在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報告房地產(chǎn)年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇一

時光流逝，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼20__年以離我們遠去,，迎來的20__年，對我來講即是機遇也是挑戰(zhàn),，不管前方的路有多么的曲折,，我都會選擇面對，發(fā)揮自己的潛能,，去挑戰(zhàn)20__,。

時間總是在不知不覺、忙忙碌碌中悄悄地過去了,，轉(zhuǎn)眼即將迎來新的一年,，回顧來到公司的短短的2個月里有得也有失，我對新環(huán)境,，新事物比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快學習了房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識和沙盤的演練及其房地產(chǎn)市場。

作為一名置業(yè)顧問,，深深感受到自己身肩重任,，自己的一言一行代表一個企業(yè)的形象，所以要提高自己自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外,，還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),，并努力做好自己的工作。

在這里跟大家一起分享一下在這短短的2個月時間里學到的東西,，也許我還不是做的很好,，希望以后大家相互學習，讓我們成為一名最優(yōu)秀的置業(yè)顧問,。

第一,、 最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情,。 第二,、 做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，這樣也方便了自己的銷售。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能具體問題具體分析,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售,。

第五,、 多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房。

第六,、 學會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

第八、找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的,。我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。第九,、我們每天工作在銷售一線,，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,，同事,、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛,。與人為善,，寬大為懷，學會寬以待人,。有一顆積極上進心,，也是進取心,，就是主動去做應(yīng)該做的事情。

在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年,，這一年是有意義的,，有價值的，有收獲的,，公司在每一位員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在激烈的市場競爭中占有一度之地,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報告房地產(chǎn)年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇二

一、20__年全年主要工作完成情況

(一)春華秋實,。從年初開始,，隨著公司全年開發(fā)項目建設(shè)計劃的不斷擴展、深入和項目開發(fā)力度的不斷增強,，前期部全力投入,、積極跟進，緊緊圍繞公司各階段的經(jīng)營目標,，加強工作責任感和緊迫感,，明確工作任務(wù)，提高辦事效率,，分工配合,，求真務(wù)實，先后出色地完成了______,、____購物中心,、____綜合樓、____二期____號住宅樓,、____幼兒園,、______綜合樓、______大廈等項目的前期手續(xù);完成了____號,、____號,、____住宅樓補辦規(guī)劃的手續(xù);完成了____項目總體規(guī)劃審批手續(xù)和部分前期手續(xù);完成了____、____號商住樓和____大廈等項目用地的拆遷安置工作;完成了“____”項目環(huán)保驗收及規(guī)劃認證手續(xù);完成了在建項目中____綜合樓,、____住宅樓的環(huán)保驗收和規(guī)劃認證資料的匯編整理工作,。同時，完成了上年度墻體節(jié)能費的返還工作和明年擬開發(fā)建設(shè)的五個地塊的民航限高審批工作,。

(二)今年尚未完成的工作,。____項目由于目前對已批準的總體規(guī)劃做了較大調(diào)整，造成一期“____”和“____”項目的《建筑規(guī)劃紅線圖》未能及時取得,。調(diào)整后的總體規(guī)劃待逐級審批,，手續(xù)正在辦理當中,。另外，____商住樓由于用地性質(zhì)不符,，需要申請變更用地性質(zhì)后重新申報,，現(xiàn)仍在辦理當中。

二,、今年的工作體會

(一)前期工作,，重在實效。今年公司的在建項目開工時間相對都比較緊促,，這就要求前期辦理手續(xù)的速度也必須跟上各項目的節(jié)拍,。但是，相應(yīng)的工作又比較滯后,，比如規(guī)劃設(shè)計方案的修正和施工圖出圖基本上都晚于開工和辦證時間,，大多數(shù)時候都是先出放線圖，再出基礎(chǔ)圖,，而后再出施工圖,。從而留給前期辦理手續(xù)的時間非常有限，著實給我們帶來了前所未有的壓力和緊迫感,。但同時也確實給我們帶來了極大的動力,，促使我們及時調(diào)整工作思路，從實際出發(fā),，加強業(yè)務(wù)溝通和辦事效率,，壓縮時限，克服困難,，多跑,、勤跑,，積極催辦,。同時，提高辦事預(yù)見性,，加強工作配合協(xié)調(diào),，確保辦事成效。做到每周有計劃,，每天有落實,。一年來，前期部共辦理大小項手續(xù)____多項,，為完成目標任務(wù)做了實實在在的工作,。

(二)加強內(nèi)部聯(lián)系，做好對外協(xié)調(diào)工作,。針對今年的工作,，前期部全員達成一個共識：既以完成目標任務(wù)為最終目的,。因此，我們在自身嚴格要求,，加強團結(jié),，加強分工協(xié)作的基礎(chǔ)上，與公司行辦,、工程,、財務(wù)、預(yù)算,、營銷等部門積極配合,，建立良好的協(xié)作關(guān)系和營造愉快的工作氛圍。同時,，加強與相關(guān)部門的交流與溝通,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和部門全員的共同努力下，我們與政府,、州,、市、合作區(qū)等相關(guān)局處的大多數(shù)部門,，建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,，保證辦事渠道和諧暢通。并以我們扎實的工作態(tài)度,，務(wù)實的工作作風,，為公司在外部樹立了良好形象，也為完成各項工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ),，起到了事半功倍的作用,。

(三)自我約束，自我提高,。前期部全員在今年的各項工作中,，能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責,，積極參加公司組織的各項活動,。在實際工作中主動加強自我約束、自我提高的能力,，求真務(wù)實,，樂于奉獻。

房屋拆遷工作一直是房地產(chǎn)行業(yè)最為敏感,，難度最大的一項工作,。某某同志在今年的工作中，以維護公司利益為前提,，從大局出發(fā),，忍受住個別拆遷戶的冷言冷語,，甚至責罵，克服種.種困難,，放棄多個節(jié)假日和業(yè)余時間,，經(jīng)過耐心細致的說服動員、反復(fù)走訪和協(xié)商,，先后完成了____大廈和________商住樓項目用地的共____戶的拆遷安置工作,。為保證項目開發(fā)的順利進行付出了辛勤的勞動。

在今年前期手續(xù)急需辦理且部分手續(xù)不完備的情況下,，某某同志能夠積極主動與相關(guān)部門進行聯(lián)系,，發(fā)揮與相關(guān)部門多年建立并保持的業(yè)務(wù)關(guān)系優(yōu)勢，想方設(shè)法進行協(xié)調(diào)和溝通,，采取先申報審核后補辦手續(xù)的辦法,，先后及時地完成了“____”等多個項目的施工圖審核、質(zhì)量監(jiān)督審核以及消防審核,，為能夠提前完成前期手續(xù)和推進前期部工作發(fā)揮了積極的作用,。

三、兩點建議

(一)由于規(guī)劃方案是前期辦事的源頭,，不僅關(guān)系著計劃目標的統(tǒng)一性和完整性,，而且也關(guān)系著前期辦事的實際效率。特別是在規(guī)劃方案確定并批準實施階段,，應(yīng)盡量避免做較大的調(diào)整,。否則，不但會造成前期手續(xù)辦理工作的多次重復(fù),，對完成計劃目標也極為不利,。同時會給人造成我們工作不夠嚴謹之嫌。因此,，為了最大限度的利用土地資源,，保證公司利益最大化，建議公司加強規(guī)劃方案謀劃的前瞻性和規(guī)范化管理,。

(二)施工圖審核是前期手續(xù)中一個承上啟下的重要環(huán)節(jié),，直接關(guān)系著前期各項手續(xù)的辦事效率和各項規(guī)費繳納的準確性,。同時也是工程招標和后期辦理房產(chǎn)審核手續(xù)的重要依據(jù),。因此建議公司加強設(shè)計出圖的實效性和約束力。以保證工程招標等工作能夠步入實質(zhì)性規(guī)范管理的軌道,。

20__年是公司開發(fā)建設(shè)步入強力發(fā)展的一年,。明年的工作會更加緊張和繁忙，相信也會更加愉快和充實,。前期部全員已經(jīng)做好充分準備,，隨時準備迎接新的挑戰(zhàn),。我們有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加出色地完成明年的各項工作任務(wù),。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報告房地產(chǎn)年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇三

2020__年終工作總結(jié)不知不覺中,，20__已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。

20__是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)本事，更讓自我的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。能夠說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里，收獲額多,，十分感激公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo),，此刻已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、學習方面

學習，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至能夠說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，經(jīng)過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自我的選擇是對的,。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后，回頭再來看這些資料真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫忙下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，堅持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每一天應(yīng)對形形色色的人和物,，要學會控制好自我的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、進取的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活,。

三、專業(yè)知識和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識，所以覺的十分乏味,，每一天都會不停的背誦,，相互演練，由于應(yīng)對考核,，我可是下足了功夫,。最終功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到此刻的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過，此刻回過頭來想一下,，提高要克服最大的困難就是自我,，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎,？當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我提高的重要原因。

在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰。

四,、細節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié),。

看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心,，在整個工作當中,，不管是主管強調(diào)還是供給各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多提議和幫忙，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的，這些提高的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，經(jīng)過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機，操控全局,，并且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

五,、展望未來

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨日它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,，。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象，那里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自我有更多收獲的同時也使自我變的更加強壯,。總之,，在這短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與提高，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的差距,。