工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

房產(chǎn)中介半年工作總結(jié)房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)個(gè)人篇一

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作,。

2,、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案,，做好成品保護(hù)工作,。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程,，車輛管理方案,，治安管理方案，裝修管理方案,，報(bào)修工作流程等,。

3、配合銷售部的售樓工作;為了配合銷售工作,，一方面做好物業(yè)接管工作,，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù),，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù),，保持了良好的精神風(fēng)貌。

4,、搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況,，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位,，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知,，裝修手續(xù)辦理流程圖,，使交房工作順利進(jìn)行，目前第一時(shí)創(chuàng)底商辦理入住8戶,，寫(xiě)字樓已全部投入使用。

(二)房屋管理

第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工,，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作,，共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收,，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書(shū)面匯總,，跟進(jìn)施工方的整改,，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行備案。

為了完善此項(xiàng)工作,，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度,，編制了的管理計(jì)劃,，并責(zé)任到人定期檢查。第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓現(xiàn)已使用,，裝修無(wú)破壞,，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,。

(三)公共設(shè)施,、設(shè)備的管理

對(duì)已開(kāi)始使用的第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面,，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記,、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作,，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位，維修及時(shí),，正常運(yùn)行的管理要求,。

逸園·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作,，定期檢查公共照明,、管井、車庫(kù)等設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動(dòng)手定期,、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法,，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù)，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)提出合理化的建議,。

(五)小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理,，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù),、道路的暢通、車庫(kù)管理,、外圍車輛停放管理以及消防安全管理,。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好,。

(六)其他

1,、搞好維修服務(wù)工作

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商,、施工方,、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法,，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率,。共計(jì)接到維修投訴42起，完成42起,，完成率為100%,。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施,、設(shè)備方面,，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響,。

2,、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,，我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求,，制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知,、裝修垃圾清運(yùn)方式等,，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄,，遇到問(wèn)題及時(shí)解決,，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則,。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀,。

3,、認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶排憂解難,。

業(yè)主的建議是我們的工作指針,。因此我們做到對(duì)住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理,，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難,。

雖然,，我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方,。第一,、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，各方面考慮不全面,，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足,。第三，設(shè)備,、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),。針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在xx年的工作中,，將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好,。

(一)部門管理方面：整合管理處的資源,，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機(jī)制,，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。對(duì)部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利,，避免工作中出現(xiàn)死角,，把服務(wù)工作做精做細(xì),。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門整體的管理和服務(wù)水平,，保證無(wú)重大安全責(zé)任事故的發(fā)生,，使逸園上院、納日歌朗兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致,、高效,。建立并完善對(duì)客服人員、維修,、保安,、保潔的績(jī)效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制,，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺(jué)遵守并維護(hù)公司及部門的管理制度,。

(二)配合工程部做好接管驗(yàn)收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開(kāi)盤的各類準(zhǔn)備工作,。

(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查,。

(四)建立家政服務(wù),、有償維修，做好會(huì)所和車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理,，完善物業(yè)服務(wù),。

(五)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順各類關(guān)系,，緊密與開(kāi)發(fā)商配合,，積極主動(dòng)與派出所、城管,、環(huán)衛(wèi),、電信、供熱等部門聯(lián)系,，以便順利開(kāi)展物業(yè)服務(wù),。

房產(chǎn)中介半年工作總結(jié)房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)個(gè)人篇二

一、20xx年汛期氣候趨勢(shì)展望

汛期（6～9月）降水總量略少（與近5年平均相比,，下同）,；入梅時(shí)間正常，出梅偏早,，梅雨量略少,；高溫（≥35℃）日數(shù)接近近5年平均，3天以上的持續(xù)性高溫發(fā)生的可能性較大,，極端最高氣溫39℃左右,；影響臺(tái)風(fēng)數(shù)2個(gè),，影響時(shí)段偏晚。

二,、上半年度汛情回顧1,、汛情特點(diǎn)

結(jié)合我鎮(zhèn)入汛以來(lái)的實(shí)際情況，上半年度汛期天氣主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：入梅以來(lái)降水異常偏多,，影響本區(qū)的臺(tái)風(fēng)一個(gè)，高溫天氣較少,。

2,、汛期受災(zāi)情況

積水；6月18日金都路南景西路兩側(cè)積水,。

三,、上半年防汛防臺(tái)主要工作1、抓好汛前大檢查

從3月初至5月初,，重點(diǎn)對(duì)淀浦河一線防汛墻,、水閘、泵站及下立交進(jìn)行檢查,，總體情況良好,。對(duì)梅隴港南閘、梅隴港北閘,、華涇港泵站,、天利泵站、薛家塘泵站進(jìn)行檢查,，現(xiàn)五座水閘泵站已初步進(jìn)行了保養(yǎng)并保持了良好的運(yùn)行狀態(tài),，管理人員日夜堅(jiān)守崗位，做好日常管理維護(hù)工作,，一旦發(fā)生故障立刻修復(fù),，保證在汛期需要時(shí)能充分發(fā)揮作用，做到開(kāi)得動(dòng),，排得出,，擋得住，全面進(jìn)行擋潮,、排澇工作,。

2、抓好防汛預(yù)案的修訂和完善

為了進(jìn)一步完善防汛指揮體系和工作程序,，不斷強(qiáng)化各級(jí),、各部門的防汛責(zé)任，按照上級(jí)要求,，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況,，對(duì)全鎮(zhèn)防汛專項(xiàng)預(yù)案進(jìn)行了較大的修訂和完善,，從而使得新的防汛預(yù)案體系更為完善、框架更為科學(xué),、層次更為分明,、條理更為清晰、機(jī)構(gòu)更為合理,、程序更為規(guī)范,、覆蓋更為廣闊、責(zé)任更為明確,，實(shí)用性和可操作性更強(qiáng),。為防汛指揮有序、高效進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)防汛預(yù)案進(jìn)行了全面的修訂和完善,。

3,、抓好防汛安全責(zé)任制的落實(shí)

的防汛動(dòng)員大會(huì)上，鎮(zhèn)防汛指揮部總指揮與各下屬單位防汛工作負(fù)責(zé)人簽訂了今年的防汛責(zé)任書(shū),，進(jìn)一步有效落實(shí)了“防汛工作實(shí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”的要求,。

4、抓好防汛物資儲(chǔ)備

為了更好的完成今年的防汛工作,，在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的大力支持下，根據(jù)區(qū)防汛辦的要求,，在汛前對(duì)我鎮(zhèn)防汛物資進(jìn)行了必要的添置,，并安排專人負(fù)責(zé)。當(dāng)災(zāi)情發(fā)生時(shí)確保隨時(shí)調(diào)用,，隨時(shí)起效,。

5、抓好防汛值班

為了更好的搞好防汛值班工作,，上半年大大改善了防汛值班室的休息環(huán)境,，增添和更換了部分相關(guān)硬件設(shè)施。在汛期嚴(yán)格執(zhí)行了24小時(shí)防汛值班制度,，落實(shí)了防汛值班責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)帶班責(zé)任制,。全站防汛值班狀況良好，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗,，相關(guān)信息都能在第一時(shí)間得到反饋和迅速的處理,。

五、下半年工作計(jì)劃

1,、密切注視天氣趨勢(shì)變化,，加強(qiáng)本單位和各相關(guān)單位的防汛值班工作，加強(qiáng)對(duì)下立交、水閘,、泵站等的巡視監(jiān)控和預(yù)警預(yù)報(bào)工作,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理或采取應(yīng)急措施，確保主汛期的防汛安全,。

2,、加強(qiáng)防汛應(yīng)急管理。堅(jiān)持防汛值班制度,，根據(jù)汛情需要及時(shí)加強(qiáng)值班力量,，確保防汛指令、訊息暢通,。加強(qiáng)大雨,、臺(tái)風(fēng)預(yù)警預(yù)測(cè)，搞好防洪排澇指揮調(diào)度,，確保全鎮(zhèn)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

房產(chǎn)中介半年工作總結(jié)房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)個(gè)人篇三

總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí),、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢,？以下是小編收集整理的半年工作總結(jié)范文,，希望對(duì)大家有所幫助,。

1、初到藍(lán)庭工地,，一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)基本都是新的,，面對(duì)一個(gè)全新的陌生的工作環(huán)境，我如履薄冰,。那時(shí)沒(méi)有太多的自信,，能做的該做的就只是多聽(tīng),，多想。用時(shí)調(diào)整好心態(tài),，面對(duì)新人新事的挑戰(zhàn),，只有敢于去接受，沒(méi)有退路，因?yàn)槟菚r(shí)退一步就沒(méi)有回頭路了,。所以最短的時(shí)間里,，適應(yīng)了這個(gè)全新的環(huán)境，了解自己的工程流程,，擔(dān)負(fù)起了應(yīng)有的職責(zé),。

2、不斷地自我補(bǔ)充,，自我吸收,，自我提高，是我自身發(fā)展的不竭動(dòng)力,。剛到藍(lán)庭,，我只有理論，沒(méi)有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，在近半年的時(shí)間里,，始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，在這期間,，我全面了解了精裝修工程的全部動(dòng)作過(guò)程,，基本工作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，清楚了施工操作流程,，體驗(yàn)到了大型裝修工程的管理工作模式,，學(xué)習(xí)到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

3,、要學(xué)會(huì)生存,，才能有發(fā)展。特別是在建筑工地,，自我保護(hù),，充實(shí)提高，努力生存,，我感覺(jué)特別重要,。在半年多的時(shí)間里,，同一個(gè)工作區(qū)域,，同一個(gè)工作環(huán)境，我親眼見(jiàn)到我們項(xiàng)目部管理人員中走掉的不下10個(gè)人,。當(dāng)中也確實(shí)不乏因工作調(diào)動(dòng),，中除離崗者，但大多數(shù)就是因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度、工作能力,、個(gè)人性格,、人際關(guān)系等幾方面的缺陷而被淘汰,。當(dāng)我見(jiàn)到一個(gè)又一個(gè)熟悉的身影離開(kāi)我的身邊時(shí),，一種莫名的憂患的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)深深地嵌入了我的腦海,。

4、能在苦其心志,，勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn)，能夠在逆境中保持清醒的頭腦,，清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因,，考慮后果產(chǎn)生帶來(lái)的影響，是所有有志于成功的人必備的素質(zhì),。我也一直在這方面不斷探索，也有不少體會(huì),。

1,、木秀于林，風(fēng)必摧之,。古今皆然,，我也沒(méi)有想到在我鋒芒初露的時(shí)候，那么快就引來(lái)了別人的猜疑和不滿,，都說(shuō)鋒芒畢露于人無(wú)益,，我豈會(huì)不懂，只是10到12份工作忙得讓人透不過(guò)氣,，天天三點(diǎn)一線,，根本沒(méi)有時(shí)間去理會(huì)同事的眼神和心情，于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染,，我也就成了狂妄之輩,。那件給我很大啟發(fā)：有時(shí)候只做事不說(shuō)話也會(huì)得罪人。

2,、跟土豹子打交道,，硬中要有軟，軟中必含硬。包工頭是現(xiàn)實(shí)中國(guó)畸形社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,，既然是畸形社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,，那它就必然有其野性和非正常性。請(qǐng)吃請(qǐng)喝,、送禮賭嫖,，是工地上的特色文化，也是土豹子們的秘密武器,，多要十個(gè)點(diǎn)工,，多算二十個(gè)平方，然后給你小費(fèi),，這種做我從心里就鄙視,，剛開(kāi)始我還真是本性畢露，任何事都只有橫豎方圓兩條,，從不妥協(xié),，可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通，甚至于我寸步難行,，有說(shuō)我清高者,、有罵我不識(shí)抬舉者、有告我從中收好處者,，那時(shí)我才知道工地文件是聚集了中國(guó)所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的,，我也不能抗拒，既然不能剛直不阿,，就要有所妥協(xié),。

3、沒(méi)有真正的金鋼鉆,，管理水平再高,，在工人眼里也是個(gè)紙老虎。在藍(lán)庭后期近兩個(gè)月的維修中,，我是真正體會(huì)到了作為一個(gè)管理人員,，必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技術(shù)水平,，在后期維修中中,，盡管我有一定的管理威信，也有一定的維修水平,，可還是在工作中遇到了不少的阻力,，包括和工人鬧矛盾，與甲方意見(jiàn)不和等,。我想這些原因有兩方面：一是因?yàn)槲耶吘鼓贻p,，經(jīng)驗(yàn)尚淺,；二是手里沒(méi)有兩把真正拿得出手的刷子。

4,、任何時(shí)候都要低調(diào),，哪怕成功在望，哪怕聲名鵲起,，哪怕掌聲雷動(dòng),，哪怕鮮花四起。否則一切努力,，都有可能是鏡花水月,，這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的`證明。

5,、一個(gè)人的成功離不開(kāi)良好的人際關(guān)系,，也少了有水平之人的提攜和指點(diǎn)。我現(xiàn)在深諳此道,，也在竭力往這方面拓展,。

1、要想在管理層和工人中樹(shù)立一定威信,，不能只光依靠權(quán)勢(shì)和地位,。還得擁有很高的誠(chéng)信，要擁有高明的管理藝術(shù),，而這是一門深遠(yuǎn)而高難度的學(xué)問(wèn),。想要讓自己說(shuō)的話算數(shù)，那不僅是一種榮耀,，更是一種別人認(rèn)可,。那剛剛接手做后期維修負(fù)責(zé)人時(shí)，我明顯地感覺(jué)到寸難行,，命令不從,、安排不服,，這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力,，去接受挑戰(zhàn)。

2,、能夠體恤同仁,、愛(ài)護(hù)下屬，在鍋里滿之時(shí)盆里也要滿,，只有能夠同愿意與為你效勞的人同進(jìn)同退,，同甘共苦，你才能做到輕松駕馭,，指揮游刃有余,，號(hào)命莫敢不從,。在那段崢嶸歲月中，我每天都是第一個(gè)到工地,，天天晚上加班至少到九點(diǎn),，三個(gè)月從未間斷,，在口味辛苦的同時(shí),，我也體驗(yàn)到了成功和收獲的快感。

3,、一定要勇氣承擔(dān)責(zé)任。這不僅是人格問(wèn)題,，同時(shí)更是管理水平的見(jiàn)證,。初到工地，給我印象最深的就是那些個(gè)施工員,，在施工程序,，施工水平上出了問(wèn)題，總是相互推脫,，最后就怪到資料員頭上,，就說(shuō)沒(méi)有資料員給他看相關(guān)更改資料或變更通知,！不承擔(dān)就算了,，還怪到別人頭上，人格實(shí)在是卑劣之至,。在后期維修的過(guò)程中,，也由于我的管理疏忽、麻痹大意,、經(jīng)驗(yàn)不足的原因也同樣造成過(guò)失誤,，有一定程度的損失，但那些我沒(méi)有逃避,，也沒(méi)有推脫,，在第一時(shí)間對(duì)工人師傅說(shuō)，責(zé)任是我造成的,，讓他們放心去做,。到現(xiàn)在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的。責(zé)小尚不能擔(dān),，何以堪當(dāng)大任,。這也是我時(shí)時(shí)告誡自己的。

房產(chǎn)中介半年工作總結(jié)房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)個(gè)人篇四

一眨眼忙碌的一年就要過(guò)去了,，新的一年即將到來(lái),。經(jīng)過(guò)一年的工作，公司的面貌有了很大的變化,，辦公室綜合部(以下簡(jiǎn)稱綜合部)各項(xiàng)工作也能秩序井然的得到開(kāi)展,，我也深深地知道這離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我們工作的支持,，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學(xué)習(xí),，能夠認(rèn)真做好公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，與各部門搞好協(xié)調(diào),，但在工作中也有不少的不足之處,。

外發(fā)傳真15份,，接收合同傳真50份。印制信封10000枚;公司內(nèi)務(wù)維修26次(網(wǎng)絡(luò),，洗手間等)

(一)強(qiáng)化自身建設(shè),，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn),。自20xx年3月30日公司搬遷(京師大廈)以來(lái),，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理,，提高內(nèi)務(wù)管理水平,。一是建立了《公司綜合部?jī)?nèi)部管理制度》，包括考勤,、責(zé)任追究制,、辦文、辦會(huì)等制度,，來(lái)客接待等實(shí)行歸口管理,，電話辦公費(fèi)定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開(kāi)支,。二是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí),，并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能顧全大局,、服從大局,、服務(wù)大局。

(二)對(duì)內(nèi)對(duì)外加強(qiáng)調(diào)查研究,，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。圍繞公司中心工作,，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究,，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇;對(duì)內(nèi)以合理化建議征集,，在關(guān)系公司和員工利益的重大問(wèn)題上,，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見(jiàn)和建議。對(duì)公司下一步工作將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用,。

(一)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自身素質(zhì)。

公司進(jìn)行了部門調(diào)整,，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé),、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣,，具體有傳真,、印件,、開(kāi)介紹信、檔案,、協(xié)調(diào)等等,，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大,，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn),，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書(shū)檔案管理的先進(jìn)方法,，注重平時(shí)積累,，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊,。

(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序,，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

自部門調(diào)整后,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作,，改進(jìn)服務(wù)方式,，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。

1,、從嚴(yán)要求,，認(rèn)真做好文秘工作。

2,、加強(qiáng)文印管理,。無(wú)論是用印、用件還是開(kāi)介紹信,，都要辦理登記,，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章,、使用公司證件,、開(kāi)信函，從而嚴(yán)肅印信管理,，完善印信制度,。

3、認(rèn)真做好文書(shū)檔案管理,。安排了專人負(fù)責(zé),，認(rèn)真做好文書(shū)資料的收集、整理、歸檔,、立卷，做到資料齊全,、目錄清楚,、裝訂規(guī)范、保管有序,。并按照保密制度的要求,，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作,，全年沒(méi)有發(fā)生文件丟失和泄密事件,。

(四)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí),。

(五)熱情接待外來(lái)辦事人員,，做到熱情禮貌，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué),，體現(xiàn)以誠(chéng)為本的待客之道,，為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

(六)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案,，理順工作思路,，同時(shí)參與了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的洽談工作。

一是部門剛規(guī)范,，有些職能有待繼續(xù)確定,，二是部門工作紛繁復(fù)雜,，三是工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，提高工作效率,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

2,、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于全體同事,。

3,、加強(qiáng)制度建設(shè),，健全公司各項(xiàng)管理制度,，使公司工作上臺(tái)階、上檔次,。

4,、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。

5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置,，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率,。

房產(chǎn)中介半年工作總結(jié)房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)個(gè)人篇五

上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開(kāi)展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作,。

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下,，xx市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%,，回款率為100%,；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn),；中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),。

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià),。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。

上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家,，終端13家,。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的xx購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品,；2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星,、十八年,，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx酒”的認(rèn)知度,，樹(shù)立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè),，其它形式的廣告牌6個(gè)。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,，指導(dǎo)以后的銷售工作,。

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項(xiàng)工作,，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗,。

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面（尤其是白酒營(yíng)銷方面）的知識(shí),，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教,、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。

xx市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展,。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性,，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,，聽(tīng)他抱怨,，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā),，此時(shí)再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,，讓他明白,，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展,，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正,、指導(dǎo)和支持,。

房產(chǎn)中介半年工作總結(jié)房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)個(gè)人篇六

1.落實(shí)崗位責(zé)任制。年初針對(duì)門診的具體情況,，重新制定了門診護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn),，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首迎負(fù)責(zé)制,。

4.加強(qiáng)消毒隔離工作的監(jiān)管,。按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求,，使護(hù)士掌握消毒隔離原則,，科室院感護(hù)士能認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,，使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

3、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn),，不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力,。上半年強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇,、氧氣吸入,、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核,，考核合格率xx%,。

2、護(hù)理論文發(fā)表少,，無(wú)護(hù)理科研,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的2022年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作!

房產(chǎn)中介半年工作總結(jié)房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)個(gè)人篇七

當(dāng)文藝部分下《龍江一幅畫(huà)》這個(gè)舞蹈給我時(shí)，我有些迷茫,。因?yàn)橛?0個(gè)女演員要我?guī)?。而且舞蹈類型屬于民族舞。演員課余時(shí)間不穩(wěn)定,，舞蹈場(chǎng)地不唯一,、但是經(jīng)過(guò)一些溝通，終于和舞編演員達(dá)成共識(shí),，時(shí)間和地點(diǎn)的安排上得到滿意,。最終也很短的時(shí)間內(nèi)將舞蹈排練完畢。

得知我將和同事王春華一起帶這個(gè)舞蹈的時(shí)候,，我的心里很興奮,，原因是這個(gè)舞蹈是我們文藝部要舉行的迎新晚會(huì)的開(kāi)場(chǎng)舞，興奮的心情不以言表,。但是壓力非常非常的大,。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的時(shí)間離原計(jì)劃的迎新晚會(huì)還有10天。舞蹈難度大,，時(shí)間緊迫,，是當(dāng)物之急。如若舞蹈出不來(lái),。那迎新晚會(huì)將會(huì)用東北農(nóng)大舞蹈團(tuán)演出這個(gè)舞蹈,。壓力何其的大。我們不能給我們部門,。我們學(xué)院丟臉,。黃兆然就是不信。在困難面前沒(méi)有克服不了難關(guān),。舞蹈演員20名,。因?yàn)槎际且恍├涎輪T,，這是唯一的優(yōu)勢(shì)，也是這樣我們更有信心將舞蹈帶出來(lái),，為迎新晚會(huì)添光加彩,。

得知文藝部要給學(xué)習(xí)部的辯論賽決賽出個(gè)小品。這個(gè)小品的主線是以辯論為主題的幽默搞笑小品,。于是我找到素材,，和室友朋友商量找了演員。但是臺(tái)詞才能凸顯幽默搞笑,。這個(gè)難關(guān)很難攻,，找到很多的小品包袱，融入到其中,，小品是豐富了學(xué)習(xí)部辯論賽,，但也體現(xiàn)了我們學(xué)生會(huì)是一個(gè)大家庭，互相幫助,。團(tuán)結(jié)才是我們想要的,。

這也是凸顯我們學(xué)生會(huì)團(tuán)結(jié)的時(shí)候。更是體現(xiàn)我們文藝部在文藝才能方面的時(shí)刻,。彩排的時(shí)候我的原計(jì)劃的小品《桃園結(jié)義》唄pass,。但是節(jié)目還得出。時(shí)間緊迫,。36小時(shí)怎么才能創(chuàng)造出一個(gè)小品,。經(jīng)過(guò)我和朋友的商討，由于時(shí)間緊迫,，出個(gè)動(dòng)作小品很簡(jiǎn)單,，效果也好。于是我和朋友就為書(shū)畫(huà)大賽出了個(gè)動(dòng)作小品,，《試戲》收獲很多笑聲,。

收獲：半年的`時(shí)光轉(zhuǎn)瞬及逝在文藝部里我感覺(jué)就像一個(gè)家，兄弟姐妹的感情,，現(xiàn)在大家獨(dú)生子女的時(shí)代,，很多人沒(méi)有兄弟姐妹的感情，在這兒我得到了彌補(bǔ),。這的感覺(jué)很溫馨,。工作方面我個(gè)人總結(jié)了一套帶舞蹈的方案，并且效果不錯(cuò),，通知舞蹈演員的方法更一步更新,。便捷，不僅省了話費(fèi),，而且效果好,，質(zhì)量高,。

遺憾：當(dāng)?shù)弥@學(xué)期迎新晚會(huì)不辦的時(shí)候，我呆了,。心里那一種莫名的殤,，俗話說(shuō)，皇天不負(fù)有心人,。但是我們的努力卻在本學(xué)期得不到認(rèn)可,，心里真的不是滋味，是我們做的不夠好么,。是我要求太高還是他們沒(méi)有藝術(shù)細(xì)胞,，部長(zhǎng)，副部的解釋很有道理,。因?yàn)轳R上要考試了。迎新晚會(huì)串到下學(xué)期,。雖然是這樣,，但我不會(huì)被打敗，我會(huì)更努力的工作,，在文藝部里貢獻(xiàn)我的光華,。