,,發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)生。
做為一名合格的護士,,不論是正式、招聘,、護理員都要具備主人翁精神,、團隊協(xié)作能力。護士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜,,一不小心便會誤入雷區(qū),,造成不愉快。作為一名合格的護士應(yīng)懂得集體的力量才是強大的,,斷不可脫離集體,,節(jié)外生枝。一滴水只有放進大海才不會干涸,,一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量,。集體是個人智慧的源泉,是陶冶個人才能和品格的大熔爐,。一個團結(jié)協(xié)作的集體,,會為了病人的健康,科室護理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力,、團結(jié)向上,。團結(jié)就是力量,,協(xié)作是帆,人情如水,,只有團結(jié)協(xié)作,,人情共濟,船才會開得更穩(wěn),、更遠,。
做為一名合格的護士,應(yīng)有高度的法律意識,。隨著人們生活水平的提高,,病人對護理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會的建設(shè),,病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識不斷增長,,護理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念,,嚴格要求自己,,避免與病人爭吵,認真核對并執(zhí)行醫(yī)囑,,規(guī)范化操作,,各種操作有理有據(jù),熱情服務(wù),,努力營造一個良好而安全的醫(yī)護環(huán)境,。
總之,作為一名合格的護士,,要熱愛本職工作,,樹立良好道德,有高度責(zé)任心,,吃苦耐勞,、踏踏實實認真工作。要不斷學(xué)習(xí),,解放思想,,適應(yīng)時代需求不斷提高。
門診護士個人年終總結(jié)200字 門診護士個人年終總結(jié)篇五
時光飛逝,,20xx年10月至今,,短暫的9個月里,從腫瘤科迎來年度第一批江漢大學(xué)英護大專的實習(xí)生,,到今天送走同濟中專的最后一批學(xué)生,,回想我們和學(xué)生共同工作、共同進步的師生情誼感觸良多。
腫瘤科20xx-20xx年度共接受八批護理專業(yè)實習(xí)生參與畢業(yè)生產(chǎn)實習(xí),,總?cè)藬?shù)128人,,其中中專25人,大專73人,,本科30人,,分別來自于江漢大學(xué)英護大專、長江大學(xué)大專,、武漢工業(yè)學(xué)院大專,、同濟中專和同濟中起本。
xx年度我科護理總實習(xí)帶教周數(shù)為284周,,期間組織護理教學(xué)講課及查房20次,,參觀化療配藥間及放療中心共16批次,隨機抽考操作98人次,,組織學(xué)生出科理論考試共8次,。
我科的帶教老師隊伍本年度進一步擴大,原有帶教老師23人,,通過各病區(qū)護士長推薦和科護士長考核選拔,,于今年3月份增加帶教老師12人,現(xiàn)共計35人,。通過以老帶新,,培育了帶教新人。
在加強帶教力量的同時,,我科對帶教老師強調(diào)責(zé)任意識,,注重對護生安全生產(chǎn)意識的培養(yǎng),年度無師生分離現(xiàn)象,,無臨床帶教安全生產(chǎn)差錯,、事故發(fā)生,無重大違紀情況,。
在科護士長和和護士長的大力支持下,,我科積極組織江大英護大專的實習(xí)生劉峰,、張暖等同學(xué)演出的小品《明天會更好》,,通過層層選拔和激烈競爭,在同濟醫(yī)院20xx-20xx年度師生健康演示賽上榮獲三等獎,,同時也使老師和同學(xué)在臨床健康教育工作技巧和人際溝通技能上有了質(zhì)的飛躍和長足進步,。
古人云“師者:傳道、授業(yè),、解惑也”,。我們在帶教過程中既嚴格要求,又注重關(guān)心愛護護生,。從工作中指導(dǎo),,從生活上關(guān)心,,從心理上安慰。積極為學(xué)生創(chuàng)造動手操作的機會,,樹立正確的職業(yè)觀和人生觀,。與護生建立了良好的溝通渠道。主動征求每位學(xué)生的意見和建議,,及時研究改進我科的教學(xué)方式和帶教工作程序,。不斷增強學(xué)生的責(zé)任意識、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識及以病人為中心的服務(wù)理念,。相信在同濟醫(yī)院實習(xí)中的所見所學(xué)一定會使學(xué)生們在今后的工作中受益終生,。看看一張張青春的笑臉,,好像讓老師們又回到了自己剛進入臨床的青蔥歲月,。我作為腫瘤科的教學(xué)總輔導(dǎo)在工作間隙會定期到五個病區(qū)巡視學(xué)生,總會為這種融洽的師生關(guān)系感動與自豪,。
門診護士個人年終總結(jié)200字 門診護士個人年終總結(jié)篇六
xx年在忙忙碌碌中過去了,,覺得時間過得真快,回顧這一年,,還是有些收獲的,。
首先確定了門診定位和下一步的發(fā)展方向。開始籌建xx第一家專業(yè)的美容口腔門診,。確定了我們的企業(yè)文化核心——“關(guān)愛”,。雖然有人覺得那是我夢中的諾亞方舟,是不可能實現(xiàn)的,。勞資雙方的矛盾,,醫(yī)患之間的矛盾很多都是難以化解的,但我想去嘗試著創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境,,同事之間和睦相處,,互相關(guān)心;醫(yī)患之間輕松交流,門診所有人都能給他們付出更多的愛心,。當然這不只靠我自己努力就能實現(xiàn)的,,還需要我們門診每一個人共同努力,很難,,作為一個方向吧,。
一直沒想過晉升的問題,覺得專業(yè)做好了就行了,,但今年還是報名了,,權(quán)當再復(fù)習(xí)一遍基礎(chǔ)知識吧。考試前病了一個月,,不過沒想到主治還是考下來了,,很以外也很高興。
參加了xx醫(yī)學(xué)院為期三個月的正畸培訓(xùn)班,,雖然做正畸已經(jīng)有十多年的時間了,,但確實很少能坐下來系統(tǒng)的總結(jié),這次用三個月的時間將自己的正畸專業(yè)知識歸納總結(jié)了一下,,挺值得的,。一直在思考正畸和牙齒美容修復(fù)怎么能更好的結(jié)合起來,現(xiàn)在心中已經(jīng)有了一個輪廓,。
邀請了xx醫(yī)學(xué)院二院牙周的專家定期來我門診指導(dǎo),,這件工作剛剛落實,很高興,。牙周的治療在某種程度上決定了一個美容修復(fù)的成功與否,。我們現(xiàn)在對口腔的關(guān)注已經(jīng)不僅限于牙齒了,更關(guān)注的是一些細節(jié),。以后能得到李大夫的幫助與指導(dǎo)相信修復(fù)體會做的更完美,。
購買了口腔專用放大鏡,無痛麻醉儀,,顧美拋光車針等精細器械,,真正在操作中達到了全程無痛與精細治療。和xx樂樂嘉,,德國尤根齒科簽訂了合作協(xié)議,,使我們的加工水平提升到一個新的水平。
聘請原愛齒護士長xx主要負責(zé)管理我門診消毒與約診,,相信以后我門診的條理性會有所加強,。
xx年是具體實施的一年,我會盡力去做,,希望大家能支持我,。
門診護士個人年終總結(jié)200字 門診護士個人年終總結(jié)篇七
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,護理部全體同志齊心協(xié)力,,在工作上積極主動,,不斷解放思想,更新觀念,,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,,圍繞科室工作性質(zhì),,圍繞理,,求真務(wù)實,踏實苦干,在基層建設(shè)等方面取的`了較好成績,,截至12月底,,完成門診靜脈注射211683人次,肌肉注射2100人次,,皮試22160人次,。較圓滿地完成了務(wù),取得了一些成績,,現(xiàn)總結(jié)如下:
工作上,,對門診護士加強了“三基”訓(xùn)練的學(xué)習(xí),以不斷增進新知識,、新業(yè)務(wù),。每日早晨到班前提問一個小問題,達到共同學(xué)習(xí)的目的,。加強了護士們的消毒隔離,,安全輸液意識,護士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性,,對刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時報告治院內(nèi)感染及交叉感染,認真做好各項消毒無菌技術(shù)操作,,注射藥,、外用藥、搶救儀器的監(jiān)督,,做好“三查七對”,,防止了差錯事故的發(fā)生。
我科護理人員結(jié)構(gòu)中,,護士占個級人員比例的90%,,把重點放在對護士的培訓(xùn)。由科室每月考核一次,,考核成績記入技術(shù)檔案,,對考核成績差的反復(fù)訓(xùn)練,直到成績合格,,做到人人過關(guān),。
今年護士長組織全科護理人員理論考試12次,考核參加人員6人,,參加率100%,,合格率100%.操作考核12次,參加人員6人,,參加率100%,,合格率100%.今年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,,晨會提問平均每月2~3次。
其次,,加強護理質(zhì)量控制,,提高護理質(zhì)量。完善門診各項核心制度的制訂,、督查和落實,,執(zhí)行各項獎懲制度。充分調(diào)動護理人員的工作學(xué)習(xí)積極性和主動性,,建立檢查通報,、建議整改及效果評價制度,考核結(jié)果與獎懲掛鉤,,不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,。護士長不定期科室檢查、督促,、考評,,每月檢查3~4次,對存在問題及時反饋,,及時改正,。引導(dǎo)護理人員提高對門診病人的服務(wù)工作質(zhì)量,多次組織護士學(xué)習(xí),。
再次,,加強護理安全管理,保證護理安全,。提高了護理人員的法律意識,,依法從護,保護病人及護士的自身合法權(quán)力,。護理缺陷的管理,,堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,,及時采取措施,,是護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護士長規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本,,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄(內(nèi)容包括:時間,、當事人、事情經(jīng)過,、結(jié)果,、定性、原因分析討論,、改進措施),。
同時,,經(jīng)常與門診護理人員談話交流,及時了解護理人員的思想,、工作動態(tài),盡全力解決她們的后顧之憂,,安心工作,。加強門診護理人員的查,積極推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,。加強護患溝通,,減少門診投訴率,提高門診病人滿意度,;不斷提供便民服務(wù)措施,,持續(xù)改進服務(wù)流程,減少病人候診,、候檢時間,,進一步提高服務(wù)質(zhì)量。
護理人員是與病人接觸最多,、最早,、最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響既往的加強護理隊伍素質(zhì)建設(shè),,真正提高護理質(zhì)量,以滿足廣大患者的需求,,更好的為病人服務(wù),。