計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景 急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景篇一

熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核;

2.熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀,、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù);

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。

二、加強(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的集體素養(yǎng)

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院,、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，提升自身素養(yǎng),。

三,、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？扑?/p>

科室有計(jì)劃的向醫(yī)院申請(qǐng)選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修,，學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平,。

四,、加強(qiáng)護(hù)理工作中的安全管理

1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，科室護(hù)士長(zhǎng)每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析和科室護(hù)理人員一起提出改進(jìn)措施;

2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,，八對(duì)”制度,，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生;

3、每周對(duì)科室的急救用品,、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%,。

五,、院前急救工作和搶救室管理

加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),，搶救藥品專人負(fù)責(zé),，定時(shí)檢查,，定點(diǎn)放置，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符,，使用后及時(shí)補(bǔ)充記錄,。

六、服務(wù)態(tài)度

實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，規(guī)范服務(wù)行為,，注意服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通,，知情告知制度,，及時(shí)妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

20xx年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn),，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力,，達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),。

急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景 急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景篇二

一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力

1,、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期進(jìn)行有計(jì)劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

2,、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。

3,、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率。

二,、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核,。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

4,、熟練急救時(shí)的催吐,、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能,，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。

三,、嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理，為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)機(jī)

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時(shí)備用。

2,、各類搶救藥品,、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查,、定點(diǎn)放置、定期消毒,、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用,。

3,、各類急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充,、記錄,，保持整齊清潔。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對(duì)”制度,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,，從生理上、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù)。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”

4,、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景 急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景篇三

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度，講究實(shí)效,，不流于形式,，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo),。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，安全工作長(zhǎng)抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。

4、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

我院急診部的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少,。工作繁重,，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

五、樹立法律意識(shí),，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識(shí)的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對(duì)策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。組織護(hù)理病歷書寫競(jìng)賽,，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

六,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,。

2.急救物品完好率達(dá)100%。

3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%

4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%,。

5.,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景 急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景篇四

一,、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1,、工作量：急診人次。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)

例,。護(hù)理留觀病人人次。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá),。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度,。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二,、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達(dá)99.1%,。

2、以人為本,，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾,、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,，及時(shí)進(jìn)行分診,，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時(shí)了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象,。

三、科學(xué)化,、制度化的護(hù)理管理,，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。

1,、通過分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度,，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3,、通過一年時(shí)間調(diào)整,，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個(gè)人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急,、危、重癥病人就診時(shí),，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四,、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng),。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí),，全部合格，達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好,。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作,。

5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房,。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定,，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì),，保證護(hù)理質(zhì)量,。

五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,，小講課,、操作示范、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng),。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六,、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房,，留觀病人逐漸增多,，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理,，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理,。

急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景 急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景篇五

一,、樹立指導(dǎo)思想，明確工作目標(biāo)

繼續(xù)“以病人為中心”,，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想,，按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則(20xx版)的要求，在充分落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)實(shí)施護(hù)士崗位管理,，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，為患者提供連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。

2,、具體計(jì)劃

(一)全科行動(dòng),、加強(qiáng)思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍

1.科室高度重視,，以主任,、護(hù)長(zhǎng)帶頭，通過全科工作會(huì)議,，反復(fù)強(qiáng)調(diào),，加大宣傳，讓全科護(hù)士真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本份,，牢固樹立”以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。

2.工作中互相支持,，互相理解,，人員分工明確，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，和諧相處,，順利圓滿地完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作,。

(二)重質(zhì)量，穩(wěn)步推進(jìn),，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理新舉措

1.有計(jì)劃,、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，結(jié)合科室的特點(diǎn)“視病人為親人”,，“急病人之所急”,，“想病人之所想”的服務(wù)理念，優(yōu)化就診流程,，盡早為病人解決各種問題,。

2.主動(dòng)微笑迎接病人，做到“首接負(fù)責(zé)”制,，有問必答,，和藹可親。

3.提供便民措施,，如開水,、一次性杯、紙巾,、便器等,，為無人陪診的患者提供全程陪伴服務(wù),，需要時(shí)可提供代交費(fèi)，代取藥,，減少病人的顧慮,，限度地給予關(guān)懷。本年度計(jì)劃購置一臺(tái)電熱水器,，為病人提供足量的供應(yīng)水,，方便患者。

4.開展親情化“八聲”服務(wù),，要求“好”字開頭,，“請(qǐng)”字當(dāng)先，“謝謝配合”不離口,。操作前有耐心解釋聲,，操作中有溫和問候聲，操作失誤有真誠道歉聲,，使用眼神,，微笑等身體語言去用心為病人服務(wù)。

5.提高環(huán)境衛(wèi)生,，提供滿意服務(wù),。針對(duì)衛(wèi)生狀況不滿意的情況，護(hù)工在下班五點(diǎn)前對(duì)病室進(jìn)行再一次清潔,，護(hù)理員對(duì)觀察室的床單進(jìn)行更換,，外罩一次性床單，為夜班護(hù)士迎接病人做好準(zhǔn)備,。

(3)加大堅(jiān)持培訓(xùn)力度,，提高應(yīng)急搶救能力

1.抓業(yè)務(wù)要從基礎(chǔ)抓起，要求全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基知識(shí)”,，對(duì)低年資護(hù)士,，根據(jù)急診科的特性，制定針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃,，要求掌握急救的流程,，院前急救，如何接急救電話,，掌握所有急救儀器的使用,，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。

2.科學(xué)排班,，以老帶新,，每個(gè)班次高年資與低年資搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配,，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異,。

3.積極認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,，做到防醫(yī)療差錯(cuò)，防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生,。

4.在急救工作中,，做到隨時(shí)出診、迅速出車,，準(zhǔn)確及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng),。始終做到急救物品、藥品完好率100%,，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài),。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評(píng)估,、預(yù)檢,、分診正確分流到各科室,，保證了我市居民的生命安全,。

5急診科室醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象,。在日常搶救工作和院前搶救的時(shí)候,，要求急診科護(hù)士時(shí)時(shí)刻刻注重形象、抓內(nèi)涵,，為醫(yī)院樹立窗口形象,。

(四)開展特殊病人急救，綠色通道惠民服務(wù)

急診科24小時(shí)全天候值班負(fù)責(zé)接診病人,，搶救危重癥病人尤其是無家人,、無錢、無身份證明的“三無人員”,，做到先檢查,、先診斷、先搶救治療,、后辦入院手續(xù)和繳費(fèi),。對(duì)危重病人檢查過程中實(shí)行全程陪伴，保證危重患者在第一時(shí)間得到搶救治療,。

(五)提高健康教育質(zhì)量,，加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳

(1)在急診病人的治療過程中，向病人或家屬進(jìn)行健康教育。首先加強(qiáng)護(hù)士專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，側(cè)重于疾病護(hù)理常規(guī),，納入科室培訓(xùn)計(jì)劃中。

(2)針對(duì)病人文化層次參差不齊,，接受能力不同,，開展形式多樣的健康教育形式，將常見病護(hù)理知識(shí)制作成健康教育展板,，上墻展示,。制作小健康教育宣傳冊(cè)，隨身攜帶,，方便病人瀏覽,。不定期開展健康教育小講堂，以ppt的形式,，生動(dòng)活潑的風(fēng)格,，對(duì)病人進(jìn)行教育。

(3)因?yàn)殚T急診病人對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)需求大,，是忽視的薄弱環(huán)節(jié),，所以本年度將提高門急診病人滿意度作為重點(diǎn)，運(yùn)用質(zhì)量管理工具“品管圈”制定相關(guān)對(duì)策,，進(jìn)行改善,，解決難題。

(六)加強(qiáng)核心制度建設(shè),，落實(shí)護(hù)理安全措施

(1)強(qiáng)化護(hù)理安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范,、流程、各種常規(guī)的落實(shí),。新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、臥床病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

(2)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)處理,。

病人環(huán)節(jié)管理：建立并完善對(duì)病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接,、壓瘡等的護(hù)理管理評(píng)價(jià)體系,。

護(hù)士環(huán)節(jié)管理：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士，做到重點(diǎn)交待,、悉心指導(dǎo),。

(3)強(qiáng)化安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重不良事件的發(fā)生。對(duì)科室各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行抽查,，對(duì)存在的問題立即指出并限期整改,。

(七)6、定期監(jiān)測(cè)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo),，對(duì)科內(nèi)跌倒,、墜床、壓瘡等制訂改進(jìn)措施并落實(shí),，評(píng)價(jià)改進(jìn)效果,，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的可持續(xù)改進(jìn)。

(8)對(duì)護(hù)士進(jìn)行“人文關(guān)懷”,，重視心理護(hù)理,。

急診科是醫(yī)院救死扶傷、搶救急,、危,、重癥患者的前沿陣地,急診護(hù)士作為一個(gè)特殊的職業(yè)人群,肩負(fù)著院前急救、院內(nèi)搶救,、重癥監(jiān)護(hù),、搶險(xiǎn)救災(zāi)及留觀患者的觀察與護(hù)理等重任,其身心往往承受著來自各方面的壓力。況且其壓力源各種各樣,，嚴(yán)重影響了急診護(hù)理工作的質(zhì)量,也給急診護(hù)士身心健康帶來定的影響,，導(dǎo)致急診護(hù)士心理狀況不佳。因此,，急診護(hù)士的心理健康維護(hù)是十分重要的,。主要從兩方面著手：一是管理方面要為急診護(hù)士創(chuàng)造一個(gè)有利于身心健康的良好的職業(yè)工作氛圍;二是要對(duì)護(hù)士進(jìn)行心理衛(wèi)生的教育,，使她們掌握自我調(diào)節(jié)和駕馭自己心理的知識(shí),，增強(qiáng)抵御外界一切不良因素的能力。

(1)重視人力資源管理合理安排人員

護(hù)士是“關(guān)懷者”,，同時(shí)也是“被關(guān)懷者”,。護(hù)士長(zhǎng)要關(guān)心和了解護(hù)士的困難，及時(shí)地解決護(hù)士工作上,、生活上的難題,。培養(yǎng)護(hù)士的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)同事間緊密合作,，營造溫馨愉快的工作環(huán)境,，增強(qiáng)護(hù)士的歸屬感。

(2)科學(xué)排班

由于護(hù)士三班倒,，尤其夜班時(shí)人員少,，突發(fā)事件多,，尤其遇到大搶救且患者因搶救無效死亡時(shí)，容易造成護(hù)士精神壓力大,、急躁不安,、焦慮等。護(hù)士長(zhǎng)在排班時(shí)對(duì)于工作強(qiáng)度大的班次應(yīng)給予當(dāng)班護(hù)士充分的倒休,，使其身心得到充分的休整,，以減輕壓力。創(chuàng)造有序的工作環(huán)境,，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),，樹立正確的人生觀。放松心情,，傾聽音樂,、參加朋友聚會(huì)、瑜伽靜坐,、健身等均可減輕精神負(fù)擔(dān),。樂觀面對(duì)生活，適當(dāng)?shù)膲毫赊D(zhuǎn)變成進(jìn)步的動(dòng)力,。

(3)建立護(hù)理人員支持系統(tǒng),，緩解心理壓力，減輕疲勞

護(hù)理管理者應(yīng)經(jīng)常傾聽護(hù)士的心理感受和工作中的壓力,，及時(shí)進(jìn)行安撫,、反饋，針對(duì)存在的問題及時(shí)采取相應(yīng)的措施,。積極吸取國外的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn),，建立護(hù)理人員自己的支持系統(tǒng)，如護(hù)理人員健身娛樂中心,、心理咨詢室等,，使護(hù)理人員在緊張的工作之余，可以得到適當(dāng)?shù)腻憻捄头潘?，特別是處于困境且感到身心疲憊時(shí),，得到適時(shí)宣泄，以便好地調(diào)節(jié)情緒,，減輕壓力,，消除疲勞。

(4)創(chuàng)造良好的人際環(huán)境

護(hù)士交往面廣,，人際關(guān)系復(fù)雜,，應(yīng)主動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)融洽的人際環(huán)境，才能有自然,、和諧,、寬松的生活工作環(huán)境和健康的心理環(huán)境,，有安全感和自信心，才能充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能,，學(xué)會(huì)運(yùn)用一些交際技巧,，如在人際交往中做到坦誠-融洽、不封閉自己,，主動(dòng)尋找與他人心理溝通的紐帶和交流信息的契機(jī),，縮短與他人、與社會(huì)的心理距離,。積極運(yùn)用人際交往合理地宣泄消極情緒,，升華積極情感。積極參加各種有益的社會(huì)活動(dòng),，培養(yǎng)多種興趣愛好,，在各種活動(dòng)中陶冶情操。

三.績(jī)效管理

1.制定急診護(hù)士分層級(jí)管理辦法,。各層級(jí)之間,，根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)由低向高晉升，讓護(hù)士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景,，每個(gè)護(hù)士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級(jí)邁進(jìn),，提高護(hù)士對(duì)本職業(yè)的工作熱情。

2.結(jié)合急診工作特點(diǎn),，制定明確的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)和薪酬系數(shù),，建立基于護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量,、患者滿意度并結(jié)合護(hù)理難度,、技術(shù)要求等要素的績(jī)效考核制度，并將考核結(jié)果與護(hù)士的評(píng)優(yōu),、晉升,、薪酬分配相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,，多勞多得,，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

3.提高護(hù)士的法律意識(shí),，遵守《護(hù)士管理?xiàng)l例》規(guī)定。加強(qiáng)護(hù)患溝通,，全方位滲透依法從事的理念,。這種法律意識(shí)不但保護(hù)護(hù)士，而且保護(hù)了患者,，體現(xiàn)以人為本的文化氛圍,。

4.完善護(hù)士繼續(xù)教育工作,。加強(qiáng)科內(nèi)培訓(xùn)，選派護(hù)士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，努力提高急診?？谱o(hù)士理論知識(shí)與操作技能。

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)改善護(hù)理面貌,、樹立護(hù)理職業(yè)新形象的良好的舉措,。我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，收到了良好的效果——護(hù)理面貌有了很大改觀,，責(zé)任制整體護(hù)理的模式也逐漸深入護(hù)理人員心中,。急診科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，病區(qū)環(huán)境干凈了,，病人排隊(duì)時(shí)間縮短了,，病陪人滿意度提高了。我們相信：在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部的指導(dǎo)下,，我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之路一定會(huì)更走更遠(yuǎn)、更走更穩(wěn)!

急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景 急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景篇六

急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題,，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì)的需要,，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理，特制定出本年度的工作計(jì)劃,。

1,、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期進(jìn)行有計(jì)劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

2,、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)人員的法律意識(shí),。

3,、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率,。

1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核,。

2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及護(hù)理,。

4,、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位,。

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用,。

2,、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),，定時(shí)檢查,、定點(diǎn)放置、定期消毒,、維護(hù)藥品基數(shù)與登記表相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用,。

3,、各類急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充,、記錄,，保持整齊清潔。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、十對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,，從生理上,、心理上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù),。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行神府經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)醫(yī)院的“十四項(xiàng)核心制度”.

一月份:洗胃機(jī)洗胃技術(shù)

二月份：整理床單位

三月份：靜脈輸液及常見輸液反應(yīng)的護(hù)理

四月份：心肺復(fù)蘇及簡(jiǎn)易呼吸器的應(yīng)用

五月份：生命體征的監(jiān)測(cè)

六月份：創(chuàng)傷救護(hù)的四項(xiàng)技術(shù)

七月份：導(dǎo)尿技術(shù)

八月份：灌腸技術(shù)

九月份：心肌梗死的護(hù)理

十月份：吸痰技術(shù)

十一月份：無菌技術(shù)

十二月份：霧化吸入技術(shù)

急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景 急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景篇七

為進(jìn)一步加強(qiáng)急診管理，提高服務(wù)質(zhì)量,，鞏固并壯大急診隊(duì)伍,，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)將急診科護(hù)理工作主要計(jì)劃介紹如下：

一,、嚴(yán)格按照急診科流程、布局要求,，做好新科建設(shè),，完成年急診科搬遷工作。

二,、做好搶救病人,、輸液病人、留觀病人的管理,。

1,、完善輸液病人的相關(guān)管理制度，將輸液病人分為發(fā)熱區(qū),、腹瀉區(qū)等,，實(shí)行分區(qū)管理。

2,、各類搶救藥品,、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查,、定點(diǎn)放置,、定期消毒、嚴(yán)格急救箱管理,，保證院外急救的正常使用,。

3、完善相關(guān)制度,，加強(qiáng)留觀病人的管理,，并規(guī)范各項(xiàng)記錄。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),，抓好安全管理。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行"三查,、八對(duì)"制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

2,、做好各項(xiàng)環(huán)節(jié)質(zhì)控，包括護(hù)士長(zhǎng)一日五查，科內(nèi)質(zhì)控小組督查及自查等,。

四,、繼續(xù)完善并實(shí)行績(jī)效考核分配制度，提高護(hù)理人員工作積極性,。

五,、廣泛開展留置針的使用，減輕患者痛苦,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

六、不斷加強(qiáng)急診護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè),，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力,。

提高護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，每月組織一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及應(yīng)急預(yù)案演練,，熟練掌握常見危重病人的護(hù)理常規(guī)及應(yīng)急處理,，常見儀器設(shè)備的使用與保養(yǎng)等，定期考核,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員,。

急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景 急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景篇八

1、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處:定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄,。

2,、強(qiáng)化安全意識(shí):發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理:如夜班,、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老,、中,、青值班人員,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4、分層管理:按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士,對(duì)她們進(jìn)行分層管理,加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,提高他們的專業(yè)能力,。

5,、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”,即客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整,。

6,、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù):組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案:平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1、確保,、完善便民措施,管理責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,。繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,提高健康教育質(zhì)量,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的`知情權(quán),解除患者的顧慮,。

4、每月召開工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正、處理,。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

3,、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)。

4,、定期對(duì)質(zhì)控小組,、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、規(guī)范一次性用品及后及時(shí)毀形,、浸泡集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各消毒液濃度定期測(cè)試檢查并登記。

3,、增加“總務(wù)班”,專門負(fù)責(zé)本科室各類物品,、儀器等的清潔、清毒,、保養(yǎng)等,。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。按主管護(hù)師(或年齡45歲以上)——護(hù)師(或年齡35歲以上)——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士,對(duì)她們進(jìn)行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理,

2,、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)等。

3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí),每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

4,、通過科室推薦、護(hù)理部考核進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),選拔護(hù)理骨干人員,定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),安排護(hù)理講課任務(wù),建立以護(hù)理部——護(hù)士長(zhǎng)——護(hù)理骨干——新護(hù)士的分級(jí)護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò),。

急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景 急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景篇九

20xx年急診護(hù)理工作將針對(duì)不足,，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置,，穩(wěn)定急救隊(duì)伍,，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務(wù)及時(shí),、安全,、便捷、有效,。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合,，完善急診工作流程，提高急診服務(wù)質(zhì)量,，打造醫(yī)院形象?，F(xiàn)作出計(jì)劃如下：

一、急診護(hù)理安全是本年度工作的重點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，科室發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)報(bào)告，按規(guī)定組織科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理不良事件的分析,、討論會(huì)議,，對(duì)重點(diǎn)人物（如新入職員工）進(jìn)行重點(diǎn)分析，吸取他人教訓(xùn),，防范差錯(cuò),。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,。

3,、每周對(duì)科室搶救藥品、器械進(jìn)行常規(guī)檢查,，確保其性能完好,、并進(jìn)行安全性能的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，確保完好率100%,。

4,、苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的急救處理,。

二,、抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1,、?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定專科知識(shí)培訓(xùn)考核計(jì)劃,，實(shí)行閉卷考試,，講究實(shí)效，不流于形式,，為培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

2、急救技術(shù)操作培訓(xùn):每年安排培訓(xùn)一次,，復(fù)訓(xùn)一次，并進(jìn)行考核,，并確保人人過關(guān),。

3、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案,、急救藥品的相關(guān)知識(shí)、搶救流程,、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí),。

三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧：規(guī)范服務(wù)行為,，注重服務(wù)技巧，落實(shí)知情告知制度,，及時(shí)妥善處理各類矛盾,，定期分析、總結(jié),，強(qiáng)化安全措施,。延伸服務(wù)范圍，如病人離院后的電話回訪等,。急診病人做到：在院時(shí)有護(hù)士觀察,、陪伴、關(guān)心,，出院時(shí)有護(hù)士相送和交代,、祝福,，努力塑造窗口形象。

四,、樹立法律意識(shí),，確保醫(yī)患權(quán)益

1、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)抓起,，定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn),。

2,、實(shí)行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知,，要求護(hù)士對(duì)洗胃 導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字,，對(duì)特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等,。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確保護(hù)理工作的安全有效及全面落實(shí)

1,、建立檢查,、考評(píng)、反饋機(jī)制,，經(jīng)常聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,，及時(shí)提出整改措施。

2,、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量,。

3,、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),，提高護(hù)理水平,。

六、全面推行護(hù)士績(jī)效管理,，提高護(hù)士的工作積極性

1,、科室根據(jù)醫(yī)院的績(jī)效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn),，制定出科室的績(jī)效考核方案,，并組織實(shí)施。

2,、以質(zhì)量為重點(diǎn),，結(jié)合工作量,、出勤、勞動(dòng)紀(jì)律,、服務(wù)投訴,、業(yè)務(wù)技能、職稱,、工作年限等展開對(duì)護(hù)士的績(jī)效管理,。

七、做好醫(yī)院感染工作：加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,，一人一針一管一用一毀 型100%,，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

八,、加強(qiáng)實(shí)習(xí)帶教工作：科室制定實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃，帶教老師根據(jù)實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃進(jìn)行帶教,，護(hù)生進(jìn)科時(shí),，先讓護(hù)生熟悉科室環(huán)境，講解科室相關(guān)工作制度及流程,，指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士一對(duì)一進(jìn)行帶教,，要求帶教老師做到帶教初期不放手，不放眼,，不放心，中后期放手,，不放眼,，不放心，護(hù)生出科時(shí)進(jìn)行考核,，帶教老師具實(shí)寫出實(shí)習(xí)鑒定,。 總之，20xx年我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量,，團(tuán)結(jié)一心,，共同拼搏，在上級(jí)部門的支持下,，使各項(xiàng)工作安全運(yùn)行,，確保兩個(gè)效益雙贏。

急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景 急診科護(hù)理工作計(jì)劃及前景篇十

在新的一年里,，為了適應(yīng)醫(yī)療,、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計(jì)劃目標(biāo),，充分調(diào)動(dòng)科室的積極性,、創(chuàng)造性,，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化科學(xué)管理,，護(hù)理人員人材培養(yǎng),，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度,，擬定今年的護(hù)理工作計(jì)劃,。

以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn),，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作,。

1、病人對(duì)護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥90%,。

2,、護(hù)理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%。

3,、護(hù)理技術(shù)操作合格率（合格分90分）100%,。

4、基礎(chǔ)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）≥90%,。

5,、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥90%,。

6,、護(hù)理文件書寫合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥95%。

7,、急救物品完好率100%,。

8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,。

9,、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

10,、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0,。

11、健康教育覆蓋率≥95%,。

12,、年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%。

1,、更新護(hù)理服務(wù)觀念,。

（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范，推“護(hù)士文明用語”和護(hù)士?jī)x表舉止規(guī)范,，讓每個(gè)護(hù)理人員均能認(rèn)識(shí)到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性,，并認(rèn)真實(shí)施,。

（2）新畢業(yè)護(hù)士、合同工護(hù)士,、進(jìn)修,、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育，增強(qiáng)全體護(hù)理人員道德觀念,，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

（3）規(guī)范服務(wù)用語，體現(xiàn)以人為本,，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問候聲,，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲,，操作中有安慰聲,，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲,，病人不適有安慰聲,，親人到來或節(jié)目時(shí)有祝賀聲，逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，樹立以病人為中心的服務(wù)意識(shí)。

（4）每月進(jìn)行病人工休座談會(huì),，征求病人意見,，改進(jìn)工作，提高病人滿意度,。

（5）健康教育,，落實(shí)到位，讓不同層次病人均能接受,，起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用,。

2,、圍繞護(hù)理管理目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》,，提高護(hù)理管理水平,。

（1）每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī)，核心制度,，技術(shù)操作規(guī)程,，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),；提高護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí),，規(guī)范質(zhì)量活動(dòng),，建立有效的質(zhì)量體系，做到人人事事職責(zé)分明,。每項(xiàng)護(hù)理工作中突出過程控制,，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，提倡不斷改進(jìn),、不斷提高工作精神,。學(xué)習(xí)計(jì)劃附表：

（2）科室成立一級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，由護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理質(zhì)控組組長(zhǎng)及組員,。

每周檢查一次,，存在問題，及進(jìn)整改,，及時(shí)在護(hù)理例會(huì)反饋,，并定時(shí)復(fù)查整改情況，認(rèn)真記錄,，逐漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的,。

3、提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

（1）制訂護(hù)理人員“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)護(hù)理人員強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練,，培養(yǎng)嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織,、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng),；三基三嚴(yán)培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)>；（大于）15小時(shí),，“三基”理論考試合格率100%,。（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）

（2）科室每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，要求護(hù)師講課2次,，?？评碚摵蛯？萍寄芸己嗣吭赂饕淮?，并組織隨機(jī)提問,，有成績(jī)記錄。

（3）開展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn),，要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù),。

4、加強(qiáng)安全管理,，預(yù)防安全事故的發(fā)生

組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),，臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理安全管理工作方案。

提高護(hù)理人員安全意識(shí)，預(yù)防安全事故的發(fā)生,。

5,、鼓勵(lì)護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參加自考大專,、本科的學(xué)習(xí)班,。

6、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為,，建立健全護(hù)理人力管理，對(duì)科室應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配,。

7,、規(guī)范教學(xué)，提高帶教水平,。

加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修,、實(shí)習(xí)護(hù)理人員的管理，由高年資經(jīng)驗(yàn)豐富護(hù)師護(hù)理人員帶教,；實(shí)習(xí)結(jié)束后,，學(xué)習(xí)生進(jìn)行理論、操作考核,。