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突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇一

一、突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成與職責(zé)

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：xx

成員：xx xx xx xx xx

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是：居安思危,，及時準(zhǔn)確地掌握學(xué)校的安全狀況及動態(tài),，提出預(yù)防控制突發(fā)事件的對策和措施；在縣教育局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,積極做好學(xué)校假期突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作,；與有關(guān)部門密切配合,，保證各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序進(jìn)行,。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行三級值班制度,，不得出現(xiàn)漏崗現(xiàn)象,。

（四）帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師24小時開通通訊設(shè)備,，確保聯(lián)系暢通,。

二、臨時現(xiàn)場指揮部

1,、學(xué)校一旦出現(xiàn)火災(zāi),，先以滅火器撲滅；火勢蔓延,，急打“ 119”報火警并及時上報教育局主管部門,。值班教師及時切斷學(xué)校所有電源，以免火災(zāi)進(jìn)一步蔓延,。減少學(xué)校的財產(chǎn)損失,。更夫負(fù)責(zé)召集學(xué)校附近居民組織及時救火。報警后帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班教師立即搶救學(xué)校貴重物品及重要檔案,、賬目等,。配合消防做好自救工作盡可能保護(hù)現(xiàn)場，做好涉及有關(guān)證人證詞記錄,。

2,、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行竊,、搶劫,、放火、破壞公私財物等，應(yīng)立即采取下列處置方法。

（1）迅速報警（110）

（2）對歹徒進(jìn)行勸阻或制服,，保護(hù)學(xué)校財產(chǎn)安全。

（3）迅速報告校長或有關(guān)負(fù)責(zé)人,。

（4）記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴兇器,，保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場,。

（5）組織校內(nèi)力量，配合上級有關(guān)部門,，做好善后工作,。

學(xué)校發(fā)生其他突發(fā)事件，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)教師應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場及相當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫?，?yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)迅速組成臨時現(xiàn)場指揮部，組織,、安排開展搶救工作,，與有關(guān)部門配合開展搶救及現(xiàn)場處置工作,。具體應(yīng)急方案可根據(jù)實(shí)際情況參照上述預(yù)案。

三,、報告與響應(yīng)

在學(xué)校出現(xiàn)突發(fā)事件后,，學(xué)校負(fù)責(zé)人要以最快的速度向縣教育局報告。當(dāng)事人（第一報告者或知情者）在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人的召集下,，在事發(fā)2小時內(nèi),，認(rèn)真、仔細(xì),、如實(shí)地填寫突發(fā)事件有關(guān)表格,，以備查用。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇二

一,、領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：

副組長：

組 員：

1,、辦公室設(shè)在護(hù)理部：

電話：

急救站設(shè)在急診科和醫(yī)院急救站：

急救電話：120

一部急診室電話：

二部急診室電話：

急救站電話：

主要職責(zé)

2、突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：

（1） 負(fù)責(zé)審定突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救護(hù)應(yīng)急預(yù)案,；

（2） 負(fù)責(zé)應(yīng)急救護(hù)方面的重大問題決策,，包括人員、設(shè)備,、藥品的調(diào)動等,；

（3） 負(fù)責(zé)組織應(yīng)急小組成員對需救治人員的現(xiàn)場處理及進(jìn)一步治療措施的指導(dǎo)；

（4） 負(fù)責(zé)向上級有關(guān)部門及時報告事件情況,，并請求指導(dǎo)及幫助,；

（5） 負(fù)責(zé)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)案在實(shí)施過程中發(fā)生的變化和問題進(jìn)行及時調(diào)整、修訂和補(bǔ)充,；

（6） 負(fù)責(zé)指導(dǎo),、檢查各科室的急救演習(xí)，以確保搶救的及時,、準(zhǔn)確,。

3、突發(fā)醫(yī)療救護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組人員分工如下：

（1） 總指揮由院長擔(dān)任,。發(fā)生事故時,，負(fù)責(zé)醫(yī)療救護(hù)工作的組織和指揮。

（2） 副總指揮由各位副院長擔(dān)任,。協(xié)助總指揮按預(yù)案涉及部門的日常分工,，負(fù)責(zé)急救的具體指揮和實(shí)施。

（3） 領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責(zé)：

①護(hù)理部主任負(fù)責(zé)對全院護(hù)理人員的調(diào)動及搶救中護(hù)理疑難問題的解決,。

②門診部護(hù)士長負(fù)責(zé)急診室的搶救工作,，確保搶救室的設(shè)備、藥品、人員,、車輛的齊備,。確保接到報警后迅速趕赴事故現(xiàn)場。

二,、工作規(guī)范：

（一）,、重大意外傷害事故護(hù)理急救工作規(guī)定 ：

1、報告制度：凡遇到重大,、復(fù)雜,、批量、緊急搶救的突發(fā)事件,，當(dāng)班護(hù)士應(yīng)及時向護(hù)士長,、護(hù)理部報告；夜間及節(jié)假日向總值班報告,。護(hù)理部在接到重大急救報告后,，除積極組織人力實(shí)施救護(hù)工作外，立即向分管院長報告,，逐級上報衛(wèi)生局,。

2、對重大急救工作,，開辟綠色通道,，優(yōu)先處理。

3,、啟動護(hù)理急救小分隊(duì)和護(hù)理急救梯隊(duì),。

4、重大意外傷害急救程序

4.1.1 院內(nèi)急救程序

（1）傷病員來院后,，首先由急診科護(hù)士做好應(yīng)急處理,。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行報告制度。

（3）急診科護(hù)士人力不足時,，由護(hù)理部或總值班調(diào)集相關(guān)科室護(hù)士參加急救工作,。

（4）由護(hù)理部或總值班負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)患者的急救,、轉(zhuǎn)科等工作,。

（5）門診患者、住院患者突發(fā)意外情況時,，所在科室或就近科室應(yīng)就地進(jìn)行搶救,，并迅速通知急診科醫(yī)護(hù)人員前往參加急救或?qū)⒒颊咿D(zhuǎn)至急診科進(jìn)一步急救，同時報告醫(yī)務(wù)處,、護(hù)理部協(xié)助組織搶救,。

4.1.2 院外救援程序

（1）接到院外救援通知的單位（院辦、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部,、行政總值班）立即組織協(xié)調(diào),。需要護(hù)士時，呼叫護(hù)理急救小組第一梯隊(duì)人員到急診科待命,。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行報告制度。

（3）護(hù)理部根據(jù)上級指示組建第二救援小分隊(duì),。

（二）,、停電和突然停電的應(yīng)急預(yù)案及程序

【應(yīng)急預(yù)案】

(1)通知停電后,立即做好停電準(zhǔn)備，備好應(yīng)急燈,、手電,、蠟燭等；如有搶救患者使用動力電器時,，需找替代的方法,。

(2)突然停電后，立即使用搶救患者機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的動力方法,，維持搶救工作,，開啟應(yīng)急燈或點(diǎn)燃蠟燭照明燈。

(3)與電工班聯(lián)系,，查詢停電原因,，盡早排除故障，或開啟應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng),。

(4)加強(qiáng)巡視病房,，安撫患者，同時注意防火,、防盜,。

【程序】

接到停電通知 → 備好應(yīng)急燈 → 準(zhǔn)備動力電器的應(yīng)急方案

突然停電后 → 采取措施保證搶救儀器的運(yùn)轉(zhuǎn) → 開啟應(yīng)急燈 → 與電工班聯(lián)系 → 查詢停電原因 → 加強(qiáng)巡視病房 → 安撫患者→ 防火、防盜,。

（三）,、使用呼吸機(jī)過程中突遇斷電的應(yīng)急預(yù)案及程序

【應(yīng)急預(yù)案】

(1)值班護(hù)士應(yīng)熟知本病房、本班次使用呼吸機(jī)患者的病情,。

(2)住院患者使用呼吸機(jī)過程中,，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時,，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)采取補(bǔ)救措施,，以保護(hù)患者使用呼吸機(jī)的安全。

(3)呼吸機(jī)本身帶有蓄電池,，在平時應(yīng)定期充電,，使蓄電池始終處于飽和狀態(tài)，以保證在出現(xiàn)突發(fā)情況時能正常運(yùn)行。護(hù)理人員應(yīng)定期觀察呼吸機(jī)蓄電池充電情況,、呼吸機(jī)能否正常工作以及患者生命體征有無變化,。

(4)呼吸機(jī)不能正常工作時，護(hù)士應(yīng)立即停止應(yīng)用呼吸機(jī),，迅速 將簡易呼吸器與患者呼吸道相連,，用人工呼吸的方法調(diào)整患者呼吸；如果患者自主呼吸良好,，應(yīng)給予鼻導(dǎo)管吸氧,；嚴(yán)密觀察患者的呼吸、面色,、意識等情況,。

(5)突然斷電時，護(hù)士應(yīng)攜帶簡易呼吸器到患者床前,，同時通知值班醫(yī)生,，觀察患者面色、呼吸,、意識及呼吸機(jī)情況,。

(6)立即與有關(guān)部門聯(lián)系：總務(wù)科、,、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、醫(yī)院總值班等,，迅速采取各種措施,，盡快恢復(fù)通電。

(7)停電期間,，本病區(qū)醫(yī)生,、護(hù)士不得離開患者，以便隨時處理緊急情況,。

(8)護(hù)理人員應(yīng)遵醫(yī)囑給予患者藥物治療,。

(9)遵醫(yī)囑根據(jù)患者情況調(diào)整呼吸機(jī)參數(shù)。來電 后,重新將呼吸機(jī)與患者呼吸道連接,。

(10)護(hù)理人員將停電經(jīng)過及患者生命體征準(zhǔn)確記錄于護(hù)理記錄單中,。

【程序】

突然斷電 → 使用簡易呼吸器 → 通知值班醫(yī)生 → 調(diào)整患者呼吸 → 觀察病情變化 → 立即聯(lián)系有關(guān)部門 → 盡快恢復(fù)通電 → 隨時處理緊急情況 → 遵醫(yī)囑給藥 → 來電后重新調(diào)整、應(yīng)用呼吸機(jī) → 準(zhǔn)確記錄

（四）,、失竊的應(yīng)急預(yù)案及程序

【應(yīng)急預(yù)案】

(1)維持好病房秩序,，對可疑人員進(jìn)行詢問。

(2)加強(qiáng)巡視,，做好安全工作,，隨手帶門,，經(jīng)常檢查門窗。

(3)介紹住院須知時向患者介紹安全知識,，保管好貴重物品及現(xiàn)金,。

(4)一旦發(fā)生失竊，做好現(xiàn)場保護(hù)工作,。

(5)通知保衛(wèi)科或者總值班,，協(xié)助做好偵破工作。

【程序】

對可疑人員進(jìn)行詢問 → 做好安全工作 → 向患者介紹安全知識 → 保管好貴重物品及現(xiàn)金 → 發(fā)生失竊 → 做好現(xiàn)場保護(hù)工作 → 通知保衛(wèi)科或者總值班 → 協(xié)助做好偵破工作,。

（五）,、消防緊急疏散患者應(yīng)急預(yù)案及程序

【應(yīng)急預(yù)案】

(1)做好病房安全管理工作，經(jīng)常檢查庫房,、電源及線路，發(fā)現(xiàn)隱患及時通知有關(guān)科室,，消除隱患,。

(2)住院患者不允許私用電器。

(3)當(dāng)病區(qū)發(fā)生火災(zāi)時,，所有工作人員應(yīng)遵循“高層先撤,、患者先撤、重患者和老人先撤,、醫(yī)務(wù)人員最后撤”的原則,，“避開火源，就近疏散,，統(tǒng)一組織,，有條不紊”，緊急疏散患者,。

(4)當(dāng)班護(hù)士和主管醫(yī)生要立即組織好患者,，不得在樓道內(nèi)擁擠、圍觀,，并立即通知保衛(wèi)科或總值班,，緊急報警。

(5)集中現(xiàn)有的`滅火器材和人員積極撲救,，盡量消滅或控制火勢擴(kuò)大,。

(6)所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻,，防止窒息,。

(7)在保證人員安全撤離的條件下，應(yīng)盡快撤出易燃易爆物品,，積極搶救貴重物品,、設(shè)備和科技資料,。

(8)發(fā)現(xiàn)某一房間發(fā)生火災(zāi),室內(nèi)有易燃易爆物品，要立即搬出,，如已不可能搬出,，要以最快速度疏散臨近人員。

(9)如室內(nèi)無人,也無易燃易爆物品,，不要急于開門,以免火勢擴(kuò)大,、蔓延；要迅速集中現(xiàn)有的滅火器材,，做好充分準(zhǔn)備,，打開房門，積極滅火,。

(10)關(guān)閉鄰近房間的門窗,，斷開燃火部位的電閘(由消防中心或電工室人員操作)。

(11)發(fā)現(xiàn)火情無法撲救,，要立即撥打“119”報警,， 并告知準(zhǔn)確方位。

【程序】

做好病房安全管理 → 消除隱患 → 緊急疏散患者 → 立即通知保衛(wèi)科或總值班 → 極積極撲救 → 盡快撤出易燃易爆物品 → 積極搶救貴重物品,、設(shè)備和科技資料 → 火情無法撲救立即撥打“119” → 告知準(zhǔn)確方位

（六）,、患者住院期間出現(xiàn)摔傷的應(yīng)急預(yù)案及程序

【應(yīng)急預(yù)案】

(1)檢查病房設(shè)施，不斷改進(jìn)完善,，杜絕不安全隱患,。

(2)當(dāng)患者突然摔倒時，護(hù)士立即到患者身邊,，檢查患者撞傷情況：通知醫(yī)生判斷患者的神志,、受傷部位，傷情程度,，全身狀況等,，并初步判斷摔傷原因或病因。

(3)對疑有骨折或肌肉,、韌帶損傷的患者,，根據(jù)摔傷的部位和傷情采取相應(yīng)的搬運(yùn)患者方法，將患者抬至病床,；請醫(yī)生對患者進(jìn)行檢查,，必要時遵醫(yī)囑行x光片檢查及其它治療。

(4)對于摔傷頭部,，出現(xiàn)意識障礙等危及生命的情況時,，應(yīng)立即將患者輕抬至病床，嚴(yán)密觀察病情變化,，注意瞳孔,、神志,、呼吸、血壓等生命體征的變化情況,，通知醫(yī)生,，迅速采取相應(yīng)的急救措施。

(5)受傷程度較輕者,，可攙扶或用輪椅將患者送回病床,，囑其臥床休息，安慰患者,，并測量血壓,、脈搏，根據(jù)病情做進(jìn)一步的檢查和治療,。

(6)對于皮膚出現(xiàn)瘀斑者進(jìn)行局部冷敷,；皮膚擦傷滲血者用腆伏清洗傷口后，以無菌敷料包扎,；出血較多或有傷口者先用無菌敷料壓迫止血,，再由醫(yī)生酌情進(jìn)行傷口清創(chuàng)縫合。創(chuàng)面較大,，傷口較深者遵醫(yī)囑注射破傷風(fēng)針。

(7)加強(qiáng)巡視,，及時觀察采取措施后的效果,，直到病情穩(wěn)定。

(8)準(zhǔn)確,、及時書寫護(hù)理記錄,，認(rèn)真交班。

(9)向患者了解當(dāng)時摔倒的情景,，幫助患者分析摔倒的原因,，向患者做宣教指導(dǎo)，提高患者的自我防范意識,，盡可能避免再次摔傷,。

【程序】

患者突然摔倒 → 立即通知醫(yī)生 → 檢查患者摔傷情況| → 將患者抬至病床 → 進(jìn)行必要檢查 → 嚴(yán)密觀察病情變化 → 對癥處理 → 加強(qiáng)巡視 → 觀察效果 → 寫護(hù)理記錄 → 認(rèn)真交班 → 做健康教育

（七）、住院患者發(fā)生墜床的應(yīng)急預(yù)案及程序

【應(yīng)急預(yù)案】

(1)對于有意識不清并躁動不安的患者,，應(yīng)加床檔,，并有家屬陪伴。

(2)對于極度躁動的患者,，可應(yīng)用約束帶實(shí)施保護(hù)性約束,，但要注意動作輕柔，經(jīng)常檢查局部皮膚,，避免對患者造成損傷,。

(3)在床上活動的患者,，囑其活動時要小心，做力所能及的事情,，如有需要可以讓護(hù)士幫助,。

(4)對于有可能發(fā)生病情變化的患者，要認(rèn)真做好,，健康教育,，告訴患者不做體位突然變化的動作，以免引起血壓快速變化,，造成一過性腦供血不足,，引起暈厥等癥狀，易于發(fā)生危險,。

(5)教會患者一旦出現(xiàn)不適癥狀,，最好先不要活動，陪護(hù)人員及時告訴醫(yī)護(hù)人員,，給予必要的處理措施,。

(6)一旦患者不慎墜床時，護(hù)士應(yīng)立即到患者身邊,，通知醫(yī)生檢查患者墜床時的著力點(diǎn),，迅速查看全身狀況和局部受傷情況，初步判斷有無危及生命的癥狀,、骨折或肌肉,、韌帶損傷等情況。

(7)配合醫(yī)生對患者進(jìn)行檢查,，根據(jù)傷情采取必要的急救措施,。

(8)加強(qiáng)巡視至病情穩(wěn)定。巡視中嚴(yán)密觀察病情變化,，發(fā)現(xiàn)病情變化,，及時向醫(yī)生匯報。

(9)及時,、準(zhǔn)確記錄病情變化,，認(rèn)真做好交接班。

【程序】

做好安全防范 → 發(fā)生墜床時 → 護(hù)士立即趕到 → 通知醫(yī)生 → 查看受傷情況 → 判斷病情 → 采取急救措施 → 加強(qiáng)巡視 →嚴(yán)密觀察病情變化 → 準(zhǔn)確記錄 → 做好交接班,。

（八）,、手術(shù)室突發(fā)意外傷害事件應(yīng)急預(yù)案及程序

【應(yīng)急預(yù)案】

(1)手術(shù)室平時應(yīng)備有足量的手術(shù)器械和敷料，每日清點(diǎn)補(bǔ)充,以保證應(yīng)急使用,。

(2)備有足量的一次性消耗材料,，以保突發(fā)搶救的應(yīng)用。

(3)各類搶救藥品,，儀器固定房間放置性良好,，嚴(yán)格交接,以備應(yīng)急使用,。

(4)全體醫(yī)護(hù)人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，熟悉搶救藥品的藥物作用和使用方法,。

(5)工作人員要有高度的責(zé)任心和應(yīng)急能力,，如遇有意外事件發(fā)生后，及時通知相關(guān)人員,，立即到達(dá)手術(shù)室進(jìn)行搶救,。

(6)按通知根據(jù)傷員的傷情，合理安排手術(shù)房間和人員,，由護(hù)士長和科主任統(tǒng)一指揮,。

(7)敷料護(hù)士準(zhǔn)備好一切器械包、敷料和一次性用藥,，并送至手術(shù)間,。

(8)巡回護(hù)士力求備好中刀、吸引器,、輸液用品,、中心吸氧裝量等，同時準(zhǔn)備好一切搶救用品,，保證手術(shù)順利進(jìn)行,。

(9)洗手護(hù)士密切配合手術(shù)醫(yī)師進(jìn)行手術(shù)。

(10)根據(jù)情況隨時與護(hù)理部,、急診科聯(lián)系,，做好一切記錄。

(11)同時安排1～2名工人負(fù)責(zé)專門取血,，送標(biāo)本等外出工作，保證病人在最短時間內(nèi)得到最有效的搶救,。

(12)各班分工負(fù)責(zé),，忙而不亂，若遇有大量傷員要啟動第二梯隊(duì)?wèi)?yīng)急,。及時報告協(xié)調(diào),。

【程序】

平時做好準(zhǔn)備 → 熟悉搶救技術(shù) → 按傷情合理安排 → 盡快手術(shù)搶救 → 密切配合 → 做好記錄及時報告。

（九）,、手術(shù)中突然停電的應(yīng)急預(yù)案及程序

【應(yīng)急預(yù)案】

(1)在手術(shù)過程中,，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時,，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采取補(bǔ)救措施,，以保證手術(shù)的順利進(jìn)行。

(2)如果是一個手術(shù)間停電,，通知電工班立即檢查是否跳閘或保險絲有問題,，針對相應(yīng)問題進(jìn)行解決,。

(3)如果是全科停電，立即啟用各儀器的備用蓄電池暫維持功能,，同時通知電工班,、總務(wù)科等相關(guān)科室進(jìn)性發(fā)電，若無蓄電池裝置的儀器,，可行手工操作,。

(4)停電期間，本手術(shù)間護(hù)士不得離開手術(shù)間,，并密切觀察患者的病情變化,，以便隨時處理緊急情況。

(5)將各用電儀器關(guān)閉,，以免突然來電時損壞儀器,。

(6)來電后，打開手術(shù)所用儀器,，并重新調(diào)整參數(shù),。

(7)護(hù)理人員將停電經(jīng)過、時間,、原因及患者的特殊情況,，準(zhǔn)確的記錄于巡回記錄單上，或書寫報告交有關(guān)科室,。

(8)每位護(hù)士應(yīng)熟悉電工班的電話及各手術(shù)間線路走行情況,。

(9)儀器蓄電池應(yīng)保持長期備用狀態(tài)，專人負(fù)責(zé),， 定期檢查,，以保持應(yīng)急使用。

【程序】

查找原因 → 啟用蓄電池維持 → 觀察病情 → 關(guān)閉各儀器參數(shù)→ 來電后重新調(diào)整各參數(shù) → 記錄停電過程及患者情況并上報 →蓄電池充電備用,。

（十）,、供應(yīng)室對發(fā)生意外事故的應(yīng)急預(yù)案及程序

(一)停電

【應(yīng)急預(yù)案】

1 .消毒員每日檢查電源開關(guān)及線路，高壓滅菌前仔細(xì)檢查,，發(fā)現(xiàn)異常立即通知電工班,。

2.高壓滅菌過程中突然停電時，當(dāng)班人員立即報告護(hù)士長,，及時聯(lián)系電工班或總務(wù)科,，來電后及時消毒滅菌，保證供應(yīng),。

3.若臨床急用物品,，應(yīng)手動打開高壓鍋取出物品，聯(lián)系手術(shù)室?guī)椭邏簻缇?/p>

【程序】

立即查找原因 → 通知電工班 → 急用物品 → 聯(lián)系手術(shù)室協(xié)助高壓滅菌

(二)泛水

【應(yīng)急預(yù)案】

1 .各班人員每日檢查水、電,、氣管道,。

2.發(fā)生泛水情況應(yīng)立即疏通排水系統(tǒng)。

3.當(dāng)班人員或護(hù)士長立即通知維修班,，及時維修,。

【程序】

每日檢查 → 發(fā)生泛水立即疏通排水系統(tǒng) → 通知維修

(三)消毒鍋遇到冷氣團(tuán)

【應(yīng)急預(yù)案】

1 .消毒員每日檢查高壓滅菌器性能，保證正常運(yùn)行,。

2.若發(fā)生冷氣團(tuán)情況立即停止高壓,，仔細(xì)查找原因，通知器械維修人員,，及時維修,。

3.重新啟動程序，及時高壓滅菌,。

【程序】

立即停止高壓滅菌 → 通知器械維修人員 → 重新高壓滅菌

(四)突發(fā)事件

【應(yīng)急預(yù)案】

1 .供應(yīng)室按規(guī)定準(zhǔn)備各種一次性醫(yī)療物品及高壓滅菌物品,。

2.每日檢查，及時補(bǔ)全,，以備急用,。

3.若發(fā)生重大突發(fā)事件，應(yīng)保證供應(yīng),，并及時通知本科無菌發(fā)放人員及消毒員到崗,，將急救物品送到應(yīng)用科室，若供應(yīng)物品不足,，立即高壓滅菌,， 1 h內(nèi)保證供應(yīng)。

【程序】

備齊種滅菌物品(一次性物品) → 及時送的急用科室,。

（十一）,、患者發(fā)生化療藥物外滲時應(yīng)急預(yù)案及程序

1. 立即停止化療藥物的注入，可保留針頭接注射器,，回抽漏于皮下的藥物,，然后拔除針頭。

2. 發(fā)生化療藥物外滲后要及時通知主管醫(yī)生及護(hù)士長,。

3. 用0.4%普魯卡因（2%普魯卡因1ml+生理鹽水ml配制）局部封閉,，既可以稀釋外滲的藥液和組織藥液的擴(kuò)散,，又可以起到止痛的作用,。封閉液的量可根據(jù)需要配置。

4. 外滲24小時內(nèi)可用冰袋局部冷敷,，冷敷期間應(yīng)加強(qiáng)觀察,，防止凍傷。冷敷可使血管收縮，減少藥液向周圍組織擴(kuò)散,。

5. 避免患處局部受壓,，外滲局部腫脹嚴(yán)重的可用50%硫酸鎂濕敷。

6. 加強(qiáng)交班,，密切觀察局部變化,。

【程序】

發(fā)現(xiàn)化療藥物外滲，立即停止輸入,，回抽漏于皮下的化療藥物→通知主管醫(yī)生及護(hù)士

→局部封閉治療→局部冷敷→根據(jù)情況進(jìn)行進(jìn)一步治療→做好交接班,，密切觀察局部變化

（十二）、患者有自殺傾向時應(yīng)急預(yù)案及程序

【應(yīng)急預(yù)案】：

1.發(fā)現(xiàn)患者有自殺念頭時,，應(yīng)立即向上級匯報

2.通知主管醫(yī)師

3.做好必要的防范措施,，包括收回銳利的物品，鎖好門窗,、防止意外

4.通知患者家屬,，要求24小時陪護(hù)，家屬如果需要離開患者時,，應(yīng)通知值班的醫(yī)護(hù)人員

5.詳細(xì)交接班,，同時多關(guān)心患者，準(zhǔn)確掌握患者的心理狀態(tài),。

【程序】：

發(fā)現(xiàn)患者有自殺傾向時→ 向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,，通知值班醫(yī)師→ 通知家屬，要求24小時陪護(hù)→ 做好必要的防范措施→ 每班重點(diǎn)交接班,，掌握心理狀態(tài)

（十三）地震時的應(yīng)急預(yù)案及程序

1,、主要準(zhǔn)備

（1）護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)地震的知識，掌握自救,、救護(hù)方法,。

（2）護(hù)理人員熟悉本科室電源位置。

（3）病區(qū)的走道,、安全通道,，無雜物堆放，保持暢通狀態(tài),。

【應(yīng)急預(yù)案】：

1,、發(fā)生地震，值班護(hù)理人員應(yīng)鎮(zhèn)定,；

2,、關(guān)閉電源、大聲呼叫,。

3,、盡快將患者疏散到廣場、空地。

4,、不能撤離時,，囑患者和在場人員尋找有支撐的地方蹲下或坐下。

5,、告訴患者保護(hù)頭頸,、眼睛、捂住口鼻,。

6,、維持病區(qū)秩序，盡量保護(hù)患者的生命安全,。

【程序】

發(fā)生地震,，值班人員應(yīng)鎮(zhèn)定，關(guān)閉電源,、大聲呼叫等→盡可能將患者疏散到廣場,、空地→不能撤離時，囑患者和在場人員尋找有支撐的地方蹲下或坐下,，保護(hù)頭頸,、眼睛、捂住口鼻→維持病區(qū)秩序,，盡量保護(hù)患者的生命安全

附：兩部護(hù)理急救小分隊(duì)和急救梯隊(duì)名單

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇三

學(xué)校消防安全工作,，嚴(yán)格執(zhí)行消防管理的有關(guān)規(guī)定，本著完善設(shè)備,，預(yù)防為主的原則,，成立消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長：(校長)

副組長：(后勤主任)

組 員：

在定期進(jìn)行消防安全檢查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校重點(diǎn)部位安全保衛(wèi)責(zé)任,，做到防范于未然,，切實(shí)做到學(xué)校消防安全無事故。為應(yīng)對突發(fā)的消防隱患,，特制定學(xué)校消防安全應(yīng)急預(yù)案,。

一、火警通報順序：

一旦發(fā)現(xiàn)火警,，要立即打電話報119和副組長,，學(xué)校辦公室及時通知各有關(guān)人員。

二,、全體人員注意事項(xiàng):

1,、當(dāng)某處發(fā)生火災(zāi)時，全體人員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,，及時報警并迅速依據(jù)任務(wù)分工和組長的命令擔(dān)負(fù)起搶救工作,，不可袖手等待消防人員前來搶救而延誤時機(jī);

2、迅速切斷配電箱總電源;

3,、消防人員抵達(dá)現(xiàn)場后,，除參與搶救工作外，其余人員應(yīng)從速遠(yuǎn)離現(xiàn)場,，以免影響或妨礙搶救工作的進(jìn)行;

4,、現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應(yīng)迅速搬離,。

三,、消防組成員注意事項(xiàng)：

1、了解學(xué)校建筑格局及道路情況;

2,、了解電鋪設(shè)的線路;

3,、了解學(xué)校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì);

4、清楚學(xué)校所有消防設(shè)施的放置地點(diǎn);

5,、了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)與操作方法;

6,、了解火的走勢;

7、清楚逃生路線以便疏導(dǎo)他人逃生,。

8,、在警戒線負(fù)責(zé)攔阻無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。

四,、火災(zāi)原因調(diào)查：

火災(zāi)發(fā)生后,，學(xué)校要積極協(xié)助xx消防機(jī)關(guān)查明火災(zāi)原因，提供必要的信息,，屬人為的火災(zāi)事故,，堅(jiān)持做到“三不放過”(原因沒有查清不過，事故責(zé)任不放過,，沒有落實(shí)防范措施不放過)的原則,，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇四

1,、 學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組并設(shè)立辦公室,。

2、 政教處,、教務(wù)處,、總務(wù)處、年級部等各部門要經(jīng)常檢查科學(xué)館,、圖書館,、體育館、餐廳,、教室,、宿舍等重點(diǎn)部位,，發(fā)現(xiàn)隱患，立即排除,。

3,、 校園內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)火情，按消防預(yù)案處理,。

4,、 校園內(nèi)如發(fā)現(xiàn)外來人員滋事，值班人員或在場的教職工要立即制止,，并報告安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，無法控制局面時，迅速撥打110,，請求支援,。

5、 校園內(nèi)發(fā)生打架斗毆事件時,，值班人員或在場的教職工要立即制止,，并報告安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。相關(guān)部門要及時查處,。

6,、 校園內(nèi)如果發(fā)生食物中毒、突發(fā)性急病等,，應(yīng)立即報告安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，迅速查明原因。必要時,，請求120支援,。

7、 校園內(nèi)如果發(fā)生傳染性疾病,，要迅速采取隔離措施,，防止疫情蔓延。

8,、 需要撥打110,、119、120等求助電話,，必須是在請示安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組后進(jìn)行,。來不及請示時，由現(xiàn)場責(zé)任人（部門領(lǐng)導(dǎo),、教師,、保衛(wèi)等管理人員）決定，并盡快報告安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

9,、 所有突發(fā)事件的處理結(jié)果,，由安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組按程序向上級有關(guān)部門匯報。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇五

很多事都沒有絕對的,，總有突發(fā)事件的產(chǎn)生,，為了能在突發(fā)事件發(fā)生后得到解決，特制定了以下的應(yīng)急預(yù)案,。

1.總則

1.1目的

為提高xx部處理突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的能力、形成科學(xué),、有效,、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制，確保重要可視化數(shù)字化信息系統(tǒng)的實(shí)體安全,、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全,，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的危害，保護(hù)公司利益,，特制定本預(yù)案,。

1.2適用范圍

本預(yù)案適用于xx部發(fā)生和可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件。

1.3工作原則

(1)預(yù)防為主,。立足安全防護(hù),，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)基礎(chǔ)信息和重要信息系統(tǒng),，從預(yù)防,、監(jiān)控、應(yīng)急處理,、應(yīng)急保障環(huán)節(jié),，采取多種措施，共同構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系,。

(2)快速反應(yīng),。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，按照快速反應(yīng)機(jī)制,，及時獲取充分而準(zhǔn)確的信息,，迅速處置，最大程度地減少危害和影響,。

(3)分級負(fù)責(zé),。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰使用誰負(fù)責(zé)”以及“條塊結(jié)合”的原則,，建立和完善安全責(zé)任制及聯(lián)動工作機(jī)制,。根據(jù)部門職能，加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合,，形成合力,，共同履行應(yīng)急處置工作的管理職責(zé),。

1.4編制依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算病毒防治管理辦法》及《xx礦總體應(yīng)急預(yù)案》及xx部設(shè)備管理等管理規(guī)定,，制定《xx部突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急預(yù)案》(以下簡稱預(yù)案),。

2組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

2.1組織機(jī)構(gòu)

成立xx部突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”)。

組長：王晟秋

副組長：陳達(dá)才

成員：維護(hù)員及監(jiān)控班長

2.2信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé),。

(1)負(fù)責(zé)編制,、修所轄范圍內(nèi)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急預(yù)案(2)通過本系統(tǒng)局域網(wǎng)絡(luò)中心及電信網(wǎng)絡(luò)機(jī)房交流等手段獲取安全預(yù)警信息，周期性或即時性地向局域網(wǎng)和用戶網(wǎng)絡(luò)管理部門發(fā)布;對異常流量來源進(jìn)行監(jiān)控,，并妥善處理各種異常情況,。

(3)及時組織專業(yè)技術(shù)人員對所轄范圍內(nèi)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行應(yīng)急處置;負(fù)責(zé)調(diào)查和處置突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件，及時上報并按照相關(guān)規(guī)定作好善后工作,，

(4)負(fù)責(zé)組建信息網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急救援隊(duì)伍并組織培訓(xùn)與演練,。

3預(yù)警及預(yù)警機(jī)制

突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件安全預(yù)防措施包括分析安全風(fēng)險，準(zhǔn)備應(yīng)急處置措施,，建立網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的監(jiān)測體系,，控制有害信息的傳播，預(yù)先制定信息安全重大事件的通報機(jī)制,。

3.1突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故分類

關(guān)鍵設(shè)備或系統(tǒng)的故障;自然災(zāi)害(水,、火、電等)造成的物理破壞;人為失誤造成的安全事件;電腦病毒等惡意攻擊等,。

3.2應(yīng)急準(zhǔn)備

xx部監(jiān)控中心明確職責(zé)和管理范圍,，根據(jù)實(shí)際情況，安排應(yīng)急值班,，確保到崗到人,，聯(lián)絡(luò)暢通，處理及時準(zhǔn)確,。

3.3具體措施

(1)建立安全,、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行的機(jī)房環(huán)境,，防火,、防盜、防雷電,、防水,、防靜電、防塵;建立備份電源系統(tǒng);加強(qiáng)所有人員防火,、防盜等基本技能培訓(xùn),。

(2)實(shí)行實(shí)時監(jiān)視和監(jiān)測，采用認(rèn)證方式避免非法接入和虛假路由信息,。

(3)重要系統(tǒng)采用可靠,、穩(wěn)定硬件,，落實(shí)數(shù)據(jù)備份機(jī)制，遵守安全操作規(guī)范;安裝有效的防病毒軟件,，及時更新升級掃描引擎：加強(qiáng)對局域網(wǎng)內(nèi)所有用戶和信息系統(tǒng)管理員的安全技術(shù)培訓(xùn),。

(4)安裝反入侵檢測系統(tǒng)，監(jiān)測惡意攻擊,、病毒等非法浸入技術(shù)的發(fā)展,，控制有害信息經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的傳播，建立網(wǎng)關(guān)控制,、內(nèi)容過濾等控制手段,。

4有關(guān)應(yīng)急預(yù)案

4.1機(jī)房漏水應(yīng)急預(yù)案

(1)發(fā)生機(jī)房漏水時，第一目擊者應(yīng)立即通知監(jiān)控中心,，并及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,。

(2)若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水,，監(jiān)控中心值班班長應(yīng)立即安排停用故障空調(diào),，清除機(jī)房積水，并及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理,，同時啟動備用空調(diào),，必要情況下可臨時用電扇對服務(wù)器進(jìn)行降溫。

(3)若為墻體或窗戶滲漏水,，監(jiān)控中心值班班長應(yīng)立即采取有效措施確保機(jī)房安全,，同時安排通知綜合管理部，及時清除積水,，維修墻體或窗戶,，清除滲漏水隱患。

4.2設(shè)備,、物資發(fā)生被盜或人為損害事件應(yīng)急預(yù)案

(1)發(fā)生設(shè)備或物資被盜或人為損害設(shè)備情況時,，使用者或管理者應(yīng)立即報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，同時保護(hù)好現(xiàn)場,。

(2)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報后,，通知特保大隊(duì)、值班領(lǐng)導(dǎo),、派出所,、一同核實(shí)審定現(xiàn)場情況，查看被盜或盤查人為損害情況,，做好必要的錄像回放記錄和文字記錄,。

(3)事發(fā)單位和當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門進(jìn)行調(diào)查，并將有關(guān)情況向公與領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

4.3長時間停電應(yīng)急預(yù)案

(1)接到長時間停電通知后,，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時通過辦公系統(tǒng)電話等發(fā)布相關(guān)信息,，部署應(yīng)對具體措施，要求前端在停電前停止業(yè)務(wù),、保存數(shù)據(jù),。

(2)停電時間過長的，啟動備用電源,，保證監(jiān)控中心正常運(yùn)轉(zhuǎn),，如有必要及時報巡邏隊(duì)前網(wǎng)斷電地點(diǎn)實(shí)時監(jiān)控。

4.4通信網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案

(1)發(fā)生通信線路中斷,、路由故障,、流量異常、域名系統(tǒng)故障后,，操作員應(yīng)及時通知系統(tǒng)管理員,，并停止前端一切行為操作，經(jīng)初步判斷后及時上報信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主管領(lǐng)導(dǎo),。

(2)領(lǐng)導(dǎo)小組接報告后,，應(yīng)及時查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置，并將事態(tài)及時報告主管領(lǐng)導(dǎo),，如外網(wǎng)應(yīng)通過相關(guān)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商查清原因;內(nèi)網(wǎng)故障及時組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區(qū)域,，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò),，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

(3)應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)出具故障分析報告,。

4.5不良信息和網(wǎng)絡(luò)病毒事件應(yīng)急預(yù)案

(1)發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時,，信息系統(tǒng)管理員應(yīng)立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播,，并報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,。

(2)根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令，采取隔離網(wǎng)絡(luò)等措施,，及時殺毒或清除不良信息,，并追查不良信息來源。

(3)事態(tài)或后果嚴(yán)重的,，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時報告主管領(lǐng)導(dǎo),。

(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報告,。

4.6服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案

(1)發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后,，網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)立即啟動備用服務(wù)器系統(tǒng)，由備用服務(wù)器接管業(yè)務(wù)應(yīng)用，并及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組;同時安排相關(guān)責(zé)任人將故障服務(wù)器脫離網(wǎng)絡(luò),，保存系統(tǒng)狀態(tài)不變,，保持原始數(shù)據(jù)。

(2)網(wǎng)絡(luò),、監(jiān)控中心應(yīng)根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令,，在確認(rèn)安全的情況下，重新啟動故障服務(wù)器系統(tǒng);重啟系統(tǒng)成功,。則檢查數(shù)據(jù)丟失情況,，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù);若重啟失敗，立即聯(lián)系相關(guān)單位,，請求技術(shù)支援,，作好技術(shù)處理。

(3)事態(tài)或后果嚴(yán)重的,，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo),。

(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報告,。

4.7黑客攻擊事件應(yīng)急預(yù)案

(1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵,、數(shù)據(jù)影響內(nèi)容被篡改、應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)的被非法拷貝,、修改,、刪除,、或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時,，使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò)，并立即報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,。

(2)接報告后,，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即核實(shí)情況，關(guān)閉服務(wù)器或系統(tǒng),，修改防火墻和路由器的過濾規(guī)則,，封鎖或刪除被攻破的登陸賬號，阻斷可疑用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通道,。

(3)維護(hù)技術(shù)員應(yīng)及時清理系統(tǒng),，恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序,，恢復(fù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常;情況嚴(yán)重的立即上報主管領(lǐng)導(dǎo),。

(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報告,。

4.8核心設(shè)備硬件故障應(yīng)急預(yù)案

(1)發(fā)生核心設(shè)備硬件故障后,，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心應(yīng)及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織查找、確定故障設(shè)備及故障原因,，進(jìn)行先期處置,。

(2)若故障設(shè)備在短時間內(nèi)無法修復(fù)，監(jiān)控中心維護(hù)員應(yīng)啟動備用設(shè)備,，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行;將故障設(shè)備脫離網(wǎng)絡(luò),，進(jìn)行故障排除工作。

(3)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心應(yīng)在故障排除后,，在網(wǎng)絡(luò)空閑時期,，替換備用設(shè)備;若故障仍然存在，立即聯(lián)系相關(guān)廠商,，認(rèn)真填寫設(shè)備故障報告單備查,。

(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報告,。

4.9運(yùn)礦數(shù)據(jù)損壞應(yīng)急預(yù)案

(1)發(fā)生運(yùn)礦數(shù)據(jù)損壞時,，監(jiān)控中心應(yīng)及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，檢查,、備份運(yùn)礦系統(tǒng)當(dāng)前數(shù)據(jù),。

(2)監(jiān)控中心維護(hù)員負(fù)責(zé)調(diào)用備份服務(wù)器備份數(shù)據(jù)，若備份數(shù)據(jù)損壞,，則調(diào)用歷史備份數(shù)據(jù),，若歷史數(shù)據(jù)仍不可用，則調(diào)用異地備份數(shù)據(jù),。

(3)運(yùn)礦數(shù)據(jù)損壞事件無法恢復(fù)時及時通知主管領(lǐng)導(dǎo),，并開展相應(yīng)的備用服務(wù)器。

(4)維護(hù)員待數(shù)據(jù)系統(tǒng)恢復(fù)后,，檢查歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)的差別,，重新備份數(shù)據(jù)，并寫出故障分析報告,。

4.10雷擊事故應(yīng)急預(yù)案

(1)遇雷暴天氣或雷暴氣象預(yù)報,，監(jiān)控中心應(yīng)及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組或主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)請示同意是否可以關(guān)閉部分服務(wù)器,，切斷電源,，暫停部分計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作。

(2)雷暴天氣結(jié)束后,、及時開通部分暫停服務(wù)器,，恢復(fù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作，對設(shè)備和數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查,，出現(xiàn)故障的,，及時報信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,。

(3)因雷擊造成損失的，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)進(jìn)行核實(shí),、報損,、結(jié)束后做出書面報告。

5.應(yīng)急處置

發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件后,，相關(guān)人員應(yīng)在3分鐘內(nèi)向信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告,，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員采取有效措施開展先期處置，恢復(fù)信息網(wǎng)絡(luò)正常狀態(tài),。

發(fā)生重大事故(事件),，無法迅速消除或恢復(fù)系統(tǒng)，影響較大時實(shí)施緊急關(guān)閉,，并立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報并通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門,。

6善后處置

應(yīng)急處置工作結(jié)束后，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員和技術(shù)人員組成事件調(diào)查組,，對事件發(fā)生原因,、性質(zhì)、影響,、后果,、責(zé)任及應(yīng)急處置能力、恢復(fù)重建等問題進(jìn)行全面調(diào)查評估,，根據(jù)應(yīng)急處置中暴露出的管理,、協(xié)調(diào)和技術(shù)問題，改進(jìn)和完善預(yù)案,，實(shí)施針對性演練,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整改存在隱患,，組織恢復(fù)正常工作秩序,。

7應(yīng)急保障

7.1通信保障

監(jiān)控中心負(fù)責(zé)收集,、建立突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急處置工作小組內(nèi)部及其他相關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)信息,，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員保證全天24小時通訊暢通。

7.2裝備保障

監(jiān)控中心負(fù)責(zé)建立并保持電力,、空調(diào),、機(jī)房等網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行基本環(huán)境，預(yù)留一定數(shù)量的信息網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件設(shè)備,，指定專人保管和維護(hù),。

7.3數(shù)據(jù)保障

重要信息系統(tǒng)均建立備份系統(tǒng)，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后可緊急恢復(fù),。

7.4隊(duì)伍保證

建立符合要求的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障技術(shù)支持力量,，對網(wǎng)絡(luò)接入部門的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作人員提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù),。

8監(jiān)督管理

8.1宣傳、教育和培訓(xùn)

將突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的應(yīng)急管理,，工作流程等列為培訓(xùn)內(nèi)容,，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，加強(qiáng)對突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的技術(shù)準(zhǔn)備培訓(xùn),，提高技術(shù)人員的防范意識及技能,。信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每年至少開展一次公司系統(tǒng)范圍內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高信息安全防范意識和能力,。

8.2預(yù)案演練

信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每年不定期安排演練,，建立應(yīng)急預(yù)案定期演練制度。通過演練,，發(fā)現(xiàn)和解決應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問題,，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力,。

8.3責(zé)任與獎懲

信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組不定期組織對各項(xiàng)制度,、計(jì)劃、方案,、人員及物資等進(jìn)行檢查,，對在突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急處置中做出貢獻(xiàn)的集體和個人,，在部門二次分配中給予獎勵;對玩忽職守,，造成不良影響或嚴(yán)重后果的追究其責(zé)任。

9附則

9.1預(yù)案更新

結(jié)合公司信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展配合相關(guān)制度的規(guī)定,、修改和完善,，適時修訂本預(yù)案,。

9.2制定與解釋部門

本預(yù)案由xx部制定并負(fù)責(zé)解釋。

9.3預(yù)案實(shí)施或生效時間

本預(yù)案經(jīng)公司批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施,。