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工程維修承諾書簡(jiǎn)易版篇一

1,、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年,，xxxx質(zhì)保三年不褪色，xxx質(zhì)保四年不變形,。（不可抗力因素除外）,。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問題,。

2、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包,。

我公司針對(duì)xxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,，組長(zhǎng)由xxxx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理,，并能夠解決常見問xxx擔(dān)任,，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針,。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決,。

3、 “質(zhì)保期”期間由xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,，當(dāng)時(shí)不能夠解決的，報(bào)公司,，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

4,、 質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,，隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,，并派專人進(jìn)行定期檢查,，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

5,、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用,。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案,。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障,。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。

24小時(shí)服務(wù)電話：xxxx xxxx

售后服務(wù)電話：xxxx

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日（加蓋公章）

工程維修承諾書簡(jiǎn)易版篇二

xxx有限公司：

在我單位承建貴司的工程（以下簡(jiǎn)稱“本工程”）,，為有效避免雙方在工程質(zhì)量,、工程尾款結(jié)算及質(zhì)保金的支付問題上可能產(chǎn)生的分歧，確保雙方的友好合作,，我單位/本人就本工程相關(guān)事宜特作出如下承諾：

一,、我單位/本人承建的本工程已嚴(yán)格按照國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和雙方合同約定組織施工及使用相應(yīng)材料,。

二、凡屬于本工程質(zhì)量問題,，無論合同或保修協(xié)議中是否約定詳盡,，在質(zhì)保期內(nèi)，我單位/本人均有質(zhì)保責(zé)任,，并將積極履行保修義務(wù),，且不以任何理由及借口推脫責(zé)任或消極處理，否則,，我單位/本人愿意承擔(dān)合同中未盡保修義務(wù)的違約責(zé)任,。

三、涉及工程整改事宜,，經(jīng)貴司或貴司委托單位通知后,，我單位/本人若未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)處理的，則表示我單位/本人已認(rèn)可以或自愿承擔(dān)下事項(xiàng)：

1,、貴司新確定的維修單位及其維修方式,；

2、維修產(chǎn)生的費(fèi)用,；

3,、我單位/個(gè)人應(yīng)承擔(dān)合同約定的違約責(zé)任；

4,、貴司可直接在本工程的質(zhì)保金中扣除相關(guān)費(fèi)用,，質(zhì)保金不足以抵扣相關(guān)費(fèi)用時(shí)由我單位/個(gè)人另行在發(fā)生費(fèi)用后十五日內(nèi)補(bǔ)足；

5,、貴司另行委托其他維修單位產(chǎn)生的費(fèi)用和扣款而導(dǎo)致的稅金損失,；

6,、合同中約定的其他事項(xiàng)。

四,、以上承諾及認(rèn)可事項(xiàng),，我單位/本人在任何時(shí)候均不再提出任何異議。特此承諾,！

工程維修承諾書簡(jiǎn)易版篇三

致:_________

我們知道,，貴公司作為一家知名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌關(guān)鍵,。為了配合貴司客戶服務(wù)工作,，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作意愿，根據(jù)貴公司提供招標(biāo)文件和合同有關(guān)工程保修和保修期各項(xiàng)條款精神,，如若貴公司_________工程由我公司中標(biāo),，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1、首先,，我司將遵照合同及招標(biāo)文件各項(xiàng)條款,，保質(zhì)、保量,、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)各項(xiàng)工作內(nèi)容,，并按合同履行保修義務(wù)。

2,、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量維修,，我司承擔(dān)維修本身所有費(fèi)用外，另按當(dāng)次維修費(fèi)用10%補(bǔ)償給業(yè)主,，10%補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司保修金中扣除,。

3、在工程保修期間,，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)原因而引起工程需要維修工作,，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修,，若我司未按以上要求維修,，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專業(yè)維修商計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核,，直接從我司工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司應(yīng)付款中扣除。

4,、當(dāng)貴司所派遣專業(yè)維修商在維修時(shí),，我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工情況等方面支持,、幫助和交底,，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。

5,、貴司所派遣專業(yè)維修商工程維修費(fèi)用計(jì)算方法,，按照專業(yè)維修商計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司應(yīng)付款中扣除,。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問題時(shí)將會(huì)持有公平和公正立場(chǎng)。

6,、在工程保修期間,，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)維修時(shí),，我司將會(huì)認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員指揮,、調(diào)度、著裝等方面要求,，做到服務(wù)周到,、隨叫隨到，保證工程維修質(zhì)量及效果,。

7,、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴(kuò)大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判,，貴司擁有決定權(quán),，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效,、我司予以無條件確認(rèn),。發(fā)生索賠費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取,。若我司拒絕賠償,，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用25%作為違約金,，作為貴司處理投訴管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi),。

8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)工程在保修期間,，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌維修服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量,、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度)問題，由我司承擔(dān)一切責(zé)任,，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生一切費(fèi)用支付均由我司承擔(dān),。

9、在工程保修期間,，我司將會(huì)遵從貴司要求,，派出足夠較高素質(zhì)維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,，并且在保修開始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。

10,、對(duì)于維修人員維修服務(wù)禮儀教育,，除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外，我司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員禮儀,、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),，達(dá)到貴司對(duì)維修和管理人員標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn),，我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門培訓(xùn)工作,，期間可能發(fā)生我司相關(guān)人員窩工、交通費(fèi),、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮,。

11、貴司在保修期間委托物業(yè)管理人,，對(duì)我司所發(fā)出維修通知(可以是書面,，也可以是電話通知)，我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出維修通知,，我司均遵照?qǐng)?zhí)行,。

本“維修服務(wù)承諾書”作為合同附件，將體現(xiàn)在合同中,，我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素,，不再對(duì)此有任何疑義。

投標(biāo)單位：(章)

法定負(fù)責(zé)人或委托人：

日期：

工程維修承諾書簡(jiǎn)易版篇四

1,、我公司組建了一批強(qiáng)硬應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),，有經(jīng)驗(yàn)豐富現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)任何問題都能在最快時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行維修和更換,。

2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部工作人員會(huì)根據(jù)客戶聯(lián)系方式,，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止,。

3,、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并根據(jù)投訴情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

4,、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好為客戶排憂解難。

5,、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)費(fèi)用,，由我公司承擔(dān)。

6,、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方使用不當(dāng),，或者是自然環(huán)境造成我方免費(fèi)提供維修，維修所用材料和配件均只收成本價(jià),。

7,、超出保修期產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù),。

1,、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止,。

2,、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看,、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng),。

1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整外包裝,、配件,，說明書、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單,，退換原因說明,。

2、用戶在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時(shí)維修和更換。

3,、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a、產(chǎn)品曾被非正常使用。

b,、非正常情況下存儲(chǔ),、潮濕。

c,、未經(jīng)授權(quán)修理,、誤用、濫用和改動(dòng),。

d,、食物和液體濺落導(dǎo)致?lián)p壞。

e,、產(chǎn)品正常磨損,。

f、超出保質(zhì)期,。

特別注意：由于照片顯示原因,，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說明,。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有

工程維修承諾書簡(jiǎn)易版篇五

聯(lián)合體各成員（以下簡(jiǎn)稱我方）在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中,，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行,；

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，并且將在投標(biāo)文件中予以明確說明,，并附制造商售后服務(wù)承諾；

3,、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾,；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨,；

4,、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范；消滅事故隱患,，提高工作效率,；

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議；

6,、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后,，電話咨詢不能夠解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，確保產(chǎn)品正常工作,；

6.2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標(biāo)方能正常使用,。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除,；

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),；

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，做到立即報(bào)告,，及時(shí)采取防范措施。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù),；

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新,、換代,、維修等需求時(shí),，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù),。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰,；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

承諾單位：xxxxxx公司

授權(quán)代表：xxx

20xx年x月x日