每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,,我們一起來(lái)看一看吧。
門店地圖定位怎么弄篇1
1,、掌握每款貨品數(shù)量
2,、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量
3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨,,并讓每位員了解,。
4、近期整理庫(kù)房,,做到井然有序,,便于找貨、盤(pán)貨。
二,、管理好賬目
1,、做到日清、日結(jié),、日總,、日存、日?qǐng)?bào),。
2,、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比,。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,,同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三,、管理好員工
1,、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,,逐一談,,了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2,、招,,招聘新員工,做到招之能來(lái),,來(lái)之能用,,用之能勝。
3,、訓(xùn),,培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,,
(2)在無(wú)顧客時(shí),,培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧,。
4,、保,保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員,,目的是保證銷售額,。
5、提,,提高銷售人員的銷售技巧,,貨品知識(shí)等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員,。
四,、商品陳列
1、按公司要求,,做好服裝陳列,。做到精中有細(xì),細(xì)中有致,。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為,。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,,開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維,,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。目的是挖掘員工潛力,激勵(lì)員工創(chuàng)新思想,。
3,、調(diào)整服裝陳列,隨時(shí)變換搭配,,讓新顧客有耳目一新的感覺(jué),,老顧客有新感覺(jué)。
五,、增加銷售額
1,、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,,挖掘顧客需求分析顧客類型,,多做銷售附加。
2,、掌握每次促銷活動(dòng),,在活動(dòng)前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,,事中有跟進(jìn),,事后有總結(jié)。
3,、促銷宣傳方面,,對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式,,爭(zhēng)取更大的宣傳范圍,。
4、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績(jī)分享,,共同學(xué)習(xí)提高,,增加整體銷售業(yè)績(jī)。
計(jì)劃二:一,, 店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。
(1)建立逐級(jí)管理制度,,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,。使工作事事有人管,,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。
(2)注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,,培養(yǎng)員工,銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),,以店為榮,,讓每位員工,銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛(ài)崗敬業(yè),,服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù),會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。
(3)建立分明的獎(jiǎng)懲制度,,以激勵(lì)和約束員工,銷售人員的工作,,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
(4)利用各種合理的,,能夠利用的條件,,創(chuàng)造,布置良好的店面環(huán)境,,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,,盡最大努力使顧客在布局合理,寬松,,優(yōu)美,,整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
(5)以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,,在提高人員服務(wù)水平,,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),,注重員工,銷售人員的言,,談,,舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,,減少投拆,。
(6)重視安全保衛(wèi)工作,防火,,防盜,,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失,。
(7)創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩,。
二,,經(jīng)營(yíng)管理
(1)加強(qiáng)商品進(jìn),銷,,存的管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,不斷貨,,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,,合理化。
(2)明確全店銷售目標(biāo),,將銷售任務(wù)細(xì)化,,量化,落實(shí)到每個(gè)部門,,品牌,,人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
(3)在節(jié)假日上做文章,,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),,充分做好宣傳及布置的工作,。
(4)抓好大宗,集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到方便,快捷的服務(wù),。
(5)知已知彼,,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,,及時(shí)調(diào)整,,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率,,
(6)盡可能的降低成本,,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支,。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想,,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,,我會(huì)用我的努力與勤奮,,交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,證明您們的決定是對(duì)的,,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,,我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在” 公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,,更加勤奮。
門店地圖定位怎么弄篇2
一,、總體規(guī)劃
1,、強(qiáng)化和完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理,努力提升理念,,提高專業(yè)知識(shí)和能力,;
2、加強(qiáng)和完善監(jiān)督,、考評(píng),、激勵(lì)措施,并堅(jiān)決執(zhí)行,,提高執(zhí)行力,。
3、以提升技術(shù)服務(wù)質(zhì)量為準(zhǔn)則,,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、時(shí)間。
4,、貫徹店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)化,、流程化,、一切以顧客滿意度為導(dǎo)向的管理思想,在培訓(xùn)支持上予以強(qiáng)有力的支持,。
5,、優(yōu)化店內(nèi)管理模式,使之有益于管理,,有益于統(tǒng)一思想,,有益于顧客滿意度的提高,只有思想統(tǒng)一,、目標(biāo)統(tǒng)一,、行動(dòng)一致,才能確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,。
二,、提高基礎(chǔ)管理工作
店鋪管理執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),并遵守制度要求,,可從以下5個(gè)方面進(jìn)行參照改進(jìn):
1,、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
衛(wèi)生的清潔及物品擺放,房間的整體感受,,物品擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求等
2,、各崗位服務(wù)流程及相互銜接
包括技師、接待人員,、服務(wù)員,、收銀員、保安,、各級(jí)管理人員等必須遵守相應(yīng)崗位的服務(wù)流程,,模擬演練、培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升其在服務(wù)過(guò)程中的溝通應(yīng)變能力,;培養(yǎng)感性服務(wù)水平,加強(qiáng)對(duì)顧客的感性服務(wù),,如:微笑,、安慰、勸解等,。大部分的工作是店內(nèi)各崗位之間協(xié)作完成的,,在工作中,嚴(yán)格按照既定的程序辦事,。例如,,店內(nèi)的接待流程、技術(shù)服務(wù)流程等,,但各崗位之間的銜接還需優(yōu)化,,大家相互協(xié)作,,緊密配合,共同完成工作任務(wù),,維持店鋪的正常運(yùn)營(yíng),。
3、儀容儀表
儀容儀表是顧客對(duì)店面人員的最直接的感受,,員工的發(fā)型,、妝容、工裝等嚴(yán)格要求,。
4,、晨會(huì)流程
晨會(huì)是店內(nèi)各級(jí)人員溝通的一個(gè)重要形式,設(shè)定晨會(huì)流程的意義在于使之成為一個(gè)高效,、振奮士氣,、員工與管理人員之間進(jìn)行有效溝通的一個(gè)載體
5、技術(shù)
加強(qiáng)員工手法的培訓(xùn)與考核,,制定完善的技術(shù)培訓(xùn)方案和培訓(xùn)方法,,并有計(jì)劃的實(shí)施。而最終是需要的是考核過(guò)關(guān),,考核要有一定的標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)行考核評(píng)分制,,使考核結(jié)果更加客觀。
三,、營(yíng)銷工作
1,、卡票銷售工作。重點(diǎn)提高員工卡票銷售及與顧客的溝通技巧,,
2,、努力挖掘營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)點(diǎn),提高高價(jià)位服務(wù)產(chǎn)品的推銷量,,特別是泰式按摩等項(xiàng)目,,通過(guò)對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)和營(yíng)銷措施,可有效拉動(dòng)營(yíng)業(yè)額的提升但首先需要提高高價(jià)位服務(wù)產(chǎn)品的附加值(性價(jià)比),,使顧客覺(jué)得物超所值,。只有挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品的賣點(diǎn)、完善服務(wù)產(chǎn)品,,企業(yè)才有發(fā)展,。
3、提升各個(gè)服務(wù)產(chǎn)品的附加值,,在不增加成本的情況下,,增加贈(zèng)送項(xiàng)目的多樣性。
4,、根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)及時(shí)組織有效促銷方案,,可使店面營(yíng)業(yè)額及上客量提升30%左右,,提升店鋪的盈利水平。
5,、制定外聯(lián)工作方案(主要適用于店面啟動(dòng)期)
6,、統(tǒng)計(jì)分析
主要關(guān)注四個(gè)核心指標(biāo),上座率,、人均上鐘數(shù),、單客消費(fèi)、回款率,,四項(xiàng)指標(biāo)相互影響,,共同作用。
上座率:反映店鋪的利用率,;
人均上鐘數(shù):反映員工的利用率,;
單客消費(fèi):反映店鋪的銷售能力;
回款率:反映店鋪的盈利能力,。
四,、員工關(guān)懷
員工的生活管理是行政管理事務(wù)的重要內(nèi)容之一,如伙食,、住宿,、文體活動(dòng)等問(wèn)題,雖瑣碎但非常重要,,這些問(wèn)題解決了,,既能解決員工的后顧之憂,使他們安心工作,,又能提高工作效率,。
1、關(guān)心員工的生活,、思想和家庭,。
2、及時(shí)解決員工遇到的困惑或委屈,。
3,、設(shè)置完整的員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)體制。
4,、定期組織員工活動(dòng),,如生日聚會(huì),、拓展游戲及新員工入店迎接等
5,、后備管理干部的選拔,培訓(xùn)任用,,提升員工的個(gè)人成長(zhǎng)空間,。
五,、人事管理
1、人員崗位配置:針對(duì)我店現(xiàn)狀各管理崗位實(shí)行責(zé)任化,、職能化,,人員應(yīng)發(fā)揮到最大作用,有效控制的成本.
2,、制定完善的考勤,、請(qǐng)假制度,避免管理人員的隨意性,,這樣給員工傳達(dá)的信息即是不按照制度請(qǐng)假,。
3、對(duì)全體員工,,包括管理人員制定績(jī)效考核機(jī)制,,發(fā)揮人員積極性,千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑,,人人頭上有指標(biāo),,責(zé)任到人。
4,、制定員工完善的晉升,、晉級(jí)制度。
六,、培訓(xùn)工作
1,、定期對(duì)員工技術(shù)加強(qiáng)培訓(xùn),對(duì)新員工的培訓(xùn)是從完全不會(huì)到培訓(xùn)上崗,,而技術(shù)在一定水平階段再提升比較難于突破,。老員工的技術(shù)加強(qiáng)重在培訓(xùn)方式、方法,。
2,、定期員工服務(wù)流程及禮儀規(guī)范加強(qiáng)培訓(xùn),可重復(fù)模擬情景演練,。
3,、員工卡票銷售與溝通技巧培訓(xùn),交流銷售方法,。
4,、思想教育的培訓(xùn),時(shí)刻嚴(yán)抓員工思想教育,,加強(qiáng)員工的歸屬感,,凈化員工的思想,提倡和打擊的行為宣講,修正員工的行為,。
5,、定期對(duì)管理干部進(jìn)行工作方法培訓(xùn),如管理干部的素質(zhì),,工作方法,,思維方式,對(duì)顧客的服務(wù)能力,,對(duì)細(xì)節(jié)的掌控等,,大力提高干部隊(duì)伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。要通過(guò)考試,、考評(píng)方法落實(shí),。
門店地圖定位怎么弄篇3
經(jīng)過(guò)在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí),我對(duì)大中連鎖經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深入的了解,,也感悟到了很多,,在大中這個(gè)大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,,團(tuán)隊(duì)的氛圍,,使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),以及連鎖店的綜合管理能力,。
如果我是一名店長(zhǎng),,我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于:做好店長(zhǎng)工作計(jì)劃,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,,理解能力強(qiáng),,組織能力精,溝通能力好,。當(dāng)然我也有不足的方面,,例如:經(jīng)驗(yàn)不足,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),,但我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì):我愛(ài)崗敬業(yè),,工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍,、不弄虛作假,,每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn),從不怨天尤人,,同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能,,我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì),,我信奉誠(chéng)實(shí)待人,、嚴(yán)于律已的處世之道,。
我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過(guò),既要維護(hù)高層的權(quán)威,,又要同店長(zhǎng)、經(jīng)理,、管帳和員工相處融洽,。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹c共事的同仁們建立了深厚的感情,,到舊宮店工作以來(lái)我在日常生活和工作中,,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己,。
為了我所在門店的正常發(fā)展,,我想公司能做到有法可依,我定會(huì)做到有法必依,,執(zhí)法必嚴(yán),,違法必糾,我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令,,以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,,并督促各部門漸漸落實(shí)到位且不能形式化,要具體落實(shí)到每個(gè)人,、每個(gè)點(diǎn),,讓部門連成一條線,門店組成一個(gè)網(wǎng),,公司展開(kāi)一個(gè)面,,也就是說(shuō)讓點(diǎn)連起來(lái)成線,線組起來(lái)成網(wǎng),,網(wǎng)疊起來(lái)成面,。我想也只有面撲開(kāi)了,公司才能更快的發(fā)展,,更加的強(qiáng)大,。
另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),,所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”,,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1,、要溝通:經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:,、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。
2,、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),。
3,、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,,真正做到取他人之長(zhǎng),避己之短,。
4,、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,,所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,,分析利弊才能實(shí)施。
5,、要總結(jié):總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去,。
除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。
一,、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。
1,、建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,,自上而下,。使工作事事有人管,件件能落實(shí),,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。
2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,,培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,,讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。
3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度,,以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
4、利用各種合理的,、能夠利用的條件,創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣,。
5,、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),,注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,,減少投拆,。
6、重視安全保衛(wèi)工作,,防火,、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失,。
7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,,以減少不必要的麻煩。
二,、經(jīng)營(yíng)管理
1,、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,,掌握規(guī)律,,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,,不斷貨,,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。
2,、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌,、人員,,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3,、在節(jié)假日上做文章,,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),,充分做好宣傳及布置的工作,。
4、抓好大宗,、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。
5,、知已知彼,,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,,及時(shí)調(diào)整,,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率,。
6,、盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,,以減少開(kāi)支,。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想,,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,,我會(huì)用我的努力與勤奮,,交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,證明您們的決定是對(duì)的,,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,,我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,,更加勤奮。
門店地圖定位怎么弄篇4
為做好店面管理日常工作,,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的前提,,我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開(kāi)展我的工作。第一:基本情況摸底
1,、基本硬件:店面,、樣柜,、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán),、廣告投放
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷售,、設(shè)計(jì),、安裝、文員,、(老板)
3,、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件
第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
(一)店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作,,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,,分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn),重點(diǎn)整理以下日常工作:,、
1,、日常客戶來(lái)訪登記
2,、日??蛻艉贤怯?/p>
3、日??蛻艋卦L等記
4,、日常客戶投訴與信息反饋登記
5,、日常店面人員工作交接登記
6,、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記
7,、日常店面財(cái)務(wù)登記
8、日常店面人員考勤
(二)形成例會(huì)制
1.通過(guò)日,、周,、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù),。
2.及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知,。
3.激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵(lì)機(jī)制,,調(diào)動(dòng)店面人員的積極性,。
4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)
(三)加強(qiáng)賣場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用
1.主要對(duì)商品陳列,衛(wèi)生清潔,,員工形象,,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢,。
2.調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,,活躍氣氛。
3.維護(hù)賣場(chǎng)環(huán)境整潔,,及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題,。
4.收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。
第三:銷售任務(wù)管理
(一):銷售目標(biāo)管理與細(xì)化
1,、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù),、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng),、政策,、環(huán)境
2、前景預(yù)測(cè),,全員認(rèn)可銷售目標(biāo)
3,、任務(wù)分解:時(shí)間分解、店面分解(人員分解)
4,、目標(biāo)激勵(lì):通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵(lì),。
5、方案支持:促銷方案,、小區(qū)團(tuán)購(gòu),、廣告支持、促銷支持
(二)優(yōu)化自身資源,,開(kāi)拓多渠道,,提高門店業(yè)績(jī):
1、開(kāi)拓顧客購(gòu)買櫥柜渠道市場(chǎng),。(力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案)
2,、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,,具體工作計(jì)劃如下:
a、提升店面銷售的服務(wù)意識(shí)
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,引入考核機(jī)制,。
b、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)
c,、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來(lái)的利益點(diǎn)。 操作方向:產(chǎn)品賣點(diǎn),,銷售話術(shù),,攻心銷售等培訓(xùn)
d、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析,。
操作方向:對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析,,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象,找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn),,實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng),。。
3,、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向:實(shí)行提高衣柜,,電器的配套率來(lái)增加銷量
4、做好店內(nèi)vip客戶的管理,。
操作方向:實(shí)行店內(nèi)vip客戶的登記管理,,節(jié)假日定期回訪,。
第四:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升:
1,、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
2、銷售技巧與問(wèn)話技巧的溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練,。
3,、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
5,、電話接聽(tīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
第五:店面銷售過(guò)程監(jiān)控與日常解決問(wèn)題
(1)負(fù)責(zé)對(duì)店面銷售人員,,設(shè)計(jì)人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理,、分配與協(xié)調(diào),。
(2)實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo).(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,,督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn),、服務(wù)好每一個(gè)顧客。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問(wèn),、投訴和店面緊急事務(wù),,并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見(jiàn)和匯報(bào)處理結(jié)果,。
(6)負(fù)責(zé)通過(guò)各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動(dòng)態(tài)信息等,。
計(jì)劃二:門店銷售工作計(jì)劃
銷售計(jì)劃是每一個(gè)銷售員工作的依據(jù),,大公司的銷售員寫(xiě)銷售計(jì)劃書(shū)是必做的工作。當(dāng)然有很多小公司對(duì)銷售員不計(jì)劃,,不培訓(xùn),,不指導(dǎo),只追求銷售量,??上攵蠖鄶?shù)銷售員都難以完成銷售任務(wù),,公司所制定的銷售任務(wù)也變成了空中樓閣,,根本只是個(gè)擺設(shè)或者一紙空文。銷售計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面
1.市場(chǎng)分析,。也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況,,對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)群體,,銷量等進(jìn)行定位,。
2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法,。
3.客戶管理,。就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。
4.銷量任務(wù),。就是定出合理的銷售任務(wù),銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù),。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),,才是計(jì)劃作用所在。
5.考核時(shí)間,。銷售計(jì)劃可分為年度銷售工作計(jì)劃,,季度銷售工作計(jì)劃,月銷售工作計(jì)劃,??己说臅r(shí)間也不一樣。
6.總結(jié),。就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判,。以上六個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。 計(jì)劃三:門店銷售工作計(jì)劃
一、項(xiàng)目介紹
由于資金有限只有5萬(wàn)元,,所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目,,時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè),。
我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),,開(kāi)個(gè)女式服裝店。
在選定行業(yè)之前,,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,,5萬(wàn)元。因?yàn)?,各行業(yè)的總投資有
高有低,,每一種行業(yè)都不一樣,所以,,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),,再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。
選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,,項(xiàng)目需要的成本較低,,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,,呵呵。
二,、營(yíng)銷策略
一,、開(kāi)幕促??
當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕,。開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客,,辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免,促銷活動(dòng)不外乎打折,、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型,。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單,。
二,、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,,這與其它品牌專賣店不同,,不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,,裙子,,褲子,套裝等分開(kāi)陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買的客戶挑選提供方便,,如果只想買裙子的,,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!
三,,長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略
1,、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)
2,、方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,,即模式復(fù)制
3,、服務(wù):訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨,。無(wú)論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開(kāi),,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客,。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足,。
4、方法:
(1)初次來(lái)店的驚喜
①免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,,小掛件,,讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫(kù))
(2)增加其下次來(lái)店的可能性
①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息
②利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù),以某種借口施以小恩惠,,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,,或者免費(fèi)送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等
③購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái),進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜,,給顧客物超所值的感覺(jué))或者累積消費(fèi)600元及以上,。(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積)
(3)滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買家來(lái)店購(gòu)買
①告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠,如:一次購(gòu)滿500元及以上打8折等,,或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡
②介紹新顧客,,如:每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜,,女人就更是如此了,。"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠",,也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,,過(guò)季貨為輔) 這些招牌通常能抓住女人的心,。
(5)一年中做幾次短期促銷,售價(jià)定為10-30元,,非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理!如五一,,十一,三八等最佳時(shí)間,。
門店地圖定位怎么弄篇5
最新銷售店長(zhǎng)工作計(jì)劃
作為一名店長(zhǎng),,要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,,及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表,,帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工,建立和維護(hù)顧客檔案,,協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷,,保持店內(nèi)的良性庫(kù)存,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作,。
一,、早會(huì)---儀容儀表檢查,開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧,,昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo),,公司文件通知傳達(dá)。
二,、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼,??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌,,促成再次購(gòu)買的目的,,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),,既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三,、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì),,以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。 及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源,。
四,、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,,定時(shí)調(diào)場(chǎng),保
證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案,。
五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛,,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中,。銷售過(guò)程中,,店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ),。
六,、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,,從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起,,統(tǒng)一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),,深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,,加強(qiáng)面料、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí),,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧,,同事之間互教互學(xué),,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七,、做好與店員的溝通,,對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作,。做到公平公正,,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八,、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表,、手包、皮鞋,、男士香水,、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna,、armani,、hugo boss等)的相關(guān)知識(shí),,這樣與顧客交流時(shí)
會(huì)有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信賴,。
門店地圖定位怎么弄篇6
一,、項(xiàng)目介紹
由于資金有限只有5萬(wàn)元,所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目,,時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),,服裝行業(yè)。
我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),,開(kāi)個(gè)女式服裝店,。
在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,,5萬(wàn)元,。因?yàn)椋餍袠I(yè)的.總投資有高有低,,每一種行業(yè)都不一樣,,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),,再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃,。
選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng),。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,,呵呵,。
二、營(yíng)銷策略
一,、開(kāi)幕促??
當(dāng)一切都就緒之后,,就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客,,辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免,,促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型,。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單,。
二、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,,給客戶有足夠的挑選余地,,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),,把上衣,,裙子,,褲子,套裝等分開(kāi)陳列,,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買的客戶挑選提供方便,,如果只想買裙子的,,他只需在裙子類挑選,,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,,這不能偷懶!
三,長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略
1,、原則:每周都要有新貨上架,,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)
2,、方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制
3,、服務(wù):訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益,,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開(kāi),,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,,也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足,。
4,、方法:
(1)初次來(lái)店的驚喜
①免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,,讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫(kù))
(2)增加其下次來(lái)店的可能性
①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息
②利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù),,以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,,或者免費(fèi)送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等
③購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái),,進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜,,給顧客物超所值的感覺(jué))或者累積消費(fèi)600元及以上,。(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積)
(3)滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買家來(lái)店購(gòu)買
①告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠,如:一次購(gòu)滿500元及以上打8折等,,或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡
②介紹新顧客,,如:每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上
門店地圖定位怎么弄篇7
(1)每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分,。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,要變換時(shí)間,,也要變換檢查的內(nèi)容,。有時(shí)在上午檢查,,有時(shí)在下午檢查,如果要兩班倒的話,,夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
(2)在你檢查工作之前,,仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)
在你檢查工作之前,,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),那樣你就不至于白忙,,員工也不見(jiàn)得能對(duì)付過(guò)去,。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了,。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),,但也不要多于8項(xiàng)。每天都要變化,,這樣,,用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程,、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了,。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時(shí)候,不要泛泛地檢查,,在有所選擇地檢查幾項(xiàng),,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,,實(shí)際上你也做不到,。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,不要讓任何事情分散你的精力,,也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。
檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,,而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,。如果你沒(méi)有自己的重點(diǎn),那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者,,誰(shuí)是被檢查者。
(4)永遠(yuǎn)要越過(guò)權(quán)力的鎖鏈
這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,,毫無(wú)例外,。沒(méi)有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會(huì)怎么回答,。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),,那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,,但你不要問(wèn)他任何問(wèn)題,你要對(duì)他管轄下的員工提一些問(wèn)題,,這是你能夠得到直接回答的途徑,。
(5)要多問(wèn)問(wèn)題
要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,,而不是讓別人了解你,。所以你要多問(wèn),,細(xì)心聽(tīng)取回答,,讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說(shuō),,他們是會(huì)告訴你的,,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤
如果你不能采取必要的`行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤,,那么這樣的檢查就沒(méi)有太大的價(jià)值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,就有必要重新檢查,。為此要建立一個(gè)制度,,要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。
切記,,一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,那么和沒(méi)有這個(gè)命令毫無(wú)區(qū)別,!
店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),,不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,,發(fā)布命令時(shí)替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,,切忌讓你的員工折扣命令,,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,,集中精力,,有序工作,明確方向,逐步完善,。沒(méi)有命令,,員工就會(huì)成一盤(pán)散沙,美容院,、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向,。因此,命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致,,同心協(xié)力的規(guī)范措施,理當(dāng)重視,,不可忽視,,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,,易失去管理者的,。命令就是,服務(wù)于管理,。請(qǐng)你成為一個(gè)管理,!