確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候,，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

花店活動(dòng)促銷方案 花店活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇一

二,、活動(dòng)時(shí)間：

三,、活動(dòng)內(nèi)容：

【活動(dòng)一】：我的情人---我做主

浪漫七夕,，款款深情，穿著類全場(chǎng)4折起,，精品皮鞋,、旅游鞋全場(chǎng)8折，羊毛衫全場(chǎng)5折起,，七夕熱銷,，甜蜜放送，扮靚您的她(他),。(明示,、特價(jià)商品除外。)

凡7月7日出生的顧客,，憑身份證均可免費(fèi)獲贈(zèng)情人節(jié)玫瑰一支,。

凡購(gòu)物滿77元的顧客，均贈(zèng)送甜蜜情人卡一張,、玫瑰花一支,。

訂花、送花服務(wù),。

活動(dòng)期間,，鮮花專柜將接受顧客訂購(gòu)與送鮮花服務(wù)(限城區(qū)),，代您傳達(dá)烈火濃情。

活動(dòng)期間,，凡需禮品包裝的顧客均可憑購(gòu)物小票到一樓總服務(wù)臺(tái)進(jìn)行免費(fèi)包裝,。

【活動(dòng)二】：濃情七夕，浪漫送禮--巧克力

活動(dòng)期間,，穿著類商品當(dāng)日累計(jì)滿177元(超市不打折單票滿77元)送精美巧克力一盒或玫瑰一支,。(憑購(gòu)物小票，到1f總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取,。)

【活動(dòng)三】：七夕情意重,，信物寄深情

1.珠寶類：足黃金180元/克，鉑金pt950：385元/克,。銀飾全場(chǎng)75折,，玉器專柜5折起，香港好運(yùn)鉆飾全場(chǎng)5折,，老鳳翔品牌黃金208元/克,，鉆飾8折。

2.名表類：

活動(dòng)期間高檔手表全場(chǎng)85折,，并贈(zèng)送格雅系列女表一款(價(jià)值98元),。卡通手表,、頭飾品全場(chǎng)7折,。

3.化妝品類：玉蘭油、美寶蓮,、全場(chǎng)9折(特價(jià)商品除外),。雅芳防曬系列全場(chǎng)85折，凝白系列全場(chǎng)8折,，羽西,、李醫(yī)生、高絲全場(chǎng)9折熱賣,。

4.開學(xué)助跑,，親情學(xué)生篇……

新學(xué)年開學(xué)助跑，新世紀(jì)為莘莘學(xué)子精心準(zhǔn)備：箱包類全場(chǎng)8折,，文體用品類,、生活用品類折扣多多……

5.歡樂(lè)七夕情人節(jié)，超市特價(jià)搶購(gòu)風(fēng)

散稱花生油68元/桶,，面包部分半價(jià),，口口香、金籃子等熟食部分7折,，面食天推出4種商品7折讓利,，雞蛋不定時(shí)特價(jià)熱賣!

6.羽絨服反季熱賣(4f羽絨服大賣場(chǎng))

四樓羽絨服大賣場(chǎng)千款羽絨服反季銷售,，冰點(diǎn)熱賣88元起!為愛情保暖，您還等什么?

四,、廣告宣傳

1.彩虹門：浪漫七夕節(jié),，甜蜜大放送，8月1日-9月1日

2.16開彩頁(yè)：10000張

3.電視臺(tái)宣傳

4.氣象局宣傳

5.城市信報(bào)

6.賣場(chǎng)活動(dòng)看板

7.賣場(chǎng)活動(dòng)氛圍裝飾

花店活動(dòng)促銷方案 花店活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇二

一場(chǎng)相思一場(chǎng)雨,，一份癡心一份情,，一紙誓言一紙誠(chéng)，一段浪漫一段夢(mèng),，一絲甜蜜一絲醉,，一抹柔情一抹重，一朝牽手一朝定,。又到了一年一度的七夕情人節(jié),，在這很有紀(jì)念的意義的日子里舉行相關(guān)活動(dòng)，本文是活動(dòng)方案,，歡迎大家閱讀借鑒,。

通過(guò)在我市的一次大范圍的市場(chǎng)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：

在情人節(jié)期間的主要消費(fèi)群體是20—25歲的未婚青年,，約占52%,，其次是25—35歲的已婚夫婦，而50歲以上的老年消費(fèi)群體也占到了將近5%;

消費(fèi)者購(gòu)買鮮花的數(shù)目組合以1支,、3支,、9支、10支,、11支等數(shù)目為主，大約占到75%;

市內(nèi)其他鮮花銷售商在情人節(jié)期間基本沒(méi)有什么較大的促銷活動(dòng),，即使有也只是針對(duì)零售花店的通路促銷,，更多的鮮花銷售商及花店采取的是自然銷售，從業(yè)人員營(yíng)銷觀念比較落后,。

市內(nèi)年輕人經(jīng)常光顧的場(chǎng)所如迪吧,、_院等雖然每年也搞活動(dòng)，但不外乎幸運(yùn)抽獎(jiǎng),、降價(jià)優(yōu)惠等形式,，內(nèi)容千篇一律，沒(méi)有新意,，而且活動(dòng)宣傳乏力,，不到位，效果不佳,。

另外,，在受訪人群中,，有57%的消費(fèi)者認(rèn)為每年都送玫瑰、巧克力缺乏新意,，不能將情人節(jié)的浪漫,、溫馨長(zhǎng)久留住，希望除贈(zèng)送玫瑰,、巧克力以外,，能贈(zèng)送其他更時(shí)尚更有保留價(jià)值的禮品。

顯然,，消費(fèi)者的需求意味著巨大的商機(jī),。

目標(biāo)市場(chǎng)

a類消費(fèi)群：20—25歲的未婚青年，此類消費(fèi)者都是情人節(jié)玫瑰消費(fèi)的主力人群,。他們富有_,，崇尚浪漫、時(shí)尚,，喜歡幻想,，能快速接受新事物，是一個(gè)為了求新,、求變永遠(yuǎn)也不會(huì)厭倦的時(shí)尚階層,。

b類消費(fèi)群：50歲以上的消費(fèi)群，此類人群雖然對(duì)新事物的接受程度不如年輕人,，但由于每年情人節(jié)氣氛的影響,，在整個(gè)鮮花消費(fèi)群體中已占有5%的比例，說(shuō)明其時(shí)尚心態(tài)漸起,，是一支易被“教化”的群體,，如果其兒女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位,，則此類消費(fèi)群可能成為一只“績(jī)優(yōu)股”,，升值潛力很大，而且也是一個(gè)值得關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象,。

c類消費(fèi)群：25—35歲的消費(fèi)群,，此類群體有的是處于事業(yè)的起步期、上升期,，而有的卻已事業(yè)有成,，由于性格、年齡,、偏好,、收入、環(huán)境、習(xí)慣,、價(jià)值觀等原因,，使得此類群體顯得最為復(fù)雜，最不利于細(xì)分,，也不利于有針對(duì)性的進(jìn)行市場(chǎng)推廣,，但她將是影響b類消費(fèi)群的一支“伏兵”，也不能放棄,，但不作為重點(diǎn),。

目標(biāo)市場(chǎng)定位策略

“抓兩頭帶中間”。即通過(guò)對(duì)a類消費(fèi)群和b類消費(fèi)的重點(diǎn)訴求,，帶動(dòng)c類消費(fèi)群的積極參與,。a類消費(fèi)群的消費(fèi)意識(shí)，需求,，是主要目標(biāo)市場(chǎng),，也是廣告的主要對(duì)象。b類消費(fèi)群雖然需求較小,，但如

果購(gòu)買_被激發(fā)出來(lái),，也是一個(gè)不小的市場(chǎng)，而且其社會(huì)影響對(duì)公司的品牌建設(shè)將十分有利.

推廣策略

產(chǎn)品策略：玫瑰已經(jīng)是情人節(jié)的常規(guī)禮品,，但現(xiàn)在年輕人已經(jīng)不僅僅滿足于贈(zèng)送玫瑰,。玫瑰代表著愛情，代表著浪漫,，但由于其物理屬性,，只能保存數(shù)天，而真摯的愛情需要永恒與執(zhí)著,，顯然,，只能保鮮數(shù)天甚至只有一天的玫瑰承載不了這層信息，巧克力更不行,。情人節(jié)每年只有一天,，貪婪的現(xiàn)代人需要的是天天都是情人節(jié)。因此,，消費(fèi)者需要一種能承載著永恒的愛情、代表著執(zhí)著信息的禮品,。這種禮品需要時(shí)尚,，需要?jiǎng)?chuàng)新。珠寶飾品是較好的承載體,，但其幾千元,、上萬(wàn)元的昂貴價(jià)格只能使手頭拮據(jù)的年輕人望寶興嘆。到底這種載體應(yīng)是怎樣的呢?

我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在正流行一種代表著中華民族深刻文化內(nèi)涵且歷史久遠(yuǎn)的手織品：中國(guó)結(jié),。其深深的紅色,、多樣的變化代表著富貴、吉祥,、喜氣,，而且適合長(zhǎng)久保存，并廣泛的在年輕人中流行,，應(yīng)是我們尋找的理想的載體,。同時(shí)，由于“結(jié)”與“節(jié)”的諧音,，也為中國(guó)結(jié)和情人節(jié)的結(jié)合找到了一個(gè)巧妙的切入點(diǎn),，顯然，這個(gè)針對(duì)情人節(jié)的禮品就叫“情人結(jié)”,。她不同于市場(chǎng)上銷售的中國(guó)結(jié),，我們賦予了她全新的內(nèi)涵：“‘情人結(jié)’套住情人節(jié)，天天都是情人節(jié)”,，寓示著愛情的執(zhí)著,、久遠(yuǎn)。而且“情人結(jié)”本身就是一個(gè)很好的賣點(diǎn),。

于是,，我們迅速聯(lián)系了一家手編廠，開發(fā)出了系列的“情人結(jié)”禮品,，包括“緣字結(jié)”,、“福字結(jié)”、“同心結(jié)”,、“牽手結(jié)”等,，并且每種“情人結(jié)”都配備了時(shí)尚、高檔材質(zhì)的包裝盒,，一該以往中國(guó)結(jié)的低檔,、簡(jiǎn)單的形象。但由于其技術(shù)性不強(qiáng),，易被模仿,，因此在活動(dòng)之前，我們采取了嚴(yán)密的保護(hù)措施,，防止概念,、產(chǎn)品的外流。

在玫瑰銷售數(shù)目組合上,，我們推出了多種數(shù)目組合,，并為每種數(shù)目組合都賦予了一定的內(nèi)涵,。例如：

1支玫瑰：一心一意篇;

3支玫瑰：我愛你篇;

9支玫瑰：天長(zhǎng)地久篇;

11支玫瑰：一生一世篇;

21支玫瑰：愛你篇;

27支玫瑰：愛妻篇;

……

雖然以上寓意早已有之，但卻很少有企業(yè)在這上面下工夫,、作宣傳,，而在浪漫的日子里推出如此浪漫的數(shù)字組合，情侶間定會(huì)被濃濃的愛意所感染,，經(jīng)久難忘,。而且每種組合我們都設(shè)計(jì)了

新穎、時(shí)尚的賀卡,，賀卡上注名了該組合的寓意,。此次活動(dòng)的推出，讓許多人都對(duì)玫瑰所代表的深刻寓意加深了印象,，極大的調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者購(gòu)買的積極性,。甚至有部分消費(fèi)者在七夕打電話咨詢每種數(shù)目的寓意。

花店活動(dòng)促銷方案 花店活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇三

一,、活動(dòng)主題“七夕尋緣愛在唯美”

二,、企業(yè)背景

據(jù)了解，這種絲網(wǎng)花的行業(yè)是剛進(jìn)入麗水市場(chǎng)不久的,，所以,，只要做得好的話，其發(fā)展空間是巨大的,。絲網(wǎng)花剛進(jìn)入麗水短短幾年的時(shí)間卻已經(jīng)深受著周邊消費(fèi)者的喜愛,。絲網(wǎng)花在市場(chǎng)上已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)，現(xiàn)在正處于成長(zhǎng)期,。同時(shí)盆花,、胸花在家居飾品店、影樓,、婚慶公司,、大型會(huì)議、企事業(yè)單位也蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)開發(fā)潛力,。

唯美店的絲網(wǎng)花外觀精致,，加上店家的技藝精湛，吸引著廣泛的消費(fèi)者前來(lái)參觀學(xué)習(xí),。店主會(huì)很熱情的傳授絲網(wǎng)花的制作流程,，相信這種傳播方法也會(huì)吸引著更多的消費(fèi)者前來(lái)光顧。

針對(duì)于這一階段的需求,，我們會(huì)在廣告上加大宣傳力度,，希望可以讓消費(fèi)者更加青睞于這種產(chǎn)品，拉動(dòng)市場(chǎng)占有率,。并且我們會(huì)悉心接受消費(fèi)者的反饋及寶貴意見,，不斷調(diào)整我們的不足之處，加深這家絲網(wǎng)花的形象宣傳,，以求得在目標(biāo)市場(chǎng)上樹立長(zhǎng)久堅(jiān)固的地位,。

三、活動(dòng)背景：

農(nóng)歷七月初七,，俗稱“七夕節(jié)”,，是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日中浪漫色彩的一個(gè)節(jié)日。古往今來(lái),，有多少俊男美女懷著一顆純潔的心,，帶著對(duì)愛情的憧憬，漫步在這花花世界里,，尋覓心中摯愛的那個(gè)他/她

昨天,，你或許孤獨(dú)一人;昨天，你或許還在苦苦尋覓那心愛的他/她;昨天,，你或許還哀傷地沉醉在已逝的甜蜜中,。今天，請(qǐng)勇敢說(shuō)出你真摯的獨(dú)白;今天,，請(qǐng)勇敢地展現(xiàn)真自我,。

在這里，你們或許不期而遇,，月老牽線作紅娘,，為您尋找相伴一生的他/她!在“七夕”來(lái)臨之際，用我們的行動(dòng)來(lái)傳承千年的愛情經(jīng)典,，共度浪漫之夜,。

四、產(chǎn)品介紹：

花的藝術(shù),，使世界更加絢爛多姿,，花的藝術(shù)，使生活更加豐富多彩溫馨甜蜜,，花的藝術(shù),，隨時(shí)會(huì)叩開你我塵封已久的心門，針對(duì)唯美店的絲網(wǎng)花,，我們進(jìn)行了它的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)分析：

1,、花色艷麗，造型新鮮,、端莊典雅,，保留時(shí)間長(zhǎng)久，四季如春怒放不謝;

2,、唯美店的絲網(wǎng)花價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它店里的鮮花,，仿真花;

3,、店內(nèi)品類繁多，不會(huì)因季節(jié)交替而發(fā)生缺貨現(xiàn)象;

4,、對(duì)花粉過(guò)敏啲愛花人士,，能夠安心大膽的享用;

5、手工愛好者在得到休閑文娛的同時(shí),，還得了一件心儀的禮品和美的享受;

6,、贈(zèng)送親朋好友，是一件不可多得的個(gè)性禮品,，且使本人充滿做品的成就感;而且,，絲網(wǎng)花突破了制作絹花使用機(jī)器的限制，摒棄了制作水晶花濃厚的化學(xué)氣息,，它的制作材料也是健康的綠色的環(huán)保的,，所以制作出來(lái)的花自然是清秀而脫俗、質(zhì)雅而高貴的,。正是由于絲網(wǎng)花擁有這些其他花無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn),，是它成為現(xiàn)代人健康生活的選擇和提升自我精神境界的極佳方式。

五,、活動(dòng)目的：

1.唯美為未婚單身男女提供互相認(rèn)識(shí)平臺(tái)

2.唯美讓已婚男女重溫戀愛時(shí)的甜蜜

3.有效利用活動(dòng),，打響唯美絲網(wǎng)花品牌知名度

六、活動(dòng)時(shí)間：七夕夜,。

七,、活動(dòng)地點(diǎn)：中山街492號(hào)

八、活動(dòng)對(duì)象：所有男女

花店活動(dòng)促銷方案 花店活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇四

一,、前言

花店是美麗幽雅的場(chǎng)所,，花藝是花店之魂。美艷的花朵傳遞著人們五彩斑斕的情感,。

很慶幸,，我們__花店也成為了編織這個(gè)美麗城市的重要一部分!在這里，我們努力,、奮斗,，只為了充滿芬芳的花園、人們燦爛的笑靨,、美好的未來(lái)!

七夕情人節(jié)將近,。這個(gè)浪漫、富有情調(diào)的魅力日子每年都是我們花店創(chuàng)造花香奇跡,，更是讓我們充滿期待的日子,。

二、目標(biāo)戰(zhàn)略

1,、總體目標(biāo)：

在三天門七夕情人節(jié)活動(dòng)中,，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的成功圓滿,，并且為花店招攬更多顧客，贏取更多人的支持與喜愛,，并且最終實(shí)現(xiàn)利益的達(dá)成,。

2、具體目標(biāo)

在活動(dòng)期間,，爭(zhēng)取三天的營(yíng)業(yè)額每天過(guò)兩萬(wàn)元，每天訂花的數(shù)量不少于200,，每天送花次數(shù)不少于300次,。零散花數(shù)量總計(jì)3000朵。

三,、活動(dòng)目的

隨著目前人們生活水平的提高,，人們對(duì)服務(wù)行業(yè)的各種需求都在不斷發(fā)展。由于迎合了市場(chǎng)需求,，鮮花專遞市場(chǎng)具有巨大的消費(fèi)潛力,。雖然目前的消費(fèi)者并不明顯，但是隨著公司品牌的創(chuàng)建,，信譽(yù)的提高,、各種宣傳效應(yīng)一定會(huì)激發(fā)更多的消費(fèi)群體出發(fā)。我們團(tuán)隊(duì)將致力于開創(chuàng)統(tǒng)一規(guī)范化的管理經(jīng)營(yíng)模式,，打造出屬于自己的品牌,。所以我們通過(guò)這次活動(dòng)來(lái)提升我們花店的品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度，以及增加我們的銷售量,。

四,、活動(dòng)對(duì)象

我們__本次活動(dòng)主要針對(duì)的對(duì)象16-30歲的人群，這些年輕人82.2%的人有求新求奇心理,，就會(huì)產(chǎn)生該消費(fèi)品的消費(fèi)熱潮,。

五、活動(dòng)主題

“__邀您一起共度七夕情人節(jié)”

六,、活動(dòng)方式

(一)確定合作伙伴

本次活動(dòng)我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養(yǎng)品的公司進(jìn)行合作,，爭(zhēng)取取得他們公司的贊助。

(二)促銷方式

1,、鮮花預(yù)約活動(dòng)---送花上門項(xiàng)目

2,、七夕情人節(jié)主題花卉展出活動(dòng)

3、七夕情人節(jié)束花促銷活動(dòng)

4,、七夕情人節(jié)散花特別活動(dòng)

5,、與插花有關(guān)的小件用品

七、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

(一)活動(dòng)時(shí)間

本次活動(dòng)時(shí)間為三天,，分別是2月12日,、13日和14日,。

(二)活動(dòng)地點(diǎn)

本次我們__花店活動(dòng)的地點(diǎn)是在本花店門口以及附近一些大學(xué)、電影院,、大型娛樂(lè)場(chǎng)所門口,、廣場(chǎng)、花園等等七夕情人節(jié)情人會(huì)一起去的地方,。

八,、廣告配合方式

1、大型展板

2,、傳單

3,、標(biāo)牌設(shè)計(jì)、花店裝飾與布置

4,、網(wǎng)站宣傳

九,、前期準(zhǔn)備

(一)人員安排

1、在活動(dòng)日前招聘30名臨時(shí)工(19名女的,，11名男的),，負(fù)責(zé)外送、客服,、花束裝飾,、宣傳以及賣散花等工作，要求外送人員必須熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境,，以致送花不會(huì)出現(xiàn)找不到地點(diǎn),、送花遲到等情況。

需要8名外送人員(本店原有2名外送人員,，6名男臨時(shí)工);

接聽電話與網(wǎng)上訂單需要2名人員(本店原有1名客服人員,、1名女臨時(shí)工);

花束裝飾人員5名(本店原有2名花束裝飾、3名女臨時(shí)工);

2名門口宣傳,，5名街頭宣傳人員(6名臨時(shí)工2女5男,，女的在門口宣傳，男的到附近借口宣傳);

安排14名人員將散花賣到附近的大學(xué),、電影院,、大型娛樂(lè)場(chǎng)所門口、廣場(chǎng),、花園等等七夕情人節(jié)情人會(huì)一起去的地方(本店原有1名銷售人員,，13名都是女臨時(shí)工，該銷售人員會(huì)對(duì)這13名臨時(shí)工稍加培訓(xùn));

除了外送臨時(shí)工有必要要求,，其他臨時(shí)工可以聘請(qǐng)一些附近打兼職的大學(xué)生,，大學(xué)生兼職相對(duì)成本比較低，聘請(qǐng)他們可以減低成本。

(二)物質(zhì)準(zhǔn)備

活動(dòng)前開展各種廣告與宣傳活動(dòng),，在大街小巷發(fā)放傳單廣告,，做好店內(nèi)裝飾宣傳，網(wǎng)上更新花店生意,，廣泛接收各種預(yù)約花束與網(wǎng)上訂購(gòu),，同時(shí)準(zhǔn)備為活動(dòng)的大量送花、賣花活動(dòng)補(bǔ)充足夠貨源,，而合作伙伴方面提供的物品進(jìn)行包裝,，作為活動(dòng)贈(zèng)送的小禮品。

十,、中期操作

活動(dòng)過(guò)程中,，消費(fèi)者在本店消費(fèi)滿99元可獲得本店的vip卡。無(wú)論新老顧客,，凡vip顧客憑vip卡即可限領(lǐng)取禮品一份。如顧客對(duì)本次活動(dòng)有任何疑惑,，銷售人員應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明,，此活動(dòng)最終解釋權(quán)在本店。

十一,、后期操作

1,、在網(wǎng)站上開設(shè)一個(gè)顧客論壇平臺(tái)，給予顧客對(duì)我們花店活動(dòng)的意見或建議,，并解決一下顧客對(duì)我們此次活動(dòng)的不滿,，然后隨機(jī)選取10個(gè)名額送出本店的精心禮品。

2,、繼續(xù)和媒體合作進(jìn)行宣傳,，利用打鐵趁熱的原理，進(jìn)一步提高我們花店品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度,，留住了老顧客,，招來(lái)了新顧客，將花店銷售率提高一個(gè)檔次,。

十二,、費(fèi)用預(yù)算

臨時(shí)工費(fèi)用：30人，每人3日工資平均為500元

店內(nèi)店面的裝飾：更換一些舊老的飾品,，由店門口到店內(nèi)的一張紅地毯,，店面裝飾與臨店相比突出點(diǎn)，吸引路人的欲望,。約20__元

廣告宣傳費(fèi)用：一張橫幅300元,，宣傳單10000張約800元，租下附件一帶的大型展板約5張,，租一個(gè)月,，每張每月約8000元

項(xiàng)目 費(fèi)用

臨時(shí)工費(fèi)用 15000元

店內(nèi)店面的裝飾 20__元

廣告宣傳費(fèi)用 41100元

合計(jì) 58100元

十三,、意外防范

1、為了不出現(xiàn)送花遲到的現(xiàn)象,，我們會(huì)通知送花員提前5-15分鐘到達(dá)目的地,。

2、如果出現(xiàn)政府部門的干預(yù),，我們會(huì)進(jìn)行合理的協(xié)調(diào),，以及積極配合政府的工作。

3,、遇到顧客的投訴,，我們會(huì)用最合適的方式與客戶進(jìn)行交流，并立即向其表示道歉,，并采取相應(yīng)的措施,，解決好顧客的不滿

十四、效果預(yù)估

1,、形成整個(gè)的一個(gè)系統(tǒng),，設(shè)施完善、盡善盡美,、滿足客戶需求,、宣傳到位、服務(wù)到家,。

2,、提高了群眾對(duì)__花店的認(rèn)知度，給群眾留下深刻印象,，就跟提到送禮就想到腦白金一樣,，讓消費(fèi)者談到送花第一個(gè)想到的就是我們__花店;從而擁有更多的忠實(shí)穩(wěn)定的顧客