時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

店長個人工作計劃和目標篇一

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

（1）建立逐級管理制度，崗位職責分工細化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

（2）注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工,，銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,，銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)，服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù),，會管理的高素質(zhì)人才,。

（3）建立分明的獎懲制度，以激勵和約員工,，銷售人員的工作,，使全店成為一支團協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地,。

（4）利用各種合理的,，能夠利用的條件，創(chuàng)造,，布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,，寬松,，優(yōu)美，整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

（5）以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時,，注重員工,，銷售人員的言，談,，舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

（6）重視安全保衛(wèi)工作,，防火,，防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

（7）創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。

（1）加強商品進，銷,，存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化,，合理化。

（2）明確全店銷售目標,，將銷售任務(wù)細化,，量化，落實到每個部門,，品牌,，人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

（3）在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作,。

（4）抓好大宗，集團購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,，快捷的服務(wù),。

（5）知已知彼，通過市場調(diào)研,，分析總存在的差距,，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,，

（6）盡可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我,，我會用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的,，我決不會辜負領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步,。所以我會在以后的工作中更加努力,，更加勤奮。

店長個人工作計劃和目標篇二

回首20xx年的工作歷程,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵,，作為一名店長我深感到責任的重大,，為做好15年超市工作，更好地服務(wù)好顧客,，現(xiàn)結(jié)合14年工作經(jīng)驗,，特制定如下工作計劃：

不斷學習和總結(jié)，嚴格要求自己,，做到正人先正己,，提高自己的工作效率，以強化服務(wù)質(zhì)量,、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,，加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行,，強化現(xiàn)場管理力度,，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸,。

堅持對商品缺斷貨的追蹤,，努力提升商品陳列藝術(shù),，做到主力商品的位置,，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列,、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,，避免積壓資金,。同時做好競爭分析,，與競爭對手形成差異優(yōu)勢,，對商品提出了“重寬度,、輕深度,，重連鎖,、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時,，進一步形成了xxx超市連鎖優(yōu)勢,。

大力規(guī)范防損員運作流程及制度,，加強全員防損理念,。

努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工,。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo),、考核,，以及對專管員干部的考核力度,，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤,。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣,，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,，提升商場業(yè)績,。

加強員工服務(wù)意識培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn),。我和我的同事們將不斷努力,，向著這個目標一步步邁進,，完善服務(wù)體系,、全程跟蹤服務(wù),，全面進行客戶滲透。

店長個人工作計劃和目標篇三

1,、負責店面日常店面管理工作及運營管理,。（人員考勤,、行為,、早夕會,、店面衛(wèi)生、服務(wù)流程分工等管理工作）

2,、負責監(jiān)督出品的質(zhì)量和速度,，確保顧客滿意,。

3,、負責了解客人對菜品及服務(wù)的意見收集、處理,，重大意見定期向上級匯報。定期形成書面的客戶意見總結(jié)分析報告,。

4、人員培訓(xùn)（完成店面員工心態(tài),、專業(yè)技能的學習成長工作每月不低于8小時的培訓(xùn)）,。

5,、店面服務(wù)現(xiàn)場管理（開餐時間,，及時巡臺,，第一時間處理突發(fā)事件，監(jiān)督并落實各級服務(wù)人員按標準開展服務(wù)工作等,，按要求做好當日巡臺報告）,。

6、負責監(jiān)督落實各級員工與顧客建立良好的關(guān)系并建立客戶檔案,、并每月與vip顧客進行互動鏈接（微信,、電話回訪等形式）。

7,、組織每日總結(jié)會,。并做好記錄。分析存在問題,。落實責任人,。

8、每月至少上交一個以上營銷方案,。

9,、每月組織對源材料采購進行詢價。對周邊群體進行市調(diào),。

10,、完成每月營業(yè)目標任務(wù)。認真做好數(shù)據(jù)分析,。

11,、每月毛利達到公司核算目標,。

1,、嚴格準時上下班考勤制度,，并指紋記錄上下班時間,。

2、休假提前一天向人事部提出休假申請,。同意后方可休假。

3,、上級安排任務(wù)指標按時保量完成,。

4,、做好門店標桿。凡是起好帶頭作用,。

店長個人工作計劃和目標篇四

為加強對店面,、店員有效管理，使店長工作正常,、有序的履行,，避免出現(xiàn)無章可循的情況，特制定此計劃,。

按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,，早八點半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生,，一人在試衣間涂眼影,、唇彩、腮紅（時間不超出五分鐘）,，后輪換,。八點四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）,。后二人輪流站于店前處迎賓,。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,，二人應(yīng)分清所負責片區(qū),。

注意要點：因早班相對客流較少（除節(jié)假日外）,，將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例交流（但不能影響銷售）,、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作。

下午班店員12點進店后,，店長和副店長進行現(xiàn)金,、賬目的交接，店員進行貨品的交接,，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認,。如店長、副店長提前交接完畢,，應(yīng)協(xié)助店員點貨,。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存,。

下午接班后,，主要注意四個問題，應(yīng)于店堂無人時逐次檢查,。

銷售燈光衛(wèi)生樣面,。

至晚七點整，開始作銷售日報,、圈圈賬,、進銷存卡。

注意要點：下午班時,，由于工作時間較長,，顧客流為時斷時續(xù)，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài),。臨下班時,，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報,、圈圈賬,、進銷存卡。

每月最后一天晚七點全體人員盤點,。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,，第二日作好盤存報表交給會計。

不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上,。

應(yīng)考慮怎樣把店內(nèi)團隊的氣氛帶動好,，把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺舒適，如何讓能者上,、庸者下,。

應(yīng)考慮怎樣把品牌做到地區(qū)文胸行業(yè)的第一品牌。

應(yīng)怎樣把沒有品牌概念但有消費能力的潛力顧客充分挖掘出來,。

應(yīng)怎樣把已經(jīng)認同我品牌的顧客能夠長期鎖定并通過口碑效應(yīng)帶來新主顧而且不僅僅是因為你所給的折扣低,。

這是我們現(xiàn)在面臨的一些難題，希望我們共同努力,。

店長個人工作計劃和目標篇五

剛做兩個月的店長一些問題還不會處理,，部分原因在于我的工作經(jīng)驗不足，這段時間處于迷茫期,，為了使工作能力得到提升,，認真做好一名店長，現(xiàn)將工作計劃如下：

加強員工間的交流與合作,，不斷規(guī)范管理,，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除,，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整,，使店內(nèi)整潔、有序,，樹造了良好的形象,。

認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體,。

以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決

加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

為配合公司財務(wù)工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù),，確保不存留任何問題,。

積極熱情為顧客服務(wù)，做到要顧客高高興興的來,，滿滿意意的走,，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。

靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作

樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

店長個人工作計劃和目標篇六

休閑部是整個店面營業(yè)面積最大,，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域,。為了更方便部門管理,，激發(fā)員工熱情，增強客戶歸屬感,，樹立部門發(fā)展的方向,，特作以下計劃，請領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點,。

眾所周知,，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之 一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗,。所以,，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境，我們必須有一個切實可行的辦法，并且絕不徇私,，公正嚴謹?shù)娜?zhí)行,。那就是《休閑部衛(wèi)生標準》，我們會分區(qū)域及崗位細化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標準,，每班交接,，每周清掃，每天檢查,，隨時監(jiān)督。

服務(wù)的概念是相對的,，好與不好最終由受眾群體來衡量,，那么，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢?其實有一句話說得好“剛開始時面對面,，最重要是心貼心”,，我們相信機械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競爭力,，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路,。以循序漸進的辦法堅持培訓(xùn)，理論實操相結(jié)合,，從員工中選出合適的管理員接班人,。逐漸強大團隊，為下一年的旺季打好基礎(chǔ),，讓顧客滿意打造公司良好的口碑,。

我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進店時沖著我們提供的服務(wù)來的,。如果連最基本的安全都有問題,，那么，后果絕對是不容樂觀的,。人身安全,，財物安全，食品安全,，隱私安全,，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要,。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決,，我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況，完善預(yù)案,，制作成冊,，逐一排查。并根據(jù)風險的高低同休閑部所有人員一同學習落實。也希望公司在這項給予大力支持,。

員工是企業(yè)的根本,，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要,。在本年度,，我們將以公司制度為前提，獎罰分明,，一視同仁,。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題,，并給與最貼心的鼓勵和幫助,，讓員工覺得受重視，有價值,。滿意的'員工帶來滿意的顧客,，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工,。讓我們一起關(guān)愛員工,，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人,。

酒香也怕巷子深,，我們不能坐等顧客上門，所以,，整合部門資源,，主動銷售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務(wù)的內(nèi)容,，好的東西要讓大家來分享,，我們會把公司除凈桑外的服務(wù)項目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時捆綁二次銷售,。其次,，申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。

店長個人工作計劃和目標篇七

一,、指導(dǎo)思想

堅持宣傳黨的路線方針政策,，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，圍繞增強企業(yè)凝聚力,，突出企業(yè)精神的培育,，把凝聚人心，鼓舞斗志,，為公司的發(fā)展鼓與呼作為工作的出發(fā)點和落腳點,，發(fā)揮好輿論陣地的作用,，促進企業(yè)文化建設(shè)。

二,、宣傳重點

1,、公司重大經(jīng)營決策、發(fā)展大計,、工作舉措,、新規(guī)定、新政策等;

2,、黨的方針政策,、國家法律法規(guī);

3、先進事跡,、典型報道,、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗;

4,、員工思想動態(tài);

5、公司管理上的薄弱環(huán)節(jié),，存在的問題;

6,、企業(yè)文化宣傳。

三,、具體措施

1,、端正認識，宣傳工作與經(jīng)濟工作并重,。

宣傳工作是教育,、激勵員工的一種方式，是企業(yè)不可缺少的一項工作,?！捌髽I(yè)要發(fā)展、要實現(xiàn)奮斗目標,，離不開全體員工的不懈努力,，只有進一步加強宣傳工作，才能激發(fā)起員工的斗志,，形成向心力,，各項工作才能戰(zhàn)無不勝，才能建立起公司特有的企業(yè)文化”,。因此,，要端正認識，把宣傳工作作為一件大事來抓好,、做好,。

2、強化措施，把宣傳工作落到實處,。

①建立公司宣傳網(wǎng)絡(luò),，組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊伍。公司辦公室負責整個公司的宣傳工作,，各分公司設(shè)立一人兼職負責分公司的宣傳工作,，各部室至少要有一名兼職宣傳報道員、各分公司至少要有8名兼職宣傳報道員從事企業(yè)宣傳報道工作,。各部室,、各分公司在2月20日前將宣傳報道員名單報公司辦公室，由公司辦公室負責于2月22日組織宣傳知識培訓(xùn),，提高其工作能力,，適應(yīng)公司宣傳工作的需要。

②自3月份開始恢復(fù)《xx報》,。每月一期,，期間根據(jù)需要增發(fā)副刊。凡公司員工均可投稿,，公司宣傳報道員每月至少一篇,，稿件形式不限，宣傳內(nèi)容以xx年宣傳工作重點為主,，所有稿件一經(jīng)刊登按字數(shù)發(fā)放稿酬,。優(yōu)秀的稿件向上級報刊推薦。

③黑板報每半月一期,。公司辦公室負責辦公樓東頭的板塊,，技術(shù)中心負責辦公樓西頭的板塊，綜合管理部,、質(zhì)量部在機床制造分公司范圍內(nèi)各選一塊,，其余的由兩個分公司負責安排完成。

④宣傳欄由公司辦公室負責根據(jù)需要不定期更換,。

⑤更新,、增添標語牌。要統(tǒng)一字體,，統(tǒng)一著色,，使之體現(xiàn)公司文化特色。道路上懸掛標牌由公司辦公室負責更換,，其他由各分公司負責,。

⑥做好專題宣傳活動。各部室根據(jù)需要牽頭做好這項工作,。如：安全月,、質(zhì)量月等,。

⑦開展評優(yōu)樹先工作,，體現(xiàn)人本精神,。開展評選質(zhì)量標兵,、技術(shù)能手、勞動競賽等活動,，激發(fā)員工的勞動熱情,，增強員工的團隊精神。

⑧,、群團組織要廣泛開展文體娛樂活動,，既要轟轟烈烈、扎扎實實,，有要講究實效,。

⑨、各分公司,、部室要開好班前班后會,，`

⑩加強對外宣傳力度，主要是公司形象宣傳和產(chǎn)品廣告宣傳等,。

店長個人工作計劃和目標篇八

為加強對店面,、店員有效管理，使店長工作正常,、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的情況,，特制定此計劃,。

一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,，早八點半開門后,，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影,、唇彩,、腮紅（時間不超出五分鐘），后輪換,。八點四十五分安排早班工作,，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，整理樣面（櫥窗模特,、燈模三日一換）。后二人輪流站于店前處迎賓,。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮,、推諉情況,，二人應(yīng)分清所負責片區(qū)。

注意要點：因早班相對客流較少（除節(jié)假日外）,，將工作重心著重于進銷賬,、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作,。

二、午間交接：下午班店員xx點進店后,，店長和副店長進行現(xiàn)金,、賬目的交接，店員進行貨品的交接,，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認,。如店長、副店長提前交接完畢,，應(yīng)協(xié)助店員點貨,。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存,。

三,、下午班：下午接班后，主要注意四個問題,，應(yīng)于店堂無人時逐次檢查,。

銷售 燈光 衛(wèi)生 樣面

至晚七點整，開始作銷售日報,、圈圈賬,、進銷存卡。

注意要點：下午班時,，由于工作時間較長,，顧客流為時斷時續(xù)，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài),。臨下班時,，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報,、圈圈賬,、進銷存卡。

四,、月末盤存：每月最后一天晚七點全體人員盤點,。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計,。

五,、整店銷售：不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上,。

店長個人工作計劃和目標篇九

一、清點貨品,，做到心中有數(shù)

1,、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號碼情況及數(shù)量

3,、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,，并讓每位員了解。

4,、近期整理庫房,，做到井然有序，便于找貨,、盤貨,。

二、管理好賬目

1,、做到日清,、日結(jié)、日總,、日存,、日報。

2,、做到心中有數(shù),，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析,，同時對貨品進行調(diào)整,。

三、管理好員工

1,、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工,，逐一談,，了解內(nèi)心需求及動向。

2,、招,，招聘新員工，做到招之能來,，來之能用,，用之能勝。

3,、訓(xùn),，培訓(xùn)員工,。

（1）做到每位員工均了解公司制度，

（2）在無顧客時,，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配,、話術(shù)表達等知識技巧。

4,、保,，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額,。

5,、提，提高銷售人員的銷售技巧,，貨品知識等,，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員,。

四,、商品陳列

1、按公司要求,，做好服裝陳列,。做到精中有細，細中有致,。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為,。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新,，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵,。目的是挖掘員工潛力,，激勵員工創(chuàng)新思想。

3,、調(diào)整服裝陳列,，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺,，老顧客有新感覺,。

五、增加銷售額

1,、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型,，多做銷售附加,。

2,、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析,，做到事前的準備,，事中有跟進，事后有總結(jié),。

3,、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話,、手機短信等方式將信息及時發(fā)出,；對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍,。

4,、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享,，共同學習提高,，增加整體銷售業(yè)績。