制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

兒科護(hù)理工作計劃試題篇一

1,、組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價細(xì)則》，按評價標(biāo)準(zhǔn)找差距,，抓落實，改善并提高護(hù)理服務(wù),。

2,、按照護(hù)理部對護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范的要求，強化服務(wù)意識,。堅持上班前舉行服裝整理儀式,，推行“問好”從我做起，從身邊的人做起,。使護(hù)士在工作中保持整潔文雅,、端莊大方，為給患者提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ),。

1,、試行開展責(zé)任制整體護(hù)理,，規(guī)范護(hù)理程序，增高整體護(hù)理病歷質(zhì)量,，豐富健康宣教內(nèi)容,，更好的為患兒進(jìn)行整體護(hù)理。

2,、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》,，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制,，豐富健康宣教內(nèi)容,。責(zé)任護(hù)士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教,，增高用護(hù)理手段解決問題的能力,，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。

2,、讓有經(jīng)驗的老護(hù)士為新護(hù)士講課,，傳授整體護(hù)理經(jīng)驗。如遇模糊概念,，大家一起討論,，共同解決問題。

3,、每月組織一次教學(xué)查房,，分析存在問題，提出改進(jìn)措施,。

以《第五版基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》為基礎(chǔ),，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。加強十一項護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練,，增高護(hù)理質(zhì)量,，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護(hù)理隊伍,。

1,、制定20xx年訓(xùn)練計劃，由科室業(yè)務(wù)能力突出的護(hù)士擔(dān)任培訓(xùn)老師,。加強十一項護(hù)理技術(shù),，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，加強護(hù)理人員法律意識,，強化法律觀念,，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。鼓勵護(hù)士自學(xué)并做好讀書筆記,。

2,、高年資護(hù)士加強應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練,。工作中給低年資護(hù)士做好表率,，言傳身教，讓兒科團(tuán)結(jié),、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大,。

3、對在歷次考核中成績優(yōu)秀護(hù)士大力表揚,，給予獎勵,，激發(fā)護(hù)士愛崗敬業(yè)熱情，更好的為患兒提供愛心服務(wù),。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。每次操作前洗手,；做好每天治療室病房空氣消毒,，嚴(yán)防醫(yī)源性感染。

2,、切實做好晨晚間護(hù)理,，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患兒床單位清潔整齊,，環(huán)境溫馨,、舒適。

3,、配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查,、夜查房、業(yè)務(wù)查房等制度,。

兒科護(hù)理工作計劃試題篇二

以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果,，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。使患兒家屬滿意度≥95%;健康教育知曉率≥85%。

(一)繼續(xù)完善修訂科內(nèi)各項規(guī)章制度,、工作流程,，繼續(xù)完善修訂質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，加強對護(hù)理不良事件督查整改制度，加強對危重病人的管理,。

(二)全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)和?？浦R培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，強化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量,。

2,、加強護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。按照新生兒科培訓(xùn)計劃分層對全科護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn),，牢固掌握護(hù)理基本技能,，夯實基本功底。

3,、采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情,、落實護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書的能力。

(三)嚴(yán)格遵守《新生兒安全管理制度》并按其要求規(guī)范管理,。

1,、新生兒科護(hù)士必須持證上崗，并經(jīng)新生兒專業(yè)培訓(xùn),，掌握新生兒常見疾病的護(hù)理技能,，熟悉新生兒急救操作技術(shù)和新生兒病室醫(yī)院感染控制技術(shù)。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行身份確認(rèn)制度,、查對制度，患兒住院期間必須配戴身份識別腕帶，如在沐浴,、檢查,、治療時損壞，應(yīng)及時補戴,，確保患兒身份正確,。

3,、嚴(yán)格限制非工作人員的進(jìn)入，工作人員上班時要穿統(tǒng)一服裝,、洗手,，進(jìn)行各項操作時一律要求洗手,、戴口罩，任何人在接觸患兒前后均應(yīng)認(rèn)真洗手或使用快速手消毒液,。

4,、病室設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期檢查、保養(yǎng),，保持性能良好,，加強消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆設(shè)備,、設(shè)施,，防止發(fā)生火災(zāi)事故。

5,、按照規(guī)定建立醫(yī)院感染監(jiān)控和報告制度,，定期對空氣、物表,、醫(yī)護(hù)人員手,、使用中的消毒劑進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測。病室的醫(yī)療廢棄物管理應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療廢物管理條例》及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類,、處理,。

6、制定新生兒外出檢查,、治療,、轉(zhuǎn)科和出院安全流程并有效落實。制訂各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程,，提高防范風(fēng)險的能力,，快速有效應(yīng)對意外事件，確保醫(yī)療安全,。

(四)夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，切實做好各項基礎(chǔ)護(hù)理工作，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無異味、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液患兒,，防止或減少輸液外滲,，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

(五)嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理

1,、改變排班方法,，實施責(zé)任制排班模式，彈性排班,。

2、全面履行護(hù)士職責(zé),，責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患兒提供連續(xù),、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3,、深化護(hù)士分層使用,，依據(jù)患兒病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,，危重患者由年資高,、能力強的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

(六)定期滿意度調(diào)查

1,、患兒出院時發(fā)放滿意度調(diào)查，聽取家屬對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。

2,、定期堅持出院患兒電話隨訪，做好病情隨訪,、健康宣教,、意見反饋。

(七)落實績效考核措施,，嚴(yán)格按各種考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)，按照崗位管理進(jìn)行考核,，作為績效考核依據(jù),。

兒科護(hù)理工作計劃試題篇三

過去的一年，在科室病人數(shù)量急劇增加的高壓狀態(tài)下,，全科醫(yī)護(hù)人員共同努力,，頑強拼搏，各項護(hù)理工作順利完成,，特別是在二甲復(fù)審過程中,，成績突出。新的一年我們將再接再厲,，爭取取得更大收獲?，F(xiàn)將護(hù)理工作計劃如下：

1,、抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1）重點加強對新入院護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識，計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo)。

2）加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每季度組織考試,、考核一次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ),，

3）基本技能考核：入科護(hù)士必須人人掌握各類儀器的操作,、常見病的護(hù)理措施及新生兒復(fù)蘇搶救技術(shù)。

4）強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次兒科規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況,。

2,、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識水平。計劃如下：

1）已報醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部將分期派出業(yè)務(wù)骨干到甘肅省婦幼保健院進(jìn)修學(xué)習(xí)

2）科室組織護(hù)理人員網(wǎng)上學(xué)習(xí)新知識新技,，改變護(hù)理理念,，從而提高自身素質(zhì)和臨床護(hù)理質(zhì)量。

1,、嚴(yán)厲杜絕出現(xiàn)病人換液體的現(xiàn)象,，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對和無菌技術(shù)操作的理念，尤其是需提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的督導(dǎo)作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量,。

2,、建立檢查、考評,、反饋制度,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在問題，及時查找原因,、提出整改措施。

3,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員——護(hù)士長,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),。

4、加強護(hù)理過程中的安全管理：

1）每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患及做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人,，追究個人的有關(guān)責(zé)任,。

2）嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3）加強科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時注重對儀器性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

我們相信只要努力認(rèn)真做好以上工作,，我們在20xx年中的工作中一定能取得更好的成績

兒科護(hù)理工作計劃試題篇四

走過具有里程碑意義的20xx年,，我們滿懷希望與信心迎接著20xx年的到來，在新的一年里我們新生兒科的全體醫(yī)護(hù)人員將齊心協(xié)力,、患難與共,、共同奮斗一如既往的圓滿完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年的護(hù)理計劃整理如下：

（一）抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識，計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo)。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每月組織考試,、考核一次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：入科護(hù)士必須人人掌握各類儀器的操作,、常見病的護(hù)理措施及新生兒復(fù)蘇搶救技術(shù),。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

（二）更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平,。計劃如下：

1,、3月、6月各派一名科內(nèi)業(yè)務(wù)骨干參加自治區(qū)新生兒?？婆嘤?xùn)班

2,、其余每月份里分別派送科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，改變護(hù)理理念,，從而提高自身素質(zhì)和臨床護(hù)理質(zhì)量,。

（一）尤其是需提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的督導(dǎo)作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查,、考評,、反饋制度，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在問題,，及時查找原因,、提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員--護(hù)士長，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),。（四）加強護(hù)理過程中的安全管理：

1,、每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究個人的有關(guān)責(zé)任。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3,、加強科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時注重對儀器性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的'完好,。

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

（一）指定具有護(hù)理師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,。

（二）重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

（三）增強科研意識,，力爭年內(nèi)開展新技術(shù)項目1～2項。

我們相信只要努力認(rèn)真做好以上工作,，我們在20xx年中的工作中一定能取得更好的成績,。

兒科護(hù)理工作計劃試題篇五

20xx下半年，為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)總旨,，強化基礎(chǔ)護(hù)理,，全面落實護(hù)理責(zé)任制，整體提升護(hù)理服務(wù)水平,，提高病人滿意度,。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神結(jié)合我科實際，制定本計劃。

1.不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2.加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神.

3,、加強重點病兒的管理，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒,，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視。

4.,、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患。規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,，即客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整”,，

5,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

1,、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院

宣教及健康教育,。

2,、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,，認(rèn)真執(zhí)行各項護(hù)理操作告知程序,，尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮。

3,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育,。

1.對各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式,，細(xì)化各班的工作流程,，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工,，力求新的職責(zé)更合理實用,。

2、抓好基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理，實行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制,。為患者提供整體護(hù)理服務(wù),，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通,，做好患者的生活護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者安全,，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷,。

3、深化護(hù)士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,，危重患者由年資高、能力強的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配,，兼顧公正、公平,。

分配依據(jù)：病人滿意度,、工作量、存在的風(fēng)險,、護(hù)理質(zhì)量,、責(zé)任心。

1.由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī),、特殊飲食,、疾病的自我

預(yù)防、用藥的注意事項,，向病人做詳細(xì)的講解,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理,。

2.每月召開一次護(hù)辦會,，每位護(hù)士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。對存在的問題及時反饋，提出整改措施,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，提高病人的滿意度。

1,、重點發(fā)展小兒康復(fù)保健，選派1-2名護(hù)士進(jìn)修小兒康復(fù)保健

2,、增強科研意識,，力爭年內(nèi)開展新技術(shù)1-2項。

兒科護(hù)理工作計劃試題篇六

1,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

2,、重點加強對護(hù)士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃以強化“三基”護(hù)理知識,，50項護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3、做好低年資護(hù)士的傳,，幫,，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍,。不斷的更新護(hù)理知識,。

1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

1,、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效,。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量 ,。

4,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少,。工作繁重,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。

加強醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施,，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行,。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,，分析醫(yī)院感染的原因,，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果,。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù),，防止針刺和其他利器損傷。