在日常的學(xué)習、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銀行試用期工作心得1

我在20__年的銀行工作中，盡管是試用期,，但始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己,。我立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。

作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務(wù)。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

眾所周知，在__支行轄內(nèi),，__分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。

一年中我始終如一的要求自己，20__年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時,，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我,，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教,。

對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會,。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本,，20__年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲__多萬元。

這一年來,，我積極參加政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的工作技能,。回顧這一年來的工作,，我是問心無愧的,，在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

銀行試用期工作心得2

來到__銀行工作已經(jīng)兩個多月了,，雖然這段時間我一直沒能轉(zhuǎn)正，但是我在同一批入職員工中還算是表現(xiàn)不錯的,，我相信自己應(yīng)該很快就能夠結(jié)束這段試用期并成功轉(zhuǎn)正,，現(xiàn)在我要對自己在試用期內(nèi)的銀行工作做一個簡單總結(jié)。

一,、試用期內(nèi)取得的成就

首先我一直在追求思想上的進步,，因此我對待這份工作是發(fā)自內(nèi)心的喜愛，正因為如此我才能夠順利通過崗前培訓(xùn)并堅持了兩個多月,。在這段期間我平均每天接待了13位客戶,，辦理了將近三百個儲蓄業(yè)務(wù)與銀行卡激活業(yè)務(wù)，期間參加了一次技能培訓(xùn),。目前我正在學(xué)習信用卡業(yè)務(wù)的相關(guān)知識,，另外我還辦理了一些與銀行有合作的企業(yè)的出納憑證業(yè)務(wù)，打印相關(guān)的票據(jù)并整理備份,。除此之外,，我還有效地協(xié)助了銀行大堂經(jīng)理的工作,，有客戶對辦卡業(yè)務(wù)不熟悉的話，我會告知他們需要注意的地方,，教會他們下載銀行app,，并以此辦理銀行卡，也因此我得到了銀行大堂經(jīng)理的表揚與稱贊,。

二,、試用期內(nèi)工作的不足

試用期內(nèi)，我忽視了一個給企業(yè)新入職員工辦理銀行卡的通知,，導(dǎo)致行程延后,，對方白白等了我們一下午，另外在下午辦理業(yè)務(wù)的時候容易犯困,，至少在我身上出現(xiàn)了幾次這樣的情況,，所幸沒有造成什么太大的損失，再加上我工作的效率比較快,，因此大家對我的評價還算是比較好的,。

三、對銀行工作的建議

我覺得有關(guān)銀行業(yè)務(wù)的知識很多,，很雜,，主要是抓不住重點，雖然入門之后發(fā)現(xiàn)很簡單,，但是沒入門的時候一堆枯燥的資料絕對讓人產(chǎn)生厭煩心理,，應(yīng)該要列出重點。另外則是銀行上下班的時間不怎么合理,，雖然我覺得是比較舒適的,，但是有些客戶對此是有著抱怨的。

四,、以后的工作計劃

接下來就是開學(xué)季了,，是一個辦理銀行業(yè)務(wù)的好時機，應(yīng)該抓住這個時間點,，在學(xué)生群體中宣傳一下,，讓他們對銀行業(yè)務(wù)有一個大致的印象，特別是高中畢業(yè)的學(xué)生,，他們肯定是要辦理銀行卡以后前往大學(xué)的,，這部分群體應(yīng)該要重點照顧。另外我也要加強對自身的要求,，對待工作要更加嚴謹,。

以上就是我在試用期間的銀行工作了，我覺得應(yīng)該要改掉一些自身的毛病,，繼續(xù)加強學(xué)習,，不然的話作為銀行員工卻無法為客戶講清楚他們要辦理的業(yè)務(wù),，這是一件很失責的事情。

銀行試用期工作心得3

敬愛的領(lǐng)導(dǎo),，你好，我自__年7月畢業(yè)于華南師范大學(xué)后,，加入了工行中山分行,，現(xiàn)實習期滿一年，下面將我一年的學(xué)習情況匯報

我思想積極上進,，熱愛中國共產(chǎn)黨,，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，認真學(xué)習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。

我熱愛工行,，工作積極,，認真學(xué)習總省分行下發(fā)的各種文件，認真學(xué)習姜建清,、黃明祥,、李濤行長的講話，認真貫徹執(zhí)行工行的政策,、方針,、決議，認真學(xué)習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,，積極參與工行的發(fā)展改革,。

我努力學(xué)習，認真學(xué)習《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》,、《工行員工手冊》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,，樹立強烈的風險防范意識。

我先后參加了一個星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、省行組織在西湖培訓(xùn)中心的一個星期業(yè)務(wù)培訓(xùn),、反假鈔培訓(xùn)、個人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等,，并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績,。

銀行試用期工作心得4

我一直就很向往在銀行里工作，不僅僅是喜歡銀行的工作環(huán)境,，更喜歡的是在銀行里的工作內(nèi)容,。在所有的銀行工作類別里，我最心儀的還是銀行柜員這份工作,，所以我一直在朝著做好一名銀行柜員這份工作而努力,。所以在銀行的這個試用期時間段里,，我不僅每天在銀行柜員這個不僅僅只是工作，更是一個學(xué)習銀行相關(guān)知識的渠道,。很感謝這次銀行對我這段時間來銀行柜員工作的認可,，讓我可以繼續(xù)留在銀行，繼續(xù)留在我喜歡的銀行柜員的這個職位上面,，在銀行柜員試用期這段時間的工作后,，我對銀行柜員這份工作又有了自己全新了理解和認知。

在銀行柜員工作里,，我們必須熟悉了解我們銀行接受客人辦理的各類業(yè)務(wù),。這點是我們每個在銀行工作員工都必須知道和做到的一點，就算不在自己的工作職責范圍之類,，我們還是要在銀行做到的一點,。在我們銀行的工作時間里，每天來我們銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)以及手續(xù)的客人是很多的,。這些顧客經(jīng)常會對銀行某些相關(guān)業(yè)務(wù)向我們提問,，我們不能夠拒絕他們這種請求，因為他們對我們的工作范圍不是很清楚,，所以在這個時候,，就是考驗我們對我們銀行業(yè)務(wù)的了解了，在很多時候我們銀行的前臺柜員接待的人太多,，這個時候也需要我們其他柜臺人員的幫助,。如果我們銀行的辦事效率不高的話，會引起來我們銀行辦理業(yè)務(wù)的客人對我們銀行有負面情緒,。

在銀行柜員的工作里,，我們不僅要有正面的精神風貌，還有有親切熱情以及誠懇的銀行服務(wù)態(tài)度,。我們是客人來我們銀行進行業(yè)務(wù)辦理接觸到的第一個對象,。我們代表著銀行對客人的最初的印象。銀行柜員也可以說是一個服務(wù)類的工作,，而所有服務(wù)類的工作都離不開這兩點,，就算我們銀行的業(yè)務(wù)能力不算很好，這兩點也是我們應(yīng)該時刻要做到的,。在某些意義上面來說這兩點比我們的銀行工作的業(yè)務(wù)水平能力更加重要,。

在銀行柜員的工作里，我在辦理存蓄業(yè)務(wù)時有一個做的不好的地方,，就是有時會忘記對相關(guān)數(shù)據(jù)的備份,，這樣會導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)的丟失,，給客人以及我們銀行帶來不小的影響,，我犯過一次這樣的錯誤還被我們銀行的領(lǐng)導(dǎo)批評過，但是我想隨著我在銀行柜員的工作時間的加長,，我也會讓這個數(shù)據(jù)和資料備份的事情得到很好的解決,。

銀行試用期工作心得5

時光荏苒，光陰似箭,，來到農(nóng)行深圳X支行工作已經(jīng)半年了,，在這半年實習工作期間，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變,，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,，二是學(xué)習方法和方式的轉(zhuǎn)變,，在學(xué)校的學(xué)習生活中更多的是以理論學(xué)習為主，在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習的實用性,，更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性,。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,，在半年的時間里,，我對X銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上,，我也取得了巨大的收獲,，但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、業(yè)務(wù)技能方面,。

在這半年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性,，可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的支撐,，在這半年里，我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習,，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風險,，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯，無客戶投訴,。在工作之余,，我不斷的學(xué)習農(nóng)行專業(yè)英語知識,，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙,，從工作的第一天起,，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面,，親切高效的為每一個顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實,、業(yè)務(wù)知識全面,、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠,，但我會堅持不懈,、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。

二,、在服務(wù)態(tài)度方面,。

牢牢把握“愛我農(nóng)行，追求卓越”的精神,，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上,，更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,，在這半年的平凡工作中,，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心,，堅持不懈,、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),，以自然豁達,、和善寬容的心境接待每一位顧客,，以團結(jié)互助,、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為X銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量，從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,，因此,，在平日的工作中,，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求,，規(guī)范服務(wù)禮儀,，在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切,。

三、在團隊合作方面,。

這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù),，但是遍及金卡,、銀卡和普通區(qū),，無論在那一個區(qū),，我都深刻感受到團隊合作的重要性,，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,，例如在金卡區(qū),，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多,，個人業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理,，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,，在日常的工作中,，我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責任和工作,，在獨立完成自己本職工作的情況,，更強調(diào)工作的協(xié)同性，如對外與對內(nèi)的明確分工,，即保證了工作速度,，也提高了我們的工作效率。

四,、在工作生活方面,。

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量,。初來這個城市我,，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我,，也難免有點失落感,，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我,，是他們的信任感動了我,，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會鍛煉了我,，在我們這個集體中,，業(yè)余生活豐富多彩,，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習,，在此,，我真誠的感謝他們。同時,，我也感受到了人際交往的重要性,，在生活上和同事互幫互助，和諧共處,。

當然,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽不懂粵語,，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習粵語,，但由于學(xué)習時間過短再加上以前從未接觸過,，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語，以后還須加緊學(xué)習;二是對產(chǎn)品營銷的不到位,，由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不理想,，這也將是我下一步努力工作的方向。

展望201x,，新的一年新的開始,，在不斷夯實業(yè)務(wù)技能的前提下，重點要做好以下幾方面工作：

一是思考好自己未來的崗位方向,，入行近半年,，對銀行的各個崗位也有了一定的認識，由于我們現(xiàn)在還在實習期未定崗,，因此要結(jié)合自己的性格和知識結(jié)構(gòu)等思考好未來的定崗的崗位方向,，這樣在日常工作之余就可以多學(xué)習相關(guān)崗位的知識，以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手,。

二是繼續(xù)提高風險意識,，銀行本質(zhì)上是一個經(jīng)營風險的特殊的機構(gòu)，同時面臨著市場風險,、利率風險,、操作風險和聲譽風險等風險，因此在實際的工作中一定要繼續(xù)提高風險意識,，加強對風險的把控能力,，在具體操作中，應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作,，多檢查多核對,，確保操作規(guī)范正確,。

三是不斷加強自己的學(xué)習能力,，銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位,，而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是非常迅速的，期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時,，也提出了對從業(yè)人員更高的要求,，因此我們只有不斷的學(xué)習和創(chuàng)新，才能跟得上時代腳步,，做一個合格的銀行從業(yè)人員,。

總之，在這半年的工作中,，我學(xué)到了很多知識,，工作能力有所提高，具備了一定的獨立操作業(yè)務(wù)的能力,，但業(yè)務(wù)知識還不夠全面扎實,，在今后的工作當中，我會努力克服缺點,，發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，為取得更好的工作成績而努力。

銀行卡被凍結(jié)了怎么解決