報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經驗以及問題的報告,，那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?
急診科護師個人年終總結 急診科護士年度總結報告?zhèn)€人篇一
一.政治思想工作
認真學習貫徹黨的"xx大"精神,積極配合醫(yī)院解決老百姓看病難看病貴的問題,把"用心服務,創(chuàng)造感動"的服務理念運用到實際工作中,認真貫徹省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局文件精神,繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動,堅持科學管理,齊心協力,團結合作,廉潔行醫(yī),遵守職業(yè)道德,恪守醫(yī)德規(guī)范,構建和諧就醫(yī)環(huán)境和護患關系.積極參加醫(yī)院組織的各種文體活動.
二.應對院內外突發(fā)事件,， 積極參與院內搶救工作,。
急診科作為醫(yī)院的前延科室，醫(yī)院的窗口,，它富有很強的參與力和感召力,。任何突發(fā)事件，急診科都是第一時間第一個被通知到的,，組織好急診的工作,，就是對生命尊重的最好權釋,，做好急診的工作，間接的反映出醫(yī)院的整體水平,。今年五一,，當全民沉浸在五一長假的喜悅中時，同福酒樓集體爆炸事件發(fā)生了,，十一點鐘左右第一個病人就診,，短短幾分鐘時間，先后十余名患者來到急診科就診,，護理部、醫(yī)務科等各級領導也紛紛到位,，調配人員,，安排位置，分配工作,，第一事件將患者分診,、開通綠色通道、安排檢查,、協調床位,、骨科會診、搶救危重患者,，成功應對這一院外突發(fā)事件,，對危重患者進行妥善救治。通過這一事件也考察了急診科的機動反應能力,，對時間嚴格服從的態(tài)度,，和対醫(yī)院總體救治能力的考核。20xx年,各門診醫(yī)技科室,、病區(qū)有危重病人搶救,總會出現急診科醫(yī)務人員身影,我們也感謝各位兄弟科室的信任.這一年里也多次聽到郭院長及院領導的表揚,，同時也得到了兄弟科室的認可和贊許，這使我們受到了很大的鼓勵,。急診科除日常診治了大量的急診傷病員,，還成功實施了許多社會性搶救任務，如大學生集體食物中毒事件,，河北大學集中車禍事件,，同福酒樓爆炸事件、房屋倒塌群傷時間,，這些突發(fā)事件的搶救功為醫(yī)院贏得了良好的社會影響,。
三.嚴把護理質量安全關
20xx年我科新來上崗護士白成成、李承林,、崔鵬飛,，加上去年上崗護士臧佳輝,、程文、于洋三人共計六人,，急診隊伍進一步年輕化,，平均年齡28.5歲。對于年輕護士堅持執(zhí)行持證上崗,一律由高年資老師帶教試用,避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯.我科積極響應醫(yī)院號召,仍把工作重心放在提高護理質量,加強護理安全及護患溝通,，護士素質建設上,所有護士參加了醫(yī)院"護理崗位技能競賽活動".組織科室人員認真學習基礎護理,、危重癥護理、搶救儀器使用,、臨床指標判讀,、氣管插管、電除顫儀,、心電圖機,、心肺復蘇術等操作規(guī)程，要求人人熟練掌握,，并考核過關.要求科內醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行首診負責接待制,，各項急診搶救制度，交接班制度,，各項登記制度,，查對制度，護理文書制度.質控小組進行定期與隨機抽查相結合,，使制度落實到實處.實行各種搶救物品,，藥品，器械專人負責,，定時檢查維護,，確保完好率達100%.加強節(jié)假日和晚夜班工作，確保應對突發(fā)事件急診救治工作順利進行,，同時保證了綠色生命通道暢通無阻.認真做好醫(yī)院感染管理工作,，定期開展各消毒液檢測工作，嚴防交叉感染發(fā)生,，院感各項監(jiān)測均合格,，全年無差錯事故發(fā)生.不斷加強新技術的臨床應用，目前在急診病房已能開展經口,、經鼻氣管插管,、橈動脈壓監(jiān)測;頸內、鎖骨下及股靜脈穿刺;呼吸機各種模式的運用;picc管操作護理技術;窒息時吸痰,、深部痰采集培養(yǎng),，體外心臟起搏技術等。
四,、科學化,、制度化的護理管理,，重點監(jiān)督制度落實情況。
1,、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數,，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質量,。
2、對質控員進行明確分工,，專人負責各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量,。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位,。
3,、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理,，根據急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理,，達到人員的合理分配使用,。
4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對于各種急、危,、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間,。
5,、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6,、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等,，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
五.不斷挖掘科室潛力,，提高科室凝聚力,。
作為急診的負責人，主任護士長配合默契,，在工作中不辭辛苦,、以身作則、身先士卒,，生活中注意調節(jié)氣氛,，帶領科室人員不斷提高集體凝聚力，使大家覺得干任何事情都不會覺得孤獨,，總是有那么多人默默的支持著他們;我們是一個極具效率的科室,，最忙的時候，在急診科可以留下將近三十來病人,，橫七豎八的躺的到處都是,，對于年輕的急診醫(yī)務人員，光是記憶病人的方位,，就需要花費大半時間啦,，更何況工作環(huán)境又嘈雜，周轉率又高,，很多時候他們都找不到北,，腦子混亂不堪。我們必須要有過目不忘的記憶力,，獨到的判斷力,，鎮(zhèn)定的處事能力，出色的領導力,，才能使我們工作的有條不紊,，井然有序?；仡?0xx年我來急診科后,，大家的工作就像是一本形象的教科書，讓繁重,、嘈雜,、混亂的急診工作按計劃、按路徑,、按規(guī)程有條不紊的進行著,。大家都說：“身在急診，也許很忙，也許很累,，但是在這里會有更多屬于你自己的廣闊的空間,，讓你自由的發(fā)揮，給你展示的平臺,?！?/p>
六、 急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務學習次,，病歷討論次,，操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,，操作考核人人過關,，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。
3.考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識,，全部合格,，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標,。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃,，安排了護士到icu短期學習危重病人護理,，外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作,。
5.每個月進行三人、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應急應變能力,，反復加強急救技能的訓練。
6.根據護理部要求進行微型培訓,，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好,。
7.制定急診崗位培訓小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師,，實施一對一輔導教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,，提高護理人員素質,，保證護理質量。
8.今年我科2名新入護士取得護士執(zhí)業(yè)證、5人晉升護師,、1人晉升副高職稱,、4人護理本科畢業(yè)。鼓勵護士積極總結工作經驗撰寫護理論文,，發(fā)表省級論文期刊4篇,，國家核心期刊一篇(于占江)，發(fā)表在院報及保定日晚報等短文數十篇,。
七,、 護理實習生帶教
按時按質完成護理部下達的實習帶教任務，實行專人帶教,，出科考核.學生帶教工作進一步規(guī)范,，新設急診科總帶教老師李妍。小講課,、操作示范,、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。每組學生科室都會安排2~3次專題講座,，每組出科時都由護士長,、總帶教進行基礎、?？瓶己?，并登記在冊。
八,、 科室目前存在的問題
1.隨著經濟發(fā)展,，突發(fā)意外事件增多，門急診就診人數增加,，觀察床位頻顯不足.
2.隨著工作量增大,，醫(yī)護人員承受風險增大，人身安全受侵擾頻率增高. 3.發(fā)展空間有限,，護理人員接受院外培訓學習機會少,，難以適應目前急診護理發(fā)展需要.
九. 20xx年工作計劃
1.繼續(xù)在護理部的領導下，加強業(yè)務學習,，努力提高護理質量,，構建和諧護患關系.
2.堅持科學發(fā)展觀，努力提高院內急救技術水平,，確保綠色生命通道暢通.
3.充分發(fā)揮質控小組職能作用,，加強護理質量管理,，做好傳幫帶作用.杜絕差錯事故發(fā)生.
4.加強護理人員政治，業(yè)務,，法律學習,，提高人員素質，鼓勵護理人員科技創(chuàng)新.
5.選派護理骨干外出培訓學習,，做到以點帶面,，提高整體水平.
來到急診科擔任護士長工作正值兩年，經歷了許多,、也懂得了很多,，特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我,。送舊迎新之際,，進行工作的總結和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵,。 我將和我們全體急診護理人員一道,，在未來的日子里，一如既往地支持醫(yī)院護理部的工作,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，克服缺點，完善急救服務體系,，隨醫(yī)院一路凱歌,，走向美好明天。
急診科護師個人年終總結 急診科護士年度總結報告?zhèn)€人篇二
本年度,我科發(fā)揚團結協作,努力拼搏精神,在醫(yī)院及護理部領導下,取得較滿意的成績,現總結如下:
一.政治思想工作
認真學習貫徹黨的"xx大"精神,積極配合醫(yī)院解決老百姓看病難看病貴的問題,把"用心服務,創(chuàng)造感動"的服務理念運用到實際工作中,認真貫徹省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局文件精神,繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動,堅持科學管理,齊心協力,團結合作,廉潔行醫(yī),遵守職業(yè)道德,恪守醫(yī)德規(guī)范,構建和諧就醫(yī)環(huán)境和護患關系.積極參加醫(yī)院組織的各種文體活動.
二.應對院內外突發(fā)事件,， 積極參與院內搶救工作,。
急診科作為醫(yī)院的前延科室，醫(yī)院的窗口,，它富有很強的參與力和感召力,。任何突發(fā)事件，急診科都是第一時間第一個被通知到的,，組織好急診的工作，就是對生命尊重的最好權釋,，做好急診的工作,，間接的反映出醫(yī)院的整體水平。今年五一,，當全民沉浸在五一長假的喜悅中時,，同福酒樓集體爆炸事件發(fā)生了，十一點鐘左右第一個病人就診,，短短幾分鐘時間,，先后十余名患者來到急診科就診，護理部、醫(yī)務科等各級領導也紛紛到位,，調配人員,，安排位置，分配工作,，第一事件將患者分診,、開通綠色通道、安排檢查,、協調床位,、骨科會診、搶救危重患者,，成功應對這一院外突發(fā)事件,，對危重患者進行妥善救治。通過這一事件也考察了急診科的機動反應能力,，對時間嚴格服從的態(tài)度,，和対醫(yī)院總體救治能力的考核。20xx年,各門診醫(yī)技科室,、病區(qū)有危重病人搶救,總會出現急診科醫(yī)務人員身影,我們也感謝各位兄弟科室的信任.這一年里也多次聽到郭院長及院領導的表揚,，同時也得到了兄弟科室的認可和贊許，這使我們受到了很大的鼓勵,。急診科除日常診治了大量的急診傷病員,，還成功實施了許多社會性搶救任務，如大學生集體食物中毒事件,，河北大學集中車禍事件,，同福酒樓爆炸事件、房屋倒塌群傷時間,，這些突發(fā)事件的搶救功為醫(yī)院贏得了良好的社會影響,。
三.嚴把護理質量安全關
20xx年我科新來上崗護士白成成、李承林,、崔鵬飛,，加上去年上崗護士臧佳輝、程文,、于洋三人共計六人,，急診隊伍進一步年輕化，平均年齡28.5歲,。對于年輕護士堅持執(zhí)行持證上崗,一律由高年資老師帶教試用,避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯.我科積極響應醫(yī)院號召,仍把工作重心放在提高護理質量,加強護理安全及護患溝通,，護士素質建設上,所有護士參加了醫(yī)院"護理崗位技能競賽活動".組織科室人員認真學習基礎護理、危重癥護理,、搶救儀器使用,、臨床指標判讀,、氣管插管、電除顫儀,、心電圖機,、心肺復蘇術等操作規(guī)程，要求人人熟練掌握,，并考核過關.要求科內醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行首診負責接待制,，各項急診搶救制度，交接班制度,，各項登記制度,，查對制度，護理文書制度.質控小組進行定期與隨機抽查相結合,，使制度落實到實處.實行各種搶救物品,，藥品，器械專人負責,，定時檢查維護,，確保完好率達100%.加強節(jié)假日和晚夜班工作，確保應對突發(fā)事件急診救治工作順利進行,，同時保證了綠色生命通道暢通無阻.認真做好醫(yī)院感染管理工作,，定期開展各消毒液檢測工作，嚴防交叉感染發(fā)生,，院感各項監(jiān)測均合格,，全年無差錯事故發(fā)生.不斷加強新技術的臨床應用，目前在急診病房已能開展經口,、經鼻氣管插管,、橈動脈壓監(jiān)測;頸內、鎖骨下及股靜脈穿刺;呼吸機各種模式的運用;picc管操作護理技術;窒息時吸痰,、深部痰采集培養(yǎng),，體外心臟起搏技術等。
四,、科學化,、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況,。
1,、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數,，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質量,。
2,、對質控員進行明確分工,，專人負責各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現存在問題,，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力,，使護理質控落實到位。
3,、通過一年時間調整,，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用,。
4,、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率,。對于各種急,、危、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間。
5,、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案,。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等,，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
五.不斷挖掘科室潛力,，提高科室凝聚力,。
作為急診的負責人，主任護士長配合默契,，在工作中不辭辛苦,、以身作則、身先士卒,，生活中注意調節(jié)氣氛,，帶領科室人員不斷提高集體凝聚力,，使大家覺得干任何事情都不會覺得孤獨，總是有那么多人默默的支持著他們;我們是一個極具效率的科室,，最忙的時候,，在急診科可以留下將近三十來病人，橫七豎八的躺的到處都是,，對于年輕的急診醫(yī)務人員,，光是記憶病人的方位，就需要花費大半時間啦,，更何況工作環(huán)境又嘈雜,，周轉率又高，很多時候他們都找不到北,，腦子混亂不堪,。我們必須要有過目不忘的記憶力，獨到的判斷力,，鎮(zhèn)定的處事能力,，出色的領導力，才能使我們工作的有條不紊,，井然有序,。回顧20xx年我來急診科后,，大家的工作就像是一本形象的教科書,，讓繁重、嘈雜,、混亂的急診工作按計劃,、按路徑、按規(guī)程有條不紊的進行著,。大家都說：“身在急診,，也許很忙，也許很累,，但是在這里會有更多屬于你自己的廣闊的空間,，讓你自由的發(fā)揮，給你展示的平臺,?！?/p>
六、 急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務學習次,，病歷討論次,，操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關,，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高,。
3.考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格,，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標,。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃,，安排了護士到icu短期學習危重病人護理,，外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作,。
5.每個月進行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力,，反復加強急救技能的訓練,。
6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導老師，實施一對一輔導教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質,，保證護理質量,。
8.今年我科2名新入護士取得護士執(zhí)業(yè)證、5人晉升護師,、1人晉升副高職稱,、4人護理本科畢業(yè)。鼓勵護士積極總結工作經驗撰寫護理論文,，發(fā)表省級論文期刊4篇,，國家核心期刊一篇(于占江)，發(fā)表在院報及保定日晚報等短文數十篇,。
七,、 護理實習生帶教
按時按質完成護理部下達的實習帶教任務，實行專人帶教,，出科考核.學生帶教工作進一步規(guī)范,，新設急診科總帶教老師李妍,。小講課、操作示范,、教學查房,、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評,。每組學生科室都會安排2~3次專題講座，每組出科時都由護士長,、總帶教進行基礎,、專科考核,，并登記在冊,。
八、 科室目前存在的問題
1.隨著經濟發(fā)展,，突發(fā)意外事件增多,，門急診就診人數增加，觀察床位頻顯不足.
2.隨著工作量增大,，醫(yī)護人員承受風險增大,，人身安全受侵擾頻率增高. 3.發(fā)展空間有限，護理人員接受院外培訓學習機會少,，難以適應目前急診護理發(fā)展需要.
九. 20xx年工作計劃
1.繼續(xù)在護理部的領導下,，加強業(yè)務學習，努力提高護理質量,，構建和諧護患關系.
2.堅持科學發(fā)展觀,，努力提高院內急救技術水平，確保綠色生命通道暢通.
3.充分發(fā)揮質控小組職能作用,，加強護理質量管理,，做好傳幫帶作用.杜絕差錯事故發(fā)生.
4.加強護理人員政治，業(yè)務,，法律學習,，提高人員素質，鼓勵護理人員科技創(chuàng)新.
5.選派護理骨干外出培訓學習,，做到以點帶面,，提高整體水平.
來到急診科擔任護士長工作正值兩年，經歷了許多,、也懂得了很多,，特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。送舊迎新之際,，進行工作的總結和來年的計劃,，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。 我將和我們全體急診護理人員一道,，在未來的日子里,，一如既往地支持醫(yī)院護理部的工作，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，克服缺點,，完善急救服務體系，隨醫(yī)院一路凱歌,，走向美好明天。
急診科護師個人年終總結 急診科護士年度總結報告?zhèn)€人篇三
急診科圍繞護理部提出的工作中心,，把握重點,，突出特色，全體醫(yī)務人員團結協作,，出色地完成各項搶救工作?，F將一年來的工作總結匯報
一、強化服務意識,，提高服務質量
堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護師聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,。為病人提供面巾紙,，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號,、取藥,。每個急診住院病人均有護師或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,，實行彈性排班,，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評,。特別是在有醫(yī)患糾紛時,，甚至打罵我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋,，打不還手,，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚,。
二,、加強學習，培養(yǎng)高素質隊伍
急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務知識學習,。開展急救專業(yè)培訓,，選送護師到麻醉科、手術室學習氣管插管,，要求急診八大件操作人人過關,。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救,。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風,，目前有8名護師參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試,。兩位工作一年的護師參加護師執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護師外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》,。
三,、做好新入科護師及實習生的帶教工作
根據急診科的工作特性，制定了新入科護師三個月的培訓計劃,，要求其三個月內掌握急診的流程,，院前急救，如何接急救電話,、掌握急診科所有的儀器使用,，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時,，取得了很好的效果,。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課,。
四,、關愛生命，爭分奪秒
是急診科努力的方向,，也是做好“急”字文章的承諾,。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清,，躁動不安,，呼之不應，口腔內血性液體溢出,，雙下肢開放性骨折,。當班護師見狀即給氧、靜脈注射,，并果斷采用氣管插管,，氣管內吸痰,，吸氧等處理，同時開通綠色通道,，為搶救患者贏得寶貴時間,。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎,，現已施行每項工作專人負責,，責任到人，做到班班清點,、定期檢查,，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
急診科護師個人年終總結 急診科護士年度總結報告?zhèn)€人篇四
工作的大半年,，充滿酸甜苦辣,。及時的總結經驗教訓，才能夠輕松上路,。人生旅途最美麗的風景,，不是目的地，而是沿途的風景,。希望自己能夠勇往直前，奮勇前進,，爭取做一名優(yōu)秀的急診科護士,，為急診科的發(fā)展，為醫(yī)院的發(fā)展,，爭光添彩!
去年的--月我有幸被分到急診部,，在急診工作的這一年中對我的成長來說有很大的幫助，下面就我在工作中的一些感觸和大家說說：
大家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質,，與時間賽跑,，與死神搏斗，病人的病情比較重,、復雜,，變化比較迅速。剛被分到急診搶救室的時候,，自己很多時候的狀態(tài)是站在那里,，像個木頭，我的老師們也是第一次接觸男同事,，這種狀態(tài)也是很微妙的,，但通過老師們的耐心、細心的教導,，自己虛心的學習,，我很快的掌握了一些常見病的急救技能,。記得剛入科不久的一個中午，我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性,，120送來一位身寬體胖的患者,，送來的時候已經呼吸心跳停止，需立即進行搶救,，可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上,，這時，我們男同事的優(yōu)勢是顯而易見的,?？稍谶M行胸外心臟按壓的時候問題又同樣擺在面前，女醫(yī)生的按壓對這么一位身寬體胖的患者來說實質是無效的,。
胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過,，根本就沒有實戰(zhàn)的經驗。此時也不容我再去想的太多,，一邊想著書上的步驟要領,，一邊進行搶救，憑著那份自信,，這位患者通過我們集體的努力,，搶救最終獲得成功。在洗手的時候,，老師們說：“今天幸好有我們的小劉在,，不然今天我們肯定救不了他，而且我們小劉的動作也很標準”,。對于一位男同事來說,，感到這是對我從事的事業(yè)最好的肯定，也讓我對自己有了更多的自信,。我想對在坐的男同仁們說聲,，我們在工作中不僅要掌握扎實的理論知識，而且還要有那份將事護理事業(yè)做的更好的自信!
在工作中,，我得到了老師們的肯定,，對于患者及其家屬來說，能得到他們的肯定,，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時候,，病人及其家屬看我的眼神，一個字：怪,，三個字：怪怪的,，好像看到的是個“魔鬼”，哈哈!不過這些感覺都在我的工作中天天變化著：有一次120送來一位男士,，補液已經配好,，當我要給這位患者進行靜脈穿刺的時候,，這為男士看了看我的胸卡說：“啊!男護士呀，嗚萊塞!嗚萊塞!還是讓你老師來吧,，我從來沒有見過男護士,，男的不如女的細心……瑞金醫(yī)院有男護士了……”面隊這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開，我要找回那份自信,。通過我的說服,，最終同意我為他靜脈穿刺。當我細心為他排好氣,，消好毒,，并一針見血穿刺成功，正要貼貼膜時,，他說：“啊!已經打好了,，不錯么，一點也不痛,，比小姑娘的技術還好,，也很細心……”最后，我也回敬此君一句：“看到了,，這就是我們瑞金醫(yī)院!瑞金醫(yī)院的男護士!”此君不由的伸出了大拇指!
剛輪轉到補液室的時候,，我正準備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時，這位患者說：“還是讓你的師父來吧,，男的不行……”,。我和老師也沒有將她說服。過了大概四天,，我給一位患者靜脈穿刺結束后，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說：“小弟,，還記得我么,，前幾天，我沒有讓你給我打針,，不好意思噢,，我這幾天觀察，你打針打的不錯,，我歉你一針,，今天是我最后一次打吊針了?！迸级诼飞弦姷揭恍┙o我打招呼的人“你不是瑞金醫(yī)院的男護士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥,，你是換藥中最仔細的一位?！薄吧洗挝覌屔〉臅r候是你幫我媽打吊針的,，其他人都沒有打進去,，多虧了你呀?！甭牭竭@些的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許,，更是一個鞭策，男護士是護理事業(yè)的新生力量,，或許我們的一小步就能給護理事業(yè)帶來一大步的跨越,。
正如朱唯一老師說的那樣：作為一名護士必須要具有細心、耐心,、愛心,、虛心膽大心細的按照醫(yī)療護理常規(guī)做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護士,，能夠實現自己的職業(yè)理想,。
去年的這個時候，我還是一名新職工,，現在新人換舊人了,。去年我們三個還像是大海中的一葉孤舟，而如今,，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面,。我曾經看到一篇文章說：“有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭，智者說：要融入大?！?。是呀，一個人的力量是有限的,，走不遠,，飛不高，好比一條小渠,，如果不匯入江河,，永遠也不能洶涌澎湃。因此,，我們男同志們要團結在一起,，發(fā)揮我們集體作用，為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦,，奉獻我門微薄的力量,。
“往事已矣，來者可追”,，新的一年里,，我期待著與大家一路同行，分享最多的喜悅,，分擔最少的痛苦,。
急診科護師個人年終總結 急診科護士年度總結報告?zhèn)€人篇五
急診科心肺蘇醒模擬人環(huán)抱護理部提出的工作中心,，把握重點，突出特色,，全體醫(yī)務人員連合協作,，出色地完成各項搶救工作。現將一年來的陳訴請示如下：
一,、強化辦事意識,，進步辦事質量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點,。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,。為病人面巾紙，紙杯和開水,。4ssiogf為無陪人的老弱病人代登記,、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院,。為了辦理夏天夜間輸液病人多,，實行彈性排班，加派夜間上班人數,。這些步伐獲得病人的好評,。分外是在有醫(yī)患膠葛時，甚至打罵我們醫(yī)務人員時,，我們的護理人員做到努力合理解釋,，打不還手，罵不還口,，受到醫(yī)院的表揚,。
二、增強學習,，培養(yǎng)高素質步隊
急診科訂定學習制度和計劃,，增強護理人員的業(yè)務知識學習。開展心肺蘇醒模擬人急救專業(yè)培訓,，選送護士到麻醉科,、手術室學習氣管插管,，要求急診八大件操作各人過關,。與大夫一同學習心肺蘇醒模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救,。進步了急診急救程度和搶救反映速度。全科人員自覺學習尉然成風,，目前有8名護士參加全國高等教導護理大專班和本科自學考試,。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護士外出學習《急救護理新觀點與急診模擬急救培訓》。
三,、做好新入科護士及實習生的帶教工作
依據急診科的工作特性,，訂定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內搜集整理控制急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、控制急診科所有的儀器使用,，同時增強理論方面的學習與稽核,。在實施培訓第一年時，取得了很好的后果,。對付實習生做到撒手不放眼,，每周實行小授課。
四,、關愛生命,，爭分奪秒
是急診科盡力的偏向，也是做好“急”字文章的許諾,。如20_年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清，躁動不安,，呼之不應,，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折,。當班護士見狀即給氧,、靜脈注射，并武斷采納氣管插管,，氣管內吸痰,，吸氧等處置懲罰，同時開通綠色通道,，為搶救患者博得名貴光陰,。
五、做好急救藥品及急救儀器的治理
心肺蘇醒模擬人急救藥品籌備及各類急救設備的調試是急診工作的根基,，現已施行每項工作專人負責,，責任到人，做到班班清點,、按期反省,，這一年里未呈現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而包管了搶救患者的實時、精確,、快速,。
急診科護師個人年終總結 急診科護士年度總結報告?zhèn)€人篇六
20--年，在院領導,、護理部正確領導與具體指導下,，在各科室的密切配合及急診科全體護理人員的共同努力下，我科社會效益與經濟效益得到一定程度的上升,，也順利完成全年的護理工作計劃,。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1,、工作量：靜脈注射1299人次,，肌肉注射3189人次，皮試注射1798人次,，靜脈采血822人次,，霧化吸入3727人次，胃鏡329人次,，導尿45人次,，吸氧445人，危重病人搶救34人次,，洗胃45人次,。
2、工作達標情況：急救物品完好率達,。無菌物品合格率……護理綜合滿意度,。護理技術操作考核合格率
二、嚴抓護理質量,，確保護理安全
1,、根據iso和護理部的要求，進一步修改,、制定了各項制度及常規(guī),、預案等。在質量管理上,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范,，加強檢查，確保落實,。對于檢查中存在的不足之處每月組織護理質量及安全分析會,，進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育,，強化人員的服務意識,、質量意識,，制定切實可行的改進措施,，及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。
2、科內成立質控小組,，質控員進行明確分工,，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量,。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位,。
三,、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務
進一步鞏固優(yōu)化就醫(yī)流程方面,，繼續(xù)落實就診排號,、預約輸液、先皮試后統一繳費,、輸液免取藥四大舉措,，在規(guī)范就診流程，減少病人排隊次數,，優(yōu)化輸液流程,，減少病人等候時間方面取得了很好的成績，獲得病友的一致好評,，取得了良好的社會效益,。
四、重視提高護士整體素質,，優(yōu)化護理隊伍
1,、提高護士的理論與技術操作水平;每月組織全科護士業(yè)務學習，護士長定期對本科護士理論和操作進行考核,，入科崗前培訓率達100%,。
3、提高護士應急能力和急救水平：組織科室人員對心電圖機,、心電監(jiān)護儀,、心電除顫機、輸液泵,、注射泵等進行操作培訓并熟練操作,，定期組織護士輪流授課，對科室常見呼吸、消化系統疾病及急性中毒進行培訓學習,，共同學習,，相互交流。
新形勢和新任務,，對我們的工作提出了更新,、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機遇和內在的動力,。我們會緊密團結起來,，振奮精神、努力拼搏,、扎實工作,，朝著提高兩個效益，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標奮勇前進!
急診科護師個人年終總結 急診科護士年度總結報告?zhèn)€人篇七
時光荏苒,，歲月如梭,。轉眼之間，又到了_年的年終歲尾,一年來,，在院領導,，護理部直接領導和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下,，我科全體醫(yī)護人員齊心協力,，堅持以人為體，以病人為中心,，提供最優(yōu)質服務為宗旨,，實行微笑、主動,、感動服務,，使我科的社會效益和經濟效益有了不同程度的提高，現將一年來的工作總結如下,。
一,、基本情況
1、人員結構：全科護理人員共5人,，其中聘用護士2人,，護師1人，護士3人,，大專學歷1人,，中專學歷4人，有1名護士無執(zhí)業(yè)許可,。
2,、科室設備：有心電監(jiān)護議一臺,、氧流量裝置二臺、吸痰器一臺,，電動洗胃機一臺,，均運行良好。
3,、工作量統計：有溫馨病床2張、搶救病床1張,，坐式輸液椅11張,、全年共接診門診 人次，“120”出診 人次,，靜脈輸液 人次,，皮試 人次，肌肉注射 人次,，全年無院內感染發(fā)生,。
二、具體工作開展情況
1,、在院領導及總護士長的帶領下,，以“樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務”為中心,，加強組織紀律,、醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德教育,、完善各項規(guī)章制度和制定考核標準,，明確各班工作職責，實行掛牌上崗,，自覺接受群眾監(jiān)督,，病人滿意度不斷提升。
2,、加強醫(yī)療護理質量管理,，嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程和“三查七對”制度，制定護理質量檢查制度并嚴格實施,。
3,、努力提高護理人員的業(yè)務素質，每月組織護理人員一次,，學習《護士條例》,、十二項核心制度，吸痰,，導尿,，吸氧,，洗胃，有機磷農藥中毒,、失血性休克,、輸液輸血反應的應急預案搶救程序及護理方法等。參加“三基”理論及技能操作考試,，
4,、在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調度,，做到隨時出診,、迅速出車、準備及時到達急救現場,。始終做到急救藥品,，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài),，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中,，從病情評估、預檢,、分診,、分流到安全正確地轉運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全,，為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務，為患者贏得搶救時機,，挽回生命,，確保綠色通道暢通無阻，為我院樹立了良好的窗口形象,，贏得了社會效益,。
5、在急診搶救工作中,，加強醫(yī)院感染管理,，有效預防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質量,，保證護理安全,。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,，防止傳染病的傳播,，做好自身防護、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理,，嚴防院內交叉感染,。
三、存在問題
1,、由于我科護士工齡短,，臨床經驗不足，業(yè)務技能不精,，應急能力欠缺,，特別是對于小兒頭皮靜脈穿刺一針見血的機率較低。
2.急診科醫(yī)護人員應急急救經驗不足,，急救技能有待提高
3.急診急救工作中缺乏靈活性,，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通,，及時了解患者的心理,、情緒,、發(fā)病原因,，有利于改善醫(yī)患關系，保障醫(yī)療安全,，今后需加強溝通交流技巧的培訓
四,、_年工作思路
1、樹形象,，首先要保持環(huán)境清潔,，床單元整潔。每天應督促清潔工打掃好室內外環(huán)境,，同時督促護理人員做好晨間護理;以干凈,、整潔、舒適的環(huán)境來迎接病人,。
2,、主動迎接病人，做好健康宣教,，贏得病人信任,，真正做到急病人所急，想病人所想,，切實做好“四輕”,、“六心”、“七聲服務”,，把主動,、感動、微笑服務落到實處,，爭搶病滿意科室,。
3,、每一季度發(fā)放病人滿意度調查表一次，及時總結病人及家屬提出的好的意見或建議,，盡量滿足病人的合理要求,。
4、要求無照護士積極努力學習,，爭取早日考取執(zhí)照,，杜絕無照護士單獨排班。
5,、堅持護理人員儀表規(guī)范,，淡妝上崗。
急診科護師個人年終總結 急診科護士年度總結報告?zhèn)€人篇八
做為一名急診科護士,，我們肩負著120院前急救,、轉運、院內急救的任務,，以快捷,、高效、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務,，充分保障了轄區(qū)內120院前急救及院內急診急救工作的順利開展,，確保了我院120急救站 綠色生命通道的暢通，保證了門急診工作的正常進行,。在我們的共同努力下,，急診科全年門急診量、累計收住院人次,、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的兩個效益的增長,，提高了全院醫(yī)務人員的工作積極性,。
一、加強業(yè)務技術培訓,，提高應急搶救能力
急診科護士處處以質量管理年標準,、全國醫(yī)療萬里行檢查標準為準繩，加強急診科的醫(yī)療護理質量建設,，以醫(yī)療護理核心制度為重點,，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯,、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生,。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業(yè)務學習及急救技術的培訓,，在科室形成了良好的學習風氣,，認真鉆研業(yè)務,，互相交流、互相促進,，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,，如心肺復蘇術、機械通氣,、氣管插管,、電除顫、電動洗胃術,、心電監(jiān)護等操作技術,，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質量進行檢查,、質控,、培訓、考核,、督導,，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,，做到防醫(yī)療差錯,、防醫(yī)療事故于未然,，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在120急救工作中,，我們堅決服從120指揮中心的調度,，做到隨時出診、迅速出車,、準備及時到達急救現場,。始終做到急救藥品，物品完好率 100%,，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài),，在120院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估,、預檢,、分診、分流到安全正確地轉運入科,。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
二,、加強思想政治教育,，營造團結和諧氛圍
在20xx年度,，急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,，牢固樹立以病人為中心的服務理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī),，優(yōu)質服務,，做到小事講風格，大事講原則,。工作中互相支持,，互相理解，人員分工明確,、各司其職,、各負其責、團結務實,、和諧相處,、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務。
三,、加強科室護理管理,，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作
在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理,，有效預防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療護理質量，保證護理安全,。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播,，做好自身防護,、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,，嚴防院內交叉感染,。
四、加強科室對外宣傳,，樹立醫(yī)院窗口形象
急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口,，其醫(yī)療水平和服務質量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。120是救死扶傷的生命救護者,，是保護人民生命健康的綠色通道,，在日常急救工作和院前急救的時候，做為一名急診科護士，代表著醫(yī)院的形象,，我們時時刻刻注重樹形象,、抓內涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱,。
五,、實踐與思考并重，2x年度工作反思
回顧20xx年,，我們雖取得一定的成績,，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進,，最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結如下：
1.急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋,，布局不合理，衛(wèi)生條件差,，患者滿意度低,，急待搬遷后加以改善。
2.急診科醫(yī)護人員應急急救經驗不足,，急救技能有待提高,，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，如呼吸機,、除顫儀等,，關鍵時刻及時跟進，還需要加強?？婆嘤?、進修學習，以提高整體搶救水平,。
3.急診急救工作中缺乏靈活性,，要時刻注意和患者,、家屬進行醫(yī)患溝通,，及時了解患者的心理、情緒,、發(fā)病原因,，有利于改善醫(yī)患關系，保障醫(yī)療安全,，今后需加強溝通交流技巧的培訓,。
4.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，如急腹癥,、昏迷,、休克、中毒等，對昏迷患者,，第一時間開放氣道,、吸氧，在實施緊急救護的同時,，及時通知醫(yī)生搶救,，注意血糖、瞳孔及對光反射,、是否頸項強直等,，抓住重點，有的放矢,，避免手忙腳亂,。
5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,，注意患者過敏史,、血糖、心肺功能等,，注意用藥安全,。
6.注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀,，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實力范圍內,，以便及時觀察和急救,。
7.當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報,，組織搶救,，分解危難，做好分診分流,，保障醫(yī)療護理安全,。
回顧過去，展望未來,，希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護人員的繼續(xù)教育及待遇問題,，以促進急診科建設的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動,，齊心協力,、真抓實干、與時俱進，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
急診科護師個人年終總結 急診科護士年度總結報告?zhèn)€人篇九
做為一名急診科護士，我們肩負著120院前急救,、轉運,、院內急救的任務,，以快捷、高效,、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務,，充分保障了轄區(qū)內120院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院120急救站 綠色生命通道的暢通,，保證了門急診工作的正常進行,。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量,、累計收住院人次,、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,，有力地促進了醫(yī)院各科室的兩個效益的增長,，提高了全院醫(yī)務人員的工作積極性。
一,、加強業(yè)務技術培訓,，提高應急搶救能力
急診科護士處處以質量管理年標準、全國醫(yī)療萬里行檢查標準為準繩,，加強急診科的醫(yī)療護理質量建設,，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,，嚴防差錯,、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃,，定期對急救隊員進行業(yè)務學習及急救技術的培訓,，在科室形成了良好的學習風氣，認真鉆研業(yè)務,，互相交流,、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,，如心肺復蘇術,、機械通氣、氣管插管,、電除顫、電動洗胃術,、心電監(jiān)護等操作技術,，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質量進行檢查、質控,、培訓,、考核、督導,，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范,，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,，做到防醫(yī)療差錯,、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想,。
在120急救工作中,，我們堅決服從120指揮中心的調度，做到隨時出診,、迅速出車,、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品,，物品完好率 100%,，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)，在120院前急救及院內急救搶救過程中,，從病情評估,、預檢、分診,、分流到安全正確地轉運入科,。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全,。
二,、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍
在20xx年度,，急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立以病人為中心的服務理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質服務,，做到小事講風格,，大事講原則。工作中互相支持,，互相理解,，人員分工明確,、各司其職、各負其責,、團結務實,、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務,。
三,、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作
在急診搶救工作中,，加強醫(yī)院感染管理,，有效預防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質量,，保證護理安全,。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,，防止傳染病的傳播,，做好自身防護、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理,，嚴防院內交叉感染。
四,、加強科室對外宣傳,，樹立醫(yī)院窗口形象
急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務質量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象,。120是救死扶傷的生命救護者,，是保護人民生命健康的綠色通道，在日常急救工作和院前急救的時候,，做為一名急診科護士,，代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象,、抓內涵,，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。
五,、實踐與思考并重,，2x年度工作反思
回顧20xx年，我們雖取得一定的成績,，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足,。如何在急診工作中進一步改進，最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結如下：
1.急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋,，布局不合理,，衛(wèi)生條件差,，患者滿意度低,，急待搬遷后加以改善,。
2.急診科醫(yī)護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高,，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握,，如呼吸機、除顫儀等,，關鍵時刻及時跟進,，還需要加強專科培訓,、進修學習,，以提高整體搶救水平。
3.急診急救工作中缺乏靈活性,，要時刻注意和患者,、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理,、情緒,、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關系,，保障醫(yī)療安全,，今后需加強溝通交流技巧的培訓。
4.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程,，如急腹癥,、昏迷、休克,、中毒等,，對昏迷患者，第一時間開放氣道,、吸氧,，在實施緊急救護的同時，及時通知醫(yī)生搶救,，注意血糖,、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等,，抓住重點,，有的放矢，避免手忙腳亂,。
5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,，注意患者過敏史、血糖,、心肺功能等,，注意用藥安全。
6.注意動態(tài)觀察患者病情,，具備整體觀和全局觀,，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強巡視和溝通,，盡量把患者安排在自己實力范圍內,，以便及時觀察和急救。
7.當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時,，切記及時向上級匯報,，組織搶救，分解危難,，做好分診分流,，保障醫(yī)療護理安全。
回顧過去,，展望未來,，希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護人員的繼續(xù)教育及待遇問題，以促進急診科建設的可持續(xù)性發(fā)展,，為此我們將以自己的實際行動,，齊心協力、真抓實干,、與時俱進,，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
急診科護師個人年終總結 急診科護士年度總結報告?zhèn)€人篇十
--年,，是我在急診科工作的第五年,，也是我們在急診小樓里摸爬滾打的最后一年了，明年,，我們就要搬到專為急診科騰出的門診大樓里,，屆時，我們的工作環(huán)境和條件將會有很大的改觀,，科室業(yè)務工作將會有更快的發(fā)展,。
做為一名急診科護士，我們肩負著“120”院前急救,、轉運,、院內急救的任務，以快捷,、高效,、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務,，充分保障了轄區(qū)內“120”院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通,，保證了門急診工作的正常進行,。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量,、累計收住院人次,、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務人員的工作積極性,。
一,、加強思想政治教育
營造團結和諧氛圍在--年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭文明行醫(yī),，優(yōu)質服務，做到小事講風格,，大事講原則,。工作中互相支持，互相理解,，人員分工明確,、各司其職、各負其責,、團結務實,、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務,。
二,、加強業(yè)務技術培訓
提高應急搶救能力急診科護士處處以“質量管理年標準”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩,，加強急診科的醫(yī)療護理質量建設,，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,，嚴防差錯,、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃,，定期對急救隊員進行業(yè)務學習及急救技術的培訓,，在科室形成了良好的學習風氣,，認真鉆研業(yè)務，互相交流,、互相促進,，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復蘇術,、機械通氣,、氣管插管、電除顫,、電動洗胃術,、心電監(jiān)護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力,，對科室醫(yī)療和護理質量進行檢查,、質控、培訓,、考核,、督導，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范,，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯,、防醫(yī)療事故于未然,，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中,，我們堅決服從“120”指揮中心的調度,，做到隨時出診、迅速出車,、準備及時到達急救現場,。始終做到急救藥品，物品完好率100%,，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài),，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估,、預檢,、分診、分流到安全正確地轉運入科,。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
三、加強科室護理管理
做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作在急診搶救工作中,，加強醫(yī)院感染管理,，有效預防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質量,，保證護理安全,。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,，防止傳染病的傳播,，做好自身防護、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理,，嚴防院內交叉感染。
急診科工作總結匯報參考9
--年,，就是我工作的第五年了,，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生,，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。
病人在一輪輪的換著,，科里也在這幾年中離開了不少老同事,，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那么依然有序,。又快過年了,，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
最有意義的事：
今年我們分組了,，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組,，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異,，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點,。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法,，會使我們的科室變得更加有力,、更加強大!在組長孫英的帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結著!
也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,，有的事情都不愿意去做!可是,，自從分了組，大家都樂意去搶著去做,，充分調動了大家的積極性,，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。于是,，我們的努力終于得到了病人的滿意,、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下,，經過我們全科室的共同努力,，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名。
最不安的事：
“康復部要搬了,，護士要合并了”,。這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓,，相繼是血液科,、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法,?！拔覀兛茣鯓?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!
新的一年快來到了,，我真誠的祝福大家在新的一年里,，身體健康，工作順利,，也祝愿我們的科室工作更上新臺階,，業(yè)務開拓新局面!
急診科護師個人年終總結 急診科護士年度總結報告?zhèn)€人篇十一
20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質服務，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上,，并結合自身實際情況不斷努力整改,，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質服務,、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質量,。在院領導,、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作。
一,、全年各項護理工作量及工作達標情況
1,、工作量：急診 人次。參加搶救 人次,。配合急診手術 例,。護理留觀病人 人次,。出車 車次。處理突發(fā) 事件次,。
2,、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率,。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二 ,、加強護理人員服務意識,，提供優(yōu)質服務
1、 強化服務理念
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動,，不斷進行禮儀行為培訓,、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,，共同構建護患之間互相信任感,，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%,。
2,、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施,，提供紙巾、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務,。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量,。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食,、及時了解其情況,、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人,，通過身份證聯系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象
三,、科學化,、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況,。
1,、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接-班次數,，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質量。
2,、對質控員進行明確分工,，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量,。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位,。
3,、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理,，根據急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理,，達到人員的合理分配使用,。
4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對于各種急、危,、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間,。
5,、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案,。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等,，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四 ,、 急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育
1,、全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次,，操作培訓項,。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,，操作考核人人過關,，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。
3,、全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識,，全部合格，[文章由三多范文網為您推薦],，達標率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標,。成績良好,。
4、基本完成全年護士進修培訓計劃,，安排了護士到icu進修學習危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平,。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5,、每季度進行三人、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應急應變能力,，反復加強急救技能的訓練。
6,、根據護理部要求進行微型培訓,，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好,。
7,、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導老師,，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,，提高護理人員素質，保證護理質量,。
五,、 護理實習生帶教
學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課,、操作示范,、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六,、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展
調整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多,，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫,、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理,，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護理。
20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極,、被動的態(tài)度,。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流動人口減少等,，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設,，提高護理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護士,，提高服務質量，完成新一年的工作,。
急診科護師個人年終總結 急診科護士年度總結報告?zhèn)€人篇十二
回顧20年度急診科的發(fā)展,，20年度是急診科適應市場外部環(huán)境變化，實現“跨越性”大發(fā)展的“關鍵年”,。
20年,，在院部領導的持續(xù)關注和正確指導下，適時,、適度地抓住市場外部環(huán)境“驟變”的歷史機遇,，全面落實科學發(fā)展觀，以急診?？铺厣脑\療服務作為發(fā)展的“第一要務”;創(chuàng)新新觀念,、新舉措，強化急診醫(yī)療工作的規(guī)范化管理,，強調優(yōu)化醫(yī)療服務質量,，不斷提高急診醫(yī)療服務工作的生命力;鞏固、發(fā)展“急診醫(yī)療體系”的優(yōu)化建設,，著力發(fā)展,、建立“完善的”急診醫(yī)療體系。
20年,，全科牢固樹立“以病人為中心,，優(yōu)化醫(yī)療服務質量，社會效益與經濟效益兩手抓”的科學發(fā)展觀,，凝聚人心,、團結協作，全科業(yè)務收入同比20年度實現年增長70%,。實現經濟效益的大豐收同時,，維護暢通的綠色生命通道，有效地保障全市人民的生命安全,，實現社會效益的大豐收,。
展望20年度，為穩(wěn)固推進急診業(yè)務的健康發(fā)展,，現制定新的發(fā)展規(guī)劃：
一,、指導思想
以“黨的大精神”為指導思想，緊隨醫(yī)院適應市場新形勢的發(fā)展觀念,，認真執(zhí)行院部制定的發(fā)展規(guī)劃綱要，以完善急診醫(yī)療特色的?？品諡槟繕?，大力保障新型農村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作的順利推行,，樹立“維護健康、關愛生命”服務宗旨,，為把急診科建設成“民眾信賴,、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術精湛”的科室打下堅實的思想基石,。
二、主要措施
1,、醫(yī)療質量：
鞏固歷年來不斷提高的急診醫(yī)療及服務質量管理活動成果,，結合醫(yī)院“創(chuàng)二甲”等級評審及整改工作，圍繞 “質量,、安全,、服務、效益”四個工作核心目標,，狠抓內涵建設,。進一步加強急診急救隊伍的專業(yè)化建設，穩(wěn)步推進急救專業(yè)隊伍的合理化配置,，加大急診醫(yī)學知識的專業(yè)學習及培訓力度,，強調“急診及急救醫(yī)療”對于保障市民生命安全的社會意義。
完善急診“綠色生命通道”服務的及時,、順捷,、有效、安全,。完善“24小時”急診醫(yī)療服務的目錄與內容,、急診工作流程、文件資料管理,、規(guī)范生命醫(yī)療服務體系的建設與管理,，協調各個臨床科室對急診科工作的配合。建立對“大批量病員及災害性應急工作”進行分類管理的程序,。完善“急診留觀病人24小時內明確診斷,、病情穩(wěn)定到安全入院”的急診分流工作。加強上級醫(yī)師急救指導及三級會診制度的執(zhí)行力度,，加強與其他?？频膮f作配合，努力提高危重癥患者的搶救成功率,，力爭達到98%以上,。
2、質量管理：
狠抓“三基三嚴”,，加強病史詢問技巧學習,，規(guī)范體格檢查流程,，規(guī)范門急診及留觀病歷書寫，強調抗生素合理使用等培訓力度,。認真執(zhí)行首診負責制,、交接班制度、危重病人搶救制度,、各級各類人員職責制度,、依據病情優(yōu)先獲得診療程序。加強留觀病歷的考評工作,，重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內容,，完善“定期檢查、考評,、反饋,、總結”的質控制度。重點監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理,、疑難病歷討論,、三級醫(yī)師查房處理意見”，促使急診醫(yī)療服務質量持續(xù)改進和提高,。
3,、設備管理：
強化對急診醫(yī)療設備的定期維護、監(jiān)測及專人管理,，及時發(fā)現問題,、排除故障，保證搶救設備完好率達到100%,。加強專業(yè)訓練,、規(guī)范操作，要求醫(yī)護人員熟練掌握,、正確使用,，確保滿足急救需求。嚴格控制院內感染,，強調制度化管理,。
4、服務質量管理：
堅持“以病人為中心”的核心思想,，狠抓優(yōu)質服務工作,，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質服務示范崗”活動：規(guī)范服務行為、創(chuàng)新服務內容,、注重服務技巧;落實醫(yī)患溝通,、知情告知制度，及時、妥善處理各類糾紛;定期進行分析,、總結,，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生;延伸服務范圍,，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平,，提高患者滿意率,，構建和諧的醫(yī)患關系。
5,、培訓計劃：
制定各級各類人員培訓及考核計劃,，加大在崗培訓力度。采取多種形式,，分層次,、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質和協調管理素質的培訓,，強化全員職業(yè)責任意識,。為適應新形勢下的業(yè)務發(fā)展需求，適時制定骨干技術力量的專業(yè)化“進研修”計劃,，重點研修“心血管內科,、神經內科、icu,、ccu”等危重癥急救的相關專業(yè),，有效地保障急救業(yè)務的成熟推廣，樹立一批先進典型,，促進人才的全面發(fā)展,。
6、院前急救：
完善“院前急救體系”的建設：合理配置車載急救設備,，如心電監(jiān)護除顫儀,，簡易呼吸機等;加強院前急救知識及專業(yè)技能的培訓力度，提高急救專業(yè)隊伍的院前急救水平,。完善“急診醫(yī)療體系”的建設,，深入挖潛，實現“急診及急救業(yè)務”的新增長點,。
三,、存在不足與整改措施
1、急診科的功能房間布局不合理：不利于對病人的輸液情況進行實時監(jiān)測,，不利于及時發(fā)現“危急隱患”,，并進行應急處理。目前采取加強巡視力度的方法進行監(jiān)控，但面臨人員配置不足的問題,，長遠來看,，也不利于醫(yī)院整體形象的建設，建議進行一定程度的重新布局,。
2,、“120”急救出診管理不到位：多重管理及人員配置“短缺”等原因，多次發(fā)生急診科當值醫(yī)師“缺位”,、“120”急救出診不到位現象,。建議采取強化對司機的管理，實行懲罰制度;補充一名急診科醫(yī)師,，完善輪班制度及日常業(yè)務監(jiān)管工作,。
3、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范：個別存在大處方,、用藥不合理現象,。必須加強對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全,，避免醫(yī)患糾紛,。
4、急診科醫(yī)護人員的專業(yè)急救經驗不足,，不能承擔高強度的緊急救護任務,，限制了急診科的業(yè)務發(fā)展空間。建議醫(yī)院提供一定條件,，科室進行初級專業(yè)化的理論及技能培訓,，并選派骨干技術力量進行重點科研課題的“進研修”學習，帶動科室整體業(yè)務水平的提升,。
20年是急診科實現穩(wěn)固發(fā)展的一個新起點,，新的市場環(huán)境是一個良好的發(fā)展機遇，但同時也對急診科承擔應急工作的整體能力提出更高的要求,。
科室建設的完善與發(fā)展面臨著許多困難,，醫(yī)護人員及應急設備配置不合理，醫(yī)護人員整體技術水平不足,，科室規(guī)范化和制度化管理還存在漏洞,，但是，我們堅信,，在院部領導的關心與指導下,，全科職工團結一心、共同努力,，一定能夠實現社會與經濟效益的雙贏,。
急診科護師個人年終總結 急診科護士年度總結報告?zhèn)€人篇十三
時光荏苒,，歲月如梭，轉眼之間,，到了20__年的年終歲尾 ,，回顧20__年急診科的工作，我們急診科在適應院內,、外環(huán)境變化的大好開勢下,，取得了一定成績。20__年我科在院領導的指導下,，積極響應衛(wèi)生部提出的“優(yōu)質護理服務示范工程”,，在活動期間，全體醫(yī)護人員牢記“以病人為中心”的服務宗旨,，夯實基礎護理，扎實推進優(yōu)質護理服務工作,，朝著：“三好一滿意”的目標不斷前進,，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上,，并結合自身實際情況不斷努力整改,，急診科肩負著院前急救、轉運,、院內急救的任務,，以快捷、高效,、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務,，充分保障了院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通,，保證了門急診工作的正常進行,。
一、科室的基本概況：
全科護士人員16人：在職：4人;招聘：12人;本科學歷5人;大專學歷10人;主管護師4人,、護師職稱6人,、護士6人、臨時清潔工1人,。共有床位14張,，其中4張搶救床、4張監(jiān)護病床,。
20__年在全科醫(yī)護人員的共同努力下,，急診科全年急診量 3600人次，累計收住院660人次,、 急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,，提高了全科醫(yī)務人員的工作積極性,，而且順利完成全年的護理工作計劃。
二,、思想政治教育,，營造團結和諧氛圍
在20__年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭文明行醫(yī),，優(yōu)質服務，做到小事講風格,，大事講原則,。積極參加院里組織的政治理論學習，為貧困學生捐款,。
三,、護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務
1,、加強護理人員服務意識
隨著優(yōu)質服務的順利開展,，我們從內心真正認識到優(yōu)質服務的重要意義，把優(yōu)質服務作為護士們的天職和本分,，懷有感恩之心,，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來,，讓優(yōu)質服務從文件中“走”出來,，變被動服務為主動服務，深入到病房中,，采用多種宣教方式,、進病房時護士主動向病人問好，采取親情式稱呼,，很好的改善護患關系,，通過優(yōu)質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心、只要在深入病房時,，發(fā)現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理，解決到位,。在病人多,、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理,，提高了服務質量,，病人滿意度大大提高,。
2、強化服務理念
全科護士積極參加護理部組織的各種學習活動,，不斷進行禮儀行為培訓,、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用
在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,，共同構建護患之間互相信任感,，暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率,，對于各種急,、危、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間，全年實現0投訴,，綜合滿意度達100%。
3,、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善病房環(huán)境,，增加患者的宣教內容。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務先治病后交錢等措施，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理,、基礎護理和飲食,、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或朋友,，此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象;不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案,。
三,、科室護理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作 加大科室護理管理,、院感知識的學習和考核力度,，在急診搶救工作中,，加大醫(yī)院感染管理，有效預防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療護理質量,，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,，防止傳染病的傳播，做好自身防護,、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內交叉感染,，保質保量配合院感辦做好疫情上報,、疫苗接種發(fā)放登記等公關衛(wèi)生項目工作。
20__年護理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題，個別人員在工作中存在消極,、被動的態(tài)度,。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務學習 12 次,，病歷討論 12次,，操作培訓12項，護理不良事件學習12次,，護理查房12次,工休座談會12次,、開展院感知識學習12次。
2.定時組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓,，操作考核人人過關,，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。
3.根據醫(yī)院的工作安排,，選派5名護理人員到上級醫(yī)院進修學習,，提高了護理水平，進一步帶動了全科的護理工作,。接受護理部安排的各地衛(wèi)生院校實習生8名,，安排專人指導實習生的培訓帶教工作，定期考核,，出科考試,。
4.配合護理部安排的學習,、業(yè)務考核、技術操作培訓;對護理人員進行綜合理論考核和操作技能考試,，與績效考核直接掛鉤,。
5.以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,，使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,，如呼吸機的使用、心肺復蘇術,、電動洗胃術,、心電監(jiān)護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力,，嚴格醫(yī)療護理文書
書寫規(guī)范,，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,，做到防醫(yī)療差錯,、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想,。在急救工作中,，始終做到急救藥品，物品完好率100%,，搶救設備處于應急備用狀態(tài),，在院內急救搶救過程中，從病情評估,、預檢、分診,、分流到安全正確地轉運入科,。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了居民的生命安全,。
小結如下：1,、急診科年輕護士較多應急急救經驗不足，急救技能有待提高,，還需要加強?？婆嘤枴⑦M修學習,，以提高整體搶救水平,。2、急診急救工作中缺乏靈活性,，今后需加強溝通交流技巧的培訓,。3.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程,，抓住重點，避免手忙腳亂,。4.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意用藥安全,。5.當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時,，及時向上級匯報，組織搶救,，分解危難,，做好急會診工作，保障醫(yī)療護理安全,。,。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭,，我們將不斷努力,，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士,，提高服務質量,，更好的為患者提供滿意的服務。
急診科護師個人年終總結 急診科護士年度總結報告?zhèn)€人篇十四
20xx年在急診科主任和護理部主任的領導下,，在科室全體護理人員的共同努力和支持幫助下,，我結合急診科的工作性質，緊緊圍繞醫(yī)院今年的工作中心,，求真務實,，踏實苦干，帶領急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步向前,。取得了滿意的成績，我現將20xx年護理工作從四個方面做如下總結：
一,、完善各項規(guī)章制度,，加強護理管理質量，提升醫(yī)院新形象
為加強對護理人員的管理,，配合醫(yī)院等級提升復審,，我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間，整理,、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》,、《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術規(guī)范及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本,，這不但規(guī)范了急診病區(qū)護理人員的日常工作行為,，還大大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。
為有效減少高危藥物的用藥錯誤,，降低護理工作失誤和不良事件發(fā)生;急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用,，即用紅、黃,、綠三元色來標識藥物的危險度,、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等,，以此表達風險的高低,，警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫(yī)療護理過程中可能遇到的各類風險,，保障了病人安全;如我們在補液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域;eicu三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開,。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚。
二,、堅持以人為本的原則開展工作,，調動護士的工作積極性
我常常主動與護士進行交流溝通，了解她們的想法,、收集她們的意見,，理解她們的煩惱，解決存在的實際困難等,，使她們感到遇事有商量,、能解決可信任的寬松環(huán)境，來激發(fā)她們的工作積極性和熱情,，充分發(fā)揮她們的主觀能動性;從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬,，為病人，為社會提供高質量的護理服務,。今年我常常幫護理人員代班;護士家里有什么事情都要和我說,，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區(qū)護士們稱我為“知心大姐”,。
同時，我還要通過崗位績效考核,，開展病區(qū)優(yōu)秀護士的評比等活動,，來增加她們的工作壓力，來挖掘她們的潛質,，使她們能真正成為工作的骨干,。首先印制了“急診護士人員資質手冊”，并發(fā)放到每位護士手上，使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向,，使之有不斷向上的奮斗目標;
同時試運行了急診科護士績效考核分配法：即通過：本人工作量,、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜,，評選“業(yè)務能手”,、“星級明星”。等方法進行綜合考核,，成績優(yōu)秀的給予獎勵,。全年進行崗位績效考核三次，評選出的優(yōu)秀護士9人,，給予了精神和物質上的獎勵,，大大的刺激了整個急診病區(qū)的護理人員，出現了人人爭當業(yè)務能手,，人人爭當標兵的熱潮,，使我區(qū)的護理質量有了很大的提高。
三,、加強護理人員培訓教育,，提高護士整體素質
護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，現代醫(yī)學科學技術迅猛發(fā)展,，新理論,、新知識、新技術不斷出現,，新的形勢要求護理人員必須及時地,、不斷地學習掌握這些新知識、新技術,，并應用于臨床,，更好地為病人服務。護理人員的專業(yè)技術水平是提高護理質量的重要因素,，直接關系到病人的身心健康,。因此，加強護理人員培訓教育是提高護理質量的關鍵,。為此,，急診病區(qū)將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首;
今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計劃，明確了培訓目標,、內容和步驟,，建立了20xx-20xx年、20xx-20xx年護士的培訓手冊,，并印發(fā)到人手一冊,。我們根據不同層次的護理人員制定具體培訓計劃，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓,，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度,，較快勝任臨床護理工作，對低年資護士應加強基礎理論,、基本知識和基本技能,，醫(yī)德醫(yī)風等方面的培訓，對高年資,、中級護理人員進行帶教指導,、組織管理、護理科研等方面的培訓,，創(chuàng)造條件鼓勵在職護士學歷教育,，外出進修學習等，建立不同層次護士的績效考核目標,，規(guī)范護理人員行為,，達到全面提高護士整體素質要求。
通過有組織,、有計劃的安排,，今年舉行的幾次培訓教育都取得了圓滿的成功，如3月15-17舉辦的首屆“急救護理短訓班”,，全院36人年輕骨干獲得了“初級證書”,，納入急救人員資源庫;
7月1日“侵權責任法”頒布后，我們開展了學習活動,，認真解讀和學習了新的法律,，并采取了一系列保護護士利益的措施。如：eicu設計了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等,，真正做到把時間還給病人;11月我病區(qū)還專門組織舉行了全區(qū)護士“心肺復蘇”就地應急救援技能比賽,，通過比賽大大的提高了護士們現在救急的專業(yè)技能。
我還時常跟急診病室的護士們說,，自己要主動向護理專家,、主任以及周邊護理前輩請教、學習,，不斷充實提高自己的業(yè)務素養(yǎng),、組織管理水平，溝通協調能力,，認真學習,、尋找自己弱點，為將來實現自己的人生目標積累豐富的知識,。
四,、立足本職崗位，迎接新的挑戰(zhàn)
今年我在圍繞本院持續(xù)質量改進,、提供滿意服務,，開展人性化管理，充分調動護理人員的工作積極性,，增強凝聚力,，進一步提高護理服務質量等方面的工作上盡力自己的微薄之力;在做好自己的本職工作的基礎上，還帶領全體護理人員還根據公司的安排做好了上級機關對我病區(qū)的檢查工作,。
1,、完成了上海市護理質控中心對我院的護理質量檢查工作，急診室在評比中獲得了滿分而受到嘉獎;
2,、在“文明醫(yī)院復查”檢查中,，急診室也完全達標，為我院榮獲”文明醫(yī)院”盡了力;
3,、在8月27-28日在醫(yī)院等級復審的預審中,，急診室圓滿的完成了兩場現場急救模擬演練，獲得了好評,。
4,、在12月10日舉行的行業(yè)萬人滿意度檢查中，我病區(qū)達到了優(yōu)秀,。
光陰似箭,，從去年7月份到急診室擔任護士長已有一年多的時間了，回望過去,，在這一年多的時間里,，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護協調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通,，增強科室凝聚力!充分調動護理人員的工作積極性，讓全體護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
急診科護師個人年終總結 急診科護士年度總結報告?zhèn)€人篇十五
20xx年在急診科主任和護理部主任的領導下,，在科室全體護理人員的共同努力和支持幫助下,，我結合急診科的工作性質，緊緊圍繞醫(yī)院今年的工作中心,，求真務實,，踏實苦干,，帶領急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步向前,。取得了滿意的成績,，我現將20xx年護理工作從四個方面做如下總結：
一、完善各項規(guī)章制度,，加強護理管理質量,，提升醫(yī)院新形象
為加強對護理人員的管理，配合醫(yī)院等級提升復審,，我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間,，整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》,、《急診危重癥護理管理制度》,、《急診護理技術規(guī)范及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本,，這不但規(guī)范了急診病區(qū)護理人員的日常工作行為,，還大大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。
為有效減少高危藥物的用藥錯誤,，降低護理工作失誤和不良事件發(fā)生;急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用,，即用紅、黃,、綠三元色來標識藥物的危險度,、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等,，以此表達風險的高低,，警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫(yī)療護理過程中可能遇到的各類風險,，保障了病人安全;如我們在補液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域;eicu三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開,。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚。
二,、堅持以人為本的原則開展工作,，調動護士的工作積極性
我常常主動與護士進行交流溝通，了解她們的想法,、收集她們的意見,，理解她們的煩惱，解決存在的實際困難等,，使她們感到遇事有商量,、能解決可信任的寬松環(huán)境，來激發(fā)她們的工作積極性和熱情,，充分發(fā)揮她們的主觀能動性;從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬,，為病人,，為社會提供高質量的護理服務。今年我常常幫護理人員代班;護士家里有什么事情都要和我說,，我還上門為他們解決家庭矛盾,，今年急診區(qū)護士們稱我為“知心大姐”。
同時,，我還要通過崗位績效考核，開展病區(qū)優(yōu)秀護士的評比等活動,，來增加她們的工作壓力,，來挖掘她們的潛質，使她們能真正成為工作的骨干,。首先印制了“急診護士人員資質手冊”,，并發(fā)放到每位護士手上，使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向,，使之有不斷向上的奮斗目標;
同時試運行了急診科護士績效考核分配法：即通過：本人工作量,、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜,，評選“業(yè)務能手”,、“星級明星”。等方法進行綜合考核,，成績優(yōu)秀的給予獎勵,。全年進行崗位績效考核三次，評選出的優(yōu)秀護士9人,，給予了精神和物質上的獎勵,，大大的刺激了整個急診病區(qū)的護理人員，出現了人人爭當業(yè)務能手,，人人爭當標兵的熱潮,，使我區(qū)的護理質量有了很大的提高。
三,、加強護理人員培訓教育,，提高護士整體素質
護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，現代醫(yī)學科學技術迅猛發(fā)展,，新理論,、新知識、新技術不斷出現,，新的形勢要求護理人員必須及時地,、不斷地學習掌握這些新知識、新技術,，并應用于臨床,，更好地為病人服務,。護理人員的專業(yè)技術水平是提高護理質量的重要因素，直接關系到病人的身心健康,。因此,，加強護理人員培訓教育是提高護理質量的關鍵。為此,，急診病區(qū)將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首;
今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計劃,，明確了培訓目標、內容和步驟,，建立了20xx-20xx年,、20xx-20xx年護士的培訓手冊，并印發(fā)到人手一冊,。我們根據不同層次的護理人員制定具體培訓計劃,，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓,，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度,，較快勝任臨床護理工作，對低年資護士應加強基礎理論,、基本知識和基本技能,，醫(yī)德醫(yī)風等方面的培訓，對高年資,、中級護理人員進行帶教指導,、組織管理、護理科研等方面的培訓,，創(chuàng)造條件鼓勵在職護士學歷教育,，外出進修學習等，建立不同層次護士的績效考核目標,，規(guī)范護理人員行為,，達到全面提高護士整體素質要求。
通過有組織,、有計劃的安排,，今年舉行的幾次培訓教育都取得了圓滿的成功，如3月15-17舉辦的首屆“急救護理短訓班”,，全院36人年輕骨干獲得了“初級證書”,，納入急救人員資源庫;
7月1日“侵權責任法”頒布后，我們開展了學習活動,，認真解讀和學習了新的法律,，并采取了一系列保護護士利益的措施。如：eicu設計了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等,，真正做到把時間還給病人;11月我病區(qū)還專門組織舉行了全區(qū)護士“心肺復蘇”就地應急救援技能比賽,，通過比賽大大的提高了護士們現在救急的專業(yè)技能,。
我還時常跟急診病室的護士們說，自己要主動向護理專家,、主任以及周邊護理前輩請教,、學習，不斷充實提高自己的業(yè)務素養(yǎng),、組織管理水平,，溝通協調能力，認真學習,、尋找自己弱點,，為將來實現自己的人生目標積累豐富的知識。
四,、立足本職崗位，迎接新的挑戰(zhàn)
今年我在圍繞本院持續(xù)質量改進,、提供滿意服務,，開展人性化管理，充分調動護理人員的工作積極性,，增強凝聚力,，進一步提高護理服務質量等方面的工作上盡力自己的微薄之力;在做好自己的本職工作的基礎上，還帶領全體護理人員還根據公司的安排做好了上級機關對我病區(qū)的檢查工作,。
1、完成了上海市護理質控中心對我院的護理質量檢查工作，急診室在評比中獲得了滿分而受到嘉獎;
2,、在“文明醫(yī)院復查”檢查中,，急診室也完全達標，為我院榮獲”文明醫(yī)院”盡了力;
3,、在8月27-28日在醫(yī)院等級復審的預審中,，急診室圓滿的完成了兩場現場急救模擬演練，獲得了好評,。
4,、在12月10日舉行的行業(yè)萬人滿意度檢查中，我病區(qū)達到了優(yōu)秀,。
光陰似箭,，從去年7月份到急診室擔任護士長已有一年多的時間了，回望過去,，在這一年多的時間里,，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，推陳出新,，積極配合科主任做好醫(yī)護協調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通,，增強科室凝聚力!充分調動護理人員的工作積極性,，讓全體護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。
急診科護師個人年終總結 急診科護士年度總結報告?zhèn)€人篇十六
時光荏苒，歲月如梭,，轉眼之間,，到了20__年的年終歲尾 ，回顧20__年急診科的工作,，我們急診科在適應院內,、外環(huán)境變化的大好開勢下，取得了一定成績,。20__年我科在院領導的指導下,，積極響應衛(wèi)生部提出的“優(yōu)質護理服務示范工程”，在活動期間,，全體醫(yī)護人員牢記“以病人為中心”的服務宗旨,，夯實基礎護理，扎實推進優(yōu)質護理服務工作,，朝著：“三好一滿意”的目標不斷前進,，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上,，并結合自身實際情況不斷努力整改,，急診科肩負著院前急救、轉運,、院內急救的任務,，以快捷、高效,、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務,，充分保障了院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通,，保證了門急診工作的正常進行,。
一、科室的基本概況：
全科護士人員16人：在職：4人;招聘：12人;本科學歷5人;大專學歷10人;主管護師4人,、護師職稱6人,、護士6人、臨時清潔工1人。共有床位14張,，其中4張搶救床,、4張監(jiān)護病床。
20__年在全科醫(yī)護人員的共同努力下,，急診科全年急診量 3600人次,，累計收住院660人次、 急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,，提高了全科醫(yī)務人員的工作積極性,，而且順利完成全年的護理工作計劃。
二,、思想政治教育,，營造團結和諧氛圍
在20__年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭文明行醫(yī),，優(yōu)質服務，做到小事講風格,，大事講原則,。積極參加院里組織的政治理論學習,，為貧困學生捐款,。
三、護理人員服務意識,，提供優(yōu)質服務
1,、加強護理人員服務意識
隨著優(yōu)質服務的順利開展，我們從內心真正認識到優(yōu)質服務的重要意義,，把優(yōu)質服務作為護士們的天職和本分,，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人,。把制度承諾從墻上“請”下來,，讓優(yōu)質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務,，深入到病房中,，采用多種宣教方式、進病房時護士主動向病人問好,，采取親情式稱呼,，很好的改善護患關系，通過優(yōu)質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心、只要在深入病房時,，發(fā)現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理，解決到位,。在病人多,、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理,，提高了服務質量,，病人滿意度大大提高。
2,、強化服務理念
全科護士積極參加護理部組織的各種學習活動,，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用
在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,，共同構建護患之間互相信任感，暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,，對于各種急、危,、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間,，全年實現0投訴,，綜合滿意度達100%。
3,、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善病房環(huán)境,，增加患者的宣教內容。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務先治病后交錢等措施，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理,、基礎護理和飲食,、及時了解其情況,、幫忙聯系家屬或朋友，此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改,，不斷提高服務形象;不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
三,、科室護理管理,，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作 加大科室護理管理、院感知識的學習和考核力度,，在急診搶救工作中,，加大醫(yī)院感染管理，有效預防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療護理質量,，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,，防止傳染病的傳播，做好自身防護,、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內交叉感染,，保質保量配合院感辦做好疫情上報,、疫苗接種發(fā)放登記等公關衛(wèi)生項目工作。
20__年護理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題，個別人員在工作中存在消極,、被動的態(tài)度,。在為患者服務過程中,，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
四,、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務學習 12 次,，病歷討論 12次，操作培訓12項,，護理不良事件學習12次,，護理查房12次,工休座談會12次、開展院感知識學習12次,。
2.定時組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓,，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。
3.根據醫(yī)院的工作安排,，選派5名護理人員到上級醫(yī)院進修學習,，提高了護理水平，進一步帶動了全科的護理工作,。接受護理部安排的各地衛(wèi)生院校實習生8名,，安排專人指導實習生的培訓帶教工作，定期考核,，出科考試,。
4.配合護理部安排的學習、業(yè)務考核,、技術操作培訓;對護理人員進行綜合理論考核和操作技能考試,，與績效考核直接掛鉤。
5.以醫(yī)療護理核心制度為重點,，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,，使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如呼吸機的使用,、心肺復蘇術,、電動洗胃術、心電監(jiān)護等操作技術,，進一步提高了急救隊員的急診急救能力,，嚴格醫(yī)療護理文書
書寫規(guī)范，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然,，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想,。在急救工作中，始終做到急救藥品,，物品完好率100%,，搶救設備處于應急備用狀態(tài)，在院內急救搶救過程中,，從病情評估,、預檢、分診,、分流到安全正確地轉運入科,。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了居民的生命安全,。
小結如下：1,、急診科年輕護士較多應急急救經驗不足,，急救技能有待提高，還需要加強?？婆嘤?、進修學習，以提高整體搶救水平,。2,、急診急救工作中缺乏靈活性，今后需加強溝通交流技巧的培訓,。3.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程,，抓住重點，避免手忙腳亂,。4.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意用藥安全,。5.當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時,，及時向上級匯報，組織搶救,，分解危難,，做好急會診工作，保障醫(yī)療護理安全,。,。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭,，我們將不斷努力,，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士,，提高服務質量,，更好的為患者提供滿意的服務。
急診科護師個人年終總結 急診科護士年度總結報告?zhèn)€人篇十七
20年,，在認真貫徹國家政策與精神的同時,，加強醫(yī)療質量安全的管理，積極完成醫(yī)院下達的各項任務,，現把20年的工作總結如下：
首先,，積極開展中醫(yī)急危重癥業(yè)務技術培訓
認真貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局及衛(wèi)生廳“以病人為中心,，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案”貫徹落實會議精神,，充分發(fā)揮急診科中醫(yī)藥人員的人才優(yōu)勢，運用中醫(yī)藥療法為廣大患者服務,。為此我們急診科制定好科室發(fā)展計劃,，工作計劃,，并組織實施。建立人才梯隊不斷滿足?？浦嗅t(yī)內涵建設需要,。制定發(fā)揮中醫(yī)特色的具體措施，并組織實施,。制定并不斷完善常見病及特色的具體措施,，并組織實施，醫(yī)學教,，育網|搜集整理提高特色病種的辯證論治水平,，提高中醫(yī)治療率。開展了針刺療法,、耳穴壓豆,、拔罐療法、中藥灌腸,、中藥濕覆,、紅外線治療;制定了急診科常見病臨床路徑。我科中醫(yī)甲級病歷率100%,，辯證論證優(yōu)良率≥92%,，中成藥辯證使用率≥92%，中醫(yī)治療率≥92%,，中西醫(yī)結合治療率≥94%,，急危重癥搶救成功率≥82%，急重癥中醫(yī)治療率≥90%,，急危重癥中西醫(yī)結合治療率≥50%,，急救物品完好率≥100%.
其次，加強醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全,、科室業(yè)務的管理
重點落實醫(yī)療管理核心制度。如病歷書寫制度,、處方管理制度,、首診負責制度、值班,、交接班制度,、三級醫(yī)師查房制度、病例討論制度,、醫(yī)囑制度,、會診制度、轉診制度,、轉院轉科制度,、查對制度,、分級護理制度。加強醫(yī)療質量控制的三級質控網絡管理,，確保醫(yī)療過程的各個環(huán)節(jié)都有相應的規(guī)范和制度來約束,。不斷完善質量控制和考評指標，每月進行集中檢查考評,。進一步加強醫(yī)療安全和生產安全工作,。我科通過科早會、專題講座和業(yè)務培訓等形式,，反復強調醫(yī)療安全工作的重要性,，增強臨床醫(yī)師的醫(yī)療安全意識，教育臨床醫(yī)師嚴格遵守技術操作規(guī)范,，及時,、全面、正確地書寫病歷及各種記錄,。為確保醫(yī)療安全,，防范重大醫(yī)療事故的發(fā)生。加強醫(yī)患溝通,，充分尊重患者的知情選擇權,。進一步強調了醫(yī)務人員的告知義務，切實保護醫(yī)患雙方的合法權益,，有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。著力改善就醫(yī)環(huán)境，降低醫(yī)療費用,。通過醫(yī)院管理年活動,，使急診科人員進一步理解落實和深化“以人為本，以病人為中心”的服務理念,，進一步完善服務設施,，深化醫(yī)療環(huán)境，更新服務模式,，簡化就醫(yī)流程,，改進服務態(tài)度，為病人提供人性化的服務,，杜絕對病人生,、冷、頂,、推,、拖現象。積極開展便民利民服務，我科開展了免費醫(yī)學咨詢,、飲水供應,、輪椅供應,、簡化就診環(huán)節(jié)等便民措施,。急診科主動為患者提供藥品和醫(yī)療服務的費用查詢，為住院患者提供住院費用清單,。嚴格醫(yī)療收費管理,，杜絕不合理收費。扎實做好整體護理工作,。護士長根據“醫(yī)院管理年活動”要求,，醫(yī)學教，育網|搜集整理建立健全了一系列護理規(guī)章制度,。規(guī)范各種護理文書,，開展整體護理工作。努力改善服務態(tài)度,，提高服務質量,。加強了對每一位護士的“三基三嚴”教育，重點加強對操作技能的培訓,。加強院感管理工作,，有效控制醫(yī)院感染事件發(fā)生。感控醫(yī)師每月對急診科住院病區(qū)的住院病人進行不定期檢查和月底病案統計,。
對急診病人要迅速,、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務,，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此科內組織定期的業(yè)務學習及加強各種急救技術的培訓,。如心肺復蘇術,、機械通氣、心電監(jiān)護,、電復律,、除顫、洗胃等常規(guī)的技術操作,。堅持三級醫(yī)師查房制度,，對相關病例及時進行業(yè)務討論，提高全科醫(yī)護人員的急救水平,。為適應現代醫(yī)療市場的發(fā)展,，今年我科把發(fā)展院前急救這項工作當成重要任務抓，嚴格急診出診制度,，院前急救小組24小時待命,，5分鐘安排急診出診,，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急,、危,、重病人，一律實行急診綠色通道,，已做到先行搶救,，而后補辦各種手續(xù)。我們不僅有良好的服務態(tài)度,，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力,。
最后，希望我們醫(yī)療行業(yè)的服務能夠越加完善,，讓更多患者可以放心,、安心、舒心地在我們這里接受治療,，然后開心而歸,。
