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軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)篇一

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品和項(xiàng)目相關(guān)的售前,、售后工作;

2.熟悉公司所有與產(chǎn)品與項(xiàng)目,，收集,、分析客戶需求,，配合銷售工作,，制定相應(yīng)技術(shù)方案，并進(jìn)行技術(shù)方案講解,、演示等技術(shù)交流;

3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品用戶文檔編寫(說(shuō)明書,、操作流程,、幫助手冊(cè),、宣傳材料、ppt等);

4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃,、培訓(xùn)內(nèi)容,，培訓(xùn)實(shí)施,。

5.市場(chǎng)同類產(chǎn)品資料收集、對(duì)比分析,，協(xié)助改進(jìn)公司產(chǎn)品。

崗位要求：

1.測(cè)繪,、遙感、地理信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè),，本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先;

2.熟悉測(cè)繪3d產(chǎn)品,，具有激光雷達(dá)、航空攝影測(cè)量,、無(wú)人機(jī)測(cè)繪生產(chǎn)作業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

3.熟悉常用的點(diǎn)云、gis等處理軟件,，如cloudcompare、terrasolid,、arcgis;

4.了解als,、mls、tls點(diǎn)云數(shù)據(jù)特點(diǎn),，具備相關(guān)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

5.具有良好的溝通表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),、善于學(xué)習(xí)思考;

軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)篇二

職責(zé)：

1、能夠完成系統(tǒng)搭建,、調(diào)試,、培訓(xùn)及售后支持工作,。

2,、參與客戶溝通環(huán)節(jié),，跟隨銷售上門拜訪,，提供咨詢建議,、答疑,、產(chǎn)品介紹等支持工作

3,、為銷售提供相應(yīng)售前支持,，如方案撰寫、產(chǎn)品演示、demo搭建等

4,、加深公司內(nèi)部成員對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、解疑答惑及定期內(nèi)訓(xùn)

任職要求：

1,、大專學(xué)歷以上,，計(jì)算機(jī)及軟件相關(guān)專業(yè);

2、熟悉windows服務(wù)器,、sql server數(shù)據(jù)庫(kù)安裝配置;熟練掌握excel操作;程序開發(fā)知識(shí);

3,、具備較好學(xué)習(xí)能力和欲望;具備較強(qiáng)的工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí);

4、具有檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,。

5,、本崗位有提成，提成為合同額*1.5%.

軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)篇三

職責(zé)：

1,、客戶及同事反饋的產(chǎn)品軟件問(wèn)題對(duì)接,、跟進(jìn)、提供咨詢解答及建議;

2,、承擔(dān)軟件功能模塊需求調(diào)研,、分析、以及流程梳理,、調(diào)整及測(cè)試,、上線等工作，獨(dú)立撰寫需求文檔等;

3,、完成軟件系統(tǒng)的部署,、安裝,、調(diào)試、培訓(xùn)及售前售后支持工作;

4,、負(fù)責(zé)客戶問(wèn)題分析報(bào)告編寫和發(fā)放;

5,、協(xié)助軟件研發(fā)部門處理其它工作內(nèi)容;

任職要求：

1、掌握java編程語(yǔ)言,，能看懂java代碼邏輯;

2,、了解spring mvc，能在了解業(yè)務(wù)情況下慢慢看懂業(yè)務(wù)代碼;

3,、掌握sql語(yǔ)言,，能進(jìn)行表關(guān)聯(lián)查詢，有使用過(guò)mysql的經(jīng)驗(yàn);

4,、熟練掌握l(shuí)inux環(huán)境下軟件安裝和配置管理,，能編寫shell腳本處理問(wèn)題;

5、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能獨(dú)立分析,、定位問(wèn)題,，擁有一定的抗壓能力;

6、善于溝通,，能分析,、整理客戶問(wèn)題并協(xié)助研發(fā)解決問(wèn)題;

7、積極,、樂觀、不沉悶;

軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)篇四

職責(zé)：

1. 為vip客戶對(duì)已營(yíng)運(yùn)的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;

2. 與客戶積極溝通,，積極處理系統(tǒng)運(yùn)行期間出現(xiàn)的問(wèn)題,，并能整理相關(guān)文檔;

3. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)部門進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;

4. 有能力者，可以參與相關(guān)開發(fā);

職位要求

1. 大專以上學(xué)歷,，計(jì)算機(jī),、電子信息等相關(guān)專業(yè)，1到5年工作經(jīng)驗(yàn),。

2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)與開發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),。有ms sqlserver維護(hù)與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;

3. 或者java的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),。有倉(cāng)庫(kù)或者物流系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4. 工作條理性強(qiáng),，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,，有一定的抗壓能力;

5. 具有良好的寫作能力和口才表達(dá)能力，有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問(wèn)題的能力;

6. 有時(shí)需要駐守客戶(本市內(nèi))開展工作,。介意者勿擾;

軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)篇五

職責(zé)：

1,、受理在線咨詢問(wèn)題及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);

2,、與客戶建立良好的聯(lián)系,，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);

3,、具備處理問(wèn)題,、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程,、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,，并跟蹤進(jìn)展直至解決;

4,、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

5,、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職資格：

1,、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 ,。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練,，office辦公軟件使用熟練,，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮,。

3,、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶,、滿足客戶角度出發(fā),。

4、性格要求沉穩(wěn),、隱忍,，善于傾聽,，有同理心，樂觀,、積極,。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,，反應(yīng)靈敏,。

5、熱愛工作,，敬業(yè),、勤懇，樂于思考,，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力,。

軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)篇六

職責(zé)：

1、用戶的helpdesk支持,、安裝,、調(diào)試、維護(hù)

2,、門店pos設(shè)備及外設(shè),、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟,、硬等件技術(shù)支持

3,、配合各品牌系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)

4、集團(tuán)公司所有品牌系統(tǒng)支持和協(xié)調(diào)工作

職位要求：

1,、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)

2,、軟硬件技術(shù)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3、有零售餐飲業(yè)或流通業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

4,、有鉆研精神和主動(dòng)學(xué)習(xí)能力,，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，善于客戶溝通和內(nèi)部協(xié)調(diào)

軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)篇七

負(fù)責(zé)全國(guó)設(shè)備維修信息的統(tǒng)計(jì)分析, 優(yōu)化售后服務(wù)流程

支持產(chǎn)品的售后業(yè)務(wù);

協(xié)助主管經(jīng)理提升團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平;組織內(nèi)部工程師和代理商工程師培訓(xùn);組織團(tuán)隊(duì)技術(shù)學(xué)習(xí).

負(fù)責(zé)全國(guó)設(shè)備維修信息的統(tǒng)計(jì)分析, 優(yōu)化售后服務(wù)流程

1.每月制作維修率分析報(bào)表 2.處理區(qū)域設(shè)備質(zhì)量投訴,搜集資料并建檔

3.與總部書面溝通產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

文件整理更新

協(xié)助主管經(jīng)理提升團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平;組織內(nèi)部工程師和代理商工程師培訓(xùn);組織團(tuán)隊(duì)技術(shù)學(xué)習(xí).

支持產(chǎn)品的售后業(yè)務(wù)

1.遠(yuǎn)程幫助解決現(xiàn)場(chǎng)工程師遇到的技術(shù)問(wèn)題

2.現(xiàn)場(chǎng)支持一線工程師,，如安裝、維修

軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)篇八

職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)公司辦公pc硬件,、操作系統(tǒng)、辦公軟件,，打印機(jī)等日常維護(hù),、故障分析、故障排除、技術(shù)支持,、臺(tái)賬建立等;

2,、負(fù)責(zé)公司電話日常維護(hù)、故障分析,、故障排除,、技術(shù)支持;

3、負(fù)責(zé)公司所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù),、故障分析,、故障排除、技術(shù)支持,、性能監(jiān)控及分析等;

4,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。

任職要求

1,、本科及以上學(xué)歷,，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè),，年齡24-32周歲;

2,、擁有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉h3c路由器,、交換機(jī)配置;

4,、熟悉上網(wǎng)行為管理、防火墻等配置;

5,、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，有較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力，極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力,，具有良好的服務(wù)意識(shí);

軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)篇九

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核以及其他日常管理工作,，制定本部門工作改善計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，促使本部門工作的順利開展,。

2,、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，積極做好深圳市場(chǎng)產(chǎn)品推廣和系統(tǒng)維護(hù),，確保各區(qū),、站、點(diǎn)各系統(tǒng)的正常運(yùn)作,。

3,、及時(shí)將實(shí)際工作中遇到的技術(shù)問(wèn)題反饋到技術(shù)部，為技術(shù)部提供參考意見和建議，確保程序不斷完善,。

4,、根據(jù)客戶提出的要求和反饋的信息，及時(shí)編制工作任務(wù)安排,，調(diào)派維護(hù)人員為各站,、點(diǎn)、社區(qū)提供技術(shù)服務(wù),，確保用戶滿意,。

5、根據(jù)全市業(yè)務(wù)總體情況,，每月主動(dòng)與各大站點(diǎn)溝通,，了解系統(tǒng)使用中存在的問(wèn)題，聽取客戶意見,，與重要的客戶建立密切的溝通和聯(lián)系,。

6、負(fù)責(zé)每月各區(qū)維護(hù)匯總報(bào)告的編制,，并及時(shí)將報(bào)告上報(bào)各區(qū)相關(guān)部門,，確保工作得到客戶的理解和支持。

7,、針對(duì)維護(hù)工作中普遍存在的問(wèn)題,，及時(shí)與客戶相關(guān)部門聯(lián)系，制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案,，為客戶提供培訓(xùn)和講座,，確保系統(tǒng)正常運(yùn)作。

8,、上級(jí)安排的其他事宜,。

軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)篇十

it技術(shù)支持崗位職責(zé)

1、執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營(yíng)本部的各個(gè)新,、舊系統(tǒng)上線或升級(jí)工作,，并推動(dòng)實(shí)施。

2,、維護(hù)地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù),、定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和備份，保證數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定運(yùn)行,，并向用戶數(shù)據(jù)報(bào)表需求或相應(yīng)的數(shù)據(jù)提取,。

3、收集各部門為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類意見或建議,，分析需求可行性,，從而協(xié)助需求部門完成需求的提交,。

4、定期檢查和分析全區(qū)所有it軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置標(biāo)準(zhǔn),，并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議,，保證設(shè)備在各崗位穩(wěn)定、高效的運(yùn)行,，

5,、制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急方案，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測(cè)試,、優(yōu)化應(yīng)急或?yàn)?zāi)備系統(tǒng)性能,，落實(shí)和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用相關(guān)規(guī)定，制定和完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)同步相應(yīng)工作指引,。

6,、根據(jù)公司信息安全相關(guān)規(guī)定，維護(hù)和優(yōu)化域,、桌面管控相關(guān)系統(tǒng),，病毒、isa,、wsus等相關(guān)系統(tǒng),，保證信息安全工作能全面落實(shí)和監(jiān)控，并定期對(duì)其進(jìn)行分析做出相應(yīng)的工作調(diào)整,。

7,、提供弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)指導(dǎo)

8、規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習(xí)慣,、系統(tǒng)可用性能,、設(shè)備使用流程，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測(cè)試;

9,、培訓(xùn)全區(qū)所有用戶,，以提高其it技能、規(guī)范系統(tǒng)操作,，形成良好的信息安全意識(shí),，以保證工作高效、有序的進(jìn)行; 公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證,。

10,、根據(jù)集團(tuán)相關(guān)制度，細(xì)化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關(guān)it資產(chǎn),、崗位軟件硬件配置標(biāo)準(zhǔn);

11、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù);

軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)篇十一

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)公司it helpdesk支持,，賬號(hào)創(chuàng)建及權(quán)限管理,。

2. 負(fù)責(zé)公司打印機(jī)、電話、投影儀,、視頻會(huì)議,、webex等管理。

3. 對(duì)新入職員工進(jìn)行it培訓(xùn),。

4. 負(fù)責(zé)公司it資產(chǎn)管理,，電腦及耗材采購(gòu)、it合同及付款流程執(zhí)行,。

5. it審計(jì)合規(guī)相關(guān)事項(xiàng)控制與執(zhí)行,。

職位勝任力：

1.擅于分析思考---分析各種信息并運(yùn)用邏輯解決工作相關(guān)的問(wèn)題

2.關(guān)注細(xì)節(jié)---關(guān)注工作細(xì)節(jié)，并不厭其煩地完成各種工作任務(wù)

3.主動(dòng)性---主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)

4.成就---建立目標(biāo)并持續(xù)關(guān)注,，努力達(dá)成

5.合作---在工作上與人愉快相處,，展現(xiàn)出友好，合作的態(tài)度

軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)篇十二

職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部核心it系統(tǒng)(ad域管理,、終端安全管理等)的技術(shù)維護(hù)和支持工作;

(2)負(fù)責(zé)桌面操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的安裝和故障支持;

(3)負(fù)責(zé)公司it設(shè)備(pc,、打印機(jī)、電話,、攝像頭等)的安裝,、故障診斷以及和廠商的維修協(xié)調(diào);

(4)對(duì)常見網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題提供基本技術(shù)支持;

(5)定期對(duì)總部還有各分站完成各種it資產(chǎn)的信息資料收集和統(tǒng)計(jì);

任職要求：

(1)計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷;

(2)對(duì)windows 10,，server 20xx/20xx，包括服務(wù)器管理,，active directory等具備較強(qiáng)的理論基礎(chǔ),，熟練掌握windows shell命令，有微軟相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;

(3)熟悉主流辦公集成軟硬件產(chǎn)品,熟悉常見辦公軟件和外設(shè)的安裝,、配置,、排障;

(4)了解基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)且能排查基本故障;

(5)具備良好的協(xié)作精神、較好的快速學(xué)習(xí)能力,、出色的問(wèn)題解決能力和優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),。

軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)篇十三

職責(zé)：

1、為全省用戶提供公司自研軟件維護(hù)服務(wù);

2,、即時(shí)響應(yīng)全省客戶現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題和故障排除,，保障軟件穩(wěn)定可靠運(yùn)行;

3、定期輸出運(yùn)維報(bào)告;

4,、提供項(xiàng)目/產(chǎn)品的培訓(xùn),、講解服務(wù);

5、培訓(xùn)資料以及相關(guān)文檔的撰寫,、整理;

6,、軟件環(huán)境部署;

崗位要求：

1,、了解關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的基本原理會(huì);

2、使用基本的sql語(yǔ)言進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作;

3,、強(qiáng)烈的責(zé)任心與主動(dòng)性 ;

4,、有較強(qiáng)獨(dú)立分析、解決問(wèn)題的能力;

5,、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),。

軟件技術(shù)支持崗位職責(zé)篇十四

職責(zé)：

1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;

2,、遠(yuǎn)程,、電話或現(xiàn)場(chǎng)處理服務(wù)請(qǐng)求，在維護(hù)中及時(shí)反饋;

3,、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件實(shí)施的咨詢;

4,、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;

5、能及時(shí)與上級(jí)部門匯報(bào)產(chǎn)品的問(wèn)題,，提出優(yōu)化意識(shí);

招聘要求：

1,、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷;

2,、活潑、開朗,，善于溝通;

3,、懂基本的數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí);