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銀行服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇一

我們長(zhǎng)期以來(lái)一直致力于提供高質(zhì)量,、完善的支持服務(wù),，確保客戶設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行,。

我們擁有一批資深的調(diào)試人員,，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠很好的解決合成樹脂瓦設(shè)備,、塑料琉璃瓦設(shè)備,、pvc波浪瓦設(shè)備等各種設(shè)備的各類故障,，強(qiáng)大的用戶支持是我們的一大優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展離不開客戶的支持,，為了進(jìn)一步維護(hù)客戶利益,，提高客戶滿意度，回饋新老客戶,，我們對(duì)新老客戶做出以下承諾,，歡迎新老客戶對(duì)我們監(jiān)督，提出寶貴意見(jiàn),。

1,、產(chǎn)品制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2,、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們誠(chéng)請(qǐng)客戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,，設(shè)備的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)的名牌產(chǎn)品,。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改設(shè)備部件的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶,。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按客戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我可以特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭(zhēng)滿足客戶需求,。

2、產(chǎn)品交貨時(shí),，我向客戶提供下列文件：

技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè),、電器圖紙、提供設(shè)備和易損件清單,。

1,、服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準(zhǔn)確,、周到,、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期內(nèi)如設(shè)備出現(xiàn)故障,，我方在接到通知后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)。若需要現(xiàn)場(chǎng)處理的,，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,，并做到故障不解決技術(shù)人員不撤離。

4,、服務(wù)原則：我們的設(shè)備保修期為12個(gè)月,，在保修期內(nèi)我方提供免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),。

代理商名稱（蓋章）

授權(quán)代表簽字：

日期：

銀行服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇二

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書

我司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來(lái)支持我司客戶的產(chǎn)品銷售的方便和成功,，本公司愿為整套產(chǎn)品設(shè)備提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，特作如下承諾：

1,、產(chǎn)品設(shè)備的操作及日常維護(hù)工作,，將由客戶方的技術(shù)人員負(fù)責(zé),，本公司技術(shù)部將提供相應(yīng)的產(chǎn)品培訓(xùn)及指導(dǎo),。

2、公司儲(chǔ)存充足的零配件,，能保證客戶方不會(huì)因?yàn)槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行,，特殊情況，可提供相應(yīng)型號(hào)設(shè)備進(jìn)行暫時(shí)替補(bǔ)使用,。

3,、本公司24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)客戶方的服務(wù)需求，并在第一時(shí)間制訂出客戶方問(wèn)題的解決方案,。

4,、以產(chǎn)品出廠日期為準(zhǔn)，我司對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證：6個(gè)月包換(不含外殼的更換,、產(chǎn)品外觀以及產(chǎn)品的配件,、包裝的損壞需要適當(dāng)收取相應(yīng)費(fèi)用)、一年免費(fèi)保修和產(chǎn)品終生維護(hù),。非人為破壞引起的故障產(chǎn)品,，保修期內(nèi)來(lái)回運(yùn)費(fèi)由雙方一起承擔(dān)，保修期后運(yùn)費(fèi)由客戶方承擔(dān),。若產(chǎn)品屬于人為,，雷擊破壞，則我司負(fù)責(zé)修理,，客戶方支付維修費(fèi)及運(yùn)費(fèi),。

銀行服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇三

1,、保潔的空間與范圍：大樓內(nèi)地面、墻壁,、天花板,、窗戶、辦公家具座椅,、病房?jī)?nèi)的病床,、床頭柜、家具,、廁所等保潔,、消毒；外玻璃幕墻保潔,；大樓門廳及坡道的保潔,；病區(qū)打開水；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時(shí)收集與清運(yùn),；協(xié)助控?zé)?、勸煙等?/p>

2、具體標(biāo)準(zhǔn)與要求

（1）地面,、樓梯（含消防通道,、電梯、扶梯）,、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色,，無(wú)污跡、水漬,、煙頭,，消滅衛(wèi)生死角。

（2）瓷磚墻面,、柱牌,、指示牌潔凈無(wú)灰塵。

（3）玻璃,、門,、窗框、紗窗,、紗門,，干凈明亮、無(wú)灰,、無(wú)污跡,。

（4）窗臺(tái)、護(hù)士站臺(tái)、各類大廳,、候診椅潔凈無(wú)塵,，候診室及一切陳列設(shè)施不得有灰塵、灰跡,，各部位標(biāo)準(zhǔn)與病房相同,。

（5）病房?jī)?nèi)病床、床頭柜,、家具干凈,，病人出院或死亡后應(yīng)及時(shí)對(duì)床位進(jìn)行消毒處理。

（6）污物間,、污衣間,、洗漱間、衛(wèi)生間,、洗澡間干凈光亮,，無(wú)異味、無(wú)雜物,。

（7）污物桶及所在角落干凈,、無(wú)雜物，洗手池及洗手池地面清潔無(wú)異味,。

（8）陽(yáng)臺(tái),、天井及樓梯間清理日常生活垃圾，干凈整潔,、無(wú)異味,。

（9）廁所地面干燥,、潔凈,，墻面光亮，洗手池鏡面無(wú)污跡露本色,，大小便池?zé)o便垢,、便跡、無(wú)味,、無(wú)蠅,，管道的疏通，保持水流暢通,。

（10）各類拖把,、塵推套專用，拖把有明顯使用標(biāo)記并有文字提示,，各類用品,、用具分類擺放，整齊有序。

（11）根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔,、配送人員和應(yīng)急人員,。

（12）大樓內(nèi)凡鋪貼pvc地面的，需定期打蠟和清洗維護(hù),；pvc起落蠟原則上公區(qū)每年進(jìn)行兩次,、病房進(jìn)行一次；pvc噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次,，病房每周一次,；其他地面定期清洗保養(yǎng)

（13）洗衣房的相關(guān)工作；清洗干凈,，定時(shí)消毒,，晾曬、疊放整齊,。視季節(jié),，做好全院病員被褥的收、送,、洗,、曬等工作，做到隨臟隨換,。本篇文章來(lái)自資料管理下載,。確保在院病員服裝更換的需要；根據(jù)季節(jié)變化,，滿足在院病員的被褥更換要求,，員工工作服的清洗工作。醫(yī)院提供相應(yīng)的洗衣設(shè)備,、場(chǎng)地,，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購(gòu)買安排，洗衣設(shè)備維護(hù),、維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé),。

（14）電梯的清潔工作；

（15）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,

（16）主要院領(lǐng)導(dǎo)的辦公室及簡(jiǎn)單的會(huì)議服務(wù)保潔服務(wù)等,。

1,、收送各種化驗(yàn)標(biāo)本。

2,、到血庫(kù)領(lǐng)取血液制品,；

3、收送各種會(huì)診單,、手術(shù)通知單等文書,、單據(jù)。

4、收送各種檢查單和檢查報(bào)告（含x光片,、ct片等）,。

5、送行動(dòng)不便的病人院內(nèi)做檢查,。

6,、送感染報(bào)告、送物品申領(lǐng)單,。

7,、取科室報(bào)刊。

8,、領(lǐng)辦公用品和庫(kù)房用品,。

9、領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品,。

10,、領(lǐng)取消毒液、酒精,、蒸餾水等等,。

11、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷,。

維修人員（水,、電工）工作范圍

a、負(fù)責(zé)全院的供水排水：

（1）服務(wù)范圍洗臉池,、馬桶,、淋浴房的水龍頭、三角閥,、軟管等設(shè)施的維修更換,。

（2）各下水管道的疏通。

（3）月抄水,、電表一次,；并上報(bào)后勤管理部門。

b,、負(fù)責(zé)全院用電并確保用電安全：

（1）24小時(shí)負(fù)責(zé)全院各部門用電需求；

（2）定時(shí)開,、關(guān)路燈,；電路維修（漏電、電路短路,、電線老化,、更換漏電保護(hù)開關(guān)和繼電器、排風(fēng)扇等等）

（3）每月至少一次檢測(cè)漏電保護(hù)裝置和設(shè)備、電線等,，確保用電安全,；并做好檢測(cè)記錄

（4）每日必須對(duì)全院強(qiáng)電間、管道井進(jìn)行巡查,做好每日巡查記錄,。

（5）及時(shí)做好物資消耗記錄,，做到日清月結(jié)。

c,、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的日常運(yùn)行：

（1）中央空調(diào)的日常運(yùn)行維護(hù),，確保系統(tǒng)安全有效的運(yùn)行；

（2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù),；

（4）每天至少巡視各部門一次,，及時(shí)維修并做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié),。

醫(yī)療秩序的維護(hù)管理,；醫(yī)生查房時(shí)清理閑散人員；對(duì)探視人員,、探視時(shí)間的管理,；收費(fèi)處秩序的重點(diǎn)管理；防火防盜宣傳,；車輛管理收費(fèi),；醫(yī)托的清理；可疑人員的清理,；亂發(fā)廣告人員的清理,；醫(yī)藥代表、推銷人員的管理,；其他閑雜人員的管理,；樓內(nèi)秩序的維護(hù)；突發(fā)事件的處理,；物品的管理放行,；消防、保衛(wèi)中心監(jiān)控,。

1,、服務(wù)內(nèi)容：

（1）負(fù)責(zé)全院的辦公區(qū)、病房等秩序維護(hù)工作,；

（2）負(fù)責(zé)院內(nèi)車輛停放秩序及收費(fèi),；

（3）負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行；

（4）負(fù)責(zé)出門可疑物品的檢查,；

（5）做好緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作,，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作,；

（6）實(shí)行24小時(shí)值班制，確保辦公區(qū)內(nèi)無(wú)火災(zāi),，無(wú)治安及刑事事故,，無(wú)安全隱患發(fā)生；

（7）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作（服從院方總值班的調(diào)動(dòng)等）,。

2,、人員要求

（1）身體建康，能勝任安保工作,。

（2）需有公安部門認(rèn)可的上崗證,，特殊情況可邊上崗邊考證。

（3）年齡55歲以下,，少數(shù)安全部長(zhǎng)可適當(dāng)放寬,，老醫(yī)院看護(hù)人員可放寬。

（4）物業(yè)保安招聘或辭職,，須報(bào)內(nèi)?？疲衅副０策€需經(jīng)警務(wù)室民警政審,，物業(yè)公司不得隨意變動(dòng)安保人員,，保安人員變動(dòng)須得到內(nèi)保科同意并備案,。

（5）物業(yè)公司安全部長(zhǎng)須得到內(nèi)?？苽浒福ぷ髦腥舨环Q職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人,。對(duì)普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán),，不合格物業(yè)公司應(yīng)予辭退或調(diào)往外單位。

3,、監(jiān)督

醫(yī)院內(nèi)?？拼磲t(yī)院要據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)公司安保工作進(jìn)行監(jiān)督,，考核,。

1、門診大樓1—3層：6：30—17：30

2,、急診室（門診大樓一樓）：24小時(shí)

3,、醫(yī)技病房樓：6：30—17：30（含辦公區(qū)域）；晚班：17：00—24：00

4,、手術(shù)室（醫(yī)技病房二樓）：6：30—19：30

5,、感染樓（1—3層）：6：30—17：30

6、培訓(xùn)中心樓（1—4層）：6：30—17：30

注：以上服務(wù)時(shí)間只提供參考,，投標(biāo)人可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際的工作時(shí)間進(jìn)行合理的安排,。

銀行服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇四

根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下承諾：

1,、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品,，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù),。

2、對(duì)合同條款,、付款方向全部予以響應(yīng),。

3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn),。

4,、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù),。

5,、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,，并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,，免收服務(wù)費(fèi)。

6,、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決,。

7,、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時(shí)處理各種一般性故障,，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品,、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

投標(biāo)公司（蓋章）：

日期：

銀行服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇五

我方對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1,、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品,，保證貼合國(guó)家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范,。

2,、我方帶給的產(chǎn)品,，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符,，使用單位能夠無(wú)條件退貨,，所造成的損失由我方承擔(dān)。

3,、我方若中標(biāo),，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案，不會(huì)降低質(zhì)量要求,。實(shí)際施工中,，確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整,，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng),，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意,。

4,、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn),、住宿,、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由我方自行負(fù)責(zé),。

5,、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外),，我方愿意承擔(dān)違約職責(zé),，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購(gòu)人,。如我方工程不能按時(shí)完工,，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期,。

6,、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后,，付總貨款的10%,，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后，付至總貨款的75%,，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

銀行服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇六

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購(gòu)買相關(guān)商品,，為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿意,，在您購(gòu)買本公司相關(guān)商品后,，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改善,、用戶滿意.本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng),、立即行動(dòng).

1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi),，有任何不滿意，可無(wú)理由退貨換貨.但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān).

2.產(chǎn)品銷售三個(gè)月內(nèi),，客戶提出疑義,，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問(wèn)題的,，可退貨換貨,，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān).

3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi),，任何非人為損壞故障,，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修.

1.針對(duì)客戶售后咨詢，我方在工作時(shí)間,，2小時(shí)內(nèi)給予解答.

2.針對(duì)客戶產(chǎn)品客訴,，我方確認(rèn)后，進(jìn)行客訴登記.我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析,，一周內(nèi)給予回復(fù).

3.若需要現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng).

4.售后人員服務(wù)完畢，向客戶提交售后服務(wù)報(bào)告,，由客戶簽字確認(rèn).客戶需求得到解決,，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng).

承諾人：xx

20xx年xx月xx日