總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

過去一年工作總結(jié)及分析篇一

現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

學(xué)習(xí)讓自己成長的一個(gè)過程就是多聽課,，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)。首先,，本學(xué)期我除了按時(shí)完成學(xué)校布置的每周聽課任務(wù)以外,，還盡量多的聽優(yōu)秀教師的課，然后總結(jié)他們上課的特點(diǎn),，把好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來。

說實(shí)話雖然我愛看書,，但在以前工作的時(shí)候也確實(shí)沒有讀過多少書,，來美文短短的三個(gè)多月，在學(xué)校的要求下和師父的影響下,，讀的書比以前工作時(shí)三年讀的書都多,。我為自己感到慶幸，從書中我學(xué)到了很多,，比如班主任的管理辦法,，團(tuán)隊(duì)合作的好處等等，每次讀完或者有感觸的時(shí)候就記錄下來,，或者摘抄里面老師好的管理辦法,，以便自己以后借鑒。

1,、在師父的指導(dǎo)下認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)并給予激勵(lì)性評(píng)價(jià)

2,、每天組織學(xué)生打掃班級(jí)及衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生

3、組織學(xué)生做好晨讀之前的準(zhǔn)備

4,、組織學(xué)生及時(shí)排隊(duì)陪學(xué)生一起就餐

做為一名教師除了有責(zé)任心之外還得有愛心,、耐心和方法。在師父的熏陶下,，我也走到學(xué)生當(dāng)中去,，沒事的時(shí)候多跟學(xué)生談心,，了解他們的內(nèi)心。適時(shí)的幫助他們,，讓他們感覺到老師的真心,。從自身樹立榜樣，影響學(xué)生,，讓他們感覺到老師的誠心,。

雖然經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，自身有了一定的進(jìn)步,，但難免還有很多不足,，我將在以后的工作當(dāng)中持之以恒，成長自己的同時(shí)服務(wù)好學(xué)生和家長,，為做一名光榮的人民教師而努力奮斗,。加油！

過去一年工作總結(jié)及分析篇二

20_年度,，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),，熱情接待業(yè)主,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)服務(wù)周到,，報(bào)修投訴回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心竭力催促處理妥善,，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

截止到20_年_月_日共辦理交房手續(xù)312戶,。辦理二次裝修手續(xù)171戶,，二次裝修驗(yàn)房126戶，二次裝修已退押金106戶,。車位報(bào)名218戶,。

以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫[客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄],，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋電話回訪業(yè)主,。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng),。

二、信息公布工作

本年度,，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次,。運(yùn)用x送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)詳盡,，表述清晰用詞準(zhǔn)確,，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作,。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20_年_月_日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份,，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份,，投訴處理單204份,。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%,。我部門回訪78份,，回訪率89%，工程維修滿足率70%,。

四,、地下室透水事故處理工作

20_年_月_日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金,。

五,、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議,，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到20_年_月_日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶,，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿足率達(dá)90%,，接待電話報(bào)修的滿足率達(dá)75%,，回訪工作的滿足率達(dá)80%。

六,、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案312份,，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

七,、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作,。

為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念,，到物業(yè)人員的溝通技巧,，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

部門員工由一個(gè)思想熟悉不足對(duì)工作沒有x隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿期望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。

工作中存在的不足發(fā)明的問題及遇到的艱難總結(jié)如下：

一,、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng),。

二,、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)反饋不夠及時(shí);

三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)方式方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶,，未交1戶,。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶，未交7戶,。

四,、客服工作壓力大，員工身體素養(yǎng)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高,。

五,、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率,，簡化工作難度,。

六、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè),，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)工作上尚未組織開展起來,。

日后工作的努力方向及工作設(shè)想：

我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制,，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作,。

一,、對(duì)部門員工工作范圍內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化明確;

二、加強(qiáng)培訓(xùn),，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理,，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)紀(jì)律嚴(yán)明;

四,、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通準(zhǔn)確。

五,、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí),，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍,，讓部門員工有種“擔(dān)心但又不會(huì)感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感,。

六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率,。

七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè),，開展各種形式的宣傳工作,，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)。同時(shí)積極開展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作,。

綜上所述,，20_年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求,，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，依據(jù)國家山東省臨沂市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)及世紀(jì)新筑小區(qū)[臨時(shí)管理規(guī)約]為業(yè)主提供規(guī)范快捷有效的服務(wù),，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)新優(yōu)美舒適的生活休閑氛圍,，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),。

過去一年工作總結(jié)及分析篇三

物流部在公司章程的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞物流年度工作思路開展工作,，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),。我物流部根據(jù)倉儲(chǔ)的庫存容量、倉儲(chǔ)成本,、運(yùn)輸成本等,，在考慮需求數(shù)量、采購時(shí)間,、供應(yīng)商的供貨期,、到貨率等因素的情況下，做好物流工作，確定運(yùn)輸方式,、運(yùn)輸批次以及提貨時(shí)間,，以保證原材料的及時(shí)供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進(jìn)行以及銷售交貨的及時(shí)和完好率。

1,、運(yùn)輸戰(zhàn)略：建立完善的物流配送體系,，保證按客戶的需要及時(shí)準(zhǔn)確的配送貨物，也使原材料及時(shí)送達(dá)以保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行,，在第八年公司物流部的努力下,，通過衡量成本費(fèi)用和服務(wù)水平，確定了以下幾種配送方式：

（1）與四通物流公司建立了深厚的關(guān)系,，保證貨物準(zhǔn)時(shí)裝車發(fā)出,，以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來所進(jìn)行的各項(xiàng)工作都帶了很大的便利,。

（2）針對(duì)原材料的運(yùn)輸,，我們選擇鐵路運(yùn)輸，因?yàn)榈谝?，單位價(jià)格比較便宜,；第二，雖然運(yùn)輸時(shí)間比公路運(yùn)輸要多用一天,，但我們是電子科技企業(yè),，并不存在貨物保鮮問題；綜合兩個(gè)原因,，我們選用鐵路運(yùn)輸原材料,。并且，進(jìn)行一年期的運(yùn)輸合同簽訂,，這樣以大批量獲得折扣,，從而節(jié)省支出。

（3）針對(duì)產(chǎn)成品,，若是本地客戶,，因?yàn)橹挥斜镜剡\(yùn)輸，因此只能選用公路運(yùn)輸,；若是國內(nèi)客戶,，則選用單位成本較低的鐵路運(yùn)輸。

（4）針對(duì)生產(chǎn)設(shè)備,，我們只有通過談判,，獲得折扣，節(jié)省支出,。

2,、倉儲(chǔ)戰(zhàn)略：建立合理的倉庫儲(chǔ)存計(jì)劃,，保證客戶需求的同時(shí)，節(jié)省倉儲(chǔ)費(fèi)用,。

（1）針對(duì)原材料和產(chǎn)成品,，我們選用自用倉庫，當(dāng)儲(chǔ)存量大于倉庫可容納量時(shí),，建議立即發(fā)貨運(yùn)往客戶,，這樣就可以騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫,。

（2）針對(duì)半成品,，我們則選擇外包給第三方物流公司操作，這樣可以節(jié)省成本,。

3,、付款方式：盡量采取即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣,。因?yàn)檫@部分支出通過上面的努力后,，已經(jīng)縮減了很多，費(fèi)用支出不算大,，因此完全可以取得現(xiàn)金折扣,。

在第八年年初所做的運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)測(cè)與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用相比，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用會(huì)相對(duì)少一些,，運(yùn)輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差,。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通，不斷優(yōu)化運(yùn)輸線路,，運(yùn)輸方式,，尤其是把運(yùn)輸批次和運(yùn)輸數(shù)量時(shí)間優(yōu)化調(diào)配，使得運(yùn)輸形成整車運(yùn)輸,，充分利用資源,，不浪費(fèi)絲毫運(yùn)輸空間，所以沒有出現(xiàn)零擔(dān)運(yùn)輸情況,，減低了運(yùn)輸費(fèi)用,。

第二是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商，減少運(yùn)輸批次,，而提高運(yùn)輸規(guī)模,，獲得更多運(yùn)輸?shù)恼劭郏源藖斫档瓦\(yùn)輸成本,?？偟膩碚f，第八年的運(yùn)輸工作做得還是比較成功,，而且我們利用運(yùn)輸成本較低的優(yōu)勢(shì)，在與客戶簽訂購銷合同的時(shí)候主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，因而提高了我們公司的品牌形象,，也使得產(chǎn)品單位售價(jià)有所提高,，增加了我們?cè)谌〉酶嗫蛻粲唵蔚捻来a。

（1）針對(duì)原材料,，我們與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系,，采取大批量購買的方式，不僅節(jié)約采購成本,，而且,，我們的庫存是暫存于供應(yīng)商中，什么時(shí)候需要,，就直接去取貨,，這樣就可以節(jié)省倉庫空間，節(jié)省倉儲(chǔ)費(fèi)用,。

（2）針對(duì)產(chǎn)成品,，我們選用自用倉庫。同時(shí)與客戶保持緊密的關(guān)系,，當(dāng)儲(chǔ)存量大于倉庫可容納量時(shí),，建議立即發(fā)貨運(yùn)往客戶，這樣就可以騰出倉庫空間,，不必租用第三方倉庫,，從而節(jié)省倉儲(chǔ)費(fèi)用。

（3）針對(duì)半成品,，因?yàn)楸竟緵]有半成品倉,，所以我們選擇外包給第三方物流公司操作，既可以節(jié)省管理費(fèi)用,，又可以保證及時(shí)供應(yīng),，這樣就可大大節(jié)省成本。

（1）原材料倉儲(chǔ)方面,，實(shí)際支出與計(jì)劃支出是相等的,，原因在于，我們保證原材料的儲(chǔ)存量在我們自有倉庫的可容納量的范圍內(nèi),，只要保證了這一點(diǎn),，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略,。為了保證這一點(diǎn),，我們與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，保證到貨率以及及格率高達(dá)99%甚至100%,，而且,，與第三方物流公司簽署合同,，保證每月運(yùn)輸，使運(yùn)回來的原材料能盡快的投入生產(chǎn),，不必占用庫存,，也不會(huì)造成多余的庫存，從而占用資金,，加大費(fèi)用支出,。

（2）在產(chǎn)成品方面，實(shí)際支出與計(jì)劃支出也是相等的,，原因在于,，我們保證產(chǎn)成品的儲(chǔ)存量在我們自有產(chǎn)成品倉庫的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點(diǎn),，就不必租用倉庫,，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點(diǎn),，首先,，我們物流部與生產(chǎn)部以及市場(chǎng)部進(jìn)行了深入的探討，為了減少庫存費(fèi)用,，決定根據(jù)生產(chǎn)量,，及時(shí)地將貨物運(yùn)出，一方面可以保證庫存占用減少,，另一方面,，可以通過提高到貨速度從而提高客戶滿意度，其次,，就是與客戶簽訂合同,，與客戶結(jié)成良好關(guān)系，保證供貨及時(shí),。

（3）在半成品方面,，實(shí)際支出是比計(jì)劃支出少了343元，減少幅度有2%,，雖然表面看起來不會(huì)很多,，但實(shí)際是減少了一部分支出,，對(duì)公司就會(huì)有很大的貢獻(xiàn)了,。費(fèi)用支出減少的原因有,，首先,，我們與第三方物流公司結(jié)成良好的合作關(guān)系,，以保證價(jià)格最低，質(zhì)量最優(yōu),；其次，我們的存儲(chǔ)量比較大,，一次性簽署一年的合同，以獲得批量折扣,；再次，盡量采取即期付款方式,，從而獲得現(xiàn)金折扣。因?yàn)檫@部分支出通過上面的努力后,，已經(jīng)縮減了很多，費(fèi)用支出不算大,，因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。

總結(jié)第十年的工作,，我們也有許多不足之處：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,，對(duì)稅金計(jì)算，商業(yè)折扣的相關(guān)規(guī)定,，現(xiàn)金折扣是否計(jì)入增值稅的應(yīng)稅范圍的知識(shí)都不是很清晰,，在這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部,、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回?cái)n,，使資金周轉(zhuǎn)加快。其中產(chǎn)品缺貨問題時(shí)有發(fā)生,，物流公司貨物中途遺失等問題仍不時(shí)阻礙公司的飛速發(fā)展，工程分包還在起步階段,，外部物流公司只有1家，處于壟斷地位,，有些價(jià)格高，卻無法議價(jià),。

配合支持公司所有部門，積極主動(dòng)的完善企業(yè)的運(yùn)輸倉儲(chǔ)方案,，是我們物流部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高工作效率,、全身心的投入到日常的工作中去。為夸克的客戶提供更完善的服務(wù),。

過去一年工作總結(jié)及分析篇四

20xx年x月份首次走上工作崗位從事安全工作以來，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，履行自己的安全生產(chǎn)職責(zé),，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績,。圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康,、安全、環(huán)保三大方面開展,。剛開始從事安全工作時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，在工作中存總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),，我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來充實(shí)自己，并通過“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員,。

以下簡單介紹一下我在20xx年做的主要工作,，以及今后工作的打算。

在新的一年里,，我希望自己能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長的充足養(yǎng)分,。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對(duì)于職業(yè)健康,、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進(jìn)我更好的工作,；與生產(chǎn)一線的職工多多溝通,，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn),，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，拓展我的工作思路,，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康,、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

在日常的工作中,，同上級(jí),、機(jī)關(guān)同事,、車間人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題,，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度,，積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,，在處理問題的時(shí)候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情,，在今后的工作中我會(huì)努力避免,。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂觀的幫助有困難的同事,。

由于我們對(duì)安全生產(chǎn)工作啲高度重視，加上廠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各成員單位的共同努力,，全廠安全生產(chǎn)工作取得了一些成績，未發(fā)生一起重大安全事故,，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn),。在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到全廠安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：

第一點(diǎn)是少數(shù)單位主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng),，安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄,，存有僥幸心理,；

第二點(diǎn)是極少數(shù)單位安全隱患整改不及時(shí),、不到位，并呈動(dòng)態(tài)變數(shù),，一般小事故偶有發(fā)生。尤其是維修崗位操作規(guī)程不規(guī)范,，存在事故隱患；

第三點(diǎn)是我單位是新建起的廠,，很多特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無證上崗問題,；

第四點(diǎn)是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展,。

這些問題的存在，要求我們不能盲目樂觀,，務(wù)必時(shí)刻保持清醒啲頭腦,，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，工作中不能麻痹大意,，要盡最大力量,，爭(zhēng)取有效措施,，提高監(jiān)管和綜合治理水平,。我們將在總結(jié)成績啲基礎(chǔ)上，繼續(xù)排找差距,、尋找薄弱點(diǎn)、理清努力方向,，力爭(zhēng)把我廠安全生產(chǎn)工作推上更高水平。最后,，下一步車間將加大安全治理力度，嚴(yán)抓嚴(yán)管,，配合生產(chǎn)科開展的治理風(fēng)暴行動(dòng),，對(duì)違章人、違章單位負(fù)責(zé)人,、進(jìn)行嚴(yán)厲懲處，及時(shí)曝光,。尤其是野蠻操作、不服從管理等有惡劣現(xiàn)象的職工,，決不留情，嚴(yán)厲處理,，震懾以身試法者,，保護(hù)員工及企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全,。

嚴(yán)格要求自己,，積極主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問題,。講奉獻(xiàn),，講正氣,，以誠待人。虛心向老同志學(xué)習(xí),，取人之長補(bǔ)己之短，努力豐富自己,，充實(shí)自己，提高自己,。堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作,。不怕吃苦,，主動(dòng)找事干，做到“眼勤,、嘴勤、手勤”,。

在新的一年里，我要全面認(rèn)真落實(shí)以上幾點(diǎn),。在新的環(huán)境下我要戒驕戒躁發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)開拓進(jìn)取的精神,，為我所熱愛的這個(gè)集體做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

過去一年工作總結(jié)及分析篇五

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的工作即將結(jié)束,，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：我在教學(xué)工作中，堅(jiān)持努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力,，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織,，有步驟地開展,。

備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法,，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,，設(shè)計(jì)課的類型,，擬定采用的教學(xué)方法,，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案,。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣課件,，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)反思,，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn),，歸納成集。

在平時(shí)教學(xué)中,，我努力提高教育教學(xué)技能,，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化,，條理化,，準(zhǔn)確化,，條理化，準(zhǔn)確化,，情感化，生動(dòng)化,，做到線索清晰，層次分明,，言簡意賅，深入淺出,。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松,，學(xué)得愉快,；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少,，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。

在教學(xué)中,，我經(jīng)常與同事交流，虛心請(qǐng)教其他老師,。在教學(xué)上，有疑必問,。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法,，同時(shí),，多聽老師的課,，做到邊聽邊講,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，克服自己的不足,，并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課,，征求他們的意見，改進(jìn)工作,。

立足學(xué)校的現(xiàn)狀和學(xué)生的實(shí)際,，針對(duì)歷史學(xué)科的特點(diǎn)，進(jìn)行了模塊教學(xué)的研究,，初步取得了成效。

每節(jié)課都有小測(cè)驗(yàn),，引用多元評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),，不以一次考試論成敗，重視平時(shí)成績,。進(jìn)行期末模擬測(cè)試，為期末取的好成績奠定基礎(chǔ),。

在其他活動(dòng)中,，我克服家里孩子小、老人身體不好的困難,，積極參與學(xué)校的每一項(xiàng)活動(dòng),。運(yùn)動(dòng)會(huì)、清冰雪,、聯(lián)歡會(huì)都有我忙碌的身影,。

誠然，本學(xué)期我還有很多工作沒有做到盡善盡美,，但我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取在下一個(gè)學(xué)期,，能有所突破。

過去一年工作總結(jié)及分析篇六

本學(xué)期，我在班內(nèi)實(shí)行了課堂小組合作的學(xué)習(xí)方式,，通過幾個(gè)月的嘗試，總的說來,，這種互助合作的學(xué)習(xí)方法對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有一定的促進(jìn)作用。細(xì)想來,，有困惑也有收獲，有以下幾點(diǎn)值得總結(jié)：

一,、組建合作學(xué)習(xí)小組小組合作學(xué)習(xí),，它是很好的一種學(xué)習(xí)方式，我們?nèi)鄕x人,，將學(xué)生分成xx人一小組，把全班學(xué)生按一定的方法平均分成個(gè)“組間異質(zhì),，組內(nèi)同質(zhì)”的小組。

讓其中一名語文成績好,、xx能力強(qiáng)的擔(dān)任小組長,，將學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生定為每組的副組長,，以使調(diào)動(dòng)他們的積極性，促使他們迅速地進(jìn)入良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),。

在此基礎(chǔ)上,，再結(jié)合學(xué)生的興趣、愛好、性格,、能力等因素,，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配。這樣既能充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì),，有利于組內(nèi)成員取長補(bǔ)短,，公平競(jìng)爭(zhēng),，共同提高,。小組合作學(xué)習(xí)是以“組內(nèi)合作,，組間競(jìng)爭(zhēng)”為宗旨,，將傳統(tǒng)的教學(xué)與師生之間單向或雙向交流改變?yōu)閹熒?、生生之間的多項(xiàng)交流。它的有效使用,，能對(duì)很好的提高課堂教學(xué)質(zhì)量,，培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)起到很好的作用,。

二,、合作學(xué)習(xí)時(shí)明確任務(wù)的重要性進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，先要明確學(xué)習(xí)任務(wù)與目標(biāo),，用很短的時(shí)間，協(xié)調(diào)合作的方法,，提高小組合作學(xué)習(xí)的效率,，完成學(xué)習(xí)任務(wù),。

同時(shí),，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中,，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生良好的合作學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成,。如應(yīng)培養(yǎng)合作組長xx小組活動(dòng)的能力,，怎樣進(jìn)行預(yù)習(xí)檢查,，怎樣xx討論,，怎樣掌握小組的秩序等,，而其它組員應(yīng)培養(yǎng)學(xué)會(huì)傾聽的習(xí)慣等,，在“聽”的過程中如何學(xué)會(huì)“挑刺”,，如何吸收其他成員的優(yōu)點(diǎn)等,。

三,、評(píng)價(jià)激勵(lì)延伸“合作”積極的評(píng)價(jià),，將不斷增強(qiáng)學(xué)生參與合作的意識(shí)，也使學(xué)生不斷獲得成功的喜悅,。

因此,，合理運(yùn)用小組成員互評(píng)與自評(píng),，對(duì)于保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的自信心尤為有效,。每個(gè)小組都有一名記分員,，負(fù)責(zé)記錄組內(nèi)同學(xué)的表現(xiàn)情況的得分情況,，利用每個(gè)周一的班隊(duì)會(huì)進(jìn)行評(píng)比，通過獎(jiǎng)勵(lì)使學(xué)生知道什么行為是有價(jià)值的,，是能得到認(rèn)可的，激發(fā)學(xué)生盡可能地展示自己的才華,，開發(fā)他們的潛能，樂意為共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)而努力,，從而培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)，提高合作技能,。但是，小組合作學(xué)習(xí)不是萬能的鑰匙,，我們要不斷地進(jìn)行研究，不斷探索有效合作學(xué)習(xí)的途徑和方法,，以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,，促進(jìn)學(xué)生不斷發(fā)展。

過去一年工作總結(jié)及分析篇七

1,、盡職盡責(zé)地完成年級(jí)組長工作,。

作為年級(jí)的帶頭人，高度的責(zé)任感是做好工作的先決條件,。我深感肩上責(zé)任的重大,，為了讓家長滿意，學(xué)校放心,，一年來，我對(duì)工作從來不敢怠慢,，率先垂范，要求教師做到的,，我首先做到，只有身先士卒,，工作才有說服力，才能贏得師生的認(rèn)可和支持,，這樣才能有利于開展年級(jí)工作,。首先，牢固樹立服務(wù)意識(shí),。作為年級(jí)組長要為班主任,、任課教師,、學(xué)生服務(wù)好,；其次,，起到橋梁作用，做到上情下達(dá),，把學(xué)校的教育教學(xué)目標(biāo)與班主任的育人理念和老師的教學(xué)實(shí)踐聯(lián)系起來；再次,，起到協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)班主任與科任老師的教學(xué)工作,，組織備課組長，研究本年級(jí)的教學(xué)情況,，了解學(xué)生的思想狀態(tài)及各學(xué)科的教學(xué)方法和教學(xué)進(jìn)度。認(rèn)真分析期中考試的情況,，作出科學(xué)客觀的分析評(píng)價(jià)，找出問題,，和任課教師一起,，想辦法,，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃,，教學(xué)措施，保證教學(xué)質(zhì)量,。

2、倡導(dǎo)全體高一教師高度的責(zé)任感,，無私的奉獻(xiàn)精神

今年高一工作的順利開展，應(yīng)該說是意料之中,，因?yàn)槲覀儞碛幸粋€(gè)朝氣蓬勃,、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗的集體,，擁有一支有愛崗敬業(yè)精神的教師隊(duì)伍。在我們這個(gè)集體中,，老師們力往一塊使,，心往一處想,，盡心盡責(zé),，恪盡職守,，在各自不同的崗位上,，努力把自己的工作干得更好。在我們這里,，沒有年齡的界限,，沒有名利的爭(zhēng)吵,，有的是拼搏的精神,、團(tuán)結(jié)的友情和競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。班主任當(dāng)中,，李繼生、梁成新老師有豐富的帶班經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通能力,，深受學(xué)生的愛戴；戴國順,、王平老師有較強(qiáng)的治班經(jīng)驗(yàn)和控班能力,，在他們的引導(dǎo)下,，班風(fēng)學(xué)風(fēng)好,，學(xué)生上進(jìn)心強(qiáng),，班級(jí)工作有條不紊,；。我們的高一班主任每天都是早來晚走,，起到了表率的作用,，干工作,，講奉獻(xiàn),，不求回報(bào),，勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),，；高一年級(jí)教師中,，以韓偉老師為代表的許多老師，犧牲了許多個(gè)人休息時(shí)間,，一如既往，從來不講條件,、談要求，我們的早自習(xí)有老師們的.身影,，晚自習(xí)有班主任的辛勞。我始終認(rèn)為,，梁寨中學(xué)是一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的集體,，那些老教師以無私奉獻(xiàn)精神，過硬的教學(xué)水平,，先進(jìn)的教學(xué)理念,，鑄就了梁寨中學(xué)的輝煌。我想,，在他們的帶動(dòng)下，我們也必將托起梁寨中學(xué)美好的明天,！

3、德育工作成績顯著,。

（1）督促年級(jí)組內(nèi)教師按時(shí)上交各類計(jì)劃和總結(jié),。

班主任的事多而雜，但比較有規(guī)律,，有些事情也很程序化。尤其在開學(xué)初和學(xué)期末的時(shí)候,，各類計(jì)劃和總結(jié)，會(huì)在指定的時(shí)間內(nèi)上交,。如果上交不及時(shí)，會(huì)影響到學(xué)校的各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,?？墒敲恳晃唤處煻加兄约旱慕逃虒W(xué)任務(wù),，有的時(shí)候忙起來難免有忘記的時(shí)候,，為了不影響的學(xué)校的工作，年組級(jí)長就要擔(dān)負(fù)起這一責(zé)任,。經(jīng)常看看學(xué)校的行事歷和計(jì)劃,，不時(shí)的提醒年級(jí)的各位教師,，按計(jì)劃,，保質(zhì)量,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)。

（2）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)年級(jí)內(nèi)監(jiān)督,、考核,、考勤等工作,。

包括每位教師的早讀進(jìn)班情況，日常上課二分鐘預(yù)備鈴的到崗情況,，廣播操和眼保健操出勤情況，值日值勤情況,。

（3）配合校黨政工團(tuán)開展教育活動(dòng)，開展具有年級(jí)特點(diǎn)的教育活動(dòng),。

對(duì)學(xué)校黨政工團(tuán)開展的教育活動(dòng)，在領(lǐng)會(huì)精神的基礎(chǔ)上,，積極予以配合，必要的時(shí)候召開班主任會(huì),，通過集體備課，找出最佳的實(shí)施方案,，盡可能使學(xué)校的工作得以順利進(jìn)行。

（4）根據(jù)本年級(jí)學(xué)生的心理,、生理特點(diǎn),，適時(shí)地組織教育活動(dòng),。

本學(xué)期我們根據(jù)高一年級(jí)的實(shí)際情況,，開展xxxxxxxxxx主題教育、生命和健康教育、行為規(guī)范教育,，目的就是鞏固好的習(xí)慣，找出不足,，明確今后的工作方向。同時(shí)定期召開年級(jí)組會(huì),，及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)交流、有真對(duì)性地進(jìn)行思想教育,、行為規(guī)范教育等。

4,、在業(yè)務(wù)上加強(qiáng)督導(dǎo),，確保學(xué)生成績整體上臺(tái)階,。

一年來,，我對(duì)教學(xué)工作中出現(xiàn)的問題細(xì)心觀察、仔細(xì)分析,、研究對(duì)策，小到每個(gè)學(xué)生的言行,，大到教學(xué)設(shè)計(jì)、命題的原則,，我都積極參與。我認(rèn)為把握命題方向,，精講、精練,、常考、注重反饋是我們?nèi)俚姆▽?。全體教師團(tuán)結(jié)、上進(jìn),、務(wù)實(shí)、敢于創(chuàng)新,，他們以飽滿的工作熱情，投入到二期課程改革當(dāng)中,，一年來，課程改革的成績是喜人的,。通過光榮榜的形式鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn),，再學(xué)習(xí)上形成競(jìng)爭(zhēng)，確保學(xué)生成績整體上臺(tái)階,。

1、學(xué)生的精神面貌有待進(jìn)一步提升,，部分學(xué)生的心理偏差有待糾正。表現(xiàn)在做操時(shí)缺乏朝氣,，動(dòng)作不規(guī)范，思想認(rèn)識(shí)不到位,。,，

2,、教育教學(xué)的細(xì)節(jié)有待進(jìn)一步規(guī)范,。表現(xiàn)為學(xué)生在課前二分鐘預(yù)備還需要督促,，沒有化為自覺行動(dòng),。部分課堂紀(jì)律松散,。

過去一年工作總結(jié)及分析篇八

本學(xué)期，在教育教學(xué)工作中,，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生,，教書育人，為人師表,，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想,，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,，培養(yǎng)學(xué)生德、智,、體、美,、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng),，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作,，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,、聽課、評(píng)課,，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生,，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),，并做了大量的政治筆記與理論筆記,，從書本中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師,。

要提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課。為了上好課,，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課,。

2,、認(rèn)真鉆研教材,，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn),，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如,，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,，怎樣才能教好,。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,，他們的興趣、需要,、方法、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施,。

4,、考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動(dòng),。

5,、課堂上的情況,。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí),，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂提問面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,，課堂上講練結(jié)合,，作業(yè)少而精,，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6,、為提高教學(xué)質(zhì)量，積極做好課后輔導(dǎo)工作,，大面積提高教學(xué)質(zhì)量,。

熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間,。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作,。

在今后的教育教學(xué)工作中,，我將更嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，開拓前進(jìn),，為美好的明天作出自己貢獻(xiàn),。

過去一年工作總結(jié)及分析篇九

時(shí)光總是默默的流逝，在一日復(fù)一日的前臺(tái)工作中,，新的一年已經(jīng)悄然到來在,。反思這過去一年來的情況，我在___公司在一年來積極前進(jìn),，并大力的擴(kuò)展業(yè)務(wù)。盡管讓工作變得忙碌不堪,，但卻也取得了較為不錯(cuò)的成績。

而作為公司前臺(tái)的一名客服人員,，在工作上，我盡管不能直接給公司產(chǎn)生禮儀和結(jié)果,。但通過自身的努力,，我在工作方面較好的完成了自身前臺(tái)客服的崗位職責(zé),，并順利的在工作中加強(qiáng)的了自己,。

如今，回顧今年,，在工作中我經(jīng)過了充分的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中取得了不錯(cuò)的成績,。如今，今年的工作已經(jīng)結(jié)束,，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一、積極反思并制定自身工作計(jì)劃

今年年初,，我就開始對(duì)去年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)，并針對(duì)一年來自身的情況進(jìn)行了反思和計(jì)劃在,。

一年來，我在工作中嚴(yán)格的按照計(jì)劃來完成自身的工作并進(jìn)一步的完善自己,。讓自己在工作方面能更加嚴(yán)謹(jǐn),、更加積極有序,。此外,，對(duì)自身的計(jì)劃也幫助我更好的改進(jìn)了自己，調(diào)整了我在工作中許多的不足之處,。

二、加強(qiáng)思想和服務(wù)能力

這一年來,，我一直在各個(gè)方面去強(qiáng)化自己的思想和態(tài)度!身為前臺(tái)的一名客服員工，工作方面我不僅要做好接待來賓和接聽來電的準(zhǔn)備,，同時(shí)還有許多公司內(nèi)部的瑣碎工作也同樣是我的任務(wù)與責(zé)任。為此,，我一直在思想方面去強(qiáng)化自己，鍛煉自身的處理能力和良好的工作思想,，讓我能在工作中保持沉著和冷靜，并能進(jìn)一步的加強(qiáng)自身的服務(wù)態(tài)度,，讓自己在接待工作中能做的更加貼心和到位,。

三,、自身的工作情況

在工作上，我一直以來嚴(yán)格的要求自己,，不遲到,，不早退,，并能提前來到公司,，整理好前天的事物并為公司四處的綠植澆水修枝,，且做好辦公室內(nèi)的環(huán)境和器材的檢查,，確保工作能順利的進(jìn)行。

一年來,，我一直堅(jiān)守公司的紀(jì)律和要求,，認(rèn)真處理好自身的每項(xiàng)任務(wù),，為公司貢獻(xiàn)自己的光熱。

就這一年的情況來說,，我在工作中確實(shí)有來了不少的進(jìn)步。但反思年初到現(xiàn)在,，其實(shí)還有不少的問題存在于我的身上。如：資料的整理還不夠效率,，在工作中也常有馬虎等等,。這些都是工作中不足的地方。在今后,，我要更加積極的去加強(qiáng)自己，讓自己能努力完成自身的不足,，提升工作的能力。

過去一年工作總結(jié)及分析篇十

過去一年工作總結(jié) 過去一年的工作總結(jié)

進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步,。本人在工作過程中,，較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一,、年度工作情況：

1,、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于20xx年9月進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2,、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況

作為跟單,，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作,，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解,。在掌握第一手資料之后,，查閱相關(guān)技術(shù)文件,，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究,，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,，通過研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè),，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù),。3,、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)

項(xiàng)目的進(jìn)展和完成,，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,，自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門的項(xiàng)目評(píng)審,，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行,。4、各項(xiàng)目狀況

⑴.方太模具正在試模當(dāng)中,。

⑵.東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交

⑶.軍工產(chǎn)品也正在協(xié)助,。

二,、存在的不足以及改進(jìn)措施

20xx年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司半年來的工作,，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多,，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)： 1,、缺乏溝通，不能充分利用資源

在跟單的過程中,，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生,，又礙于面子,，不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2,、缺乏計(jì)劃性 在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段,，由于缺乏計(jì)劃性,，工作目的不夠明確，主次矛盾不清,，常常達(dá)到事倍功半的效果,，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中,，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),，分清主次矛盾,，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。3,、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄,，對(duì)注塑和模具以及其它專業(yè)知識(shí)比較缺乏，認(rèn)識(shí)不夠,，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理,，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中,，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性,，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功,。

三、完成20xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

為了公司項(xiàng)目的順利開展,，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議 1、合同管理

合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可,，離開他,，項(xiàng)目管理就無從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。

熟悉合同,。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究,，對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù),。

樹立強(qiáng)烈的合同意識(shí),。在合同面前，雙方的地位是平等的,。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時(shí)，首先想到要遵守合同,，對(duì)采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì),。2、客戶信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化

項(xiàng)目實(shí)施階段,，各相關(guān)職能部門的多方面工作,，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件,?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕?biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中,，要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門,，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美,。3,、進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃,，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度,、分解布劃、技術(shù)難題,，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案,。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。20xx年已過去,，雖然一些項(xiàng)目還沒有正式完成,，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣,?？偨Y(jié)過去，展望未來,，20xx年工作多,，任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn),。新環(huán)境,，新機(jī)遇,，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì),、高效,、按期地完成項(xiàng)目，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題,。在以后的工作中,，作為項(xiàng)目的信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),，善于總結(jié),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量,。過去一年的工作總結(jié)

一年的時(shí)間很快的過去了,，這一年里，我在科長的帶領(lǐng)下,，委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟等方面都有了一定的提高,，本年度的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一,、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)dxp建設(shè)具有中國特色社會(huì)主義的理論,，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線,、方針、政策,，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí),。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng),，忠于職守,、實(shí)事求是、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了jzm的“三個(gè)代表”精神，并寫了心得體會(huì)和全委同志進(jìn)行了交流,，能較好的理解了“三個(gè)代表”精神的內(nèi)涵,，在“三個(gè)代表”回訪再復(fù)查過程中，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對(duì)“三個(gè)代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正,。還學(xué)習(xí)了xxx同志在八屆二次全會(huì)上的講話,，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。

二,、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面

在目前的工作崗位上,，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)過自己的努力,，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待人民群眾的咨詢,。在組織管理,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高,。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面 熱愛自己的本職工作，能夠正確,，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把黨和國家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng),，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真遵守科委的規(guī)章制度，保證出勤,，有效的利用工作時(shí)間,。

四、工作的數(shù)量,、質(zhì)量,、效益和貢獻(xiàn)

能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果,，在文件打印,，材料的備份等工作中，都能保質(zhì),、保量的完成,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己,，經(jīng)過一年的不懈努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，為科委做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作,，雖然有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面也存在著不足。比如,，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家的政策、方針,、路線,，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

過去一年的工作總結(jié)

本學(xué)期以來,，我一直嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí),，努力工作,，兢兢業(yè)業(yè)，在德,、能,、勤、績四個(gè)方面表現(xiàn)良好,，能真正做到為人師表,、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù),，做到了一個(gè)優(yōu)秀教師應(yīng)有的職責(zé),。

一、思想方面,。俗話說：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針和政策,，時(shí)刻與xxx保持一致。熱愛黨的教育事業(yè),，熱愛本職工作,，加強(qiáng)自我修養(yǎng),，做到學(xué)高為師、身正為范,，熱愛學(xué)生,，真誠對(duì)待學(xué)生。積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并做了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和筆記,。積極參加各種培訓(xùn)和考核，在培訓(xùn)和考核中學(xué)到了很多,。

二,、教育工作方面。

過去一年工作總結(jié)及分析篇十一

一轉(zhuǎn)眼在醫(yī)院已經(jīng)度過了近三年,，在這三年中有過歡笑有過淚水,。在這里我既交到了朋友，又發(fā)揮了自己的長趣,。這里的每一天對(duì)于我來講都是快樂的,，充實(shí)的。醫(yī)院對(duì)我而言就像一個(gè)家一樣,，對(duì)于它我有著難以割舍的情愫,。當(dāng)然它也像一個(gè)茁壯成長的孩子，我一天天看著它強(qiáng)大起來,。

很高興在20xx這一年中我完成了本年度的眼科工作任務(wù)。這一年中我主要做了以下幾項(xiàng)工作：

醫(yī)療質(zhì)量是體檢中心的生命線,，同時(shí)也是搞好醫(yī)客關(guān)系的基礎(chǔ),。因此在面對(duì)每一位客人時(shí)，我都認(rèn)真詢問病史,，與客人交談,，儀器下認(rèn)真檢查，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié),。精益求精,，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”,?！把劬κ切撵`的窗戶”容不得半點(diǎn)馬虎！在這里,，“愛崗敬業(yè),，以院為家”不再是一句空話，而是醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)寫照,。

我在暗室里對(duì)客人進(jìn)行裂隙燈檢查和眼底檢查時(shí),，所有的問題都是反饋給護(hù)士長,，再由護(hù)士長進(jìn)行錄入到電腦里的。

儀器設(shè)備落后,，眼壓計(jì)還是老式的,，許多客人反應(yīng)氣流太大，眼睛不舒服,。詞條需要及時(shí)更新,，像青光眼這些常見的診斷都沒有。眼科要固定護(hù)士,，不要總是換人,。盡管檢線開通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問題,，上下比例嚴(yán)重失調(diào),，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿意度,。

誠然,，不足與成績永遠(yuǎn)是相依相伴的。在今后的工作中,，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，用發(fā)展的眼光看問題，提高自身素質(zhì),，提高客人的滿意度,。切實(shí)做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務(wù)宗旨,。爭(zhēng)取在新的一年中更上一個(gè)臺(tái)階,。

過去一年工作總結(jié)及分析篇十二

今年自己的銷售額是比公司規(guī)定的要多出x%的，這是因?yàn)樽约涸谶@一年是很勤奮的在工作的,，我把自己一年的銷售任務(wù)平均的分到每一天,，規(guī)定自己每一天一定要銷售多少產(chǎn)品，沒有完成也會(huì)有一些懲罰,，自己監(jiān)督自己去完成銷售目標(biāo),，在這樣的努力下今年確實(shí)是有了很大的進(jìn)步的，跟去年相比我的銷售額是提高了很多的,，所以我覺得還是要努力的去工作的,，但同時(shí)也要掌握好方法和技巧，這樣才能夠做好自己應(yīng)該要做的工作,。

銷售這個(gè)行業(yè)其實(shí)是有很多的技巧的,，自己在這一年中也學(xué)到了其中的一部分，對(duì)自己的工作是有很大的幫助的,，至少我銷售的成功率是增加了一些的,。很多時(shí)候的努力在短時(shí)間之內(nèi)也是看不到什么效果的,，努力一天兩天也是不可能有很大的進(jìn)步的，不管做什么工作都需要堅(jiān)持,，才能夠看到效果,。自己不能盲目的努力，要找到正確的方向,。我之前一直都沒有很好的銷售成績就是因?yàn)槲也恢缿?yīng)該要怎么去跟顧客推銷產(chǎn)品,，所以才會(huì)自己一直在努力但又沒有什么收獲，之后花時(shí)間去學(xué)習(xí)了銷售技巧之后就改善了很多,，這就是“磨刀不誤砍柴工”,。

在這一年中自己一共是有以下這幾個(gè)方面的計(jì)劃：

1、在今年的基礎(chǔ)上再提高x%的銷售額,，這個(gè)目標(biāo)可能看起來是很難的,，但其實(shí)平均到每一天的話也就不多了，并不是不可能完成的任務(wù),。

2,、多學(xué)習(xí)一些銷售技巧，比如怎樣跟客戶溝通,，怎樣讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生好感和購買興趣,，這些都是我需要學(xué)習(xí)的地方。

3,、把一年的銷售額平均到每一天,，制定好每天的工作計(jì)劃。

在明年我是一定會(huì)努力的去完成自己制定的目標(biāo)的,。

過去一年工作總結(jié)及分析篇十三

20_年即將過去,，回顧這一年來，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想,。努力學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階,。俗話說有總結(jié)才會(huì)有提高,，為了能在以后的工作中揚(yáng)長避短，取得更大的成績,，現(xiàn)將我個(gè)人在本年度的工作總結(jié)如下：

一,、政治思想方面：

因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系，看多了生命的脆弱與短暫,，所以我時(shí)常想起,，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾·柯察金說過的.一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已,。人的一生就應(yīng)這樣來度過的：當(dāng)他回首往事時(shí),，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥,。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有好處,，自己的人生更有價(jià)值。

二,、業(yè)務(wù)水平方面：

俗話說“活到老學(xué)到老”,，這話用在醫(yī)生身上再貼切但是了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大,，風(fēng)險(xiǎn)高,，務(wù)必醫(yī)術(shù)精湛，以確保萬無一失,，其實(shí)隨著科技的發(fā)展,，超多現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前,，要依據(jù)醫(yī)技科室?guī)Ыo的各種報(bào)告,、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來下定論,，這樣看,，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是最高的,，生怕漏看,，錯(cuò)看，而讓自己的錯(cuò)誤報(bào)告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷,。用如履薄冰,，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過，對(duì)待每個(gè)患者的x光片,，我不敢有絲毫懈怠,。也正是因?yàn)閴毫Υ笏晕也粩嘁笸昝溃η笤诩夹g(shù)上更精湛,，不因?yàn)樽约旱乃降投o患者造成更大的痛苦,，給醫(yī)院抹黑。（為了提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我不斷學(xué)習(xí),，豐富自己的理論知識(shí)，拓寬視野,，讓理論輔助,、指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作,，但理論與實(shí)踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時(shí)候應(yīng)對(duì)新的病情我從書中找不到答案,，一籌莫展,，科室會(huì)診大家的意見也莫衷一是，所以我就到東港中心醫(yī)院求教,，最后解開心中疑團(tuán),，回到醫(yī)院后很多同事對(duì)我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧,，但我認(rèn)為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里,，只有無知才是可恥的，求知無罪,。

在不斷的走,、看、求教的過程中,，讓我清醒認(rèn)識(shí)到,，目前我們醫(yī)技科室仍存在超多問題，急待解決：

一,、客觀上：

設(shè)備落后,、老化，致使成像清晰度低影響診斷,，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽(yù),。有時(shí)候拿著別的醫(yī)院的cr片子，我的臉上滿是羨慕的表情,，因?yàn)槠由?，病人的病情清晰可見，漏診的幾率當(dāng)然會(huì)大大降低,。我期望我們醫(yī)院也能引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備,，雖然成本很高，但是我們_醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院,，就就應(yīng)有高于其他醫(yī)院的設(shè)備,，先進(jìn)的設(shè)備在日后必須會(huì)帶給我們更高的回報(bào)，而不僅僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,。

三、主觀上：

科室成員水平不一,，良莠不齊,，又各自為政，這勢(shì)必會(huì)影響工作,。

首先團(tuán)隊(duì)意識(shí)不濃厚,，大家互相幫忙,，互相學(xué)習(xí)的氛圍有待于提高。期望在今后的工作中能透過各種活動(dòng),，聽講座學(xué)習(xí),，增強(qiáng)我們科室的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

其次,，報(bào)告書寫不規(guī)范,，各寫各的，詳簡不一,，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室,，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的好處而是形同虛設(shè),。所以在下一年里期望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)，能把一些時(shí)間放給各科室,，各科室針對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題,，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，而我們科室,，則能夠開設(shè)一,、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報(bào)告的學(xué)習(xí)。

再次攝片質(zhì)量不高,，除去設(shè)備原因也有個(gè)別醫(yī)生技術(shù)不高,，職責(zé)心不強(qiáng)等因素在里面。期望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)技科室的重要性,，給予我們科室更多的關(guān)注,，分批分期派出去學(xué)習(xí)，傾力打造一支職責(zé)心強(qiáng),，技術(shù)過硬的醫(yī)療隊(duì)伍,。

最后，個(gè)別醫(yī)生對(duì)患者服務(wù)態(tài)度較差,，體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,。

總之，這一年里有收獲也有遺憾,，期望在20_年里所有的榮耀不會(huì)褪色,，所有的遺憾都變成完美，我更期盼在院長的帶領(lǐng)下,，在全院職工的共同努力下,，_醫(yī)院不僅僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，而且能夠和省、市一流醫(yī)院相媲美,！

過去一年工作總結(jié)及分析篇十四

20xx年,，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù),。年終個(gè)人工作總結(jié)如下：

俗話說：“三分治療,，七分護(hù)理”，經(jīng)過實(shí)踐,，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性,。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方,，用語文明規(guī)范,，態(tài)度和藹，禮貌待患,。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦,，安安全全做好自己的工作,。無論是職工家屬，還是地方患者,，我都堅(jiān)持視病人如親人,，做到態(tài)度好、話語親,、動(dòng)作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療,、保健方面的注意事項(xiàng)等,，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng),。

在即將過去的一年里,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,，通過學(xué)習(xí),，提高了自己的政治理論水平,，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作,、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,，通過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí),，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的.需要,。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位,，勤奮工作，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。

過去一年工作總結(jié)及分析篇十五

在這一年的銷售工作中，我堅(jiān)持在工作中加強(qiáng)自我的管理,，認(rèn)真仔細(xì)的完成自身的銷售任務(wù),。在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，通過對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及對(duì)市場(chǎng)的學(xué)習(xí)調(diào)查,，我充分的做好了工作的準(zhǔn)備和計(jì)劃，并在工作中積極實(shí)施,，努力的完成了自身的工作目標(biāo),。

此外，我還在服務(wù)上,，積極加強(qiáng)了自我的能力,。在一邊做好新客戶開發(fā)的同時(shí)，在老客戶的開發(fā)上也積極的進(jìn)行鞏固和維護(hù),。并通過老客戶的維護(hù),，進(jìn)一步的提高了今年的成績。

作為一名銷售人員,，我深知在銷售的工作中,，對(duì)自我的擴(kuò)展是有多么的重要。一年來,，我對(duì)自身的知識(shí)和技能進(jìn)行了如下擴(kuò)展：

首先,，在公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上進(jìn)行深入的了解。除了通過資料以及領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的知識(shí)，我還在空閑中深入了解了產(chǎn)品的評(píng)價(jià),，還對(duì)比了同類型的產(chǎn)品了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自身的差異,。

其次，我還在市場(chǎng)上做了很多了解,，并通閱讀和學(xué)習(xí),，提升了自身的溝通和銷售的綜合能力，較好的提升了自己,。

在今年來的工作中,，我在工作中學(xué)會(huì)了對(duì)自己的總結(jié)和反思，能在工作中及時(shí)的總結(jié)自己,，反思自己,。

在今年來的工作中，我一直在保持著積極的態(tài)度和責(zé)任感,，在工作中及時(shí)的調(diào)整自己,，改正自身的不足。一年下來,，我通過總結(jié)和改進(jìn),，對(duì)自身進(jìn)行了很多的調(diào)整，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足,。盡管大部分的問題已經(jīng)及時(shí)的解決的并改進(jìn),。但在一些細(xì)節(jié)問題上，我依舊有許多需要強(qiáng)化的方面,。

為此,，在新的一年里我一定會(huì)積極的認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)真根據(jù)公司的步伐和節(jié)奏,，讓自己一步步的完善,，一步步成為一名出色的銷售人員！

過去一年工作總結(jié)及分析篇十六

再見2013

每個(gè)年末都會(huì)為自己寫點(diǎn)什么,，寫這一年自己的變化,，寫這一年完成的事，和未完成的事,。寫這一年的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)以及遺憾,。

2013年注定是不平凡的一年，算的上是一個(gè)小轉(zhuǎn)折點(diǎn)吧,?？偨Y(jié)起這一年的事還是太多太多，連我自己都忘記了,，或許記性變差了吧,。

有,，拿到駕照后的辛酸

有，拿到畢業(yè)證后的失落

有,，兄弟三人一起來闖杭蕭的堅(jiān)持

有,，火車年年有，今年特別多的痛苦

有,，三年付出考過本科的喜悅

有,，早出晚歸工作的身心疲憊

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，一個(gè)月能加100個(gè)小時(shí)的班,，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，一個(gè)月90餐都可以吃食堂,，當(dāng)你發(fā)現(xiàn),，火車也可以坐24個(gè)小時(shí)，當(dāng)你發(fā)現(xiàn),，這里沒有冬天…..當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人和你都一樣,，你也就覺得沒有什么了。只能說我們長了見識(shí),。因?yàn)楣ぷ骶褪侨绱?，每天重?fù)昨天，可能幾乎所有的人都一樣,，不要有任何抱怨,。我們需要的就是積累和沉淀。我們唯一有的資本就是年輕,。

這一年或許聯(lián)系的人少了,，或許登著qq也隱身了，或許變得沉默了,。不聯(lián)系不代表忘記,，不說話不代表陌生。只不過是,，各自都有各自的忙碌,，各自都有各自的疲憊。年輕總要做點(diǎn)什么是吧,？所以要理解為什么都各奔東西,。但是你們始終都會(huì)浮現(xiàn)在我的腦海，不曾忘記,。我不是個(gè)懷舊的人,，我是一個(gè)有心的人。一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,，我相信再過兩年,，與朋友們相聚,，也許你們都帶上了自己的孩子吧。嘿嘿,，不要稀奇,，你要稀奇那就說明你落后了。

關(guān)于愛情,，我是相信有愛情的,，多話不說，《十年》或許是最好的闡述,。

誰的青春不迷茫,？我只知道珍惜自己所擁有的，目的就是讓自己以后過得好一點(diǎn),，不辜負(fù)自己,，現(xiàn)在所經(jīng)歷的，正是我們的資本,。也許你需要的越多,，可能你失去的就越多。希望我們揮手告別13年,，雙手迎接新的一年,。讓愉快的，和不愉快的都統(tǒng)統(tǒng)過去,。用一顆平常的心對(duì)待,，那么你就不會(huì)太失望。前途是光明的,，生活是美好的,！comeon ……….看著都在訂票,，眼看13年結(jié)束了,。其實(shí)我也不想，每年只見到故鄉(xiāng)的冬天,！

蒙城縣林業(yè)局2007—2011年工作總結(jié)過去五年來,我局緊緊圍繞縣委,、縣政府的戰(zhàn)略部署,按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)總體要求,，把建設(shè)比較完備的林業(yè)生態(tài)體系和比較發(fā)達(dá)的林業(yè)產(chǎn)業(yè)體......

即將過去的2018工作總結(jié)忙碌的時(shí)候，日子是沒有聲音的,。時(shí)間的河靜靜流淌,，伴著總是顯得匆忙的腳步，倏然就從年初跳到了年末,。直到今天,，我如夢(mèng)初醒般盯著手機(jī)上的日歷，腦海中竟一片......

總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考,。過去一年的工作總結(jié)篇一20xx年x月份首次走上工作崗位從事安全工作以來,，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，認(rèn)真貫徹......

第1篇：過去一工作總結(jié)過去一年年度工作總結(jié)范文年度工作總結(jié)范文之一自從成為一名醫(yī)生后,，自從開始我的醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)后,，我就沒有后悔過，做一名救死扶傷的醫(yī)生是需要醫(yī)德和醫(yī)術(shù)的雙重......

2010年已經(jīng)過去,，回顧一年來的工作有成績也有不足,，但更多的是收獲，這一年在上級(jí)團(tuán)委和校黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持,、關(guān)心下,，開展了一些團(tuán)的基礎(chǔ)工作，還帶領(lǐng)全體團(tuán)員青年開展多種寓教于樂的活......

過去一年工作總結(jié)及分析篇十七

20_年,，公司辦公室在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞制度建設(shè)、程序建設(shè)的主題,，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務(wù)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、依據(jù)業(yè)務(wù)分工,，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作

檔案管理：依據(jù)工程實(shí)施情況,，督促竣工項(xiàng)目盡快完善竣工資料，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用,。在本年度共收集檔案資料__份,，按照檔案管理的要求，認(rèn)真梳理,、裝訂并分類存放,。加強(qiáng)了在建項(xiàng)目資料編制的指導(dǎo)工作，在日常工作中理順編制程序,、工作要求,，為后期匯總做好準(zhǔn)備。配合經(jīng)營中心的投標(biāo)工作,，應(yīng)業(yè)主或招標(biāo)代理的要求,，提供各類業(yè)績?cè)瑸轫樌瓿赏稑?biāo)工作提供了保障,。

文秘工作：本年度辦公室共形成編號(hào)文件__份,，接收、處理來__文份;進(jìn)行早會(huì),、會(huì)議紀(jì)要,、總經(jīng)理辦公會(huì)記錄等__余份,，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度,，辦公室人員變動(dòng)比較大,，出差頻繁，容易產(chǎn)生崗位空缺的情況,，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重,，把大家的事當(dāng)成自己的事，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)位,，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序,。

企管工作：積極貫徹集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年的工作要求，組織28在建項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化案例的編寫,。在這些項(xiàng)目中認(rèn)真比選,，推薦三個(gè)項(xiàng)目參加集團(tuán)公司的示范項(xiàng)目部評(píng)選。對(duì)于此項(xiàng)工作的跟進(jìn),，能夠結(jié)合工程進(jìn)展情況,，適時(shí)進(jìn)行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量,。為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件對(duì)公司造成的致命性傷害,，加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，組織機(jī)關(guān)相關(guān)部門,，從財(cái)務(wù),、技術(shù)、安全,、法律等各個(gè)角度,，進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制。

二,、協(xié)助配合各部室籌備各項(xiàng)工作會(huì)議

業(yè)務(wù)交流會(huì),，是本年度公司各項(xiàng)工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項(xiàng)目急劇擴(kuò)張所帶來的風(fēng)險(xiǎn),，公司根據(jù)施工情況,，分別在不同時(shí)期，召開各種業(yè)務(wù)交流會(huì),，以會(huì)代訓(xùn),，使公司內(nèi)部相同業(yè)務(wù)的人員，借助會(huì)議這個(gè)平臺(tái),，進(jìn)行交流,，提高業(yè)務(wù)水平。通過采用會(huì)議這種形式,，對(duì)公司運(yùn)行的規(guī)章制度進(jìn)行審議,，對(duì)工作中出現(xiàn)的矛盾,、問題進(jìn)行探討，確定今后工作要點(diǎn)和努力方向,。在工作中,，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅(jiān)持，在運(yùn)行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度積極進(jìn)行改進(jìn),。通過這種形式,，公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改進(jìn)。為順利召開這些會(huì)議,，保證好150人左右參會(huì)人員的食宿,，辦公室人員能夠積極主動(dòng)地和相關(guān)部室配合，做好會(huì)務(wù)的籌備,、會(huì)場(chǎng)布置,、食宿安排，會(huì)議結(jié)束后對(duì)參會(huì)人員的往返妥善進(jìn)行布置,，確保各項(xiàng)會(huì)議勝利召開,。

三、協(xié)調(diào)管理機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù),，確保機(jī)關(guān)整體有序,、穩(wěn)定、和諧運(yùn)行

相對(duì)于機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門,，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機(jī)關(guān),、家屬區(qū)的衛(wèi)生,，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活,、再到公用車輛的派遣,，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細(xì),，所有人員都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認(rèn)真落實(shí)。在公車安排上,，急事急辦,、特事特辦，無論時(shí)間多晚,，只要工作要求,，都能準(zhǔn)時(shí)到位。在日常接待上,，分清人員,，理清規(guī)格,，既讓客人滿意，也不鋪張浪費(fèi),。

四,、集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)，保證思想統(tǒng)一

在每周周五,，利用一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間,，召集機(jī)關(guān)部門所有人員，集中進(jìn)行教育,。一方面針對(duì)公司一段時(shí)間的工作運(yùn)行進(jìn)行點(diǎn)評(píng);另一方面,，通過會(huì)議形式，貫徹上級(jí)機(jī)關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導(dǎo)工作要求,，做好思想教育活動(dòng),，宣講各項(xiàng)規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致,，行動(dòng)一致,，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)的服務(wù)功能,。

盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責(zé),，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足,，有待于進(jìn)一步提高,，主要表現(xiàn)在：

一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗(yàn)仍有不足,。這兩年,，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多,，日常工作可以順利完成,，但對(duì)于突發(fā)事件和重大活動(dòng)的操作，還有待于鍛煉和提高,。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用有待加強(qiáng),。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時(shí)間都不長，對(duì)工程項(xiàng)目沒有深刻的認(rèn)識(shí),，缺乏獨(dú)到的見解,，需要在以后的工作中，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和積累,，在實(shí)踐機(jī)會(huì)缺少的情況下,，加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取學(xué)有所長，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。

三是文案水平需要提高,。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平,，文字水平下功夫,，做好企業(yè)的宣傳，對(duì)企業(yè)的職工積極進(jìn)行思想引導(dǎo),。

新的一年新的打算,，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭(zhēng)在各個(gè)方面更上一個(gè)新臺(tái)階。

1,、繼續(xù)貫徹服務(wù)宗旨,，做好各項(xiàng)制度的落實(shí)。制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程,。在新的一年中,，將更加注重制度與項(xiàng)目實(shí)際的結(jié)合，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的調(diào)研,，通過現(xiàn)場(chǎng)情況分析,，向公司提供合理化建議。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的建設(shè),，在新的一年中,，將保持標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)的成果，使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)更貼近實(shí)際,，為項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作出應(yīng)有的努力,。進(jìn)一步深化干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，通過各種方式,，各種渠道,，不斷監(jiān)督干部隊(duì)伍作風(fēng)情況，加強(qiáng)紀(jì)律性建設(shè),，提高執(zhí)行力,。

2,、合理進(jìn)行人員分工,，加強(qiáng)本職崗位的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,，細(xì)化人員的業(yè)務(wù)分工，既要滿足各司其職,，又要考慮到工作的交叉情況,，避免人員萬一短缺情況下，能夠及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，保證工作不被耽誤,。將加大年輕人的崗位培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，對(duì)年輕成員隨人隨事,，隨處隨地進(jìn)行教育,，培養(yǎng)他們盡快成長，為公司作出更大貢獻(xiàn),。

,、加強(qiáng)調(diào)查研究，防止本本主義,。鑒于辦公室在機(jī)關(guān)部室中的特殊性,，需要上情下達(dá)，下情上達(dá),，在新的一年,，將加強(qiáng)調(diào)查研究，著重對(duì)各項(xiàng)目情況進(jìn)行調(diào)研,，以提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

面對(duì)新的一年，公司辦公室將更加努力,、更加務(wù)實(shí)地工作,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。