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工程維修承諾函篇一

我們知道，貴公司作為一家知名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),，做好客戶售后服務工作是維持和提升良好品牌關鍵,。為了配合貴司客戶服務工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作意愿,，根據(jù)貴公司提供招標文件和合同有關工程保修和保修期各項條款精神,，如若貴公司_________工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

1,、首先,，我司將遵照合同及招標文件各項條款，保質(zhì),、保量、如期完成工程責任范圍內(nèi)各項工作內(nèi)容,，并按合同履行保修義務,。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量維修,，我司承擔維修本身所有費用外,，另按當次維修費用10%補償給業(yè)主，10%補償及維修費用一并在我司保修金中扣除,。

3,、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內(nèi)原因而引起工程需要維修工作,，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司,，并按貴司確認維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修,，貴司有權委托任何專業(yè)維修商進行維修,，費用按專業(yè)維修商計價取費獨立核，直接從我司工程結算款,、保修金或任何將支付予我司應付款中扣除,。

4、當貴司所派遣專業(yè)維修商在維修時,，我司確保提供包括材料,、技術,、前期施工情況等方面支持、幫助和交底,，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作,。

5、貴司所派遣專業(yè)維修商工程維修費用計算方法,，按照專業(yè)維修商計價取費獨立核算,。我司同意貴司可直接從我司工程結算款、保修金或任何將支付予我司應付款中扣除,。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正立場,。

6、在工程保修期間,，貴司通知(可以書面,，也可以是電話通知)我司負責某項任務維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員指揮,、調(diào)度,、著裝等方面要求，做到服務周到,、隨叫隨到,，保證工程維修質(zhì)量及效果。

7,、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴大及其他索賠要求,，我司授權貴司全權與業(yè)主進行談判，貴司擁有決定權,，談判結果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效,、我司予以無條件確認。發(fā)生索賠費用由我司直接支付現(xiàn)金,，不得從保修金中提取,。若我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外,，并從保修金中提取本次索賠費用25%作為違約金,，作為貴司處理投訴管理費及名譽補償費。

8,、我司施工責任范圍內(nèi)工程在保修期間,，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽和品牌維修服務質(zhì)量(包括實體質(zhì)量、服務工作質(zhì)量和維修進度)問題,，由我司承擔一切責任,，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進行維修所發(fā)生一切費用支付均由我司承擔。

9,、在工程保修期間,，我司將會遵從貴司要求,，派出足夠較高素質(zhì)維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室,。

10,、對于維修人員維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外,，我司也會派人對維修和管理人員禮儀,、著裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員標準化管理要求,。如果貴司進行培訓,，我司將會積極配合貴司相關部門培訓工作，期間可能發(fā)生我司相關人員窩工,、交通費,、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。

11,、貴司在保修期間委托物業(yè)管理人,，對我司所發(fā)出維修通知(可以是書面，也可以是電話通知),，我司均認可為是貴司所發(fā)出維修通知,，我司均遵照執(zhí)行。

本“維修服務承諾書”作為合同附件,，將體現(xiàn)在合同中,，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義,。

投標單位：(章)

法定負責人或委托人：

日期：

工程維修承諾函篇二

聯(lián)合體各成員（以下簡稱我方）在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標,，非常感謝評委及建設單位的信任,，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對工程售后服務做出如下承諾：

1,、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定,；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,，按供應商實際承諾執(zhí)行；

2,、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構,，并且將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾,；

3,、工程竣工后,，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務,，實現(xiàn)我們忠實的承諾,；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨,；

4,、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi),，對招標方提供上門“集中式”培訓服務,，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范,；消滅事故隱患,，提高工作效率；

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術援助電話,，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議,；

6,、現(xiàn)場響應：

6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能夠解決的,，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作；

6.2無法在24小時內(nèi)解決的,，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標方能正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,，招標方有權自行處理故障,，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告，及時采取防范措施,。

7,、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務,；

8,、如招標方有產(chǎn)品升級、更新,、換代,、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務,。

以上是我方對該工程的售后服務承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰,；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：xxxxxx公司

授權代表：xxx

20xx年x月x日

工程維修承諾函篇三

1,、我公司組建了一批強硬應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富現(xiàn)場工程師和高級技師,，對出現(xiàn)任何問題都能在最快時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進行維修和更換。

2,、產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務部工作人員會根據(jù)客戶聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止,。

3、所有有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復,，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴情況確定處理措施,，進行維修和更換,。

4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好為客戶排憂解難。

5,、保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)費用,，由我公司承擔。

6,、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方使用不當,，或者是自然環(huán)境造成我方免費提供維修，維修所用材料和配件均只收成本價。

7,、超出保修期產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

1,、所有貨物免費運送到客戶手中,，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)常識,，直至對方滿意為止。

2,、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場,。

1,、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整外包裝、配件,，說明書,、保修卡、發(fā)票,、發(fā)貨單,，退換原因說明。

2,、用戶在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時維修和更換,。

3,、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a,、產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b、非正常情況下存儲,、潮濕,。

c、未經(jīng)授權修理,、誤用,、濫用和改動。

d,、食物和液體濺落導致?lián)p壞,。

e,、產(chǎn)品正常磨損。

f,、超出保質(zhì)期,。

特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,，我公司將盡力說明,。

本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有

工程維修承諾函篇四

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,，并公開,、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年,，xxxx質(zhì)保三年不褪色,，xxx質(zhì)保四年不變形。（不可抗力因素除外）,。接到報修電話,，半小時做出技術服務響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術問題,。

2,、 按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。

我公司針對xxxx項目售后服務小組,，組長由xxxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員,，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能夠解決常見問xxx擔任,，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務,，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決,。

3,、 “質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,，當時不能夠解決的,，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,，一年現(xiàn)場走訪2次,。

4、 質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查,，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品,。

5、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案,。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

6、售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶,，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長。

24小時服務電話：xxxx xxxx

售后服務電話：xxxx

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日（加蓋公章）

工程維修承諾函篇五

xxx有限公司：

在我單位承建貴司的工程（以下簡稱“本工程”）,，為有效避免雙方在工程質(zhì)量,、工程尾款結算及質(zhì)保金的支付問題上可能產(chǎn)生的分歧，確保雙方的友好合作,，我單位/本人就本工程相關事宜特作出如下承諾：

一,、我單位/本人承建的本工程已嚴格按照國家、行業(yè)相關標準和雙方合同約定組織施工及使用相應材料,。

二,、凡屬于本工程質(zhì)量問題，無論合同或保修協(xié)議中是否約定詳盡,，在質(zhì)保期內(nèi),，我單位/本人均有質(zhì)保責任，并將積極履行保修義務,，且不以任何理由及借口推脫責任或消極處理,，否則，我單位/本人愿意承擔合同中未盡保修義務的違約責任,。

三,、涉及工程整改事宜，經(jīng)貴司或貴司委托單位通知后,，我單位/本人若未能在規(guī)定時間內(nèi)響應處理的,，則表示我單位/本人已認可以或自愿承擔下事項：

1、貴司新確定的維修單位及其維修方式,；

2,、維修產(chǎn)生的費用；

3,、我單位/個人應承擔合同約定的違約責任,；

4,、貴司可直接在本工程的質(zhì)保金中扣除相關費用，質(zhì)保金不足以抵扣相關費用時由我單位/個人另行在發(fā)生費用后十五日內(nèi)補足,；

5,、貴司另行委托其他維修單位產(chǎn)生的費用和扣款而導致的稅金損失；

6,、合同中約定的其他事項,。

四、以上承諾及認可事項,，我單位/本人在任何時候均不再提出任何異議,。特此承諾！