總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

泌尿外科工作總結(jié) 普通外科工作總結(jié)篇一

基層醫(yī)院在條件設(shè)備及人員相對(duì)緊缺情況下，我作為一名業(yè)務(wù)帶頭人,，身先士卒,，接受群眾的監(jiān)督，長(zhǎng)年工作在一線,，堅(jiān)持又上行政班又上業(yè)務(wù)班,，從不以任何理由推諉工作之事，沒(méi)有享受休息過(guò)一個(gè)好的節(jié)假日,。

在分管業(yè)務(wù)工作中,，深感自己責(zé)任重大，自己在業(yè)務(wù)上要帶好頭,，還要組織,、督促好大家加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新專業(yè)知識(shí),。在當(dāng)前這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì),，各行業(yè)日新月異在突飛猛進(jìn)，目前醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生,。只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，才能提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，從而避免醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)事故的發(fā)生,。我曾多次外面培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，不但充實(shí)和完善自己,。通過(guò)成功開(kāi)展肝破裂修補(bǔ)術(shù),，脾破裂切除術(shù)，膽囊切除術(shù),，腸梗阻,，甲狀腺手術(shù)等，贏得了院方及群眾認(rèn)可,，為單位和個(gè)人取得了良好的社會(huì)反響,，曾多次被上級(jí)主管單位授予先進(jìn)表彰。

通過(guò)業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí),，不斷完善?，F(xiàn)開(kāi)展的新技術(shù),、新業(yè)務(wù)工作，取得了良好的兩個(gè)效益,。于今年從xx做痔瘡技術(shù)后,，回院對(duì)開(kāi)展近xx例痔瘡病人跟蹤隨訪，絕大部分病人反映該技術(shù)術(shù)中及術(shù)后的確痛苦小,，術(shù)后恢復(fù)快,，彌補(bǔ)原傳統(tǒng)手術(shù)方法不足。

衛(wèi)生工作過(guò)硬的技術(shù)是保證質(zhì)量的前提,。服務(wù)質(zhì)量好壞能直接影響治療效果,，在日常工作中，接診任何一名病人我本著認(rèn)真,、仔細(xì)并采取跟蹤服務(wù),。在接診病人過(guò)程中難免部分病人進(jìn)院后不知診療常規(guī)程序,，經(jīng)常帶領(lǐng)病人進(jìn)行導(dǎo)診,，至到處理完畢后再給予詳細(xì)講解回家后治療注意事項(xiàng),，手術(shù)病人術(shù)后活動(dòng)有些不便,，為了方便病人，經(jīng)常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動(dòng)方法及進(jìn)行必要日常生活幫助,，通過(guò)自己真實(shí)行動(dòng),，感化了職工及病人與其家屬的信任與支持,，得到大家一致良好口碑,。

雖然在工作中取得了一些成績(jī),，感謝領(lǐng)導(dǎo)支持，群眾信任,，但今后還需進(jìn)一步學(xué)習(xí),，不但彌補(bǔ)自生不足，醫(yī)學(xué)是一門(mén)高科技并無(wú)止境學(xué)科,，我還得續(xù)繼努力,，從點(diǎn)滴做起，并發(fā)揚(yáng)老一輩無(wú)私奉獻(xiàn)精神,，為確保本社區(qū)人民身體健康,，為社會(huì)發(fā)展進(jìn)一步作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

泌尿外科工作總結(jié) 普通外科工作總結(jié)篇二

一年轉(zhuǎn)眼即逝,，xx年就要過(guò)去了,，**外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下,。思想上,。在這一年中**外科最少只有八名護(hù)士,，最多有十二名護(hù)士,，每位護(hù)士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體,，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言,，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好,。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候,，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局,。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神，互相關(guān)心,、互相幫助,。

1、大家認(rèn)真開(kāi)展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”,，執(zhí)行科室防范護(hù)理缺陷的方案,，增強(qiáng)護(hù)理人員參與意識(shí)，共同提高護(hù)理質(zhì)量,；

2,、組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書(shū),，落實(shí)科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施,；

3、建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度,，每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行,，達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的,；

4,、規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo),、圍術(shù)期指導(dǎo),，并裝訂成小宣傳冊(cè)，方便住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo),，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量,；

5、全員參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn),，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評(píng)比,，努力為科室爭(zhēng)得榮譽(yù)；

6,、按照護(hù)理部的要求,，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；

7,、全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理,，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn),，真正做到以人為本；

1,、學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng),。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì),，使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通,。

2、護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高,。配合護(hù)理部的取消季度檢查,、改為隨機(jī)的日查，每位護(hù)士都各司其職,，努力管理好自己的病人,，做好本職工作。

3,、根據(jù)工作崗位的變化,，及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班,，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作,，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突

出、同志們工作更加明確,。

4,、設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情,，固定放在護(hù)士站,，并閱者簽字，確保有效傳達(dá),。

5,、設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本,，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處,、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中。

1,、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),，在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專業(yè)知識(shí)的小問(wèn)題,，共同學(xué)習(xí),。

2、每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ),，記錄在本上,，固定放在護(hù)士站，并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查,，但是沒(méi)有堅(jiān)持到底。

3,、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),，續(xù)專、續(xù)本,，不斷提高自身文化修養(yǎng),。

在這過(guò)去的一年中，有成功,、有失敗,、有快樂(lè)、有辛酸,，**外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了,。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)表，并據(jù)此客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量,；培養(yǎng)同志們的科研能力,，爭(zhēng)取多發(fā)表有意義的論文；堅(jiān)持每日英語(yǔ)的學(xué)習(xí)等等,。

讓我們大家每個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好**外科這個(gè)年輕的科室吧,。

泌尿外科工作總結(jié) 普通外科工作總結(jié)篇三

在護(hù)理部等各院區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)愛(ài)下，我科全體護(hù)理工作人員同心協(xié)力,，較高質(zhì)量的完成了本年度計(jì)劃,，先總結(jié)如下：

上錦院區(qū)為新開(kāi)設(shè)的醫(yī)院，病院滿意度將直接影響到醫(yī)院本身的名譽(yù)及信譽(yù)問(wèn)題,。因此,，我科將患者滿意度考核作為了一項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)。

措施：1）對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行“如何開(kāi)展神經(jīng)外科?？浦R(shí)的健康教育”做了專項(xiàng)

培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)查房,。

2）切實(shí)落實(shí)分床到人的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，強(qiáng)化入院,、術(shù)前,、術(shù)后、出院等各環(huán)節(jié)的健康教育,，對(duì)生活不能自理的患者,，協(xié)助其生活護(hù)理。

3）將每月抽查的患者滿意度及所行健康教育力度納入績(jī)效考核，落實(shí)床

邊護(hù)理,。

4）舉行“護(hù)士禮儀”專項(xiàng)培訓(xùn),，提升職場(chǎng)素養(yǎng)，提高護(hù)士自身修養(yǎng),。 效果：患者滿意度不斷提升,，在病員數(shù)量的增加情況下，患者年平均滿意度亦達(dá)99.93%,。 神經(jīng)外科20xx護(hù)理工作總結(jié)

做為院區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范單元,，為全面貫徹執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)精神，將護(hù)士還給患者,，不斷提高患者滿意度,，我科室在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)大旗下實(shí)施的新舉措如下：

1.強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識(shí)，制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案和措施,，將其細(xì)節(jié)化,、具體化。按優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案每月自查,，進(jìn)行相應(yīng)的反饋,。用多種形式反饋本月工作中的不足之處，用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的方法進(jìn)行分析整理和措施的`修訂,。 2.注重病房環(huán)境的人文化和細(xì)致化,，開(kāi)設(shè)健康教育宣傳欄，制作健康教育手冊(cè),，,，對(duì)護(hù)士的口頭健康教育進(jìn)行了一個(gè)良好的補(bǔ)充，以便更好的服務(wù)于患者,。

3.為了保證護(hù)理質(zhì)量,，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)人力配置，我科進(jìn)行了新型排班模式的探索,。以高年資帶動(dòng)低年資護(hù)士的方式,；根據(jù)患者病情動(dòng)態(tài)靈活調(diào)整排班；如早班（7:30-10:30）,下午加強(qiáng)班（16-21）,；加強(qiáng)班（8-12,14-22）,；機(jī)動(dòng)班（6-9，16-21）等,。

4.實(shí)行床位分管,，“包床到護(hù)”，每個(gè)病房由1-2名護(hù)士分管,，實(shí)行姓名掛牌,，患者對(duì)主管護(hù)士知曉率從74%上升到100%,；患者對(duì)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理一項(xiàng)知曉率達(dá)到99%。

5.改革護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)方式,，控制護(hù)理記錄時(shí)間,，體現(xiàn)病情動(dòng)態(tài)變化。護(hù)士書(shū)寫(xiě)時(shí)間<30分鐘/人,。并由護(hù)理組長(zhǎng)對(duì)本組護(hù)理人員的護(hù)理文書(shū)進(jìn)行每日檢查,。 6.重視科室形象的打造，加強(qiáng)宣傳,。出護(hù)士**作為科室宣傳干事,，對(duì)科室內(nèi)各種活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)宣傳。在護(hù)理團(tuán)隊(duì)的積極配合之下,，本年度我科共發(fā)宣傳報(bào)道8篇。

1.我科承辦的四川省繼續(xù)教育項(xiàng)目“神經(jīng)外科護(hù)理新進(jìn)展培訓(xùn)班”于20xx.9在成都召開(kāi),，護(hù)理人員積極相應(yīng),，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，促進(jìn)其護(hù)理?？浦R(shí)的提升,。 2.為加強(qiáng)科室醫(yī)護(hù)人員專業(yè)知識(shí)技能，我科舉行“新型腦電檢測(cè)儀檢測(cè)培訓(xùn)”,。該項(xiàng)檢測(cè)能夠很好的檢測(cè)出患者癲癇發(fā)作的頻率及部位,，為臨床治療提供了更多的信息，也為更加具體細(xì)致的開(kāi)展護(hù)理工作提供了可靠依據(jù),。

3.針對(duì)開(kāi)顱術(shù)后的惡心嘔吐,，在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下由科室護(hù)理組協(xié)助開(kāi)展針灸止吐項(xiàng)目，患者術(shù)后惡心嘔吐現(xiàn)象明顯改善,，由原有的23%下降到3.68%,。 4.積極鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，本年度共有參會(huì)人員4人次,。 5.對(duì)新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行技能操作與?？评碚撝R(shí)培訓(xùn)，科室本年度共開(kāi)展科室講座31次,，平均到會(huì)率98.2%,。不定期抽查筆記，給予相應(yīng)的理論及操作考核,，并建立新進(jìn)人員培訓(xùn)檔案,，每月與護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行一次口頭談話，總結(jié)本月工作學(xué)習(xí)情況,，督促其進(jìn)步和發(fā)展,。

1.物資管理：1）常用液體管理：做到先到先用，有計(jì)劃、有目的的使用,，避免

液體過(guò)期的情況發(fā)生,。

2）每月對(duì)庫(kù)房進(jìn)行定期清理，根據(jù)每月耗材,，靈活的計(jì)劃和管理,，

做到供需平衡。

2.專項(xiàng)管理：搶救物資及毒麻藥專人,、專柜,，定期自查，雙人交接,。每月合格率達(dá)100%,。

3. 操作技能：實(shí)行示范的操作全體護(hù)理人員過(guò)關(guān)的操作技能品管模式，做到護(hù)理人員操作能力逐步上升,。 五,、科室規(guī)章制度的完善

五、完善科室各項(xiàng)規(guī)章制度,，細(xì)化其具體要求,，使護(hù)理工作做到有據(jù)可依。

1.交接班制度：醫(yī)護(hù)一體共同交班,，護(hù)理組交接班結(jié)合整體護(hù)理模式,，應(yīng)用護(hù)理程序，嚴(yán)格執(zhí)行床旁交接班制度,。

2.雙人查對(duì)制度：采取“護(hù)-護(hù),，護(hù)-患”的雙人查對(duì)制度，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,。查對(duì)準(zhǔn)確率由原有的92%提高到了100%,。

3.細(xì)化薪酬考核方案，績(jī)效考核直接關(guān)系薪酬水平,，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士工作重心從治療轉(zhuǎn)移至護(hù)理,，有效的引領(lǐng)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和發(fā)展，

4.將各應(yīng)急預(yù)案流程具體化,、并增設(shè)消防應(yīng)急預(yù)案,，將各項(xiàng)責(zé)任切實(shí)落實(shí)到人。

1.環(huán)境管理：進(jìn)行護(hù)理查房規(guī)范環(huán)境管理要求,；以各種形式對(duì)陪護(hù)人員進(jìn)行耐心的勸導(dǎo)和宣教,，以隨機(jī)巡房的方式提高護(hù)理人員的重視程度，盡可能給患者營(yíng)造一個(gè)安靜的環(huán)境,。

2.感染管理：醫(yī)療垃圾分類放置,，重點(diǎn)加強(qiáng)手衛(wèi)生管理,，提高護(hù)理人員自我防護(hù)意識(shí)，定期開(kāi)展感控總結(jié),。

3.采取“整合-分類”消毒的新舉措,，將治療盤(pán)、彎盤(pán),、壓脈帶,、網(wǎng)兜整合為一個(gè)消毒箱，而則負(fù)壓吸引分開(kāi)浸泡消毒,，每日21：:00現(xiàn)場(chǎng)配置,，對(duì)物資進(jìn)行集中浸泡消毒，用后立即倒掉,。保證了消毒液的有效氯含量,，并減少了消毒液的測(cè)試次數(shù)，同時(shí)還減少了物資的消耗和院內(nèi)感染事件發(fā)生,。

4.安全質(zhì)量管理：全部入院患者進(jìn)行跌倒評(píng)分,，以及壓瘡高危患者評(píng)分,，將高危標(biāo)識(shí)落實(shí)到患者,，加強(qiáng)相應(yīng)的健康教育,。效果：患者病情病重而壓瘡發(fā)生率低,。

1.護(hù)理單元總工作量（20xx.4.11——20xx.11.30）

入院（人次）

660

特級(jí)護(hù)理 （人次）

一級(jí)護(hù)理 （人次） 6252

搶救 （人次） 531

出院（人次）

634

死亡 （人次）

搶救成功率

100% 手術(shù)總臺(tái)次

503

病危 （人次） 1936

院內(nèi)壓瘡 （人次）

差錯(cuò)事故 （人次）

有關(guān)護(hù)理的 投訴（次）

意外事件 （人次）

成都鐵路衛(wèi)生學(xué)校護(hù)生到我院實(shí)習(xí)，為了發(fā)揮教學(xué)醫(yī)學(xué)特色,，采用教學(xué)小組制,；由******等擔(dān)任主要的教學(xué)任務(wù)，從理論和操作技能及專業(yè)素養(yǎng)三各方向展開(kāi)教學(xué),。并結(jié)合性的進(jìn)行專人帶教,，護(hù)生排班將和自己的帶教老師保持一致。

人數(shù) 1 3 18

中專 0

大專 16 在讀本科8人

本科 6

研究生 0

泌尿外科工作總結(jié) 普通外科工作總結(jié)篇四

我感到非常幸運(yùn),，來(lái)到xx醫(yī)院做了一名外科護(hù)士,。在外科工作這段，學(xué)習(xí)到很多新的東西,，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過(guò)的困難,，現(xiàn)將我今年工作總結(jié)如下：

在遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想,，開(kāi)闊自己的視野,，在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真開(kāi)展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，用知識(shí)把自己武裝起來(lái),，像一名優(yōu)秀的外科護(hù)士邁進(jìn)。同時(shí),，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門(mén)的號(hào)召,，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提升自己,，鍛煉自己,，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開(kāi)闊了眼界,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，促進(jìn)自己全面發(fā)展。

剛到外科時(shí)我還不適應(yīng),，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向老師請(qǐng)教,，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索,，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,。了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序,，方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，認(rèn)真落實(shí)身份識(shí)別制度,，至少用兩種方法識(shí)別,。手術(shù)患者高齡患者、溝通障礙患者,，危重患者必須帶腕帶,，腕帶必須雙人核對(duì)。制定高?；颊呷朐涸u(píng)估表,，減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品管理制度,，保證用藥安全,。認(rèn)真學(xué)習(xí)輸血管理制度，配血必須雙人核對(duì)雙人簽字,，血袋保持24小時(shí),。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)病人的管理：實(shí)行彈性排班，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)年輕護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,；加強(qiáng)對(duì)危重、手術(shù)病人的護(hù)理,，交接時(shí)對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,，達(dá)成共識(shí)，引起各班重視,。

在即將迎來(lái)的一年,，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

泌尿外科工作總結(jié) 普通外科工作總結(jié)篇五

在過(guò)去的一年里,，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部門(mén)的大力幫助支持下，經(jīng)過(guò)全科同志們的積極努力,，使本科室的各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī),，外科得到空前的發(fā)展，為在欒川縣確立“二級(jí)甲等中醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎(chǔ),。

（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

我科遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，具備高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,，本著“一切為了病人,、為了病人一切、為了一切病人”的服務(wù)宗旨,，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故或差錯(cuò)?？剖覂?nèi)部醫(yī)護(hù)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài),，互相尊重，形成一個(gè)有力的戰(zhàn)斗集體,。全科老同志愛(ài)護(hù)新同志,，工作上身體力行，起到了模范帶頭作用,，新同志尊重老同志,，業(yè)務(wù)上虛心好學(xué),。我們每個(gè)人深刻體會(huì)到了工作中的苦和累，但也經(jīng)常被其他人的敬業(yè)精神感動(dòng)著,。我們還定期組織全科醫(yī)護(hù)人員聚會(huì),，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強(qiáng)集體的凝聚力和榮譽(yù)感,?？剖邑?fù)責(zé)同志經(jīng)常征求患者及其家屬對(duì)我們工作的意見(jiàn)和建議，努力改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,，牢固樹(shù)立爭(zhēng)創(chuàng)一流的思想,，力爭(zhēng)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

（二）業(yè)務(wù)方面

20xx年外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我們外科專業(yè)的救治水平得到進(jìn)一步提高,。20xx年共收治病人700余人次，搶救病人10余例,，各種手術(shù)病人334人次,。取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。全科醫(yī)護(hù)人員,，不怕臟,、不怕累、不分晝夜照顧病人,，以精湛的技術(shù)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神,，贏得到了社會(huì)各界及病人家屬的高度評(píng)價(jià)。因?yàn)楸驹旱奶厥庑?，我科的主要病種以普外科,，泌尿外科和腦外科為主。而對(duì)于重癥病人的搶救,，我科已建立了一套頗為完善,、高效的診治方案：及時(shí)準(zhǔn)確的急診處理，急診手術(shù)病人的綠色通道,，各種腫瘤根治手術(shù)的開(kāi)展象征著我科已具備開(kāi)展代表外科領(lǐng)域高難度手術(shù)的實(shí)力,。

回顧即將過(guò)去的20xx年，對(duì)我們外科全體職工來(lái)說(shuō),確實(shí)是不平凡的一年,我院外科從小到大,，從弱到強(qiáng),，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室人員傾注了大量心血，給予了各方面的扶持和照顧,全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水,。在此,，我們外科全體工作人員，向所有關(guān)心,、支持,、幫助過(guò)我們的人們鄭重地說(shuō)一聲：謝謝,！

展望即將到來(lái)的20xx年，我們充滿了希望和期待,，對(duì)我們醫(yī)院及外科來(lái)說(shuō),，依然是需要平穩(wěn)、鞏固,、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年,，我們既感覺(jué)到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心,。具體到外科,，我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：

（一）、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)

具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例,，拓展服務(wù)范圍,，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益,，向醫(yī)療挖潛要效益,。外科是一個(gè)重要的臨床科室，也是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場(chǎng),。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心,、支持和指導(dǎo)下，外科明年工作更上一層樓,。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場(chǎng)部的合作

提高社會(huì)影響力與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，適當(dāng)降低社會(huì)病人住院期間的費(fèi)用，努力拓展病人來(lái)源渠道,，提高外科在全社會(huì)的影響力,。

（三）進(jìn)一步完善服務(wù)流程

新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師,、主管護(hù)士,、科主任、護(hù)士長(zhǎng)的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬,，以便交流聯(lián)系,。

（四）加強(qiáng)人文關(guān)懷,，確保醫(yī)療安全

提高病人滿意度要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室,，多深入病房，多向病人及家屬詢問(wèn)意見(jiàn)和要求,，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。我們?cè)趦?nèi)部提出要有醫(yī)療安全的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把醫(yī)療護(hù)理安全意識(shí)貫徹始終,，把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度,、法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié),。

（五）開(kāi)拓創(chuàng)新，科技興科

20xx年我科將要開(kāi)展新技術(shù)無(wú)痛包皮環(huán)切術(shù),、無(wú)痛肛腸治療技術(shù),、吻合器痔環(huán)切術(shù)(pph)、微創(chuàng)腋臭根治術(shù),、腹腔鏡膽囊摘除術(shù)及腹腔鏡闌尾切除術(shù),。

（六）強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平

科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng),。學(xué)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)邊,，關(guān)鍵是要用心,，用真情，下功夫,，作好腳下的每一件事,，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。鼓勵(lì)每一位職工繼續(xù)深造,，如果醫(yī)院和科室條件許可,，建議有計(jì)劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,、學(xué)習(xí),。

（七）講究奉獻(xiàn)，提高效率

我科的特點(diǎn)是急診病人多,，工作無(wú)節(jié)奏,，經(jīng)常加班、加點(diǎn),，我們科室人員經(jīng)常要一個(gè)人干兩個(gè)人的活,，節(jié)假日從沒(méi)有過(guò)休息，平時(shí)加班不計(jì)其數(shù),，沒(méi)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)累,，也沒(méi)索要過(guò)報(bào)酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性,，希望院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵(lì),。

（八）存在以下問(wèn)題

形勢(shì)在發(fā)展,醫(yī)院在前進(jìn)，外科也僅處于發(fā)展中,，有許多領(lǐng)域,、病種、技術(shù)需要我們?nèi)スタ恕⑷フ莆?、去提高,。我們深刻地體會(huì)到，我院外科的發(fā)展需要院領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的幫助和支持,，爭(zhēng)取醫(yī)院支持給我科引進(jìn)腹腔鏡設(shè)備,，把微創(chuàng)手術(shù)開(kāi)展起來(lái)，提升我們的技術(shù)水平,。

總之,，我院外科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院對(duì)外科的要求還有很大差距,，勤奮,、正直、積極向上,、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹(shù)立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣,，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,，以巨大的熱情和信心投入到工作中去,，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)！