總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

人力資源人員的年終工作總結(jié) 人力資源工作總結(jié)篇一

一、大力加強(qiáng)部門(mén)發(fā)展建設(shè),，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)

1.部門(mén)員工內(nèi)部管理

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門(mén),，在部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)王總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下，部門(mén)負(fù)責(zé)人李經(jīng)理一直以來(lái)不斷加強(qiáng)部門(mén)管理規(guī)范,，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員,，以身作則，已然成為公司員工遵紀(jì)守法,、專業(yè)忠誠(chéng)的榜樣與楷模,，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子,。

1.1不間斷的專業(yè)能力提升

人力資源部在部門(mén)李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與探討、各模塊經(jīng)驗(yàn)交流與問(wèn)題分析,、管理實(shí)踐工具與英漢語(yǔ)言工具的訓(xùn)練等,，使各位部門(mén)員工都能不斷的提升專業(yè)知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題解決能力。

1.2內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守

人力資源部?jī)?nèi)部有一不成文的規(guī)定,，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束,，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守,，任何一名成員都必須以公司利益為重,，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門(mén)李經(jīng)理在每次部門(mén)內(nèi)部會(huì)議強(qiáng)調(diào)的重中之重,，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),。

2.人力資源工作模塊工作優(yōu)化

人力資源部是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)、理論與實(shí)踐并重,、涉獵工作層面較廣的管理部門(mén),，并且其隨著公司的建立、成長(zhǎng)與壯大的各個(gè)發(fā)展周期,，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會(huì)隨之而變。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況,，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí),，積極進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)劃分整合,、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組，分解為招聘培訓(xùn)模塊,、薪酬績(jī)效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊,。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，三個(gè)專業(yè)模塊并行運(yùn)作,，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面,，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性。

3.制度與流程建設(shè)

作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草,、擬定,、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門(mén)，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求,、外部市場(chǎng)環(huán)境變化、專業(yè)理論實(shí)踐知識(shí)更新,，不斷更新,、維護(hù)、起草建設(shè)了公司各種相輔相成,、嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用,、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程。20xx年以來(lái),，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度;績(jī)效管理制度;職稱評(píng)定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護(hù);員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定更新;勞動(dòng)合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競(jìng)聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動(dòng)流程等共計(jì)20多項(xiàng)制度流程的編制,、梳理、更新及維護(hù),。

4.職能創(chuàng)新

人力資源部深刻認(rèn)識(shí)到,，新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì),，結(jié)合公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀,，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持多角度深層次地改革創(chuàng)新,，不斷探索新形勢(shì)下人力資源開(kāi)發(fā)與管理的新途徑新方法,。包括了以下幾個(gè)方面：

管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念,，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中,，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位,，服務(wù)的意識(shí),，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，達(dá)到企業(yè)與自身共同成長(zhǎng),。

管理機(jī)制的創(chuàng)新,，人力資源部充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理,、薪酬發(fā)放,、離職管理等行政性、事務(wù)性,、非動(dòng)態(tài)性,、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作,，而應(yīng)是整體,、全面、系統(tǒng),、戰(zhàn)略的管理職能,。在實(shí)際工作中，人力資源積極完成了多項(xiàng)具有遠(yuǎn)見(jiàn)性戰(zhàn)略性的工作,，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,，建立制定企業(yè)中長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導(dǎo)向,、培訓(xùn)規(guī)劃,、有針對(duì)性傾向性的薪酬績(jī)效規(guī)劃、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng),、心理及個(gè)性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，提供了很多超前的管理方法和工具,。

二,、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù)，摒除不利因素,，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊

對(duì)于公司及人力資源部來(lái)說(shuō),，20xx年是任務(wù)艱巨的一年，改革巨變的一年,，在這一年里,，完成了組織機(jī)構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績(jī)效體系的重塑再造,，完成了職稱評(píng)定體系開(kāi)發(fā)制定,，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用。

1.薪酬績(jī)效體系改革

從20xx年底開(kāi)始,，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間,，多批次與幾乎全體員工溝通,、訪談、討論,，進(jìn)行外部行業(yè)比對(duì)及對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重置定位后,，做出了一項(xiàng)對(duì)公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革。旨在提高員工有效收入,、激勵(lì)員工工作潛能、屏除不利因素,、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及積極影響力,、順應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。

從20xx年3月開(kāi)始至8月新的薪酬方案的正式實(shí)施,，歷時(shí)半年之久,，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設(shè)計(jì)項(xiàng)目當(dāng)中,。

在整個(gè)薪酬績(jī)效方案改革設(shè)計(jì)中,，人力資源部薪酬績(jī)效模塊在部門(mén)魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在完成本職工作的同時(shí),，加班加點(diǎn),，全面投入到了方案的設(shè)計(jì)中。完成近60批,，1000余人次的訪談?wù){(diào)查;1000余人的問(wèn)卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)總結(jié);170多個(gè)崗位13輪次的評(píng)定打分統(tǒng)計(jì)及計(jì)算;20萬(wàn)人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)分析匯總;近百個(gè)崗位的各薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比分析;無(wú)數(shù)次的與外部管理專家的討論,，50余遍的新制度方案細(xì)致入微逐行逐句的研讀修改，多人無(wú)數(shù)次加班加點(diǎn),，甚至多次工作至凌晨2點(diǎn)鐘后,合計(jì)多人次共計(jì)加班超過(guò)30工日,。最終，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力及大力支持下,，在人力資源部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團(tuán)隊(duì)的嘔心瀝血的付出下,，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前。

薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過(guò)深入調(diào)研分析,、多輪探討研究,、精確統(tǒng)計(jì)測(cè)算，結(jié)合外部市場(chǎng)環(huán)境及公司實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn),、崗位配置及員工構(gòu)成情況，花費(fèi)大量時(shí)間,、人力,、心血共同付出的成果，是公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工共同努力的結(jié)晶,。

此次薪酬改革,，基本顛覆了公司原有薪酬評(píng)價(jià)方式,、薪酬發(fā)放結(jié)構(gòu)及員工對(duì)薪酬發(fā)放的認(rèn)知，制定建立了將員工職稱,、技能,、績(jī)效、質(zhì)量,、價(jià)值等歸為一體的兼顧激勵(lì)性,、控制性的薪酬體系，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性,，提高了員工實(shí)際工作滿意度和貢獻(xiàn)力,，也從根本上為公司節(jié)約了成本，可謂是雙贏,。

2.績(jī)效體系建構(gòu)

公司成立以來(lái),，績(jī)效考核工作一直處于摸索的過(guò)程，未成體系,，不曾連續(xù),，未起到對(duì)員工工作客觀的考核評(píng)估、量化評(píng)價(jià),、持續(xù)激勵(lì),。針對(duì)這種現(xiàn)狀，順應(yīng)公司相關(guān)體系改革的潮流,，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧,，參考公司項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的特性，先后2輪次與公司高層,、公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人長(zhǎng)時(shí)間的溝通交流,設(shè)計(jì)了通過(guò)與項(xiàng)目業(yè)績(jī)掛鉤捆綁性考核,，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，協(xié)同運(yùn)作理念,，引導(dǎo)共贏良性文化的部門(mén)層面業(yè)績(jī)考核體系,，同時(shí)建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核、員工年度考核,、員工獎(jiǎng)懲考核及年終評(píng)優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度,，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理的系統(tǒng)化、整體性及全面化,。

3.員工職稱技能評(píng)定體系的制定

人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度,、績(jī)效考核體系的建立之后，又積極跟進(jìn),，對(duì)公司170多個(gè)崗逐級(jí)進(jìn)行分類(lèi)分級(jí),，制定了職稱技能評(píng)定體系，體現(xiàn)公司對(duì)員工全面技能的重視和促進(jìn),，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長(zhǎng)提供了科學(xué)合理的動(dòng)力源泉和制度保障,。

4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善

4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代,，保證考勤有效管理所需

公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，為了做到科學(xué)管理,，有效激勵(lì),，公司人力資源部近兩年來(lái)先后使用測(cè)試了三代考勤系統(tǒng)，期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù),、員工資料等,，同時(shí)進(jìn)行了無(wú)數(shù)次機(jī)器測(cè)試、試用安裝,、考勤班次邏輯測(cè)算等,，最終根據(jù)公司的需要、市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品使用特性,、員工的反饋建議，為公司引進(jìn)了指紋考勤管理系統(tǒng),，并于20xx年3月份正式啟用,，至今運(yùn)行良好?；颈Ｕ狭丝记诘目茖W(xué),、合理、公平,、有效的管理,，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn)，為公司節(jié)約相關(guān)管理成本,。

4.2考勤假期管理制度的完善及維護(hù)

在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和有效的前提下,，人力資源部一直緊跟國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)休假制度條例的修訂步伐，積極學(xué)習(xí)研究,，結(jié)合公司實(shí)際情況,，先后3次超過(guò)20遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法,、合理,、保障，為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，為員工謀得利益,。

三、深具戰(zhàn)略意義的人才供應(yīng)保證,，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展提供有力保障

公司領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注,，對(duì)招聘培訓(xùn)工作的需求計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃,、完成評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求,。人力資源部積極應(yīng)對(duì),，主動(dòng)分析，完善規(guī)范招聘,、培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作,，100%的完成了公司年度人力資源需求計(jì)劃、各部門(mén)各級(jí)人才的招聘配置,，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用,，做好“選聘、吸納,、任用,、培育”的每一項(xiàng)工作，為企業(yè)人才資源的提供,、使用,、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量,、及時(shí)的完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù),，保證了公司人力資源的供應(yīng)和提升。

1.完成公司20xx年相關(guān)招聘培訓(xùn)計(jì)劃,，滿足各部門(mén)招聘培訓(xùn)需求,。

20xx年以來(lái)，人力資源部先后13次奔赴全國(guó)各地10省市招聘現(xiàn)場(chǎng),、各大中專院參加各類(lèi)招聘會(huì),，收集登記人才信息5000人次，電話通知4000余人次,，有效面試達(dá)2600人次,，完成各類(lèi)人才測(cè)試測(cè)評(píng)1700人次，最終共完成了75人次各類(lèi)社會(huì)人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人員的招聘及相關(guān)手續(xù)的辦理;

2.各級(jí)人才儲(chǔ)備招聘工作的完成

公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,，運(yùn)籌帷幄,，充分認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)的一資源，認(rèn)識(shí)到人力資源就是人才資源,，就是知識(shí)資源;認(rèn)識(shí)到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲(chǔ)備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵,。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘、儲(chǔ)備及培育工作,。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量,，為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

2.1本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生招聘儲(chǔ)備

20xx年人力資源部在對(duì)全國(guó)各地知名院校進(jìn)行分析,，比較選擇了15所具有對(duì)口專業(yè),、教育水平強(qiáng)、知識(shí)度高的一流院校作為長(zhǎng)期合作伙伴,，并全年派出達(dá)25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專業(yè)人才招聘會(huì),，選拔面試,、審核檢查并錄用接收50名應(yīng)屆畢業(yè)生。

2.2各中專技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲(chǔ)備

人力資源部近年來(lái)積極與全國(guó)各地優(yōu)秀技工培訓(xùn)學(xué)校合作交流,，引進(jìn)培訓(xùn)了多批有較高素質(zhì)的焊工,、鉚工。特別是20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，通過(guò)對(duì)全國(guó)各地技工學(xué)校比較、專業(yè)選擇,，先后與12家學(xué)校合作洽談,、考查審核，共7批次引進(jìn)合格技校焊,、鉚工學(xué)員達(dá)200名,。

本年度對(duì)各級(jí)大中專院校，本科,、研究生高學(xué)歷專業(yè)人才及焊工,、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進(jìn)培訓(xùn)的范圍之廣、力度之大,、人數(shù)之多，均創(chuàng)公司歷史之最,。此項(xiàng)戰(zhàn)略措施為公司知識(shí)資源儲(chǔ)備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也為以后相關(guān)工作的開(kāi)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

3.大力完成公司各類(lèi)培訓(xùn)需求計(jì)劃

3.1充分完成需求計(jì)劃,，挖掘相關(guān)資源

人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，至今完成了各級(jí)、各類(lèi)培訓(xùn)2600多人次,，其中如超過(guò)1000余人次4r執(zhí)行力培訓(xùn),、200余人次的班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)、各類(lèi)安全培訓(xùn),、技術(shù)專業(yè)類(lèi)培訓(xùn),、超過(guò)200人次的各類(lèi)英語(yǔ)培訓(xùn)、300余人次計(jì)算機(jī)辦公軟件類(lèi)培訓(xùn),、300余人次焊鉚工電工培訓(xùn),、200余人次的設(shè)備操作管理培訓(xùn)等，效果顯著,，充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專家知識(shí)資源,，提升保障了公司人才技能資源的供應(yīng)。

3.2充分完成新接收各類(lèi)各級(jí)應(yīng)屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓(xùn)工作

對(duì)于新接收錄用的20名高學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才,，人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力,、求知能力及團(tuán)隊(duì)精神,，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持，各部門(mén)的大力配合下,，先后30余次舉行了相關(guān)軍訓(xùn),、規(guī)章制度培訓(xùn)、職業(yè)精神培訓(xùn),、公司各部門(mén)業(yè)務(wù)及流程培訓(xùn),、焊鉚工操作技能培訓(xùn)等，使這些剛剛走出校門(mén)的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn),，為日后各崗位的人力資源儲(chǔ)備配置做好充分準(zhǔn)備,。

3.3勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理

配合各項(xiàng)目生產(chǎn)，協(xié)助各部等招聘,、審核勞務(wù)人員，并修改簽訂相關(guān)合同。在勞務(wù)工招用高峰時(shí)期，在司人員超過(guò)400人,。

四、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新時(shí)期和諧勞動(dòng)關(guān)系保證,，提升企業(yè)影響力與知名度

人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系是一項(xiàng)彈性化,、柔性化非常強(qiáng)的工作,，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氛圍,、人際關(guān)系、企業(yè)文化,、企業(yè)形象及聲譽(yù),，因此事務(wù)工作事無(wú)輕重大小，都必須親力而為,，可謂舉重若輕,、任重道遠(yuǎn)。

1.員工薪酬福利保障與績(jī)效激勵(lì)管理

薪酬績(jī)效工作關(guān)系員工切身利益,，涉及公司員工各類(lèi)薪酬的核算,、發(fā)放、統(tǒng)計(jì);相關(guān)部門(mén),、各級(jí)員工,、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結(jié)果評(píng)估匯總、員工考勤假期管理,、各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)及分析工作;負(fù)責(zé)各類(lèi)薪酬管理,、績(jī)效管理、考勤假期管理,、加班管理等制度體系的建構(gòu),、更新和維護(hù);直接影響到員工評(píng)價(jià)結(jié)果、薪酬發(fā)放,，是公司與員工雙方直接對(duì)話的重要平臺(tái)和最為實(shí)際的通道,。

人力資源部根據(jù)薪酬績(jī)效工作過(guò)程復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng),、工作量大,、涉及面廣、結(jié)構(gòu)項(xiàng)目繁多,、精確性要求高的特性,，制定有針對(duì)性的工作方案,、崗位要求,、人員考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范,、細(xì)化了相關(guān)工作,。

薪酬績(jī)效管理工作每月要完成10萬(wàn)余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費(fèi)用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計(jì)更新、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)及年終近10萬(wàn)人次和信息量的反復(fù)測(cè)算匯總統(tǒng)計(jì)及分析;每年近萬(wàn)人次的保險(xiǎn)系列工作的更新維護(hù);每季每年度的部門(mén)、員工績(jī)效合同量表的制作考核及結(jié)果的匯總分析匯報(bào),。

2.員工關(guān)系及勞動(dòng)合同管理

2.1規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，保障權(quán)益、遵守法律,、適當(dāng)調(diào)整勞動(dòng)合同管理辦法

20xx年是國(guó)家《新勞動(dòng)合同法》執(zhí)行元年,，人力資源部響應(yīng)《新勞動(dòng)合同法》的章程，積極學(xué)習(xí)探討,，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂無(wú)定期勞動(dòng)合同,，并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進(jìn)員工勞動(dòng)合同周期，對(duì)關(guān)鍵崗位實(shí)行5年合同周期,，普通員工實(shí)行3年合同周期,，規(guī)避了相應(yīng)用工法律風(fēng)險(xiǎn)，降低了用工成本,，清晰了勞資關(guān)系,，保障了員工利益。

20xx年共完成315份新入職員工合同簽訂工作,。完成了公司在職員工188人次合同簽訂,。

2.2滿足企業(yè)發(fā)展需要，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才,充分保證了項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度,。

2.3接待處理員工爭(zhēng)議100余人次,，化解員工矛盾，和諧勞資關(guān)系,，提高雙方滿意度,，促進(jìn)合理和諧發(fā)展。接待溝通辦理離職人員267人次,，做好人力資源管理的最末端管理,，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

2.4據(jù)深圳市用工政策,，及時(shí)為非深戶員工辦理深圳市居住證,，切實(shí)及時(shí)的保證了員工的相關(guān)需求和利益。

五,、加強(qiáng)人力資源管理的體系建設(shè),、信息化建設(shè)，充分保障部門(mén)及公司相關(guān)工作的高效有序

為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢(shì),，提升體系建設(shè)工作,，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設(shè),、信息化建設(shè)工作,，強(qiáng)化了人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,，完成了人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。人力資源部從20xx年6月起加大了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作,、檔案整理工作,、各模塊臺(tái)帳編制工作、完善薪酬福利,、培訓(xùn),、組織的崗位信息、報(bào)表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理和績(jī)效管理各模塊的信息化,，包括人力資源基本信息、教育背景,、專業(yè)技術(shù)職務(wù),、技術(shù)工種、繼續(xù)教育,、社會(huì)保險(xiǎn),、離職人員管理、信息查詢等強(qiáng)大的功能,，先后5次5000余人次員工檔案,、人員信息、各類(lèi)招聘,、培訓(xùn),、薪酬、合同信息進(jìn)行歸類(lèi)整理及信息化,，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平,。

六、積極開(kāi)展各類(lèi)項(xiàng)目活動(dòng),，提升企業(yè)文化

人力資源部在完成本職工作的同時(shí),，積極拓展專業(yè)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)踐，將工作豐富化和興趣擴(kuò)大化結(jié)合,，舉辦各類(lèi)有益的拓展訓(xùn)練,、執(zhí)行力培訓(xùn)、班組長(zhǎng)管理培訓(xùn),、員工素質(zhì)培訓(xùn)等各種業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目活動(dòng),，極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌，改善引導(dǎo)了企業(yè)工作氛圍,，延伸提升了企業(yè)文化,。

七、部門(mén)工作展望

人力資源部,，作為企業(yè)的一扇窗戶,，一面鏡子，將責(zé)無(wú)旁貸的完成各項(xiàng)本職工作,。

20xx年將做好人力資源的招聘,、培訓(xùn)、配置各項(xiàng)需求計(jì)劃分析,，有效實(shí)施各項(xiàng)人員配置及發(fā)展計(jì)劃;

繼續(xù)落實(shí)改革后的薪酬績(jī)效體系的執(zhí)行,，使改革成果得以有效發(fā)揮、實(shí)踐和實(shí)現(xiàn);

不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理,，改變員工的認(rèn)知觀念,，進(jìn)一步完成良性企業(yè)文化建構(gòu)工作，切實(shí)改善員工與企業(yè)的關(guān)系,。

回顧20xx,，我們欣然坦然，展望20xx,，我們信心依然,。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞20xx年度工作目標(biāo),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，盡職盡責(zé)，開(kāi)拓進(jìn)取,，與時(shí)俱進(jìn),。將繼續(xù)緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作，高質(zhì)高效,、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,，立足企業(yè)，節(jié)約成本,，保障需要,，激勵(lì)員工，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持,，完成專業(yè)工作,，貢獻(xiàn)專業(yè)力量。

人力資源人員的年終工作總結(jié) 人力資源工作總結(jié)篇二

面對(duì)這即將過(guò)去的20xx年,，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性,、針對(duì)性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前,，現(xiàn)歸納總結(jié),，示之于眾，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門(mén)的評(píng)價(jià),。

一,、大力加強(qiáng)部門(mén)發(fā)展建設(shè),，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)

1、部門(mén)員工內(nèi)部管理

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門(mén),，在部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下,，部門(mén)負(fù)責(zé)人李經(jīng)理一直以來(lái)不斷加強(qiáng)部門(mén)管理規(guī)范，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員,，以身作則,，已然成為公司員工遵紀(jì)守法、專業(yè)忠誠(chéng)的榜樣與楷模,，成為公司一扇形象展示的窗戶,，一面自律管理的鏡子。

1-1不間斷的專業(yè)能力提升

人力資源部在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，每周定期周x下午進(jìn)行x小時(shí)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與探討,、各模塊經(jīng)驗(yàn)交流與問(wèn)題分析、管理實(shí)踐工具與英漢語(yǔ)言工具的訓(xùn)練等,，使各位部門(mén)員工都能不斷的提升專業(yè)知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題解決能力,。

1-2內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守

人力資源部?jī)?nèi)部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束,，遵守公司各種制度規(guī)定,，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重,，而不得有任何違反原則與道德的行為,。

這一不成文的規(guī)定是部門(mén)經(jīng)理在每次部門(mén)內(nèi)部會(huì)議強(qiáng)調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),。

2,、人力資源工作模塊工作優(yōu)化

人力資源部是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)、理論與實(shí)踐并重,、涉獵工作層面較廣的管理部門(mén),，并且其隨著公司的建立、成長(zhǎng)與壯大的各個(gè)發(fā)展周期,，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會(huì)隨之而變,。

公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí),，積極進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)劃分整合,、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組，分解為招聘培訓(xùn)模塊,、薪酬績(jī)效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊,。

最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，三個(gè)專業(yè)模塊并行運(yùn)作,，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面,，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性,。

3、制度與流程建設(shè)

作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草,、擬定,、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門(mén)，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場(chǎng)環(huán)境變化,、專業(yè)理論實(shí)踐知識(shí)更新,，不斷更新、維護(hù),、起草建設(shè)了公司各種相輔相成,、嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程,。

20xx年以來(lái),，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：

薪酬管理制度;績(jī)效管理制度;職稱評(píng)定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護(hù);員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定更新;勞動(dòng)合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競(jìng)聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動(dòng)流程等共計(jì)x多項(xiàng)制度流程的編制、梳理,、更新及維護(hù),。

4、職能創(chuàng)新

人力資源部深刻認(rèn)識(shí)到,，新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求,，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀,，與時(shí)俱進(jìn),，堅(jiān)持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢(shì)下人力資源開(kāi)發(fā)與管理的新途徑新方法,。包括了以下幾個(gè)方面：

管理理念的創(chuàng)新,，人力資源部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中,，要求成員擁有良好的心態(tài),，正確的定位，服務(wù)的意識(shí),，積極投入到本職工作中去,，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，達(dá)到企業(yè)與自身共同成長(zhǎng),。

管理機(jī)制的創(chuàng)新,，人力資源部充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理,、薪酬發(fā)放,、離職管理等行政性,、事務(wù)性、非動(dòng)態(tài)性,、非連續(xù)性,、非系統(tǒng)性的工作，而應(yīng)是整體,、全面,、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能,。

在實(shí)際工作中,，人力資源積極完成了多項(xiàng)具有遠(yuǎn)見(jiàn)性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,，建立制定企業(yè)中長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃,、人力資源發(fā)展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃,、有針對(duì)性傾向性的薪酬績(jī)效規(guī)劃,、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個(gè)性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展,，提供了很多超前的管理方法和工具。

二,、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù),，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊

對(duì)于公司及人力資源部來(lái)說(shuō),，20xx年是任務(wù)艱巨的一年,，改革巨變的一年，在這一年里,，完成了組織機(jī)構(gòu)的重組再分工,，完成了薪酬績(jī)效體系的重塑再造，完成了職稱評(píng)定體系開(kāi)發(fā)制定,，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用,。

1、薪酬績(jī)效體系改革

從20xx年底開(kāi)始,，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間,，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談,、討論,，進(jìn)行外部行業(yè)比對(duì)及對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重置定位后，做出了一項(xiàng)對(duì)公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革。

旨在提高員工有效收入,、激勵(lì)員工工作潛能,、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及積極影響力,、順應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措,。

從20xx年x月開(kāi)始至x月新的薪酬方案的正式實(shí)施，歷時(shí)半年之久,，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析,、探討及設(shè)計(jì)項(xiàng)目當(dāng)中。

20xx年,，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。

人力資源人員的年終工作總結(jié) 人力資源工作總結(jié)篇三

xx年,，是三利酒店飛速發(fā)展的一年,，本部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，努力學(xué)習(xí)，積極工作,，同心協(xié)力,，完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然本部門(mén)成立不長(zhǎng),，但在本年度工作中,，通過(guò)考勤管理、入離職管理,、人事信息檔案?jìng)浒傅?，確保各項(xiàng)人事管理工作的規(guī)范性、高效性,。

根據(jù)部門(mén)工作的安排,，xx年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作,。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟,。但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善,，為此在xx年開(kāi)始之際,，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，以便于今后更好地開(kāi)展工作,。

一、招聘工作

xx年，隨著公司的發(fā)展,，各部門(mén)崗位需求較多,，及莫麗斯酒店儲(chǔ)備人才等原因。人才需求量較大并且相對(duì)需求相對(duì)緊迫,，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力,。從10月份開(kāi)始，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘,、現(xiàn)場(chǎng)招聘,、校園招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘。從10月1日酒店總?cè)藬?shù)為120人,，直至xx年12月31日酒店總?cè)藬?shù)增至157人,，累計(jì)入職人員62人，轉(zhuǎn)崗至集團(tuán)其他部們?nèi)藛T5人,，離職人員20人,。

在此期間共收取應(yīng)聘簡(jiǎn)歷、電話,、信息等400余份,，來(lái)公司面試60多人;出差至章丘、煙臺(tái),、菏澤,、濰坊、合肥等地,，共8所院校進(jìn)行校園招聘活動(dòng),，電話溝通10余所院校，為xx年招聘工作做前期鋪墊,。

二,、培訓(xùn)工作

xx年10月份我部門(mén)參加三利酒店組織的技能培訓(xùn)及評(píng)比，并最終良好完成考核;從xx年11月10日開(kāi)始至今,，主要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓(xùn)工作,，期間實(shí)習(xí)生協(xié)助公司完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并在圣誕節(jié)平安夜的聯(lián)歡晚會(huì)中表現(xiàn)優(yōu)秀,，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的一直好評(píng),。

三、日常管理

負(fù)責(zé)公司日常管理工作,，包括酒店人員信息統(tǒng)計(jì),、協(xié)助辦理員工健康證、員工入職離職手續(xù),、上報(bào)酒店人員動(dòng)態(tài),、培訓(xùn)記錄,、考勤管理及協(xié)調(diào)集團(tuán)公司與酒店的各項(xiàng)工作交接等多項(xiàng)管理工作;制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個(gè)，其中公司備案2份;修改制定各種管理表格8種,，公司備案2種;部門(mén)性處理通報(bào)3份;設(shè)計(jì)制作招聘海報(bào)及招聘簡(jiǎn)章;參與協(xié)助酒店大型婚宴服務(wù)工作;協(xié)助酒店員工辦理日常事務(wù)性工作;辦理公司福利發(fā)放及酒店各種申請(qǐng)等,。

在工作中參與協(xié)助sw設(shè)計(jì)公司完成莫麗斯酒店多項(xiàng)設(shè)計(jì)工作，并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專業(yè)人事,，為莫麗斯酒店開(kāi)業(yè)做出一定鋪墊,。

人力資源管理工作任重道遠(yuǎn)。在新的一年,，要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì),、做好、做到家,，不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度,，從而推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài),，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

人力資源基本情況,。

截至20xx年12月31日南粵物流(含合資,、控股公司)員工人數(shù)1880人,，其中公司本部67人,，通驛1288人，廣東新粵300人,，實(shí)業(yè)93人,，威盛17人，東方思維115人,。

南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人,，其中博士1人，碩士37人,，本科242人,，大專202人。

一,、通過(guò)崗位分析與設(shè)置,，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,，加強(qiáng)人工成本控制,，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,，具體情況如下：

(一)通驛分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：1,、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi);2,、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量,、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類(lèi)。確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備,，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊,。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信,、供電,、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額,、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu),、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本,。

(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量,、供貨總額和里程、工期,、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作,。

(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū),。

同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北,、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū),、廣梧等項(xiàng)目,，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料,。

二,、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法,、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法,、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作,。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中,。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證,。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法,，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性,。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，明晰了獎(jiǎng)懲,、考核、異動(dòng)與選拔,、休假,、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度,。

三,、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng),。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法,，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng),。

通驛精心組織,，認(rèn)真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),，共舉辦三期服務(wù)區(qū)區(qū)新員工培訓(xùn),，每期20天共203人參加,。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班,，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),，歷時(shí)近4個(gè)月,，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行,，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天,，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程,、經(jīng)營(yíng)策略,、財(cái)務(wù)管理,、公文寫(xiě)作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試,。舉辦或送培308人次參加人力資源管理,、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育,、iso9001：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格,、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理,、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作,、建設(shè)工程項(xiàng)目管理,、便利店信息系統(tǒng)管理、文書(shū)科技檔案管理,、保安骨干,、廚師、燒鹵,、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專業(yè)技能培訓(xùn)班,，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著,。一方面,，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面,，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn),，新員工上崗培訓(xùn),，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次),。

實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,、業(yè)務(wù)流程,、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠,、水泥廠,、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn),。

四,、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估,，客觀、公正,、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī),，激發(fā)員工潛能和工作熱情。

公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核,，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇,、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤,，建立能上能下,、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā),、管理與合理使用，建立高素質(zhì),、精干,、高效的員工隊(duì)伍。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度,，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資,、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性,，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面,。

五、以信息化建設(shè)為動(dòng)力,，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作,，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署,，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì),，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率,。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。

同時(shí),，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從9月起,，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作,，該系統(tǒng)分為人事管理,、薪酬福利,、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息,、報(bào)表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息,、教育背景,、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育,、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理,、工資簽定,、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平,。

人力資源人員的年終工作總結(jié) 人力資源工作總結(jié)篇四

一、部門(mén)招新

我們部門(mén)是整個(gè)社聯(lián)招新的主要的負(fù)責(zé)部門(mén),，這段時(shí)間的確很累,，擺攤，掃樓,，一堆一堆的事,，讓人快垮了。但是新成員的到來(lái),，注入新鮮血液,，從前期的宣傳到后期面試的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的層層選拔,，我們挑選出23個(gè)新成員進(jìn)入人力(雖然有部分成員中途退出),，與4個(gè)部長(zhǎng)和7位主管一起組成了溫暖的人力一家。

這讓一切的辛苦都值得,，也正是一起努力過(guò),，一個(gè)部門(mén)才可以成為家。新招進(jìn)來(lái)的一群干事很積極很活潑,，能夠很快的和主管和部長(zhǎng)一起融入工作,，對(duì)于分派的任務(wù)都能夠認(rèn)真地對(duì)待，每個(gè)人都為部門(mén)的發(fā)展付出了努力,。

忘不了全員大會(huì)上搞怪的你們,，你們展示了新一級(jí)人力的活力。但是同時(shí)也有一定的缺陷，就是紀(jì)律散漫,，缺乏組織意識(shí),，這個(gè)在后來(lái)得到了一定的改正。而我對(duì)于招新最大的感受就是整個(gè)部門(mén)變熱鬧了,，因?yàn)橛辛艘蝗盒卵旱娜谌?，我?duì)這個(gè)部門(mén)的感情更深了。

二,、hr系列培訓(xùn)

招新工作完成以后,，“專業(yè)打造，社團(tuán)精英”hr系列培訓(xùn)活動(dòng)是我們部門(mén)的一個(gè)重量級(jí)活動(dòng),。不同主題培訓(xùn)的開(kāi)展,，能夠幫助社團(tuán)新成員盡快融入組織，深入了解社聯(lián)制度文化,，獲得宣傳推廣技能,，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)。

正如例會(huì)上反映的一樣,，個(gè)人感覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常沉悶,，培訓(xùn)時(shí)并沒(méi)有能夠把現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾的積極性給調(diào)配起來(lái)，使得這次培訓(xùn)并沒(méi)能發(fā)揮到預(yù)計(jì)的效果,，其中原因有以下幾點(diǎn)：1去參與培訓(xùn)的人并不是為了學(xué)技術(shù)而來(lái)很多人都是把來(lái)培訓(xùn)當(dāng)成一種任務(wù)來(lái)看待,，甚至有些人事先并不清楚自己來(lái)聽(tīng)的內(nèi)容。

聽(tīng)眾沒(méi)有主動(dòng)性,，那么就算講解的人講得再好也沒(méi)有用;2現(xiàn)場(chǎng)的主講者準(zhǔn)備的內(nèi)容很充分,，但是美中不足的是有點(diǎn)怯場(chǎng)，沒(méi)能很好的控制好場(chǎng)面,，這很大程度上會(huì)降低聽(tīng)眾對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的興趣,。技術(shù)講解并不僅僅要求講解者講技術(shù)，更要求他講解的東西為人理解接受,。3三個(gè)部門(mén)之間順序銜接不夠順暢,，中間出現(xiàn)冷場(chǎng)現(xiàn)象。

改進(jìn)方案：1在向會(huì)長(zhǎng)介紹培訓(xùn)項(xiàng)目是應(yīng)該跟他說(shuō)清楚這個(gè)項(xiàng)目可以給協(xié)會(huì)內(nèi)部所有對(duì)于技術(shù)類(lèi)有興趣的同學(xué)去參與,，可以吸引更多真正有興趣的人來(lái)參與,，使協(xié)會(huì)的技術(shù)能得到提升。2各部門(mén)之間協(xié)商好上場(chǎng)次序,，并注意銜接,。

三、換屆大會(huì)

換屆大會(huì)是我們部門(mén)的又一常規(guī)工作,。我去監(jiān)督的社團(tuán)主要是以小社團(tuán)為主,，小社團(tuán)的特點(diǎn)主要是人少，內(nèi)部積極性不高，以走過(guò)場(chǎng)為主,。其實(shí)對(duì)于這些社團(tuán),，我們不應(yīng)該苛求定性多少人出席,，因?yàn)檫@有一定的難度,，很容易引起這些社團(tuán)會(huì)長(zhǎng)的反感，但是我們必須得強(qiáng)調(diào)擔(dān)任主要職位的社團(tuán)負(fù)責(zé)人必須出席,，關(guān)于社團(tuán)的聯(lián)系資料等必須按時(shí)上交,。有所松，有所緊,。

最后我覺(jué)得我們應(yīng)該搞好部門(mén)的內(nèi)部建設(shè),。我們通過(guò)聚餐,、聚會(huì)等形式,，促進(jìn)部門(mén)成員間的交流，并通過(guò)部門(mén)宗旨的形式,，樹(shù)立起部門(mén)理念,，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力。就像每次一開(kāi)始的部門(mén)培訓(xùn)都會(huì)強(qiáng)調(diào)的一樣,，人力就是一個(gè)家,，我們都是其中的一份子。

身為一個(gè)師姐,，我認(rèn)為自己是稱職的,，可以幫助大家融入人力，給予了干事鼓勵(lì),，和干事建立了較為深厚的友誼,。同時(shí)很感謝大家在績(jī)效評(píng)估時(shí)對(duì)我客觀地評(píng)價(jià)，讓我能夠更為正確的認(rèn)識(shí)自己,。身為主管的我的確還有很多需要提高,，比如，大大咧咧的毛病,，同事間的交流,，領(lǐng)導(dǎo)力的加強(qiáng)。

記得以前老是犯錯(cuò),，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的怕部長(zhǎng)批?，F(xiàn)在想想，很感謝人力,，現(xiàn)在的我比起以前,，更有擔(dān)當(dāng)了，更懂得了什么是責(zé)任。部門(mén)的六個(gè)主管都有值得我去學(xué)習(xí)的地方,，但是我們的交流太少,，為自己每次部門(mén)活動(dòng)都偷偷溜走，有點(diǎn)汗顏,。

總之,，人力資源部是31成員共同的人力資源部，部門(mén)的進(jìn)步靠大家共同的努力,，希望人力資源部在下學(xué)期有更大的進(jìn)步,，有更好的發(fā)展。

人力資源人員的年終工作總結(jié) 人力資源工作總結(jié)篇五

自x年3月23日來(lái)公司上班,，被擔(dān)任人事,，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn),，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃,，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”,，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整,，從10月1日起被晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代)并接管行政,、人事、辦公室,、總務(wù)后勤事務(wù)工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下,，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外,、對(duì)內(nèi)工作,，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作,。

進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。自10月1日起擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總結(jié)報(bào)告如下：

一、人事管理

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén);對(duì)公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門(mén)對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施,。

2,、建立,、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng),、升級(jí))管理,。

⑴,、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵,、對(duì)各部門(mén),、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查,、調(diào)動(dòng)和管理,。

⑶、辦理公司新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工,、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔,，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部,。

⑷,、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)離職人員,、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì),，方便了部門(mén),、人事,、財(cái)務(wù)查找,、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理,。

⑸,、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。

3、人員招聘,。

⑴,、各部門(mén)傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵,、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

4、員工住宿情況,。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放,。

二,、行政、辦公室,、總務(wù)

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā),、登記、傳閱,、批示;做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),，檔案管理做到井然有序,，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善,、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題,，使員工工作有章可循,，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高,。

三,、工作計(jì)劃

根據(jù)部門(mén)x年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理,。

行政人事總務(wù)部在x年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善,，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

2,、配合公司促建工作,，加大行政管理力度,，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面,、以薪帶譽(yù)”,，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

3,、加大人力資源管理力度,，完善勞動(dòng)人事

人力資源人員的年終工作總結(jié) 人力資源工作總結(jié)篇六

年的工作快要結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中,，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng),，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,、規(guī)范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃,，提前完成了公司年度總目標(biāo)。現(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、公司基本人力狀況分析

年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),，包括各部門(mén)的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,，性別比例構(gòu)成,，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門(mén)人數(shù)對(duì)比：

相比于上一年度,，員工總數(shù)增加13人，約12.5%,?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置,，人數(shù)減少,。20xx年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加,，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%,。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,，總經(jīng)辦,、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新員工,，除部分設(shè)計(jì)崗位,，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別,，其中一名是行政的保潔員,。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段,，1年以下的員工人數(shù)占48%,，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整,，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多,，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來(lái)看,，分布較穩(wěn)定,，沒(méi)有明顯的流動(dòng)，說(shuō)明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定,。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲,，且都在40歲以下，比較年輕,，充滿活力,。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例,，為84%,，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,，公司將加大培育力度,，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。30~40歲的員工占比16%,，大多為各部門(mén)的核心員工,，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多,。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡,，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟,，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,。人力資源年度工作總結(jié)性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%,。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部,，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門(mén)，均為男性員工,。

二,、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析

1,、招聘完成率分析,。

除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門(mén)的招聘工作尚未完成,，接下來(lái)1個(gè)月,，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo),。

2,、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。

本年度電話通知面試1127人,，實(shí)際面試406人,，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低,，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫(xiě)有關(guān),，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過(guò)來(lái)面試,。另外,，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專員，這類(lèi)員工大多是從xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用,，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人,，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選,，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人,，占面試合格人數(shù)的80%，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮,，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因,，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專員,，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人,，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人,，占錄用入職人數(shù)的90.38%,，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏,。不到10%的不合格率,，說(shuō)明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格,，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位,。

3、招聘渠道分析,。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,，99.9%的招聘來(lái)源于前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線三大網(wǎng)站,，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦,。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少,，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整,，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模,，故沒(méi)用啟用校園招聘;類(lèi)似現(xiàn)場(chǎng)招聘,、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

以運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位為例,，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下針對(duì)運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位,，三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人,，其中前程無(wú)憂和中國(guó)人才熱線的簡(jiǎn)歷數(shù)較多,，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少,，占比18%,，差距很大。從面試合格率來(lái)看,，三大招聘網(wǎng)站差距不大,。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷(xiāo)售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來(lái)源于內(nèi)部員工的推薦,。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦,，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”。

另外,，下半年完善了公司人才庫(kù)的建設(shè),。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等，還增加了“黑名單”,，如個(gè)別“極品面試者”,、無(wú)正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說(shuō)明者。

4,、離職率分析,。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人,，目前已離職12人,，年度新員工的離職率為25%。

(2)關(guān)鍵崗位離職率,。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等,。這些崗位的離職率為0,，說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高,，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。

離職原因分析與改善措施：

如圖,，員工主動(dòng)離職占比63%,，其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%,，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏,、對(duì)薪酬福利不滿,、沒(méi)有發(fā)展空間,、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等,，公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低,，制度不健全,。被動(dòng)離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退,。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率高達(dá)61.7%，其中有48%屬于被動(dòng)離職，一部分是新員工試用不合格,，一部分是公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整后部分被淘汰的,，52%屬于主動(dòng)離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏,，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行,、創(chuàng)業(yè)等。另外,，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工,。

改善措施：

(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃,，完善各崗位說(shuō)明,，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才,。確定offer時(shí),，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏,、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差,。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng),。

(2)完善公司制度,，盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,，部門(mén)經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài),，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。

三,、培訓(xùn)工作總結(jié)

xx年,，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無(wú)外部培訓(xùn),。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn),，具體情況總結(jié)如下：

1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”,。

“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多,，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天，認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)所有同事等;入職一周內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐,，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐,、購(gòu)物,、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個(gè)月內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化,、制度、流程等,，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助,。

員工入職前，就會(huì)提前與部門(mén)負(fù)責(zé)人確定“伙伴”,，今年在“伙伴”的安排上,，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人,，以前主要是安排職位相關(guān)的,。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì)”,，公司每?jī)芍芘e辦一次,，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì),。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”,、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見(jiàn),。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言,，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題,。

2,、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引,、部門(mén)主管組織的部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn),。

20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人,。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右,，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn),。考慮到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn),，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度,。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn),，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn),。

四,、企業(yè)文化活動(dòng)組織

1,、成立興趣協(xié)會(huì)。如：籃球協(xié)會(huì),、羽毛球協(xié)會(huì),、足球協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì),。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率最高，基本每周一次,，除去節(jié)假日,，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球，20xx年共活動(dòng)36次,，人均消費(fèi)27元/次,。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低。

2,、下午茶計(jì)劃,。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn),，音樂(lè)響起,，下午茶開(kāi)始，四點(diǎn)半音樂(lè)停止,，下午茶結(jié)束,。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料、茶點(diǎn),、水果,、糖果等。

3,、配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè),。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組,。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊,，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上,，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性,，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造,。后續(xù)我們會(huì)組織更多的活動(dòng),，調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì)都行動(dòng)起來(lái),。

以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié),，在以后的工作中,，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè),，力爭(zhēng)打造一個(gè)更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)!

人力資源人員的年終工作總結(jié) 人力資源工作總結(jié)篇七

____年是公司的___年,，也是__年，在各部門(mén)緊密團(tuán)結(jié),、努力下,，基本完成總公司的各項(xiàng)管理工作，為年全年工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)?，F(xiàn)就年人力資源工作總結(jié)及年計(jì)劃擬定如下：

一,、據(jù)公司戰(zhàn)略需求調(diào)整與整合組織架構(gòu)

為適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)，隨著公司改革落實(shí),，對(duì)集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整與整合,，核心內(nèi)容調(diào)整包括：

a)、省內(nèi)生產(chǎn)基地：,。

b),、外省生產(chǎn)基地：各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)及管理。

c),、總公司職能部門(mén)：,。

二、規(guī)范崗位職責(zé),，形成崗位描述表

在組織架構(gòu)調(diào)整后,，人力資源部牽頭，要求各部門(mén)重新依據(jù)管理體系的要求對(duì)部門(mén),、分廠,、事業(yè)部的企管崗位人員進(jìn)行職能描述、崗位職責(zé),、崗位任職資格在內(nèi)的崗位描述表,。使員工能夠清晰的了解崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，便并部門(mén)人員工作崗位職責(zé)豐富化和擴(kuò)大化,。

三,、通過(guò)崗位分析，定崗定編定員工作,，進(jìn)行人員簡(jiǎn)精,。

根據(jù)公司提出開(kāi)源節(jié)流的精神，以精干,、高效的原則,，各單位據(jù)情況進(jìn)行合并、人員簡(jiǎn)精等進(jìn)行定崗定員,，具體情況如下：

a),、與交管部合并,。

b)、對(duì)各部門(mén)崗位分析,，結(jié)合工作情況,，實(shí)行人員簡(jiǎn)精，人數(shù)為人,。

四,、人員招聘

1、規(guī)范招聘流程：建立招聘管理體制,制定并實(shí)施《招聘管理規(guī)定》,，實(shí)施常規(guī)崗位筆試測(cè)試,。

2、建立公司全方位招聘渠道：

①,、開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，滿足不同層次人才需求,。網(wǎng)站有5家：

全國(guó)性網(wǎng)站

區(qū)劃性網(wǎng)站

專業(yè)性網(wǎng)站

②,、簽訂1家專業(yè)獵頭公司，拓展中高端人才渠道,。

③,、加大行業(yè)內(nèi)人才挖掘并定向挖人、同事介紹,、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘等,。

④、員工主要通過(guò)：周邊地區(qū)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn),、設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)介紹,、協(xié)議派遣繭工、中介招聘,、張貼公告,、學(xué)校合作等渠道進(jìn)行招聘。

3,、招聘人數(shù)：

①,、企管人員：新招企管人數(shù)為人(包括晉升)。

人力資源人員的年終工作總結(jié) 人力資源工作總結(jié)篇八

一,、人力資源工作總述,。

20__年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

二,、人力資源基本情況。

截至20__年12月31日南粵物流(含合資,、控股公司)員工人數(shù)1880人,，其中公司本部67人，通驛1288人,，廣東新粵300人,，實(shí)業(yè)93人，威盛17人,，東方思維115人,。

南粵物流學(xué)歷情況：截至200_年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人,，碩士37人,，本科242人，大專202人,。

三,、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作,。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干,、高效的原則,，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

(一)通驛分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：

1,、各管理中心按里程,、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi);

2、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量,、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類(lèi),。

確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊,。人力資源個(gè)人工作總結(jié)范本

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施,、通信、供電,、監(jiān)控,、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu),、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化,，控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程,、工期,、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū),。

同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城,、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū),、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研,，掌握了第一手定崗定員資料,。

四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè),。

基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平,。

人力資源人員的年終工作總結(jié) 人力資源工作總結(jié)篇九

20xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年,，自己20xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃，切實(shí)做好招聘,、培訓(xùn)、薪酬管理,、績(jī)效考核及社保事務(wù),，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作，主要開(kāi)展以下工作：

一,、招聘工作：

積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道,、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,，盡全力做好招聘工作,。

1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷,，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目,，畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷(xiāo)售、設(shè)計(jì),、文職及工人,，為開(kāi)年招聘做好基礎(chǔ)工作

2)拓寬渠道,，建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想,，還得不斷維護(hù)、摸排,、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間,，效果就會(huì)明顯

3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類(lèi)型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù),。

4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校,、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣,。

二、培訓(xùn)工作

20xx年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念,，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任,，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力,，為工作開(kāi)展注入活力,。20xx年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。20xx年培訓(xùn)60余次,。20xx年培訓(xùn)方面主要開(kāi)展以下工作：

(1)繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系，做好中層,、業(yè)務(wù)人員,、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對(duì)外輸送培訓(xùn)，舉辦42余次,，也及時(shí)通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn),，確保培訓(xùn)效果及安排

(2)積極組織新員工入職培訓(xùn)2次，較大大提高新入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解,，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活,。

(3)中干管理知識(shí)培訓(xùn)10次，開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí),、姜嵐昕管理學(xué)習(xí),、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn),。

(4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次,，針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí),、針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷(xiāo)》《引爆銷(xiāo)售》視頻學(xué)習(xí);針對(duì)基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠(chéng)與責(zé)任》專題講座,，激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想,，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn),，起到一定效果。

(5)對(duì)外合作方面：積極調(diào)研了3家對(duì)外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司,，20xx年舉辦員工對(duì)外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司,、西安紅衫管理咨詢公司,、西安交大emba、楊智管理咨詢公司,、天智管理咨詢公司,、智華管理咨詢公司及中國(guó)廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等，積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對(duì)外課程設(shè)計(jì),，取得一定效果與進(jìn)展,。

(6)更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評(píng)估及調(diào)查,，使得培訓(xùn)有方向,、有目標(biāo)、有思路,。

(7)培訓(xùn)存在的問(wèn)題：

1.對(duì)于培訓(xùn)管理及組織放松,。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng),，對(duì)各單位及各部門(mén)培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力,，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。

2.針對(duì)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理,，體系不明,。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問(wèn)卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),，確保培訓(xùn)實(shí)效,。培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)表格執(zhí)行流于形式。

3.經(jīng)費(fèi)投入不足,，必要在設(shè)備,、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。

三,、薪資管理方面：

20xx年在薪資管理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資,。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算,，逐步規(guī)范及步入正軌。

目前存在的問(wèn)題：

1.核算不及時(shí),，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間,。這個(gè)問(wèn)題較多，在流程上規(guī)范,，及時(shí)規(guī)范各部門(mén)上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量,，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等

2.薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,，在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下,，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用

3.規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯(cuò)少,、漏洞小,。

4.大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算，確保用工成本合理化,、規(guī)范科學(xué)化,。

四、社保管理工作方面：

一)主要針對(duì)社保主要是年審工作,，在年審過(guò)程中實(shí)現(xiàn)順利通過(guò),，17年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程,、社保法律條文及西安市高新社保局各類(lèi)社保業(yè)務(wù)流程,，從門(mén)外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào),、待遇報(bào)銷(xiāo),、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專管員,，基本流程已經(jīng)上手,。

二)社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài),，為員工謀福利,。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo),、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等,。

三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次,，積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí),，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí),，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在,。

五、個(gè)人成長(zhǎng)方面：

個(gè)人20xx年主要是專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年,。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理,。在人事部人員更替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。

1.20xx年招聘工作有點(diǎn)難,，都想去放棄，但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌,、堅(jiān)持及狠心,。在一部分崗位中自己取得成長(zhǎng),、也算是經(jīng)驗(yàn);這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果

2.利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識(shí)專業(yè)能力。個(gè)人熱愛(ài)學(xué)習(xí),，公司也給與較大平臺(tái),。20xx年參加了陜西人力資源峰會(huì)、招聘建設(shè)論壇,、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程,、禮儀、心靈,、執(zhí)行力,、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程，讓自己建立了龐大思維及空間,，為工作注入較好的思路,。

3.人力資源部門(mén)接觸的人不較多，自己在20xx年較大改善自己說(shuō)話方式及溝通能力,，在行政事務(wù)處理,、員工投訴處理及政府公關(guān)、對(duì)外洽談合作取得一定進(jìn)步,。

4.加入西安人力資源俱樂(lè)部,，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界,，擴(kuò)充了自己的hr知識(shí),，結(jié)識(shí)了hr同行。為專業(yè)化,、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái),。

六、對(duì)于公司的人力資源建議：

1.中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段,，挑戰(zhàn)首先是來(lái)自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維,。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，企業(yè)高層只是有意識(shí),，但是還沒(méi)有確定人力資源戰(zhàn)略性思想,。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足，如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵

2.重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造,，對(duì)人力資源部門(mén)有必要給予資金或人員投入，這將是對(duì)于企業(yè)未來(lái)的投資,。

3.規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì),，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌,、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵,。

20xx年即將過(guò)去,，留下來(lái)是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中頓悟,、在工作中創(chuàng)新,。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來(lái)目標(biāo)，在不斷提高自我工作能力,、工作績(jī)效，在不斷切合公司實(shí)際,、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化,、正規(guī)化發(fā)展而努力。

人力資源人員的年終工作總結(jié) 人力資源工作總結(jié)篇十

今年以來(lái),，人力資源管理工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)具體指導(dǎo)和全部同志的共同努力下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)黨的十x大x中全會(huì)精神,，以落實(shí)省公司人力資源管理工作要點(diǎn)精神為切入點(diǎn),，從改革、發(fā)展的大局出發(fā),，緊緊圍繞市分公司總體工作思路，解放思想,，更新觀念,，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取,，立足本職，服務(wù)全局,，突出重點(diǎn),，逐步深化，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效,，較好地完成了_年各項(xiàng)工作任務(wù),，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)和建設(shè)發(fā)展提供了人力資源保障，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，努力建造一支適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍,。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),，努力培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子及干部隊(duì)伍組織,、思想和作風(fēng)建設(shè),、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)人員和干部隊(duì)伍管理能力、決策水平,、廉潔自律,、拒腐防變,，防止和克服干部隊(duì)伍中出現(xiàn)的不正之風(fēng)和腐敗行為是整個(gè)干部隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵,。今年以來(lái),，我們按照上級(jí)的布置和黨委的安排在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍中廣泛深入地開(kāi)展了以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和xx大四中全會(huì)精神為主要內(nèi)容,，以反腐倡廉，拒腐防變?yōu)橹攸c(diǎn)的政治思想教育,，使領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力,，決策水平及干部隊(duì)伍政治思想素質(zhì)建設(shè)和拒腐防變能力得到了進(jìn)一步提高,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。

在認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治理論的同時(shí),，組織干部開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，現(xiàn)代科技知識(shí),，法律知識(shí)和其它業(yè)務(wù)知識(shí),，_年先后選派人，分別參加了上級(jí)舉辦行政人事,、工商管理、安全生產(chǎn),、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備維護(hù)等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班,，不斷拓寬了干部的知識(shí)面,，提高了業(yè)務(wù)技能和駕馭市場(chǎng)的能力,。

(二)進(jìn)一步完善對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理干部考核制度,，認(rèn)真做好年度考核考評(píng)工作。 年度干部考核考評(píng)是落實(shí)干部隊(duì)伍管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，是加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理,，全面客觀,、公正公平、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)每位干部,，促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要措施,。一是_年二月份組織實(shí)施了對(duì)副科以上(含縣市分公司)領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核考評(píng)工作，參加考核考評(píng)科級(jí)干部共##人,，其中：優(yōu)秀格次#人，稱職格次##人,，基本稱職格次2人,。二是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部考核考評(píng)有關(guān)規(guī)定，在考核考評(píng)過(guò)程中嚴(yán)格按照個(gè)人述職,、民主評(píng)議、黨委審定等程序和方式,，廣泛聽(tīng)取多方面的意見(jiàn)和反映，增強(qiáng)了考核考評(píng)工作的透明度,，有力促進(jìn)了干部隊(duì)伍建設(shè)的健康發(fā)展。

(三)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用規(guī)定,，進(jìn)一步加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部任用監(jiān)督管理的透明度,。

_年初根據(jù)工作需要聘任縣局副局長(zhǎng)、局長(zhǎng)助理1人,，實(shí)業(yè)回歸公開(kāi)招聘科級(jí)干部##人,，流程重組后根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)新提拔副科級(jí)干部#3人，由副科提升正科級(jí)##人,，對(duì)###名科級(jí)干部經(jīng)組織考核,、考察從新進(jìn)行了聘任。一是在選拔任用過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用的規(guī)定,，按照干部隊(duì)伍“四化”建設(shè)的要求和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,，堅(jiān)持任人唯賢，不詢私情,，公正用人,。二是進(jìn)一步加大員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理力度，在提拔任用前采取座談了解,，測(cè)評(píng)考核等多種方式,，廣泛聽(tīng)取員工對(duì)即任領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)價(jià),，多方聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和批評(píng)，擴(kuò)大員工的參與程度,。三是執(zhí)行民主推薦,，民主評(píng)議、任前公示和試用期制度,，堅(jiān)持按照規(guī)定程序和方式辦事,，堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究討論決定。四是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部家庭和個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度,，從多方面加強(qiáng)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理力度,，確保了領(lǐng)導(dǎo)干部無(wú)一人違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生。

(四)落實(shí)調(diào)研制度,，積極開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),。

_年分公司為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，根據(jù)建立調(diào)研制度的要求,，深入調(diào)查研究,，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研工作，特別是分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層和自己的聯(lián)系點(diǎn),，了解和掌握聯(lián)系點(diǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理,、員工隊(duì)伍建設(shè)等情況,，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決聯(lián)系點(diǎn)的困難及問(wèn)題。今年開(kāi)展調(diào)研工作次,。天,，協(xié)調(diào)和幫助聯(lián)系解決困難和問(wèn)題件，為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng),、發(fā)展,、改革和建設(shè)等方面經(jīng)驗(yàn)及做法條，調(diào)研活動(dòng)的開(kāi)展,，為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行及任務(wù)的完成起到積極的推動(dòng)作用,。

五、認(rèn)真抓好后備干部隊(duì)伍建設(shè),。

_年后備干部隊(duì)伍建設(shè),，按照省公司關(guān)于加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰,，滾動(dòng)發(fā)展的要求,，在20_年度考評(píng)、民主評(píng)議,、基層組織推薦的基礎(chǔ)上,，經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)席會(huì)議研究，對(duì)處、科兩級(jí)后備干部進(jìn)行了調(diào)整,，調(diào)整后的處級(jí)后備干部##名,，科級(jí)后備干部##名,。

二,、加強(qiáng)人才管理，建立核心員工隊(duì)伍,，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)按照分公司21世紀(jì)優(yōu)秀人才評(píng)選及管理辦法,，在20_年度考評(píng)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)21世紀(jì)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)、考核管理工作，保證了優(yōu)秀人才隊(duì)伍的質(zhì)量,。

(二)加強(qiáng)本地網(wǎng)維護(hù)骨干隊(duì)伍建設(shè),。

維護(hù)骨干隊(duì)伍是企業(yè)核心員工隊(duì)伍的組織部分，為了尊重知識(shí),、尊重人才,，充分調(diào)動(dòng)維護(hù)骨干在網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行中的積極性，創(chuàng)造性,，促進(jìn)維護(hù)骨干隊(duì)伍健康發(fā)展,。根據(jù)省公司《###生產(chǎn)維護(hù)骨干隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定，在個(gè)人申請(qǐng),，基層單位推薦和組織部門(mén)資格審查的基礎(chǔ)上,，通過(guò)應(yīng)聘人員的個(gè)人申請(qǐng)、筆試,、面試,、答辯、選拔等形式,，依據(jù)應(yīng)聘人員總成績(jī)以擇優(yōu)選聘的原則,，把真正優(yōu)秀的骨干選拔到維護(hù)骨干隊(duì)伍中來(lái)，使維護(hù)骨干隊(duì)伍得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),。

三,、本地網(wǎng)bpr工作已基本完成。

按照省公司的安排部署，渭南本地網(wǎng)bpr項(xiàng)目從20_年6月18日啟動(dòng)后,，為了認(rèn)真做好本地網(wǎng)組織架構(gòu)和績(jī)效管理流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施,，人力資源部的同志積極配合bpr項(xiàng)目工作，做了大量扎實(shí)有效的工作,，為bpr的實(shí)施打下發(fā)良好的基矗

(一)精心組織,，嚴(yán)密安排，認(rèn)真做好bpr項(xiàng)目的調(diào)研診斷和差異化分析,，為項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施打好基矗

在分公司成立的bpr項(xiàng)目工作組的基礎(chǔ)上,，組織架構(gòu)與kpi小組由人力資源部的四名同志組成，其中2名為全職人員,，其他人員保證80%精力設(shè)入bpt的設(shè)計(jì)和實(shí)施,。項(xiàng)目設(shè)計(jì)的首要工作，是依據(jù)流程重組的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行本地網(wǎng)的差異化分析和全員培訓(xùn),。為了做好這項(xiàng)工作,，在當(dāng)時(shí)的流程手冊(cè)(v4.0)尚未到達(dá)的情況下，我們應(yīng)用bpr的主要理論,，理念和方法,，結(jié)合本地網(wǎng)實(shí)際，擬定了10余條調(diào)研診斷的問(wèn)題,，在全體員工中進(jìn)行了廣泛的調(diào)研和訪談,，對(duì)分公司老組織架構(gòu)和績(jī)效管理中存在的突出問(wèn)題廣泛征詢了職工的建議和意見(jiàn)，掌握了第一手的資料,。7月6日,，為了進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)流程重組的工作程序和知識(shí)，隨分公司bpr項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)到咸陽(yáng)分公司調(diào)研,、學(xué)習(xí),，進(jìn)一步掌握了該項(xiàng)工作的方法和重點(diǎn)。其次,，對(duì)分公司員工進(jìn)行了全員bpr培訓(xùn),。項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，由人力資源部組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)共五次,，參加人員涉及到了企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)人員,、管理人員、班組長(zhǎng)及業(yè)務(wù)骨干等各個(gè)層面,，取得了良好的教育,、宣傳和培訓(xùn)效果。通過(guò)集中培訓(xùn)帶動(dòng)全員培訓(xùn),，并舉行全員bpr知識(shí)考試,，參加考試人員達(dá)到員工90%以上,，將考試成績(jī)列入員工上崗條件之一，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作深入開(kāi)展,。項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段,，我們項(xiàng)目小組的成員基本上做到每日進(jìn)行工作布置和工作小結(jié),，日清日結(jié),，扎實(shí)地分解安排工作，細(xì)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作計(jì)劃,，確保了整個(gè)項(xiàng)目工作組各階段里程碑的按期實(shí)現(xiàn),。

(二)在充分研討的基礎(chǔ)上，完成了分公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整,。

##本地網(wǎng)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì),，依據(jù)集團(tuán)公司組織架構(gòu)手冊(cè)(v4.0)版本的原則和要求，經(jīng)過(guò)了分公司反復(fù)研究論證和客制化分析,。在省公司批復(fù)的基礎(chǔ)上,，本地網(wǎng)設(shè)置一級(jí)部門(mén)##個(gè)(不含縣、市分公司),，二級(jí)部門(mén)##個(gè),，其中在管控部門(mén)設(shè)置了臨時(shí)機(jī)構(gòu)基本建設(shè)部，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部下只設(shè)立一工程采購(gòu)中心一個(gè)二級(jí)部門(mén),，以崗位代替其他二級(jí)部門(mén)的設(shè)置,，縮短了管理鏈條，切合本地網(wǎng)實(shí)際,。通過(guò)認(rèn)真劃分各部門(mén)的工作界面,，制定具體詳細(xì)的部門(mén)職責(zé)，貫穿了bpr項(xiàng)目“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，以效益為目標(biāo)”的基礎(chǔ)理念。 分公司前端,、后端,、管控的崗位設(shè)置工作同樣經(jīng)過(guò)了多次分級(jí)的研討分析。其中,，本地網(wǎng)bpr項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門(mén)中層干部研討##次,，確定了分公司共設(shè)置各類(lèi)崗位661個(gè)(其中前端##個(gè)，后端##,。前端,、后端、管控的崗位結(jié)構(gòu)比例為49.01:27.08:23:09,，為開(kāi)展員工聘用上崗建立了扎實(shí)的平臺(tái),。,、

_年9月21日，###本地網(wǎng)bpr項(xiàng)目正式啟動(dòng)實(shí)施,。通過(guò)組織調(diào)配和考核上崗等形式,，前端部門(mén)聘用上崗員工##名，后端##名,，管控##名,，有##名同志因工作能力、態(tài)度,、業(yè)績(jī)方面的原因未能聘用上崗,，按待崗人員處理。順利實(shí)施了分公司的組織架構(gòu)調(diào)整和員工聘用上崗,，確保了機(jī)構(gòu)調(diào)整的平穩(wěn)過(guò)度和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的有效銜接,。

(三)健全了績(jī)效管理組織機(jī)構(gòu)和制度，全面實(shí)施績(jī)效考核,。

1,、在bpr項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，我們制定印發(fā)了《##市電信分公司績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則》,、《月度績(jī)效工資考核辦法》,、《薪酬管理辦法》等一系列績(jī)效管理的制度，成立了##市電信分公司績(jī)效管理委員會(huì),，績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并在各一級(jí)部門(mén)成立績(jī)效考評(píng)小組，經(jīng)過(guò)多次會(huì)議討論并和各部門(mén)雙向溝通,，確定了年度績(jī)效目標(biāo),，制定了詳盡的年度和月度業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)體系，從制度和組織上確?？?jī)效考核流程的運(yùn)行,。

2、層層簽訂年度績(jī)效協(xié)議,。在確定年度績(jī)效目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，分公司各主管領(lǐng)導(dǎo)與一級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與員工層層簽訂了年度績(jī)效協(xié)議,。以kpi為載體,，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效目標(biāo)的層層分解和壓力傳遞，明確了員工的努力方向和工作進(jìn)度要求,。

3,、通過(guò)制定《績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則》在企業(yè)建立了激勵(lì)和淘汰機(jī)制，對(duì)部門(mén)和員工的績(jī)效考核結(jié)果拉開(kāi)差距提出了明確要求,，對(duì)年度績(jī)效考核結(jié)果的綜合運(yùn)用進(jìn)行了具體的可操作性的規(guī)定,。新的績(jī)效管理辦法比較具體地運(yùn)用了bpr的理念和方法,，規(guī)定前、后端,、管控部門(mén)的固定薪酬和浮動(dòng)薪酬的比例分別要達(dá)到########,對(duì)前端的業(yè)績(jī)考核給予了一定的激勵(lì)系數(shù),，激勵(lì)方法得到了省公司有關(guān)部門(mén)的肯定。

四,、加強(qiáng)勞資管理,，實(shí)行崗位績(jī)效考核，進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)用工管理,。

(一)加強(qiáng)勞資管理,，進(jìn)一步做好薪酬歸靠工作,。

20_年根據(jù)上市公司薪酬歸靠工作有關(guān)政策和省公司要求,，為適應(yīng)上市公司管理工作的需要，進(jìn)一步強(qiáng)化激勵(lì)與約束機(jī)制,，理順現(xiàn)行工資線條,，為發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，需要對(duì)現(xiàn)行的薪酬制度進(jìn)行調(diào)整,，在調(diào)整的過(guò)程中,，嚴(yán)格執(zhí)行員工薪酬變動(dòng)的審批和發(fā)放規(guī)定，共計(jì)辦理員工薪酬調(diào)整##余人,。二是在技術(shù)部門(mén)配合下認(rèn)真做好歸靠工作,。為了減輕基礎(chǔ)單位工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率,，對(duì)工資審批表等資料實(shí)行了集中打印,，在很短的時(shí)間內(nèi)對(duì)分公司###名員工的薪酬進(jìn)行準(zhǔn)確歸靠，保證了員工的薪酬利益,。三是為了企業(yè)分配制度改革,，進(jìn)一步破除薪酬分配中的平均主義，體現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向和績(jī)效導(dǎo)向的原則,，以績(jī)效管理聯(lián)接企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效和員工利益,，逐步建立和完善薪酬激勵(lì)機(jī)制，使薪酬分配能使有利于吸引人才,，激勵(lì)人才和留住人才,，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定了###電信分公司薪酬管理辦法,。并對(duì)縣(市)分公司員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的核定和總額核算,，員工考核晉級(jí)和崗位工資變動(dòng)審批，代扣企業(yè)員工基本養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)金進(jìn)行檢查指導(dǎo)和管理,。

(二)加強(qiáng)績(jī)效工資管理,，充分發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)作用。為了保證分公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成,，充分發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)作用,，協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)制定了社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制的績(jī)效工資考核辦法,，同時(shí),，在日常的績(jī)效工資考核和發(fā)放上，能夠按照規(guī)定進(jìn)行核算,，并把核算結(jié)果傳遞部門(mén)主管同志,，提高了績(jī)效工資的發(fā)放進(jìn)度和準(zhǔn)確率，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)績(jī)效工資的管理,。

(三)進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)勞務(wù)用工管理,，建立和諧，穩(wěn)定規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系,。

按照《###電信公司勞動(dòng)合同制管理辦法》和省公司對(duì)勞動(dòng)用工的要求,，結(jié)合市勞動(dòng)力派遣中心。對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行管理的規(guī)定,，組織完成了員工勞動(dòng)合同重新簽定工作,，共簽定勞動(dòng)合同###人，###余份,，合同簽定率達(dá)###,。同時(shí)對(duì)應(yīng)聘企業(yè)勞務(wù)人員資料進(jìn)行備案登記,，建立勞務(wù)人員信息資料庫(kù),，完善勞動(dòng)用手續(xù),，對(duì)企業(yè)技術(shù)、崗位責(zé)任、目標(biāo)任務(wù),、管理教育以及在工作崗位上所發(fā)生問(wèn)題后的處理辦法等做出了明確的規(guī)定，使勞動(dòng)用工管理工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化和微機(jī)化管理,。

(四)進(jìn)一步清理整頓勞動(dòng)用工隊(duì)伍,，充分調(diào)動(dòng)勞務(wù)人員的積極性。

根據(jù)《##電信分公司勞務(wù)人員薪酬管理暫行辦法》,，在20_年度績(jī)效考核,，基層部門(mén)擇優(yōu)推薦基礎(chǔ)上，對(duì)分公司使用的##名勞務(wù)人員,，進(jìn)行了分類(lèi)評(píng)定和清理整頓,，完善勞動(dòng)用臺(tái)帳。并根據(jù)分公司嘗試勞務(wù)人員的新型管理模式,，多次和###市勞務(wù)派遣中心協(xié)商,，共同制定了勞務(wù)人員進(jìn)入社會(huì)化管理的有關(guān)協(xié)議,，解除了勞務(wù)人員的后顧之憂,，穩(wěn)定了勞務(wù)工隊(duì)伍,，為下一步優(yōu)秀勞務(wù)人員進(jìn)入社會(huì)化管理打下了良好的基矗

(五)積極穩(wěn)妥地做好兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)工作。

為了貫徹落實(shí)省公司《關(guān)于實(shí)業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)有關(guān)問(wèn)題的實(shí)施意見(jiàn)》精神,，積極穩(wěn)妥地做好實(shí)業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的工作，按照公開(kāi)竟聘,，擇優(yōu)上崗和易崗易薪的原則,，制定了《實(shí)業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的實(shí)施方案》和《兩代人員回歸崗位設(shè)置方案》,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成了回歸人員的上崗工作,。

(六)進(jìn)一步做好社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作。

根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)屬地管理的原則,，年初啟動(dòng)了分公司主業(yè)員工醫(yī)療保險(xiǎn),，在啟動(dòng)前對(duì)分公司以前年度醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用支出進(jìn)行了測(cè)算、分析,，按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)及地方醫(yī)療保險(xiǎn)部門(mén)的有關(guān)政策和要求,，完成了員工保險(xiǎn)的基數(shù)確定,、保險(xiǎn)扣繳,、保險(xiǎn)報(bào)表的填報(bào)和定額上繳各類(lèi)保險(xiǎn)基金，截止目前完成1—11月份基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)基金的上繳工作,，上繳率100%,。同時(shí),，根據(jù)地方工商保險(xiǎn)部門(mén)的文件精神，完成了分公司參加工傷保險(xiǎn)的前期準(zhǔn)備工作,，為下一步加入工傷保險(xiǎn)打下發(fā)良好的基矗

五,、加大員工教育培訓(xùn)力度，努力建造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,。

20__年員工教育培訓(xùn)工作,，以全面提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)為中心,，緊密?chē)@分公司中心工作,，大力開(kāi)展員工教育培訓(xùn),，今年先后舉辦“社

區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)班”,、“10000號(hào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”,、“大客戶業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班”和“商業(yè)客戶業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班”等業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班49期,，培訓(xùn)電信員工793人次,，派出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)513人,，完成全員培訓(xùn)率73,。2%;全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)員工教育培訓(xùn)指標(biāo)。

(一)加強(qiáng)崗位培訓(xùn),，努力推行持證上崗,。根據(jù)集團(tuán)公司和省公司關(guān)于持證上崗的目標(biāo)要求，為了全面提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì),，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在認(rèn)真抓好崗位培訓(xùn)的同時(shí),，制定切實(shí)可行的管理規(guī)定，將職業(yè)技能鑒定考核結(jié)果作為員工崗位應(yīng)聘,、薪酬確定、職業(yè)生涯發(fā)展的直接依據(jù),，發(fā)揮教育培訓(xùn)對(duì)員工的激勵(lì)作用，在企業(yè)內(nèi)部形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。今年組織了電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員,、系統(tǒng)維護(hù)員、機(jī)線員,、光通信機(jī)務(wù)員等八個(gè)工種的職業(yè)技能鑒定,，參加鑒定267人;累計(jì)鑒定1199人,，獲得職業(yè)資格證書(shū)716人，通信崗位技術(shù)業(yè)務(wù)人員持證率86%,，其中在20_年6月底主業(yè)達(dá)到90.7%,，實(shí)業(yè)回歸的技術(shù)業(yè)務(wù)人員達(dá)到64%,，通過(guò)職業(yè)技術(shù)鑒定和培訓(xùn),，提高了廣大員工的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)了員工學(xué)業(yè)務(wù),、學(xué)技術(shù)的自覺(jué)性,，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定了良好基矗

認(rèn)真組織工商管理培訓(xùn),，落實(shí)全員持證上崗目標(biāo),。開(kāi)展工商管理培訓(xùn)是落實(shí)全員持證上崗目標(biāo)的重要方面,，為了提高分公司管理人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，為企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)需要，積極進(jìn)職,、銳意創(chuàng)新、懂經(jīng)營(yíng),、會(huì)管理的經(jīng)營(yíng)管理人才。今年參加工商管理培訓(xùn)##人,，累計(jì)完成高級(jí)工商管理培訓(xùn)15人，中級(jí)工商管理培訓(xùn)50人,，初級(jí)工商管理培訓(xùn)95人,，按照省公司要求，截止6月底,，使全區(qū)管理崗位上的###人全部獲得工商管理培訓(xùn)證書(shū)，實(shí)現(xiàn)了全員持證上崗。

(二)結(jié)合四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè),，積極開(kāi)展社區(qū)經(jīng)理崗位培訓(xùn)。四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)作為集團(tuán)公司的全面創(chuàng)新戰(zhàn)略,，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，穩(wěn)定電信企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)起到了應(yīng)用作用,。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的更加激烈，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),，有針對(duì)性地為客戶提供差異化服務(wù)將成為渠道建設(shè)工作的重點(diǎn),，而這些工作成效如何，很大成度上取決于人員素質(zhì)和技術(shù),，取決于我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員的培訓(xùn)程度,，針對(duì)社區(qū)經(jīng)理“營(yíng)銷(xiāo)合一”職能的轉(zhuǎn)變,，首先,，我們及時(shí)組織巡回培訓(xùn)8期，培訓(xùn)社區(qū)經(jīng)理###人,，通過(guò)培訓(xùn)使社區(qū)經(jīng)理盡快實(shí)現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變,，觀念轉(zhuǎn)變,，讓營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)扎根于社區(qū)經(jīng)理的頭腦之中,，有效的履行“營(yíng)維合一”職能,。二是聘請(qǐng)省電信培訓(xùn)中心營(yíng)銷(xiāo)講師以商業(yè)客戶經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員進(jìn)行電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn),，學(xué)員們運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，搏擊市場(chǎng),，擊退了其他運(yùn)營(yíng)商一次又一次對(duì)我們電信市場(chǎng)的沖擊,，對(duì)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,，促進(jìn)業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)發(fā)揮了很大作用。

(三)積極組織社區(qū)經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證培訓(xùn)和考試。在社區(qū)經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理崗位進(jìn)行崗位技能認(rèn)證,，是對(duì)社會(huì)和行業(yè)職業(yè)技術(shù)鑒定工作的補(bǔ)充,，也是崗位資格證書(shū)的組成部分,。根據(jù)省公司要求,，我們分別舉辦的社區(qū)經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證培訓(xùn)班,，共計(jì)培訓(xùn)大客戶經(jīng)理##人,，社區(qū)經(jīng)理##人,，參加認(rèn)證考試###人,，省公司對(duì)考試成績(jī)未公布。

人力資源人員的年終工作總結(jié) 人力資源工作總結(jié)篇十一

時(shí)間飛逝,，一轉(zhuǎn)眼已到2020__年末,，回顧這一年的工作情況以及為明年工作開(kāi)展做好充分準(zhǔn)備,，特對(duì)本人20__年工作情況特進(jìn)行以下總結(jié)：

在職期間,，本人主要負(fù)責(zé)兩方面的工作：人事管理和行政管理。

一、人事管理方面

1,、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度 初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，__x結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作,。

2,、歸檔人事檔案 我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊施工員年度個(gè)人總結(jié)全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給__x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才,、社保及公積金帳戶 由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉,。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問(wèn),、勤學(xué)、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作,。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作,，不懂就問(wèn),，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作,。如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的,。

4、招聘新員工 根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,，人事部在8月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開(kāi),、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二,、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保,、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作,。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維,。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難,。好在__x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來(lái)越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證 領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”,，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國(guó),、美國(guó)等國(guó)簽證近十份,。填表、翻譯原始文件,、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用,、備份資料、遞交資料,、驗(yàn)證指紋,、面試、領(lǐng)取簽證每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策,、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作,。

3,、匯總產(chǎn)品價(jià)格，整理能源報(bào)道信息,，進(jìn)行月終,、年終價(jià)格趨勢(shì)分析,。 我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì),，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意，也許我的方法欠妥,，也許我的能力甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí),，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊__x公司做得那樣完善和權(quán)威,，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值,，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候,。

4,、其他行政工作 行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、租花,、發(fā)快件,、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志,、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),，大到結(jié)算,、訂房,、訂機(jī)票,、辦理員工報(bào)銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。 作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信_(tái)_x公司明天會(huì)更好 !

人力資源人員的年終工作總結(jié) 人力資源工作總結(jié)篇十二

一,、實(shí)習(xí)目的

學(xué)習(xí)外企人力資源管理部門(mén)的運(yùn)作體系和管理流程，掌握招聘技巧及日常人事變動(dòng)事務(wù),，并在工作中學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí),，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升,，以指導(dǎo)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向,。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間

三,、實(shí)習(xí)單位

f深圳分公司

四、實(shí)習(xí)資料

(一)招聘

1,、簡(jiǎn)歷篩選

f公司的招聘工作量比較大,，一般經(jīng)過(guò)前程無(wú)憂,、智聯(lián)招聘以及中國(guó)人才熱線三大網(wǎng)站發(fā)布職位,。經(jīng)過(guò)網(wǎng)站的發(fā)布的職位是普通-中高級(jí)的職位,，更高級(jí)別的職位需要經(jīng)過(guò)獵頭的方式來(lái)需找適宜人選。而簡(jiǎn)歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)則與職位說(shuō)明書(shū)緊緊相扣,，例如工作經(jīng)驗(yàn),、行業(yè),、專業(yè)等一些關(guān)鍵的要求,，初步篩選出比較貼合要求的簡(jiǎn)歷,，再進(jìn)行下一步的甑選。

2,、電話面試

在提交了經(jīng)過(guò)初步篩選的簡(jiǎn)歷后，由hr經(jīng)理選出更為適宜的簡(jiǎn)歷后進(jìn)行電話面試,。電話面試時(shí),，應(yīng)提前設(shè)計(jì)和問(wèn)題。必須要了解換工作或者離職的原因,，并且深入了解,，以及英語(yǔ)水平,，此刻和期望的薪資水平,。當(dāng)出現(xiàn)期望薪資遠(yuǎn)超出該職位所能支付求職者的經(jīng)驗(yàn)不貼合期望時(shí),，能夠直接談判,，若求職者無(wú)法降低期望值則無(wú)需進(jìn)行下一步的聯(lián)系,。中間能夠穿插一些其他的問(wèn)題更好的了解求職者是否適宜該職位,，以一個(gè)工業(yè)成本工程師職位為例：①選擇一份工作最優(yōu)先研究的因素②目前工作涉哪些產(chǎn)品③新產(chǎn)品導(dǎo)入,，生產(chǎn)線布局各占工作資料的比例④標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的制定采用哪些方法，更傾向哪種方法⑤有沒(méi)有成本管理的經(jīng)驗(yàn),，具體到是人力,，設(shè)備,，物料那一部分?⑥主要成就有哪些⑦遇到過(guò)最棘手的問(wèn)題是什么怎樣解決等,。電話面試盡量控制在10分鐘左右，若果該求職者態(tài)度很好并且也比較貼合職位要求能夠問(wèn)他有什么問(wèn)題讓他了解一下該職位的一些狀況,。在電話結(jié)束后寫(xiě)下評(píng)論反饋到hr經(jīng)理處,，并記錄在ecel表格當(dāng)中,。

3,、面試安排

評(píng)論反饋到hr經(jīng)理處后,，經(jīng)理從中選擇更為適宜的人選進(jìn)行電話面試或者面談,。若為電話面試僅需通知求職者在哪一天幾點(diǎn)的時(shí)候會(huì)有電話面試即可,，并在outlook里設(shè)置日程表提醒經(jīng)理,。若為面談，先確定面試官是哪些人,，以及面試地點(diǎn)，與面試官溝通確定面試時(shí)間后與求職者聯(lián)系邀請(qǐng)參與面試,。面試的通知以電話通知和郵件通知相結(jié)合,。郵件中包括具體的面試時(shí)間地點(diǎn),，面試官的姓名與職稱,。當(dāng)面試的地點(diǎn)在非深圳地區(qū)時(shí)則附上乘車(chē)路線,。

4,、面試支持

面試的地點(diǎn)為所在的辦公樓時(shí),，前臺(tái)電話告知后接待求職者到會(huì)議室,，告知茶水間安排茶水并要求求職者用40分鐘填寫(xiě)iq測(cè)試題以及英語(yǔ)測(cè)試題,。打印求職者的簡(jiǎn)歷并在測(cè)試題時(shí)間結(jié)束時(shí)通知面試官前往會(huì)議室。

5,、面試

對(duì)于hr實(shí)習(xí)生的職位參與正式面試，主要了解求職者的性格,、英語(yǔ),、靈活度等,。采用結(jié)構(gòu)化面試與情景面試相結(jié)合。注意問(wèn)題的提問(wèn)不與電話面試重復(fù),，否則易給人不專業(yè)的印象,。

(二)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理

日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職,、外包轉(zhuǎn)正,、合同續(xù)簽,、請(qǐng)假等,。在f實(shí)習(xí)期間接觸到了大部分的人事變動(dòng)事務(wù),，可總結(jié)為下列資料：

1,、入職

(1)入職資料收集：新晉員工辦理入職前,，人力資源部門(mén)事先準(zhǔn)備好的資料有：兩份職位說(shuō)明書(shū)，勞動(dòng)合同,，一份聘用意向書(shū),，人力申請(qǐng)表,，求職申請(qǐng)表，hirs表格,，簡(jiǎn)歷,，以及簽收確認(rèn)書(shū)。員工入職當(dāng)天自備資料有：身份證復(fù)印件,，戶口本復(fù)印件學(xué)位證書(shū)復(fù)印件，離職證明,，工資單,，體檢報(bào)告,，非深戶彩照2張，深戶彩照3張,。(原件查看后即可歸還)

(2)入職指導(dǎo)：分別對(duì)公司概況、工作時(shí)間,、付薪日、入職培訓(xùn),、試用期(一般為6個(gè)月)以及勞動(dòng)合同結(jié)束,、人事檔案戶口社保暫住證,、簽證申請(qǐng),、公積金和商業(yè)保險(xiǎn)以及常見(jiàn)問(wèn)題做出概述,。并發(fā)放《員工手冊(cè)》和《商業(yè)保險(xiǎn)福利手冊(cè)》,，并對(duì)《員工手冊(cè)》中的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行解釋,。指導(dǎo)結(jié)束后簽署《簽收確認(rèn)書(shū)》,。

(3)文件簽署：聘用意向書(shū)需由高級(jí)hr經(jīng)理以及員工本人的簽名,，職位說(shuō)明書(shū)需由員工本人的簽名,，勞動(dòng)合同在蓋f公章及員工本人簽名后正式生效,。職位說(shuō)明書(shū)以及勞動(dòng)合同均hr部門(mén)一份，員工自留一份,。

2,、離職

(1)提前申請(qǐng)：主動(dòng)離職一般需要提前1個(gè)月提交申請(qǐng)，試用期可是則無(wú)需提前申請(qǐng),，在出現(xiàn)喪親等突發(fā)情景能夠立刻受理,。

(2)離職流程：當(dāng)天填寫(xiě)好《離職移交清單》,、《辭職信》,、《離職問(wèn)卷》,，確認(rèn)全部簽名完整后即可正式離職,，并發(fā)放離職證明。其中《離職移交清單》需要有用人部門(mén)直屬經(jīng)理簽名,、部門(mén)經(jīng)理簽名、以及bhr簽名,，在電腦及其配件還給后it部門(mén)簽名,，門(mén)卡以及停車(chē)卡歸后行政部門(mén)簽名,，查清無(wú)提前預(yù)支工資等財(cái)務(wù)事項(xiàng)后財(cái)務(wù)部門(mén)簽名,，個(gè)人電話文具等設(shè)備歸還后用人部門(mén)簽名，最終檢查無(wú)誤后hr部門(mén)簽名確認(rèn),?！掇o職信》需要說(shuō)明離職原因并且有本人及直屬經(jīng)理的簽名,。若由于直屬經(jīng)理當(dāng)天不在深圳等原因無(wú)法簽名,，可在有本人簽名的基礎(chǔ)上掃描發(fā)給直屬經(jīng)理簽名確認(rèn)即可,?！峨x職問(wèn)卷》是選擇性的，可填可不填,，一般情景下要求填寫(xiě)，在緊急情景下可不填寫(xiě),。以上資料確認(rèn)后可開(kāi)出離職證明并由bhr蓋章生效。

3,、喪假

(1)喪假長(zhǎng)短：若屬于直屬親屬則為3天，非直屬親屬則為1天,。

(2)申請(qǐng)流程：一般的年假可由員工自行在網(wǎng)站上操作完成,，喪假則經(jīng)過(guò)填寫(xiě)表格的方式提交,。填寫(xiě)喪假申請(qǐng)表并且提交親人死亡證明以及親屬關(guān)系證明后由bhr簽名批準(zhǔn)后移交hr部門(mén)簽名即可,。

4,、勞動(dòng)合同續(xù)簽

一般勞動(dòng)合同在到期前1個(gè)月與用人部門(mén)和員工溝通是否續(xù)簽事項(xiàng),，若續(xù)簽則收集勞動(dòng)合同以及意見(jiàn)資訊表后在到期當(dāng)月簽署新的勞動(dòng)合同。若無(wú)指定期限一般簽署無(wú)指定期限勞動(dòng)合同,，若有指定期限一般為3年,、5年。

(三)培訓(xùn)

1,、新晉職員工培訓(xùn)支持

新晉員工培訓(xùn)每3個(gè)月舉行一次，經(jīng)過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答的方式介紹f的概況;以設(shè)計(jì)并演講的方式讓員工提出如何提高工作進(jìn)取度的意見(jiàn);表演的方式進(jìn)行一些情景的模擬,。該培訓(xùn)支持主要是前期的準(zhǔn)備，包括餐飲的預(yù)定,、文具的預(yù)定、投影儀等工作的預(yù)借,、會(huì)議室預(yù)定、培訓(xùn)會(huì)通知,。培訓(xùn)當(dāng)天的支持則作為講師助手,，在會(huì)議室里進(jìn)行日常的簡(jiǎn)歷篩選工作的同時(shí)供給攝像以及發(fā)放道具,。

2,、新實(shí)習(xí)生培訓(xùn)

新晉實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)則由我全權(quán)負(fù)責(zé)。指導(dǎo)新晉實(shí)習(xí)生熟悉工作環(huán)境,，學(xué)習(xí)使用復(fù)印機(jī)以及掃描機(jī),，學(xué)習(xí)使用outlook的系統(tǒng)已經(jīng)三大招聘網(wǎng)站,。介紹f三大事業(yè)部以及人力資源部門(mén)的服務(wù)對(duì)象,，詳細(xì)介紹深圳地區(qū)的狀況。把工作流程作成一份word文檔并一一說(shuō)明注意要點(diǎn),。包括：篩選簡(jiǎn)歷的技巧,、電話面試提問(wèn)的要求,、問(wèn)題設(shè)置,、面試安排的要點(diǎn),、使用系統(tǒng)的一些注意事項(xiàng),。

五、關(guān)于人力資源管理過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)及問(wèn)題

(一)優(yōu)勢(shì)

1,、招聘渠道

招聘渠道以網(wǎng)站為主,、內(nèi)部推薦和獵頭的方式相結(jié)合,。網(wǎng)站的的簡(jiǎn)歷投遞數(shù)量十分大,，深圳的職位均可由網(wǎng)站的簡(jiǎn)歷中找到較多適宜的候選人,。內(nèi)部推薦機(jī)制作用于不一樣的職位有不一樣的獎(jiǎng)金,，該機(jī)制有效的激發(fā)內(nèi)部員工的推薦綜合素質(zhì)更好的候選人,，并且獎(jiǎng)金的發(fā)放在試用期結(jié)束并經(jīng)過(guò)后,，有效的保障了員工的質(zhì)量水平。獵頭方式對(duì)于高端人才十分適用,。三者相結(jié)合的招聘方式有效的滿足高強(qiáng)度的招聘量,。

2,、員工自助系統(tǒng)

員工自助系統(tǒng)一般是年假的申請(qǐng)和查看，工資發(fā)放記錄等事項(xiàng)能夠自行網(wǎng)站操作,，有利于減輕人力資源部門(mén)的工作，同時(shí)方便其他員工,。

(二)問(wèn)題

1、人才庫(kù)的建立

由于僅有前程無(wú)憂網(wǎng)站具有導(dǎo)出記號(hào)的功能,，能夠明顯的了解到該簡(jiǎn)歷已被下載,。而智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線僅僅能顯示該簡(jiǎn)歷是否打開(kāi)過(guò)而無(wú)法顯示是否下載,。故容易發(fā)生簡(jiǎn)歷重復(fù)下載,，甚至重復(fù)電話面試等一系列浪費(fèi)時(shí)間的重復(fù)工作,。雖然人力資源部開(kāi)始整合全部簡(jiǎn)歷以及評(píng)論,，但僅僅是把資料匯總在一齊是不夠的,，更需要的是建立一個(gè)資源共享系統(tǒng)，統(tǒng)一的能夠把所下載的簡(jiǎn)歷以及評(píng)論以及進(jìn)度都上傳到一個(gè)系統(tǒng),，方便人力資源部門(mén)所有人能夠直接在共享系統(tǒng)中的指定職位確認(rèn)是否已有電話面試的記錄。這樣的一個(gè)系統(tǒng)會(huì)大大的提高工作的效率,。

2,、人力資源部門(mén)對(duì)于用人部門(mén)的影響力

能夠肯定的是人力資源部門(mén)的工作效率和態(tài)度都是沒(méi)得說(shuō)的,，可是用人部門(mén)的效率有時(shí)卻讓人惱火,。部分用人部門(mén)缺人的反饋速度太慢，在終面后1個(gè)月內(nèi)都沒(méi)給出答復(fù),，最終在決定發(fā)放聘用意向書(shū)時(shí)求職者已經(jīng)收到新的offer,，這樣貌的情景是十分可惜并且新一輪的招聘工作又要啟動(dòng),。即增加了人力資源部門(mén)的工作量又讓用人部門(mén)該職位空缺的情景更加緊急,。親和力對(duì)于hr來(lái)說(shuō)當(dāng)然十分重要,，可是也應(yīng)當(dāng)增加自我的影響力,，左右用人部門(mén)的研究時(shí)間，給用人部門(mén)也施加壓力,，更好的標(biāo)準(zhǔn)化招聘的時(shí)間計(jì)劃,。

六,、實(shí)習(xí)感悟

首先十分感激f給我的這次為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，感激直屬上司和人力資源部門(mén)其他同事對(duì)我的指導(dǎo),。

f的工作量不少，有時(shí)候感覺(jué)不是在辦公室工作卻是在戰(zhàn)場(chǎng)打戰(zhàn)似的,，自我卻很迷戀這種忙碌的狀態(tài)，有時(shí)候工作量突然減少時(shí)反而感到不自在,。直屬上司給我創(chuàng)造了許多的機(jī)會(huì)，讓我不僅僅是參與到電話面試當(dāng)中,，甚至是正式面試,，以及入職離職,、培訓(xùn)的工作,。在工作中，她提倡更多的是邊做邊學(xué),，并且及時(shí)給予的反饋和表?yè)P(yáng)，這種指導(dǎo)方式推動(dòng)我不斷的提高,。在推選出去的簡(jiǎn)歷得到電話面試的機(jī)會(huì),，在電話面試后接到面試安排,，在面試過(guò)后收到聘用意向，這每一個(gè)階段的反饋都給予我一整天工作的活力,。成就感一點(diǎn)點(diǎn)的累積起來(lái)，也鼓勵(lì)我不斷的學(xué)習(xí)人力資源管理的知識(shí),，變得更高效和細(xì)心，更專業(yè),。意識(shí)到自我雖然是實(shí)習(xí)生，可是hr部門(mén)代表了一個(gè)公司形象,，對(duì)自我的要求也越來(lái)越高,。努力從剛開(kāi)始實(shí)習(xí)不明白如何回答問(wèn)題，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的參與電話面試,，到此刻從容的應(yīng)對(duì)求職者的各種問(wèn)題，能夠獨(dú)立自信的擔(dān)當(dāng)面試官,。

在那里學(xué)習(xí)了資深hr們的做事風(fēng)格,，選人用人標(biāo)準(zhǔn),，讓我對(duì)hr行業(yè)更感興趣,，也堅(jiān)定了我未來(lái)的職業(yè)方向,。這三個(gè)月對(duì)我的影響想必是終生的,，期望未來(lái)經(jīng)過(guò)自我的努力,，成為fhr部門(mén)正式的一員。

人力資源人員的年終工作總結(jié) 人力資源工作總結(jié)篇十三

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間,，20xx年又接近尾聲,。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同事的幫助下,，本人愛(ài)崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升,，但這不僅是我個(gè)人的功勞,，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)和工作上的支持,。讓我在這短短一年里得到了很好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)總結(jié)這一年來(lái)的工作：

一、規(guī)范辦理員工入,、離職手續(xù),。上半年負(fù)責(zé)辦理所有人員的入職,、離職手續(xù)及員工檔案的整理,、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中,，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒(méi)有遞交前公司的離職證明,，公司就有可能存在用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中,，如員工的績(jī)效考核的評(píng)價(jià),、獎(jiǎng)懲單據(jù)等,，重要的內(nèi)容及時(shí)歸入個(gè)人檔案，以便為今后的人員選拔,、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)

二、勞動(dòng)關(guān)系方面,，包括入職離職的辦理和合同管理。較20xx年相比,，公司的入職率和離職率都有所下降,，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少,，公司人事變動(dòng)逐漸趨于穩(wěn)定,。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化,，以限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn),。通過(guò)自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問(wèn)題,，并嘗試提出解決辦法,。例如，今年年初對(duì)以往的檔案從新整理歸類(lèi)保存,，對(duì)個(gè)別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改,，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險(xiǎn),，另一方面也保障了員工的權(quán)益,。

三,、考勤月報(bào)表數(shù)據(jù)的收集及制作,。每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄,，發(fā)給各部門(mén)負(fù)責(zé)考勤人員,。制作本部門(mén)考勤表,。收集各部門(mén)考勤表,、加班審批表，匯總制成電子板及文檔,，后入柜保存。

四,、工資,。每月收集個(gè)部門(mén)的績(jī)效考核及業(yè)績(jī)報(bào)表,，根據(jù)業(yè)績(jī)表、員工績(jī)效考核,、每月考勤情況制作每個(gè)部門(mén)分表，然后匯總在工資總表報(bào)經(jīng)理審核,，最后發(fā)給財(cái)務(wù)核對(duì)。工資資料裝訂入柜保存,。在開(kāi)始接觸做工資時(shí),，亂成一團(tuán),，常常補(bǔ)上這個(gè)又忘記了那個(gè),，手忙腳亂,，錯(cuò)漏百出,。接下幾個(gè)月,，在做工資的過(guò)程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯(cuò)誤,，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅,，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下,，錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)改正,，慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，盡量避免錯(cuò)誤,。

五,、文體活動(dòng)方面,。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面,，協(xié)助部門(mén)舉辦了第一屆羽毛球賽,、員工生日活動(dòng)和湖南長(zhǎng)沙“紅色之旅”活動(dòng)及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗,。雖然在協(xié)助過(guò)程中出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤和考慮不夠全面,，但通過(guò)部門(mén)同事的幫助，最終圓滿地完成了各項(xiàng)活動(dòng),?；顒?dòng)過(guò)后很多同事都表示非常滿意，并認(rèn)可了我們部門(mén)的工作,，這大大增強(qiáng)了我的信心。通過(guò)這些文體策劃工作,，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績(jī)直接關(guān)系到整個(gè)部門(mén)的成績(jī),，責(zé)任感也隨著不斷增強(qiáng),，在以后的工作中,，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵(lì)我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù),。

通過(guò)以上種種工作，對(duì)我以后自身對(duì)人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助,，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

我對(duì)我們部門(mén)在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解,。人力資源部的作用不僅僅是,、人員招聘,、管理檔案、培訓(xùn),、辦理社保手續(xù),。人力資源部是公司各部門(mén)的紐帶,，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個(gè)培養(yǎng),、培訓(xùn)的專家角色,，為其他部門(mén)的人力資源管理提供支持性服務(wù),，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門(mén)按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理,，確保每一位員工得到公正的對(duì)待,。對(duì)于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì)到我們?nèi)肆Y源部的重要性,，這也讓我對(duì)我的工作充滿了信心,。

在一年的工作中,，我也對(duì)公司有一定了解,，以下是我提兩點(diǎn)個(gè)人建議：

一、企業(yè)文化建設(shè),。企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。我們需要繼續(xù)為公司企業(yè)文化建設(shè)做努力,。1,、希望能夠結(jié)合公司情況進(jìn)行人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情,，形成公平向上的企業(yè)精神。2,、塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化,。企業(yè)物質(zhì)文化包括兩個(gè)方面：①企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)。②,、企業(yè)的工作環(huán)境和生活環(huán)境。我們需要提高的是,，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù),，它們是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容,。3、激勵(lì)機(jī)制,。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調(diào)動(dòng)人的積極性,，應(yīng)落實(shí)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制。處理好用文化手段管理文化,，堅(jiān)持以文化引導(dǎo)人,、培育人;

二、培訓(xùn),。內(nèi)訓(xùn)，通過(guò)分層次有針對(duì)性的培訓(xùn),，公司員工對(duì)質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和能力,，達(dá)到了一定的效果,。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用自如的要求,。外訓(xùn)，外出培訓(xùn)可以開(kāi)拓員工的視野,，不要僅

僅局限與自己工作中所得知的知識(shí)，我們要提升員工的總體素質(zhì),。

總的來(lái)說(shuō)，在這將近一年的工作時(shí)間里,，工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí),、整體協(xié)調(diào)、時(shí)間分配上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，力求把工作做得更好,，樹(shù)立起良好形象,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

人力資源人員的年終工作總結(jié) 人力資源工作總結(jié)篇十四

回顧2__年,，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門(mén)和服務(wù)中心的積極配合下，認(rèn)真履行職能職責(zé),，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，但也存在諸多不足和需亟待改進(jìn)的地方,。在此對(duì)2__年度工作的成績(jī)與不足進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，為更好地開(kāi)展2__年度工作奠定基礎(chǔ),。

一,、工作總結(jié)

(一)員工配置

目前設(shè)置職能部門(mén)4個(gè)和5個(gè)服務(wù)中心,，人員配置按照定編規(guī)定進(jìn)行合理配備,，個(gè)別部門(mén)存在一人多崗的配置,。

現(xiàn)有員工188人,，其中各項(xiàng)管理人員36人(其中高層領(lǐng)導(dǎo)2人，中層人員7人,，基層管理人員27人),，操作層人員152人,，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下,、大專以上學(xué)歷的有26人,，注冊(cè)物業(yè)管理師1人,，中級(jí)以上職稱2人,。

(二)員工管理

1、招聘管理

建立適合公司的招聘渠道,。主要用于招聘中層管理人員及技工類(lèi)崗位;結(jié)合物業(yè)類(lèi)公司實(shí)際,，通過(guò)長(zhǎng)垣在線免費(fèi)發(fā)布招聘信息,，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類(lèi)崗位;參加現(xiàn)場(chǎng)招聘1次,。

通過(guò)各種途徑招人、選人,，基本滿足公司用人需求,，今年共計(jì)招聘96名員工(其中管理人員1人,，操作層人員86人)。

2,、日常管理

(1)規(guī)范完善員工入職、考核轉(zhuǎn)正,、離職等各項(xiàng)工作程序,，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進(jìn)行,。

(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫(kù),，檔案包括在職員工檔案,、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(存儲(chǔ)備用),，平時(shí)對(duì)在職員工檔案的清理,、補(bǔ)充,，基本實(shí)現(xiàn)了一人一檔,。對(duì)離職人員按時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)后及時(shí)歸于離職人員檔案;應(yīng)聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應(yīng)聘崗位進(jìn)行整理歸檔，以備今后需要時(shí)查選;對(duì)員工檔案按部門(mén)項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)歸檔;同時(shí)建立以上類(lèi)別員工電子信息檔案,，便于員工動(dòng)態(tài)信息管理和查詢。

(3)按照保密,、規(guī)范化原則，2__年6月份在原有基礎(chǔ)上,，完善了薪資發(fā)放流程,。每月及時(shí)準(zhǔn)確核算報(bào)批工資,，讓員工能按時(shí)領(lǐng)取工資,。截止2__年11月，累計(jì)支付員工薪資243446元,，其中本部職能部門(mén)121572元，龍首苑服務(wù)中心413632元,，清華苑服務(wù)中心784386元,，公園28服務(wù)中心344336元,，世紀(jì)花園服務(wù)中心661253元,，富美小區(qū)服務(wù)中心19227元(20__年4月至20__年11月),。

(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊(cè)》,，使日常人事工作有據(jù)可依,，更加規(guī)范,。

(5)及時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。

二,、存在的不足及改進(jìn)措施(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進(jìn)思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案及招聘策略,。

(二)員工整體素質(zhì)有待提高,，這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān)，在保證用人需求的情況下,，逐步提高招聘要求,，力求招聘到有技能,、有學(xué)歷,、有素質(zhì),、有管理才能的人員;其次對(duì)現(xiàn)有人員培訓(xùn)提高。

(三)留人方面：由于留人機(jī)制不夠完善,，造成了現(xiàn)階段公司員工進(jìn)得來(lái)，留不住局面,，20__年各類(lèi)離職人數(shù)74人(管理人員11人,，操作層人員63人)，其中秩序員流動(dòng)性較大,。在今后工作中,，注重員工離職原因分析,，對(duì)癥下藥，制定改善措施,。

(四)績(jī)效考核和員工培訓(xùn)方面：人力資源部對(duì)員工培訓(xùn)考核不到位,。運(yùn)營(yíng)部主要承擔(dān)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員的考核工作,，在今后工作中要主動(dòng)積極配合運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行培訓(xùn)考核工作。

(五)人力資源專業(yè)知識(shí),、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識(shí)缺乏,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際,，更好地來(lái)開(kāi)展人力資源管理工作,。

(六)開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng),，在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí),，不斷調(diào)整工作思路,、改進(jìn)工作方法，力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的同時(shí),，將眼光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開(kāi)闊一些,，積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新,。

人力資源人員的年終工作總結(jié) 人力資源工作總結(jié)篇十五

回顧20xx年,，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在各部門(mén)和服務(wù)中心的積極配合下,，認(rèn)真履行職能職責(zé)，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，但也存在諸多不足和需亟待改進(jìn)的地方。在此對(duì)20xx年度工作的成績(jī)與不足進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，為更好地開(kāi)展20xx年度工作奠定基礎(chǔ),。以下是我的工作總結(jié)：

一、員工配置

目前設(shè)置職能部門(mén)4個(gè)和5個(gè)服務(wù)中心,，人員配置按照定編規(guī)定進(jìn)行合理配備，個(gè)別部門(mén)存在一人多崗的配置,。

現(xiàn)有員工188人,，其中各項(xiàng)管理人員36人(其中高層領(lǐng)導(dǎo)2人，中層人員7人,，基層管理人員27人),，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下,、大專以上學(xué)歷的有26人,，注冊(cè)物業(yè)管理師1人，中級(jí)以上職稱2人,。

二,、員工管理

1,、招聘管理

建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費(fèi)20xx元開(kāi)通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會(huì)員,，主要用于招聘中層管理人員及技工類(lèi)崗位;結(jié)合物業(yè)類(lèi)公司實(shí)際,，通過(guò)長(zhǎng)垣在線免費(fèi)發(fā)布招聘信息,，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類(lèi)崗位;參加現(xiàn)場(chǎng)招聘1次,。

通過(guò)各種途徑招人,、選人,，基本滿足公司用人需求,，今年共計(jì)招聘96名員工(其中管理人員10人,，操作層人員86人),。

2,、日常管理

(1)規(guī)范完善員工入職,、考核轉(zhuǎn)正,、離職等各項(xiàng)工作程序，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進(jìn)行。

(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫(kù),，檔案包括在職員工檔案,、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(存儲(chǔ)備用)，平時(shí)對(duì)在職員工檔案的清理,、補(bǔ)充，基本實(shí)現(xiàn)了一人一檔,。對(duì)離職人員按時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)后及時(shí)歸于離職人員檔案;應(yīng)聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應(yīng)聘崗位進(jìn)行整理歸檔,，以備今后需要時(shí)查選;對(duì)員工檔案按部門(mén)項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)歸檔;同時(shí)建立以上類(lèi)別員工電子信息檔案,，便于員工動(dòng)態(tài)信息管理和查詢,。

(3)按照保密,、規(guī)范化原則,，20xx年6月份在原有基礎(chǔ)上,，完善了薪資發(fā)放流程,。每月及時(shí)準(zhǔn)確核算報(bào)批工資,，讓員工能按時(shí)領(lǐng)取工資,。截止20xx年11月，累計(jì)支付員工薪資2434406元,，其中本部職能部門(mén)121572元，龍首苑服務(wù)中心413632元,，清華苑服務(wù)中心784386元，公園2080服務(wù)中心344336元,，世紀(jì)花園服務(wù)中心661253元,，富美小區(qū)服務(wù)中心109227元(20xx年4月至20xx年11月),。

(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊(cè)》，使日常人事工作有據(jù)可依,，更加規(guī)范,。

(5)及時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作,。二,、存在的不足及改進(jìn)措施(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進(jìn)思路,，根據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案及招聘策略,。

(二)員工整體素質(zhì)有待提高,，這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān),，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求,，力求招聘到有技能,、有學(xué)歷,、有素質(zhì),、有管理才能的人員;其次對(duì)現(xiàn)有人員培訓(xùn)提高,。

(三)留人方面：由于留人機(jī)制不夠完善,，造成了現(xiàn)階段公司員工進(jìn)得來(lái),，留不住局面,，20xx年各類(lèi)離職人數(shù)74人(管理人員11人,，操作層人員63人),，其中秩序員流動(dòng)性較大,。在今后工作中，注重員工離職原因分析,，對(duì)癥下藥,，制定改善措施。

(四)績(jī)效考核和員工培訓(xùn)方面：人力資源部對(duì)員工培訓(xùn)考核不到位,。運(yùn)營(yíng)部主要承擔(dān)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動(dòng)積極配合運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行培訓(xùn)考核工作,。

(五)人力資源專業(yè)知識(shí)、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識(shí)缺乏,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際,，更好地來(lái)開(kāi)展人力資源管理工作,。

(六)開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，在以后的工作當(dāng)中,，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路,、改進(jìn)工作方法,，力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的同時(shí)，將眼光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,，將思維放的再開(kāi)闊一些,，積極進(jìn)取,、開(kāi)拓創(chuàng)新,。

人力資源人員的年終工作總結(jié) 人力資源工作總結(jié)篇十六

20__年全年工作感慨萬(wàn)千,，新的一年也即將來(lái)臨,，做好20__年工作總結(jié)尤為重要,，也為自己工作做一個(gè)全面分析及認(rèn)識(shí)，較好的促進(jìn)個(gè)人20__年工作的順利開(kāi)展,。

20__年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己20__年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃,，切實(shí)做好招聘,、培訓(xùn),、薪酬管理,、績(jī)效考核及社保事務(wù),，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作,，主要開(kāi)展以下工作：

招聘工作：積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道,、拓展額外渠道為主,，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,，盡全力做好招聘工作,。20__年2-12月招聘入職94人,。

一,、招聘的成果：

1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷,，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目,，20__年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷(xiāo)售,、設(shè)計(jì),、文職及工人,，為開(kāi)年招聘做好基礎(chǔ)工作2)拓寬渠道,，建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想,，還得不斷維護(hù),、摸排,、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間,，效果就會(huì)明顯。

3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類(lèi)型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì),，在品牌認(rèn)可度在高校,、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣,。

公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱,，人員流動(dòng)性大,，導(dǎo)致許多崗位招聘較多,，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足,，對(duì)外人力資源成本上漲,，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局,。20__年主要開(kāi)展以下招聘工作的目標(biāo)改善,。

(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：20__年3月份開(kāi)始起草公司面試題目,、筆試題設(shè)計(jì),、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試,，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，從一開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān),，做到心中有數(shù),，讓一部分不符合人才篩選出來(lái),。規(guī)范招聘流程組織,，初試,、復(fù)試、再?gòu)?fù)試以多次面試再上崗,，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn),，確保人員穩(wěn)定，下降離職率,。積極的拓寬我公司渠道建設(shè),，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展,。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道,，增進(jìn)新的渠道。20__年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘,、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院,、部分職介機(jī)構(gòu)外，積極的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設(shè),。

a)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng),、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等網(wǎng)站,，并取得網(wǎng)聘第一手信息,。并及時(shí)調(diào)研：58同城,、西安029招聘網(wǎng),、大秦人才網(wǎng)及汽車(chē)人才網(wǎng),，趕集網(wǎng),、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面,，以信息拓展為對(duì)外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳,，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷(xiāo)售,、文職、設(shè)計(jì)崗位,。這樣效果最好，也是最常用辦法;

b)針對(duì)報(bào)業(yè)招聘做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)格調(diào)研,、對(duì)同城信息報(bào),、今日資訊,、博思人才周刊,、學(xué)聘報(bào)等不同類(lèi)型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查,，取得一手樣報(bào)及價(jià)位,，為以后招聘做好基礎(chǔ),。20__年在開(kāi)年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告,，以短期內(nèi)取得效果最為明顯,。

c)針對(duì)人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費(fèi)招聘會(huì),、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì)，與西安培華學(xué)院,、西安外事學(xué)院、西安汽車(chē)科技學(xué)院,、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院,、寶雞文理學(xué)院,、西安交大城市學(xué)院,、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(zhǎng)期合作事宜,，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生,，做好人才儲(chǔ)備及校園招聘工作服務(wù),。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對(duì)外合作平臺(tái),。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì),，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀,。

(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程,，積累招聘面試經(jīng)驗(yàn),。20__年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì),、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢(shì)分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化、對(duì)招聘全局把控能力及水平,，為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

(4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作,，為公司推薦人員,，確?；鶎尤藛T特別是電焊工,、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊,。

(5)公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有一定差距沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很?chē)?yán)格,，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門(mén)對(duì)人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問(wèn)題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏,，比如中級(jí)會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘,，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)招聘常年不懈,，重點(diǎn)在于待遇跟不上,、部分用人理念管理理念未深化,、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對(duì)招聘問(wèn)題我認(rèn)為不簡(jiǎn)單單是招聘問(wèn)題,，是牽扯到許多問(wèn)題的最終結(jié)果,。

(6)勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比,，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn),。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn),。

二,、培訓(xùn)工作

20__年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任,，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力,，為工作開(kāi)展注入活力,。20__年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排,，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。20__年培訓(xùn)60余次,。20__年培訓(xùn)方面主要開(kāi)展以下工作：

(1)繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系,，做好中層,、業(yè)務(wù)人員,、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對(duì)外輸送培訓(xùn),，舉辦42余次,，也及時(shí)通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn),，確保培訓(xùn)效果及安排

(2)積極組織新員工入職培訓(xùn)2次,，較大大提高新入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解,，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活,。

(3)中干管理知識(shí)培訓(xùn)10次,，開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí),、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn),。

(4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次,，針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí),、針對(duì)中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí),、針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷(xiāo)》《引爆銷(xiāo)售》視頻學(xué)習(xí);針對(duì)基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠(chéng)與責(zé)任》專題講座,，激發(fā)員工掌握新知識(shí),、新思想,，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn),，起到一定效果,。

(5)對(duì)外合作方面：積極調(diào)研了3家對(duì)外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司,，20__年舉辦員工對(duì)外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司,、西安紅衫管理咨詢公司,、西安交大emba,、楊智管理咨詢公司,、天智管理咨詢公司,、智華管理咨詢公司及中國(guó)廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等,，積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對(duì)外課程設(shè)計(jì),，取得一定效果與進(jìn)展,。

(6)更改培訓(xùn)記錄,、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評(píng)估及調(diào)查,，使得培訓(xùn)有方向,、有目標(biāo),、有思路。

培訓(xùn)存在的問(wèn)題：

1,、對(duì)于培訓(xùn)管理及組織放松,。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng),，對(duì)各單位及各部門(mén)培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力,，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。

2,、針對(duì)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理,，體系不明。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問(wèn)卷下發(fā),，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),，確保培訓(xùn)實(shí)效,。培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)表格執(zhí)行流于形式。

3,、經(jīng)費(fèi)投入不足,，必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金,。

三,、薪資管理、社保管理方面：

20__年在薪資管理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革,，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資,。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌,。目前存在問(wèn)題：

1,、核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間,。這個(gè)問(wèn)題較多,，在流程上規(guī)范，及時(shí)規(guī)范各部門(mén)上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量,，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等

2,、薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,，在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下,，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用

3,、規(guī)范薪酬增減及核算程序,，確保出錯(cuò)少、漏洞小,。

4,、大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算，確保用工成本合理化,、規(guī)范科學(xué)化,。

社保管理工作方面：

一)主要針對(duì)社保主要是年審工作，在年審過(guò)程中實(shí)現(xiàn)順利通過(guò),，11年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào),、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類(lèi)社保業(yè)務(wù)流程,，從門(mén)外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào),、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷(xiāo),、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范,。擔(dān)任2家公司社保專管員,，基本流程已經(jīng)上手。

二)社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù),。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài),，為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記,、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo),、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等。

三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次,，積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí)，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心,、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí),，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在,。

問(wèn)題：

1,、20__新的社保法頒布，新的政策出臺(tái),，將對(duì)民營(yíng)企業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn),。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財(cái)稅申報(bào),、社保申報(bào),，為公司節(jié)約資金將是一個(gè)難點(diǎn)。

2,、針對(duì)政府公關(guān),、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究,、專業(yè)化知識(shí)有待加強(qiáng),。

四、個(gè)人成長(zhǎng)方面：

個(gè)人20__年主要是專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年,。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理,。在人事部人員更替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。

1,、20__年招聘工作有點(diǎn)難，都想去放棄,，但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌,、堅(jiān)持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長(zhǎng),、也算是經(jīng)驗(yàn);這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果

2,、利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識(shí)專業(yè)能力,。個(gè)人熱愛(ài)學(xué)習(xí)，公司也給與較大平臺(tái),。20__年參加了陜西人力資源峰會(huì),、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程,、禮儀,、心靈、執(zhí)行力,、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程,，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路,。

3,、人力資源部門(mén)接觸的人不較多，自己在20__年較大改善自己說(shuō)話方式及溝通能力,，在行政事務(wù)處理,、員工投訴處理及政府公關(guān)、對(duì)外洽談合作取得一定進(jìn)步,。

4,、加入西安人力資源俱樂(lè)部，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站,、qq群增加了自己的眼界,，擴(kuò)充了自己的hr知識(shí)，結(jié)識(shí)了hr同行,。為專業(yè)化,、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái)。

五,、對(duì)于公司的人力資源建議：

1,、中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段，最大挑戰(zhàn)首先是來(lái)自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維,。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度,，企業(yè)高層只是有意識(shí)，但是還沒(méi)有確定人力資源戰(zhàn)略性思想,。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足,，如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵

2、重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造,，對(duì)人力資源部門(mén)有必要給予資金或人員投入,，這將是對(duì)于企業(yè)未來(lái)的投資。

3,、規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì),，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè),、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵,。

20__年即將過(guò)去,，留下來(lái)是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中頓悟,、在工作中創(chuàng)新,。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來(lái)目標(biāo)，在不斷提高自我工作能力,、工作績(jī)效,，在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化,、正規(guī)化發(fā)展而努力,。

人力資源人員的年終工作總結(jié) 人力資源工作總結(jié)篇十七

20xx年我人力資源部按照公司“戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃”規(guī)劃，以溫剛總經(jīng)理提出的“大境界,、大氣量,、大格局”的胸懷和抱負(fù)為指引，以繼續(xù)夯實(shí),、強(qiáng)大管理和經(jīng)濟(jì)兩個(gè)基礎(chǔ)為主要任務(wù),，不斷完善和提升了人力資源管理的層次和水平。在堅(jiān)持“掌控總量,，提高質(zhì)量”、“立足培養(yǎng),，多管齊下”,、“分類(lèi)管理，分類(lèi)實(shí)施”,、“突出重點(diǎn),，儲(chǔ)備骨干”“德才兼?zhèn)洌姘l(fā)展”,、“以人為本,，制度保障”的原則下，緊緊圍繞人力資源工作會(huì)議制定的《二〇一四年人力資源管理工作要點(diǎn)》開(kāi)展工作,。

1,。截止20xx年12月底在冊(cè)2105人，在崗1374人,。

2,。繼續(xù)完善人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系，發(fā)揮人力資源部門(mén)在人力資源配置中的主導(dǎo)作用,，促進(jìn)現(xiàn)代人力資源在企業(yè)內(nèi)部合理分布,，引導(dǎo)職工的合理,、有序流動(dòng)。截止20xx年12月底,，自然減員126人,，其中終止合同11人，解除合同18人,，退休46人,，調(diào)出40人，死亡5人,，去失業(yè)所6人,。招收新學(xué)生136人(其中4名研究生)，調(diào)入26人,，內(nèi)部調(diào)動(dòng)82人,。

3。組織136人參加新職工轉(zhuǎn)正定級(jí)考試,，透過(guò)102人,，補(bǔ)考34人。

4,。一,、二級(jí)建造師注冊(cè)207人，其中一級(jí)建造師注冊(cè)53人(變更1人),，二級(jí)建造師注冊(cè)154人,，繼續(xù)教育120人次。

5,。新年伊始,，我人力資源部根據(jù)公司發(fā)展總體規(guī)劃，分層次,、分專業(yè)制訂了近期人才引進(jìn)計(jì)劃,，在堅(jiān)持人才引進(jìn)的適用性、引進(jìn)與公司發(fā)展速度同步性,，現(xiàn)實(shí)使用與發(fā)展需求兼顧的原則下,，分別舉辦了理工大碩士研究生專場(chǎng)面試、山西大學(xué)碩士研究生專場(chǎng)面試以及公司內(nèi)部職工競(jìng)聘崗位面試,。

面試本著公平公正的原則,，吸收人才和雙向選取的態(tài)度來(lái)進(jìn)行，面試中的試題具有較強(qiáng)的專業(yè)性,，同時(shí)也兼顧了其他各方面綜合素質(zhì)的考核,，獲得了較好的收效，考官采取分別打分的制度實(shí)現(xiàn)了考試成績(jī)的量化，同時(shí)也保證了打分的公平性,。

站在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度,，為打造一支專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，我人力資源部針對(duì)本科及碩士研究生舉辦了專場(chǎng)面試,，因?yàn)樗麄兝碚撝R(shí)相比較較扎實(shí),，素質(zhì)高，理解新事物的潛力強(qiáng),，是我公司目前急需的專業(yè)技術(shù)人才,。

本次面試采取的是結(jié)構(gòu)化面試，每位面試的考生按順序依次進(jìn)入面試考場(chǎng),，首先,，每位考官針對(duì)考生的綜合分析潛力、言語(yǔ)表達(dá)潛力,、應(yīng)變潛力,、計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)潛力、人際交往潛力,、報(bào)名動(dòng)機(jī)與職位匹配性,、舉止儀表等方面綜合考察應(yīng)試者;然后，對(duì)每位考官實(shí)行獨(dú)立打分制度,，保證了面試的公平性,。

(2)公司內(nèi)部職工競(jìng)聘崗位面試

機(jī)關(guān)各部室結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際工作需要，以工作量分析為依據(jù)前提,，填寫(xiě)《空崗需求申請(qǐng)表》,，并附有各崗人員的《職位說(shuō)明書(shū)》。透過(guò)公司外網(wǎng),、局域網(wǎng),、電子屏、qq群郵件以及下發(fā)文件等渠道發(fā)布競(jìng)崗信息,，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)布。

6,?？疾烊蚊忸I(lǐng)導(dǎo)干部33人次。

截止20xx年12月底我公司應(yīng)付職工工資總額3780,。2327萬(wàn)元,，無(wú)拖欠職工工資狀況，增長(zhǎng)率31,。5%,。

1。完成特困企業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的申報(bào)、審核和認(rèn)定全部過(guò)程,，完成基數(shù)審核并再次獲政府醫(yī)療補(bǔ)助177,。6萬(wàn)元。

2,。完成了新參加工作216名職工的參保審核申報(bào)工作,，醫(yī)療手冊(cè)正在發(fā)放中。

3,。完成補(bǔ)做和新參保167名職工照片掃描,、醫(yī)療保險(xiǎn)ic卡和醫(yī)療保險(xiǎn)手冊(cè)申報(bào)和制作，并已下發(fā),。

4,。按時(shí)完成了社會(huì)保障卡的更新工作，共計(jì)3730人,。

5,。完成20xx年度離休職工工資、醫(yī)療保險(xiǎn)財(cái)政補(bǔ)貼的申報(bào)和資金到位工作,，并使離休干部基本生活和看病就醫(yī)得以保證,，上年離休干部個(gè)人帳戶節(jié)余得以順利退付。

6,。完成部分職工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)審批工作,，剩余部分由于未按照醫(yī)療保險(xiǎn)制度規(guī)定執(zhí)行，致使不能正常報(bào)銷(xiāo),。

7,。參加失業(yè)和醫(yī)療保險(xiǎn)中心舉辦的有關(guān)業(yè)務(wù)和政策培訓(xùn)工作，并使其有關(guān)業(yè)務(wù)得以處理,。

8,。生育保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)16人。

9,。完成了崔衛(wèi)斌工傷保險(xiǎn)的待遇,。

10。為了減輕公司負(fù)擔(dān),，保障我“五七”家屬工的合法權(quán)益,，我人力資源部透過(guò)電子屏、到社區(qū)張貼通知等渠道用心發(fā)布消息,，透過(guò)各種途徑與“五七”家屬工一齊尋找20多年前的原始檔案和相關(guān)資料,，并與太原市社保中心及時(shí)聯(lián)系，現(xiàn)以辦理了兩批批“五七”家屬工共67人參加養(yǎng)老保險(xiǎn)及醫(yī)療,。

11,。離退休人員狀況，公司服務(wù)對(duì)象2819人，其中離退休人員33人(享受副廳1人,，處級(jí)2人,，副處級(jí)22人，科級(jí)8人),，建國(guó)前13人,，軍轉(zhuǎn)干15人，退休2420人,，退職5人;遺屬共490人,，其中社保遺屬366人，企業(yè)負(fù)擔(dān)遺屬124人,。

1,。關(guān)注勞務(wù)隊(duì)的用工手續(xù)，及時(shí)簽訂合同,，不定期的對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放狀況進(jìn)行檢查,，確保農(nóng)民工的工資能及時(shí)發(fā)放。

2,。協(xié)助省勞動(dòng)監(jiān)察總隊(duì)進(jìn)行了勞務(wù)用工專項(xiàng)和最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行專項(xiàng)執(zhí)法檢查,。

3。在人力資源和社會(huì)保障部進(jìn)行了《山西二建勞動(dòng)用工備案》,，并在省勞動(dòng)監(jiān)察總隊(duì)進(jìn)行了《山西二建勞動(dòng)保障年檢》,，保證了我公司用工的合法性。

1,。今年4月,，公司召開(kāi)了本年度人力資源管理工作會(huì)議，并編寫(xiě)了《20xx年人力資源管理工作要點(diǎn)》安排了全年的工作重點(diǎn)和要點(diǎn),，使各基層人力資源管理員對(duì)自我的工作清晰明了,。

2。我人力資源部在5月組織了人力資源管理員技能比武,，目的是為了提高人力資源人員的自身的素養(yǎng),，采取的是自學(xué)與出題相結(jié)合、理論和實(shí)際相結(jié)合的方式,，此次技能比武注重實(shí)際操作,，出題以實(shí)際工作為標(biāo)準(zhǔn)，人力資源管理員的日常工作占到總成績(jī)的40%,，而理論考試占60%，規(guī)范了人力資源管理員的工作行為,。

3,。我人力資源部繼續(xù)完善了《山西二建人力資源管理工作指導(dǎo)手冊(cè)》的相關(guān)資料，指導(dǎo)基層人力資源管理員的工作，加快了人力資源管理員的成才速度,。

今年年初,，我人力資源部針對(duì)公司實(shí)際編寫(xiě)了《山西二建培訓(xùn)計(jì)劃》，將重點(diǎn)打造一支專業(yè)強(qiáng),、素質(zhì)高的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),。本著“每個(gè)個(gè)體生命自身的成長(zhǎng)歷程發(fā)展的需要”，在內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行有效,、有序的同時(shí),，同時(shí)兼顧高質(zhì)量的外部培訓(xùn)。

1,。為了提高企業(yè)管理人員的法律水平,，預(yù)防因法律知識(shí)的欠缺導(dǎo)致個(gè)人被法律追究和給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。我人力資源部邀請(qǐng)郝曉明律師和張保新律師對(duì)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部全體人員,、分公司經(jīng)理,、分公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等進(jìn)行了培訓(xùn),。

(1)郝曉明(公司法律顧問(wèn),，山西成誠(chéng)律師事務(wù)所律師)主講題目《以最高人民法院判例，談竣工結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范》,。透過(guò)對(duì)最高人民法院審理的一則生效判例,，分析施工企業(yè)在具備哪些條件下，才能夠成就“發(fā)包人收到承包人送達(dá)的結(jié)算資料和結(jié)算報(bào)告后,，在約定的期限內(nèi)不答復(fù)或未提出修改意見(jiàn),，視為對(duì)結(jié)算報(bào)告的認(rèn)可”，在雙方發(fā)生結(jié)算糾紛提起訴訟后,，人民法院可判決“以送審價(jià)為準(zhǔn)”,。

透過(guò)案例解析，幫忙項(xiàng)目管理人員了解和掌握有關(guān)法律,、司法解釋規(guī)定等建設(shè)工程專業(yè)法律知識(shí),，在竣工結(jié)算過(guò)程中，充分維護(hù)和行使合同權(quán)利,，避免人為失誤喪失權(quán)利,，防止工程結(jié)算糾紛的發(fā)生。

(2)張保新律師(北京中倫文德太原律師事務(wù)所律師)主講題目《建筑施工企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)防范與控制》,，透過(guò)以案說(shuō)法形式,，從建筑施工企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中企業(yè)和企業(yè)管理人員可能面臨的刑事、民事,、行政三大方面職責(zé)予以歸納闡述,。主要有：企業(yè)管理人員在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能被追究刑事職責(zé)的罪名及企業(yè)重大事故的應(yīng)急處理;企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程非合同因素引起民事職責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)防;企業(yè)因違反法律,、法規(guī)的規(guī)定可能面臨的行政處罰及應(yīng)對(duì)方法。透過(guò)講解法律知識(shí)并結(jié)合具體案例,，旨在提高企業(yè)管理人員的法律水平,，預(yù)防因法律知識(shí)的欠缺導(dǎo)致個(gè)人被法律追究和給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。

2,。為推動(dòng)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的全面實(shí)施,，同時(shí)使人力資源管理上升到公司人才戰(zhàn)略的高度，針對(duì)公司不在崗人員問(wèn)題,，由我人力資源部靳建輝部長(zhǎng)擔(dān)任講師,，對(duì)基層人力資源管理員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。靳部長(zhǎng)采取一種全新的互動(dòng)式教學(xué),，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行情景模擬,，在互動(dòng)中加深溝通技巧的訓(xùn)練，每個(gè)人既是參與者也是評(píng)委,，使每個(gè)人力資源管理員更生動(dòng),、深刻地掌握方式和方法。

3,。為了使公司中高層團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略思維突破,，使公司文化戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,、核心競(jìng)爭(zhēng)潛力戰(zhàn)略植入公司的持續(xù)發(fā)展基因,，為此借助國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)專家錫恩的團(tuán)隊(duì)力量，來(lái)提升我公司團(tuán)隊(duì)的管理潛力,、戰(zhàn)略思維,、盈利潛力。經(jīng)我公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定并與錫恩公司高層協(xié)商同意,，在晉祠國(guó)賓館舉辦了為期三天兩夜的《中國(guó)高端戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)——山西二建總裁班》,，由北京錫恩公司姜汝祥博士親自授課。培訓(xùn)后又修改了畫(huà)冊(cè),，在招聘,、投標(biāo)中應(yīng)用，宣傳了企業(yè)文化,。

4,。我人力資源部與山西大講堂合作，特邀王立群教授(現(xiàn)任河南大學(xué)文學(xué)院教授,、中國(guó)古典文獻(xiàn)學(xué)博士生導(dǎo)師,、中國(guó)《史記》研究會(huì)顧問(wèn)、中國(guó)《文選》學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等職)講授《中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理》,、程社明(現(xiàn)任南開(kāi)大學(xué)mba中心教授,、研究生導(dǎo)師,，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘教授，北京家和業(yè)咨詢有限公司董事長(zhǎng))講授《職業(yè)生涯管理與規(guī)劃》,、王文良教授講授《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與創(chuàng)新》，三位教授都是實(shí)踐派的企業(yè)管理研究者,，有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí),。這是清華大學(xué)二十一世紀(jì)管理思維創(chuàng)新總裁研修班再次走進(jìn)我們山西二建進(jìn)行培訓(xùn)。參加這次學(xué)習(xí)的不僅僅有我單位的中高層領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí)還有來(lái)自我省清華總裁研修班的其他同學(xué)們,。清華總裁班走進(jìn)我們山西二建，既是一次宣傳自我的機(jī)會(huì),，同時(shí)也增強(qiáng)了我們與省內(nèi)各企業(yè)之間企業(yè)文化的交流,，為企業(yè)之間的互動(dòng)搭建了良好的溝通平臺(tái)。

5,。為了更好的使公司職工的下一代能快樂(lè)的成長(zhǎng),，我人力資源部?jī)纱谓M織部分職工共150人次參加了有著“親子教育第一人”的董進(jìn)宇博士主講的《喚醒心中的巨人》，使得參加培訓(xùn)的職工清晰,、明了家庭教育的謎底,，掌握了一套全新的家庭教育理念和方法。

6,。按照《山西二建20xx年培訓(xùn)計(jì)劃》有條不紊的進(jìn)行各項(xiàng)內(nèi)部培訓(xùn),。在保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，有選取的進(jìn)行外部培訓(xùn),。人力資源部按照公司培訓(xùn)整體安排,，對(duì)每一個(gè)學(xué)員學(xué)習(xí)資料與專業(yè)相關(guān)的3本書(shū)加500字心得體會(huì)，也就是“13500培訓(xùn)工程”,，將學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)構(gòu)成一種終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，成為一種挖掘潛力、體現(xiàn)個(gè)性,、訓(xùn)練學(xué)習(xí)的最好方式,。

7。公司年底正在對(duì)今年新分配的職工進(jìn)行集中脫產(chǎn)技能培訓(xùn),，將公司工程專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)落到了實(shí)處,，使培訓(xùn)工作規(guī)范化、系統(tǒng)化,、常態(tài)化,，我們力求打造“黃埔軍校”,。透過(guò)短期的,、系統(tǒng)的,、集中強(qiáng)化培訓(xùn)，使新參加工作畢業(yè)新生盡快掌握初級(jí)專業(yè)技能,，為以后的進(jìn)步與發(fā)展奠定了良好的知識(shí)與技能基礎(chǔ),，以滿足公司與基層日益擴(kuò)大的專業(yè)技術(shù)人才需求。

整理新職工檔案204卷,、檔案掛靠15卷,、整理離退休人員待遇審批表91卷、整理助工人員資料93卷,、技術(shù)人員資料93卷;

新職工簽訂合同217人,，續(xù)簽合同367人，勞動(dòng)合同簽訂率100%,。

201x年10月,，計(jì)劃生育工作進(jìn)入人力資源部的工作范疇。針對(duì)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,，從辦事程序上進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范,，并對(duì)各類(lèi)證明進(jìn)行了統(tǒng)一的編寫(xiě)并建立了臺(tái)帳，在提高了工作效率的同時(shí)也規(guī)范了此項(xiàng)工作,。

除一些常規(guī)使用公章的狀況外,，對(duì)人力資源部以及計(jì)劃生育辦公室的公章使用管理進(jìn)行了更加嚴(yán)格的管理，職責(zé)到人,，并對(duì)相關(guān)的書(shū)面材料進(jìn)行了保存,，同時(shí)對(duì)兩項(xiàng)公章的使用臺(tái)帳進(jìn)行了嚴(yán)格的登記，從而全面的樹(shù)立了公章的權(quán)威性和法律效應(yīng),。

1,。為了防患未然，我們平時(shí)就個(gè)性關(guān)注勞務(wù)隊(duì)農(nóng)民工的用工手續(xù),。處理農(nóng)民工勞動(dòng)爭(zhēng)議7起,，我人力資源部果斷采取措施，分清職責(zé),，沒(méi)有構(gòu)成立案,，使農(nóng)民工事件遏制在萌芽中。

2,。全年接待來(lái)訪職工200余人,，大部分為不在崗職工，在保證穩(wěn)定地前提下,，妥善處理與他們發(fā)生各種勞動(dòng)爭(zhēng)議,，沒(méi)有構(gòu)成群體性的事件。

1,。欠繳社會(huì)保險(xiǎn)已成為公司的主要和重大問(wèn)題,。今年我們雖然加大力度很抓清欠,、上繳工作。截止12月底,，20xx年各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)當(dāng)年不欠,，并補(bǔ)繳往年社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)300萬(wàn)元，但仍累計(jì)欠繳往年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)2186,。96萬(wàn)元,、欠繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)437。6萬(wàn)元,，共計(jì)2624。56元,，還需繼續(xù)做為難點(diǎn)工作進(jìn)行,。

2。加大不在崗人員的清理工作,。合理清理不在崗人員120人,，截止11月底，仍有不在崗人員730人,，各基層單位已經(jīng)著手處理不在崗人員,，此項(xiàng)工作將作為歷史遺留問(wèn)題重點(diǎn)解決，在保證穩(wěn)定的前提下,，全年合理減員到達(dá)總公司下達(dá)的指標(biāo),。

1。加大力度“消腫”,，減少不在崗人員,。大力解決歷史遺留問(wèn)題，個(gè)性是涉及到職工切身利益的問(wèn)題,。全年合理減員人數(shù)到達(dá)總公司目標(biāo),，要求各基層單位實(shí)現(xiàn)公司人力資源管理工作會(huì)議上確定的減員目標(biāo)。

2,。繼續(xù)提高職工的工資待遇,，重點(diǎn)向低收入者傾斜，到達(dá)總公司下達(dá)的工資增長(zhǎng)的指標(biāo),。

3,。對(duì)公司機(jī)關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，并加大落實(shí)力度,、細(xì)化管理過(guò)程,。

4。加大力度很抓社會(huì)保險(xiǎn)清欠,、上繳工作,，確保當(dāng)年不欠繳各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn),，并逐步補(bǔ)繳往年欠費(fèi)。

5,。提高內(nèi)訓(xùn)師自身的業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)一步強(qiáng)大內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，讓他們透過(guò)經(jīng)驗(yàn)沉淀,，找到關(guān)鍵并構(gòu)成系統(tǒng),，最終設(shè)計(jì)出培訓(xùn)課件，建立一個(gè)高素質(zhì),、高水平,、高學(xué)歷的山西二建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。

6,。落實(shí)“導(dǎo)師帶徒”制度,，完善細(xì)部做法。

7,。為公司資質(zhì)升級(jí),，完善證件支持系統(tǒng)，挖掘人才,，“不拘一格求才”,、“看水平、不看文憑”,，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，精心培養(yǎng)，加快專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè),。

明年我人力資源部全體人員將繼續(xù)持續(xù)高漲的工作熱情,，以認(rèn)真的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地地服務(wù)好各基層單位,，并在工作中時(shí)刻注意創(chuàng)新工作方式,、工作資料，不斷提高工作效率,，以最小的成本確保完成2019年全年的工作任務(wù),，努力營(yíng)造以人為本的氛圍，使每個(gè)職工的生命品質(zhì)得到最大的改善,，讓職工過(guò)得“舒心,、健康、富裕,、快樂(lè)”!

人力資源人員的年終工作總結(jié) 人力資源工作總結(jié)篇十八

加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了,，任行政助理一職，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位,，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣,。

兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。

這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作,。

在這兩個(gè)月中,，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,，以方便自己開(kāi)展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件,、通知的修改、公布,、下發(fā)等工作,，并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;

(4)公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理;

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘,，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,，和各項(xiàng)安排;分類(lèi)整理公司人員請(qǐng)假、辭職,、工作方面的資料,，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;

(8)后勤工作的管理,，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換;

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,，總結(jié)如下：

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);

(2)網(wǎng)上人員的招聘,、篩選及面試通知等工作;

(3)加強(qiáng)文字功底;

(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。

2,、工作態(tài)度,。

認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成。

3,、工作質(zhì)量,、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn),，使工作水平不斷的進(jìn)步,，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)兩個(gè)月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，個(gè)人簡(jiǎn)歷但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏,，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,，監(jiān)督工作沒(méi)有做到位，缺少與同事溝通,，未能反饋員工的意見(jiàn),，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少主動(dòng),。還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,，努力自我完善,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中,，我也有一些自己的看法和建議(純熟個(gè)人想法)：

(1)建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚,，我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清,，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多,。

(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1—2個(gè)月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大),，建議確定培訓(xùn)費(fèi)用，規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用,，在本單位服務(wù)一年以上返還,，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用。

(3)建議增加員工福利,，車(chē)間計(jì)件,，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢蓿肓糇±蠁T工就得肯下資本,，除了正常工資外,，還要提供一些福利待遇。例如：在本單位工作滿一年且遵守紀(jì)律的每月發(fā)放工資的%作為老員工津貼,，三年以上的發(fā)放%,。五年以上的發(fā)放%逐年增長(zhǎng)(打工就是為了賺錢(qián)，提升工資外獎(jiǎng)金是很重要的,，在企業(yè)能承受的情況下),。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工,。

轉(zhuǎn)眼間,，工作總結(jié)三個(gè)月的試用期時(shí)間就結(jié)束了，在這短短的三個(gè)月里,，我學(xué)到了許多以前從未學(xué)到的東西，也接觸到了以前從未接觸的東西,。也感受到了自己進(jìn)入了一個(gè)關(guān)系和諧，團(tuán)結(jié)奮斗，積極向上的團(tuán)隊(duì),。非常感謝公司,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

剛進(jìn)入公司時(shí)對(duì)公司不了解,，還記得因此而擁有過(guò)朦朧,。

首先，在原材料倉(cāng)庫(kù)的三個(gè)月來(lái),，熟悉了原材料入庫(kù)流程,，熟悉了采用先進(jìn)先出的原材料出庫(kù)流程。

在此期間,，每當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí),，同事們都會(huì)耐心的講解，我覺(jué)得他們很熱情，在他們身上我也學(xué)到了不少東西,。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,，我會(huì)盡心盡責(zé)的工作，雖然我學(xué)歷不是高,，但我會(huì)努力,。

實(shí)習(xí)期間，擔(dān)當(dāng)了倉(cāng)管的基本職責(zé),，參與了出入庫(kù)管理,、訂購(gòu)管理、目視化管理,、5s管理,、先進(jìn)先出管理和看板管理等工作活動(dòng)。對(duì)每一項(xiàng)的理解：

第一：出入庫(kù)管理,，見(jiàn)單作業(yè),，憑什么可以收發(fā)，憑什么進(jìn)行收發(fā),，單據(jù),，認(rèn)真核實(shí)，細(xì)心清點(diǎn),，當(dāng)面交接,，當(dāng)面簽章;認(rèn)真按嚴(yán)密的程序辦事。

第二：訂購(gòu)管理,，倉(cāng)管擔(dān)當(dāng)部份物控職能,，理解安全庫(kù)存，周轉(zhuǎn)庫(kù)存,，最高存量,，采購(gòu)批量，嚴(yán)密跟進(jìn)每一款物品的進(jìn)銷(xiāo)存,，及時(shí)提請(qǐng)欠料申購(gòu);一方面要保證能持續(xù)供應(yīng)產(chǎn)線,，一方面保證能降低庫(kù)存，一方面要兼顧采購(gòu)周期及采購(gòu)成本,，找平衡,，統(tǒng)計(jì)每款物料的各月領(lǐng)用規(guī)律，理解采購(gòu)的經(jīng)濟(jì)批量與周期,，綜合分析好,，連續(xù)關(guān)注。

第四：5s管理,，各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的基礎(chǔ),，對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理一樣重要,，倉(cāng)庫(kù)的定點(diǎn)定位定量原則，就是要做好整頓工作,，倉(cāng)庫(kù)的物品分倉(cāng)分類(lèi)分管,，整理好了才能分，倉(cāng)庫(kù)的物品多,，在接收搬運(yùn)儲(chǔ)存交付的各類(lèi)活動(dòng)中,，都需要一個(gè)有序整潔的工作環(huán)境，只有做好整理整頓清掃工作,，才能保證這些工作的效率與質(zhì)量,。倉(cāng)庫(kù)管理是一件長(zhǎng)期的重復(fù)性工作，所以必須養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,，天天堅(jiān)持做好,，日清日潔，5s的素養(yǎng)對(duì)此有非常大的幫助,。

第五：先進(jìn)先出管理,，是倉(cāng)庫(kù)管理的三大原則之一，不執(zhí)行先進(jìn)先出易造成超期庫(kù)存,，易產(chǎn)生物品變質(zhì),，易產(chǎn)生工程變更的報(bào)廢風(fēng)險(xiǎn)。執(zhí)行先進(jìn)先出的辦法有色標(biāo)法,，雙區(qū)庫(kù)品移位法,，重力法，最嚴(yán)密批次記錄臺(tái)賬追索法等,。