當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結,?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

銷售工作年終總結 白酒銷售工作年終總結篇一

為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務,，綜合自身情況,，我的總結如下：

今年，市場部在單經理帶領下,，實現了銷售收入39,，193，795,、1元,。實現毛利3，682,，866,、81元,，完成銷售利潤目標。公司業(yè)務較去年有了較大發(fā)展,，在穩(wěn)定核心客戶同時開發(fā)了部分新用戶,，并取得了較好成績。

1,、今年,，公司的制度進一步完善，銷售政策明確,。能及時召開銷售會議,，讓我們全體都對銷售目標和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心,，從而積極投入業(yè)務工作中去,。

2、我們今年加強了對重點客戶的維系,，盡全力滿足客戶的要求,。積極主動聯系業(yè)務單位，形成良好的溝通,，促進的銷售工作的開展,。

3、今年公司制定了新的目標責任書,，既給我們以責任和標的,，也給了我們經濟激勵和動力。

我今年在完成銷售常規(guī)任務的情況下,，主要負責了協調發(fā)貨,、運輸保障、票據催收,、客戶信息收集的工作,。本年度我完成了37個批次，9148噸硝酸銨的運輸,。從聯系貨運部到提交手續(xù)，裝貨發(fā)車我基本做到全程在場監(jiān)管,。并及時收集貨運司機運輸情況,，客戶到貨情況。

全年未發(fā)生拖欠或失誤,，用戶的贊譽使我倍感欣慰,。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息,，并用它為公司服務,，保證我公司使用的物流報價始終處于同市場最低水平,。節(jié)省了運營成本，也讓我學到很多知識,。在我主要負責的興化—新疆江陽業(yè)務中,，三方合作愉快，能及時取回進項票據,，開出銷項票據,。通過自己的努力及與其他部門的配合，我做到了貨物,，債務,，費用清晰明了，完成了公司對我的要求,，也提高了自身的業(yè)務素質,。

xxx年是新的一年，也是新的開始,。我也應公司要求準備接受新的挑戰(zhàn),，會有相應的任務劃分，面臨著更多的考核,。銷售人員的一言一行代表著公司的形象,，所以更要提高自身的素質，以高標準要求自己,，在高標準的基礎之上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。我將深入了解產品信息，客戶信息,，行業(yè)情況還有周邊知識,，以提高自己的業(yè)務素養(yǎng)。根據自己的具體情況,，做到以下幾點：

1,、學習相關知識

接下來的工作中必須要大量學習產品的相關知識，收集相關情報,，適應不斷發(fā)展變化的市場,。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，要做好這份工作,，就要多方咨詢,，多點求索，掌握更多信息,。

2,、勤于溝通

經常與客戶溝通有助于提高企業(yè)形象，及時發(fā)現問題,，掌握客戶需要,。這是我著手銷售工作后的認識,。電話溝通對于維系客戶是最方便實用的手段，我會將今年所學知識運用起來,，勤于了解交流,。對于有意的客戶我會申請安排出差拜訪，盡最大能力拓展客戶,。

3,、鞏固客戶

在明年的銷售工作中，我將開拓新的用戶視為工作期望,。同時我也將努力做好現有客戶的維系工作,。目前公司的所有客戶，相關聯系人我都有較好的聯絡,。我今后也將一如既往培養(yǎng)信任感,，增加認知度。更好的服務客戶,，保障公司的穩(wěn)定發(fā)展,。

我認為：作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時要做到勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題。對于本職工作和部門領導交代的每一件事,，我都將認真對待,、及時辦理，不拖延,、不敷衍,。希望自己在今后的工作中，能夠突破,、完善自己,。也很感謝部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個平臺,，所以一定不負眾望,，努力干好銷售工作。

銷售工作年終總結 白酒銷售工作年終總結篇二

20xx年是幸運的一年,。在這年6月我有幸加入了xxxx這個大家庭,，加入了財務室這個溫暖的小家庭。在大家的幫助下,，我從熟悉公司的制度開始，了解產品的種類,，產品的工藝流程,，了解公司的賬務處理過程,，學習了新的工作方法??

20xx年是充實的一年。每個月,，我主要的工作分為三個方面：

1,、 銷售數據方面，我的工作是完成國內銷售及國外銷售數據的更新,，于每個星期或月底向領導提供與銷售部核對后的國內銷售報表,。另外國外出口的數據的登記，主要包括出口收匯情況,，出口鎖匯情況,，出口退稅情況等。同時,，與國內企業(yè)單位對賬工作,，與國外集團內部公司之間的對賬工作，也是我的職責之一,。最后,，我的工作還包括銷售收據的開具及登記，銷售發(fā)貨申請的審核,，銷售項目開具發(fā)票的審核,。

2、 在賬務處理方面,，每月的主要工作是費用憑證的錄入,，銷售部借支單據的入賬，項目收款單據的入賬,，銷項收入的編制,，銷項成本的結轉等。同時,，每月底庫存商品項目的數量余額與倉庫報表余額進行核對,，主要目的是檢查成本入賬情況和成本耗用情況的準確性。每個季度,，入賬的銷售收入項目余額也要與銷售報表的余額進行核對,，解決和調整入賬時的項目名稱錯誤或同名項目合并等問題。

3,、 在稅務方面,，我負責每月的國稅地稅相關稅款的申報工作，退稅

系統的錄入及退稅相關資料數據的報送工作,。同時,，付匯項目的完稅、發(fā)票的繳銷申購和進項增值稅票及運費發(fā)票的認證工作也在同時完成,。

以上是我對20xx年自己的主要日?；竟ぷ鞯囊粋€回顧,，也是我對自己工作職責的一個梳理。在年底,，我還需要核對銷售項目的余額,，并協助審計發(fā)送對賬函，同時與銷售部核對銷售業(yè)績情況,，協助銷售部核算銷售經理的年度業(yè)績,。

20xx年是更正錯誤，自我完善的一年,。剛進公司是,，我有很多工作習慣或方法是被同事和領導所詬病的：如被動的接受工作，只把完成最基本的工作作為自己的目標,；如無效率無方法的工作,，造成了工作效率低，入賬不及時,，同時耽誤了其他同事的查賬和審批等工作,。在領導和同事的幫助下，我調整了自己的心態(tài),，更加積極的投入了工作中,，同時對自己的工作進行反思，思考改進工作的方法,。如觀察出口收匯表中,，對于鎖匯的保證金余額沒有一個及時的核對程序，于是每月將有變化的保證金余額數據提供給出納,，保持了出口收匯表,、賬上和銀行保證金賬戶的一致。在另一方面,，改進和提高工作效率成為了我思考最多的事情,。于是對入賬單據的重要性進行分類，基本做到報銷借支單據一日一清,，同時對月底積壓的工作進行計劃,，在月中提前完成部分工作，這些都是我學習到的能夠提高工作效率方法,。

雖然對自己工作上的缺點多有改正,，但還有一些缺點是需要我不斷完善的：如成本耗用等賬務處理上的粗心，這可以通過增加核對及時發(fā)現錯誤進行調整,。如銷售對賬片面性,，在以往對賬中只核對了發(fā)

貨數及收款金額，對于項目余額有調整的或開票余額方面沒有進行及時的核對和處理，這可以通過修改改善國內銷售報表的格式和增加核對項目的方法進行完善,。

在這種自我檢討和完善中我度過了一個充實而幸運的20xx年,，邁向20xx年的新職業(yè)人生。

20xx年是一個嶄新的開始,，作為一個職業(yè)人，結合自身的工作,，我需要繼續(xù)發(fā)揚10年學習的精神,，“永遠把解決問題的技能作為核心能力”，抓住工作的重點,，及時有效的完成賬務的處理與各種報表的更新,。“永遠將溝通能力視為不斷修煉的課程”,，通過與同事的及時溝通,，及時處理或解決賬務問題，通過與銷售的溝通,，及時完善和更新銷售數據的有用性,，通過及時與稅務局工作人員的溝通，更好的把握稅收政策和動向,，保護公司的利益,。最后，“永遠以公司和團隊的利益為重”,，每分每秒都視自己為xxxx人,，加強自身技能的學習，為團隊的榮譽而加把勁,。

具體對于新一年的工作,，有如下計劃：

1、 對銷售報表進行改造,，有用的數據欄將與銷售部進行統一,。

2、 將進項稅額方面認證的數據與入賬的數據進行每月核對,，以前差額部分進行一刀切,。

3、 與同事一起討論賬務設置和改善問題,，對于成本項目入賬問題統一認識,，簡化過程，提高效率,。

4,、 加強與物流部聯系，對國內采購銷售與出口銷售更加及時把握和反映。

銷售工作年終總結 白酒銷售工作年終總結篇三

20xx年x月,，我加入到了xx保險公司,，從事我不曾熟悉的xx保險工作。x年來,，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務，在自己的業(yè)務崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務,。以下是本人一年來的工作情況匯報：

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

x年來,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語,，不越權辦事，不以權謀私,，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。

x年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷xx業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

x年多來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領導和同志們的好評,。回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實,、做好,。

銷售工作年終總結 白酒銷售工作年終總結篇四

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張,、忙碌的20xx年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年,。

一轉眼,，一年馬上就過去了，在今年的工作中,，付出了很多努力,，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像x店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的,，xx店的斷碼銷量條數也在不斷的上升,，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務,。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中,，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的,。

但還是沒有用100%的心去工作,，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,，銷售單價雖然比去年是上升了40%,，但整體條數只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸,。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng),；感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步,。個人簡歷其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學習地方,，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟,。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力,。為此，通過這么久的工作積累,。我認識到自己現有的不足和長處?，F將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現在：

1）銷售工作最基本的顧客維護量太少,。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個,，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因,。導致銷售量也不是太理想,。

2）溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結價位提升,，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖,；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答,。

3）工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊,，站崗不及時,，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用,。工作責任心和工作計劃性不強,，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

5）因為個人不夠勤快,、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量,。xx店從x月x日開業(yè)——-x月份xx一直占比都比較高73%,；xx只占27%后來意味的要求提高xx比例，這樣想著同樣也在提高銷量,，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題,。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,，望領導給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見,。

銷售工作年終總結 白酒銷售工作年終總結篇五

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績,，基本上完成了公司的既定目標,，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現雙贏,，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進行總結,。

剛到xxx時,，對xxx方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下,，很快了解到公司的性質及其房 ---市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此

外，還要廣泛了解整個---市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

一,、xx公司xx項目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的 項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

二,、營銷部的工作協調和責權明確

由于協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現象,，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任,。

協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標一致、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責,、權方面仍存在著不明確 的問題，我認為營銷部的工作要有一定

的權限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,， 這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責權明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

三,、關于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容,，但是無 論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F在我們想通過 專題會議,、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利 于問題的解決,。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理 上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通 過加強內部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結,，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視,，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功,。