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軟件技術(shù)員崗位職責(zé)篇一
1,、市場(chǎng)考察。
2,、門(mén)店收銀系統(tǒng),、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及會(huì)員系統(tǒng)的安裝和維護(hù)(例如系統(tǒng)無(wú)法正常使用,、改菜價(jià)、改菜單,、折扣維護(hù)),。
3、門(mén)店電腦相關(guān)設(shè)備購(gòu)買(mǎi)及維修(例如電腦,、點(diǎn)單機(jī),、小票打印機(jī)、掃碼槍,、發(fā)票機(jī)),。
4、辦公室網(wǎng)絡(luò),、電腦設(shè)備,、打印機(jī)維護(hù)。
5,、財(cái)務(wù)方面的軟件維護(hù) ,。
任職 要求:
1、計(jì)算機(jī)類(lèi)相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷,,熟悉tcp/ip協(xié)議,熟練掌握交換機(jī)和路由器的操作配置,。
2,、軟件項(xiàng)目實(shí)施或開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)1年以上;有餐飲行業(yè)軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3,、精通計(jì)算機(jī)硬件及軟件問(wèn)題排查及維修,。
4、溝通表達(dá)能力較好,,思維邏輯清晰,。
軟件技術(shù)員崗位職責(zé)篇二
1.主要工作為服務(wù)駐地及所屬區(qū)域重點(diǎn)客戶,兼顧其他區(qū)域用戶;
2.接受來(lái)自客戶服務(wù)經(jīng)理的受理案例,。
3.與用戶溝通,,理解與分析用戶面臨的問(wèn)題,了解用戶述求,。
4.利用現(xiàn)有資源,,通過(guò)電話、遠(yuǎn)程,、現(xiàn)場(chǎng)等方式解決上述問(wèn)題,,無(wú)法解決及時(shí)向上級(jí)求助。
5.及時(shí)回報(bào)問(wèn)題解決情況,并完善相關(guān)記錄資料,。
1.計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷(特殊情況可以放寬);
2.計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)扎實(shí), 熟悉windows系列操作系統(tǒng)和編程原理;
3.精通至少一種編程語(yǔ)言和至少一種數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),熟練使用sql語(yǔ)言,,了解服務(wù)器的安裝與架設(shè);
4.了解以太網(wǎng),,有數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)或維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
5.有耐心,有服務(wù)意識(shí),能承受壓力統(tǒng)籌安排多項(xiàng)任務(wù)并行處理,能接受經(jīng)常出差。
軟件技術(shù)員崗位職責(zé)篇三
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)通過(guò)工單,,郵件,,即時(shí)通訊工具等方式承接電渠運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的故障投訴;
2.負(fù)責(zé)通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)或省相關(guān)部門(mén)溝通對(duì)故障進(jìn)行排查,、定位系統(tǒng)問(wèn)題;
3.對(duì)確定的問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)
4.負(fù)責(zé)部分接口聯(lián)調(diào)任務(wù)
5.能適應(yīng)節(jié)假日及22點(diǎn)前值班"
任職資格要求
1.大學(xué)??苹蛞陨蠈W(xué)歷;
2.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,熟練使用數(shù)據(jù)庫(kù)及sql語(yǔ)句
3.熟悉xml,,json語(yǔ)法
4.熟悉http,,soap,ftp協(xié)議基礎(chǔ)知識(shí),,了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;
軟件技術(shù)員崗位職責(zé)篇四
1,、能夠完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝,、調(diào)試,、培訓(xùn)及售后支持工作
2、參與客戶溝通環(huán)節(jié),,提供咨詢建議,、產(chǎn)品介紹演示、方案撰寫(xiě),、demo搭建等支持工作
3,、對(duì)于客戶遇到的常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題予以解答和回復(fù),對(duì)意向客戶保持跟進(jìn),,最終促成商務(wù)合作;
4、負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn),,解答用戶系統(tǒng)使用過(guò)程中的疑問(wèn)
1,、大專(含)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)
2,、有管理軟件公司從事管理軟件實(shí)施,、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過(guò)實(shí)施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3,、思維敏捷,、有一定的創(chuàng)造性思想能力,能迅速理解上級(jí)的指令
4、良好的表達(dá)能力,、方案組織,、寫(xiě)作能力
5、具有較強(qiáng)的溝通能力,、項(xiàng)目控制和推動(dòng)能力
6,、熟練掌握sql server、mysql,,有開(kāi)發(fā)腳本能力
軟件技術(shù)員崗位職責(zé)篇五
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實(shí)施工作,推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行;
2,、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署,、升級(jí)維護(hù);
3、用戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持及日常維護(hù),,包括接聽(tīng)客戶咨詢電話,,向用戶提供咨詢、指導(dǎo),、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問(wèn)題,,收集用戶反饋信息;
4、負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn),,編寫(xiě)培訓(xùn)文檔,,解答用戶系統(tǒng)使用過(guò)程中的疑問(wèn);
5、編寫(xiě)相關(guān)實(shí)施文檔,、使用手冊(cè),、測(cè)試文檔、驗(yàn)收文檔;
6,、熟悉windows等主流操作系統(tǒng)的安裝和使用,。
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī),、軟件工程,、信息管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、熟悉各類(lèi)基礎(chǔ)軟件平臺(tái),、網(wǎng)絡(luò)和硬件平臺(tái),,熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)管理和維護(hù);
3、能夠適應(yīng)不定期的出差;
4,、具備良好的溝通能力,,文檔編寫(xiě)能力;
5、具有2年以上現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施與維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),,懂項(xiàng)目管理或具有大型軟件實(shí)施和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6,、開(kāi)發(fā)或同類(lèi)型軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
7,、接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
軟件技術(shù)員崗位職責(zé)篇六
1,、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶維護(hù)及支持,,包括 安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;
2,、負(fù)責(zé)收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;
3、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫(xiě);
4,、負(fù)責(zé)有關(guān)實(shí)施專題的研究與討論,,并建立問(wèn)題知識(shí)庫(kù);
5、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部成員進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)或技術(shù)上的培訓(xùn);
6,、參與公司產(chǎn)品的`需求定義;
7,、參與公司產(chǎn)品的測(cè)試,熟悉產(chǎn)品的功能與用途,。
1,、通訊、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè),,大專及以上學(xué)歷,,二年以上工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;
2,、熟悉sql數(shù)據(jù)庫(kù),,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)、備份,、同步,、遷移以有一定的了解,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化有一定的認(rèn)識(shí);
3,、熟悉windows服務(wù)器操作系統(tǒng),,熟悉windows service和iis的部署及其他windows環(huán)境下的應(yīng)用軟件部署;
4、能熟練使用ppt,、visio等工具;
5,、擁有良好的服務(wù)意識(shí)和出色的學(xué)習(xí)能力,能夠自發(fā)主動(dòng)的解決問(wèn)題;
6,、能夠接受短期出差培訓(xùn)和實(shí)施;
7,、有編程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
軟件技術(shù)員崗位職責(zé)篇七
1、負(fù)責(zé)受理客戶電話,,通過(guò)電話,qq,,微信等方式,,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行記錄與答疑;
2,、負(fù)責(zé) 處理客戶反饋的信息,維護(hù)客戶關(guān)系,,提升客戶滿意度;
3,、負(fù)責(zé)軟件,硬件產(chǎn)品需求的審核,、測(cè)試,、提交、跟蹤與反饋;
4,、完成上級(jí)主管安排的其他工作事項(xiàng),。
1、大專以上學(xué)歷,,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè);
2,、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問(wèn)題分析和解決能力;
3,、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),,能夠承受一定的工作壓力;
4、sql數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí),,熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí);
5,、有零售、餐飲行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,。
軟件技術(shù)員崗位職責(zé)篇八
1.負(fù)責(zé)客戶技術(shù)支持及銷(xiāo)售人員的的技術(shù)輔助;
2.負(fù)責(zé)客戶軟件安裝與調(diào)試;
3.負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)答疑;
4.負(fù)責(zé)客戶售前售后的技術(shù)問(wèn)題答疑,、處理及維護(hù);
5.參與項(xiàng)目招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)內(nèi)容的籌備,負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)技術(shù)部分的編寫(xiě)及答疑,、應(yīng)標(biāo)等;
6.協(xié)助公司各部門(mén)工作,,排除相關(guān)技術(shù)障礙;
1.計(jì)算機(jī)專業(yè)等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2.至少一年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3.具有良好的溝通能力和理解能力,,能夠挖掘用戶需求,,提出解決方案;
4.具有良好的表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確地闡述解決方案;
5.善于調(diào)動(dòng)培訓(xùn)中的氣氛,,能夠激發(fā)客戶的學(xué)習(xí)熱情;
6.有責(zé)任心,,對(duì)人熱情;工作積極主動(dòng),執(zhí)行力強(qiáng);
7.以適應(yīng)出差,,協(xié)助完成銷(xiāo)售工作,,有相關(guān)行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;