范文為教學(xué)中作為模范的文章,,也常常用來(lái)指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
多與父母溝通作文篇一
“你有理,,你長(zhǎng)大了,,你翅膀硬了想飛了!”“我不理你了!”一聲門響,就把兩個(gè)人的心割斷了好幾天……
這幾天,,他一直在思考,,怎樣做才能解決問題?對(duì)母親大吵大鬧是不對(duì)的,,但母親這樣做也是不對(duì)的,還是和母親溝通吧!他想到這里,,徑直走進(jìn)了母親的臥室,。
他看到媽媽的眼圈已是通紅,深深地低著頭,,似乎也在思考,。“媽媽,,我們溝通溝通吧!”“小屁孩,,溝通什么”他看出媽媽的氣未消,頓了頓,,說(shuō):“和你大吵大鬧我確實(shí)不對(duì),,這是不孝敬父母,未經(jīng)我允許,,翻閱我的日記,,你也是不對(duì)的,,所以……”“好了,兒子,,你不要再說(shuō)了,,媽媽錯(cuò)了,對(duì)不起,?!薄皩?duì)不起,媽媽,,我也錯(cuò)了”兩人已相擁在一起……事后,,兩人決定每星期六開一次“家庭大會(huì)”
溝通可以使兩顆冰凍的心相融在一起;
溝通,可以使敵人變成朋友;
溝通,,可以改變一個(gè)人的人生,。
朋友,人生道路漫漫,,與溝通結(jié)友相伴,,會(huì)使人生道路更加平坦。
多與父母溝通作文篇二
1,、不要說(shuō)“但是”,,而要說(shuō)“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,,你可能會(huì)說(shuō):“這個(gè)想法很好,,但是你必須……”這樣子一說(shuō),這種認(rèn)可就大打折扣了,。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議,,比如說(shuō):“我覺得這個(gè)建議很好,而且,,如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話,,也許會(huì)更好……”
2、不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”
公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論,。于是你對(duì)一名同事說(shuō):“老實(shí)說(shuō),,我覺得……”在別人看來(lái),你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意,。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的,,可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說(shuō):“我覺得,我們應(yīng)該……”
3,、不要說(shuō)“首先”,,而要說(shuō)“已經(jīng)”
你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作,?!毕胂肟窗?,這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,,卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情,。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀,。所以建議你最好是這樣說(shuō):“是的,,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了?!?/p>
4,、不要說(shuō)“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議,你是這樣說(shuō)的:“這僅僅是我的一個(gè)建議,?!闭?qǐng)注意,這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來(lái),,你的想法,、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意,,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠,。最好這樣說(shuō):“這就是我的建議?!?/p>
5,、不要說(shuō)“錯(cuò)”,而要說(shuō)“不對(duì)”
一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水,,正在向客戶道歉,。你當(dāng)然知道,他犯了錯(cuò)誤,,惹惱了客戶,,于是你對(duì)他說(shuō):“這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任,?!边@樣一來(lái),只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理,。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,,避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以,,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些,,實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō):“你這樣做的確是有不對(duì)的地方,,你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任,?!?/p>
6、不要說(shuō)“本來(lái)……”
你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法,。你輕描淡寫地說(shuō)道:“我本來(lái)是持不同看法的,。”一個(gè)看似不起眼的小詞,,卻不但沒有突出你的立場(chǎng),,反而讓你沒有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等,,干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō):“對(duì)此我有不同看法,。”
7,、要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”,,而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”
在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí),你對(duì)他說(shuō):“我在這周末左右再給您打一次電話,?!边@就給人一種印象,覺得你并不想立刻拍板,,甚至是更糟糕的印象——?jiǎng)e人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠,。最好是說(shuō):“明天11點(diǎn)整我再打電話給您?!?/p>
8,、不要說(shuō)“務(wù)必……”,而要說(shuō)“請(qǐng)您……”
你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去,。大家壓力已經(jīng)很大了,,而你又對(duì)大家說(shuō):“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率,,反而會(huì)給別人壓力,,使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢,,誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說(shuō):“請(qǐng)您考慮一下……”
9,、不要說(shuō)“你聽不聽得見”,而是說(shuō)“我說(shuō)得是否清晰”
說(shuō)話真有好聽難聽之別,。當(dāng)講一句話時(shí),,如果想確認(rèn)一下對(duì)方的態(tài)度,最好以自己的口吻來(lái)說(shuō),,兩句話客氣與不客氣差了十萬(wàn)八千里,。
10、不要說(shuō)“我不知道你說(shuō)什么”,,而是說(shuō)“我沒聽懂”
前者是怪對(duì)方表達(dá)能力差;后者是說(shuō)自己笨,。謙虛的說(shuō)法,,對(duì)方非常容易接受,而且很樂意再次換不同的方法表達(dá)一下,。
口才修煉從小處著眼,,其實(shí)以上講的道理講到最后仍然是我經(jīng)常倡導(dǎo)的一句話“學(xué)口才就是學(xué)做人”。心態(tài)擺平,,真誠(chéng)溝通,,以同理心對(duì)待,溝通自然流暢到位!
1,、不要說(shuō)“但是”,,而要說(shuō)“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會(huì)說(shuō):“這個(gè)想法很好,,但是你必須……”這樣子一說(shuō),,這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議,,比如說(shuō):“我覺得這個(gè)建議很好,,而且,如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話,,也許會(huì)更好……”
2,、不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”
公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō):“老實(shí)說(shuō),,我覺得……”在別人看來(lái),,你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的,,可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說(shuō):“我覺得,,我們應(yīng)該……”
3、不要說(shuō)“首先”,,而要說(shuō)“已經(jīng)”
你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況,。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作?!毕胂肟窗?,這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,,卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情,。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀,。所以建議你最好是這樣說(shuō):“是的,,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”
4,、不要說(shuō)“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議,,你是這樣說(shuō)的:“這僅僅是我的一個(gè)建議?!闭?qǐng)注意,,這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來(lái),你的想法,、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值,。本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠,。最好這樣說(shuō):“這就是我的建議,。”
5,、不要說(shuō)“錯(cuò)”,,而要說(shuō)“不對(duì)”
一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水,正在向客戶道歉,。你當(dāng)然知道,,他犯了錯(cuò)誤,惹惱了客戶,,于是你對(duì)他說(shuō):“這件事情是你的錯(cuò),,你必須承擔(dān)責(zé)任?!边@樣一來(lái),,只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,,避免發(fā)生爭(zhēng)端,。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些,,實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由,。比如說(shuō):“你這樣做的確是有不對(duì)的地方,你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任,?!?/p>
6,、不要說(shuō)“本來(lái)……”
你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法,。你輕描淡寫地說(shuō)道:“我本來(lái)是持不同看法的?!币粋€(gè)看似不起眼的小詞,,卻不但沒有突出你的立場(chǎng),反而讓你沒有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等,,干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō):“對(duì)此我有不同看法,。”
7,、要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”,,而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”
在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí),你對(duì)他說(shuō):“我在這周末左右再給您打一次電話,?!边@就給人一種印象,覺得你并不想立刻拍板,,甚至是更糟糕的印象——?jiǎng)e人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠,。最好是說(shuō):“明天11點(diǎn)整我再打電話給您?!?/p>
8,、不要說(shuō)“務(wù)必……”,而要說(shuō)“請(qǐng)您……”
你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去,。大家壓力已經(jīng)很大了,,而你又對(duì)大家說(shuō):“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率,反而會(huì)給別人壓力,,使他們產(chǎn)生逆反心理,。但如果反過(guò)來(lái)呢,誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說(shuō):“請(qǐng)您考慮一下……”
9,、不要說(shuō)“你聽不聽得見”,,而是說(shuō)“我說(shuō)得是否清晰”
說(shuō)話真有好聽難聽之別。當(dāng)講一句話時(shí),,如果想確認(rèn)一下對(duì)方的態(tài)度,,最好以自己的口吻來(lái)說(shuō),兩句話客氣與不客氣差了十萬(wàn)八千里,。
10,、不要說(shuō)“我不知道你說(shuō)什么”,而是說(shuō)“我沒聽懂”
前者是怪對(duì)方表達(dá)能力差;后者是說(shuō)自己笨,。謙虛的說(shuō)法,,對(duì)方非常容易接受,而且很樂意再次換不同的方法表達(dá)一下,。
口才修煉從小處著眼,,其實(shí)以上講的道理講到最后仍然是我經(jīng)常倡導(dǎo)的一句話“學(xué)口才就是學(xué)做人”。心態(tài)擺平,,真誠(chéng)溝通,,以同理心對(duì)待,溝通自然流暢到位!
多與父母溝通作文篇三
采購(gòu)談判方案是指在談判開始前對(duì)談判目標(biāo)、議程,、對(duì)策等所作的安排,。
1. 談判目標(biāo)的選擇
采購(gòu)談判目標(biāo)有達(dá)到目標(biāo)、中等目標(biāo)和最高目標(biāo)三個(gè)層次,。對(duì)于項(xiàng)目采購(gòu)來(lái)說(shuō),,談判是為獲得物料,所以,,談判就以為滿足企業(yè)對(duì)物料的需求數(shù)量,、質(zhì)量和規(guī)格等作為追求的目標(biāo)。其次,,項(xiàng)目采購(gòu)談判還要以價(jià)格水平,、經(jīng)濟(jì)效益水平等作為談判的中等目標(biāo);再次,采購(gòu)談判還應(yīng)考慮供應(yīng)商的售后服務(wù)情況,,如,,供應(yīng)商的送貨、安裝,、質(zhì)量保證,、技術(shù)服務(wù)活動(dòng)等,這是項(xiàng)目采購(gòu)追求的最高目標(biāo),。
2. 采購(gòu)議程的安排
2.1 確定談判主題,。一般說(shuō)來(lái),凡是與本次談判有關(guān)的,、需要雙方討論的事項(xiàng)都可作為談判的議題,,可把它們羅列出來(lái),然后根據(jù)實(shí)際情況,,確定應(yīng)重點(diǎn)解決的問題,。其中最重要的議題主要是采購(gòu)品的品質(zhì)、數(shù)量,、價(jià)格和運(yùn)輸?shù)葐栴},,這些問題應(yīng)重點(diǎn)加以討論。
2.2 談判時(shí)問的安排,。談判時(shí)間的安排主要是指本次談判安排在何時(shí),、多長(zhǎng)時(shí)間,如是系列談判,,還應(yīng)確定分幾個(gè)階段進(jìn)行,。項(xiàng)目采購(gòu)部門在選擇談判時(shí)間時(shí)應(yīng)考慮以下幾方面的因素:
準(zhǔn)備的充分程度。
要考慮供應(yīng)商的情況,,不要把談判安排在供應(yīng)商明顯不利的時(shí)間進(jìn)行,。
避免在身體不適,、情緒不佳時(shí)進(jìn)行談判,。
2.3 談判備選方案的確定,。任何談判都不是一帆風(fēng)順的,為預(yù)防在談判過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外,,在接到一個(gè)談判任務(wù)后應(yīng)對(duì)整個(gè)談判過(guò)程作出正確判斷,,并制定切實(shí)可行的備選方案。項(xiàng)目采購(gòu)部門在談判過(guò)程中還應(yīng)注意觀察對(duì)手,、分析判斷可能出現(xiàn)的談判形式并結(jié)合談判進(jìn)程進(jìn)行修訂,,不斷完善備選方案。
項(xiàng)目采購(gòu)談判的內(nèi)容
在采購(gòu)談判中,,談判雙方主要就以下幾項(xiàng)交易條件進(jìn)行磋商:
商品的品質(zhì)條件,。商品的品質(zhì)、價(jià)格,、數(shù)量和包裝條件是談判雙方磋商的主要交易條件,。只有明確了商品的品質(zhì)條件,談判雙方才有談判的基礎(chǔ),。也就是說(shuō)談判雙方首先應(yīng)當(dāng)明確雙方希望交易的是什么商品,。在規(guī)定商品品質(zhì)時(shí),可以用規(guī)格,、等級(jí),、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)地,、型號(hào)和商標(biāo),、產(chǎn)品說(shuō)明書和圖樣等方式來(lái)表達(dá),也可以用一方向另一方提供商品實(shí)樣的方式表明己方對(duì)交易商品的品質(zhì)要求,。
商品的價(jià)格條件,。在項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程中,談判雙方焦點(diǎn)主要就價(jià)格的高低進(jìn)行磋商,。而在國(guó)際貨物買賣中,,商品價(jià)格的表示方式除了要明確貨幣種類、計(jì)價(jià)單位以外,,還應(yīng)明確以何種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)成交,。
商品的數(shù)量條件。在磋商數(shù)量條件時(shí),,談判雙方應(yīng)明確計(jì)量單位和成交數(shù)量,,在必要時(shí)訂立數(shù)量的機(jī)動(dòng)幅度條款。
商品的包裝條件,。在貨物買賣中,,大部分貨物都需要包裝,。因此,談判雙方有必要就包裝方式,、包裝材料,、包裝費(fèi)用等問題進(jìn)行洽談。
商品的交貨條件,。交貨條件是指談判雙方就商品的運(yùn)輸方式,、交貨時(shí)間和地點(diǎn)等進(jìn)行的磋商。
貨物保險(xiǎn)條件,。貨運(yùn)的保險(xiǎn)條件的確定則需要買賣雙方明確由誰(shuí)向保險(xiǎn)公司投保,,投保何種險(xiǎn)別,保險(xiǎn)金額如何確定,,以及依據(jù)何種保險(xiǎn)條款辦理保險(xiǎn)等,。
貨款的支付條件。貨款的支付問題主要涉及支付貨幣和支付方式的選擇,。不同的支付方式,、買賣雙方可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)大小不同,在進(jìn)行談判時(shí),,要根據(jù)情況慎重選擇,。
檢驗(yàn)、索賠,、不可抗力和仲裁條件,,有利于買賣雙方預(yù)防和解決爭(zhēng)議,保證合同的順利履行,,維護(hù)交易雙方的權(quán)利,,是采購(gòu)談判中必然要商議的交易條件。
多與父母溝通作文篇四
一,、非言辭技巧的使用
1.聆聽的技巧
談判是雙方為特定事宜達(dá)成最終一致而交換信息的一個(gè)交流的過(guò)程,。有效交流,至關(guān)重要的就是要訓(xùn)練自己絕對(duì)認(rèn)真地聆聽對(duì)方的談話,。你所希望的,,或你愿意對(duì)手所說(shuō)的與他實(shí)際所說(shuō)的經(jīng)常是不一致的:仔細(xì)聆聽對(duì)方所使用的詞匯的實(shí)際用意。因此,,“我有權(quán)提供的內(nèi)容就是這些”這樣的說(shuō)法與“我想我此時(shí)最多只能提供這些”有著實(shí)質(zhì)上的差別;同樣,,“我同意你的建議”與“這真是一個(gè)有趣的建議”有著天壤之別。
要時(shí)刻謹(jǐn)記在心,,談判中習(xí)慣使用的有些詞匯有著特定的含義,,需要非常認(rèn)真的聽取,因?yàn)樗鼈兊膶?shí)際用意并不總是那么清楚,。比如,,對(duì)手說(shuō)“我沒被授權(quán)同意這個(gè)價(jià)格”,,如果你認(rèn)真聽取這一句話,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的意思是你所提出的價(jià)格沒有問題;另外一種解釋則是,,盡管說(shuō)話人沒被授權(quán)談判價(jià)格,,但是其他人被授權(quán)了。
“我們不打算在這個(gè)階段討論”意味著談判者可能打算在以后討論;“這是我們的格式合同條款”則意味著,,不管怎樣,,它們還是可以再商量的,。同樣,,如果對(duì)手說(shuō)他的委托人恐怕很難滿足最后期限,則僅僅意味著盡管很難,,但不管怎樣,,這不是不可能的。
很多律師都是極端糟糕的聆聽者,。研究顯示,,在談判中當(dāng)對(duì)手在談話時(shí),很多律師都沒能積極地參與到談話中來(lái),,因此喪失了收集有關(guān)對(duì)方所代理的案件的重要信息的機(jī)會(huì),。很多情況下,這是因?yàn)樗麄冋谒伎籍?dāng)下次該他們發(fā)言時(shí)自己該如何回答,,或者因?yàn)樗麄冋J(rèn)為對(duì)方說(shuō)的是重復(fù)的,,完全是在浪費(fèi)時(shí)間,或者因?yàn)樗麄兒芷>?,或者不想再去聽有關(guān)自己委托人缺點(diǎn)的信息,。如果律師不認(rèn)真聆聽,可能就會(huì)誤解對(duì)方的談話從而失去達(dá)成妥協(xié)或者和解的機(jī)會(huì),。
此外,,對(duì)方的談判者表達(dá)的總是不夠清楚也是事實(shí)。有時(shí),,他們的口頭語(yǔ)言與肢體語(yǔ)言互相矛盾從而使聆聽者不知所云,。不管造成錯(cuò)誤理解的原因是什么,確認(rèn)所收到的信息就是其發(fā)出的信息的一個(gè)有效方法就是,,在談判的每個(gè)階段結(jié)束之時(shí),,重申或解釋你認(rèn)為對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容。你可以說(shuō):“好,,請(qǐng)讓我確認(rèn)一下我是否理解了你方的觀點(diǎn),。你說(shuō)有證據(jù)表明我的委托人因?yàn)榛艔垱]有履行職責(zé),如果訴諸法庭因?yàn)樗幕旌线^(guò)錯(cuò),,賠償將會(huì)減少,。因此你建議和解金額應(yīng)比同類案件中一般的金額要低,。我的理解是否正確?”
此處的要點(diǎn)是,如果你認(rèn)為對(duì)方是在推卸責(zé)任,,實(shí)際上他是在談?wù)撃愕奈腥说幕旌线^(guò)錯(cuò)時(shí),,你將不會(huì)處于反駁其主張的有力地位。只有獲取對(duì)方談話的內(nèi)容,,你才能用支持己方委托人的證據(jù)繼續(xù)對(duì)此觀點(diǎn)的反駁,。
當(dāng)聽取對(duì)方談話時(shí),記錄下來(lái)談判的內(nèi)容會(huì)非常有用,。當(dāng)決定記錄時(shí),,切記不要沉浸于記錄之中而不能成功地參與對(duì)方的討論。有時(shí),,有一位助理專門記錄將有所幫助,,但是事后要及時(shí)確認(rèn)記錄的內(nèi)容是否符合你對(duì)實(shí)際達(dá)成的內(nèi)容以及仍需談判的內(nèi)容的理解。不同的人對(duì)于談話的內(nèi)容會(huì)有不同的理解,,這取決于他們對(duì)事實(shí)的認(rèn)識(shí);如果你的助理對(duì)案件事實(shí)不熟悉,,或者對(duì)相關(guān)法律不熟悉,那么他的記錄將不會(huì)太有用,。
2.發(fā)出和接收非言辭信息
非言辭的行為很明顯會(huì)影響發(fā)出和接收到的信息,。語(yǔ)言學(xué)權(quán)威阿伯克龍比 說(shuō)過(guò),“我們用語(yǔ)言器官說(shuō)話,,但是我們用我們的整個(gè)身體交談,。”因此非言辭信號(hào)在語(yǔ)言交流中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,。比如,,當(dāng)你在說(shuō)出某些詞匯時(shí),你說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)調(diào),、重音和時(shí)態(tài),,會(huì)傳達(dá)它們的含義或強(qiáng)調(diào),比如暗示著你是嚴(yán)肅地還是輕率地做出論斷,。當(dāng)然,,同樣真實(shí)的是你的面部表情和手勢(shì)也具有修正或強(qiáng)調(diào)你表達(dá)意思的作用。如果你有機(jī)會(huì)錄制一盤自己在正式或非正式談判時(shí)的錄像帶的話,,仔細(xì)觀察一下自己的非言辭習(xí)慣和信號(hào)吧,。
不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)在諸如談判之類的情形中,如果不注意非言辭信號(hào),,談判就不會(huì)富有成效,。這要取決于雙方的共識(shí)。這些消極的信號(hào)包括轉(zhuǎn)移注視講話者的視線,、身體朝向背離講話者,、打哈欠,、看表、嘆氣和沉默,,應(yīng)該盡量避免這些行為,。總之,,一旦你警覺到它們的后果,,要盡最大可能起碼在一定程度上,控制產(chǎn)生這種非言辭行為,。
保持同他人視線接觸的適當(dāng)程度尤為重要,。理想的是注視對(duì)方的眼睛,但不超過(guò)正常的社交交流的時(shí)間(比如一般不超過(guò)四秒或五秒),。不要將目光“鎖定”在他人身上,,因?yàn)檫@會(huì)被認(rèn)為是懷有敵意的表現(xiàn),。如果你覺得很難保持視線接觸,,可以把目光聚焦在別人的鼻梁上;與對(duì)方的距離超過(guò)四五英寸,也能達(dá)到同樣的效果,。千萬(wàn)不要將目光聚焦到別人下巴以下的任何位置,,不管是男人還是女人。如果與你談判的團(tuán)隊(duì)中有數(shù)個(gè)成員,,應(yīng)該以適當(dāng)間隔同該團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都保持視線接觸,。
快速的眨眼一般會(huì)被觀察者認(rèn)為眨眼者十分緊張。正常人在心情舒暢的情形下,,眨眼的頻率是每分鐘4到10次,,如果佩戴隱形眼鏡則為每分鐘8到10次。所以,,如果與你談判的人的眨眼頻率大約為每分鐘20次的話,,就表明他很緊張;這種緊張也許是因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)或準(zhǔn)備不足,但是也有可能這意味著從他的委托人的角度考慮,,他已經(jīng)接近談判的敏感部分,。如果是當(dāng)面談判的話,這是讓你變得機(jī)警的信號(hào),。另一方面,,有意識(shí)的控制眨眼也是可能的,如果感覺緊張,,最好控制自己的行為以便掩飾緊張的情緒,。
假定很多人都能夠并且實(shí)際解讀非言辭信號(hào),那么盡量避免擺弄雙手,,或擺弄桌上的筆或紙,,因?yàn)檫@類行為也通常被觀察者認(rèn)為是緊張的表現(xiàn),。抓耳、揉眼,、撓鼻,、抖腳或握緊拳頭也屬這類行為。講話者在說(shuō)話時(shí)用手捂嘴則通常被認(rèn)為是在撒謊或者起碼是對(duì)自己所說(shuō)的事實(shí)不確定,。
另一方面,,說(shuō)話時(shí)身體略向前傾,手心向上或可見,,當(dāng)別人說(shuō)話時(shí)輕輕點(diǎn)頭或微笑,,這些行為都是充滿信心的表現(xiàn)??鋸埖捏@訝或驚慌,,從眼鏡上面看人或注視則被認(rèn)為是冒犯的表現(xiàn)。
二,、言辭技巧
1.詢問的技巧
通常在與委托人(經(jīng)常是不安或無(wú)知的人)會(huì)談時(shí)會(huì)涉及這個(gè)話題,,因?yàn)橛屑记傻脑儐枌?duì)于獲取必要的相關(guān)信息至關(guān)重要。參見本系列叢書中珍妮·查普曼所著的《會(huì)見與咨詢》一書,。
不過(guò),,在本書中也值得考慮詢問的技巧。盡管在此背景下,,你的問題針對(duì)的是老謀深算的談判者,,但是為了維護(hù)委托人的利益,還是可以使用不同的詢問技巧,。
傳統(tǒng)上,,詢問模式可被分成“開放型詢問”(open)和“封閉型詢問”(closed)兩個(gè)主要類型。封閉型的問題要求簡(jiǎn)短的回答,,通常是“是”或“不是”,,并假設(shè)特定事實(shí)與談判者想要澄清的事實(shí)有關(guān)。比如,,“你的委托人是否主張當(dāng)時(shí)的路面很滑?”“上個(gè)月你的委托人探視了他的孩子幾次?”一個(gè)有技巧的詢問者便會(huì)利用對(duì)方對(duì)封閉型問題的回答來(lái)操控對(duì)方以確定自己想要的優(yōu)勢(shì),。在上述的例子中,你可以這樣做出反應(yīng):“哦,,我明白了,,那么說(shuō)沒有人主張路況不好了”;或者“好,看來(lái)我的委托人最近被準(zhǔn)許探視是非常合情合理的”,,上述的情形都是對(duì)方本不打算確認(rèn)的,。
另一方面 ,開放型問題的回答則不太容易預(yù)測(cè),并且回答的范圍不受限制,。詢問者可能只是試圖建立和諧氛圍或?qū)か@信息,。比如,“此處你的委托人想要什么樣的解決方案?”或者“你對(duì)你的委托人的情況有何預(yù)測(cè)?”這里你允許對(duì)方引入新的事實(shí),、可行的替代方案以及有關(guān)責(zé)任和賠償這些能夠產(chǎn)生你計(jì)劃將在談判的以后階段討論的事項(xiàng),。此外,這類問題還能縮短談判進(jìn)程并帶來(lái)對(duì)雙方均有利的創(chuàng)新的解決方案,。
一般而言,,措辭良好、計(jì)劃周密的相關(guān)問題將有助于積極地推動(dòng)談判的進(jìn)程,。這將證明你確實(shí)認(rèn)真地聆聽了談話并且愿意達(dá)成令雙方滿意的和解方案,。
2.回答對(duì)方的提問
通常出于職業(yè)道德,在談判中回答對(duì)方的問題時(shí)不能披露某些信息(比如,,委托人明確說(shuō)明其不想披露的信息),。還有出于戰(zhàn)略目的,一些信息在談判的某個(gè)階段之前也不宜被披露(比如,,在有關(guān)住所或聯(lián)系順序的討論中,,你的委托人不愿在談判的早期披露他準(zhǔn)備在離婚后再婚)。當(dāng)談判過(guò)程中發(fā)生此類情況,,你被問到如果回答將會(huì)有損于委托人利益的問題時(shí),,可以采取以下策略:
?拒絕直接回答,并解釋原因(“目前我恐怕沒有被授權(quán)去討論那個(gè)問題”);然后提出自己的問題,。
說(shuō)你將在談判的以后階段回答這個(gè)問題(“如果可能,我將在以后的談判中處理該點(diǎn),。目前我想如果我們討論……的問題將更為有用” ),。
?僅回答部分問題,忽略其余部分,。
?給出非常概括的回答(“是的,,我手邊確實(shí)有證人證言,不過(guò)我不知道它們將對(duì)我們有多大用處”),。
?要求明確問題(“你能解釋的更詳細(xì)一點(diǎn)嗎?我不明白你所指的‘未交付的貨物’是什么意思”),。
?允許對(duì)方打斷你的回答,這樣你就不必披露你不愿披露的信息了,。
?忽略問題,,換個(gè)話題。
?你可以做出更開放,、更幽默的回答,,這取決于你與對(duì)方談判者的關(guān)系。比如,對(duì)“你的委托人授權(quán)你接受的底金是多少?”這個(gè)問題,,你可以這樣回答“噢,,來(lái)吧,約翰,,我知道你不是真的想讓我在談判的這個(gè)階段回答這個(gè)問題,。不過(guò)你做得不錯(cuò)”。
3.在談判中與對(duì)手的對(duì)話同步
談判中,,兩個(gè)或更多的人談話時(shí),,必須按照一定的次序發(fā)言;一般而言,兩個(gè)熟練的談判者之間的談話是非常順暢同步的,,沒有間隔或長(zhǎng)時(shí)間沉默,。你可以通過(guò)非言辭“暗號(hào)”來(lái)達(dá)到上述目的,包括點(diǎn)頭,、眨眼,、轉(zhuǎn)移視線以及手勢(shì)來(lái)允許對(duì)方繼續(xù)談話或者暗示他的聽眾希望打斷他的談話。所以,,在語(yǔ)法的停頓,,談話者將會(huì)抬頭去看他的聽眾是否還在注意他的談話。如果他們希望他繼續(xù)談話,,一般都會(huì)點(diǎn)頭或眨眼;否則,,他們會(huì)通過(guò)打斷談話,比如“瑪麗,,我只能就那點(diǎn)發(fā)表意見”來(lái)表明意愿,。
當(dāng)你在講話時(shí),如果你研究聽眾的表情,,通常會(huì)從他們對(duì)你的提議的反應(yīng)方式中得到有用的反饋,。你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們暗示著諸如驚奇、不同意或不相信你所說(shuō)的等情緒,。另一方面,,如果你是聆聽者,那么表現(xiàn)出你參與了正在進(jìn)行的談話非常重要,。你可以通過(guò)與說(shuō)話者適當(dāng)?shù)纳眢w接近,,以及代表同意的點(diǎn)頭和經(jīng)常的注視來(lái)做到這點(diǎn)。如果你是一名擅長(zhǎng)交際的熟練的溝通者,,那么你將能迅速和輕易地處理其他談判者表現(xiàn)出來(lái)的各種反應(yīng)模式,。比如你可以應(yīng)付滔滔不絕者,又能主導(dǎo)緊張而寡言的人,。
也許你希望為同你談判的人的言辭行為提供非言辭的強(qiáng)化,。研究顯示,,點(diǎn)頭、微笑,、身體前傾,、看起來(lái)很有興趣和發(fā)出激勵(lì)的聲音都是強(qiáng)化說(shuō)話人以同一模式繼續(xù)的行為。相反的,,如果你將臉轉(zhuǎn)離對(duì)方,、沉默或不提供激勵(lì)的非言辭信號(hào),將會(huì)使說(shuō)話者感到尷尬和不自在,,而且為了使你和他互動(dòng),,他可能會(huì)更加夸夸其談。
3,、與委托人的交流
委托人和律師之間的誤解和疑惑的潛在根源有很多,,但主要都是交流不夠引起的。大量的研究證據(jù)證明,,這種誤解不利于談判最終的實(shí)際結(jié)果,。 消息不夠靈通的委托人往往會(huì)對(duì)他們的和解要求更不現(xiàn)實(shí),而且對(duì)其律師希望過(guò)高,。
顯然,,律師應(yīng)該向委托人做詳細(xì)的解釋,使他們知道其案件所涉的法律問題,,而且及早告知他們諸如應(yīng)當(dāng)保存的記錄的種類以及他們的行為會(huì)影響到其訴求等事項(xiàng),。此外,還應(yīng)當(dāng)告知他們其案件的一些重要的非法律方面(比如,,爭(zhēng)端中的財(cái)政,、情感、醫(yī)療以及雇傭問題),。而且還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常以信件,、電話或會(huì)見的方式告知委托人談判的進(jìn)展情況。
多與父母溝通作文篇五
本次的商務(wù)談判實(shí)習(xí),,使我受益良多。首先就是讓我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,,個(gè)人的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),。其次,通過(guò)商務(wù)談判實(shí)習(xí),,使我對(duì)談判有了更深刻的理解,,這也為以后打下了良好的基礎(chǔ)。最后,,通過(guò)對(duì)商務(wù)談判的實(shí)習(xí)也更加磨練了自我,,增加了個(gè)人經(jīng)歷和閱歷,學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)合作與分享。
我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團(tuán)有限責(zé)任工程的技術(shù)總監(jiān),。技術(shù)總監(jiān)一般負(fù)責(zé)一個(gè)企業(yè)的技術(shù)管理體系的建設(shè)和維護(hù),,制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)流程,能夠帶領(lǐng)和激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)完成公司賦予的任務(wù),,實(shí)現(xiàn)公司的技術(shù)管理和支撐目標(biāo),,為公司創(chuàng)造價(jià)值!一個(gè)好的技術(shù)總監(jiān)不僅要自身具有很強(qiáng)的技術(shù)管理能力,同時(shí),,也要有很強(qiáng)的技術(shù)體系建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理的能力,,要對(duì)企業(yè)所在行業(yè)具有深入理解,對(duì)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和管理現(xiàn)狀具有準(zhǔn)確的判斷,。 同時(shí)作為一個(gè)技術(shù)總監(jiān),,我認(rèn)為不僅要對(duì)本公司的產(chǎn)品感興趣,非常了解,,還要博覽其他公司的產(chǎn)品,,不斷創(chuàng)新,努力奮斗,,為公司作出更大的貢獻(xiàn),。
作為一個(gè)技術(shù)總監(jiān),我在這幾天的實(shí)習(xí)過(guò)程中,,通過(guò)對(duì)各個(gè)鋼鐵產(chǎn)品公司的產(chǎn)品與技術(shù)的對(duì)比,,讓我明白了,作為一個(gè)技術(shù)總監(jiān),,對(duì)公司的產(chǎn)品富有重要責(zé)任,,一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量必須合格,技術(shù)人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),,技術(shù)的重要性對(duì)公司非常重要,。同時(shí)也讓我明白了,溝通的重要性,,一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員不僅需要過(guò)硬的技術(shù),,還必須有良好的溝通能力,協(xié)調(diào)各個(gè)部門,,才能順利的發(fā)展產(chǎn)品,,才能更好的研發(fā)出更好的產(chǎn)品。
本次談判讓我感觸最深的就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神,。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一群有能力,,有信念的人在特定在商務(wù)談判的團(tuán)隊(duì)中,為了一個(gè) 共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的,。我們的團(tuán)隊(duì)可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智,,并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧現(xiàn)象,。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)大家經(jīng)過(guò)努力迸發(fā)出強(qiáng)大的力量。我們談判組的總經(jīng)
理,,財(cái)務(wù)總監(jiān),,采購(gòu)部部長(zhǎng),總經(jīng)理助理,,法律顧問和技術(shù)總監(jiān),,大家這個(gè)團(tuán)隊(duì)努力合作,各有分工,,且分工明確,,通過(guò)大家不懈的努力,通過(guò)資料不斷的匯總,,然后大家在一起不斷的修改,,再努力,技術(shù)分析報(bào)告,,采購(gòu)策劃書,,合同等資料相互總結(jié),最終形成了一份完美的談判策劃書,。
我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神,,通過(guò)實(shí)習(xí)讓我明白了團(tuán)隊(duì)精神的意義和重要性,在一個(gè)組織或部門之中,,團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要,,在一個(gè)組織之中,很多時(shí)候,,合作的成員不是我們能選擇得了的,,所以,很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況,,如果作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,,此時(shí)就需要很好的凝聚能力,能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來(lái),,同時(shí)也要求領(lǐng)導(dǎo)者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力,。要加強(qiáng)與他人的合作,首先就必須保證集體成員是忠誠(chéng)的,,有責(zé)任心的,,有意志力的,而且,,還要有著對(duì)于自身團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感,使命感,。必須信任團(tuán)隊(duì)的所有成員,,彼此之間要開誠(chéng)布公,,互相交心,做到心心相印,,毫無(wú)保留;要與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員緊密合作,,直到整個(gè)團(tuán)體都能緊密合作為止;分析每一個(gè)成員完成工作的動(dòng)機(jī),分析他們的能力,,針對(duì)我們每個(gè)人的問題,,集思廣議,多聽聽大家的建議,,同時(shí),,我們相互談?wù)摚勁泄ぷ魃瞎ぷ魃蠈?duì)大家有一定要求,,做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)像一臺(tái)機(jī)器一樣,有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn),。
所以,,學(xué)會(huì)與他人合作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用,,可以使我們團(tuán)隊(duì)收到事半功倍的效果,,使我們的談判工作更加良好地向前發(fā)展。也為談判做了更好的準(zhǔn)備,。
這次談判準(zhǔn)備及談判過(guò)程中雖然我們遇到了許多問題,,但是最終我們都客服了困難圓滿的完成了工作,商務(wù)談判前期收集材料,,匯總資料,,分析材料。 談判中期,,我們認(rèn)真準(zhǔn)備談判資料以及談判中可能出現(xiàn)的問題等其他情況,,最終談判中,我們完美的表現(xiàn)及出色的談判能力,,讓我覺得我們是在真正的談判,,同時(shí)也對(duì)談判成功充滿了信心,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都為談判做足了充分的準(zhǔn)備,,我知道我們的談判一定會(huì)成功的,。
本次商務(wù)談判,雖然只有一周的時(shí)間,,但是商務(wù)談判讓每一個(gè)學(xué)生都有許多收獲,,這次商務(wù)談判鍛煉了大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大家的團(tuán)隊(duì)合作精神,同時(shí),,也鍛煉和考驗(yàn)了評(píng)委們,,鍛煉了大家的協(xié)作精神,,合作意識(shí)。商務(wù)談判實(shí)習(xí),,讓我收獲許多,,收益良多。
多與父母溝通作文篇六
當(dāng)我們彼此走近時(shí),,我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)彼此之間是那么熟悉,。
---題記
溝通是一座橋,連接此岸的我和彼岸的你,。河水趟趟的流過(guò),,浪花對(duì)河岸不斷的問候,不斷的告別,。留不住的水,,像流走了的光陰。我與你的話語(yǔ),,也終日寥寥,。代溝自然而然的產(chǎn)生,而你,,終究沒有離開,。你尋找到一種名叫溝通的的方式,走近了我,。溝通,,代溝貫通。我由是笑了,,一泓清水滋潤(rùn)心田,,你,溝通,,終究與我同行,,與我相伴,與我攜手共進(jìn),。多少處于迷惘的孩子拋棄了你,,走向叛逆。因?yàn)樗麄兎艞壍牟恢皇乔啻?,還有溝通,。溝通是一座屹立的橋,行人在上面走,,從這頭到那頭,,路人在上面走,從那頭到這頭,于是相遇,,于是貫通,。
溝通是一條路,我從孩稚時(shí)代走向前,,你從未來(lái)走向我。綿長(zhǎng)的人生路,,會(huì)有無(wú)數(shù)坑洼的腳印,。在個(gè)人的世界里,一生是一條路,,我們步行,,坐車,奔跑,。語(yǔ)言永遠(yuǎn)都只是自己的,,可是它來(lái)了,一切都變化了,。它,,溝通,鋪設(shè)了我與他人心靈的通路,,我們與陌生人交流文字,,交換情感,于是變成了朋友,。我們的世界開始改變,,快樂時(shí)不再孤芳自賞,而是共同愉悅,,悲傷時(shí)不再獨(dú)自哭泣,,而是共同迎接。溝通是不斷延伸的路,,開拓了我與你,,我與他,我與她心靈的共鳴,。文字不再單調(diào),,語(yǔ)言不再貧乏,我們的心靈得到愉悅,,得到安寧,。
溝通是一扇窗,我在這頭望,,你在那頭看,。目光交接的一瞬間,內(nèi)心的光輝開始映射。透過(guò)四方的玻璃,,我們看不見彼此,。推開窗,迎接我們的會(huì)是一道艷彩,。緊緊鎖住的心靈,,在溝通中被釋放,被洗濯,,被升華,。微風(fēng)會(huì)吹到我們微笑的臉。然后帶著美好離去,。溝通會(huì)愈合人的傷口,,會(huì)凝結(jié)傷痛的傷疤。溝通是推開天窗看天穹時(shí)的寂靜與遼闊,,令人平靜,,使人安詳。澎湃的心在溝通中獲得理智,,沉悶的心在溝通中散放光芒,。
溝通是泰戈?duì)柵c母親的金色花,是冰心與母親的紅蓮,。早晨,,母親喚我起床,中午,,母親喚我吃飯,,晚上,母親喚我休息,。溝通無(wú)處不在,。放棄溝通,是放棄光明,,放棄世界,。將自己錮禁在理想世界,是在自我毀滅,。人是感性的動(dòng)物,,情感是主宰人性的主調(diào),溝通是人性最好的表達(dá)方式,。溝通不止包括文字,,語(yǔ)言。一個(gè)目光,,一段表演,,一個(gè)動(dòng)作都是溝通的方式。
溝通是自我展現(xiàn)的舞臺(tái)。請(qǐng)不要靜默,,不要等待,。橋是人造的,路是人修的,,窗是人建的,。溝通需要主動(dòng),需要你去尋找,。
多與父母溝通作文篇七
談判總結(jié)
上周二,,我們根據(jù)本學(xué)期所學(xué)商務(wù)談判課程,模擬了一場(chǎng)商務(wù)談判,。我方(代表dell電腦銷售方)與買方(北京工業(yè)大學(xué)校園采購(gòu)部)就買方欲購(gòu)進(jìn)90臺(tái)dell筆記本電腦的價(jià)格、配置,、型號(hào)等細(xì)節(jié),,以及我方與學(xué)校的長(zhǎng)期合作問題進(jìn)行了具體的協(xié)商。
在這次談判當(dāng)中,,我很榮幸參與到談判協(xié)商當(dāng)中,,并擔(dān)任我方主談手這個(gè)職務(wù)。這次談判我認(rèn)為還算比較成功,,結(jié)果我方與買方協(xié)商成功,,最終達(dá)成一致。談判的成功,,我覺得和準(zhǔn)備是分不開的,,我把我方的準(zhǔn)備分為了三個(gè)階段。 前期準(zhǔn)備:首先,,我方根據(jù)我們所做的品牌dell進(jìn)行一系列的了解,,包括公司概況、銷售模式,、市場(chǎng)目標(biāo),。我們發(fā)現(xiàn)到dell公司目標(biāo)市場(chǎng)包括教育機(jī)構(gòu),所以這也成為我們這次合作的契機(jī),。然后我方對(duì)dell品牌以及市場(chǎng)其他品牌lenovo,、hp、song,、華碩,、宏基等常見品牌,考慮到買方會(huì)進(jìn)行對(duì)比,,我方根據(jù)網(wǎng)上使用者的評(píng)價(jià),,總結(jié)出優(yōu)缺點(diǎn),采用突出我方優(yōu)點(diǎn):品牌口碑好、辦公性能高,、服務(wù)保障全面,。盡可能彌補(bǔ)我方劣勢(shì):顯卡性能稍低(游戲性稍差)、價(jià)格稍高,。
中期準(zhǔn)備:經(jīng)過(guò)我方與買方的溝通,,根據(jù)買方對(duì)筆記本配置的需求用途和價(jià)格的范圍。我方將型號(hào)選定為性價(jià)比比較高的兩款機(jī)型供買方選擇,,這兩款機(jī)型配置中等偏上,,完全可以滿足對(duì)方的要求。
后期準(zhǔn)備:我方對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的預(yù)算,,確定我方底價(jià),,以及我們能提供的配件和服務(wù),對(duì)可能買家提出的條件進(jìn)行預(yù)算,。最后就是商量和學(xué)校合作事項(xiàng),,希望校方提供的條件。
談判情況總結(jié):這次談判,,我認(rèn)為總的來(lái)說(shuō)是成功的,,成功的是我公司與校方合作的事實(shí),并且確定雙方長(zhǎng)期合作的事項(xiàng),。但是在談判中,,我們還是存在問題的,在我方面對(duì)對(duì)方全面的準(zhǔn)備,,和穩(wěn)扎穩(wěn)打步步為營(yíng)的策略上,,很明顯表現(xiàn)出準(zhǔn)備的不足,尤其是一開始我方價(jià)格的資料失誤,,導(dǎo)致一開始有點(diǎn)亂了陣腳,,漏洞百出,但是再后來(lái)的談判中,,我方還是一再堅(jiān)持,,細(xì)心的解釋,表現(xiàn)出我方的合作誠(chéng)意,,最終獲得校方的認(rèn)同,。從這次談判中我也得到了許多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):第一、準(zhǔn)備充分的重要性 “凡事預(yù)則立,,不預(yù)則廢”,,只有充分的準(zhǔn)備,“知己知彼”才能更好的應(yīng)對(duì)對(duì)方策略,。第二,、談判當(dāng)中的配合,,要多方面的積極協(xié)助和努力,
工作任務(wù)分清,,保證每個(gè)人對(duì)自己的任務(wù)都能明確,,對(duì)此次談判的目標(biāo)明確,是活動(dòng)得以完成的保證,。第三,、談判技巧,在達(dá)成雙贏的情況下,,目的就是達(dá)成一個(gè)明智的協(xié)議,,可以采用對(duì)方先開口、傾聽,、聲東擊西,、轉(zhuǎn)移話題等。這樣可以穩(wěn)定談判的情緒,,同時(shí)也可以提高談判的效率,,避免在一個(gè)方面陷入僵局。 自我認(rèn)識(shí):在這次模擬商務(wù)談判中,,我作為賣方主談手,我做了一定的準(zhǔn)備,。首先對(duì)模擬談判全局進(jìn)行前期的總策劃,,設(shè)定我們這次的談判方向。為了順利完成談判,、達(dá)成合作,,做了很多工作與努力。但也樂在其中,,學(xué)到不少實(shí)用的知識(shí)和體會(huì)到談判的困難重重,。最后感謝老師,為我們提供如此好的鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,為我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦刑峁┴S富的經(jīng)驗(yàn),,這將是我們?nèi)松?dāng)中的一筆財(cái)富!
多與父母溝通作文篇八
——讀《人性的弱點(diǎn)》有感
服用本品前,請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀說(shuō)明書,。
[藥品名稱]溝通
[組成成分]兩顆或兩顆以上善意的心,,兩張或兩張以上善言的嘴,兩對(duì)或兩對(duì)以上善聽的耳,,或者是其它器官,。
[藥理作用]本品表現(xiàn)為多種形式,多數(shù)情況下為對(duì)話的形式,,但有時(shí)會(huì)是一個(gè)手勢(shì),,有時(shí)還是一個(gè)小小的眼神,。不過(guò)它們都基于安慰、關(guān)懷的心理,。本品能像橋一樣拉近人與人的距離,,但前者為空間的距離,后者,,也就是本品,,拉近的是人們心靈上的距離;本品也能使人們的感情變深;本品對(duì)提高工作或?qū)W習(xí)效率,減輕負(fù)擔(dān)也有好處,。若與朋友一同服用,,可使友誼地久天長(zhǎng),與父母一同服用,,可消除代溝,,與同學(xué)一同服用(用在益處),可提高學(xué)習(xí)成績(jī),,與老人一同服用,,可培養(yǎng)尊老護(hù)老的思想,。
[功能主治]讓思考問題變得更輕松,,讓解決問題變得更容易;讓快樂分享得更快,,讓掃興消除得更透徹;使人變得樂觀向上,,使黑暗變得不堪一擊,。此外,,當(dāng)使用者患有其它疾病時(shí),,本品還可以使使用者擁有更多自信,,驅(qū)除生活上的煩惱,,讓身體痊愈的更快,,讓病魔失去“斗爭(zhēng)”的信心,不由自主地“投降”,。
[服后反應(yīng)]本品的臨床試驗(yàn)事例有很多,,如《人性的弱點(diǎn)》內(nèi)的白領(lǐng)就在被工作壓得喘不過(guò)氣時(shí),服用本品,,不但緩解了壓力,,還使一些工作變得輕松了。
[注意事項(xiàng)]本品必須用在對(duì)人有益的地方,。若與不良少年,、罪犯、損友一起使用,,不但毫無(wú)功效,,而且還會(huì)適得其反,使自己落入深淵,。
[藥品規(guī)格]一生一世每瓶裝,,實(shí)實(shí)在在克,。
[保質(zhì)期]中華民族千千萬(wàn)萬(wàn)代
[公司名稱]溝通從心開始藥業(yè)有限公司
多與父母溝通作文篇九
1、 客戶迫切要求讓步,,因?yàn)檫@是他們的工作職責(zé),。當(dāng)客戶提出要求過(guò)多的讓步條件時(shí),他是做他該做的事,。他們對(duì)提出的要求不一定都期望得到滿足,,因此你不要因?yàn)楹ε率У羯舛鴮?duì)每個(gè)要求自動(dòng)讓步。相反地,,要慢慢地尋找機(jī)會(huì),,雙方進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。
2,、 銷售人員的優(yōu)勢(shì)比他們想象的更多——隱蔽優(yōu)勢(shì),。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的客戶不可能把他面臨的時(shí)間安排問題、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的效能缺陷及其他壓力都告訴你,,但那些優(yōu)勢(shì)往往存在,。我們需耐心收集信息,想出變通辦法,。
3,、 始終為客戶創(chuàng)造一個(gè)寬松的談判環(huán)境。在銷售培訓(xùn)的課堂上老師也說(shuō)過(guò)了營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境有利于你的談判,。
4,、 談判是平衡雙方所有變量最合理的商業(yè)手段。
5,、 使雙方滿意的可能性幾乎總是存在的……只要去尋找?!白屛覍?duì)您講一講我是怎樣想的,。”這個(gè)具有合作性的能解決問題的措詞觸發(fā)我們?nèi)ス餐瑢ふ沂闺p方最終都能滿意的結(jié)局,。我們必須要做的是對(duì)客戶澄清對(duì)我們出價(jià)有利的每個(gè)增值的條款和特點(diǎn)的意義,。
6、 銷售人員應(yīng)該始終要求回報(bào),。
7,、 雙方都要留有余地。起價(jià)應(yīng)該高到雙方都有調(diào)整的余地,。
8,、 每次談判都按照某一條讓步曲線進(jìn)行。在談判開始時(shí)讓步率很低,,將導(dǎo)致嚴(yán)峻的談判形勢(shì),。但當(dāng)顧客確實(shí)得到了讓步時(shí),,他們將更加感激。這是銷售員最明智的作法,。
9,、 談判是一種態(tài)度。在談判中,,“信任和關(guān)系”就是金錢,。這需要耐心,需要一種注重長(zhǎng)期打算的態(tài)度,。
10 ,、客戶向產(chǎn)品質(zhì)量最高的供應(yīng)商要求最好的產(chǎn)品,條件同向產(chǎn)品質(zhì)量最差的供應(yīng)商要求最無(wú)吸引力的產(chǎn)品一樣,。
11,、 這是自助餐,不是點(diǎn)餐,。談判具有可塑性,,需隨機(jī)應(yīng)變。當(dāng)你重復(fù)一種談判戰(zhàn)術(shù)時(shí),,客戶很容易適應(yīng)它,。
12、目標(biāo)要高,,高到你能對(duì)客戶作出合理的解釋為止,。
多與父母溝通作文篇十
一、活動(dòng)前言:
為了讓我校大學(xué)生更多的了解商務(wù)貿(mào)易知識(shí),,決定4-5月舉辦第二屆模擬商務(wù)談判大賽,,湖北科技職業(yè)學(xué)院商務(wù)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)承辦,作為湖北科技職業(yè)學(xué)院科技文化節(jié)技能競(jìng)賽的一個(gè)重要項(xiàng)目,,提高同學(xué)們商務(wù)談判的知識(shí)和運(yùn)用能力,,促進(jìn)商務(wù)能力和創(chuàng)業(yè)能力的提高。為更好地開展本次大賽,,制訂本計(jì)劃,。
二、活動(dòng)主旨:
本活動(dòng)極大地營(yíng)造商業(yè)談判氣氛,,提高全院師生對(duì)商務(wù)談判的能力,,加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際,充分展現(xiàn)湖北科技職業(yè)學(xué)院學(xué)子的智慧和風(fēng)采,為學(xué)院培養(yǎng)和選拔商業(yè)人才,,使商務(wù)談判大賽成為學(xué)院品牌活動(dòng),。
三、活動(dòng)意義:
商務(wù)談判大賽的開展,,將帶動(dòng)學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)貿(mào)易知識(shí)的積極性,。為培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)技能型人才打下基礎(chǔ),,有利于學(xué)生將自己的學(xué)習(xí)和商務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來(lái),同時(shí)為將來(lái)的就業(yè)或進(jìn)一步學(xué)習(xí)提供了一次實(shí)踐和煅煉的機(jī)會(huì),,有利于全面提升學(xué)生應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力,。
四、活動(dòng)簡(jiǎn)介:
(一)活動(dòng)主題:薪火相傳,,商務(wù)新風(fēng)
(二)活動(dòng)時(shí)間:20xx年04月09日—20xx年05月27日
(三)活動(dòng)地點(diǎn):預(yù)賽的地點(diǎn)為5號(hào)樓教室,,決賽地點(diǎn)為商務(wù)協(xié)會(huì)辦公室
(四)活動(dòng)對(duì)象:經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系14級(jí)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、14級(jí)電子商務(wù)專業(yè),、14級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)全體學(xué)生,。
(五)主辦單位:湖北科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系
(六)承辦單位:湖北科技職業(yè)學(xué)院商務(wù)協(xié)會(huì)
(七)贊助單位:第一范文網(wǎng)、我愛競(jìng)賽網(wǎng)
五,、活動(dòng)內(nèi)容:
分為初賽,、復(fù)賽、決賽三個(gè)階段,。
(一)初賽階段
1,、以團(tuán)隊(duì)為單位參加比賽,每個(gè)團(tuán)總支要求派出一支6人組成團(tuán)隊(duì)參加初賽,。初賽提交作品——“商務(wù)談判企劃書”,。作品要求有電子版及文本版。
2,、比賽方式:抽簽選擇對(duì)手,。讓參賽隊(duì)伍根據(jù)所策劃出來(lái)的企劃書、ppt進(jìn)行為時(shí)10分鐘的講解,,和對(duì)手的談判(10分鐘)
(二)復(fù)賽階段
1,、經(jīng)評(píng)審委員會(huì)評(píng)選出的初賽晉級(jí)隊(duì)參加復(fù)賽。復(fù)賽采取淘汰賽
形式,,進(jìn)入復(fù)賽的隊(duì)伍在初賽結(jié)果出來(lái)時(shí),,現(xiàn)場(chǎng)抽取復(fù)賽題目和對(duì)手。一個(gè)星期時(shí)間準(zhǔn)備復(fù)賽工作,。
2、復(fù)賽要求: 每個(gè)參賽隊(duì)伍根據(jù)所抽取的題目和對(duì)手,,在規(guī)定的30分鐘
內(nèi)與對(duì)手進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)商業(yè)談判,。
(三)決賽階段
1、經(jīng)由評(píng)審委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的4支復(fù)賽隊(duì)伍,,于20xx年05月15日參加決賽,。
決賽內(nèi)容分為現(xiàn)場(chǎng)商業(yè)談判(60%)、合作性靈活談判(40%)2個(gè)部分,。
2,、現(xiàn)場(chǎng)商業(yè)談判過(guò)程由決賽隊(duì)伍根據(jù)之前所抽取題目和對(duì)手進(jìn)行,。合作
性靈活談判策劃題目現(xiàn)場(chǎng)抽取,由兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分別抽出3人組合為一支6人隊(duì)伍與另一支隊(duì)伍進(jìn)行談判,。
(四)評(píng)比方式
1,、商務(wù)談判大賽初賽、復(fù)賽操作方法:
大賽評(píng)委會(huì)針對(duì)初賽參賽作品,,再根據(jù)參賽團(tuán)隊(duì)的解釋表現(xiàn)進(jìn)行認(rèn)真評(píng)審,,評(píng)委會(huì)評(píng)選出進(jìn)入復(fù)賽的作品,并將回饋評(píng)審意見給參賽隊(duì)伍;復(fù)賽隊(duì)伍可根據(jù)評(píng)審意見自己的表現(xiàn)進(jìn)行完善,。復(fù)賽將評(píng)選出4支隊(duì)伍進(jìn)入決賽,。
2、商務(wù)談判大賽決賽操作方法:
根據(jù)評(píng)委的打分,,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選,。
3、本次評(píng)選秉承公平,、公正原則,。評(píng)選結(jié)果最終解釋權(quán)歸評(píng)選委員會(huì)所有。
六,、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)措施:
(一)首屆商務(wù)談判大賽比賽獎(jiǎng)項(xiàng),、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品設(shè)置
1、團(tuán)體獎(jiǎng):
一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng),、三等獎(jiǎng)各一隊(duì),優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。一,、二、三等獎(jiǎng)榮譽(yù)證書,,獎(jiǎng)品;優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),,榮譽(yù)證書獎(jiǎng)品。
2,、個(gè)人獎(jiǎng):
最佳談判手 (2名)
(二)參賽選手可根據(jù)《學(xué)生手冊(cè)》的規(guī)定加學(xué)分,。
七、活動(dòng)時(shí)間進(jìn)程:
(一)活動(dòng)啟動(dòng):20xx年04月15日,,向商務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)參賽通知書,,
20xx年04月18日,召開發(fā)布會(huì);
(二)宣傳活動(dòng):20xx年04月4日—20xx年04月18日)
(五)初賽作品制作: 20xx年04月18日—20xx年04月24日;
(六)初賽作品提交:文本版及電子版于20xx年04月25日前提交;
( 七)初賽比賽:20xx年04月26日(星期四):
(八)初賽結(jié)果公布:20xx年04月27日;
(九)復(fù)賽前期準(zhǔn)備:20xx年04月27日—20xx年05月08日;
(十)復(fù)賽階段:20xx年05月10日(星期三);
(十一)復(fù)賽結(jié)果公布:20xx年05月11日;
(十二)決賽準(zhǔn)備階段:20xx年05月12日—20xx年05月16日;
(十三)決賽時(shí)間:20xx年04月17日(星期四),。
八,、活動(dòng)可行性分析:
通過(guò)參與初賽、復(fù)賽、決賽,,可以使商務(wù)談判的概念深入人心,,在全院形成學(xué)習(xí)商務(wù)交流的新氛圍。
經(jīng)過(guò)前期廣泛的,,多角的宣傳后,,如線上:網(wǎng)站,q群,,廣播等;線下:咨詢會(huì),,發(fā)布會(huì),商務(wù)廊,,平面宣傳等;在同學(xué)們中將商務(wù)談判的理念深入同學(xué)的思想,,加深同學(xué)們對(duì)商務(wù)談判的認(rèn)知程度,為活動(dòng)開展做好鋪墊,,由此活動(dòng)將會(huì)更有效地開展;
通過(guò)多種的培訓(xùn),,培養(yǎng)參賽團(tuán)隊(duì),廣大有興趣的同學(xué)商務(wù)禮儀,,商務(wù)談判等的知識(shí)與深化同學(xué)的思想理念,,從而提高活動(dòng)整體質(zhì)量;
通過(guò)團(tuán)總支組織比賽,使活動(dòng)更有效地開展,,有效地保證活動(dòng)的參與度;
綜上所述,,通過(guò)宣傳,活動(dòng)的推廣,,活動(dòng)開展,,能全面地將活動(dòng)推向全體師生,將使師生們對(duì)商務(wù)談判有更深刻的認(rèn)識(shí),。
九,、活動(dòng)聲明:
(一)本次活動(dòng)各參賽作品使用權(quán)歸各參賽隊(duì)所有,未經(jīng)參賽代表同意,,任何單位和個(gè)人不得侵權(quán),。
(二)未經(jīng)本活動(dòng)組辦單位同意,不得使用有關(guān)于本次活動(dòng)所有作品作商業(yè)宣傳用途,。
(三)本活動(dòng)策劃書最終解釋權(quán)歸湖北科技職業(yè)學(xué)院商務(wù)協(xié)會(huì)所有,。
十、評(píng)選人選
初賽:經(jīng)貿(mào)系副主任黃超平,,商貿(mào)教研室李主任及教研室全體老師
決賽:湖北省高校工委副書記,、湖北廣播電視大學(xué)黨委書記 傅立民
湖北科技職業(yè)學(xué)院黨委書記、院長(zhǎng) 駱家寬教授
湖北科技職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng) 唐洪鈞副教授
湖北科技職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng) 余信理副教授
經(jīng)貿(mào)系商貿(mào)教研室主任 李大洪副教授
附:
活動(dòng)負(fù)責(zé)人:張瑾老師
主辦單位:湖北科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系
承辦單位:湖北科技職業(yè)學(xué)院商務(wù)協(xié)會(huì)
經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系
20xx-4-09