報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

辭職工作交接報告書篇一

__假日俱樂部自開業(yè)以來,，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀,，制定20__年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的，20__年基本確定俱樂部以中餐,、西餐,、客房三大營業(yè)點為重點,，輔以會所、泳池等配套設(shè)施,，加強營銷，細(xì)化服務(wù),，提高出品,，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針,。

20__年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元,，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%,。剔除中餐收入影響,，俱樂部計劃收入為1613.40元,，實際收入為1648.69元，完成率為102._%,。其中西餐計劃收入為401萬元,，實際收入為436.29萬元,，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元,，實際完成1145萬元,，完成率為96.5%。

一,、為推動住房，帶動消費,，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：

1,、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目,，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用,。

2、針對6月下旬的住房預(yù)售低,，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐,，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客,。

3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳,，細(xì)化服務(wù)，加強出品,。抓住五一黃金周契機,，自5月1日起,，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位,，同時新推出下午茶項目,。

4,、俱樂部經(jīng)營未達(dá)目標(biāo)，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠(yuǎn),。下半年中餐情形極不容樂觀，在達(dá)聲股份公司決策下,，于9月11日宣布停業(yè),。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣,，扭虧目標(biāo)指日可待,。

5,、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰,。

二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃,、有指導(dǎo)、有跟蹤,、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計劃性的工作制度,，通過每月總結(jié),、計劃,，對各項工作有計劃、有落實,，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評,。

酒店成立之初,，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成,。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定,。

酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),，酒店管理層自20__年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件,。

在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進(jìn)行考核,，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃,，總結(jié)實際實施進(jìn)度，提出需解決的問題,，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù),。

三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點,，并指揮實施。

市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,，及時提出各階段工作重點：

一月份制定20__年商務(wù)散客、長包房,、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本,。

二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務(wù)管理,，制定倉庫管理制度，實行總機與服務(wù)中心分開管理,。

三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,，減少贈送，完善c區(qū)的服務(wù)功能,。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃,，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度,。制定__會員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作,，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡,、優(yōu)惠卡的銷售,，策劃母親節(jié)活動,。

五月編制新菜牌,，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修,，西餐廳包房天花,、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補,，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗,。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動,。

六月重組中餐人員編制,，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動,，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印,。

七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購,，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶,、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分,。開始對客房的滲水維修。

八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換,，對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理,、清洗,，重新訂制客房一次性用品。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作,。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果,。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行,，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入,。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間,。

十一月完成酒店部分_的更換工作，同時對客房風(fēng)機盤管進(jìn)行清洗,，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步,，取消了員工班車。

十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進(jìn)行全面布置與策劃,，基本達(dá)到預(yù)期效果,。

辭職工作交接報告書篇二

一、在管理上對領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,，根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動，并加強對領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，對客溝通以及安排菜肴的提升,。

二,、提拔和栽培有潛力,、有上進(jìn)心、對工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強對員工的各項業(yè)務(wù)技能,，業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，讓每一位員工都能夠時全能達(dá)人,，無論是接待會議,、酒席,、vip,、自助餐、包廂,、大堂吧工作都是出色的完成接待。

三,、定期的召開員工坐談會，了解員工的思想動態(tài)和生活情況,，深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。

四,、收集賓客對用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議,，并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù)，減少顧客的投訴機率,，從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量,。

五,、針對于一、二樓餐具,，流失量大，特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗,，制定一個合理的計劃做到每天盤點不銹鋼餐具,，嚴(yán)格要求每位員工都‘愛店如愛家’,，在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行,，工作從而減少餐具的損耗，降低并節(jié)約成本,。

六、加強員工的開口,、服務(wù)意識，餐中微笑服務(wù),、細(xì)節(jié)服務(wù)，特別是開口服務(wù)意識,，對客溝通是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離,，增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解，并與此同時了解客人的喜好,。

七、加強前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗點的溝通,、配合。加強前臺員工對菜肴品質(zhì)的意識,，他們不但是服務(wù)員,，更是一名檢驗員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),，出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的菜肴,。

辭職工作交接報告書篇三

過往的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,、幫助,、支持下,，我勤奮努力,，思想上積極要求進(jìn)步，工作上奮發(fā)努力,，作風(fēng)上務(wù)實創(chuàng)新，寬容待人,、寬厚用人，各方面的能力都有了不同程度的進(jìn)步,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20__年的工作匯報以下：

一,、加強政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身政治素質(zhì)

一年來,，我一直自覺堅持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位。一是堅持學(xué)習(xí),，進(jìn)步本身素質(zhì)。我深感不學(xué)習(xí)就要落后,，不學(xué)習(xí)就趕不上時代潮流,，不學(xué)習(xí)就不能爭先創(chuàng)優(yōu),。因此,，我堅持和全體干部成員一起學(xué)習(xí)公司制定的財管理規(guī)定,，會計核算暫行辦法，預(yù)算管理暫行辦法等各項規(guī)章制度,，熟練把握會計核算的各個環(huán)節(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新企業(yè)會計制度,，研討新題目，努力進(jìn)步本身獨立解決各種題目的能力,。在認(rèn)真公司業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度的同時，堅持?jǐn)D時間自學(xué),，嚴(yán)以律己，深進(jìn)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義,。

二,、工作上,，全面履行職責(zé)，強化服務(wù)質(zhì)量

工作中,，作為財務(wù)部負(fù)責(zé)人，我率先垂范,，建立競爭意識、責(zé)任意識,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，不斷進(jìn)步工作能力和服務(wù)質(zhì)量,。20__年上半年我牢牢圍繞“交通工作管理年”的要求，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,，認(rèn)真貫徹落實公司的財務(wù)會計制度，以扎實做好高速公路建設(shè)各項工作為基礎(chǔ)，以進(jìn)步管理水平,，增收節(jié)支，全面加強財務(wù)預(yù)算管理,，下降運營本錢，進(jìn)步經(jīng)濟效益為目標(biāo)的工作思路,，進(jìn)行財務(wù)管理,，在工作中常常查找不足,，努力研究業(yè)務(wù)知識，工作上講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣,，牢固建立,，團結(jié)務(wù)實,，廉潔高效的工作作風(fēng),，嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，能夠認(rèn)真履行職責(zé),，較好的完成各項工作任務(wù)。

1,、在上半年的財務(wù)管理工作中，加強財務(wù)內(nèi)部控制制度,，落實省公司各項規(guī)章制度，完善分公司內(nèi)部財務(wù)制度,。

首先,，全面加強財務(wù)基礎(chǔ)工作,，對財務(wù)職員進(jìn)行分工，要求財務(wù)職員努力研究業(yè)務(wù)知識，反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí),，公司制定的財管理規(guī)定，會計核算暫行辦法,，預(yù)算管理暫行辦法等各項規(guī)章制度，熟練把握會計核算的各個環(huán)節(jié),，明確職責(zé)，對各項開支,，嚴(yán)格依照財務(wù)制度執(zhí)行，層層把關(guān),，杜盡一切分歧理支出。其次,，認(rèn)真審核每個月記帳憑證，正確,、及時完全的登記進(jìn)帳。編制各月財務(wù)報表,，及半年度預(yù)算分析，按公司會計部要求上傳下達(dá)各項會計資料,，會計信息報送正確率達(dá)100%；再次,，規(guī)范會計憑證裝訂，進(jìn)檔管理工作,。

2,、培訓(xùn)上,，參加公司財務(wù)團體化管理培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的企業(yè)會計制度,，配合完成會計集中管理系統(tǒng)升級，會計核算數(shù)據(jù)通過公司財務(wù)專網(wǎng)的連接，實現(xiàn)會計數(shù)據(jù)集中寄存,，收進(jìn)票據(jù)信息系統(tǒng)及財政報表軟件的數(shù)據(jù)互傳。并按省公司財務(wù)部要求,，熟練把握新會計制度及會計科目核算范圍，加班加點,，完成財務(wù)軟件升級,，財務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,。并安裝財務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)操縱平臺。同時協(xié)助弄好公司舉行的預(yù)算管理培訓(xùn),，組織財務(wù)職員及各業(yè)務(wù)部分認(rèn)真學(xué)習(xí)，并熟練把握預(yù)算執(zhí)行程序,，有效進(jìn)步資金使用效力。

3,、預(yù)、決算上,，第一,、根據(jù)20__年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，積極同各部分溝通,，制定20__年各基層單位包干經(jīng)費。第二,、20__年1月根據(jù)省公司財務(wù)部做好20__年度報表決算會議要求,，加班加點,，清算了本年度來往帳項，及漯駐路專項整治工程財務(wù)決算,，結(jié)算完本錢年度各項本錢用度開支報帳手續(xù)，為__年財務(wù)決算做好了預(yù)備工作。第三,、配合完成會計師事物所對分公司調(diào)研工作和20__年度所得稅匯算工作。按時正確完成20__年度中原股份公司決算報表及報表附注,。

4、編制報表上,，按公司資產(chǎn)部要求，編制分公司第一季度經(jīng)濟活動分析報告和核定干線收費站代管期間,，收進(jìn)、資金撥付,、經(jīng)費支出核定及固定資產(chǎn)清查和交接工作。按公司會計部要求,，完成份公司__年經(jīng)營支出，單項金額5000元以上發(fā)票統(tǒng)計工作,。根據(jù)__年各項本錢用度開支，配合分公司各部分,，做好20__年度分公司財務(wù)預(yù)算編制工作。按資產(chǎn)部預(yù)算管理要求,，根據(jù)__年各項本錢用度開支，編制上半年經(jīng)濟活動分析,，及三季度經(jīng)濟活動分析報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部分用度開支提供數(shù)據(jù)和意見,。

5、審計工作上,，一是加強財務(wù)審計工作,，充分發(fā)揮財務(wù)在經(jīng)濟活動中的管理、監(jiān)視,、保障職能,，對各單位及干線收費站經(jīng)費支出進(jìn)行檢查,，及時發(fā)現(xiàn)題目，及時找出緣由,，及時提出建議。二是配合省公司會計部對分公司__年第一季度分公司經(jīng)費支出審計,，路專項整治工程審計，京都會計師事務(wù)所__年財務(wù)決算審計,，對審計中存在的題目提出積極建議，會同各業(yè)務(wù)部分進(jìn)行溝通,，分析緣由，逐項進(jìn)行意見反饋,，催促各單位將審計中存在題目進(jìn)行糾正。三是協(xié)助完成公司財務(wù)部20__年會計報表審計,。通過審計，對今后的管理中,，進(jìn)一步完善財務(wù)制度，加強用度開支的內(nèi)部控制,，落實職責(zé)，加強財務(wù)管理起到積極推動作用,。

20__年9月我被提為總經(jīng)理助理，在任職期間,，我要責(zé)備體財務(wù)職員將工作基點放在服務(wù)、規(guī)范,、創(chuàng)新上,，蘇醒地熟悉到只有弄好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險,，只有推動創(chuàng)新才能有所作為；確立以優(yōu)良服務(wù)為先,，以制度建設(shè)為本的工作理念；立足于做好常規(guī)工作,，著眼于推動重點工作。

三,、繼續(xù)抓好落實、增進(jìn)廉政建設(shè),。

抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,，制度是保證,，教育是基礎(chǔ)。在工作中,，我以身作則，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定,，始終把廉政建設(shè)作為加強本身建設(shè)的一項重要內(nèi)容，放到突出位置,。

1、自覺接受監(jiān)視和改進(jìn)思想作風(fēng),，以創(chuàng)新的精神和求實務(wù)實的工作態(tài)度，履行好自己的工作職責(zé),，做到了識大體、顧大局,，增強了服務(wù)意識,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定,，努力當(dāng)好財務(wù)工作的帶頭人,。作為財務(wù)工作的負(fù)責(zé)人,，既擔(dān)當(dāng)著公司沉重的廉政工作，又要時刻維護(hù)良好的本身形象,。在實際工作和生活中，我做到言行一致,，本著對公司,、對個人,、對家庭負(fù)責(zé)的精神，時刻嚴(yán)格要求自己,，珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的榮譽和權(quán)利，不以領(lǐng)導(dǎo)自居弄特殊化,，自覺遵守黨紀(jì)國法，嚴(yán)格執(zhí)行省公司對干部職工提出的廉潔自律各項規(guī)章制度,，率先垂范，甘為標(biāo)桿,。作財務(wù)部負(fù)責(zé)人，我手中有一定的“權(quán)利”,，在有權(quán)左右一定的利益關(guān)系的時候,，我能克制欲看,，廉潔自律，特別是在財務(wù)計算與核對管理上,，嚴(yán)格按政策、按程序辦,，自覺做到既不借集體的利益往換取個人的私利，也不拿手中之權(quán)亂弄以權(quán)謀私,，自覺當(dāng)好“一把手”，努力把每分錢都花在刀刃上,、花出效益來，努力為大家理好財,、當(dāng)好家,，穩(wěn)定批亂支一分錢,。

3,、在原則題目上，堅持民主集中制,。站在“一把手”的位置上，我留意團結(jié)帶領(lǐng)一班人,，依照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局,、把方向、管大事上,，充分履行“一把手”總攬全局、調(diào)和各方的職責(zé),，煞費苦心,、殫精竭慮地謀劃財務(wù)部分的建設(shè)和發(fā)展,；另外一方面十分留意擺正自己的角色位置,，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽,，做到寬容待人,、寬厚用人,，公正辦事、公平處事,，用自己的行動來引導(dǎo)和創(chuàng)造一個和睦相處、人心思進(jìn),、氣順心齊的小環(huán)境。

總之,，這些年來,，我和全體成員一起努力,，做了一些工作，也獲得了一定成績,，但我深知，自己的履職情況,，還有不盡如人意的地方,。在今后的工作中,，我將著力加以改進(jìn)，更加嚴(yán)格要求,，嚴(yán)厲紀(jì)律，同時,，也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和職工多提出批評意見。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道,，創(chuàng)造更優(yōu)良的成就。

辭職工作交接報告書篇四

感謝公司能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會,。我將把這份感激之情化為工作的熱情,，扎實苦干,，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。因此我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制。本人20__年工作計劃如下：

一,、在日常工作中

1,、首先注意服裝和儀表方面,，利落大方。不隨便穿與工作不符的衣服鞋帽等,。

2、在客戶接待方面,，要及時給客戶倒水，并且及時續(xù)杯,，給客戶一種親切感，從而促進(jìn)我公司的銷售,。

3、文件的整理和歸檔,，把各種合同，文檔等進(jìn)行分明別類并貼好標(biāo)簽,，以便于查看,，做好報刊,、文件等的發(fā)放。并協(xié)助公司的人員做好資料的收,、寄工作。

4、對倉庫進(jìn)行定期的清潔與保養(yǎng),。

5、做好及時接進(jìn)電話的工作,，并轉(zhuǎn)給相應(yīng)的工作人員。在接電話的時候注意禮貌用語,。

6、做好各部門的做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位,。

7、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),，不偷懶不拖拉,。

8,、發(fā)布招聘消息，協(xié)助人事主管做好招聘工作,。

9、做好文書工作,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各鄉(xiāng)文稿工作，學(xué)習(xí)各種寫作材料,，定期上交公司報表。

二,、在倉庫管理方面

倉庫管理是一項細(xì)致的工作。在有銷售人員對服務(wù)器的配置進(jìn)行更改時,，及時做好修改工作,，并在相應(yīng)的機器上貼好標(biāo)簽。在有銷售人員出貨的時候,，嚴(yán)格按照出庫單子上面的步驟進(jìn)行，在以前的工作中就是沒有重視這一點,，導(dǎo)致自己的工作出現(xiàn)了紕漏。因此在新的一年里,，自己在這方面要更加的注意。在完成一單銷售之后要及時的對客戶的信息進(jìn)行歸檔,，以方便我們的二次銷售和客戶的聯(lián)系，與客戶達(dá)成一種長期合作的關(guān)系,，使我們的渠道更加擴大化,，多面化。后期及時做好追蹤工作,，知道貨物的動向，及時反映給銷售人員或者客戶,。做好一星期對庫存進(jìn)行一次整理和盤點，實際庫存和賬上庫存沒有任何偏差,，一個月與會計做一次核對,，確保庫存的完整和準(zhǔn)確無誤,。

在以后的工作道路上，自己要做,，要學(xué)習(xí)的還有很多，只有擁有一顆對工作熱情的心和一個積極向上的工作態(tài)度,，才能不斷的成長。公司給自己提供了一個很好的工作平臺,，就要去努力提升自己的工作能力，加強業(yè)務(wù)水平和自身的修養(yǎng)。踏踏實實的做好工作,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),，實現(xiàn)自我價值,！