總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾篇一

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子,，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它,，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè),，藏到我無處可藏而必須去面對(duì),。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí),，我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì),，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程,。很幸運(yùn),，我來到了陽光新城。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問我沒有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí),，而房地產(chǎn)對(duì)于我來說只不過是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額,，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo),，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來,，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我,，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì),。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情,。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所,。雖然工作很單一,，只是安排看房車,，接待到訪客戶,，派單,，安排行銷人員等,。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度,，也是一種磨練,。因?yàn)槟菚r(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核,，要知道那種無限期的等待是很可怕的,，呵呵。能和客戶有第一時(shí)間的接觸,，雖然不是帶著去看房,，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對(duì)我們工作的看法,，對(duì)陽光新城這個(gè)項(xiàng)目的看法,，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的,。八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳,，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)情況,，客源方向,，以及縣區(qū)客戶對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí)，同時(shí)好讓我能有更多的了解對(duì)于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么,。因?yàn)殇N售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流,，一種價(jià)值的交換。只有交流到位了,，交換才有可能產(chǎn)生,。這些以往在課本中經(jīng)常看到的概念在沒有實(shí)際的接觸下是無法成為我自己的東西的,，對(duì)此我格外珍視,，所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的，因?yàn)殚_心啊,，機(jī)會(huì)難得啊,。

九月份參加房展會(huì)。之前,，我只是房展會(huì)的參觀者,，時(shí)不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參與者,，能夠和大家一起去完成這次展會(huì)我很興奮,，很幸福。房展會(huì)讓我了解到了咱們項(xiàng)目本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置,，一個(gè)與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的彰顯,，在這些對(duì)比中去完善自己將來對(duì)于客戶對(duì)市區(qū)房源問題的一個(gè)比較直觀的了解與認(rèn)識(shí)，這又是一次成長(zhǎng),。展會(huì)上第一次幫助同事售出一套房子,，小興奮了一個(gè)星期,。

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月,，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,，再一次的提醒我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的,，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的,。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友,。離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話題，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺的有些難受,，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人,，所以總是憋著。大家都是朋友,，現(xiàn)在是,，將來也是。有同事離開就有新同事加入,，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì),，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心,。

十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶,，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交,。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實(shí),，沒法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開,。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。

以上是我自六月份以來的一個(gè)工作總結(jié),，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累,。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著天真,。我將繼續(xù)成長(zhǎng)下去,，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績(jī),，讓自己快樂,。

置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾篇二

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我作為銷售部門的一名新員工,剛來時(shí),對(duì)房地產(chǎn) 方面的知識(shí)不是很精通,但深深覺到身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已逐漸成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,使銷售工作更為困難,我積極配合公司的其他員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。

由于公司成立的時(shí)間不長(zhǎng),工作量較大,面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得特別繁重,我每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一段時(shí)間的工作,我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò),。

此外在此銷售過程中每月的和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

xxxx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地,。

xx年是充滿夢(mèng)想和激情的一年,，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。

這年初春,，有幸加入到xx公司,，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛,，抱以積極,、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每一件事情.

我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理,，至今任職15個(gè)月時(shí)間，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：

從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛,，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo),。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù),，但在這個(gè)過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人,，做一名公司喜愛的員工,。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵(lì)我的人。

去年10月，喜歡你的工作,，自信地去完成它

這個(gè)月是我們的成長(zhǎng)期,，經(jīng)過了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排,，調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合代理公司,。工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情,，工作也上手了,。我們從一開始的市場(chǎng)調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解,，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，以及會(huì)客制度，項(xiàng)目的熟悉等等,，我們都在積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶,，完成銷售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備,。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,，使得我們接待戶客過程中也更加自信,，同樣也因?yàn)橄矚g這份工作，我們將做得更自信和出色!!

去年10月,，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng),，我們共同感悟了一些心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷售工作中,，“超越自我,，勇做第一”。除了感謝,，感動(dòng)以外,，我們還明白了，一個(gè)人的成績(jī)是微薄的,，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo),。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，心系集體,，一起建造和諧，友誼,，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。

今年7月,，自覺自發(fā)的工作，就是對(duì)能力最好的檢驗(yàn)

本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主,。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們,，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求,，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作,。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力，看能否將客戶把握住,。很多客戶都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購買,，那么誠(chéng)意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭,，讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來,，一方面可以抓住客戶,，另一方面也可以減輕銷售壓力,，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始,，我們準(zhǔn)備啟航!

七月來訪客戶上百人次,，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高,，但人氣較好,，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始,，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力,，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的,。

8月，“剩者”為王的堅(jiān)持

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年,，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn),，銷售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始,。

這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員,，這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動(dòng)，甚至對(duì)于自己的前程也是一種思考,，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時(shí),，答案得知后他們都會(huì)說到今年的買房政策時(shí)，估計(jì)不會(huì)好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒,，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受,，同樣也曾有過掙扎,、放棄的念頭吧。

可是,，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”,，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào),，但是仔細(xì)想來其實(shí)意義非凡,。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣房不利的情況下,，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄,，如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多,。所謂“?！闭邽橥酰囟ㄐ枰獔?jiān)持下去,。

八月——適應(yīng)日新月異的市場(chǎng),，使自己變得更強(qiáng)

某一次和朋友交流中聽到過一句很真實(shí)的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了,。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系,。我們說市場(chǎng)日新月異也好,，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去,，那么你一定要使自己變得更強(qiáng),。

8月月這兩個(gè)月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié),，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價(jià)格調(diào)整,。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略,，因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同的目標(biāo)，即,，增進(jìn)銷售率,。經(jīng)過本月的努力，銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色,，所以說是成功者找方法,，失敗者找理由!

九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛,，我卻用他來尋找光明)

這幾個(gè)月來,，在銷售業(yè)績(jī)方面不是很理想,，2個(gè)月共銷售了20套房源。但是對(duì)于銷售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀,，我們有更多的閑暇時(shí)間來不斷地學(xué)習(xí),，充實(shí)自己，以此來適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng),，在技巧方面,，經(jīng)過對(duì)一些書籍的學(xué)習(xí)，了一套流程：

學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)→用心接待客戶→類似客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對(duì)性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;

以這種學(xué)習(xí),，思考,，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,，當(dāng)然這個(gè)過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，個(gè)人銷售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,，當(dāng)行情受挫不理想時(shí),，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極,、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。

成長(zhǎng)是喜悅的,，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：

以上是《20xx年置業(yè)顧問個(gè)人年終總結(jié)》的范文參考詳細(xì)內(nèi)容，講的是關(guān)于我們,、工作,、銷售、公司,、自己,、客戶、項(xiàng)目,、完成等方面的內(nèi)容,，

置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光匆匆，風(fēng)雨兼程,。20xx年已悄然過去,，讓我們還來不及駐足回眸身后的匆匆足跡，辭舊迎新的時(shí)刻,，回首這一年的工作和經(jīng)歷,，總覺得意猶未盡。

迄今為止我已進(jìn)入優(yōu)圣嶸源這個(gè)大家庭將近兩年之久,。從剛開始的行業(yè)新人到熟練的掌握經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問在這學(xué)習(xí)的途中收獲良多,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)工作的壓力與比之前大很多,，但是我一定會(huì)要求自己做事比之前更要認(rèn)真、負(fù)責(zé),，對(duì)于問題的觀察更加的周到,。

總結(jié)過去，看到了自己很多的不足,，更重要的是也同時(shí)要像其他同事多多學(xué)習(xí),、多多跟同事分享經(jīng)驗(yàn)，從中取長(zhǎng)補(bǔ)短,，同時(shí)要認(rèn)清自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤并加以改正,，在這一年里自己也積累了一些老客戶也得到了這些老客戶的認(rèn)可，在新的一年里自己會(huì)做到更好 更加努力和公司一起成長(zhǎng)共進(jìn)退,。

轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的一年20xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時(shí)我要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,，而且很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)

在新的一年，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,，我會(huì)充分利用這段時(shí)間加強(qiáng)自身的不足之處，與公司同事之間相互學(xué)習(xí)相互合作;通過到周邊的實(shí)地掃樓,，通過網(wǎng)上,，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶的關(guān)系,，到后期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

隨著客戶量的增加,，加上我對(duì)房源的推廣和客戶的積累,，我相信在新的一年里我會(huì)是一個(gè)忙碌的一年，我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,、和客戶的特點(diǎn)去做好工作,，并根據(jù)市場(chǎng)行情的變化去調(diào)節(jié)工作思路.。爭(zhēng)取把業(yè)績(jī)做到最大化,。

在工作的同時(shí)也要加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)和同事的壓力,。

以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單,，完善金成店的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

xxx

20xx

年

1．一個(gè)老客戶比去找一個(gè)新客戶容易

這里的意思是說，找一個(gè)新客戶所花的廣告費(fèi)相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個(gè)客戶的成本,。如果平均在一個(gè)新客戶上花的時(shí)間,、精力、電話,、廣告宣傳的費(fèi)用是100元,，那老客戶介紹一個(gè)客戶來或者是回頭客的成本5元，也就是說在老客戶身上花費(fèi)很少的錢,，就能有新的客戶來,，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節(jié)的卡片和小禮物,，請(qǐng)吃飯,，平時(shí)打電話關(guān)心，生日禮物,，孩子的禮物等,。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友（對(duì)顧客的家庭，工作,，子女，現(xiàn)在面臨問題的了解）是最好的方法,。

2．身邊的人際網(wǎng)絡(luò)

人際網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一,。一定要擴(kuò)大我們交際圈子，我們可以從朋友,、家人,、鄰居、同事,、老公的朋友的朋友,、老客戶的朋友等等開始，你多認(rèn)識(shí)一個(gè)人意味著你就多播了一次種子,，說不定那一天就會(huì)發(fā)芽,，開花結(jié)果,。

3。面對(duì)挑剔的客戶我們要微笑

人分三六九等,，好人很多,，壞人也不少,，如果你的客戶很挑剔,，不愿意配合，你會(huì)很難做,，很痛苦,，甚至影響你的情緒，對(duì)你積極的心態(tài)造成傷害,。如果我們就這樣被打倒,，那豈不是很不劃算。微笑,，我們要時(shí)刻保持微笑,，其實(shí)越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜,，不斷強(qiáng)壯的蜜瓜,！

4。學(xué)會(huì)聆聽,，把握時(shí)機(jī)

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶,。“一看客戶感覺,，這客戶不會(huì)買房”,、“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”,，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握客戶的真實(shí)心理,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)一針見血，點(diǎn)中要害,，直至成交,。

剛開始做的時(shí)候，我一直覺得穿拖鞋出門的客戶肯定沒錢，沒素質(zhì),。一直用挑剔的眼光去看待他們,，不愿意去聽，去了解,。后來的一對(duì)夫妻改變了我的看法,。這對(duì)夫妻都穿拖鞋來逛超市，女的連腳趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的,。用挑剔的眼光看,，這對(duì)夫妻絕對(duì)是沒有潛力的，剛開始他們也只是隨便了解,，后來他們?cè)铰犿?xiàng)目介紹,，越感興趣，就要求看現(xiàn)場(chǎng),。我從外展帶他們到現(xiàn)場(chǎng),，再細(xì)細(xì)聽他們講訴后發(fā)現(xiàn)，這對(duì)夫妻的生活已經(jīng)不是小康了,，應(yīng)該小富了,。他們現(xiàn)場(chǎng)就定了一套，后來還給介紹了3個(gè)朋友來買,！穿爛拖鞋逛街的也是有實(shí)力的客戶,！

5。對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn),。要保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,，推銷自己的項(xiàng)目首先必須要先充分的熟悉自己的項(xiàng)目,，喜愛自己的項(xiàng)目，保持熱情,，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶,。腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對(duì)我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我們帶來了更多的潛在客戶,，致使我們的工作成績(jī)能更上一層樓,。這應(yīng)該是我們?cè)阡N售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我們最值得驕傲的成績(jī),。

6,。保持良好的心態(tài)

龜兔賽跑的寓言不斷地出現(xiàn),。兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑。一遇挫折就想放棄,、休息,。人生是需要積累的。有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

這點(diǎn)我覺得張艷董事是我們的榜樣,，她堅(jiān)持著一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的完成每件事情，她的堅(jiān)持我們有目共睹,，也時(shí)刻提醒我們只有良好積極的心態(tài),，堅(jiān)持自己的信念去走向目標(biāo)！

置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾篇五

歲月荏苒,，時(shí)光如梭,，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨,。自今年10月初項(xiàng)目組成立,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,。

現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司、忠于股東,、誠(chéng)實(shí)守信,、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳置業(yè)顧問人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施,。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及商住小區(qū)的圖紙會(huì)審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，同時(shí)積極的對(duì)周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

5月底開始商住小區(qū)的售房工作,，在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃,。

2,、策劃小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。

3、辦理售房合同,，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記。

4,、參加拆遷工作及合同的管理,。

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,，接待客戶,，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

首先,，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié),。

1,、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略,，做好保密工作,，絕不能向客戶透露；

2,、來電,、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a,、很有希望b、有希望c,、一般d,、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L,。

3,、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料。

4,、換,、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因,，理由以及處理辦法和結(jié)果,。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6,、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料,，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料,，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù),。

7,、換戶

需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價(jià)，并注明何戶換何戶,，收回原定單,；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主,；其他內(nèi)容同原定單,。

8、退戶

遇到退戶情況,，應(yīng)分析退戶原因,，明確是否可以退戶,，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定,；若有爭(zhēng)議無法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1,、傳播媒體報(bào)紙電視

2,、戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車,、公交車,、公交站臺(tái)（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報(bào)宣傳）,，內(nèi)容主要以開盤為主。

3,、印刷媒體

第一,，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

第三,，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾篇六

轉(zhuǎn)眼間,，進(jìn)入公司已半年有余，過去的一年對(duì)別人來說可能很平常,，但對(duì)我來說是特殊的一年,，我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)一無所知懵懂的小姑娘，蛻變成了一名訓(xùn)練有素,、專業(yè)的“置業(yè)顧問”,。

“置業(yè)顧問”，有著不同于其它職業(yè)的獨(dú)特魅力,。在工作期間,，我也結(jié)識(shí)了不少同仁朋友，給予了我不小的幫助,，在他們身上,，我看到了勤奮努力的工作態(tài)度、良好的心態(tài)和專業(yè)的銷售技能,。

20xx年11月8日,，我永遠(yuǎn)記得這一天。福臨豪苑二期在大家的熱切期盼下終于開盤了,。雖然平時(shí)聽過很多樓盤開盤時(shí)會(huì)“蜂搶”的事跡,，但第一次經(jīng)歷開盤，而且是自己的,，作為新人的我心里不免充滿欣喜和緊張,。猶記得那一天，7張簽約臺(tái)錯(cuò)落有致的擺在售樓處,，大家各就各位,，就像考試時(shí)那樣端坐著等待客戶進(jìn)來，我朝外望了望,，依稀能感受到關(guān)下的鐵皮門外熱鬧的表演和人潮,。由于太緊張,，開始時(shí)我頻頻簽錯(cuò)訂單，老是麻煩控臺(tái)給我新單,，自己都覺得怪難為情的,，甚至開始懷疑自己是否能勝任。意外的是朱經(jīng)理不僅沒有責(zé)怪我,，反而語氣溫柔的安慰我：“沒事的,，定心點(diǎn)，慢慢寫,?！碑?dāng)時(shí)心里頓時(shí)涌出一股暖流，再簽單時(shí),，也沒那么緊張了,，之后也沒有再犯過錯(cuò)。

開盤后不多久,，我們及時(shí)調(diào)整狀態(tài)，迎接交付這一大任,。這次交付對(duì)于我們來說意義重大,，是福地置業(yè)交給業(yè)主的第一份答卷。我們的工作也越做越細(xì),，入伙通知書寄出去后,，便挨家挨戶打電話詢問是否收到信件，有特殊情況的就聯(lián)系郵局,、做登記,、補(bǔ)辦等處理，生怕對(duì)業(yè)主有一絲怠慢,。交付期間新區(qū)的同仁幫了我們橫林案場(chǎng)很大的忙,，他們每天起早貪黑轉(zhuǎn)好幾趟公車到橫林幫忙，中午匆匆扒幾口放涼了的盒飯就繼續(xù)工作了,，連一句怨言也沒有,。在他們的幫助下，我 們橫林案場(chǎng)順利完成了交付,。

在經(jīng)歷了開盤和交付后,，大家的能力都上了一個(gè)臺(tái)階，同事間的友誼也愈發(fā)深厚,。我們同心協(xié)力,，承受風(fēng)雨，收獲彩虹,。我們每天在售樓處一起工作8個(gè)小時(shí),，相處的時(shí)間比大家和自己的家人相處的時(shí)間還多?，F(xiàn)在我們形成了一個(gè)大家庭，在這個(gè)大家庭里相互關(guān)心,、相互幫助,。

我來的時(shí)間比較短，也沒取得什么驕人的成績(jī),，但在福地置業(yè)這個(gè)大家庭里,，我學(xué)到了很多，尤其是人文,。在失落的時(shí)候,，大家都會(huì)鼓勵(lì)我;在我取得成績(jī)的時(shí)候，大家都會(huì)恭喜我,。我真誠(chéng)的感謝那些幫助支持過,，還有為了我好批評(píng)過我的人，是他們的存在,，讓我意識(shí)到自己的價(jià)值,，我為能與這些優(yōu)秀的人在一起共同為一個(gè)目標(biāo)奮斗而感到開心和自豪。作為福地置業(yè)的一員,，我們的目標(biāo)可不僅僅止步于眼前,，接下來“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,，每一天都是“在路上”,。我深知自己的成長(zhǎng)離不開公司，“熱愛”是做好每一件事最原始的動(dòng)力,。

20xx年是全新的一年,，在工作中我一定會(huì)遇到各種各樣的難題，但我相信自己在這樣一個(gè)大家庭里,，再大的困難也能克服,。當(dāng)我想放棄的時(shí)候、當(dāng)我接客戶接到累的時(shí)候,，我會(huì)想到我的“大家庭”,，用它來鼓勵(lì)我自己，在20xx年,，我要更加努力,，不斷突破自己!

置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾篇七

2某某年即將過去，我來到某某房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了,。感謝某某房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任,，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步?；仡欉^去的這兩個(gè)多月的時(shí)光,，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。

在這段時(shí)間當(dāng)中,，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識(shí)和技巧,，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能,。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助,，我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績(jī)。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一,、通過2某某年11月15日到2某某年11月22日一周的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識(shí)。然后舉行了考試,，通過考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用,。

二,、在試用期間，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶信息,，雖然很累很辛苦,，但我一直盡職盡責(zé)地去做;并用心體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶,，為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達(dá)成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù),?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，通過我的不懈努力完成了(上月兩套,，本月四套)銷售任務(wù),。

三、在試用期間,，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo),，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時(shí)保持一顆積極樂觀的心態(tài),，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作,。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購房合同,、辦理按揭和交房等手續(xù),，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作,。

細(xì)節(jié)決定成敗,，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)社會(huì)要有愛心,，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)客戶要有耐心,，對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在某某房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自己!以上就是我對(duì)這兩個(gè)多月的銷售月終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,，希望我能迅速成長(zhǎng),，明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾篇八

xx年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

我是xx年5月有幸被大地顧問錄用,，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職,，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間,。

時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí),。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。

作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事,，教會(huì)了我成單與否,，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn),；同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會(huì)笑話我，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬,，說聲謝謝,！

我并沒有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階,。主要從以下方面做起：

1,、對(duì)不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等,。

2、銷售技巧的加強(qiáng),，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。

3,、國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤,，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候,，我一定會(huì)堅(jiān)持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,，一定努力打開一個(gè)工作新局面。

置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾篇九

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個(gè)月左右了,。此刻實(shí)習(xí)也即將結(jié)束，我也即將正式工作,。新的工作意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。

三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆,，這最后的一筆是我們應(yīng)對(duì)未來,，回顧過去的見證.它就是畢業(yè)實(shí)習(xí).畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一,，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過度階段,。

在我看來實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野,，又增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。

房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購買而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu),，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù),。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效;幫買房人尋找推薦適宜,、理想房源,，并帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房，加以引導(dǎo),，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金,，以目前市場(chǎng)慣例中介服務(wù)傭金為2%(購房戶按房屋成交價(jià)1%和售房戶按房屋成交價(jià)1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為：房客源開發(fā),、房客源登記,，信息回訪反饋，帶看客戶,、三方談判,、簽約、過戶貸款,、物業(yè)交割等等,。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料,、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等,，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判,、簽約,、過戶貸款,、物業(yè)交割等靈活性的工作。

此刻來回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開了視野,、增長(zhǎng)了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基?；旧系竭_(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益非淺,，從中增長(zhǎng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí),。

俗話說：“隔行如隔山”。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià),，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān),，但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，說實(shí)話雖學(xué)此專業(yè),，但在剛開始的時(shí)候心里根本沒底,。但是透過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作后，我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自己的一些經(jīng)驗(yàn)欠缺與不足,，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與管理知識(shí),，并努力提高自我。

為了表達(dá)自己收獲的喜悅,，我們將分開幾個(gè)部分講一下自己的感受,，報(bào)告實(shí)習(xí)的狀況。

廈門搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營(yíng)范圍主要是二手房買賣,，房屋租賃,，房屋代理、中介,，居民貸款擔(dān)保,、代辦交易手續(xù)，全資收購房屋,、咨詢等,，有關(guān)房屋的一切問題，貸款擔(dān)保,、代辦手續(xù)費(fèi)用最低，我公司與中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)工商銀行,、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保,，我公司一向得到客戶的一致好評(píng)。公司用心參與社會(huì)公益活動(dòng),，為社會(huì)就業(yè)作出了貢獻(xiàn),。

房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)系到消費(fèi)者切身利益——衣,、食,、住、行中的“行業(yè)”,，正快速融入信息時(shí)代,。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng),、項(xiàng)目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn),，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合正逐步完善。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，城市人口的增多,，房子的需求越來越緊張，人們沒有超多的時(shí)間為了尋求房屋信息而奔走,。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時(shí)間和財(cái)力,，所以說網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)砹吮憷?/p>

隨著信息時(shí)代的到來，企業(yè)必將不可抗拒的加速進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點(diǎn)的,，業(yè)務(wù)過程自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息工作,，就是把企業(yè)物流的管理提高到對(duì)企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運(yùn)作,，及時(shí)帶給給領(lǐng)導(dǎo)決策所需的多方面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中,，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用,。

本文以一個(gè)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實(shí)例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行了初步的探討,。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進(jìn)的手段,，使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息,，實(shí)現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通,，具有很多的優(yōu)點(diǎn)。

網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)省時(shí)間,，快捷方便,，信息準(zhǔn)確及時(shí)等特點(diǎn)。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng),，包括前臺(tái)應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的開發(fā),。它要求數(shù)據(jù)庫具有數(shù)據(jù)一致性好,，前臺(tái)應(yīng)用程序的界面簡(jiǎn)潔友好而且功能完善等特點(diǎn)

透過房產(chǎn)中介系統(tǒng)，用戶能夠發(fā)布房屋出售出租及需求信息,，同樣也能夠查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息,。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布,、瀏覽,、維護(hù)等多項(xiàng)功能。使房產(chǎn)中介擺脫超多的手工書寫操作,，快速,、準(zhǔn)確、方便的帶給各類統(tǒng)計(jì)信息,，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作，使房產(chǎn)中介管理工作到達(dá)現(xiàn)代化,、規(guī)范化,、科學(xué)化，為廣大用戶的使用帶來更多的方便!

系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化,、規(guī)范化和自動(dòng)化,。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對(duì)房源的出售,、出租,、需求、區(qū)域等信息進(jìn)行管理及維護(hù)的功能,。普通注冊(cè)用戶能夠透過此系統(tǒng)發(fā)布出售,、出租、求租,、求購信息以及刪除自己的需求信息功能,，并能進(jìn)行個(gè)人信息的修改。

房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述如下：按每個(gè)用戶的用戶名和密碼進(jìn)行登錄,，以管理員身份登錄后則能夠?qū)ζ胀ㄓ脩舭l(fā)布的房源信息進(jìn)行管理;發(fā)布新樓盤的出售信息

以普通用戶身份登錄后則能夠看到自己的注冊(cè)信息和需求信息,，能夠進(jìn)行需求信息的發(fā)布，修改個(gè)人資料操作,。

1.認(rèn)真起草各類文件,。作為助理，起草,、印發(fā)綜合文件是我的本職工作,。因?yàn)楣玖?xí)慣于每個(gè)星期開2次會(huì)議，主要是督促大家鼓勵(lì)大家。

5.仔細(xì)搞好會(huì)議材料,。這些材料一般都是我們一個(gè)一個(gè)地方去踩盤問人才能明白一點(diǎn)點(diǎn)的,，為了得到我們想要的一些關(guān)于樓盤的資料，大多都是一些口頭上的信息,，所以要進(jìn)行整理和分類。其中的信息包括,，樓盤的地理位置,，周圍的商業(yè)概況及配套設(shè)施，戶型,，主力戶型,。容積率，銷售狀況,，空置率,，車位的問題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來的,，需要我們?nèi)ネ高^一些渠道去辨別真?zhèn)巍?/p>

置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾篇十

20xx年初,，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開始——加入深圳中原發(fā)展,，成為其中一員,。不知不覺，入職已有半年了,，在這半年里收獲的實(shí)在太多了,，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人,，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的,。

之前在龍崗有做過三級(jí)市場(chǎng)，對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì)，踏入銷售這一行列中,，認(rèn)識(shí)一班好同事,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí)。

記得我來時(shí)的運(yùn)氣比較好,，第二天本項(xiàng)目就開盤了,，開盤對(duì)我這個(gè)新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲,，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解,，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,，但正因如此，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。

前二個(gè)月，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里,，同事都很好,，很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做,，去試,。慢慢地，接待客戶,、跟蹤客戶,、簽定合同、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí),。

雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎菢潜P旺季,，工作比較多,，但心里不斷告訴自己，不斷想,，付出多少,，收獲多少，只是時(shí)間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。

4月份,，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛,！這半年來還算一般般,，稱不上好，總銷售24套,，轉(zhuǎn)介成交5套,。總金額19491369,、5萬元。對(duì)入行不久的來說還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵(lì)吧,。

其實(shí)，總的來說,，太多的不足之處了,，未能一一說明。但最顯然而見的,，銷售技巧,，自身的應(yīng)變能力，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng),?？傊獙W(xué)得多得是,，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn),，積極點(diǎn),，去學(xué)，去做,。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問，多去做,，不要怕虧,，反正做了就沒錯(cuò)的”！

下半年,，也是新的開始,。同樣的，對(duì)于未來，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學(xué),，去做，甚至做得更好,，更精,。

置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾篇十一

時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束,。默默地算來,，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到 xx小鎮(zhèn)銷售部,，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了,。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過,。 本人是于20xx年x月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí),，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個(gè)月,，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。慢慢地,，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí),。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長(zhǎng),。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式,、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年x月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降,。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月,、6月及7月都少得可憐,。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右,。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對(duì)來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù),。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉,、提升自己業(yè)務(wù)能力,，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ),。

從8月份開始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣,，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套，這次展會(huì)本人雖然沒有過去,，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交,，當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在9月份我們又接到通知,，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣,，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會(huì),，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸,。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息,，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信,，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套，之前的擔(dān)心終于落定了,。在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排,，在國(guó)慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位，覺得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì),，于是樂意接受了安排,。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹,、一個(gè)人到外面發(fā)傳單,，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可,，心里還是甜的多,，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友，這就另一種收獲了,。雖然在小展會(huì)上并沒有再次現(xiàn)場(chǎng)成交,，但在積極的電話回訪下,，10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套。

之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷,，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅,。這次是政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲,，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣,，先后去成都、哈爾濱等地方,。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn),，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了,。后面我們先后去了哈爾濱,、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商,。當(dāng)然在工作之余,，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅,，時(shí)?；匚丁?/p>

到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期,，工作也更加繁忙,，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時(shí)間,，做好接待計(jì)劃,。接機(jī)、查房,、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用,、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問的解答等,。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心,，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按時(shí)上班,、不早退、不無緣無故休假,。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核,，不斷改進(jìn),、總結(jié)、運(yùn)用,。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待,、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，寬容別人的缺點(diǎn),，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂,。

另外,，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì),。歸納起來有,，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫,、一線湖景;澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng),、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等,。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁,、xx地區(qū)的整體市政配套落后 項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢,、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)個(gè)別證件公開不齊全等,。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等,。

總之,，本人在來公司的這段時(shí)間里,，收獲頗多,，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得,，希望xx年借此把工作做的更好,。

最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì),，感謝同事對(duì)我的幫助,。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài),、向上的心態(tài),，去面對(duì)工作、面對(duì)生活,，好好工作,、好好生活,忠于公司,忠于顧客,，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī),，來年努力交出自己滿意的成績(jī)單,。

置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾篇十二

依然清晰記得xx年10月31初來公司報(bào)到的情形，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過了一年兩個(gè)多月之久,。在這期間內(nèi),，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助、關(guān)心及工作的指導(dǎo)和支持,，以及自身的不懈努力,，各方面均取得非常大的進(jìn)步。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶,。作為xx的員工，我感到萬分榮幸,，因?yàn)閤x給了我太多太多……

初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心，不知能否做好工作,，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心,、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程：從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)習(xí)到濰坊xx名都項(xiàng)目相關(guān)知識(shí),，到后來的單獨(dú)接待客戶，以致最終客戶認(rèn)籌,，我都能熟練操作完成,。同時(shí)我每天堅(jiān)持打電話，積極開拓積累客戶,，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作,，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻簦岣叱山涣?。從入職到現(xiàn)在,，我從對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶,，并且抓住客戶心理,，努力成交。在此,，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在工作中,，我自覺遵守公司的規(guī)章制度,，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷努力提高充實(shí)自己,。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材,，對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與了解,，同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。

我所在的銷售部門是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售,。在經(jīng)歷了一年兩個(gè)多月的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后，自身有了很大的提高,。

在xx的一年多,，對(duì)我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上,，還是心理素質(zhì)上,，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機(jī)會(huì),，使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子,，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化,，而且是向好的方向發(fā)展,，每天我都在進(jìn)步。在xx壓力很大不假,，但是也正是由于有這樣大的壓力,，當(dāng)自己面對(duì)壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中,，不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步,，不斷的走向成熟。一個(gè)人如若在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長(zhǎng),，那么他會(huì)慢慢的腐化,，從而慢慢的被社會(huì)淘汰,。而對(duì)于風(fēng)華正茂的我們,，需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長(zhǎng)與進(jìn)步,，所以說選擇了xx,，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會(huì),，在xx的一年多里,，我們經(jīng)歷過酸甜苦辣,，有過歡顏，有過悲傷,，從前期的客戶儲(chǔ)備到xx的開盤,，作為xx的老員工，我們經(jīng)歷的很多很多,，不是用語言就能表達(dá)完整的,，我們見證了濰坊xx名都的成長(zhǎng)及不斷的發(fā)展變化，如果把濰坊xx名都比作一個(gè)“小孩”,，那么我完完全全見證了這個(gè)“小孩”的成長(zhǎng),。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都。

xx年10月31日,，我有幸來到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司,，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎，開始了學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的,。隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項(xiàng)目xx年5月1日開盤，歷經(jīng)7個(gè)多月,，終于盼來了期望已久的開盤,，我們所有的人對(duì)這一天都期盼好久了，開盤當(dāng)天場(chǎng)面非常的壯觀,，也非常的火爆,，這一天的開盤是非常成功的，開盤當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過來了,。僅僅是開盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半,。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷，對(duì)我來說受益匪淺,。開盤現(xiàn)場(chǎng)的火爆和客戶對(duì)公司品牌的信任,，對(duì)整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房,，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡,。截止到目前，我已成功銷售85套商品房,，銷售總金額約6000萬,。我的目標(biāo)是要售出110套，銷售總金額8000萬,。這離我的目標(biāo)還有一段距離,，但是我也會(huì)不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動(dòng)成功的開盤，大家的心里也都非常的開心,，雖然開盤那幾天案場(chǎng)的所有人都很忙碌,，雖然也會(huì)經(jīng)常加班，但是每個(gè)人心里也都很開心,。因?yàn)槲覀兂晒κ斋@了,，xx的成功開盤，對(duì)我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響,，也給我們的人生上了美好的一課,。

這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，也是我體會(huì)到了作為一名“xx集團(tuán)員工”的榮幸,。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力,。

經(jīng)歷了xx的開盤,，我的房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)算是拿到了畢業(yè)證,。我們的開盤無疑是轟動(dòng)的，我的學(xué)習(xí)和努力也有了成果,，我感激也感動(dòng)著,，愿我們的開盤是一個(gè)好的開始,，更長(zhǎng)更遠(yuǎn)的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開盤到現(xiàn)在,，我不斷地練習(xí)專業(yè)知識(shí),，努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)同事的成交技巧,，經(jīng)過自己的不斷努力,，

從xx年5月1日開盤到現(xiàn)在，我一共銷售出了85套房子,。

這次的銷售工作,，增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也是我體會(huì)到了作為一名“濰坊金碧利置業(yè)員工”的榮幸,。希望自己在以后的工作中,，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力,。

在以后的工作中,，我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善對(duì)客戶的服務(wù)和跟蹤,，傾聽客戶的意見,，了解客戶的需求,，學(xué)習(xí)銷售技巧,，將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)成交量,。

在這兩個(gè)多月的工作中，我對(duì)置業(yè)顧問這項(xiàng)工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認(rèn)識(shí),。同時(shí)我也意識(shí)到我要在以后的工作中進(jìn)一步努力提高：

首先,，我還要對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)刻苦學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷,、土建工程,、建筑設(shè)計(jì)、政策法規(guī),、市場(chǎng)行情,、投資理財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí)，都要很好的了解和掌握,，擴(kuò)大自己的知識(shí)面,，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力,。

其次,，我的工作技巧還要磨練。比如,，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練,，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪，主動(dòng)和老客戶溝通,，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量,，努力提高成交量。在接下來的工作中,，我要多和自己的客戶溝通,，定期回訪。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧,，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場(chǎng),、環(huán)境、地段,、價(jià)位,、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通,，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì),，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。

再次,，加強(qiáng)和客戶的交流與溝通,，要學(xué)會(huì)換位思考，與客戶交換立場(chǎng)，真正站在客戶的角度,，思考客戶的疑慮,，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴,，為下一步的成交做好鋪墊,。

最后，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié),。接待客戶時(shí),，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié),，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲,，細(xì)心解答客戶疑慮。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要關(guān)心,，要站在客戶的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和價(jià)值,，讓客戶明白消費(fèi)，物有所值,。

二要耐心,，對(duì)客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的,，不厭其煩的回答,。

三要熱心，對(duì)客戶遇到的困難和疑慮,，要熱忱相助,，點(diǎn)撥指引，解答疑慮,，化解矛盾,。

四要誠(chéng)心，對(duì)客戶要進(jìn)行誠(chéng)信服務(wù)引導(dǎo),，既要為賣方負(fù)責(zé),，也要為買方負(fù)責(zé)，用誠(chéng)信爭(zhēng)取客戶的信任,。

在工作中我深切感受到,，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡(jiǎn)單,，但要干好也是不容易的,。置業(yè)顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購買樓盤外,，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化,，顧問式服務(wù),。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理,，能夠給客戶提供買房,、貸款及市場(chǎng)分析等顧問服務(wù)。要做到這一點(diǎn),，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作,，專注于其中,，要讓自己更加忙碌起來,，忙碌于工作，忙碌于學(xué)習(xí),，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情,。工作時(shí)要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來,。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí),，是自己成為一名有能力，對(duì)工作充滿熱情的置業(yè)顧問,。同時(shí)希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展,，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展,，希望自己能有這個(gè)機(jī)會(huì),，同時(shí)能夠把握好這個(gè)機(jī)會(huì)。

xx年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),，進(jìn)入xx地產(chǎn)集團(tuán)給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,。在這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,，耐心指導(dǎo)下,。在同事的關(guān)榮體貼，無私幫助下,，我克服了前期的種種不適用,。然而我參加房地產(chǎn)工作的時(shí)間還很短，需要學(xué)習(xí)的地方還很多,，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還有待于進(jìn)一步的提高,，為人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。在以后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài),，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，講求職業(yè)道德,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷學(xué)習(xí),，做到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專精。同時(shí)在工作中兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，敬業(yè)愛崗，誠(chéng)實(shí)守信,，將每一件事情做好,，將每一個(gè)環(huán)節(jié)做好，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),。

置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)100字 置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾篇十三

記得有人說過：“第一份工作一定要選一家好公司,，不是選一份好職業(yè)，不是選一份好薪水,?！币粋€(gè)作家曾經(jīng)用他的經(jīng)歷告訴我們：一個(gè)人的第一份工作的重要性不在于收入到多少，而在于學(xué)到什么,。恒通控股集團(tuán)有限公司作為一家民營(yíng)單位,，從事汽車、運(yùn)輸,、物流,、房地產(chǎn)開發(fā)的集團(tuán)公司，這次項(xiàng)目也是公司的開山之作,，本次實(shí)習(xí)的職位是置業(yè)顧問,。學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售及其相關(guān)的知識(shí)和了解公司的企業(yè)文化。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上了工作崗位,，更是第一次接觸房地產(chǎn)銷售這個(gè)行業(yè),，因此這次實(shí)習(xí)是一段很有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)過程。

所謂置業(yè)顧問也就是為客戶置辦家業(yè),，這項(xiàng)工作說容易也不容易,，一套房子幾十萬，對(duì)于一般人家庭來說這可能就是他們的一輩子積蓄,，如果要他們把這一輩子的積蓄拿出來需要一定的基礎(chǔ),，首先要考慮的肯定是房子的自身因素，比如其價(jià)格,、面積大小,、地理位置，還有就是我們置業(yè)顧問因素,，要想把房子賣出去還得靠一定的本事,，這也是我需要學(xué)習(xí)的地方。

實(shí)習(xí)過程是循序漸進(jìn)的,，第一天,，我們部門經(jīng)理便把公司的一切規(guī)章制度教給我并向我講解了以后每日工作具體的時(shí)間安排,，公司對(duì)員工的著裝也有要求，第一天就發(fā)給我了一套職業(yè)裝,，此時(shí)我們要學(xué)習(xí)端茶送水,，電話銷售并把理論用于實(shí)踐。

在一次次外出發(fā)傳單的過程中,，有成功的經(jīng)歷,，也有碰壁的情況，但是碰壁的時(shí)候我沒有灰心,，堅(jiān)持把自己的工作做完,。主管說了：一個(gè)人身邊不可能永遠(yuǎn)有人幫助，更多的時(shí)候是要靠自己,。再后來對(duì)于外發(fā)傳單的工作就能夠駕輕就熟了,，而且接觸到了各種各樣的人和事,，我也提高了自己語言溝通能力和膽量,。外發(fā)傳單以及外展就是要獲得潛在客戶的信息，理清客戶意向,，并向他們?cè)儐柭?lián)系方式或索要名片,，再根據(jù)與他們溝通過程中的零星信息進(jìn)行整理，了解核心需求,，有的放矢的針對(duì)其關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行房產(chǎn)推薦,，會(huì)大大提高售房成功率。

(一)銷售技巧

在這工作期間我學(xué)到房產(chǎn)銷售技巧：

1,、溝通技巧,、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,，對(duì)待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去對(duì)待每一個(gè)客戶,，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的就達(dá)到了。

2,、了解客戶需求,、接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件：同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件：更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素,。

3、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,、在接待客戶的時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶的流失，對(duì)一些意向客戶的溝通不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好,，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話，機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人,。

4,、客戶登記及時(shí)回訪、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,，不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說了,，客戶就覺得沒有必要過來了,。

5、拉近距離,、經(jīng)常性的約客戶過來看看房子,，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個(gè)房型,，使客戶的選擇性大一些，多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購房,。

6,、制造購買氛圍、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),，在面對(duì)客戶的.問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,，這樣對(duì)我們樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn),、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候,，一問三不知,，客戶就根本不會(huì)買你推薦的房子。

7,、為客戶著想,、學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)的銷售技巧，對(duì)待意向客戶,，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因,，會(huì)讓他遲遲不肯簽約,，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表現(xiàn)出懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約,。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

8,、維護(hù)關(guān)系、與客戶維系一種良好的關(guān)系,，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售的技巧,，這樣的話,，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶,。

9,、挽留客戶、如果這次沒有成功,，立即約好下次見面的日期,。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不是很好,，而且現(xiàn)在樓市的宏觀調(diào)控也越來越多，假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功,，那么客戶要離開的時(shí)候,，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加的了解客戶的需求,，也可以幫助你確定于客戶的意向程度,。

10、熟記客戶信息,、記住客戶的姓名,，可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果你在客戶第二次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名,，客戶會(huì)覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化一下你的記憶,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏,！在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作,。如果有的時(shí)候,，你的工作疲倦了，接待客戶很累了,，那么就看著客戶,，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會(huì)不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶,，這樣似乎有點(diǎn)俗氣,，但是如果在很累的時(shí)候，把個(gè)人的心情帶到工作中,，那一定不能做好銷售的,，不妨試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力,。

(二)自學(xué)能力

在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力，在工作中我充分體會(huì)到這句話的含義,。在工作基本上完全用不到學(xué)校所教的知識(shí),，只有少部分用得到。既然所學(xué)到的很少用到,，那么就需要從工作或前輩身上學(xué),，補(bǔ)充自己的大腦，雖然我還是學(xué)生受到學(xué)校和父母的保護(hù),，但總有一天我要踏上社會(huì),，依靠的人只有自己，在這個(gè)信息時(shí)代,，知識(shí)的更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,，遇到不懂的地方自己先想法解決，實(shí)在不行的可以虛心請(qǐng)教他人,。而沒有自學(xué)能力的人遲要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰的,。我是工程照價(jià)專業(yè)的學(xué)生，而實(shí)習(xí)的卻是房地產(chǎn)銷售,，經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我對(duì)本不是自己專業(yè)的房地產(chǎn)銷售有了較為初步的認(rèn)識(shí)。

有時(shí)候我也要打電話給客戶做銷售,，電話銷售不像發(fā)傳單一樣,，電話銷售是純粹的語言交流，它需要比發(fā)傳單更好的溝通技巧和能靈敏知曉客戶情緒波動(dòng)和需求的能力,，銷售不僅是種行為,，更是一個(gè)過程。在與客戶的接觸過程中,，服務(wù)態(tài)度的好壞,、是否及時(shí)跟進(jìn)，將直接影響客戶對(duì)自己、對(duì)這間公司的評(píng)價(jià),。畢竟客戶買的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,，在現(xiàn)今的服務(wù)型社會(huì)中，客戶會(huì)越來越看中一間公司的服務(wù)質(zhì)量,，所以在跟進(jìn)客戶過程中,，應(yīng)該及時(shí)察覺客戶的需求，并積極主動(dòng)的跟進(jìn),，在與客戶溝通的過程中,，要不斷的從客戶的角度出發(fā)，站在客戶的立場(chǎng)上想問題,。讓客戶體會(huì)到你的誠(chéng)意,，讓他覺得購買這個(gè)產(chǎn)品不僅僅能夠解決目前的難題，更能給公司帶來更多的發(fā)展,。還要有有堅(jiān)定的立場(chǎng),，立場(chǎng)代表著自己的底線，公司的形象,！在銷售過程中,，難免有與客戶切磋的時(shí)候，特別是遇到難纏的客戶時(shí),，自己的立場(chǎng)堅(jiān)定與否,，就顯得特別的重要。買賣雙方公平交易的行為然而有些客戶就是喜歡提難題,，但其實(shí)客戶也是站在自己公司的立場(chǎng)上,，想為自己公司謀求最大化利益。這時(shí)候身為銷售,、堅(jiān)定自己的立場(chǎng)就顯得特別的重要,，如果開始立場(chǎng)就搖擺不定，不僅可能丟失客戶,，甚至?xí)尶蛻魧?duì)自己公司的實(shí)力產(chǎn)生懷疑,，在電話銷售中格外重要，因?yàn)閷?duì)方看不到臉就失去了肢體語言暗示的作用,，做一堅(jiān)定的立場(chǎng)能夠讓自己的語言更有說服力,，讓客戶跟隨著自己的腳步而不是被顧客牽著走。而且每天得打電話,，口干舌燥先不說,，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,，所以我還必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄。一直以來，我都是依靠父母的收入,，工作以后,，我才能體會(huì)到父母掙錢的不容易，而且我現(xiàn)在也開始意識(shí)到培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,，我也體會(huì)到了吝嗇這一詞的含義了,，自己的血汗錢真的舍不得花。

(三)與同事相處

工作期間除了鍛煉工作能力和心態(tài),，我還在學(xué)習(xí)如何與同事相處,，踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道,，由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,。而有些同事表面上笑臉迎合,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷往上爬,，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng),。主管告訴我們房地產(chǎn)行業(yè)的利潤(rùn)很高，所以同行間的爭(zhēng)奪非常激烈,，像以上這些情況其它公司是很多見的,，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī),，不同政策擁有嚴(yán)格的規(guī)章制度,，公司不希望同事關(guān)系顯得太過淡漠。因?yàn)閴木惩鶗?huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會(huì)毫無眷念之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定會(huì)毫不猶豫的跳槽,，他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，影響公司效率，所以同策有監(jiān)督機(jī)構(gòu)禁止同事之間搶奪的行為,，保護(hù)同事關(guān)系,。而在同策，同事為同事搞一個(gè)生日派對(duì),，生病時(shí)的問候是經(jīng)常發(fā)生。

實(shí)習(xí)中我開始認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性,，也體會(huì)到學(xué)校的用心良苦,，實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無窮無盡的知識(shí)，這些知識(shí)需要我們?cè)趯?shí)踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié),。在實(shí)習(xí)單位中有些前輩他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育,，甚至有些前輩是服務(wù)員出身，跨入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè),，但是他們?nèi)匀蛔龀隽撕芎玫臉I(yè)績(jī),，在公司占據(jù)一席之地，為公司和個(gè)人都帶來了良好的效益,。這一切證明了實(shí)踐出真知,，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。雖然有點(diǎn)遺憾的是

這次我沒有選擇專業(yè)對(duì)口的工作,，沒有進(jìn)入更深層次的工程造價(jià)學(xué)習(xí),，但是我相信這只是開始，并不代表我將一直從事銷售的行業(yè),?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”通過這次的實(shí)踐學(xué)習(xí),，我學(xué)到了在校園無法學(xué)到的知識(shí),，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐、開拓創(chuàng)新,，為人生奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，成為我終身受益的寶貴財(cái)富。