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??谱o(hù)士工作總結(jié)報(bào)告篇1
我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下,全科護(hù)士齊心協(xié)力,,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,,通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),,有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、臨床護(hù)理質(zhì)量
1,、每周開展質(zhì)控檢查有記錄,,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,,落實(shí)率100%。
3,、急救物品齊全,,處于應(yīng)急備用狀態(tài),定專人管理,,班班交接,,質(zhì)控護(hù)士不定期檢查,急救物品完好率100%。
4,、加強(qiáng)藥品的安全管理,,專人負(fù)責(zé),,每周清點(diǎn),。高危藥品有標(biāo)識(shí),,定點(diǎn)存放,,定點(diǎn)配置,。符合率98%,。
5、落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,,認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度,,基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%,,一級(jí)護(hù)理合格率95%。
6、護(hù)理記錄做到及時(shí),、真實(shí)、準(zhǔn)確,。護(hù)理文書書寫合格率95%,。
7,、為病人提供??萍膊〗】到逃】到逃采w率100%,,知曉率90%,。
8、發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào),,有原因分析,,并落實(shí)整改措施,。
9、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理,,確保全年住院患者無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生(院前壓瘡除外),。
10、加強(qiáng)安全管理,,全年無大的護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生,。
二、院感工作
1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程,護(hù)士長(zhǎng)及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查,。
2,、嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,,掌握正確的洗手方法。
4,、無菌物品合格率100%,。
5、嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度,,做到一人一針一管,。
6、積極主動(dòng)接受院感知識(shí)培訓(xùn),。
三,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、每月開展??浦R(shí)培訓(xùn),,護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。
2,、每月開展護(hù)理核心制度培訓(xùn),,護(hù)理人員知曉率100%。
3,、在崗護(hù)理人員參加全員理論考核每年4次,,考試合格率100%。
4,、參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核,,達(dá)標(biāo)率100%。
5,、每月組織疾病護(hù)理查房,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,。
6、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn),。
7,、組織開展專科急救技能培訓(xùn),,護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%,。
四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
1,、進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式,,落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理。
2,、注重年資新老,、能力強(qiáng)弱的搭配,并能充分體現(xiàn)對(duì)病人的連續(xù)觀察,。
3,、制定科學(xué)有效的績(jī)效考核制度,與護(hù)理質(zhì)量,、患者滿意度,、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性,,使護(hù)士對(duì)工作滿意度96%,。
4、護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)科室危重病人進(jìn)行評(píng)估,,檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息,督促開展健康教育,、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理,。
5、不斷提高患者滿意度,,滿意度達(dá)96.5%,。全年無護(hù)理糾紛、投訴
五,、存在的問題
1,、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強(qiáng)“三基”及??评碚撝R(shí)學(xué)習(xí),。
2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高,。
3,、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),,存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。
4,、健康宣教亟待加強(qiáng),。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化,。
??谱o(hù)士工作總結(jié)報(bào)告篇2
工作一月來,在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教,、關(guān)心培養(yǎng)下,,在同事的支持幫助、密切配合下,,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),,對(duì)工作精益求精,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),,個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)
一,、政治思想方面:
堅(jiān)持以病人為中心,,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式,,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),,全心全意為病人服務(wù)。
二,、增強(qiáng)法律意識(shí):
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī),,讓我意識(shí)到,法律制度的日益完善,,法制觀念的不斷增強(qiáng),,依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)?,F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,,這就要求我豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),,使護(hù)理人員懂法,、用法,,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三,、工作學(xué)習(xí)方面
在工作中,,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,落實(shí)制度,,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,,保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,,文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),,落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,,工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,。
對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶,,做好護(hù)師職責(zé),,努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),,認(rèn)真總結(jié),、分析、查找工作隱患,,防患于未然,。
在工作過程中,我深深感到自身不足,,對(duì)于各種傳染病知識(shí)了解很少,明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,。一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),,始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,,主動(dòng)向同事請(qǐng)教,,參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班;三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),,查找不足,,提高自己,防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向,。
我時(shí)刻提醒自己,要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),,把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響,,從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己,,忠于職守,防微杜漸,,牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨,。
以上是我在醫(yī)院工作一個(gè)月的總結(jié),這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣,,對(duì)未來充滿信心,,愿意為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!
??谱o(hù)士工作總結(jié)報(bào)告篇3
我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進(jìn)一步完善,、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,,各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé),,使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)!
承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對(duì)我工作上的信任,,委以重任,,把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)這一重?fù)?dān)交給了我。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,,使自己迅速進(jìn)入角色,,投入到自己的工作崗位上,為了把工作做細(xì),、做實(shí),、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀察我科護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn),,并根據(jù)大家不同的特點(diǎn),,分別制定了有針對(duì)性的工作計(jì)劃,,有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn),,但由于我擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)時(shí)間短,又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年青人,,我意識(shí)到,,要想把工作做好,就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人,,在思想上貼近每一顆心,化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌,,不玩虛套子,,不耍眼前花,,嚴(yán)格要求自己,以身作則,,帶動(dòng)全科護(hù)理人員,,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,,更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù),。
通過一年時(shí)間的工作實(shí)踐,,使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé),,我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好,協(xié)助各科室的工作,,圓滿完成護(hù)理任務(wù),,更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通,更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況,,以便更出色地完成護(hù)理任務(wù),,為患者服好務(wù),為醫(yī)院樹品牌!自20__年起,,在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng),改變了臨床護(hù)理原來的功能制分工方式,實(shí)行整體護(hù)理分組責(zé)任包干制,,并包床到護(hù),,床邊護(hù)士對(duì)每位病人進(jìn)行自理能力評(píng)詁,在共性的基礎(chǔ)上提供個(gè)性護(hù)理服務(wù),,為病人洗頭,,洗腳,和病人拉近距離,,讓病人體會(huì)到家的溫暖,,發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性,各崗位人員職責(zé)明確,,制度健全,。分組分區(qū),相對(duì)固定護(hù)士去管理病人,,明確各班職責(zé):強(qiáng)調(diào)全員參與基礎(chǔ)護(hù)理工作“—個(gè)個(gè)動(dòng)手護(hù)理病人”,。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實(shí)施以來已經(jīng)初見成效,受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界和病人的一致好評(píng),,病人滿意度明顯提高,,不但在我們科住過院的病人再次住院時(shí)會(huì)選擇住在內(nèi)六科,而且還介紹自己的親朋好友有病時(shí)來我們科住院,,科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò),,并且這個(gè)網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護(hù)士的辛勤工作分不開的,,20__年來,,我科共收治病人1106例,手術(shù)病人73例,,急危重病人118例,,圓滿完成本年度工作任務(wù)。當(dāng)然,,在工作中仍然存在不足,,個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng),,病房管理尚不盡人意等缺點(diǎn),。由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)理的服務(wù),。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段,護(hù)理文書書寫欠規(guī)范,,內(nèi)涵差,。在以后的工作中我們會(huì)加倍努力,使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做的更好。
我們知道:醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步,,離不開一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,,也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力,更離不開每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢(mèng)想,,行動(dòng)才有方向,,在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo):要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,,扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí),實(shí)實(shí)在在地做工作,,努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階,,讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,為我們醫(yī)院能實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
??谱o(hù)士工作總結(jié)報(bào)告篇4
一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行制度,提高護(hù)理質(zhì)量,,確保安全醫(yī)療得以保證,。
1、護(hù)理部多次明確各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé),,如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各職其責(zé),杜絕了患者自換吊瓶,,自拔針等不良現(xiàn)象,。
2、貫徹堅(jiān)持查對(duì)制度:(1)醫(yī)囑每班查對(duì),,每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)2次,,并記錄;(2)護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì);(3)填寫輸液卡,一年來未曾發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。
3,、認(rèn)真落實(shí)外科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本,,配備五種護(hù)理操作處置盤,。
4、監(jiān)督執(zhí)行床頭交接班制度及晨間護(hù)理,,預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,、發(fā)展。
二,、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)于每月5日前將護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)交護(hù)理部進(jìn)行考核,,并根據(jù)科室年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,,監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),,以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高管理水平和效率,。
2,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)每周一次,安排本周工作重點(diǎn),,總結(jié)上周工作中存在缺點(diǎn),,并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,醫(yī),。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)量控制檢查狀況,,學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理資料。
3,、每月檢查護(hù)理質(zhì)量,,及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力,。
4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,,吸取先進(jìn)單位的管理和技術(shù)經(jīng)驗(yàn),,擴(kuò)大知識(shí)面:組織護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,,通全體護(hù)士分享,,同進(jìn)步。
三,、加強(qiáng)護(hù)理人員品德,、作風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范條例,,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),。
2、分別于本月份,、組織全體護(hù)士參加禮儀培訓(xùn),。
3、開展健康健康宣教,,對(duì)住院患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查,,度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,,對(duì)滿意度調(diào)查中存在的護(hù)理問題提出整改措施,評(píng)選出了護(hù)士,。
4,、為實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者予以上崗資格,。
四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),,組織理論考試,,技能大練兵活動(dòng)。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作,,聘請(qǐng)專家授課,講授外科知識(shí),,提高專業(yè)知識(shí),。
3、各科室每周晨間提問,,基礎(chǔ)理論知識(shí)和外科知識(shí),。
4、“三八婦女節(jié)”舉行護(hù)理技術(shù)操作比賽,,并評(píng)選,,分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
6,、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房醫(yī)學(xué),,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理實(shí)施進(jìn)行探討,,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平的目的,。
7、9月份至11月份對(duì)今年新進(jìn)院的的護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),,內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理知識(shí),組織護(hù)士長(zhǎng)每人講課,,提高護(hù)士長(zhǎng)帶教水平,。
8,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專考試,,有4名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。
五、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)感染管理小組制定的消毒隔離制度,。
2、各科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室,、換藥室的空氣菌培養(yǎng),,對(duì)高危科室如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣菌培養(yǎng),,確保了“外科切口”無一例感染的成績(jī),。
3、科室堅(jiān)持每周對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,,記錄,對(duì)紫外線燈管除塵,,無水酒精消毒,,記錄,每月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè),。
4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、診室均及時(shí)毀形,,浸泡,集中處理,,并定期檢查督促,,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查。
5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:500消毒靈)拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1:500消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終了消毒(清理床頭柜,,并用消毒液擦拭),。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行感染管理制度,,無菌包內(nèi)置化學(xué)指示卡,。
7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期監(jiān)測(cè),。
六,、護(hù)理人員出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了“以患者為中心,,以質(zhì)量為核心,,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨,積極開展“無陪護(hù)試點(diǎn)”病房,,各級(jí)護(hù)士給予了很大程度的支持,,也付出的很多努力。優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)得到了患者一致好評(píng),。給患者發(fā)放健康教育手冊(cè),,鼓勵(lì)護(hù)士言傳身教,讓患者基本掌握疾病防御,,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
以上是骨外科護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理工作總結(jié),,感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的指示,,和各護(hù)士的大力支持。
??谱o(hù)士工作總結(jié)報(bào)告篇5
時(shí)光飛逝,,三年彈指一揮間,,回望來時(shí)路,,心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一,、嚴(yán)格管理,,有效協(xié)調(diào)
三年來,,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,,從各方面嚴(yán)格要求自己,,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,,大膽管理,,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,,也為病人營(yíng)造了溫馨,、和-諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二,、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,,我們科面臨病種雜,,疑難雜癥多,護(hù)理??菩圆粡?qiáng)的難題,。而與之對(duì)應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),,其余(包括我作為護(hù)士長(zhǎng)本人)都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),,在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,,??谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天,中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),,我果斷決定:從我做起,,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,,發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,對(duì)包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),,對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),,甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí),,也進(jìn)行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,,護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身,、對(duì)科室發(fā)展的信心,。此后,我又采取日常強(qiáng)化的方式,,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí),,終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍,。
三,、嘗試文化管理,,力求做出特色
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,使我深切的體會(huì)到:對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,,規(guī)范其行為固然重要,,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,,要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因,,通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,,每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志,、哲理等小故事,,引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索,。潛移默化之中,,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,,而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,,每次都迎接收費(fèi)檢查,,沒有給醫(yī)院丟過一分。09年的行風(fēng)評(píng)議檢查中,,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),,提高病人滿意度
比如說,在對(duì)病人的健康教育方面,,多數(shù)科室的做法是,,單純依靠護(hù)士口頭宣教,但我通過長(zhǎng)期以來的觀察,,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端:護(hù)士說得少了,,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因?yàn)闀r(shí)間有限,,就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn),,這樣,病人根本記不祝為此,,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,,因此深受大家歡迎,。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),,提高自身素質(zhì)
俗話說,,打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí),,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì),。我于20__--20__年參加了荷蘭西客國(guó)際的心理咨詢師培訓(xùn),并于20__年5月參加了心理咨詢師考試,,有望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書,。20__--20__年積極參與科室科研項(xiàng)目,20__年參加了河南省PICC資質(zhì)培訓(xùn)班;三年來,,先后在,、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,綜合類文章4篇,,在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,,散文兩篇。
六,、不足之處和努力方向
盡管,,回首往事,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對(duì)我的病人我的科室,我也能夠坦然的說,,為了你們,,我一直在努力!但是,面對(duì)自己,,我深知工作中還有很多的缺憾,,比如,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?,但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,,有時(shí)候,過于嚴(yán)厲的要求,,我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈,。
因此,展望未來,,我的努力方向是:1,、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合,,讓自己的管理方式更加成熟,。
專科護(hù)士工作總結(jié)報(bào)告