總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

工商局單位部門工作總結(jié) 工商局年度工作總結(jié)篇一

1,、大力推進(jìn)市場主體增量行動,。工商所工作人員走出辦公樓、走進(jìn)企業(yè),、走進(jìn)工商戶,、走進(jìn)農(nóng)村，充分發(fā)揮工商職能作用,，采取扎實(shí)有效的措施和辦法,，用心支持全民創(chuàng)業(yè),，真情幫扶困難企業(yè),，為黨委政府分憂解難，全面促進(jìn)各類市場主體的健康有序發(fā)展,。20__年,，兩河工商所新發(fā)展個(gè)體工商戶2350戶，發(fā)展各類企業(yè)114家,，農(nóng)村專業(yè)合作社46戶,，家庭農(nóng)場18家,。

2,、發(fā)揮商標(biāo)作用促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。用心發(fā)揮兩河鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢,，緊緊圍繞“立足一個(gè)資源優(yōu)勢,，圍繞一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，抓好一件注冊商標(biāo),，帶動一批特色品牌”的工作思路,，深入農(nóng)村種植養(yǎng)殖戶中，重點(diǎn)開發(fā)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)領(lǐng)域,。對具有特色地域優(yōu)勢的,、具備潛力的農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)實(shí)行全程培育指導(dǎo)，從引導(dǎo)注冊開始,，用心培育了當(dāng)?shù)亍伴L坂坡”商標(biāo)發(fā)展壯大,，同時(shí)多手幫扶、開辟“綠色通道”,，促使相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品種植業(yè)向規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化升級轉(zhuǎn)變,，__年,，全鎮(zhèn)發(fā)展大蒜4萬畝，產(chǎn)值近2億元,，是商標(biāo)注冊前20__年的4倍,。兩河鎮(zhèn)在__年被宜昌市人民政府授予“商標(biāo)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的榮譽(yù)稱號,。兩河工商所“長坂坡”群眾商標(biāo)模式被宜昌市工商局作為“商標(biāo)富農(nóng)”示范模式推廣。

3,、投身基層建設(shè),，用心維權(quán)幫農(nóng)。兩河工商所充分發(fā)揮張青山維權(quán)示范站點(diǎn)的示范作用,，于去年在轄區(qū)內(nèi)率先建立四個(gè)示范維權(quán)點(diǎn),，推行全方位的消費(fèi)維權(quán)制度，將12315消費(fèi)維權(quán),、工商行政管理法律,、法規(guī)咨詢服務(wù)等服務(wù)職能向社區(qū)超市、農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行延伸,，將“維權(quán)崗哨”進(jìn)行前推;組建社區(qū)維護(hù)消費(fèi)安全志愿者隊(duì)伍,，著力打造“放心消費(fèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。兩河工商所設(shè)立的張青山維權(quán)點(diǎn)于去年率先透過了省級示范站點(diǎn)的認(rèn)證,。

4、全面推行市場網(wǎng)格化監(jiān)管,。轄區(qū)按區(qū)域劃分為2個(gè)片區(qū),，片區(qū)下分為4個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格指定2名監(jiān)管人員,，對轄區(qū)市場主體按信用分類分級分層加強(qiáng)巡查和監(jiān)管。創(chuàng)新食品安全監(jiān)管機(jī)制,，分類建立了食品、九類商品,、重點(diǎn)行業(yè)登記臺帳及相應(yīng)的監(jiān)管制度,。截止__年，轄區(qū)內(nèi)共有食品經(jīng)營戶160戶;九類重點(diǎn)商品經(jīng)營戶293戶,，重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管經(jīng)營戶164戶,。利用所內(nèi)快速檢測設(shè)備,，對散裝食品進(jìn)行了快速檢測,，__年共檢測48批次，每期都進(jìn)行了公示,，讓消費(fèi)者能夠真正放心消費(fèi),。

二,、__年工作重點(diǎn)

_年，兩河工商所將按照兩河鎮(zhèn)委,、政府及當(dāng)陽市局確定的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo),，發(fā)奮完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)進(jìn)一步加大服務(wù)力度,，狠抓各項(xiàng)服務(wù)發(fā)展措施的落實(shí)

一是繼續(xù)服務(wù)各類市場主體發(fā)展,。用心支持各類市場主體穩(wěn)定發(fā)展，發(fā)奮服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，不斷提高服務(wù)的針對性和有效性,，要在堅(jiān)持依法行政的前提下，發(fā)奮為市場主體帶給政策支持,，尤其為轄區(qū)內(nèi)招商引資企業(yè)帶給便捷優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)，抓好“窗口建設(shè)”,。

二是繼續(xù)推進(jìn)商標(biāo)方法,。認(rèn)真落實(shí)商標(biāo)方法實(shí)施意見，用心利用弛名商標(biāo),、地理標(biāo)志認(rèn)定與保護(hù)等手段,，發(fā)奮在商標(biāo)培育、商標(biāo)管理,、商標(biāo)保護(hù)上下功夫,，用心引導(dǎo)培育“長坂坡”商標(biāo)創(chuàng)中國馳名商標(biāo)及“糜城藕”地理商標(biāo)的申報(bào)認(rèn)定,，引導(dǎo)企業(yè)充分運(yùn)用商標(biāo)方法做大做強(qiáng),。

(二)進(jìn)一步加大監(jiān)管執(zhí)法力度，切實(shí)維護(hù)市場秩序,。

一是落實(shí)《食品安全法》,，切實(shí)強(qiáng)化流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。把農(nóng)村食品市場的食品安全放在監(jiān)管工作首位,，圍繞《食品安全法》,，依法履行流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責(zé)，構(gòu)建食品安全監(jiān)管長效機(jī)制,，切實(shí)保障廣大人民群眾食品消費(fèi)安全,。

二是加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)制度建設(shè)。全面推進(jìn)消費(fèi)者與企業(yè)和解制度,、經(jīng)營者自律制度,、消費(fèi)糾紛調(diào)解制度和申訴舉報(bào)制度建設(shè)。建立健全12315維權(quán)工作站工作機(jī)制,，強(qiáng)化其受理,、轉(zhuǎn)辦,、反饋、綜合分析和消費(fèi)引導(dǎo)功能,。

三是深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動,，確保農(nóng)資消費(fèi)安全。深入開展“打假保春耕,、打假保夏種”等紅盾護(hù)農(nóng)專項(xiàng)執(zhí)法行動,，同時(shí)以農(nóng)民群眾投訴突出的、市場巡查發(fā)現(xiàn)的,、進(jìn)貨渠道不明的,、信譽(yù)較差的農(nóng)資商品和經(jīng)營者為重點(diǎn)，在轄區(qū)內(nèi)組織開展流通領(lǐng)域農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)督抽查行動

__年,，兩河工商所將以改革創(chuàng)新的精神,、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，科學(xué)合理的方法,，在落實(shí)中提高,、在落實(shí)中完善、在落實(shí)中奮進(jìn),，確保圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

工商局單位部門工作總結(jié) 工商局年度工作總結(jié)篇二

在這不平凡的一年中，我作為一名普通的工商行政管理人員,，在平凡的工作崗位上,，我秉承著始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持以黨的xx大精神為指導(dǎo)的信念,，克服了重重困難,，不斷地學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，創(chuàng)新地履行工作職責(zé)，最終圓滿地完成了自己的本質(zhì)工作,。取得了一些成績,，也收獲了一些體會。

一,、勤學(xué)習(xí),，發(fā)奮提高自身綜合素質(zhì)

今年，由于我所在工商所的人員調(diào)整,，使我的工作加重了負(fù)荷,。同時(shí)，今年縣局要求在辦辦案中要推行說理式行政處罰文書,。針對這一現(xiàn)狀,，在全新的案件受理工作面前,，就務(wù)必要認(rèn)真鉆研，刻苦學(xué)習(xí),。對于我來說,，在本單位是文化程度最低的人員，從來沒有參加過正規(guī)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、院校深造,，一切都得靠自己的發(fā)奮，如何盡快適應(yīng)新的知識,、新的工作要求,，辦好每一個(gè)案件，減少因行政執(zhí)法案件處理不當(dāng)引發(fā)的行政復(fù)議,、訴訟,，降低行政執(zhí)法成本，如何避免執(zhí)法辦案過程中可能出現(xiàn)的不妥,，為和諧工商,、和諧社會建設(shè)付出自己的一份力?每個(gè)案件事實(shí)是否清楚，證據(jù)是否充分,，定性是否準(zhǔn)確,，處理是否適當(dāng)，程序是否合法,，適用法律法規(guī)是否準(zhǔn)確,。都是一項(xiàng)不可忽視的程序，做為一名辦案人員,，務(wù)必熟練掌握工商行政管理執(zhí)法軟件操作流程,，務(wù)必熟悉工商行政管理法律法規(guī)，務(wù)必能擬寫出規(guī)范的行政處罰文書,。

每受理一齊案件,，我都要透過網(wǎng)上查詢相關(guān)法律法規(guī)，在單位沒有外網(wǎng),，我就在家里忙碌，學(xué)習(xí)《行政處罰法》,、《工商行政管理行政處罰程序規(guī)定》,，掌握行政處罰程序;學(xué)習(xí)《商標(biāo)法》、《反不正當(dāng)競爭法》,、《無照經(jīng)營查處取締辦法》等法律法規(guī),，掌握辦案中常用的法律法規(guī)。

二,、勤工作,，發(fā)奮提高行政執(zhí)法效能

截至今年__月底,，經(jīng)過本人辦理的一般程序案件__件，其中涉案金額萬元以上案件_件,，下達(dá)聽證告知書案件_件,。由于對每件案件都做到了事實(shí)清楚，證據(jù)充分,、程序合法,、適用法律準(zhǔn)確、處理適當(dāng),，沒有一件被提起行政復(fù)議或行政訴訟,。

堅(jiān)持"四個(gè)統(tǒng)一"是我們工商部門執(zhí)法的準(zhǔn)則，作為一名基層執(zhí)法人員,，立足崗位,，勤奮工作，執(zhí)政為民,，以人為本,，向行政長官負(fù)責(zé)是自己的天職。

隨著"兩費(fèi)"的停征與新"三定"方案的確定,，使工商行政管理部門面臨著新的挑戰(zhàn),。為適應(yīng)新形勢，謀劃新發(fā)展,，提高業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)知識、轉(zhuǎn)變思想新觀念,，是必給我們提出了更新更高的要求,。

一是自己務(wù)必不斷地加強(qiáng)法律法規(guī)、微機(jī)操作,、寫作等作為一名工商行政管理工作人員所就應(yīng)具備的基礎(chǔ)性知識的學(xué)習(xí),，才能為今后經(jīng)濟(jì)檢查工作打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二是用心主動學(xué)習(xí),，心系全局,，著力于需要提高的知識點(diǎn)，想出一些行之有效行政執(zhí)法的方法,、點(diǎn)子,，為提高執(zhí)法水平、使執(zhí)法工作程序化,、規(guī)范化,、制度化、科學(xué)化走上一個(gè)新臺階。

三是加強(qiáng)組織紀(jì)律,，是做好工作的保障,。不論在哪一個(gè)工作崗位,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)組織紀(jì)律性都是做好崗位工作的基本要求。

三,、廉潔自律,、潔身自好,，力爭在自身廉政建設(shè)上取得新突破,。

要時(shí)刻注意加強(qiáng)自身廉政建設(shè),，我們的主要工作就是行政執(zhí)法,，因此廉政建設(shè)一刻也不能放松。一是要加強(qiáng)廉政,，透過看廉政片,，讀廉政書，學(xué)廉潔人,，加強(qiáng)自身的廉政教育,，牢固樹立廉潔從政意識。二是要嚴(yán)格遵守國家總局"六項(xiàng)禁令",，認(rèn)真貫徹落實(shí)省局"五項(xiàng)制度"，筑牢反腐倡廉的堅(jiān)固防線,。三是要自覺理解社會各界的監(jiān)督，及時(shí)糾正自己行為和思想上的偏差,，時(shí)刻持續(xù)清醒頭腦,，保證不犯紀(jì)律,、不觸紅線,，持續(xù)潔身自好的良好形象,。

在今后的工作中,，我還要經(jīng)常性地根據(jù)工作需要,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更好地完成上級交辦的各項(xiàng)工作,，以期在今后的工作中交出更好的答卷,。

工商局單位部門工作總結(jié) 工商局年度工作總結(jié)篇三

根據(jù)市局的統(tǒng)一安排,，本人認(rèn)真領(lǐng)會本次學(xué)習(xí)的意圖,，認(rèn)真聽取單位領(lǐng)導(dǎo)的講話,，并制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過學(xué)習(xí)和與全站干部職工查抄自身不足,，現(xiàn)將本人自查自糾整改情況匯報(bào)如下：

本人自參加工作以來,，能擺正國家,、集體,、個(gè)人三者之間的關(guān)系,，能正確處理個(gè)人利益和公共利益的關(guān)系,，平時(shí)對待工作比較認(rèn)真,，對待同事能做到言行一致,，不拆臺，不搞小團(tuán)體。能認(rèn)真的處理單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，也能以積極的態(tài)度去參加各項(xiàng)活動,，取得了一定的經(jīng)驗(yàn)和成績,。但由于本人比較年輕，思考問題不夠全面,，處理問題的方法還比較單一,，在近階段的工作中還是出現(xiàn)了不少問題，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、理論學(xué)習(xí)沒有得到加強(qiáng),，忽略了理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，工作能力沒有得到進(jìn)一步的提高,。

2,、作上有時(shí)處于被動狀態(tài)，不能夠積極主動,。

3,、工作作風(fēng)尚存在著不實(shí)問題，平時(shí)對自身查的少,，對問題發(fā)現(xiàn)的少,。

4、憑老經(jīng)驗(yàn),，老辦法解決問題,。有懶惰現(xiàn)象，不善于新角度思考問題,。

針對以上存在問題，本人整改措施如下：

1,、懶惰是人的天性,。只不過有的人能克制，而有的人卻放縱著,。隨著歲月的流逝,，也會有不同的結(jié)果：前者鮮花滿路途，后者樹木凋零枯,。有的人不愿干,、不屑于“小事”，只等著“天將降大任于斯人”,，結(jié)果是一生碌碌無為;而有的人,，不管是技術(shù)能手，還是先進(jìn)個(gè)人，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著,，他們不僅“善小而為”,，而且“善大更為”，干“小事情”卻成就了“大事業(yè)”,。我在本次查擺中尤其要重視這個(gè)問題,，做為首要解決的問題。

2,、針對自身不足,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想理論水平,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，立定為人民服務(wù)意識，以此解決工作作風(fēng)不完善和為人民服務(wù)不夠高的問題,。

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，討論,，進(jìn)一步提高思想覺悟,，認(rèn)真落實(shí)深入排查，在認(rèn)真學(xué)習(xí)排查的同時(shí)要積極地參加討論,，談個(gè)人的感想和體會,。總之,，通過學(xué)習(xí),，討論使自己充分認(rèn)識到這次查擺，是對自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的必然要求,，是規(guī)范行政執(zhí)法行為依法行政,，文明執(zhí)法，充分發(fā)揮部門職能作用的現(xiàn)實(shí)選擇,，是解決不良作風(fēng)有效手段,，是提高自身素質(zhì)的有效途徑。

當(dāng)前,，我們正處在全面建設(shè)小康社會,，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段，在新的形勢和自身面前,，作為一名公安民警,，對自身素質(zhì)和學(xué)習(xí)提高提出了新的更高的要求，在新的歷史條件關(guān),，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，自覺學(xué)習(xí)實(shí)踐鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，胸懷全局,，心系群眾,，奮發(fā)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新,，立足崗位,，無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮先鋒模范作用,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大群眾前進(jìn),，不斷為改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

總之,，作為一名公安民警,，要長期以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)隨地檢查,，對照自己,，用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，嚴(yán)格的制度要求,。在工作中,，牢記黨的宗旨，時(shí)刻想著群眾,，一切為了群眾,，為群眾排憂解難，真正做到立警為公,，執(zhí)法為民,。

工商局單位部門工作總結(jié) 工商局年度工作總結(jié)篇四

20__年，教育局在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo),，結(jié)合貫徹落實(shí)新《信訪條例》和教育工作實(shí)際，忠實(shí)履行全心全意為人民的根本宗旨,，認(rèn)真處理好教育系統(tǒng)信訪事項(xiàng)和各種突出問題,，切實(shí)為人民群眾排憂解難，維護(hù)好全縣教育系統(tǒng)安定團(tuán)結(jié)政政局面,，促進(jìn)教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，圓滿完成了縣委,、政府對我局目標(biāo)管理考評的各項(xiàng)指標(biāo),。20__年全縣中考平均分、及格率居全市第一,，高考取得參考人數(shù)4149人,、上線率84.31%、上線人數(shù)3498人三個(gè)全市第一的優(yōu)異成績。現(xiàn)將一年來教育系統(tǒng)信訪工作總結(jié)如下：

一,、教育基本情況

20__年9月,，我縣有各級各類學(xué)校476所，在校學(xué)生129490人,，其中：小學(xué)397所,，在校小學(xué)生62591人;普通中學(xué)33校(完中9校，初中24校),，在校初中生31395人,，高中11176人;職業(yè)技術(shù)中學(xué)2校，在校生4317人;幼兒園43所,，學(xué)前班447班,，在園在班兒童19836人;進(jìn)修學(xué)校1校，在校生175人,。全縣中小學(xué)教職工6567人,。

二、一年來,，信訪工作開展和完成情況

教育系統(tǒng)所屬中小學(xué)生,、教職工人數(shù)眾多，各級各類學(xué)校點(diǎn)多面廣,，教育工作涉及千家萬戶,，涉及廣大人民群眾根本利益。特別是近幾年來,，隨著國家義務(wù)教育各項(xiàng)政策的實(shí)施,，中小學(xué)校點(diǎn)的收縮撤并，學(xué)校改造擴(kuò)建,，高中階段擴(kuò)大招生等新形勢的不斷變化,，教育系統(tǒng)面臨的社會熱點(diǎn)問題和矛盾問題越來越突出。一年來,，教育局按照“暢通信訪渠道,、解決熱點(diǎn)問題、維護(hù)信訪秩序,、促進(jìn)穩(wěn)步發(fā)展”的總體要求,，以“維護(hù)群眾合法權(quán)益，構(gòu)建和諧,、平安__,，加快全縣教育事業(yè)發(fā)展”為目標(biāo)，結(jié)合貫徹學(xué)習(xí)《信訪工作條例》和教育工作實(shí)際,，充分發(fā)揮職能部門作用,，以高度的政治責(zé)任感和努力為人民群眾排憂解難的精神,，切實(shí)做好教育系統(tǒng)信訪工作，維護(hù)了全縣正常的教育教學(xué)秩序,，促進(jìn)了全縣教育事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,。

(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。

根據(jù)教育系統(tǒng)師生人數(shù)多，教育工作與廣大人民群眾聯(lián)系緊密的特點(diǎn),，為確保教育工作正常有序進(jìn)行,，教育局歷來十分重視信訪工作，把信訪工作作為全縣教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容常抓不懈,。為保證信訪工作正常開展,，成立了以局長楊恩政為組長，黨委書記,、副局長,、工會主任為副組長，十個(gè)股室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室在黨政辦公室,，黨政辦主任郭兆錦為辦公室主任和兼職信訪干部，辦理日常工作,。局黨委,、局長辦把信訪工作列入議事日程，在每次黨委會和辦公會上都聽取信訪工作匯報(bào),，討論重點(diǎn)信訪事項(xiàng),。在召開各鄉(xiāng)校領(lǐng)導(dǎo)會議時(shí)，都對信訪工作形勢進(jìn)行分析,、要求和布置,，要求各鄉(xiāng)校要經(jīng)常分析、排查信訪情況,，采取有效措施,，將問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)。局機(jī)關(guān)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)輪流接待信訪制度,，堅(jiān)持所有群眾來信來訪登記和領(lǐng)導(dǎo)閱批制度,，加強(qiáng)對信訪政策法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，將新修改的《信訪工作條例》發(fā)放到每一位局領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)行學(xué)習(xí)掌握,，要求所有局領(lǐng)導(dǎo)下基層，都要把信訪工作作為一項(xiàng)內(nèi)容檢查過問,。主要領(lǐng)導(dǎo)積極參與接待處理,、協(xié)調(diào)化解人數(shù)多、影響大的集體上訪,。分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪兼職干部對所有上級組織的信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和會議都按時(shí)參加,。

(二)暢通信訪渠道，妥善處理各種來信來訪,。

教育系統(tǒng)信訪工作主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是教育收費(fèi)方面,，個(gè)別學(xué)校還存在違紀(jì)違規(guī)收費(fèi)，社會和家長信訪舉報(bào);二是校點(diǎn)布局調(diào)整,，撤并校點(diǎn)進(jìn)入攻堅(jiān)階段,，部分群眾對撤銷本地學(xué)校難以統(tǒng)一思想認(rèn)識，新建學(xué)校征地選址矛盾多,，容易引起群眾信訪;三是部份患大病,、特殊病的教職工，醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷困難,，造成信訪;四是教職工工資福利問題信訪;五是極個(gè)別教師違反師德師風(fēng)信訪;六是新一輪教育綜合改革干部人事變動信訪,。根據(jù)教育系統(tǒng)信訪現(xiàn)象的主要表現(xiàn)和特點(diǎn)，教育局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照《信訪工作條例》的規(guī)定和要求,，結(jié)合教育工作實(shí)際,，加強(qiáng)教育法律法規(guī)宣傳學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識,，積極為廣大人民群眾和教職工排憂解難,，局機(jī)關(guān)按照省、市,、縣的統(tǒng)一規(guī)定,，設(shè)立了“四項(xiàng)制度”工作監(jiān)督臺，通過新聞媒體向社會做了服務(wù),，在具體工作中,，以局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接待信訪，公布舉報(bào)投訴電話,，設(shè)立舉報(bào)箱等方式開展信訪工作,。一年來，共接待受理各方面信訪事項(xiàng)10項(xiàng),，所有信訪事項(xiàng)基本上都能在60日內(nèi)辦理完結(jié),，特殊情況不能按時(shí)完成的，都能及時(shí)向交辦部門說明情況,。本年度信訪件辦結(jié)率和反饋率達(dá)100%,。

(三)充分發(fā)揮職能作用，努力化解各種矛盾糾紛,。

一年來,，在信訪工作中,，我局在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合相關(guān)部門,，妥善處理了極少數(shù)教師參與在網(wǎng)絡(luò)上對__教育改革發(fā)展進(jìn)行否定,、歪曲和攻擊的網(wǎng)絡(luò)事件，并以此次事件為教訓(xùn),，在教育系統(tǒng)全面開展了“學(xué)黨章,、講黨性、作表率”活動,，在各校園開展了__改革開放30年成就形勢報(bào)告,。針對網(wǎng)絡(luò)事件，在全縣中小學(xué)認(rèn)真開展了網(wǎng)絡(luò)管理法制宣傳教育,，規(guī)范了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理制度,。縣信訪局,、騰越鎮(zhèn)對騰越鎮(zhèn)云山村撤并校點(diǎn)信訪事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)處,，采取妥當(dāng)措施，保證了正常的教育教學(xué)秩序,。妥善處理了縣一職校學(xué)生打架斗毆,，避免了群眾到校吵鬧的不良后果。及時(shí)處理了界頭鄉(xiāng)永安中學(xué)一學(xué)生在校外服毒死亡事件,，家長反映及個(gè)別教師體罰和變相體罰學(xué)生現(xiàn)象得到及時(shí)處理,。對個(gè)別群眾反應(yīng)強(qiáng)烈，具有違規(guī)收費(fèi)事實(shí)的學(xué)校進(jìn)行了嚴(yán)肅查處,，并進(jìn)行了全額清退整改,，違護(hù)了人民群眾合法權(quán)益。加強(qiáng)學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目的管理,，保證不發(fā)生拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象,。對各方面的來信來訪及時(shí)做好宣傳解釋、回信答復(fù),、落實(shí)辦理工作,。由于各種矛盾糾紛和人群眾的意見建議得到及時(shí)解決和落實(shí)，有力地維護(hù)了社會的穩(wěn)定和正常的教育教學(xué)秩序,。

(四)積極參與和做好信訪突出問題的集中處理和預(yù)訪處置工作,。

根據(jù)縣委政府的要求，結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際,，我們認(rèn)真地系統(tǒng)內(nèi)的信訪形勢和對象進(jìn)行深入的分析排查,，使信訪工作做到家底清、掌握準(zhǔn)，在重大節(jié)日,、重要活動,、國家領(lǐng)導(dǎo)人來騰等重點(diǎn)時(shí)段，一是做好全系統(tǒng)教職工的思想政治工作,，保持好安定團(tuán)結(jié);二是對系統(tǒng)內(nèi)重點(diǎn)上訪對象,，進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控;三是按要求抽派有經(jīng)驗(yàn)的干部參與全縣集體處理突出信訪問題，教育局從局長,、書記帶頭配合相關(guān)部門深入信訪第一線，對重點(diǎn)上訪人員,、幫派骨干人員進(jìn)行監(jiān)控,，做到關(guān)鍵時(shí)刻過得硬。在中國舉辦奧運(yùn)會,、殘奧會期間,，我局從機(jī)關(guān)到學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行了24小時(shí)值班制度，確保了教育系統(tǒng)無重大信訪和上訪事件發(fā)生,。

(五)認(rèn)真做好信訪工作登記歸檔,。

為使信訪工作嚴(yán)肅認(rèn)真，工作有據(jù)可查,，我們對每一件來信來訪不論其大小,，都進(jìn)行規(guī)范的登記，提出處理意見,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批,，并按領(lǐng)導(dǎo)閱批認(rèn)真落實(shí)辦理。對每一件信訪事項(xiàng),，按規(guī)定答復(fù)和上報(bào)后,，認(rèn)真做好內(nèi)部歸檔工作。

工商局單位部門工作總結(jié) 工商局年度工作總結(jié)篇五

為了切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作,，認(rèn)真落實(shí)好市安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治會議精神,，我公司認(rèn)真開展了自查自糾工作，加大隱患的排查和整改,，防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,，現(xiàn)將檢查整改報(bào)告如下：

一、安全生產(chǎn)大反思,、大檢查自查自糾活動情況

1,、安全管理機(jī)構(gòu)方面

我公司在安全管理機(jī)構(gòu)建設(shè)方面，尤為重視現(xiàn)場技術(shù),、安全人員的配備,，每個(gè)生產(chǎn)車間都配備了重要的人員及部門，生產(chǎn)現(xiàn)場每個(gè)工點(diǎn)都有現(xiàn)場技術(shù)人員及專職安全員全程監(jiān)督,，并全部對各人員簽訂了安全管理終端責(zé)任狀,，明確各管理人員的職責(zé),，確保生產(chǎn)現(xiàn)場安全質(zhì)量可控。

2,、安全生產(chǎn)管理制度方面

通過自查自糾活動,，部分工點(diǎn)原安全生產(chǎn)管理制度不完善、安全防護(hù)設(shè)施不齊全的,，現(xiàn)逐步走上正規(guī),，例如總經(jīng)理利用晚上空閑時(shí)間對生產(chǎn)管理人員和生產(chǎn)人員進(jìn)行了安全技術(shù)交底，并對相關(guān)責(zé)任人簽訂了責(zé)任狀,，對員工生產(chǎn)過程中要注意的事項(xiàng)逐一制定了措施,。

3、隱患排查治理和重大危險(xiǎn)源監(jiān)控方面

目前隨著我公司部分項(xiàng)目安裝,、調(diào)試設(shè)備接近尾聲,，重大危險(xiǎn)源點(diǎn)主要控制在大型設(shè)備安裝過程中，其他重大危險(xiǎn)源點(diǎn)基本上已施工完畢,。我公司由總經(jīng)理每月組織兩次大型的安全生產(chǎn)自查自糾檢查,，每周由經(jīng)理帶領(lǐng)生產(chǎn)安全檢查小組成員組織兩次的安全生產(chǎn)自查自糾的檢查，由每月旬報(bào)進(jìn)行通報(bào)各工區(qū)各工點(diǎn)的隱患排查治理和重大危險(xiǎn)源監(jiān)控情況,，并是否及時(shí)進(jìn)行了整改,，對不及時(shí)整改的部門或個(gè)人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰和安全教育。

4,、安全教育培訓(xùn)和特殊工種持證上崗情況

隨著安全生產(chǎn)重點(diǎn)由下部結(jié)構(gòu)升至上部結(jié)構(gòu),，我公司生產(chǎn)部分是帶電作業(yè)，安全教育培訓(xùn)工作顯得尤為重要,，公司每月都制定了對生產(chǎn)車間員工進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn);對每位現(xiàn)場生產(chǎn)操作人員的持證情況進(jìn)行審查,，現(xiàn)我告訴現(xiàn)場特殊工種人員將近2人，現(xiàn)場持證情況來看作到了特殊工種100%持證上崗,。

5,、特種設(shè)備使用管理情況

由于我公司特種設(shè)備基本上都集中在生產(chǎn)車間，每日都必須進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)備的安全性能檢查,，對部分受力構(gòu)件在使用后,，重新對使用設(shè)備的疲勞情況作試驗(yàn)，對不能滿足安全性能的設(shè)備進(jìn)行拆換處理,，及時(shí)對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),。

6、安全投入情況

我公司在安全投入方面吸取各類工程現(xiàn)場發(fā)生的安全教訓(xùn),在安全生產(chǎn)投入方面不惜成本,確保施工安全,現(xiàn)我公司全線各工點(diǎn)沒有因?yàn)榘踩度胭Y金不到位而忽視安全的問題,也沒有因?yàn)榘踩度胭Y金不到位而影響施工進(jìn)度的,。

7,、應(yīng)急預(yù)案編制及演練情況

根據(jù)員工的突發(fā)意外傷害方面所采取措施知識，針對我公司安全施工生產(chǎn)實(shí)際情況，特在公司廠區(qū)內(nèi)組織了一次應(yīng)急急救演練,，演練順利結(jié)束,，取得了大家的認(rèn)可。

二,、存在問題

在這次安全生產(chǎn)大檢查中,，發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)即整改,。檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題是：

1,、廠區(qū)車輛未按規(guī)定停放在指定地點(diǎn);

2、現(xiàn)場施工用電未按要求設(shè)置,，亂接電問題存在,，線路雜亂;

3、施工現(xiàn)場缺少安全防護(hù)設(shè)施;

4,、車間安全防護(hù)不到位，臨邊所設(shè)立安全防護(hù)欄不符合要求;

5,、設(shè)備使用管理不規(guī)范;

6,、滅火器材配備不足、過期,，不放在明顯位置;

7,、針對以上檢查出的安全隱患，現(xiàn)已整改完畢,。

三,、整改措施

針對以上檢查出的問題，在下步工作中,，我們要強(qiáng)化措施,，督促企業(yè)按時(shí)整改，按期復(fù)查,，跟蹤整治,，確保整改到位。

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、樹立安全生產(chǎn)意識。要強(qiáng)化措施,，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，要把安全生產(chǎn)工作納入重要日程，一把手要親自抓,。要加大安全生產(chǎn)工作力度,，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,，把安全生產(chǎn)工作責(zé)任制層層落實(shí),，切實(shí)做到抓實(shí)、抓細(xì),。特別是停產(chǎn),、半停產(chǎn)及設(shè)備安裝車間的安全防火，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定做好安全生產(chǎn)和安全防火工作,。

2,、遵章守法，建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,。對安全生產(chǎn)工作的要求,，把安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程,，組織機(jī)構(gòu)建立健全,，真正做到有章可循，有法可依,，組織落實(shí),，制度落實(shí)，措施落實(shí),。同時(shí),，要抓好安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和工人的安全生產(chǎn)意識和法制觀念,。

3,、經(jīng)常檢查，認(rèn)真排查隱患整改隱患,。我們對安全生產(chǎn)的檢查工作要做到經(jīng)?；贫然?、規(guī)范化,，在工作中主要體現(xiàn)一個(gè)“勤”字上。要勤過問,、勤督促,、勤檢查。對檢查中提出的安全隱患問題要督促企業(yè)加快整改,，把隱患消滅在萌芽中,，減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

4,、嚴(yán)明紀(jì)律,，嚴(yán)肅責(zé)任追究,。要做好安全生產(chǎn)事故防范工作，杜絕各類事故的發(fā)生,。一旦發(fā)生事故,，要認(rèn)真執(zhí)行事故報(bào)告制度，要逐級及時(shí)上報(bào),，對發(fā)生安全生產(chǎn)事故的單位要按照“四不放過“的原則,，嚴(yán)肅追究企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，確保國家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全,。

四,、安全生產(chǎn)大反思、大檢查自查自糾活動取得的成效通過對公司廠區(qū)內(nèi)生產(chǎn)車間,、設(shè)備安裝車間的工點(diǎn)安全生產(chǎn)大反思,、大檢查自查自糾活動,排除了我公司項(xiàng)目各工點(diǎn)中存在的安全質(zhì)量隱患,消除了重大安全隱患苗頭,杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生，尤其在各工區(qū),，各部門以及施工隊(duì)安全隱患排查意識上形成了一股繩,。總之,，項(xiàng)目部通過此次安全生產(chǎn)大反思,、大檢查自查自糾活動的開展，有力地促進(jìn)了現(xiàn)場生產(chǎn)的安全生產(chǎn)工作?，F(xiàn)場生產(chǎn)安全生產(chǎn)責(zé)任主體更加明確、社會責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng),，員工的安全意識得到了明顯提升,，在全公司范圍內(nèi)形成了濃厚的人人講安全的良好氛圍。

工商局單位部門工作總結(jié) 工商局年度工作總結(jié)篇六

這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,，并應(yīng)用于工作中,，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善,，工作效沒有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),，同時(shí)在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多,。但就本人因素和公司體制的不完善,，工作效沒有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：

一,、樣板制作

①樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3%,，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決,，沒有到達(dá)較好的效果，樣品奪單的成功率較低,。

②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙,，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。

③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致,，這問題仍然未杜絕,。

④封樣管理還是一個(gè)漏洞，沒有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足,。

二,、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)

①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題,，使得本年度客戶投訴到達(dá)了21次之多,。

②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合,。

③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利,，但很被動，采購信息來源不夠,，造成沒有物價(jià)競爭力,。

三、客戶投訴的解決與回復(fù)

在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后,，客戶投訴的次數(shù)到達(dá)21次比20xx年減少2次,。其中西施之問題是本年度的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人,。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：

①溝通方法還不夠科學(xué),，跟蹤問題的力度不夠；

②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠,，時(shí)常被拖遲時(shí)間,。

四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試,。

①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試,，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。

②由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密,，使得工程部在本工作不足的主要因素,。

五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨

此項(xiàng)工作雖然比起20xx年一次驗(yàn)貨透過率高,，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足,。

六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較成功的工作,。

觀上20xx年度的工作狀況,，展望新的一年,，本人力爭20xx年度做好以下之工作計(jì)劃：

（一）、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90%,，產(chǎn)品檢測與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%.

（二）,、1-5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書。

（三）,、力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化,，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。

（四）,、8月份完成對原證認(rèn)書里物料用料的備案更改,。（尋找比原先用料更便宜的生產(chǎn)廠家）。加強(qiáng)質(zhì)量的力度,，同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本,。

工商局單位部門工作總結(jié) 工商局年度工作總結(jié)篇七

我于__進(jìn)入銷售部，并于__x被任命銷售部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,，來尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會,。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做,。20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決,。

20__年,，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),，一個(gè)新的開始,。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式，多找書籍,，多看,，多學(xué)。開拓視野,，豐富知識,。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì),、業(yè)績的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會,，我們每個(gè)人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,，學(xué)做事,。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過這兩年的工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此，在今后的工作中,，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,，新的祝福，新的期待：今天,，銷售一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,，銷售一部會讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

工商局單位部門工作總結(jié) 工商局年度工作總結(jié)篇八

回顧過去的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下,，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)工作,，清正廉潔,，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局,，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步,，現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況加以總結(jié),。

一,、在學(xué)習(xí)和思想方面，多層學(xué)習(xí),，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),。

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，從思想上高度重視,，將其作為日常工作的重要內(nèi)容,，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力,，有意識要求自己多學(xué)一些,，學(xué)好一些，學(xué)深一些,。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上,，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學(xué)習(xí)了黨的xx大和黨的xx屆四中全會精神,、黨風(fēng)黨紀(jì)等,，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看,，勤聽,，勤記，勤思,，通過學(xué)習(xí),，我提高了自己的政治覺悟和思想水平,。精神上感覺更加充實(shí)。

二是按照市局(公司)“______”教育活動安排，認(rèn)真學(xué)習(xí),、深入領(lǐng)會___局長、___局長的工作報(bào)告,、___局長在全市__政治工作會議上的重要講話及盛市局(公司)教育活動實(shí)施方案等指定篇目,，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋,，通過學(xué)習(xí)切實(shí)認(rèn)識到“______”教育活動非常及時(shí),、非常必要,、非常重要的。

三是注重專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí),，以保持良好精神狀態(tài),，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)的使命感和責(zé)任感融入追求更新更豐富的知識學(xué)習(xí)中,，把所學(xué)融入工作,、用知識提高效率,。

二,、在工作方面,，勤奮務(wù)實(shí)、盡責(zé)盡職,。

在工作中,，我能夠保持思考的心態(tài),，對于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié),，對于缺點(diǎn)及時(shí)改正，通過不斷的思考和積累,，逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。作為一名黨員，我始終以身作則,，對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，恪盡職守,，執(zhí)著追求,，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，在科室工作人員較少的情況下,，樹立大局意識,，積極分擔(dān)部門工作，與同事凝心聚力,，共同開展好部門工作,。對待工作，我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念,，嚴(yán)格堅(jiān)持公正,、公平、科學(xué)的原則,，對每一份報(bào)告都做到嚴(yán)要求,、高效率,，以求為基層的執(zhí)法工作提供更好地服務(wù),。

三、在生活上,，積極向上,、遵章守紀(jì)。

豐碑無語,，行勝于言,，總結(jié)是為了更好的行動，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),。20__年,，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗(yàn)我，我將以堅(jiān)剛耐苦,、勤勞自勵(lì),、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài),，牢記使命,，不斷超越,，振奮精神，扎實(shí)工作,，銳意進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新。

工商局單位部門工作總結(jié) 工商局年度工作總結(jié)篇九

統(tǒng)計(jì)工作對我來說是一個(gè)陌生的工作,，由不懂到懂,，由膚淺到深入，由難到易,，一年以來,，我做到愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)去認(rèn)真完成本職工作,，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

工作要求：

一,、要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,，即然選擇了這個(gè)職業(yè),，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴,，盡職盡責(zé)地去完成,。

二、要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作,。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍,。統(tǒng)計(jì)對我來說是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格,，它要求我必須認(rèn)真,、細(xì)致。要做到在剛統(tǒng)計(jì)時(shí)與磅房核對數(shù)字相符,，數(shù)字一定要準(zhǔn)確無誤,，做表時(shí)要磅票與表格數(shù)字相符。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬,，所以,，必須要認(rèn)真,，仔細(xì)無差錯(cuò),。這就要求我們在做其它工作時(shí)也是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。

三,、責(zé)任心,。工作對我們來說就是一種責(zé)任.我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,，去負(fù)責(zé).所以工作的好壞，也取決于你對工作的責(zé)任心.

四、工作的高效率,。對我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識，再就是,，將問題細(xì)化,，在短時(shí)間內(nèi)決定，對任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷,，設(shè)定具體時(shí)間安排工作,，給自已制定嚴(yán)格的最后期限五、保密性,。統(tǒng)計(jì)具有很大的保密性,，保密性就是對數(shù)據(jù)的保密。在這我也體驗(yàn)了庫管這份工作,，能同時(shí)做兩份工作,，對我說是受益非淺。工作雖然很辛苦可是對我真是個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會,。從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì),，學(xué)到了很多我未曾接觸過的事物和知識。不足之處也存在很多問題,。例如貨物入庫時(shí)沒有分類擺放,、標(biāo)記名稱。環(huán)境衛(wèi)生比較差,、庫容不整潔,。新的一年又已來到。工作還在繼續(xù),，但是新的一年自已要求自已要有一個(gè)全新的自我,。理清自已的思路，把工作做的更細(xì)致化,。

工作心態(tài)：

首先,，寬恕平和心態(tài)看待工作中遇到的困難,，正確評估自己的能力和價(jià)值目標(biāo),，并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格,，其次,，對待工薪應(yīng)有得之不喜，失之不憂得態(tài)度,，提高自己的抗干撓能力,，有效轉(zhuǎn)移注意力，使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放,、調(diào)整,，消除緊張與疲勞。時(shí)刻保持求知向上的心,，愛上工作,，使工作變成生活的樂趣。

這一年,，我抱著感激的心情迎接工作的考驗(yàn),，因?yàn)檫@份工作，我體現(xiàn)了自我的價(jià)值;因?yàn)檫@份工作,，我磨練了我的意志,。明年，我想我會把工作做的更細(xì)致,、工作效率再提高一下,、業(yè)務(wù)方面在做的更專業(yè)些。

工商局單位部門工作總結(jié) 工商局年度工作總結(jié)篇十

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范,；做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果,，受到一致好評,；行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求思考在前,、服務(wù)在前,。個(gè)性是行政部分管的食堂、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施,，完成有記錄，做到了用心主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位,。

2,、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2、培訓(xùn)工作：

為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3、人力資源管理工作：

根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題,，透過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作,；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

五,、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表此刻以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得，但由于潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)狀況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。

六,、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改善方法,；深入調(diào)研,，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理,，改善服務(wù),；大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

1,、下面根據(jù)本年度工作狀況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展xx年度的工作：

1）,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作用心性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2）,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核帶給科學(xué)依據(jù)；

3）,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置；

4）,、充分思考員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3,、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解,，幫忙他解決思想上的難題,，透過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。透過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作,；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

七,、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了必須的成績,。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕泶丝桃韵聨讉€(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得,，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

八,、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改善方法,；深入調(diào)研,，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理,，改善服務(wù),；大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),！

下面根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作用心性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核帶給科學(xué)依據(jù),；

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置,；

4,、充分思考員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

工商局單位部門工作總結(jié) 工商局年度工作總結(jié)篇十一

時(shí)光荏苒,，在忙碌的耕耘中，日歷又將翻開嶄新的一頁,。回首過去的一年,，辦公室一直延續(xù)著積極陽光的辦事態(tài)度,，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作辦公室是什么?只有真正加入這個(gè)集體才能體會。它不僅代表著學(xué)院的風(fēng)貌,，聯(lián)系著學(xué)生會各個(gè)部門之間的友誼,，也是各個(gè)學(xué)院溝通的一種橋梁。

辦公室在20xx年度完成了如下工作：

一,、常規(guī)工作

每周的會議記錄,，日常的值班考驗(yàn)著我們的細(xì)心和耐心。每月定期公布部門考核情況,，對每月之星進(jìn)行宣傳,，并發(fā)放獎狀,。為了使辦公室運(yùn)作更加規(guī)范，我們制定了一系列的管理辦法,，如《請假條制度規(guī)范》《管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會考核細(xì)則》

二,、積極承辦活動

3月，舉辦了優(yōu)秀榜樣學(xué)習(xí)的活動;5月,，舉辦了專屬于辦公室的總結(jié)大會,，取得了不錯(cuò)的反響;10月初，舉辦了第二屆班長沙龍,，拉近了班長與學(xué)生會的距離,，也讓班長們的到了一次相互交流的機(jī)會。10月,，舉辦了管理學(xué)院第一次干部大會,。12月，作為主辦方之一承辦了辦公室之家活動,，在學(xué)生活動中心向全校學(xué)生展示了我們的風(fēng)采,。還有今天的學(xué)生會總結(jié)大會，這些活動都是對我們的鍛煉,，都是我們一起奮斗的珍貴回憶,。

三、積極參與活動

在運(yùn)動會上,，有我們的部員在跑道上沖刺,，有我們的部員在搖旗吶喊;在漢字英雄，辯論賽的戰(zhàn)場上,，我們部員認(rèn)真準(zhǔn)備,，積極配合。在迎新晚會的幕后,，我們認(rèn)真準(zhǔn)備節(jié)目,。11月初，我們組隊(duì)代表管理學(xué)院參加了第一屆美食節(jié)水果拼盤大賽,。在管理學(xué)院青馬培訓(xùn)中,，部員為95%，在走遍西華活動中取得了第一名的好成績

四,、內(nèi)部建設(shè)

給部員過驚喜生日,，燒烤野炊，圍成一個(gè)圈交換秘密,，在馬爾代夫拍照,，我們的感情交流不僅在這些簡單樸實(shí)的活動中，更在日常生活中,，工作中,。

五,、與外學(xué)院積極交流

我們分別與土木學(xué)院，外國語學(xué)院,，政治學(xué)院,，經(jīng)貿(mào)學(xué)院，藝術(shù)學(xué)院,，西華學(xué)院辦公室有相互交流,，吸取他們做的好的地方，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)壯我們自己,。

這里一年里，在老師,、主席和各個(gè)部門的支持下我們成長了很多,，未來的一年里，我們更將加倍努力,，做出特色,，塑造亮點(diǎn)。

工商局單位部門工作總結(jié) 工商局年度工作總結(jié)篇十二

(一)建立有__特色的全民醫(yī)療保障體系成為20__年社保工作的亮點(diǎn)

根據(jù)國務(wù)院和__省關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的要求以及市委市人民政府關(guān)于建設(shè)中國特色社會主義示范市的意見,，我局把推進(jìn)全民醫(yī)療保險(xiǎn)作為20__年社保工作的重中之重來抓,。在保障范圍方面，制定并發(fā)布一系列配套辦法,，在鞏固少兒醫(yī)療保障的基礎(chǔ)上,，將戶籍非從業(yè)居民、在內(nèi)地沒有參保的隨遷老人,、殘疾人,、離休人員和在校大學(xué)生等特殊人群納入醫(yī)療保險(xiǎn)、給予一定補(bǔ)貼,，并強(qiáng)力促進(jìn)全民醫(yī)療保障擴(kuò)面工作,。

在保障水平方面，在對原各項(xiàng)醫(yī)療保障政策整合完善的基礎(chǔ)上,，于3月發(fā)布實(shí)施《__市社會醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》,，調(diào)整了醫(yī)療保險(xiǎn)體系的層次，提高了醫(yī)療保險(xiǎn)待遇,，建立了政府補(bǔ)貼制度，標(biāo)志著我市醫(yī)療保險(xiǎn)從城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保障向全民醫(yī)療保障,、從治療疾病向健康保健邁進(jìn),。目前，我市已初步建立了全民醫(yī)療保障基本框架,，構(gòu)建了城鎮(zhèn)職工綜合醫(yī)療保險(xiǎn),、住院醫(yī)療保險(xiǎn),、勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)、少兒住院及大病醫(yī)療保險(xiǎn),、地方補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等多形式,、多層次的全民醫(yī)療保障體系，至12月底,，全市醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到831.3萬人,，列全國大中城市榜首。__市勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)被__市發(fā)改局評為改革創(chuàng)新一等獎,。中央電視臺《今日關(guān)注》欄目在新醫(yī)改系列宣傳中對此做了專題報(bào)道,，這是全國以外來勞務(wù)工醫(yī)療保障為專題的報(bào)道。

(二)全面落實(shí)民生凈福利指標(biāo),，各項(xiàng)社會保險(xiǎn)指標(biāo)出現(xiàn)歷史性突破

20__年我市社會保險(xiǎn)多項(xiàng)指標(biāo)出現(xiàn)歷史性突破,，10月份各險(xiǎn)種參保人數(shù)均達(dá)到高峰。但10月后由于受到國際金融危機(jī)的影響,，工傷,、醫(yī)療和養(yǎng)老參保人數(shù)有了不同程度的回落。至12月底,，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到541.67萬,，同比增長9.7%;生育醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到151.32萬，同比增長44.5%;辦理失業(yè)保險(xiǎn)人數(shù)達(dá)到205.12萬,，同比增長14.2%;工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到768萬人,，同比增長2.1%;醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到831.31萬，同比增長10.2%,，(其中勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到458.44萬人,，同比增長4.2%;基本醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)321.15萬人，同比增長14.5%;少兒醫(yī)療保險(xiǎn)和統(tǒng)籌醫(yī)療參保51.71萬人),。

全年各項(xiàng)社?；鹗杖?83.62億元，完成預(yù)算收入的122.77%,。其中：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入196.89億元,，基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入55.38億元，工傷保險(xiǎn)基金收入9.49億元,，失業(yè)保險(xiǎn)基金收入3.07億元,，生育醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入2.76億元，地方補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入4.10億元,，地方補(bǔ)充醫(yī)療基金收入4.20億元,，勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入6.88億元，少兒醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入0.85億元,。住房公積金收入11.37億元,。使我市社會保險(xiǎn)制度持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí),。此外，全年還代收殘疾人就業(yè)保障金4.98億元,。

(三)按時(shí)足額支付各項(xiàng)社保待遇,，參保____益得到切實(shí)保障

至12月底，我市各項(xiàng)社?；鸫鲋С隹傤~為92.70億元,。其中，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支出58.07億元(含退轉(zhuǎn)保19.02億元,、105.74萬人),，醫(yī)療保險(xiǎn)待遇支出29.76億元，工傷保險(xiǎn)待遇支出3.99億元,，失業(yè)保險(xiǎn)待遇支出8702.17萬元,。住房公積金支出6.24億元。

至12月底,，全市享受離退休待遇14.21萬人,，企業(yè)正常離退休人員月人均養(yǎng)老金3288.55元。核發(fā)失業(yè)保險(xiǎn)金10.95萬人次,，1至12月發(fā)放生活困難補(bǔ)助金1533萬元,。為醫(yī)療保險(xiǎn)參保人提供門診服務(wù)2486.07萬人次，住院服務(wù)19.82萬人次,，門診特檢9.15萬人次,，現(xiàn)金報(bào)銷4.13萬人次。完成工傷認(rèn)定5.18萬人,，依法補(bǔ)償工傷事故4.41人次,，至12月底全市公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助申請人數(shù)978人次，醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷金額765.5萬元,。各項(xiàng)社保待遇審核發(fā)放程序規(guī)范,，準(zhǔn)確率和效率提高，發(fā)放及時(shí),，確保了參保人的利益,。

(四)以改善民生為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善社會保險(xiǎn)管理服務(wù)

養(yǎng)老保險(xiǎn)方面,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老待遇調(diào)整政策,，保障企業(yè)退休人員的切身利益。1月,，根據(jù)勞社部《關(guān)于20__年調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》,，在春節(jié)前按時(shí)將調(diào)整后的養(yǎng)老金發(fā)放到了12.66萬名退休人員手中。10月，按照市委常務(wù)會要求,，對全市深戶13.5萬人企業(yè)退休人員加發(fā)了生活補(bǔ)助，月人均增加約300元,，獲得退休人員的好評,。養(yǎng)老金100%按時(shí)足額社會化發(fā)放，城市化人員養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率和待遇發(fā)放率均達(dá)到100%,。企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)進(jìn)一步提升,，"省級示范點(diǎn)"建設(shè)進(jìn)展順利。1～12月,，全市共采集指紋1.14萬人次,，采集率為99.3%;驗(yàn)證指紋12.29萬人，驗(yàn)證率98.1%,。截止12月底,，在全市495個(gè)街道、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝了指紋驗(yàn)證系統(tǒng),，協(xié)助生存認(rèn)證人數(shù)5.04萬人,。納入規(guī)范社會化管理的企業(yè)退休人員2萬多人，其中申請移交的企業(yè)344家,，涉及退休人員3222人;社會申辦退休人員納入社區(qū)管理1.32萬人,，共籌集退管活動經(jīng)費(fèi)2250萬元;退休人員依托企業(yè)管理6778人。

醫(yī)療保險(xiǎn)方面,，調(diào)整了全市各定點(diǎn)醫(yī)院的醫(yī)療保險(xiǎn)償付標(biāo)準(zhǔn),，農(nóng)民工醫(yī)療保險(xiǎn)住院報(bào)銷比例由原來59%調(diào)整到72%，進(jìn)一步完善了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)費(fèi)用結(jié)算辦法,，擴(kuò)大了單病種結(jié)算,。新增定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)113家(其中廣州5家)，定點(diǎn)零售藥店436家,，全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店達(dá)到1428家,，實(shí)現(xiàn)了廣州定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)療保障記賬、市內(nèi)非結(jié)算醫(yī)院農(nóng)民工住院醫(yī)療保障記賬,、抗排斥藥和化療藥品定點(diǎn)供應(yīng)并記賬,，大大方便了參保人就醫(yī)。社會醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)和監(jiān)管繼續(xù)得到加強(qiáng),。查處違規(guī)扣款716.85萬元,，暫停6家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障記賬資格，扣回各項(xiàng)違規(guī)金額和需支付的違約金共計(jì)459.2萬元,。

工傷保險(xiǎn)方面,，著力建立預(yù)防、治療、康復(fù),、展能一體化的工傷保險(xiǎn)體系。從2月1日起實(shí)施《__市工傷保險(xiǎn)浮動費(fèi)率管理暫行辦法》,，總體降低企業(yè)的繳費(fèi)水平,，用經(jīng)濟(jì)手段鼓勵(lì)企業(yè)抓好工傷預(yù)防,。嚴(yán)格執(zhí)行"市,、區(qū)兩級工傷預(yù)防聯(lián)席會議制度"和"工傷事故與安全生產(chǎn)信息互通制度",，對工傷預(yù)防先進(jìn)單位進(jìn)行獎勵(lì)表彰,，激勵(lì)企業(yè)抓好安全生產(chǎn),，工傷事故率明顯降低,，在工傷參保人數(shù)增長的情況下，事故申報(bào),、工傷認(rèn)定、補(bǔ)償人數(shù)均同比下降,。將工傷康復(fù)與職業(yè)康復(fù)結(jié)合起來，制定了《__市工傷康復(fù)管理措施》,，已上報(bào)市人民政府通過并將于20__年施行，全市工傷定點(diǎn)醫(yī)療單位增至82家,，工傷康復(fù)定點(diǎn)醫(yī)療單位12家,。加強(qiáng)勞動能力鑒定建設(shè),，使鑒定程序規(guī)范化、鑒定隊(duì)伍專業(yè)化,、鑒定依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、鑒定結(jié)論客觀化,。成立了我市第一屆勞動能力鑒定學(xué)者咨詢委員會,，加強(qiáng)對學(xué)者隊(duì)伍,、鑒定取證、鑒定醫(yī)院的科學(xué)管理,，率先建立和推行鑒定學(xué)者"鑒定差錯(cuò)函告制",，勞動能力鑒定公信力與鑒定質(zhì)量進(jìn)一步提高，至12月底,，共進(jìn)行勞動能力鑒定2.23萬宗,，復(fù)審鑒定800宗，同比下降24.45%,，總維持率99.67%。勞動能力鑒定收費(fèi)合法化問題基本解決,。

失業(yè)保險(xiǎn)方面,，加大對困難失業(yè)員工的幫扶力度,，緩解物價(jià)上漲和金融危機(jī)對失業(yè)員工的壓力。從7月份開始,，失業(yè)救濟(jì)金標(biāo)準(zhǔn)提高到680元/月，比上年提高了32元;加大政策宣傳力度,，使失業(yè)員工了解更多失業(yè)優(yōu)惠政策;對困難失業(yè)家庭以較高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活困難補(bǔ)助金,，對1325名困難失業(yè)員工進(jìn)行了家訪和慰問;提高失業(yè)員工醫(yī)療保障,，失業(yè)人員除了享受住院醫(yī)療保險(xiǎn)待遇外,，還能就近在綁定的社康中心享受門診醫(yī)療保險(xiǎn)待遇,。幫扶失業(yè)員工再就業(yè)，20__年失業(yè)保險(xiǎn)基金用于支付失業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹補(bǔ)貼支出項(xiàng)目共計(jì)3491萬元,。向自謀職業(yè),、自主創(chuàng)業(yè)的失業(yè)員工共發(fā)放一次性失業(yè)救濟(jì)金63人，金額74.76萬元,。

機(jī)關(guān)事業(yè)社會保險(xiǎn)方面，健全和完善機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會保險(xiǎn)管理,，對編外人員參保進(jìn)行規(guī)范清理,，參與增加公務(wù)員津貼補(bǔ)貼工作，健全公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助報(bào)銷審核制度,，修改公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助辦法,，制定了《__市聘任制公務(wù)員年金方案》、《機(jī)關(guān)事業(yè)單位公職人員刑滿釋放后養(yǎng)老保險(xiǎn)暫行辦法》等18個(gè)政策文件,。配合做好我市事業(yè)單位改革的配套工作,，對事業(yè)單位管理體制和運(yùn)行機(jī)制"七項(xiàng)配套改革"和轉(zhuǎn)企事業(yè)單位的遺留問題提出相關(guān)政策建議并做好維穩(wěn)工作。

少兒醫(yī)療保障和統(tǒng)籌醫(yī)療方面：業(yè)務(wù)規(guī)程日趨完善,，科學(xué)監(jiān)管初見成效,，費(fèi)用結(jié)算準(zhǔn)確及時(shí)，到12月31日,，全市參加少兒醫(yī)療保障和統(tǒng)籌醫(yī)療共51.71萬人,，其中參加少兒醫(yī)療保障46萬人，超過了預(yù)定的參保40萬人的目標(biāo),，統(tǒng)籌醫(yī)療總?cè)藬?shù)為4.6萬人,。少兒醫(yī)療保障全市住院總?cè)藬?shù)為19744人，發(fā)生費(fèi)用6452萬元,，記帳費(fèi)用3983萬元,，共有24094人次享受了少兒醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。提供市屬統(tǒng)籌醫(yī)療服務(wù)約人次20萬人,。

企業(yè)年金方面,，繼續(xù)做好審核企業(yè)年金方案與企業(yè)年金管理合同的備案和移交期間的代辦工作,，確保年金業(yè)務(wù)的正常開展和平穩(wěn)移交。截至12月31日,，應(yīng)移交的企業(yè)年金總資產(chǎn)達(dá)到29.41億元,，參加人員約6.9萬人，新增企業(yè)年金基金3.19億元,，支付企業(yè)年金待遇8205萬元,，辦理領(lǐng)取企業(yè)年金待遇人員共計(jì)1723人，年金資產(chǎn)總收益1.404億元,，資產(chǎn)收益率達(dá)4.91%,，實(shí)現(xiàn)凈收益1686萬元。

我局多管齊下,，加強(qiáng)社?；鸸芾恚_?；鹌椒€(wěn)安全和保值增值,。一是加強(qiáng)社保基金規(guī)范管理,。制定實(shí)施了《工傷保險(xiǎn)案件調(diào)查取證費(fèi)使用管理措施》等多項(xiàng)規(guī)范性基金財(cái)務(wù)管理制度,。在全系統(tǒng)開展了社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)交叉檢查、社?；鹱圆樽约m,，通過檢查找出漏洞，規(guī)范程序,，完善制度,，加強(qiáng)教育，落實(shí)責(zé)任,。二是加強(qiáng)社?；鹂茖W(xué)管理，做好社?；痤A(yù)決算工作,，對基金進(jìn)行科學(xué)理財(cái)，20__年社?；饹Q算報(bào)告獲__省社保局授予的優(yōu)秀獎,。強(qiáng)化社保基金財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)信息化建設(shè),，對基金監(jiān)管有力,，接受并通過了省廳、市審計(jì),、財(cái)政局和市人大等各級部門的審計(jì)監(jiān)督,。三是繼續(xù)推進(jìn)社?；鹭?cái)務(wù)管理模式改革，合理調(diào)整設(shè)置崗位,，調(diào)配工作人員,，落實(shí)工作計(jì)劃，差不多完成了工傷,、養(yǎng)老,、失業(yè)、征收,、機(jī)關(guān),、統(tǒng)籌業(yè)務(wù)的一級核算和統(tǒng)一結(jié)算工作，新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)已正式啟動運(yùn)行,。四是加強(qiáng)基金財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性工作,。

完成了醫(yī)療保障個(gè)人賬號補(bǔ)記利息工作和養(yǎng)老、住房個(gè)人賬號計(jì)息利息調(diào)整業(yè)務(wù),，清理了工傷保險(xiǎn)專項(xiàng)固定資產(chǎn),，開展了退保"網(wǎng)上結(jié)算"模式試點(diǎn)，在試運(yùn)行的基礎(chǔ)上將全面推行退保網(wǎng)上結(jié)算模式,。五是做好基金保值增值和歷史投資的清理,。社保基金保值增值的調(diào)研有新進(jìn)展,，初步形成了明晰社保基金產(chǎn)權(quán)關(guān)系,、建立相互制衡的社?；鸸芾眢w制、形成運(yùn)行順暢的社?；疬\(yùn)營機(jī)制的__市社會保險(xiǎn)基金保值增值的實(shí)施方案,。社保基金歷史投資清收工作取得實(shí)效,，至12月底共回收資金3802.5萬元(其中社?；?736.5萬元)，商業(yè)銀行1000萬股份被拍賣案順利解決,，對其他資產(chǎn)也制定了處置方案并繼續(xù)跟蹤,。

20__年，全市社保系統(tǒng)認(rèn)真貫徹省委,、市委和市勞動保障局相關(guān)決策部署,，先后開展了解放思想推動社保工作上新臺階活動、四查四整頓治理工作,、整頓治理干部思想作風(fēng)活動和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,。在這一系列活動中,，局黨委高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，迅速行動,，精心組織，扎實(shí)推動,，圓滿完成了各階段任務(wù),。為切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)活動，我局各級單位和部門均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)了人員機(jī)構(gòu),，制定了活動方案，扎實(shí)做好規(guī)定動作,，創(chuàng)新開展自選動作,，確保活動實(shí)效,。我局圍繞我市社會保險(xiǎn)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié),，將解放思想、創(chuàng)新工作,、改善民生,、夯實(shí)基層、轉(zhuǎn)變作風(fēng)作為重點(diǎn),，認(rèn)真查擺問題,，提出整改方案，落實(shí)整改任務(wù),。通過召開動員會,、學(xué)習(xí)會和討論會，下發(fā)學(xué)習(xí)文集,，設(shè)立學(xué)習(xí)專欄,，寫好心得體會，辦好簡報(bào)信息,，特別通過"五個(gè)一天""五個(gè)一次"等活動,，全局干部職工解放思想、改革創(chuàng)新,、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的熱度明顯提升,，思想觀念和工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，做好勞動保障工作的緊迫感和責(zé)任感不斷增強(qiáng),，為促進(jìn)社保工作新一輪的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

__分局配合區(qū)委區(qū)政府主動開展構(gòu)建社會保障平臺的重點(diǎn)工作，對實(shí)現(xiàn)民生凈福利指標(biāo)和不斷提高社會保障水平起到重大作用,。__分局主動協(xié)調(diào)轄區(qū)公安,、街道,、社區(qū)等部門，充分發(fā)揮勞動保障平臺作用,，及時(shí)準(zhǔn)確獲取了未參保居民資料,，為實(shí)現(xiàn)全民醫(yī)療保障打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。__分局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，試行簡易工傷案件一條龍?zhí)幚磙k法,，對一般簡易工傷案件從申報(bào)工傷認(rèn)定到補(bǔ)償結(jié)案當(dāng)場辦結(jié)，方便了群眾辦事,。鹽田分局根據(jù)物流貨運(yùn)行業(yè)特點(diǎn)以及20__年工傷事故發(fā)生情況,，有針對性的開展社保宣傳和服務(wù)，力促物流貨運(yùn)行業(yè)司機(jī)參保,。寶安分局三大創(chuàng)新舉措取得實(shí)效,，創(chuàng)新服務(wù)舉措，推行"網(wǎng)上退保";創(chuàng)新管理模式,，推行"工傷認(rèn)定登記備案制度";創(chuàng)新工作思路,，解決農(nóng)城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會保險(xiǎn)問題。

龍崗分局社會化管理服務(wù)工作進(jìn)一步推進(jìn),，全區(qū)150個(gè)勞動保障窗口均可進(jìn)行生存驗(yàn)證,，繼橫崗勞動保障事務(wù)所之后，__勞動保障事務(wù)所也被省廳授予"省級示范點(diǎn)"稱號,。光明分局妥善解決公明街道14名社區(qū)負(fù)責(zé)人,、光明集團(tuán)農(nóng)場職工和將圍社區(qū)將圍村的社保歷史遺留問題，維護(hù)了轄區(qū)穩(wěn)定;個(gè)人服務(wù)中心本著"特事特辦"的原則,，為大地震災(zāi)區(qū)員工開設(shè)綠色通道,，優(yōu)先辦理一千余人。退保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了"網(wǎng)上核驗(yàn)"和"網(wǎng)上結(jié)算",。各社保站和各勞動保障窗口是我市社保工作的前沿陣地，在今年的社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征收,、完善管理服務(wù),、特別是在全民醫(yī)療保障擴(kuò)面和少兒醫(yī)療保障制度順利實(shí)施中，發(fā)揮了極為重要的作用,。

取得成績的同時(shí),，社保工作中存在的一些困難和問題也日益突出。一是由于全球金融危機(jī)的影響,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩,、企業(yè)效益下滑將對我市社保征收工作造成一定影響。如何調(diào)整社保政策,，幫助企業(yè)渡過難關(guān),，同時(shí)又保障勞動者的社保權(quán)益,，需要我們高度關(guān)注。二是一些社會保險(xiǎn)政策還有待調(diào)研和完善,，如養(yǎng)老保險(xiǎn)省級統(tǒng)籌實(shí)施,、農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度出臺后__如何應(yīng)對和銜接，失業(yè)保險(xiǎn),、生育醫(yī)療保險(xiǎn)也都存在與國家,、省辦法不銜接的問題，事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)政策也亟需調(diào)整,。三是社保事業(yè)高速發(fā)展與管理體制,、基礎(chǔ)建設(shè)之間的矛盾依然存在，表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)編制配備不到位,，基層建設(shè)和社會化管理的推進(jìn)還面臨不少困難;四是隊(duì)伍建設(shè)需要加強(qiáng),，如何根據(jù)社保隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的考評機(jī)制,、激勵(lì)機(jī)制和交流機(jī)制,，提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作作風(fēng)也是我們面臨的一大難題。五是面對通貨膨脹率上升,、人口老齡化日漸來臨的復(fù)雜局面,，如何使社保基金保值增值問題日益凸現(xiàn),。

工商局單位部門工作總結(jié) 工商局年度工作總結(jié)篇十三

過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理,、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報(bào)如下

一,、工作回顧

一強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn),。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文,、文件傳閱制,、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度,、車輛管理制度電話費(fèi),、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中,。綜合部都能服從大局,、服務(wù)大局。

二切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā),、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關(guān)系管理工作,。

綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實(shí)習(xí)學(xué)生16人。

三20xx年綜合部主要負(fù)責(zé)了x大酒店ci策劃以及組織實(shí)施,，同時(shí)協(xié)助生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行ci實(shí)施水門塘目前的ci工作,，基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實(shí)行的ci形象進(jìn)行整改完善，并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實(shí)施努力到達(dá)黃山杯與局ci金獎的要求,。

四時(shí)時(shí)與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁,，并且經(jīng)常登陸工程局平臺關(guān)注工程局的動態(tài)，以及信息發(fā)布對各種文件進(jìn)行下載宣傳,。

二,、工作中的不足之處

部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事,。

3,、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺階、上檔次,。

4,、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。

5,、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門,、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守,、提高整體工作效率,。

三、今年工作打算

1,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行,。2掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時(shí)反饋意見對出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善。3對全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋,。

2,、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā),、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范,、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。

3、努力做好新的職能工作,。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它

企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象,。

工商局單位部門工作總結(jié) 工商局年度工作總結(jié)篇十四

20xx年度技術(shù)部根據(jù)公司的要求和分工，主要做了以下幾方面的工作：

一,、物資管理及采購

根據(jù)公司的工作要求,，建立并不斷完善了《物資采購、審批,、管理制度》,、《合同會簽制度》、《合格供應(yīng)商管理制度》和《物資領(lǐng)用消耗制度》,。使采購人員和各廠材料員的工作更加的制度化,，科學(xué)化。從日常的工作開展來看,，這些管理制度均得到了較好執(zhí)行,，為規(guī)范公司物資及采購管理工作發(fā)揮著重要的作用。

1,、依據(jù)生產(chǎn)需要,，合理編制物資供應(yīng)計(jì)劃。

在實(shí)際的采購工作中,，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，對所需物資多方詢價(jià)，貨比三家,，盡的努力使采購物資到達(dá)物美價(jià)廉,，保質(zhì)保量按時(shí)的為各部門解決了工作所需物資。同時(shí),，統(tǒng)計(jì)總結(jié)各廠在生產(chǎn)中的大宗消耗物資和季節(jié)性物資,，及時(shí)跟蹤市場行情，提前預(yù)測部門所需,，多渠道了解供應(yīng)商的公司概況,、經(jīng)營狀況、產(chǎn)品質(zhì)量,、銷售價(jià)格等信息,，對這些物資的供應(yīng)商進(jìn)行甄選，與其中有實(shí)力的供應(yīng)商建立了友好的合作關(guān)系,，保障了所需物資的按時(shí)供應(yīng),。

2、采購工作上,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，各部門的技術(shù)人員用心參與，克服種種困難，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，創(chuàng)新管理,，辛勤工作，物資管理工作取得了新成績,?！痢聊?-11月完成采購總量6344477元。

3,、嚴(yán)格依照《發(fā)票審核報(bào)銷的制度》將所采購物資賬目及時(shí)的告知財(cái)務(wù)部門,，持續(xù)部門間流暢的工作互動。

4,、認(rèn)真開展設(shè)備物資大檢查和清倉查庫工作,，摸清家底，減少積壓,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)整改。

將所采購的物資信息及時(shí)的傳達(dá)給各廠材料員,，工作中遇到問題及時(shí)的同材料員溝通解決,。認(rèn)真審閱材料員每月帶給的庫存狀況，嚴(yán)格落實(shí)《物資領(lǐng)用消耗制度》,，定時(shí)對各廠倉庫的存儲狀況進(jìn)行清查,，力爭庫存的化，確保物資的合理使用,。

二,、統(tǒng)計(jì)工作：

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，公司統(tǒng)計(jì)的資料也隨之增加,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，統(tǒng)計(jì)工作從陌生到熟悉，統(tǒng)計(jì)的模式也更加成熟,，工作效率得到了不斷的提高,。××年1月至11月,，技術(shù)部主要做了以下幾方面的統(tǒng)計(jì)工作：

1,、對公司各部門每一天經(jīng)營狀況的統(tǒng)計(jì)。每一天按時(shí)的接收各部門發(fā)出的工作狀況,，分模塊詳細(xì)的匯總以每日報(bào)表的形式上交公司,。

2、接收,、統(tǒng)計(jì)和轉(zhuǎn)傳市場部傳回公司的焦炭,，原煤發(fā)運(yùn)狀況,。

3、每月月初以部門為單位校對,，統(tǒng)計(jì)各部門（各廠、市場部,、采購部,、運(yùn)銷部）的工作完成狀況，對各廠,，站臺的存儲狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。

4、完善《合格供應(yīng)商名錄》,，對倉庫物資進(jìn)行分類匯總,，監(jiān)督各廠物資領(lǐng)用制度的實(shí)施狀況，審查各廠的庫存狀況,。

5,、配合采購員的采購工作，對每月的入庫,、出庫,、庫存狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

6,、對臨時(shí)性的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。

三、化驗(yàn)室的工作人員能按照崗位職責(zé)的要求有效利用工作時(shí)間,、按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù),。

各成員能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)化驗(yàn)的基本知識，成員間能互教互學(xué),，勤于實(shí)際操作,，理論結(jié)合實(shí)際，能熟練操作所有化驗(yàn)項(xiàng)目,，力求做到各項(xiàng)化驗(yàn)指標(biāo)準(zhǔn)確,、可靠。用于指導(dǎo)生產(chǎn)時(shí),，一旦化驗(yàn)指標(biāo)出現(xiàn)偏大時(shí),，首先尋找自身原因，重新制樣化驗(yàn),，確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行,。做原煤化驗(yàn)時(shí)，要求兩個(gè)化驗(yàn)員同時(shí)在場化驗(yàn),，這樣即可互相學(xué)習(xí),，又能起到督促作用,，保證了化驗(yàn)結(jié)果的精準(zhǔn)快速。個(gè)性是做g值和揮發(fā)時(shí),，溫度和時(shí)間不得有絲毫的馬虎,。另外，能夠?qū)?yàn)工作中的重要細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,，對化驗(yàn)過程經(jīng)?？偨Y(jié)分析，不斷提高了化驗(yàn)工作的水平,。

四,、安全生產(chǎn)職責(zé)制是企業(yè)最基本的一項(xiàng)安全制度，是企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度的核心,。

牢固地樹立起“安全第一,、預(yù)防為主”的思想，才能增強(qiáng)職責(zé)分明,、各盡其責(zé),，充分調(diào)動各個(gè)崗位人員的主觀能動性，做到事事有人管,，層層有專責(zé),，真正把安全生產(chǎn)落到人頭，管理落到實(shí)處,。建立健全了一廠,、二廠、平軌洗煤廠安全生產(chǎn)崗位職責(zé)制,，并做到了匯編成冊,、宣傳到崗。

五,、××年1—11月份完成設(shè)備更新改造281.26萬元,。

1、脫泥車間取消撈坑,、提斗機(jī)等,，增加了跳汰排矸工序，排除了原工藝設(shè)備影響生產(chǎn)帶來的困擾,、減少了事故率,、提高了班產(chǎn)量。為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會效益,、經(jīng)濟(jì)效益,。

2、精煤出廠皮帶更新改造（加寬）,，杜絕了精煤輸送中因皮帶漏料,、跑滑的事故停機(jī)時(shí)間,，保證了生產(chǎn)線的順暢。

3,、生產(chǎn)線中所有溜槽,、篩下漏斗等非標(biāo)設(shè)備敷設(shè)厚20mm的高分子耐磨板，減少了設(shè)備的磨損,、縮短了維修時(shí)間,、減輕了維修工人的勞動強(qiáng)度并節(jié)約了鋼材。

4,、二廠對生產(chǎn)線中影響生產(chǎn)的有關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行自動化改造。

譬如：331水泵自動排水,，602,、603設(shè)備自動上水，610設(shè)備自動排水,，321水泵自動控制罐內(nèi)的水位,，410壓濾機(jī)改造電接點(diǎn)壓濾表。這些改造項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果十分顯著,，不但適應(yīng)生產(chǎn)的需要,，提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)量,，還降低能耗,，降低設(shè)備的故障率，降低工人的勞動強(qiáng)度等,。

①,、331水泵是新加上的設(shè)備，目的是將精煤壓濾機(jī)排出的水及時(shí)的送至濃縮池,。壓濾機(jī)排出的水量不穩(wěn)定,，根據(jù)壓濾入料泵的入料量而變化，所以易造成331泵抽空,，不僅僅浪費(fèi)電耗,，而且增加了水泵的磨損，易故障,。由人工控制水泵的啟停來及時(shí)排水不太現(xiàn)實(shí),。經(jīng)過這次改造能夠?qū)崿F(xiàn)自動控制排水，操作工人只需觀察設(shè)備的工作狀況,，基本不用操作設(shè)備,。設(shè)備分手動和自動，自控發(fā)生故障時(shí)能夠切換至手動,。

②,、602,、603水泵工作目的是將濃縮池內(nèi)的尾煤運(yùn)輸至攪拌桶內(nèi)，以便及時(shí)透過尾煤壓濾排出尾煤,。602,、603水泵設(shè)計(jì)的是在泵房內(nèi)向尾煤車間供料，雖經(jīng)幾次改造設(shè)備,，都不能適應(yīng)快速的生產(chǎn)節(jié)奏,。這次改造使攪拌桶內(nèi)的液位自動平衡，既適應(yīng)生產(chǎn)的需要,，又降低了勞動強(qiáng)度,，解放了勞動力，使工人有更多的時(shí)間參與其他設(shè)備的生產(chǎn),。設(shè)備分手動和自動,，自控發(fā)生故障時(shí)能夠切換至手動。

③,、610污水泵是泵房內(nèi)向外排水的設(shè)備,，是泵房內(nèi)設(shè)備防止被淹的最后一道防線，平時(shí)不啟動該設(shè)備,，但是泵房內(nèi)的設(shè)備一旦漏水就需要及時(shí)啟動該設(shè)備來排水,，否則將淹沒其他設(shè)備，個(gè)性是下班時(shí)間,，一旦漏水如不能及時(shí)排水后果很嚴(yán)重,。在此前的生產(chǎn)過程中已經(jīng)發(fā)生過水淹設(shè)備的狀況。根據(jù)設(shè)備的特點(diǎn)采用投入式液位變送器加智能儀表很好的解決了此問題,。設(shè)備分手動和自動,，自控發(fā)生故障時(shí)能夠切換至手動。

④,、壓濾機(jī)是生產(chǎn)精煤和尾煤的主要設(shè)備,，工作時(shí)間和頻率高，電接點(diǎn)壓力表是調(diào)節(jié)壓濾機(jī)壓力的關(guān)鍵,，也是能否正常生產(chǎn)的關(guān)鍵,。此前電接點(diǎn)壓力表的故障率比較高，有時(shí)一個(gè)月內(nèi)要更換5—6只,，嚴(yán)重影響了正常生產(chǎn),。透過用壓力傳感器代替原先的電接點(diǎn)壓力表，再適當(dāng)?shù)母目刂齐娐肪湍軌蚓_的控制壓力,，降低設(shè)備的故障率,，提高生產(chǎn)效率。

⑤,、321脫泥水泵是將主生產(chǎn)車間的水送至202脫泥篩上,，脫泥的水量直接影響脫泥的質(zhì)量,。此前為了控制水量采用控制出料口閥門的方式來到達(dá)控制水量的目的。即使這樣也不能很好的控制來水,，以致脫泥篩來水不穩(wěn)定,，水流直接流向301皮帶，嚴(yán)重時(shí)造成301皮帶打滑設(shè)備停機(jī),。另外透過調(diào)節(jié)閥調(diào)節(jié)水量時(shí)易造成煤漿閥和相關(guān)管路的磨損,，平均一個(gè)月更換一個(gè)煤漿閥，更換新管道后也只能用15天左右,，以后經(jīng)常修補(bǔ)管道,，但生產(chǎn)中間管道漏水不可預(yù)測，現(xiàn)場依然跑冒嚴(yán)重,，以致于影響相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行,，操作工人的勞動強(qiáng)度很大。這次運(yùn)用變頻器加壓力變送器自動控制321罐的液位,，液位自動平衡后，泵的出水閥門完全打開,，能夠有效的降低閥門的磨損以及對管道的沖刷,，提高使用壽命。應(yīng)用變頻控制能夠使設(shè)備的能耗降至原先的二分之一,，使設(shè)備的磨損降至最小,，另外變頻控制本身故障率也很低,，限度的降低了工人的勞動強(qiáng)度，脫泥的效果也很好，水流很穩(wěn)定,。改造后保留工頻控制，一旦變頻器故障能夠工頻運(yùn)行,。

5,、完成二廠防風(fēng)抑塵墻7360.38平方米。從使用效果看綜合防風(fēng)抑塵效果十分明顯,。擋風(fēng)抑塵墻的設(shè)置使敏感點(diǎn)的環(huán)境得到了有效的保護(hù),。同時(shí)整齊美觀的擋風(fēng)抑塵墻也為本地區(qū)建立了一道風(fēng)景線。

六,、配合當(dāng)?shù)卣畬x煤行業(yè)整頓及環(huán)境影響評價(jià)等工作,，做好了各項(xiàng)資料準(zhǔn)備工作。

回顧××年,，技術(shù)部的工作雖然取得了必須的成績,，但離各級領(lǐng)導(dǎo)的要求甚遠(yuǎn)。在新的一年里,，要著重做好以下幾方面的工作：

1,、要進(jìn)一步做好物資采購工作,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新,。尤其是對工廠關(guān)鍵設(shè)備和配件的配置和關(guān)鍵性指標(biāo)要熟知,。目前，產(chǎn)品的品種越來越豐富,，分類也越來越細(xì),，采購工作對技術(shù)的依靠越來越大，所以提高基本技術(shù)潛力,，對今后的工作具有十分重要的好處,。

2、和各廠,、各部門的溝通還需加強(qiáng)和提高,，嚴(yán)格把握采購物資的準(zhǔn)確性和實(shí)用性，保證物資供應(yīng)的科學(xué)合理,，爭取更低的成本,。要做好合格供應(yīng)商的管理工作，努力做到采購物品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,。

3,、用心探索設(shè)備物資管理的新方法，有效利用社會資源,，確保生產(chǎn)需要,，為企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益

4、統(tǒng)計(jì)工作,，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,，統(tǒng)計(jì)的資料也隨之增加。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，統(tǒng)計(jì)工作從陌生到熟悉,，統(tǒng)計(jì)的模式也更加成熟，工作效率得到了不斷的提高,。在今后的工作中,，力爭朝著更加高效、易用,、科學(xué)的方向發(fā)展,。注意將統(tǒng)計(jì)工作同其它相關(guān)部門工作相聯(lián)，更大程度的發(fā)揮統(tǒng)計(jì)資料的可用性,。

5,、煤質(zhì)檢驗(yàn)是集采樣、制樣、化驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)為一體的系統(tǒng)工作,，帶給檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確與否直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量,。因此，提高化驗(yàn)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)尤為重要,。

6,、加強(qiáng)設(shè)備管理，進(jìn)一步完善和落實(shí)崗位安全操作職責(zé)制,；制定《設(shè)備維修保養(yǎng)制度》確保設(shè)備的完好率,。為工廠安全優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)低耗努力做出更大的貢獻(xiàn),。

展望即將到來的××年,，公司將迎來更多的發(fā)展機(jī)遇。公司各部門的工作計(jì)劃正緊鑼密鼓,，技術(shù)部作為公司的服務(wù)部門,，將以飽滿的熱情，用心的工作態(tài)度,，盡的努力配合各部門的工作,。相信在各部門的共同努力下，誠必成集團(tuán)必須會朝著更高,，更遠(yuǎn)的方向發(fā)展,。

工商局單位部門工作總結(jié) 工商局年度工作總結(jié)篇十五

20__年，我鄉(xiāng)在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣信訪局的指導(dǎo)下,，信訪工作緊緊圍繞和諧穩(wěn)定工作大局,，暢通信訪渠道,，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，著力解決熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，強(qiáng)化信訪工作,，采取有力措施,，密切聯(lián)系群眾，妥善處理問題,，及時(shí)化解矛盾,，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將今年我鄉(xiāng)信訪工作自查情況匯報(bào)如下：

一,、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度。

一是鄉(xiāng)黨委、政府高度重視信訪工作,，成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長,，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長為常務(wù)副組長,，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,、各站所負(fù)責(zé)人的鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)黨政辦,，并配備了一名信訪專干負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù),。

二是堅(jiān)持信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案工作制和領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。今年,，我鄉(xiāng)繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪制度,。在每個(gè)工作日安排一名領(lǐng)導(dǎo)接訪，聽取來訪群眾的訴求,。

三是堅(jiān)持信訪事項(xiàng)月排查制度,，對每月排查出的信訪事項(xiàng)特別是越級上訪的信訪事項(xiàng)從初核、立案到處理,，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)一包到底,，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào),。

四是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作,，聽取信訪工作匯報(bào),對信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施，做到早預(yù)測,、早調(diào)查,、早處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度,。堅(jiān)持重大訪情和中央,、省、市重大會議和重大活動等敏感時(shí)期信訪信息“零報(bào)告”制度,。

五是健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)和信訪工作制度,。嚴(yán)格落實(shí)上級文件精神，完善信訪基礎(chǔ)工作建設(shè),。在鄉(xiāng)村兩級設(shè)立信訪聯(lián)絡(luò)員,，實(shí)行信訪信息直報(bào)、月報(bào)等制度,。規(guī)范來信,、來訪登記和辦信、接訪工作流程,，妥善管理信訪檔案,，建立不穩(wěn)定群_,、重點(diǎn)上訪人員等基礎(chǔ)臺賬，做到情況明,、底數(shù)清,，及時(shí)向上級部門報(bào)告各類情況。

六是做好網(wǎng)上信訪和信息化工作,。積極向廣大去那種宣傳網(wǎng)上信訪,、引導(dǎo)群眾從網(wǎng)上反映信訪問題，并接入全省信訪信息系統(tǒng),，安排了專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)和使用,。熟練完成信訪錄入、轉(zhuǎn)交辦及辦理等工作,，實(shí)現(xiàn)所有信訪業(yè)務(wù)都在系統(tǒng)內(nèi)流轉(zhuǎn),，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)全覆蓋“和”四個(gè)可“的工作要求。

二,、采取有力措施,，加強(qiáng)防控，依法處置,，嚴(yán)格控制非正常上訪,。

1、堅(jiān)持排查排解,，自查自糾相結(jié)合,，及時(shí)化解矛盾糾紛。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,，按照“人要回來,，事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控,，重點(diǎn)監(jiān)控,，依法處置，妥善化解”的長效管理機(jī)制,，堅(jiān)持“小事不出組,、大事不出村,、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針,，要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時(shí)上報(bào),。鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每月進(jìn)行一次排查,，并及時(shí)組織鄉(xiāng)、村兩級干部對排查的問題進(jìn)行處理,，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得早、處理得好。

2,、認(rèn)真做好集訪,、越訪、信訪老戶工作,。進(jìn)一步完善相關(guān)制度,，及時(shí)妥善處置群眾性上訪，規(guī)范程序,，在“事要解決”上做更多努力,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合,，相關(guān)部門協(xié)助,，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會議,，對個(gè)案進(jìn)行專門研究,，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決,。減少集體上訪,、越級上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作,，維護(hù)正常信訪秩序,。今年，我鄉(xiāng)未發(fā)生非正常集體訪情況,。對正常發(fā)生赴縣集體訪的及時(shí)安排分管領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪局協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng),。

3、堅(jiān)持和完善信訪工作制度,，建立信訪工作長效運(yùn)行機(jī)制,。__年，我鄉(xiāng)制定了《__鄉(xiāng)__年信訪工作實(shí)施方案》《__鄉(xiāng)信訪接待工作制度》,，對信訪案件的轉(zhuǎn)辦,、交辦、回復(fù)做了相關(guān)的規(guī)定,。同時(shí)繼續(xù)將信訪工作納入村級工作目標(biāo)管理考評方案,，信訪工作作為一項(xiàng)重要的考評項(xiàng)目，分值為5分(總分值100分),。

4,、切實(shí)發(fā)揮信訪監(jiān)督員參與化解信訪突出問題的作用，充分發(fā)揮我鄉(xiāng)“五老”人員即老干部,、老黨員,、老勞模,、老教師、老復(fù)員軍人及人民團(tuán)體,，群眾自治組織在調(diào)解信訪案件中的作用,。__年，我鄉(xiāng)在轄區(qū)各村及鄉(xiāng)直單位共聘請信訪監(jiān)督員共計(jì)15名;設(shè)立信訪矛盾糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)15個(gè),，聘請調(diào)解員50人,，其中“五老”人員即老干部、老黨員4人,，縣人大代表,、政協(xié)委員2人。通過廣大調(diào)解員特別是廣大老黨員,、老干部的共同參與,，今年我鄉(xiāng)共妥處信訪案件31件，化解民事矛盾糾紛7件,，其中易激化矛盾糾紛5件,。

5、積極推行律師參與接訪工作,。我鄉(xiāng)針對群眾集體信訪,、越級信訪和無序信訪的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮律師專長和群眾信任律師的優(yōu)勢,，通過聘請的鄉(xiāng)法律顧問參與接訪,，引導(dǎo)上訪群眾通過合法途徑表達(dá)利益訴求，對大力宣傳社會主義法制,、化解人民內(nèi)部矛盾和維護(hù)社會穩(wěn)定起到了十分重要的作用,。__年，我鄉(xiāng)聘請的法律顧問參與接訪15次,，特別是參與處理的曾家村劉樹生傷亡事故,、柿木村賀貴華交通事故、大嶺村與觀形村土地權(quán)屬糾紛等易激化群_性事件的案件通過鄉(xiāng)法律顧問的參與得到了有效的化解,。維護(hù)全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定和長治久安,。

6、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問題,，建立良好的信訪秩序,。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的,，限期解決到位;對暫不具備解決條件,，給群眾解釋說明政策情況,，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決;對行為過激,、無理取鬧,、擾亂信訪秩序的行為，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入,，依法予以處置;對涉法涉訴信訪案件,，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁,、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題,，維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

三,、認(rèn)真接訪,，歸口辦理，扎實(shí)有效處理信訪案件,。

熱情接待群眾來訪,，對待來訪群眾笑臉相迎，熱情相送,，堅(jiān)決杜絕簡單粗暴的接訪行為,。改變信訪工作方式，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村,、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)戶,、詢寒問暖,、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活，及時(shí)解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難,，努力將矛盾解決在萌芽狀態(tài),。對來信來訪認(rèn)真登記，本著解決實(shí)際問題同思想教育相結(jié)合的原則,，耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作,，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層,，控制越級上訪,。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示,。今年我鄉(xiāng)共收到信訪案件(訪,、信、網(wǎng),、電)23件,，辦結(jié)23件，辦結(jié)率為100%;對縣領(lǐng)導(dǎo)批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦,、交辦,、督辦的信訪事項(xiàng)做到按時(shí)按質(zhì)書面上報(bào),，辦結(jié)率達(dá)100%。真正做到件件有著落,，事事有回音,。

今年，我鄉(xiāng)雖然在信訪工作中存在著一些不足的地方,，但我們會繼續(xù)努力工作,，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新,，求真務(wù)實(shí),，與時(shí)俱進(jìn)，努力把__鄉(xiāng)信訪工作推上新臺階,，為全縣經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展保駕護(hù)航,。