在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

會計助理述職報告抬頭篇一

首先，我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我,、進步素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會,，同時,，也向三個月來關心、支持和幫助我工作的經(jīng)理,、同事們道一聲真誠的感謝,，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，進公司三個月以來,，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責,，現(xiàn)就我三個月來履行職責的情況作如下述職,，請予以評議：

回顧既緊張而又充實的一年，感覺到這是我個人工作,、學習和生活上收獲最大的幾個月,，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務職員,，必須把握一定的專業(yè)知識,，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作,，這也是一名財務職員必須具備的基本素質(zhì)和能力,，至此，我遵照《會計法》,、《企業(yè)會計制度》學習了低級會計實務,、經(jīng)濟法基礎財務知識、治理制度等，努力認真完本錢職工作,，固然壓力很大,，但是我秉承有壓力才有動力的原則，緊張而又充實積極向上的工作,，每當工作中碰到棘手的題目,。

我都虛心向經(jīng)理和身邊的同事請教，取別人之長,、補自己之短,，我深知財務工作始終貫串于企業(yè)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的,，從原始憑證的審核,、記帳憑證的填列、應收應付的往來賬目到匯總填報應收賬款周報,，為相關領導部分了解企業(yè)應收應付財務狀況,、并據(jù)以催促各部分及時與客戶及供給商對賬且及時收回賬款，保證公司資金的穩(wěn)定流轉,。當然,，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，盡職盡責,，認真完成自己份內(nèi)的事情,，此外協(xié)助各個項目部盡我所能往做工作，不僅鍛煉了我的責任心,，也鍛煉了我的耐性,，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象,。

各位領導,，回顧自己這幾個月來的工作，固然圍繞自身職責做了一些工作,，取得了一定的成績,，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,，尤其是業(yè)務能力有待進一步進步,，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見,，認真履行本職工作,，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),，認真鉆研業(yè)務知識,，不斷進步自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質(zhì)，希看各位領導評議后能給我做財務會計的機會,，我一定不會辜負大家的?？幢M職盡責工作，爭取三個月后把握總賬會計的所

有工作職能,，實現(xiàn)自己的工作目標,。

謝謝大家！

會計助理述職報告抬頭篇二

各位領導：

大家好!

首先,，我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我,、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會,，同時,，也向三個月來關心、支持和幫助我工作的經(jīng)理,、同事們道一聲真誠的感謝,，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，進入公司三個月以來,，我基本上完成了自己的本職工作,，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我三個月來履行職責的情況作如下述職,，請予以評議：

回顧既緊張而又充實的一年時間,，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的幾個月,，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作,，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識,，借助先進的信息處理技術,，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質(zhì)和能力,，至此，我遵照《會計法》,、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務,、經(jīng)濟法基礎財務知識、管理制度等,，努力認真完成本職工作,，雖然壓力很大，但是我秉承有壓力才有動力的原則,，緊張而又充實積極向上的工作,，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向經(jīng)理和身邊的同事請教，取別人之長,、補自己之短,。

我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的,，從原始憑證的審核,、記帳憑證的填列、應收應付的往來賬目到匯總填報應收賬款周報,，為相關領導部門了解企業(yè)應收應付財務狀況,、并據(jù)以催促各部門及時與客戶及供應商對賬且及時收回賬款，保證公司資金的穩(wěn)定流轉,。

當然,，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，盡職盡責,，認真完成自己份內(nèi)的事情,，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心,，也鍛煉了我的耐性,，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象,。

各位領導,，回顧自己這幾個月來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作,，取得了一定的成績,，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高,，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見,，認真履行本職工作,，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),，認真鉆研業(yè)務知識,，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質(zhì)，希望各位領導評議后能給我做財務會計的機會,，我一定不會辜負大家的希望盡職盡責工作,，爭取三個月后掌握總賬會計的所有工作職能，實現(xiàn)自己的工作目標,。

謝謝大家!

述職人：xxx

會計助理述職報告抬頭篇三

各位領導:

大家好,！

首先,，我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì),、升華內(nèi)涵的機會,，同時，也向三個月來關心,、支持和幫助我工作的經(jīng)理,、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛,。

進入公司三個月以來,，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責,，現(xiàn)就我三個月來履行職責的情況作如下述職,，請予以評議：回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作,、學習和生活上收獲最大的幾個月,，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員,，必須掌握一定的專業(yè)知識,，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作,，這也是一名財務人員必須具備的基本素質(zhì)和能力,，至此，我遵照《會計法》,、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務,、經(jīng)濟法基礎財務知識、管理制度等,，努力認真完成本職工作,，雖然壓力很大，但是我秉承有壓力才有動力的原則,，緊張而又充實積極向上的工作,，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向經(jīng)理和身邊的同事請教,，取別人之長,、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的每個角落,，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核,、記帳憑證的填列,、應收應付的往來賬目到匯總填報應收賬款周報,，為相關領導部門了解企業(yè)應收應付財務狀況、并據(jù)以催促各部門及時與客戶及供應商對賬且及時收回賬款,，保證公司資金的穩(wěn)定流轉,。

當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則,，盡職盡責,，認真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作,，不僅鍛煉了我的責任心,，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì),，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象,。各位領導，回顧自己這幾個月來的工作,，雖然圍繞自身職責做了一些工作,，取得了一定的成績，但與公司要求,、同事們相比還存在很大的差距,，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機,，虛心接受評議意見,，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情,、端正的工作姿態(tài),，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質(zhì),。

希望各位領導評議后能給我做財務會計的機會,，我一定不會辜負大家的希望盡職盡責工作，爭取三個月后掌握總賬會計的所有工作職能,，實現(xiàn)自己的工作目標,。

會計助理述職報告抬頭篇四

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好,！

我是財務部經(jīng)理助理______,，主要分管資金和營業(yè)大廳的管理工作，上半年,，在財務總監(jiān),、財務經(jīng)理的領導下，在各部門的大力支持和同事們的幫助下,，較好地完成了領導交辦的各項工作任務,，為圓滿完成全年工作任務指標打下了良好的基礎?，F(xiàn)將半年來的工作向領導和同事們做一匯報，請各位領導,、同事們給予監(jiān)督,、批評和指正。

作為經(jīng)理助理,，我能夠認真履行崗位職責,，不斷嚴格要求自己，以高度負責的態(tài)度干好自己的工作,。一是認真對現(xiàn)金出納分管現(xiàn)金的報銷業(yè)務進行檢查及審核,。今年以來，因公司報銷現(xiàn)金的票據(jù)比較多,，現(xiàn)金出納需要每天到銀行提取備用金,，我能夠堅持每天對庫存現(xiàn)金進行清點，做到明細賬要與總分類賬核對,，賬賬相符,。

二是在銀行出納的資金計劃編制的審查工作上，我不斷加強資金計劃的制訂和控制,。根據(jù)程序要求,，銀行出納每月根據(jù)各部門上報的資金計劃編制上報集團的資金計劃表。我們財務部門再根據(jù)各部門的資金計劃合理規(guī)劃資金優(yōu)先使用順序,，保證了資金的及時付出,。三是對銀行到期的授信情況及時準備提供資料，遇到有不懂得問題,，我積極與部門經(jīng)理和銀行信貸員溝通協(xié)調(diào),，今年共完成授信協(xié)議8份。四是嚴格對公司財務印章的管理和使用,，在出納員每天業(yè)務量大,、開出的支票多的情況下，我能夠一絲不茍的對出納付出的支票進行審核,，嚴格按照公司下發(fā)的印章管理制度執(zhí)行,。

對不符合規(guī)定堅決不予蓋章，符合規(guī)定盡快加蓋財務印鑒,，努力提高辦事效率,，得到了領導和同事們的普遍認可。五是嚴格對月末銷售報表中的庫存核算進行檢查與監(jiān)督,。我認真對會計填制銷售明細表進行審核,，確保了項費用款項筆筆清楚。六是對每月銀行余額調(diào)節(jié)表進行事后檢查。以上是自己工作的主要工作,，雖然平時的工作比較煩瑣,，工作量大，但是,，作為一名財務人員，我深切認識到財務工作的重要性,，一個小小的失誤就可能造成巨大的損失,，為此，在自己的崗位上,，我堅決做到認真,、細致、快捷,、高效,，為我行的發(fā)展不斷貢獻力量。

提高服務質(zhì)量是我們干好工作的基礎,，我和同事們一道,，堅持一手抓服務質(zhì)量的提高，一手抓管理的規(guī)范,，使財務人員的整體服務形象得到了不斷提高,。我行財務大廳開具票據(jù)的工作主要分為正常的提貨票、增值稅,、促銷品票,、押金票的退辦等等，為了規(guī)避稅務風險,，我們在大廳開票方面一直嚴抓不懈,，通過不斷的努力，使大廳開票人員養(yǎng)成了良好的工作習慣：能夠自動自覺地嚴格按照規(guī)章制度辦事,，除提酒票以外,，其它票據(jù)的開出都要有相關部門的申請和領導的批示簽字，堅決不違開,、亂開,、私開。我們要求財務人員與客戶溝通態(tài)度要積極,，話語要誠懇,，做到有問必答，熱情服務,，因系統(tǒng)不穩(wěn)定開不出票據(jù)使客戶出現(xiàn)急躁情緒的情況下能夠及時做好解釋工作,，使客戶到我們這里辦理業(yè)務心情舒暢，在與其它部門的工作溝通中我們本著積極認真的態(tài)度,，做到溝通暢通,、信息和政策透明,，爭取做到無客戶投訴和出錯票率為零。

我時刻從單位的大局出發(fā),，自覺維護整體的利益,，工作中，我充分發(fā)揮自身的模范帶頭作用,，配合領導,，幫助同事們一起完成各項工作任務。遇到軟件和硬件異常而開不出發(fā)票情況時,，我能夠及時趕到現(xiàn)場與開票人員一起解決問題,，積極發(fā)揮帶頭作用，得到了領導和同事們的一致認可,。日常工作中,，我注重關心、幫助部門員工,，有話講在明處,，有事提上桌面，積極主動幫助他們解決實際生活困難,，使大家心里話能夠愿意和我講,，困難事愿意找我辦，切實保證了部門員工思想穩(wěn)定,，形成了工作一盤棋的良好局面,；我積極配合領導通過嚴格與合理的績效考核辦法，提高員工工作熱情及效率,。在工作安排方面,，能夠做到事先溝通到人，責任落實到人,，明確完成時間及所要達到的結果,，事中及時跟進，通過不斷的努力,，在我們部門內(nèi)部形成了以公司利益為重,，以部門利益為重，講團結,，講協(xié)作的良好工作氛圍,，為各項工作的順利開展提供了切實保障。

上半年,，我們的工作有了一個良好的開端,，下半年，我們將在總結日常工作經(jīng)驗基礎上，對大廳的開票收款人員崗位再進行調(diào)整,，通過調(diào)整,，使重新分配后的崗位人員和工作內(nèi)容較以前更為合理。使每個開票人員在會開票的基礎上都能接觸到支票結算和與客戶的對帳,，這一分配的好處已經(jīng)體現(xiàn)在工作中,，大大提高了工作效率，既節(jié)省了客戶的時間,，也不會使開票人員因工作過于雜亂而出現(xiàn)手忙腳亂的情況,，既保證了工作的準確率又使工作質(zhì)量得到了提高，因此受到大廳工作人員的歡迎,，從而使大家的思想發(fā)生了變化，工作意識得到了提升,，責任心也隨之增強,，便大家更加意識到了開票工作的重要性。在今后的工作中,，我們將不斷制定和完善各項規(guī)章制度,，明確職責、細化任務,，使各項工作有序開展,。

財務營業(yè)大廳面臨的工作任務十分艱巨和繁重，我們的開票收款員每天都要與客戶,、承運商進行不斷的交流和溝通,。有時客戶到公司來開酒銀行卡沒有及時存款，我們的開票收款員就不能給客戶開酒票,，客戶就在柜臺外罵罵唧唧,，很不滿意，但是,，我們必須不厭其煩的做好解釋工作,，請求客戶的諒解；在開出酒票因折扣政策沒有及時維護,，客戶要求沖票,，我們就耐心地給客戶沖票沖帳而后再沖銷財務帳，我們每天都要和客戶打交道,，每天都會遇到這樣或那樣的一些問題和情況,，我們必須樹立整體服務形象和大局意識，從自身工作做起,，端正工作態(tài)度,，多從自身上找原因、查問題，積極樹立良好的外部形象,。特別是營業(yè)大廳是公司的對外服務窗口,，我們的形象直接影響著銷售工作和公司利益。因此,，我會繼續(xù)加強學習,，不斷加強道德修養(yǎng)，提高自身素質(zhì),，積極適應環(huán)境的變化,。

會計助理述職報告抬頭篇五

社會經(jīng)濟的發(fā)展，讓會計學成為炙手可熱的行業(yè),，也成為企業(yè),、公司等日常經(jīng)營必不可少的必備。隨著會計制度的日臻完善,，對會計人員的高度重視和嚴格要求,，作為即將步入社會的會計專業(yè)人員，為了符合社會的要求,，加強社會競爭力,，必須嚴于自身的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)，培養(yǎng)較強的會計工作的實踐操作能力,。經(jīng)過三年半的專業(yè)學習后,在把握了一定的會計基礎知識的前提下,，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來,，本人于20xx年2月25日—20xx年5月30日在xx律師事務所進行了為期三個月的專業(yè)實習,以下是此次實習中的一些心得和體會,。

會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄,、計算,、分析、檢查,、預測,、參與決策、實行監(jiān)督,，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科,、一項重要的經(jīng)濟管理工作,，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段,，經(jīng)濟管理離不開會計,，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要,。

針對于此， 在進行了三年的大學學習生活,，通過對《中級財務會計》,、《財務管理》、《管理會計》,、《成本會計》及《會計電算化軟件應用》的學習,，可以說，所有的有關會計的專業(yè)基礎知識,、基本理論,、基本方法和結構體系，我都基本掌握了,，認為在實際操作中,，自己只要理論運用到實踐，就會信手拈來,，一氣呵成,。經(jīng)過三個月的實習，我才意識到,，自己的想法過于天真，真正的會計工作,，是不可能用書本知識來衡量操作的,，終于體會到了，實踐勝于理論這個道理是如此深刻,。沒有實踐,，或者我永遠都不會以為會計工作是如此的嚴謹認真，也不會以為作為一名會計人員,，需要比其他工作更多的細心與耐心,。

帶著一種幸福與美好的憧憬，我來到了天成律師事務所,，這是一家比較中型的律師事務所,，擁有20多位專業(yè)律師。從事著民事,、刑事,、行政等各種法律業(yè)務。平時的賬務往來是比較復雜而多量的,，而且日常處理的財務工作量比較大,，要求也比較高，要做到迅速,，有效,，且不能出錯,。因此，對會計的專業(yè)水準要求也相當?shù)母摺?/p>

由于這里的每一位律師,，都是十分嚴謹而專業(yè)的,，心里有著不小的壓力，畢竟,，面對著大量的專業(yè)人士,，自己顯得如此的心虛。篇二：會計助理實習心得

時光荏苒,，一年的見習期很快就要過去了,，轉眼間又到新開始，回首過去的一年里,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，雖沒有取得顯著的成績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

財務工作一年,，也寫過對自己的總結，按說,，定期對自己進行一番盤點,，也是對自己的一種鞭策吧。

作為xx煤礦財務部應算是關鍵部門之一,，對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團財務制度,，熟悉財務軟件的操作，而且還應適應不斷的財務更新的要求,，審計及局機關的各項檢查,、掌握稅收政策的合理正確應用。在領導及同事們的幫助指導下,，并通過自身的努力,，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人,，成為一名煤炭行業(yè)財務會計,。感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。

回顧即將過去的一年,，為了總結經(jīng)驗,，提高自我，克服不足,，以及適應局機關的要求,，現(xiàn)將一年的工作做如下簡要回顧和總結:

認真學習執(zhí)行，進一步加強財務基礎工作的學習,，規(guī)范和學習記賬憑證的編制,，特別是對財務軟件的學習和利用,，掌握了帳套的設置和基礎數(shù)據(jù)的轉化，以及系統(tǒng)管理員的基本操作,，固定資產(chǎn)模塊的設置及基礎的錄入,。全面掌握了該財務軟件的基本操作。

學習了局里及礦上的財務發(fā)展和核算的內(nèi)部制度,，重點了解我局的內(nèi)部銀行的設置,，和局往來賬戶的管理，對局和我礦的承包財務結算有了很好的認識和理解,，為自己在以后的發(fā)展有了很好的基矗

學習了編制礦上需要的各種類型的財務報表及申報各項稅金,。由于我單位是以采礦為主，材料品種多,，成本項目多,，并且涉及到很多，所以需要編制很多的財務報表,，這點也是我們財務工作的難點,。重點是報表的準確性和及時性，隨時為上級單位提供準確的財務資料,。

學習了的材料核算的管理,，明確了成本費用的分類，項目管理,，分部門項目管理,，真實反映當期的成本，為績效管理提供參考依據(jù),。我礦也算是一個比較大的煤礦，每月的材料不但數(shù)量多,，而且品種多,，這也給財務成本和材料的管理帶來了很大的不便，雖然我們試用過存貨材料的軟件管理,，但是就因為材料品種多,，出入平凡，所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理,。因此我礦就用人工分工的管理方法,，取得了很好的效果。但材料管理好了,，到結轉成本的時候又遇到了很大的問題,，我們成本項目共十三類，還要按各個部門分類,，而且又要符合我們礦上的內(nèi)部考核,，這樣我們的工作量很大,。通過認真的學習和探討，我們把部門核算和內(nèi)部考試實質(zhì)性的結合在一起,，再結合我們的財務總賬,，很明顯的減少了我們的工作量，使得工作更簡化和明了,。通過這件事我明白了,，干財務工作只有你自己經(jīng)歷過，你才能明白它說明了什么問題,，更能好好的改進和完善財務核算辦法,。

學習了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差異管理,。

從材料采購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學習,。但是材料會計學習中最重要的要說材料成本差異，這是干好這項工作的關鍵,。我們單位是采用計劃成本核算,，也就是每月的入庫就是按照我礦預訂好的材料單價入庫，但我們實際的單價還是和我的計劃有一定的差異,，這就是材料成本差異,，但在實際做中會遇到很多的問題，比如說正負差異的處理,，差異率的計算等,。從這點我學習到理論和實際結合得運用，使我更好地掌握了差異的核算,。

學習在建工程的管理,，及資金來源的核算管理。

由于我礦剛剛起步,，需要的設備在不斷的增加,，以供生產(chǎn)的需要。所以每年的在建工程也在不斷的上升,。學好工程的管理其實是資金來源的管理,。你把資金來源弄清楚，工程也就弄清楚,，這是我們在課本沒有學到的,，只有在實際中才能學習。通過這點我認

會計助理述職報告抬頭篇六

我是于xx年x月份到xx公司參加工作的,，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作,，一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助,，有全部職工的大力支持,，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,，郵政合作進一步擴大,，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī),，發(fā)展xx用戶33100戶,，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省xx任務發(fā)展中進入前三名,。

在工作中我能夠忠實履行職責,，不斷自查、反省自己,，不斷開拓進取,，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：

近一年來,，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,，能不能適應完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳,，不辜負領導的期望,，自身素質(zhì)的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生,，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己,。

回顧近一年來的情況,，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心,，下讓顧客滿意,，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己,，力爭在語言表達的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破,。通過學習,，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦,，既學到了知識,，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),，增強了干好本職工作的本領,。

一年來，由于工作環(huán)境變化較大,，迎來送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多,，在工作中,，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,，以便于開展工作,。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向,，掌握各個縣市的工作情況,，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,，對外合作工作的主管,，接觸的人和事比較雜，想要利

用個人關系來辦違反政策,、違反規(guī)定的人也比較多,，但我認為，要想順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守,，違背政策的事堅持不做,。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責,，為部門負責,，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬,、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系,，我都能堅持原則，予以拒絕,，做到了堅持原則,、秉公辦事，不讓親情,、感情,、人情滲透工作，干擾原則,，雖然這在一定程度上傷害了個人感情,，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序,，保證了工作正常開展,，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高,。

這一年中,，由于xx、xx等公司加大了競爭力度,，在鞏固老客戶,，吸納新客戶方面,，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展,，在鞏固中有所提高，有所進步,，我注意研究市場動向,，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進,、更新服務手段來鞏固公司客戶群體,。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段,，加強了對xx市的業(yè)務服務,，效益額明顯提高。

為進一步吸納新的客戶群體,，及時應對小靈通的開通,，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況,，建議推出了xx卡,，降低xx費,，收到了較好的效果,。在受領了省xx發(fā)展用戶指標后,，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,，超額完成了指標任務,，在全省xx任務發(fā)展中排在了前列。此外,，結合多年從事服務工作的實際,，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,，講實理,，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,，為客戶進行親情服務,。一年來，我們綜合部做到了熱情接待,、細心答詢,、主動服務、全程跟蹤,，在客戶心目中留下了周到,、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象,。