在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇一

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1,、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2,、 對產(chǎn)品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。

二,、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

三,、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,，力爭滿足用戶需求。

2,、產(chǎn)品交貨時,，我公司向用戶提供下列文件;① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及制造廠家

④ 提供易損件、備件清單,，并附送一定量的備件

四,、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準確、周到,、徹底

2,、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后,，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

4,、 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月,，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況,。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇二

為創(chuàng)造,，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格,、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2,、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以惠的價格提供給貴方,。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

2,、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④提供易損件,、備件清單,，并附送一定量的備件

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準確、周到,、徹底

2,、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修,。

4,、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇三

我公司意識到售后服務(wù)對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和樹立公司的信譽的重要性,，針對客戶的不同的需求和特別的要求,，向客戶提供不同的服務(wù)。同時,，我們認為售后服務(wù)不但應(yīng)該解決客戶的問題,，而且還應(yīng)幫助客戶建立自己的技術(shù)維護隊伍，通過售后服務(wù)對問題的解決可以使客戶的維護人員學(xué)習(xí)到非常有價值的經(jīng)驗,，從而達到我們的最終目標：--設(shè)備的穩(wěn)定運行 售后服務(wù)內(nèi)容

我們對于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換,、維修、現(xiàn)場調(diào)試和技術(shù)支持 對于硬件設(shè)備,，保修期限從產(chǎn)品安裝驗收完成之日算起,，我公司實行對產(chǎn)品的三年免費質(zhì)保。保修期過后,，只收取系統(tǒng)維護的工本費,。

在質(zhì)量保證期間，用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進行合理操作時,，如果設(shè)備未能達到規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所提供的設(shè)備或技術(shù)資料有誤,，則用戶應(yīng)立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料,。

在質(zhì)量保證期間,我公司有義務(wù)對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭,、災(zāi)害、人力不可抗拒因素外)導(dǎo)致的設(shè)備故障進行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時內(nèi)響應(yīng),，8小時內(nèi)到達施工現(xiàn)場,，12小時內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢。若12小時內(nèi)無法將設(shè)備故障排除,，我公司將直接對該故障設(shè)備更換新設(shè)備,。)

在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場,，對系統(tǒng)運行情況進行監(jiān)測及對有關(guān)人員進行現(xiàn)場培訓(xùn),，直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗，能獨立進行系統(tǒng)管理和異常情況處理,。

維護服務(wù)部門的工作人員必須不斷學(xué)習(xí),，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶提供最好的服務(wù),，并嚴格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自己,，做到"親切、熱情,、響應(yīng)迅速",。維護服務(wù)部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔,。能夠更好的進行管理和便于統(tǒng)計,。 我公司將本著為客戶提供最優(yōu)服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù),、維護及監(jiān)督制度,。作為監(jiān)督制度的一個內(nèi)容，維護部門領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問地方式向被服務(wù)單位了解對維護人員地工作滿意度,，并作為考核地一個重要內(nèi)容,。

客戶如果對維護人員的服務(wù)有任何不滿或投訴，可以直接向維護部門主管或工程部經(jīng)理反映,。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇四

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

基于誠信經(jīng)營,、商譽無價的基本商業(yè)原則，本著讓會員快樂消費的理念,，雙方承諾如下：

一,、服務(wù)保障

1.先行賠付服務(wù)：為保障會員的權(quán)益，會員在洋聰網(wǎng)在線購買產(chǎn)品或服務(wù)后,，若甲方無法兌現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而導(dǎo)致會員權(quán)益受損,，會員可向乙方提出退款賠付申請。乙方應(yīng)及時通知甲方，并和甲方根據(jù)會員提出的要求,，共同進行調(diào)查并核實情況后,，如共同認定會員權(quán)益確由甲方產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量造成，乙方將為會員執(zhí)行賠付流程,，甲方再對乙方的上述賠付進行賠償,。如會員的權(quán)益受損非因甲方產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致，甲方將不承擔任何責任,。甲方和乙方承諾對不滿意的會員24小時內(nèi)致電回訪,。

2.商戶召回服務(wù)：為保障會員的權(quán)益，在有效期內(nèi),，若甲方無法按照約定提供產(chǎn)品或者服務(wù),，且會員投訴較頻繁，并且經(jīng)過乙方協(xié)同會員和甲方進行調(diào)查了解,，共同認定該項產(chǎn)品或服務(wù)達不到其承諾的品質(zhì)保證,，無法使會員滿意,，乙方有權(quán)終止該項產(chǎn)品或服務(wù),。乙方會提前通知所有購買本次產(chǎn)品或服務(wù)但未消費的會員，并承諾于召回啟動后的7個工作日內(nèi),，將款項全額原路退回會員的賬戶中,，而甲方承擔由此所造成的直接損失。但會員的投訴非因甲方的產(chǎn)品或服務(wù)原因?qū)е碌?，甲方對此不承擔任何責任?/p>

二,、消費過程中的問題處理

1.對于來自洋聰網(wǎng)的會員，如果對甲方產(chǎn)品或服務(wù)的有任何疑問,，甲方必須立刻通知乙方協(xié)助解決,，不得對會員提出任何不合理要求或者額外的要求，并保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,。

2.甲方保證前來消費的會員進行正常消費,，并對自己經(jīng)營場所的所有操作員工說明此次產(chǎn)品或服務(wù)活動的詳細內(nèi)容，讓通過洋聰網(wǎng)的會員能夠快樂消費,。

3.甲方保證向會員提供良好的咨詢服務(wù),，不設(shè)隱形消費或強逼會員參加其他的消費等不正當手段損害各方的利益及聲譽。

4.如會員有與甲方有關(guān)的任何投訴,，乙方在投訴發(fā)生后立刻致電投訴的會員與甲方,，詳細了解事情發(fā)生的過程并協(xié)商解決，甲方對因自身產(chǎn)品或服務(wù)引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時內(nèi)在給出盡量讓投訴會員滿意的處理結(jié)果,。

三,、本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，有效期直至雙方合作結(jié)束。

四,、本承諾書中未盡事宜或執(zhí)行過程中發(fā)生的其它問題,，甲乙雙方協(xié)商解決。

五,、本承諾書一式2份,，雙方各執(zhí)1份。乙方會將本承諾書展示在洋聰網(wǎng)的相關(guān)頁面上,。

甲方(公章)：

乙方(公章)：

授權(quán)代表(簽字)：

授權(quán)代表(簽字)：

年 月 日

年 月 日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇五

尊敬的客戶：

首先,，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。

我公司處成立以來,，本著相互信任,、互利合作、共同發(fā)展的理念,，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心,。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴密的質(zhì)量管理體系,。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,，建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化,，責任到人,，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴格把關(guān),，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場,，并與供方建立良好的供求關(guān)系。

我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識,、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識,，規(guī)范自己行為,，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍,、精益求精,。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備完善的檢測手段,，并嚴格按照規(guī)程檢驗,，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠,。

在此基礎(chǔ)之上,，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品,，我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求,，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,，具體如下：

1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起,，我公司將隨時提供現(xiàn)場售后服務(wù),，保證及時、準確的處理現(xiàn)場故障,；

2,、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi),，用戶在正常使用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,，我公司提供保修；

3,、在保修期內(nèi),，以下情況將實行有償維修服務(wù)；（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞,；（2）由于操作不當而造成的故障或損壞,；（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解,、組裝而發(fā)生的故障或損壞,。

合肥仁川xx動力有限公司

20xx年12月

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇六

為保障食品質(zhì)量安全，保障消費者的身體健康和生命安全,，向公司承諾如下:

一、嚴格遵守國家……等相關(guān)法律法規(guī),。

二,、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備,、原材料,、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、人員,、儲運,、出廠檢驗、包裝,、進貨驗收等各項管理制度,，并嚴格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,，具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備,、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備,，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工,、貯存等設(shè)施,。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué)、合理,，生產(chǎn)加工過程嚴格,、規(guī)范，對生產(chǎn)關(guān)鍵工序進行嚴格控制,。

三,、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合百事公司相應(yīng)的標準。保證生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料,、添加劑等符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品，不濫用食品添加劑,。

四,、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存,、運輸和裝卸產(chǎn)品的容器,、包裝、工具,、設(shè)備無毒無害,，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，保持清潔,，對產(chǎn)品無污染,。

五、保證產(chǎn)品標識標注符合國家有關(guān)規(guī)定,，不冒用qs標志(僅指國家規(guī)定的實行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品),，不標注虛假生產(chǎn)日期。

六,、保證當出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,，能及時召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的,，應(yīng)當承擔相應(yīng)的責任,。

承諾單位(蓋章):_____________________單位負責人(簽名):______________________

日期:x年x月x

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇七

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品，為了使您對我們的服務(wù)更加滿意,，在您購買本公司相關(guān)商品后,，本公司向您承諾以下幾點：

1、派專員為用戶介紹國內(nèi),、國外行業(yè)執(zhí)行標準,，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況,，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品素材.

2、技術(shù)方案,，派專門技術(shù)人員,、商務(wù)人員進行技術(shù)交流、商務(wù)交底.可以組織貴公司人員來廠考察指導(dǎo).在整個投標過程前后及時提供產(chǎn)品的性能,、特點,、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商.即使由于其它各方面因素,，沒有選擇我廠的產(chǎn)品,，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術(shù)咨詢，以便貴公司采購到技術(shù)先進,、價格合理,、性能可靠的產(chǎn)品.

1、我廠在技術(shù)設(shè)計中,，優(yōu)化設(shè)計,，精益求精，與設(shè)計院,、貴公司密切合作,，保證設(shè)計工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求,，完善設(shè)計,，若設(shè)計院有更改需要，使用單位有特殊需要,，我廠將全力滿足其要求,，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系.

2,、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家,，既滿足性能要求，又便于以后的維修,、配件供應(yīng).

3、在制造過程中,，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查,、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作,，使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展.

1,、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點.

2,、在設(shè)備進行安裝調(diào)試期間,，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導(dǎo)安裝調(diào)試,，保證產(chǎn)品正常順利運行.

3、免費培訓(xùn)技術(shù)及維修人員,，并與維修人員建立聯(lián)系,，在維修使用方面，做長期的技術(shù)支持.在貴單位使用設(shè)備期間,，提供24小時的維修,，以保證用戶使用要求.

4、供應(yīng)備件及時,、確保用戶滿意

（1）及時反映用戶需求,；

（2）提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨,；

（3）嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量,；

（4）妥當包裝以防遺漏損壞.

總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品,，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù),，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象.

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇八

我公司認真按照以下要求作出承諾：

1 生產(chǎn)過程嚴格按iso9001：xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實施,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

2、 自驗收合格之日起,，提供三年的免費質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修,，確定不能使用的進行免費更換,，免收維修費、零件費,、上門服務(wù)費,、交通費。

3,、 售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,，小組安排專人負責，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng),，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護,，包括面料的清潔、油漆表面上臘,、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等。

4,、 收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間,。

5,、 貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護,，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務(wù),。

具體保修細則如下：

1、班臺,、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂,、分層脫膠、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等,。

2、文件柜,、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙,、路軌不暢等。

3,、椅類：保修范圍為脫膠,、斷線、椅座椅背膠板開裂,、自動回復(fù)功能失調(diào),、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等,。

4,、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落,、配件損壞,、抽屜推拉不暢等。

5,、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠,、斷線、木架不穩(wěn),、配件損壞等,。

7、 保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題,，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓?wù)機構(gòu)聯(lián)系,。

8,、 客戶責任：客戶應(yīng)愛惜家具,，正確使用，若有認為損壞,，不在本公司免費維修之列,，但可提供所需服務(wù)，酌情收費,。

9,、 產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等,，如顧客今后有此要求,，我公司負責施工，只收取成本費用,。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇九

我公司一貫堅持“產(chǎn)品質(zhì)量至上,，持續(xù)不斷改進，滿足顧客需要”的質(zhì)量方針,，以質(zhì)量求生存,，以服務(wù)求信譽，也是我們多年來的經(jīng)營宗旨,。公司已通過了iso9001:20xx質(zhì)量管理體系認證,，認證覆蓋了現(xiàn)有生產(chǎn)的整個產(chǎn)品。現(xiàn)為了配合貴方工程項目的圓滿完成,，我公司將成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)班子,，實行直接指揮、調(diào)度,，保證按時,、保質(zhì)、按量完成工程任務(wù)和配套服務(wù)工作,，對具體質(zhì)量保證措施承諾如下：

(一),、為了確保供貨產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司生產(chǎn)供應(yīng)的產(chǎn)品,，認真執(zhí)行消防,、技防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，對產(chǎn)品的技術(shù)要求,、檢驗規(guī)則等內(nèi)容,，嚴格按國標執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的品質(zhì),，我們對質(zhì)量方面計劃采取如下措施：

1、分析貴方提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙、資料及合同要求,，根據(jù)總體要求,，我們進行合理、可靠的技術(shù)設(shè)計,，以確保產(chǎn)品的實用性能和可靠性,。

2、原材料采購方面：在正式與供貨用戶簽定合同前,，對合同進行認真審核,，以便確認是否按規(guī)定要求訂購原材料，以及企業(yè)能否提供達到符合標準要求原材料的供貨能力,。

3,、所有的原材料采購進行嚴格把關(guān)，做到按標準采購,，原材料入庫前由質(zhì)檢部門進行嚴格檢驗,，合格后方可入庫和使用。

4,、產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,，嚴格按照iso9001:20xx質(zhì)量管理體系對生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理，按照該產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求和生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書嚴格組織生產(chǎn),，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程;工序的質(zhì)量由班組質(zhì)檢員對每道工序嚴格檢驗,，隨時抽檢，特別對重點工序嚴格把關(guān);車間質(zhì)檢員負責對生產(chǎn)的全部零部件隨機抽樣檢驗,，杜絕不合格品傳到下一道工序;質(zhì)監(jiān)部質(zhì)檢員嚴格檢驗每一件成品和外購原材料,，保證不合格品決不入庫，質(zhì)監(jiān)部具有質(zhì)量否決權(quán),。

5,、產(chǎn)品在安裝過程中由現(xiàn)場施工質(zhì)檢員負責施工中的安裝質(zhì)量，以保證產(chǎn)品按時,、保質(zhì),、保量交付給用戶。

(二),、本公司所供產(chǎn)品均按照國家標準和消防規(guī)范制造的,。

(三)本產(chǎn)品保質(zhì)期為：貳年。

“顧客至上,，信譽第一,，服務(wù)周到，用戶放心“是本公司的售后服務(wù)的宗旨,。本公司所有出廠產(chǎn)品均保修貳年,。對所有出廠產(chǎn)品售后服務(wù)均做如下承諾：

1,、驗收合格后我公司承諾對產(chǎn)品做到貳年保修期，在此期間,，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不良而產(chǎn)生損壞或不能正常工作,，我公司一定免費維修。

2,、及時處理來電、來函,，對來訪熱情接待,，主動幫助解決院方提出的問題，對院方來電,、來函,、來訪做好登記，并及時做好處理工作,。

3,、定期向貴方寄發(fā)“質(zhì)量征詢單”，建立質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò),，廣泛征求意見,，以及時掌握產(chǎn)品的質(zhì)量情況并及時進行改進。

4,、對使用產(chǎn)品過程中提出的質(zhì)量問題及時處理,。在產(chǎn)品保修期內(nèi)對產(chǎn)品交付出后由于非人為原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問題負責保修，包換,。如因人為原因造成的質(zhì)量問題我公司負責維修或更換,，并收取維修成本費用。

5,、為使本工程得到滿意的服務(wù),，后期售后服務(wù)接到報修電話后，派公司售后服務(wù)人員12小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，盡快修復(fù),，能盡快的正常使用，熱情周到的服務(wù)達到滿意,。

6,、在后期的使用過程中，我公司定期免費提供培訓(xùn)服務(wù),，指導(dǎo)貴方正確使用和維護本公司產(chǎn)品,。

承諾人：xxxx有限公司

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇十

根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，為保證我方提供產(chǎn)品的質(zhì)量,，確保為用戶安裝的顯示屏可靠運行,，切實履行“用戶至上，質(zhì)量第一”的宗旨，我公司特想用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明,，自聲明之日起,，對出廠的顯示屏產(chǎn)品保證做到：

1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時交貨,。

2,、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強質(zhì)量管理,，保證出廠產(chǎn)品達到國家標準和 行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術(shù)條件,，確保產(chǎn)品運行的可靠性。

3,、提供一定年限的免費質(zhì)量保質(zhì)期,，在質(zhì)保期內(nèi)提供免費維修服務(wù)。

4,、質(zhì)保期內(nèi)對用戶定期質(zhì)量巡檢,、維護、征求用戶意見,，提高改進,。

5、質(zhì)保期外提供與質(zhì)保期內(nèi)同樣的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù),。

6,、可提供全面、完整的設(shè)計,、安裝,、調(diào)試方面的圖紙、文檔,、說明書等技 術(shù)資料,，以及培訓(xùn)教材、使用說明,、安裝手冊,、維護保養(yǎng)手冊等。

投標人：

法定代表人或授權(quán)代表簽字：

日期：

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇十一

尊敬的客戶：

您好,！

我司對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1,、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標準,、條例及規(guī)范,。

2、我方帶給的產(chǎn)品,，保證貼合招投標文件及合同的要求,，如有不符,，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔,。

3,、我方若中標，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案,，不會降低質(zhì)量要求,。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的,，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整,，中標價格不作變動，價格若要變動,，保證經(jīng)由使用單位同意。

4,、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出,、安全保險、住宿,、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中,，由我方自行負責。

5,、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約職責,，每逾期一天,，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,，因使用單位原因引起工程延期,、則工期相應(yīng)延期。

6,、我方同意招標人付款方式要求,，簽訂合同后，付總貨款的10%,，設(shè)備安裝完畢驗收后,，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清,。

7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年,。質(zhì)保期間,，負責免費維修,，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失,。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案,。

8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后,，將派專業(yè)維修人員長住xx,，并定期對相關(guān)設(shè)備進行檢查維修。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇十二

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的我們的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2,、 對產(chǎn)品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

2、產(chǎn)品交貨時,，我公司向用戶提供下列文件;

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及制造廠家

④ 提供易損件,、備件清單,，并附送一定量的備件

1、我們的服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準確、周到,、徹底

2,、我們的服務(wù)目標：我們的服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、我們的服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后,，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

4,、 我們的服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月,，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇十三

1. 嚴格按照合同要求,，提供符合國家標準,。質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

2. 嚴格檢查和控制原材料,、原器件,、配套件的進廠質(zhì)量

3. 保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測手段完備,，產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠,。

4. 質(zhì)保期為24個月，質(zhì)保期自貨物通過最終驗收之日起計,。質(zhì)保期內(nèi),，因為產(chǎn)品自身質(zhì)保問題，我公司負責免費更換損壞零部件,，免費維修,；如有用戶人為造成的質(zhì)量問題，我公司派技術(shù)部負責人上門維修,，只收部件成本費用及維修費,。保修期以外，提供產(chǎn)品終身維護,。

5. 為保證用戶的正常使用,，我公司在接到故障通知后2小時內(nèi)響應(yīng),，4小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場維修；質(zhì)保期內(nèi),，免費維修并更換一切在正常情況下?lián)p壞的零部件,。免費保修期以外，提供產(chǎn)品終身維修,。

6. 為所供的設(shè)備在運輸,、裝卸過程中投保，一旦發(fā)現(xiàn)生意外,，我方將根據(jù)損壞情況,，在接到通知后5天內(nèi)，進行免費更換,、修理,。

7. 在質(zhì)保期后的1年內(nèi)，保證提供同品質(zhì)的備品備件,。

8. 在整個產(chǎn)品的壽命周期內(nèi),，我方保證備品備件供應(yīng)，并提供相應(yīng)的維修服務(wù),。

9. 提供產(chǎn)品的終身免費培訓(xùn)服務(wù),。

10. 售后服務(wù)程序：見培訓(xùn)方案和售后服務(wù)程序。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇十四

致：福州博益招標代理有限公司

根據(jù)貴方招標編號為fzbyz20xx007的長樂市直單位,、社會團體20xx年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的投標邀請,，對該項目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書：

1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國家質(zhì)量認證中心3c認證標準要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書,、合格證及使用指南);

2,、 供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝,、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運行。同時,，我公司還負責向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護,，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益,。

3,、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，提供上門服務(wù)，無需用戶送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),，不收取上門服務(wù)等,。

4、 響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，在8個小時內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

5,、 服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù),。

6,、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn),。

投 標 人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司

投標人代表(簽字)：

日 期：xxx年2月10日