隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

電子商務暑假社會實踐報告 電子商務暑假社會實踐報告篇一

為了更好地了解電子商務的b2b,、b2c、c2c的交易流程,，把專業(yè)的理論知識加以運用,，熟知電子商務是通過以電子化為手段,，商務為目的地交易過程,，提高電子商務地操作、實踐能力,，為以后的課程打下堅實基礎,，為以后的職業(yè)鋪平道路。通過專業(yè)實習,，讓我們在深入了解電子商務的基礎上,，掌握電子商務專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習的過程中,，可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累,，綜合運用所學專業(yè)的基本理論、基本方法,、基本技能，理論聯(lián)系實際,，培養(yǎng)我們的應用能力,，獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力,。

1.提高自身對企業(yè)電子商務的全面認識

調(diào)查了解實習單位的實際情況,，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務流程,、產(chǎn)品情況,、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng),、銷售系統(tǒng)等,，特別是企業(yè)開展電子商務的情況，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務的全面認識,。

2.培養(yǎng)自身電子商務專業(yè)的技術技能和商務技能

把我們所學的基礎理論,、基本知識和基本技能，綜合運用于專業(yè)實踐之中,，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨立工作能力,。

3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力,、自主學習能力和職業(yè)能力

通過專業(yè)實習,，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,，增強對專業(yè)的適應性，使我們進一步加深對書本知識的理解,，加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，同時，在實習過程中意識到自身的不足,，更加明確下一步的努力改進方向,，增強自覺學習的意識與動力,。從工作中學習和鍛煉職業(yè)能力,，為以后開展的畢業(yè)實習及就業(yè)，打好基礎,。

我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司,，在網(wǎng)上簡單的面試一遍，然后再到該公司的電子商務部進行面試,。面試成功后,，我進入這家私營企業(yè)開始了我的實習生活。

本次實習時間從20xx年6月28日到20xx年8月15日

廣東省佛山市南海區(qū)xxxx同步鞋業(yè)

實習單位：xxxx有限公司

崗位：電子商務部——美工

公司簡介：

xxxx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現(xiàn)代化企業(yè),。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術企業(yè),。公司國內(nèi)外市場并重,，網(wǎng)點覆蓋全國各省、市,、縣,，產(chǎn)品銷往世界70多個國家和地區(qū),。

經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠實務實,、自強不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注重細節(jié),、考慮周全,、精益求精，將產(chǎn)品做工精細,、款式新穎,、品質(zhì)優(yōu)良,。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經(jīng)營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號并于xx年通過iso9001--xx國際標準質(zhì)量認證,。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛小氨剂垺薄扒喂芗摇薄奥钒夙槨薄暗享樛酢蹦旯境晒灱s意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國生產(chǎn)及銷售權(quán)。

應聘來這里的時候,，我的崗位是電子商務部的美工，主要是負責網(wǎng)店的裝修,，在網(wǎng)上找一些素材,，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁廣告圖,、寶貝廣告圖,、促銷廣告圖等,，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,，再上傳到寶貝詳情描述里,。因為部門的經(jīng)理想讓我多學其他東西，所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝,，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣,，利用百度貼吧,、博客,、微博等為網(wǎng)店做推廣,。

第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯,。公司的生產(chǎn)廠房跟商務辦公樓是一起,，電子商務部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上,，有公司的文化欄,、制度專欄、學習園地,、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細,。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,，上面寫著：“白天上班,，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂?！蔽覍@句話的理解是：每一份工作,，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去,，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作,，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限,。

專業(yè)實習第一天,，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程,。電子商務部的人并不多,，加上我只有三個人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多,，范圍也比較廣,，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞,，那樣我可以學到更多的東西,。公司有做淘寶商城，也有做c店和分銷,，在阿里巴巴也有注冊,，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照,，處理圖片,，上傳寶貝，售前售后客服,，發(fā)貨,，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦,，每一樣都要做好真的不簡單,。

首先就是給寶貝拍照，不做你不知道,，原來這里面也有很多學問,。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前,，另外背景選取也很重要,，一般寶貝細節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景,，或者拍好摳圖換背景,。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品,，這個也是讓我們頭痛的地方,。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,，細膩,，毫無瑕疵，但由于設備有限,，我們很難做到這個程度,。也只能靠后期圖片處理,。

處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝,，因為沒有數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳,，每一處信息填寫都要很小心,，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù),、庫存情況等,，寶貝標題也很重要，要抓住關鍵詞,，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品,，有沒有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過,，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服,，總結(jié)出來就是，我還不是很適合做客服,，因為做客服的一些技巧我還沒掌握,，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發(fā)現(xiàn),，就是一句簡單句也要變長句,，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”,，要親切的說“親,，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦,，要不看看其他的,。”有些顧客指定一定要這款鞋,，但我們沒有貨了,，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式,，所以說一定要清楚寶貝情況,，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答,，這需要好好練習我們的忍耐力,。

推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手,，不知道該怎么做,，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學,，我慢慢也掌握到一點技巧。

一個是利用百度貼吧,。先申請幾個qq,，在qq空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者,，然后再貼吧發(fā)帖,，發(fā)帖要注意不能做廣告，這樣會被封的,，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片,，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透明一點,，這樣就沒那么容易被封貼,，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪,。

一個是博客營銷,。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關注度,，這就需要你去挖掘粉絲關注,，可以先關注別人的博客，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關注,，另外還需要掌握以下幾個技巧：1,、傳遞價值2、微博個性化3,、連續(xù)發(fā)布4,、強化互動性5、系統(tǒng)性布局6,、準確定位7,、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平8、有效控制9,、注重方法與技巧10,、模式創(chuàng)新。

除此之外我們還可以利用微博推廣,，微博推廣也要注意以下六個關鍵：

1,、不要只看不評，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論

2,、評論要有特色,，引起共鳴

3、微博也要講究可信度

4,、發(fā)布關于企業(yè)的微博最好故事化

5,、不斷更新,，堅持發(fā)布新內(nèi)容

6、做好互動,，參與一些話題,，如：#今日精品推薦#

推廣一定要堅持，不斷的更新內(nèi)容,，發(fā)的帖子要精彩,，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新,，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關注時事新聞,、身邊人身邊事,、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法,。

以上說的這些都是我后期的工作任務和吸取的經(jīng)驗,，在這之前，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作,。做好店鋪裝修不容易,，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而c店也可以使用買了的模板,，但不一定買到的就適合店鋪的風格,，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論：

1,、裝修網(wǎng)店,，可以根據(jù)不同時期(如：季節(jié)變化、節(jié)假),，不同的促銷活動,，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂漂亮亮,，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心,，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成,，提高瀏覽量,。

2、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片,，都需要用到素材,，這就需要我們養(yǎng)成一個好習慣，就是平時看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來,，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到,，也要多看看別人成功的制作,，吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感，也要加以自己的創(chuàng)新,。

3,、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop,、dreamweaver,、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop,，那是經(jīng)常要用的,，要好好掌握技巧，熟練使用,，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用,，所以，我覺得在學校沒事干的時候啊,，不要老是只會上網(wǎng),、看電影、玩游戲什么的,，可以多看看一些photoshop的使用教程,，自己也要實際操作，多掌握一門技術總是好的,，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了,。

一個半月的專業(yè)實習過程中，時間雖短,，但也反映出不少問題,，有好也有壞。好的就是：每項經(jīng)理給我安排的任務我都能按時完成,，在工作方面也有自己的一些想法,，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室,，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班,，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活,。然而經(jīng)理給我一個差評就是,，工作上“問題”少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯,，而是說我工作這么久,，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說,，作為一個實習生不可能什么都會,，應該多少會有點問題,，可就是少見我提問。而我自己則認為,，每次給我新任務的時候,，經(jīng)理都會告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來做,，有時候遇到小問題是我就會上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學請教,，而且經(jīng)理又比較忙,，所以我就不敢麻煩他,。

1、要善于學習,。面對大量在學校從未接觸過的東西,，要快速掌握方法，這就要提高學習能力,。還有,，不僅要學習技術,，還要學習別人身上的優(yōu)勢,，吸取別人的經(jīng)驗，少走彎路,。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快,、學得好，才能讓自己更快的適應任何一份工作,。

2,、提高人際交往能力。在一個地方工作,，每一個人都有自己的思想和個性,，跟他們處理好關系則需要很多技巧，有好的人際關系為你日后的工作提供便利,，還有要學會待人接物,，人與人之間的相處是一門很大的學問，我們踏入社會,，該怎么待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學一邊做,。

3、掌握專業(yè)知識很重要,。在學校接受理論教育,，在社會就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業(yè)的需求,，在企業(yè)中并沒有想象中的容易，要嚴格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能,，并與實際相結(jié)合,。缺乏專業(yè)知識技能，很快就會被社會淘汰掉,，所以，要珍惜在學校學習時光,，好好利用學校給我們的資源,。

4、要善于自我總結(jié),?？鬃诱f：“人非圣賢，孰能無過?過而改之,，善莫大焉,。”這說明了自我總結(jié),、改過的重要性,。總結(jié)是一面鏡子,，沒有總結(jié)就沒有進步,，通過總結(jié)可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經(jīng)驗,，完善自我,。

我認為我們專業(yè)實踐是很重要的，可以開展多些實踐,，因為理論跟實踐總有不同的地方,，學的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日后的工作需要我們有強硬的專業(yè)知識技能還有實踐能力,，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作,。

實習結(jié)束，回到學校,，我們要總結(jié)在此次實習過程中遇到的問題,，不斷學習，不斷改進,，不僅要學好專業(yè)知識,，還要綜合學習，提高自己的綜合素質(zhì),，為自己將來出社會工作打好基礎,。

電子商務暑假社會實踐報告 電子商務暑假社會實踐報告篇二

實習時間：20xx年xx月xx日——2020年xx月xx日。

實習單位：xx有限公司。

實習單位簡介：xx有限公司始創(chuàng)于19xx年,，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu)，服務內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合、公關促銷活動,、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術設計制作,、網(wǎng)站建設等,。公司地處xxcbd中心，擁有近700平米的辦公場所,。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，xx曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，阿一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績,。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務,。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市,、自治區(qū)和xx,。

本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習,。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應,。

對于一個大學生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路,。2020年xx月xx號，我?guī)еc興奮來到了xx傳媒有限公司,，一進公司大門,，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格,、報到,、安排住宿，參觀公司,。這里的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從xx月xx號到xx月xx號,，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓,，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念,、經(jīng)營理念,、管理理念、人才理念,、工作作風等等,。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗,，在網(wǎng)絡部擔任網(wǎng)絡策劃推廣。

一培訓完,，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決,，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,，看自己的不足。然后拿出一個解決方案,。去找xx談了一個下午,，最終敲定了解決方案。我也從xx的談話中體會到了，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準時機行動，把握時機非常重要,，不能提前也不能延后,，要剛剛好才能做好事情。

緊接著,，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,，得知領導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人,，我們就開始工作,，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了,。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒有完成,，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,，以便提出比較合適的營銷方案,。我召集網(wǎng)絡推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,，請他們在改版的時候作為參考,，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了,，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗,。下班以后,，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了,？思來想去，還是覺得自己太浮躁,，太急于求成,，這就是我們剛?cè)肷鐣W生的通病，總是想盡快的做成成績,，才會造成考慮不周的情況,。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況,，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面非常的開心。

接下來,，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作,。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關于網(wǎng)站設計方面的專業(yè)書籍，并且大三,、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少,，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導下,，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。

經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求,，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。

完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關于該公司的其他宣傳工作,。這些工作都進行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿完成任務了。

經(jīng)過了這為期近一個多月的實習,，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,，增加了生活閱歷，增長了見聞見識,，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧,、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗,，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學習能力,、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),，尤其很好地學習,、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。

近xx個月的實習,，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件,，參加各種會議組織和實施等,，無不感受著工作的氛圍。在大學,，只有學習的氛圍,，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學習還是工作，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠,，還始終保持著學生的身份,。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事,、上司等等,，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實踐中,，我感受很深的是，公司的理論學習很多,，幾乎是面面俱到,；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,。

回想這次實習，我學到了很多,，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學不到的,。千里之行,，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事的教導,，這將是我一生的財富,。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的,，做事首先要學做人,，要明白做人的道理，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說,，需要學習的東西還很多,，他們就是的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)?。”我的這次實習,，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐,。

電子商務暑假社會實踐報告 電子商務暑假社會實踐報告篇三

本次實訓是在理論學習基礎上,，通過上機以及利用軟件掌握b2b模式下的電子商務的運作模式和基本流程,，從而達到理論與實踐相結(jié)合，并加強動手能力,。通過不同角色的分配和扮演,，以及相互之間的配合與交流，從而認識電子商務的業(yè)務流程,，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識

事先預習,，制定電子商務作業(yè)計劃，根據(jù)計劃進行實驗操作,、實驗小組的每個成員應按照分配的角色來完成實驗,，記錄并熟悉操作步驟，每組實驗成員從用戶,、管理員,、物流部門、企業(yè)各個部門等角色輪換承擔,。

1.b2b業(yè)務流程

2.b2c業(yè)務流程

3.c2c業(yè)務流程

一,、實驗過程

按照實訓時間的先后順序，第一個任務是分類廣告的發(fā)布,然后是btob,，btoc,，ctoc的模擬實訓流程

1.發(fā)布分類廣告

這部分中，指導老師要求我們利用相關網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告,。我挑選了58同城網(wǎng),、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個網(wǎng)站平臺進行訓練,。

過程如下：

注冊登錄,。登錄網(wǎng)站首頁，點“注冊”填寫注冊信息;

注冊成功后,，進入個人主頁頁面發(fā)布供求信息,，根據(jù)要求填寫產(chǎn)品描述和聯(lián)系方式。我分別以供應火車票,、轉(zhuǎn)讓二手筆記本和轉(zhuǎn)讓二手手機為由在線發(fā)布供應信息;

對發(fā)布成功的信息進行查看;

最后,，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個頁面進行抓取，保存,。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的monishixun08@郵箱,。本次任務完成。

這項任務教會我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布求購和供應信息,，將我們課堂上所學的理論知識變?yōu)閷嶋H可行的實踐活動,。大大增加了我們對電子商務的興趣和對電子商務的理解。只需要一會兒，所有在線的人都能在這個平臺看到我的信息,，讓我真切感受到網(wǎng)絡所帶來的便利,。通過這次實訓，我看到了電子商務的發(fā)展?jié)摿蛶淼恼嬲鎸崒嵉姆奖憧旖?，增加了我對電子商務的信心?/p>

2.電子商務btob模擬

b2b是電子商務按交易對象分類中的一種,，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務,。這項項模擬是要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過角色的分配,，完成交易過程，要求我們熟悉了解b2b網(wǎng)上市場的交易流程,，掌握不同角色所起的作用和功能,。

實習中的工作，既需要個人獨立完成,，又需要團隊合作,，所以老師讓我們分了小組。實驗分企業(yè)用戶,，貨場,，管理員三個角色，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方,，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定,，票據(jù)制作，支付與接收貨款,。貨場是貨物代理企業(yè),，負責接收訂單，送貨等職能并從中贏利,。商城管理員負責商城信息的處理,，確認并通過各種交易信息的發(fā)布等，并對貨場企業(yè)收取一定的費用,。

過程如下：

首先,。各方注冊信息。我的角色是貨場,，商場是電子商務中不可缺少的角色之一,，他一方面作為賣方，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品;另一方面商場還可以作為買方,，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務活動,。我以一峰商場作為公司的名字進行申請資格并開通銀行服務。

然后是賣家添加產(chǎn)品,，買家求購,。管理員發(fā)布買家的求購信息。

接著,，買家確定訂購生成訂購單,，賣家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買家,。

買家確認合同。

接著,，貨場將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單(或缺貨訂單)并付款通知買家付款,。

賣家創(chuàng)建電子收據(jù)，貨場對已付訂單發(fā)貨,。買家確定電子收據(jù),。

交易完成，各方查看財務收入,。

這項btob流程是我們首次訓練的電子商務模式,，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場,。通過模擬btob流程,，了解了btob的工作流程以及買家、賣家,、管理員之間的業(yè)務關系和電子商務的基本框架和初步應用,。在實訓的過程中，最重要的是知道了自己的不足之處,，并在老師和同學的幫助下得到了很大的完善,，以后別人再問電子商務如何運作,就不會無言以對了。整個流程不僅要自己認真完成也需要各方的協(xié)調(diào),，并且知道了每個角色的贏利點,。為以后btoc、ctoc的實訓打下了基礎并提供了參考,。

3.電子商務btoc模擬

btoc的實訓內(nèi)容,。實驗由物流，采購部,，財務部,，商城管理員，銷售部,，商城用戶和儲運部來協(xié)作完成,。交易從購買到調(diào)配再到運送的整個過程。涵蓋了正常購買,，缺貨采購,，預警采購和退貨，服務環(huán)節(jié),。實現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務過程,。

有了上次的經(jīng)驗和總結(jié)，一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務開始做。我的角色是物流公司,。物流是電子商務的一個重要組成部分,。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環(huán),。

以下是我的任務：

交易過程如下：

各方登陸并且設置注冊初始信息,。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類,、添加商品信息,、開通物流公司。物流公司進行資格申報,。用戶注冊信息并開通物流服務,。企業(yè)各部完成注冊信息,。

正常消費流程：

商城用戶采購——銷售部形成訂單——財務部受理訂單,、進edi填開發(fā)x——銷售部確認單據(jù)、生成發(fā)貨單——儲運部配送產(chǎn)品——物流業(yè)務部完成配送——商城用戶收貨

退貨流程：

商城用戶查看訂單,、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息

正常采購：

采購部提交采購單——財務部審核通過——采購部確認采購——物流業(yè)務部配送——儲運部接收產(chǎn)品入庫

預警采購：

采購部提交采購單——財務部審核——采購部確認采購單——物流業(yè)務部配送——儲運部接收產(chǎn)品入庫

缺貨采購：

商城用戶采購——銷售部受理生成缺貨單——采購部生成缺貨采購單——財務部通過缺貨采購單——采購部確認采購——物流部配送——儲運部缺貨單入庫——銷售部生產(chǎn)財務單——財務部確認付款單——銷售部生成儲運單——儲運部配送產(chǎn)品——物流部配送——商城用戶收貨

流程結(jié)束,，我的任務完成：

btoc是電子商務中的一種重要的模式，是企業(yè)通過internet為消費者提供一個新型的購物環(huán)境,，個人消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物,。通過這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時間和空間，大大提高了交易效率,，節(jié)省了不必要的開支,。通過實踐操作，我熟練掌握了btoc交易的整個流程,。

這一次的btoc實驗過程比較簡單,，只有一個完成某步驟之后，另一個才能繼續(xù)完成實驗,。整個作業(yè)完成下來,，確實學到不少東西。從最簡單的開始,，個人信息的填寫,，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務的操作，這些看似簡單的流程,，里面有許多細節(jié)問題是要求我們注意的,，所以細心，細致是必需的,。

4.電子商務ctoc模擬

繼btob,、btoc之后，是ctoc模式的實訓。在我看來,，顧客與顧客間的商務模式是電子商務中最吸引人的一種模式,。沒有規(guī)模限制，它實現(xiàn)了消費者與消費者的自由貿(mào)易,。

實訓內(nèi)容要求我們在電子商務教學實驗系統(tǒng)c2c子系統(tǒng)的環(huán)境中通過不同角色的分配完成交易過程,、掌握交易的流程和c2c網(wǎng)上市場的交易流程.

實驗由若干會員和ctoc管理員來協(xié)作完成。交易通過買方在商場平臺選購一口價(或拍賣)商品,，賣方對產(chǎn)品詳細信息和疑慮向賣方進行提問并對管理員提出反饋意見,，賣方和管理員對問題進行答復，最終完成交易,。

實驗過程如下：

ctoc的交易雙方和管理員進入系統(tǒng),，完成個人檔案的'信息，并根據(jù)要求對自己信息進行相應的修改,、刪除和添加操作,。

賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描述。商場平臺管理員發(fā)布公告信息,。

買賣雙方進入ctoc商場平臺,，交易開始。

買方查看產(chǎn)品信息,，選購產(chǎn)品,，選擇交易模式，對賣方進行相關產(chǎn)品信息的提問,。

賣方對提問回答,。

交易雙方談成后完成交易。

買賣方向商場管理員進行意見反饋,，管理員對反饋意見處理,。

交易雙方查看交易信息。

本次角色任務完成如下：

ctoc是電子商務中的一種重要的模式,，是通過internet為消費者提供一個新型的購物環(huán)境,，個人消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上進行購物。通過這種模式節(jié)省了買賣雙方的時間和空間,，大大提高了交易效率,，節(jié)省了不必要的開支，使更多的人獲益,。模擬實驗中的網(wǎng)上洽談其實很有趣,，在實際交易中，更多要洽談的東西還有很多,，不僅是質(zhì)量,、款式,、顏色，還會有更多,，如運送方式和保險之類的,。以后有機會一定要再現(xiàn)實中去進行真正的洽談。

通過實踐操作,，我熟練掌握了ctoc交易的整個流程,。ctoc給消費者足夠自由的交易空間，這種模式在未來將會有很大的發(fā)展空間,。

二,、心得體會

兩周的模擬實訓下來，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,，科技的力量不可小視,，it技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心,，電子商務一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的一種方式,，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡營銷,、網(wǎng)上客戶服務,、以及網(wǎng)絡廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等,。意識到電子商務當今成為網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的新興商務方式的可觀性。

通過這次實習,，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域,，接觸更多網(wǎng)絡知識，了解網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式,，學習和體會到了電子商務的核心思想,。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解,。在現(xiàn)代的信息時代中,，多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的，于是,，對于掌握這方面的知識越來越重要了,，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優(yōu)越性,。

不僅學到了很多,，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷,，也有認識上的不足,。我們每個人都不得不承認中國目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時期,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達?？梢妵鴥?nèi)的電子商務還有很長的一段路要走,，還不成熟。今后自己要自學一些必要的軟件知識,、多訪問一些關于電子商務的網(wǎng)站,，在實際環(huán)境中增長知識。

電子商務暑假社會實踐報告 電子商務暑假社會實踐報告篇四

不知不覺,，為期三年的電子商務專業(yè)學習生涯就要結(jié)束了,，我們學習了大量的相關專業(yè)知識，打下了電子商務專業(yè)理論的基礎,，對電子商務這門專業(yè)有了一個理性的認識,，為了能夠?qū)⒗碚搼糜趯嶋H工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識,，同時了解當今企業(yè)對電子商務的應用和發(fā)展情況,，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗,，我通過參加實踐單位的招聘以及面試，成為了xx公司的一名實踐員工,，主要擔任總經(jīng)理助理工作,。

xx公司位于xx市xx工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的xx灣,，南面臨近便利的xx國際機場及xx碼頭,，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品,、蔬菜制品,、種植基地為一體的產(chǎn)、學,、研為主的外向型國家中一檔企業(yè),。

集團公司下設七個合資企業(yè)、四個水產(chǎn)加工廠,、三個蔬菜種植基地,、兩個2萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1,、5億元，員工xx人,，20xx年實現(xiàn)銷售收入xx億元,，出口創(chuàng)匯xx萬美元,。集團公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對外貿(mào)易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽稱號，先后榮獲“全國創(chuàng)重點企業(yè)”,、“xx市文明單位”和“xx市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽稱號,。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下,，依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽,，積極開拓國際市場。公司的水產(chǎn)品（馬哈魚,、狹鱈,、真鱈、鰻魚,、紅魚等多個品種）,，年加工魚類、貝類6萬余噸,，出口產(chǎn)品3,、5萬噸。分別銷往xx等十幾個國家和地區(qū),，其中出口xx市場約占55%,，歐盟約占40%。公司建立了科學的生產(chǎn)管理體系及嚴格的質(zhì)量保證體系,，采用haccp和ssop管理方式進行生產(chǎn),。同時，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎上,，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”,，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜,、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往xx等國和地區(qū),。為了掌握國際市場動態(tài)和信息,，集團公司還分別在xx和xx設有分公司和辦事處，為今后國際市場的進一步開發(fā)奠定了基礎,。

該企業(yè)是xx市的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務的大型集團企業(yè),，同時該企業(yè)在電子商務的應用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè),，因此,，我在此企業(yè)參加實踐工作，可以使自己以前學習的專業(yè)知識在實際中得到應用,，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗,。因此,，在接受在該公司參加實踐時，我便決心要辛勤嚴謹工作,，認真完成各項工作任務,，在工作中自習觀察，組織協(xié)調(diào)各部門,，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高,，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用。

我的實踐工作從20xx年x月進行到20xx年x月,，在開始的一個星期,，公司對我進行了相關的職業(yè)培訓，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,，作為一名總經(jīng)理助理,，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送,，電話記錄,，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等,。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察,，因此擔任此項實踐工作更能夠?qū)W過的專業(yè)知識與實際相對比。

在開始的工作中,，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉,，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤,，比如發(fā)錯報價單,、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補,，沒有造成經(jīng)濟損失,，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關系,，適應企業(yè)環(huán)境,，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技能，后面的類似工作便能應付得比較得心應手,。

由于業(yè)務方面的熟練,，企業(yè)領導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作,，我的實踐期間正處于食品加工出口的旺季,，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領導分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作,。該企業(yè)擁有多個大型倉庫,，以低溫倉庫為主,，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設施,，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務如下：

監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存,。

存貨即時控制,。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量,，隨時檢查，及時上報,、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題,。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標,。

參加庫存貨物的加工整理,。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務,。

訂單處理,。對訂單處理要求做到及時、準確,、高效,，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達現(xiàn)場,，進行收發(fā)貨,。

退貨處理。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè),，并且填寫收貨單和進倉單,，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定,。退貨收貨時,，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點,、分類,、整理后方能入庫。

通過從事這項工作,，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式,，同時,，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同,，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀,。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多,，而且大多數(shù)員工為臨時工,，技術知識和文化水平都比較低，因此一定的領導和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的,，因此,，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監(jiān)督作用,，提高員工的工作效率,，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作,，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術含量不高,，但是在進行這些工作的過程中,，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學習到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式,，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設計保持貨物堆的整齊和均勻受力,，然后將物堆放至托盤，用堆高機按照標準堆高數(shù)量儲存,；紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低,，需要其呈“五花”擺放，然后堆高,。搬運工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運至倉庫,。這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干,，但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務較多的這個時期增加企業(yè)效益,。

我在完成本職工作的同時,，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計算機方面有一定特長,，因此也協(xié)助計算機維護部的技術員工做好企業(yè)內(nèi)部的計算機維護工作,，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術含量較低，內(nèi)容較少,，與客戶的交互能力很有限,，頁面設計也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量,，我參與了計算機維護部技術人員對網(wǎng)站的更新工作,，利用我學習到的電子商務網(wǎng)站建設的知識，完成了網(wǎng)頁設計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫,，節(jié)省了雇傭外部技術人員的資金,。該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大,，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高,，因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時學習到的一些知識,，幫助計算機維護專業(yè)技術人員解決一些自己能夠解決的問題,，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經(jīng)驗,。同時利用自己的攝影方面的特長,，在企業(yè)開展一些活動的時候進行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運送時,，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸,，節(jié)省了時間和人力資源。雖然我在這個企業(yè)只是實踐工作,，但是我依然認真負責的對待每一件工作,，在工作中同時認真學習，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力,，使得理論和實踐緊密結(jié)合,。

在此次的實踐工作中，我嚴守職業(yè)道德規(guī)范,，認真完成了領導交給的各項任務,，利用學習到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中，利用自己學到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題,，利用自己的特長為企業(yè)提高效率,。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務勞動,，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率,，受到領導和員工的好評,。

通過這次的實踐，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,。從這次實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學習,。雖然這次實踐的業(yè)務有的與電子商務不相關，但是,，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式,，對專業(yè)學習和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務專業(yè)方面,，不在局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面,，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式,，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能,。俗話說,，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎的實務尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。從這次實踐中,，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理,，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識,，這才是我們學習與實踐的真正目的。

電子商務暑假社會實踐報告 電子商務暑假社會實踐報告篇五

了解電子商務行業(yè)當前現(xiàn)狀

體驗電子商務

：

20xx年x月x日-20xx年x月x日

xx

在歐美國家,，電子商務業(yè)務已經(jīng)開發(fā)得如火如荼,。在法、德等歐洲國家,，電子商務所產(chǎn)生的營業(yè)額已占商務總額的1/4,，在美國則已高達1/3以上，而歐美國家電子商務的開展也不過才十幾年的時間,。在美國,，美國在線(aol)、雅虎,、電子港灣等著名的電子商務公司在1995年前后開始賺錢,，到xx年創(chuàng)造了7.8億美元，ibm、亞馬遜書城,、戴爾電腦,、沃爾瑪超市等電子商務公司在各自的領域更是取得了令人不可思議的巨額利潤。

作為電子商務專業(yè)的學生,，當別人問起淘寶的問題卻只是茫然,，于是萌發(fā)了要近距離體驗淘寶的想法，當然不能跑去淘寶總部要求實習,，而是在淘寶上開店體驗淘寶為用戶提供的服務,。因為需要互聯(lián)網(wǎng)條件和大量有效的時間，我們選擇了留在學校進行這個計劃,，這樣也可以安排其他的暑假兼職,，所謂工作學習兩不誤。在進一步討論后,，我們有了具體的想法,。這不是一次簡單的網(wǎng)上開店，而是投入了我們完全的心血和一定的金錢,，也有想進一步發(fā)展為大學的一項事業(yè)的雄心,。從定位到選擇和決策，我們都要一步一步走好?，F(xiàn)在就以時間順序來敘述這一次淘寶體驗吧,。

淘寶成功，一個重要的原因是很理解顧客心理,，用戶都是掌柜,、商品都是寶貝、自稱小二,。感覺全程有一個“小二”在陪著你尋寶,、把你想買的東西叫寶貝，無形中能讓你覺得自己身份在提高,。淘寶發(fā)布商品的方式三種,，從用戶角度出發(fā)，符合用戶的需要,。一口價發(fā)布;拍賣和團購,。

開店：一開始我們沒有著急開店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務,、了解行情,。

7月21號，決定做最容易上手的服裝,，因為這是個不需要任何信用基礎就能在短期內(nèi)得到回報,。動手做起來是在當天,，面對如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源,，完全辦公室化的操作,，及時而有效的對比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網(wǎng)絡進貨,，延續(xù)網(wǎng)絡銷售,。

1、當晚,，下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價拿下,，越多折扣越多,，但是我們面對的是一個陌生的領域，可能一件都賣不出去,，那么十件也是一個不小的數(shù)目,，我們摸不準市場，只能憑著自己對服裝的了解和敏感去把握,。

2,、當晚，開店,。因為剛開店,，才下訂單，衣服沒來也不敢掛出去,，萬一買家要買但是貨沒到就會影響到貨時間,，那么好評就沒有了。沒有東西掛,，最后我奉獻除了我的一本嶄新的牛津字典,，特價25，原價100,。最后可以出手的舊貨都擺出來,，當然我們也沒打算真賣舊貨，那樣影響店面外觀,，等衣服到了就撤下,。中間我想出來一個辦法。9月快到了,，一些敏感的賣家會提前清倉,，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價的衣服，在我們這邊貼出去,，如果有人先在我們這里看上要買,，我們馬上就在那邊買下,，然后把買家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢的差價,，也不需要成本,，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來之前撐店面,，這是一種什么樣的心理呢,，就是一個想法出來就特別想把它實現(xiàn)，想看到它成型的樣子,。十件弄下來,，我們終于開店了，后來我們給店鋪一個網(wǎng)址,，取名伊派時尚淘寶店,。

3、第一天,，旺旺整天掛著,，但是沒有反應，甚至沒有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個小小的店鋪,，我們沒有選擇向熟人推銷,，想完全靠自己去挖掘出市場。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪,，目標貼吧是中南大學湖南大學等一些長沙的大學和高中,，通常每一個帖子出來不到一分鐘就會被吧主刪掉，依然頑強作戰(zhàn),，最后吧主把我的ip給封掉了,。最后只能鎖定在論壇，在這里要推薦淘寶論壇,，去那里定時發(fā)文章就像在黃頁擁有自己的位置,，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買家可以很方便地在分門別類中發(fā)現(xiàn)你的地址。同時可以認識一批人也吸引一些人去看店鋪,，尤其是那些剛用淘寶的新手,，他們會更信任在論壇里說真話的掌柜。慢慢的,，有人來看了,，第一個買家的詢問、第一個被收藏的寶貝,、我們的店鋪第一次被收藏,，都可以讓我們興奮半天。

我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強大的物流配送,，今天,，物流業(yè)的發(fā)展也帶動了電子商務的發(fā)展,。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費差價是淘寶上公開的秘密，而且這個差價完全由賣家控制,。通過這一次經(jīng)歷我們也知道了這個差價范圍,，以后上淘寶買東西心里就有數(shù)了。第一單生意,，一個吉林的大哥看上了我們從另一個店鋪轉(zhuǎn)貼過來的寶貝,，清倉價15.00，我們定價19.00,，所以也沒什么賺的,，但是我們很高興，付款的時候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心,，把郵費給忽略了,，我們這邊用的郵費模板平郵8.00，快遞13.00,，ems：20.00，而那邊的郵費模式是快遞15.00,、ems：23.00,，沒有平郵(后來想想覺得也很合理人家清倉只能賺郵費差價)，一般的平郵不賺,、快遞差價可以有5-8塊,。淘寶網(wǎng)我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00,，快遞10.00,，ems：15.00。但是買家要的方式是平郵,，想想,，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買家說服他要快遞,，“我們這平郵很慢,，如果您愿意補三塊錢可以給您發(fā)快遞”，買家很高興地答應了,，算下來我們實際是虧了一塊錢,。快到晚上12：00,，淘寶終于搞定,，但是很充實。

這一單交易中我們也第一次和電子商務物流打交道,，通過我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的,，通過電話,，知道每天十點他們會在圖書館下面送貨以及取貨，因為這邊沒有辦公室,，他們有專門的業(yè)務員跑這一塊地域,。而我們這也不是申通壟斷，而是申通和圓通在競爭,，但是我們并不知道,，以為申通是最好的，就和申通的人聯(lián)系好,，第二天準時等他來取,，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走,，圓通的業(yè)務員就來了,，就順口問了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了,，和我們說10塊就差不多了,。于是打電話和申通的人談判，我們讓他們知道我們是長期客戶,，要求給我們實價,，快遞10塊。最后談好,，只是感覺物流和菜市場一樣,，不規(guī)范。

從一開始的網(wǎng)站推廣途徑摸索到進一步的推廣方案談一點體會吧,，當我們的店鋪推出后,，淘寶就會有廣告定時地從旺旺里彈出來，像騰訊一樣的廣告攻勢,，這些店鋪推廣當然也是淘寶的增值手段,，也有一些專門做淘寶推廣策劃的人上門來找，就是網(wǎng)址推廣全攻略,，數(shù)不勝數(shù),。對于我們這樣沒有任何廣告預算的小網(wǎng)商，也沒有那個實力去大打廣告戰(zhàn),。競價搜索引擎,、淘寶推廣專業(yè)戶都排除，如前面所說,，我們只有熟人資源,、利用論壇、貼吧,，這里還有一個我們發(fā)現(xiàn)的方法介紹,。利用淘寶的拍賣,，把一件比較好的寶貝用拍賣的手段推出，然后淘寶首頁上就很有可能出現(xiàn)你的寶貝,，即使沒有在首頁出現(xiàn),，一些專門淘低價寶貝的買家也可以通過淘寶首頁的拍賣區(qū)直接搜索到，這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比,，拍賣品就少了很多,，如果你的寶貝夠好，很容易就能得到買家的青睞,。當然需要一定的膽量,，因為拍賣起價是1元，叫價最高的買家最終能拍下寶貝,。當然我們也有自己的辦法,，就是我們自己去抬價，應該不算奸商吧……通過這個辦法,，在那幾天會忙起來,，因為買家會一個一個地過來咨詢，當然也會有那種幾塊錢就想買一件4,、50的買家,，心里會很不爽，就想自己買下穿也不賣給你,。這樣子下來，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn),，然后收藏,，成績也不錯，最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝,，價錢也不比之前的一口價低,。

通過一段時間的摸索，我們發(fā)現(xiàn)一些同學沒有殺毒軟件,，在網(wǎng)上分享的那些卡巴斯基序列號很容易就列入黑名單而無法使用,，同時瑞星一年也要10塊錢，楊希林同學手上有很多這樣的資源,，一些序列號都是最新的,，于是我們也把這一類作為商品出售，同時移動聯(lián)通卡也是附帶著可以經(jīng)營,，因為這些不需要投資,，完全零風險。沒想到后真的有買家來問,，也成功賣出去一個小紅傘的殺毒軟件,。

因為都是學生,，我們也沒有十足的把握可以賺錢，定價既要考慮買家對一個新賣家的認可還要考慮全局的盈利,，雖然還自我安慰說賣不出去就送給朋友,，但是心里是非常想有點成績，同時也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的,。下面是我們的第一個財務表,，通過好幾次的定價修改，最后總結(jié)如下,。

批發(fā)投資276+24=290

銷售額：197.5(批發(fā)部)+1(市場部凈額)+10(小紅傘軟件)=208.5

郵費：10+10+10+10+15+10=55

收益：208.5-55-290=-136.5(虧損)

總結(jié)：我們不應該實行包郵模式,，因為我們賣的東西不是奢侈品，售價太不上去,，利潤就不高,，淘寶的買家如果不是利潤很高差價很大的話，一部分是通過郵費來平衡成本支出,。當初決定要換成包郵是因為看到一個師姐在淘寶做,，還是學生的時候月賺就上千。她賣的都是奢侈品牌,，幾百幾百的售價當然不在乎那些郵費,，跟她走是個失敗的決策。

因為對電子商務安全問題比較感興趣,，平時也喜歡上網(wǎng)買東西,，可是感覺支付寶用起來還是有點不方便，比

如,，一個外國朋友看到我們的店想要買一件上衣,，可是支付寶不支持國際匯款，必須用國內(nèi)銀行的帳戶才能支付,，而他在國內(nèi)的賬號已經(jīng)注銷,，最后通過一番輾轉(zhuǎn)才解決了問題，好像是要他的一個朋友幫他付的款,。一個論壇好友的經(jīng)歷——晚上幫朋友在淘寶上買個東西,，從來沒在那網(wǎng)站上買過東西的我，折騰了一個多小時還沒折騰好步驟,，最后還是以金額大拒絕了網(wǎng)上支付,，還要去銀行。這就是互聯(lián)網(wǎng)的瓶頸.畢竟牽涉到銀行帳戶的問題,，系統(tǒng)做得還是相當?shù)脟烂?，所以步驟上要麻煩很多.正是這樣，只要和賬號有關的步驟都會讓整個流程變得行進緩慢，很不方便,。我想這將會是以后支付網(wǎng)關要解決的問題,，在保證安全的同時簡化流程、提高交易速度,。

結(jié)合我們各自的優(yōu)點,，我們倆各有分工，我管買家關系,、發(fā)貨管理以及售后服務,，她管店鋪編輯、裝飾,、貨物管理以及財務管理,，一個小店分工責任還算明確，這也是我們學經(jīng)濟必備的素質(zhì),。

應該說我們真正做的也不到一個月時間,，最后我們賣出去七件衣服，其中包括兩件市場部的,，這樣批發(fā)來的只賣出去五件,，單從五件衣服來算的話我們實際是賺了幾塊錢。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友,，三件就自己留著穿,，也不用再自己去逛街買衣服了，加上一系列的體驗和經(jīng)驗,，以及對淘寶的進一步了解,，實際是收獲頗豐。我們學會了怎么在淘寶開店,、怎么推廣自己的店鋪,、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關行業(yè)的人打交道,。雖然大家對淘寶不陌生，但是不少人都不會用支付寶甚至沒用過,，通過這一次我們倆都會了,，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學到的理論可以聯(lián)系起來,。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用,。

開網(wǎng)店最好有自己的一套制度，不要隨意改價格和郵費模式,，這樣會給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象,。因為我們是第一次弄，一開始編輯和決策都會有不妥，經(jīng)常改動是難免的,，估計也被因此失去一些買家,。做生意確實不簡單，任何一個小細節(jié)都能決定成敗,，認真工作才能立于不敗之地,。學過理論的和沒有學過理論的人還是有區(qū)別的，當理論聯(lián)系實際可以讓它們相得益彰,，對我們的事業(yè)非常有幫助,，所以以后要學好專業(yè)的知識，以后工作了肯定用得到,。

事實上賣出的是八件寶貝,，八個好評，這也是買家們對“伊派時尚淘寶店”的肯定,，更是對我們工作的肯定,，如果以后找到合適的貨源，我想我們還會繼續(xù)做下去的,。