“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

行政人力資源部工作總結(jié)報告 行政人力資源部工作總結(jié)篇一

1,、人員分布情況

截止xxxx年12月31日為止,，集團(tuán)在職人數(shù)132人，按學(xué)歷,、籍貫,、年齡分，所占比例分別如下：

按學(xué)歷分（人）按籍貫分（人）按年齡結(jié)構(gòu)分（人）本科xxxx02615.1%上饒城區(qū)90.9%19.7%46634.8%18-30（周歲）22大專16.7%中?；蚋咧?15.05%46-60（周歲）5239.4%31.1%68江西外市31-45（周歲）中學(xué)及以下學(xué)歷49外省5.05%60以上（周歲）6.1%37.1%根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,，xxxx年人員結(jié)構(gòu)大專以上學(xué)歷占31.8%，員工大多數(shù)來源于本土員工,，整體結(jié)構(gòu)上與xxxx年度的結(jié)構(gòu)相差不大,，依然保持了良好的人員架構(gòu)。

2、人員招聘工作

xxxx年根據(jù)人員編制表和部門人員的實際需要,，共招聘44人,，

按公司分（人）按招聘途徑分（人）

集團(tuán)2申浦置業(yè)贛東北汽車園眾達(dá)汽車天湖公司4人才市場025%11933人申浦物業(yè)18合計4475%1

員工或熟人介紹11人根據(jù)數(shù)據(jù)顯示xxxx公司員工主要的招聘渠道還是延續(xù)以往的經(jīng)驗，采用人力資源市場推薦,、網(wǎng)上招聘及員工介紹三種主要的招聘方式,。

3、人員離職率

按公司分（人）離職人數(shù)（人）離職率（%）按離職原因分（人）集團(tuán)0申浦置業(yè)2贛東北汽車園2眾達(dá)汽車5天湖公司1申浦物業(yè)14合計241月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年10.8%00513224100512415%4.2%0.9%2.5%1.7%1.5%3.1%0.8%3.7%0.8%注：每月平均離職率為1.46%自離12自身原因5另尋發(fā)展4不滿工資待遇2試用不合格1合計24xxxx年度總離職人數(shù)6人,，平均離職率1.5%,，比xxxx年的離職率1.5%下降了0.7%，其中行政部門離職率較高,。

4,、人員培訓(xùn)工作

xxxx年全年共組織員工培訓(xùn)共30（包括拓展訓(xùn)練，不包括部門內(nèi)部培訓(xùn)及外訓(xùn)）場,，其中全體培訓(xùn)15場（其中1場為視頻培訓(xùn),，戶外拓展訓(xùn)練1次），培訓(xùn)員工374人次,；中高層管理培訓(xùn)6場（其中4場為視頻培訓(xùn)）,，培訓(xùn)員工71人次；新員工入職培訓(xùn)4場,，培訓(xùn)新員工28人次,；物業(yè)全體培訓(xùn)4場，培訓(xùn)員工145人次,；專業(yè)知識興趣培訓(xùn)1場,，培訓(xùn)員工18人次。根據(jù)今年公司組織培訓(xùn)的效果來看,，公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)員工的參與度不高,，而公司組織的外訓(xùn)參與度較高且培訓(xùn)效果也較好，如江郎山拓展訓(xùn)練以及中高層管理人員的'外訓(xùn),。建議xxxx年的培訓(xùn)工作仍然保留中層管理人員的外訓(xùn)課程,，且繼續(xù)組織一次員工拓展訓(xùn)練，強(qiáng)化員工的團(tuán)隊意識和團(tuán)隊協(xié)作意識,，內(nèi)部培訓(xùn)可從各部門挑選專業(yè)性員工,，部門之間進(jìn)行交叉溝通學(xué)習(xí)。

5,、員工測評工作

xxxx年公司仍然采用每半年一次的360度全方位的考核方式對員工進(jìn)

行考核,。xxxx年度的考核可調(diào)整往年考核方式，參考優(yōu)秀企業(yè)考核制度,，進(jìn)一步優(yōu)化考核制度,。

6,、企業(yè)文化建設(shè)

1）累計組織活動9次，組織員工關(guān)懷活動9次,，分批組織員工長途旅游2次,，組織了申浦首屆員工運動會1次。

2）共接受員工投稿21（xxxx年投稿共22篇）,，比xxxx年投稿率增長了83%,，并發(fā)表于公司網(wǎng)站或員工宣傳欄內(nèi)。

1,、6月份完成申浦,、天湖、旭日房地產(chǎn),、旭日貿(mào)易,、旭日投資、禾眾農(nóng)業(yè)等各公司營業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼的年檢工作,。

2、6月份完成了贛東北汽車園成立的辦公室配備及各種證照辦理工作,。3,、配合各部門籌備各項活動，其中有9月份銷售開盤活動,、10月份上饒西城房地產(chǎn)展銷會等。

4,、12月份完成了員工食堂的裝修及各種設(shè)備配置,，于12月10日正式投入使用。

5,、工資,、行政費用支出情況：

xxxx年項目工資、獎金行政費用合計預(yù)算（萬元）總額27497371月平均22.88.130.9實際（萬元）總額221.363.3284.6月平均18.45.323.7總額27184355xxxx年預(yù)算（萬元）月平均22.6729.6實際（萬元）總額24069.5月平均205.8309.525.8

項目工資,、獎金,、養(yǎng)老保險招聘、培訓(xùn)員工福利招待費辦公費一至四樓能源費xxxx年xxxx年（萬元）（萬元）221.31.626.110.514.810.5284.8240

3303002702402101801501209060300xxxx年,、xxxx年行政費用對比圖一至四樓能源費辦公費招待費員工福利招聘,、培訓(xùn)xxxx年(萬元）xxxx年（萬元）工資、獎金,、養(yǎng)老保險2.625.418.813.69.1309.5

1）工資,、獎金、養(yǎng)老保險：xxxx年工資總額為221.3萬元,，平均每月工資在冊人數(shù)52人,，xxxx年工資總額240萬元,，平均每月工資在冊人數(shù)50人，工資,、獎金,、養(yǎng)老保險費用漲幅8.5%。

2）招聘,、培訓(xùn)費較11年增加10000元,，漲幅62.5%，主要原因是xxxx年增加了江郎山戶外拓展訓(xùn)練,。

3）員工福利較10年減少0.7萬元,。

4）招待費較11年增加了8.3萬元，漲幅76.6%,。

5）辦公費用較10年減少了1.2萬元,，漲幅-8%。

6）一至四樓能源費較10年減少1.4萬元,，漲幅-13%,。全年累計工資及行政費用增加24.7萬元，漲幅8.7%,，同比去年漲幅下降了10%,。

1、人力資源方面雖然公司整體保持良好的人才結(jié)構(gòu),，人員流失率也較低,，但本部門的人員變更比較大，建議在本年度注意本部門員工的穩(wěn)定性發(fā)

展,，此外技術(shù)部門多培養(yǎng)一些年輕的員工,，讓工作工作氛圍更有朝氣也有利于公司的發(fā)展。

2,、每半年一次的員工測評工作,，對于員工近期的思想動態(tài)雖有所掌握，但近幾年都采取同樣方式測評,，測評方式單一,，各部門對于這種測評方式產(chǎn)生了形式化，對于工作促進(jìn)作用不大,。員工測評工作是行政人事部一項重要的工作,。測評工作做的好既可以調(diào)動員工的積極性，又可以發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,，改善不足,，所以本年度探索變換測評方式，針對不同部門,，采取不同的測評方式,，與員工的切身利益掛鉤才能發(fā)揮測評的真正作用,。

3、員工食堂剛投入使用不久,，前期缺少一些成本控制,、菜量及營養(yǎng)搭配等各方面的經(jīng)驗，本年度希望通過各部門負(fù)責(zé)人輪流管理的方式后,，能吸取各部門管理中的寶貴意見,，供以后食堂管理參考使用。

4,、公司已向集團(tuán)轉(zhuǎn)型,，對人員素質(zhì)會不斷提升以滿足發(fā)展，也需要員工不斷學(xué)習(xí),，不斷自我提高,，因此為調(diào)整員工內(nèi)部培訓(xùn)積極性不高，應(yīng)轉(zhuǎn)變內(nèi)部培訓(xùn)方式,，制定合理有效的培訓(xùn)計劃是行政人事部一項迫不及待的工作,，針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種系統(tǒng)的培訓(xùn)。

在xxxx這一新的年度里,，暨旭日控股集團(tuán)成立之際,，行政人事部對公司翻開新的一個篇章做好各項準(zhǔn)備，具體計劃如下：

1,、結(jié)合集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，借鑒原申浦公司人力資源架構(gòu)合理之長處，以集團(tuán)公司實際需要為出發(fā)點,，合理制定人員架構(gòu),。

2、根據(jù)目前公司的現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和集團(tuán)的發(fā)展需要,，人才招聘及配置將是xxxx年度行政人事部重點工作之一。最大化挖掘公司現(xiàn)有人才,，在集團(tuán)公司新的平臺上給予發(fā)展空間,，引進(jìn)專業(yè)型人才，為公司注入新的液,。

3,、組織和開展好員工培訓(xùn)，積極開發(fā)和選用適合集團(tuán)及公司發(fā)展所需的課程：采用內(nèi)部培訓(xùn),、外聘培訓(xùn),、外出學(xué)習(xí)、視頻培訓(xùn)等多種培訓(xùn)方式相結(jié)合,，至少組織員工全體培訓(xùn)15次,，至少組織中層外訓(xùn)8次,；努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的氛圍。

4,、結(jié)合各區(qū)域及周邊同行的薪資狀況,，以申浦公司合理的薪資架構(gòu)為基礎(chǔ)，調(diào)查上饒現(xiàn)有集團(tuán)公司薪資狀況,，相互結(jié)合,，整合出一套適合集團(tuán)適用的薪資架構(gòu)。為保證良好的競爭力,，每半年進(jìn)行一次薪資調(diào)查,。

5、在現(xiàn)有的考核制度基礎(chǔ)上,，參考優(yōu)秀企業(yè)的考核制度辦法,，以集團(tuán)發(fā)展需要，制定出一套具有權(quán)威性,、有效性的績效考核制度,。

6、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，控制人員流動率，合理處理勞資關(guān)系,，努力打造成為一流正規(guī)化集團(tuán)企業(yè),。

1、成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著集團(tuán)公司的成立,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，xxxx年行政工作將以此為中心,，根據(jù)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，取申浦企業(yè)管理制度精華之所在,，制定適用于集團(tuán)的管理制度,。

2、為迎合集團(tuán)成立需要,，合理調(diào)配辦公區(qū)域,，優(yōu)化辦公環(huán)境，為員工進(jìn)一步營造舒適的辦公場所,。

3,、為加強(qiáng)集團(tuán)旗下各公司員工的溝通交流,，配合集團(tuán)公司組織好的各項活動，從而加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

4、進(jìn)一步規(guī)范員工食堂管理,，定期進(jìn)行食堂滿意度調(diào)查,，以“衛(wèi)生第一，口味第二”為宗旨,，在合理控制餐費成本的前提下,，提供優(yōu)質(zhì)的員工餐。

5,、繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

6,、從員工活動,、辦公費用等方面著手，進(jìn)行各供應(yīng)商價格比對,，合理控制和壓縮行政費用,。

7、進(jìn)一步優(yōu)化公司車輛管理制度,，合理有效為員工安排車輛外出辦事,。8、完成好集團(tuán)及公司各項資質(zhì)年檢工作,。9,、組織完成每年固定資產(chǎn)盤點工作。

行政人力資源部工作總結(jié)報告 行政人力資源部工作總結(jié)篇二

20xx年行政人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在公司所屬各部門的大力支持和理解下,，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，比較順利的完成了各項工作,。在歲末年初之際,，現(xiàn)將20xx年各項工作及20xx年重點工作計劃做如下匯報：

（一）行政后勤管理方面

1、行政日常工作

（1）整理完善公司相關(guān)規(guī)章制度,。20xx年完善修訂了《員工宿舍管理制度》、《食堂管理制度》,、《辦公類用品管理制度》,、《檔案管理制度》以及《閱覽室管理制度》、《差旅管理制度》,，其中《檔案管理制度》是20xx年行政人力資源部的重點工作之一,，在各部門配合下,，下發(fā)制度的同時，組織各部門,、物業(yè)公司檔案管理人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，目前正在逐步建立健全人事檔案、行政文書檔案,、工程項目檔案,、設(shè)備辦公用品檔案、合同協(xié)議檔案等檔案管理工作,。

（2）日常公文處理工作,。各部門、物業(yè)公司上報各類文件做到及時登記,、及時送簽,、及時反饋，保證公文流通順暢,、跟蹤及時,、保存有據(jù)，20xx年接收公司所屬各部門往來流轉(zhuǎn)公文約2500份,。

（3）完成月度辦公用品,、物資的采購、發(fā)放,、登記等工作,。每月根據(jù)需求計劃，及時采買辦公用品和其他物資,，尤其是貿(mào)瑞物業(yè)正式運營以來,，每月采購量較大，而且種類繁多,，大大增加了采購人員的工作難度,。此外，認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫,、領(lǐng)用手續(xù)，人員離職及時辦理固定資產(chǎn)回收手續(xù),，合理調(diào)劑資產(chǎn)使用,，有效控制辦公類成本。

（4）完成公司各類會議的安排及會務(wù)準(zhǔn)備工作,。由行政人力資源部組織的會議保證記錄細(xì)致,、紀(jì)要齊全，會議安排的工作及時回饋，其他部門組織的會議提前做好會議室設(shè)備調(diào)試,、衛(wèi)生清理等工作,，保證創(chuàng)造一個良好的會議環(huán)境。

（5）本著“服務(wù)”的思想,，積極妥善處理辦公樓各項設(shè)備設(shè)施維修,，車輛保養(yǎng)及保險購買等工作。20xx年辦公樓照明設(shè)備,、監(jiān)控設(shè)備,、空調(diào)設(shè)備等專項維修2次，冬季供暖期間專門安排人員夜間對設(shè)備進(jìn)行抽查,，避免發(fā)生“跑,、冒、滴,、漏”現(xiàn)象,。20xx年公務(wù)用車輛全部無漏保、脫?，F(xiàn)象,，各類車輛保險有效、齊全,。

（6）創(chuàng)建公司企業(yè)郵箱,。按照領(lǐng)導(dǎo)安排和公司發(fā)展需要，經(jīng)過調(diào)研和對比,，通過注冊網(wǎng)絡(luò)域名形式,，創(chuàng)建了免費的企業(yè)郵箱，方便了各部門之間,、員工與員工之間的信息溝通效率,。目前企業(yè)郵箱總使用人數(shù)130人。

（7）來訪接待方面,，堅持按照接待工作要求,，真誠熱情地為每一位客人服務(wù)，有重要客人到訪時,，按照領(lǐng)導(dǎo)安排提前做好現(xiàn)場布置,，并做好保密工作，樹立良好的企業(yè)形象,。

（8）其他工作：

20xx年6月為辦理華巖地產(chǎn)資質(zhì)延續(xù)準(zhǔn)備相關(guān)資料,，并及時完成網(wǎng)上提交，順利取得新的資質(zhì)證書,。

跟進(jìn)辦公樓拆遷有關(guān)事宜,。主要為辦公樓,、底商拆遷評估、補(bǔ)償以及各種資料準(zhǔn)備等工作,。目前底商已經(jīng)完成4戶，其他6戶及商業(yè)樓（香辣蟹）仍在營業(yè)中,。

每月舉辦員工生日會,，讓過生日的員工聚在一起，一起接受公司同事的祝福,，感受公司的關(guān)心和溫暖,，同時將企業(yè)文化較好的傳播到每位員工。

配合銷售部進(jìn)行遷西開盤及新華貿(mào)交房等活動,，主要完成禮品采購整理,、

后勤保障、人員車輛調(diào)配等工作,。20xx年配合完成遷西項目開盤活動3次,，新華貿(mào)商業(yè)開業(yè)1次，交房活動3次,。

2,、后勤管理工作

（1）食堂管理方面

首先，精抓細(xì)管,，確保食堂衛(wèi)生安全工作,，監(jiān)督食堂采購管理工作，保證食堂的生,、熟食及葷,、素菜新鮮，督導(dǎo)食堂搞好基本伙食,，確保飯菜質(zhì)量,，不斷調(diào)整花色品種，豐富伙食,，對食堂工作人員要求衣帽整潔,，注重個人衛(wèi)生。餐具每次用完清洗,、消毒,。同時倡導(dǎo)全體員工文明就餐。

其次,，注意核算成本,，20xx年1月至3月底，地產(chǎn)各部門,、物業(yè)全部在食堂用餐,，用餐人數(shù)在210人左右，4月至8月底減少至160人，9月至12月10日辦公樓內(nèi)各部門及美幫物業(yè),，用餐人數(shù)100人左右,，12月10日之后物業(yè)成立食堂，目前辦公樓內(nèi)約45人在食堂用餐,，以下是全年費用情況：

月份費用人數(shù)備注

（2）保安,、保潔管理方面

目前辦公樓保安、保潔人員共計3名,，一是做好來訪登記,、報刊雜志及郵件接收工作，

二是對停車場車輛進(jìn)行有序安排,，避免外來車輛過多時造成車輛刮碰及秩序混亂,，三是辦公樓內(nèi)外保潔、綠植維護(hù)工作,。

（二）人力資源管理方面

（1）人員招聘工作

人才招聘是人事管理工作的重點,，20xx年隨著公司的發(fā)展和項目經(jīng)營的需

要，對各類人員的需求有了很大的變化,，為了滿足需求,，確保各類工作的順利開展，對人員招聘工作做了如下管理,。

首先,，建立多元化的招聘渠道。我們在人才網(wǎng),、人才報,、等網(wǎng)站、報刊登載招聘信息,。20xx年累計發(fā)布招聘信息次,，面試人，招聘費用元,。其次,，建立內(nèi)部推薦制度，設(shè)立“伯樂獎”,，鼓勵內(nèi)部員工推薦賢才良將,，并給予一定獎勵。

20xx年入職員工人,，離職人,，全部進(jìn)行了離職談話，離職原因主要為：,，具體人員明細(xì)如下：月份一二三四五六七八九十十一十二合計入職離職總?cè)藬?shù)

（2）人員培訓(xùn)工作

內(nèi)部專項培訓(xùn)：20xx年行政人力資源部為各部門,、物業(yè)公司提供培訓(xùn)場次,，培訓(xùn)人員人次。主要內(nèi)容為：

外部拓展培訓(xùn)：20xx年月組織公司120人參加了拓展培訓(xùn),，取得良好效果,，通過此次活動強(qiáng)化了員工相互配合、互相支持的團(tuán)隊精神和整體意識,，增加了相互的溝通與信息交流的機(jī)會,，并且讓大家明白面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團(tuán)隊的凝聚力,、相互激勵、包容的重要性,。

視頻培訓(xùn)：購置了專業(yè)培訓(xùn)講師的光盤,，組織各部門員工觀看學(xué)習(xí),，為了避免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果,，在光盤培訓(xùn)中,，我們讓參與的員工在光盤

播放完后進(jìn)行座談，讓每個人都談自己的`收獲等等,。

（3）績效管理工作

（4）薪酬福利工作

20xx年在薪酬方面，年初經(jīng)過市場調(diào)研和對比,，為適應(yīng)市場行情,，穩(wěn)定員工思想，在公司范圍內(nèi)進(jìn)行了一次薪酬調(diào)整。福利方面,，在傳統(tǒng)節(jié)日期間為員工發(fā)放過節(jié)物品,，并在夏季做好三個月的防暑降溫用品發(fā)放工作,。

（5）勞動關(guān)系管理工作

實行全員勞動合同制，20xx年新簽訂勞動合同人,，續(xù)簽勞動合同人,，合同鑒證率100%,。此外,，建全,、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理，并根據(jù)入職時間進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查。

其次,，做好員工工資核算,，保險統(tǒng)計,、繳納工作。20xx年月完成地產(chǎn)社保,、醫(yī)保開戶,，現(xiàn)已正常繳納。8月份將公司人員保險全部轉(zhuǎn)入產(chǎn)地,，將原有戶頭銷戶處理。月因經(jīng)營調(diào)整,，將商管人員全部調(diào)轉(zhuǎn)至戶內(nèi),。全年各類保險繳納明細(xì)如下：

保險種類單位新綠洲唐山華巖遷西華巖合計社保醫(yī)保合計備注

（三）法務(wù)工作

法務(wù)工作自20xx年12月開始，目前主要工作是對各部門合同,、通知,、內(nèi)外部發(fā)文進(jìn)行審核。

（一）因階段性事務(wù)纏繞,，未能將行政和人力工作提升高度,。

（二）各部門對培訓(xùn)計劃重視不夠，專業(yè)化培訓(xùn)較少,。

（三）年度各項工作計劃性不強(qiáng),，個別工作不夠細(xì)致、深入,。

（一）建章立制,，規(guī)范企業(yè)運行

因原有規(guī)章制度制定時對法律法規(guī)參考不夠，在實際運行中有諸多不足,，需要進(jìn)行系統(tǒng)化修訂,，20xx年由法務(wù)負(fù)責(zé)，重點規(guī)范和完善公司各項規(guī)章制度,，強(qiáng)化企業(yè)管理程序,，讓制度切實服務(wù)于公司日常運行和發(fā)展。

（二）狠抓基礎(chǔ),，做好服務(wù)工作

行政基礎(chǔ)工作是開展其他各項工作的保證,，20xx年我們將從以下幾個方面狠抓基礎(chǔ)工作：

一是強(qiáng)化和規(guī)范公文處理程序，保證公文流轉(zhuǎn)及時,、規(guī)范,、準(zhǔn)確。

二是加強(qiáng)后勤服務(wù)工作,，尤其是食堂方面,，在控制成本的同時,，不斷變換菜品，保證飯菜質(zhì)量,。

三是加強(qiáng)日常辦公用品和固定資產(chǎn)購置,、發(fā)放、盤點等工作,，并定期與財務(wù)進(jìn)行資產(chǎn)核對,，做到合理購置、科學(xué)使用,。

四是加強(qiáng)車輛管理,，合理調(diào)配車輛，最大限度為各部門提供服務(wù),。

（三）跟進(jìn)辦公樓拆遷補(bǔ)償及搬遷各項工作,。

20xx年上半年辦公樓拆遷各項細(xì)節(jié)工作和補(bǔ)償后整體辦公地點搬遷將是行政人力資源部的第一大事，我們將本著為公司爭取最大利益的原則,，加強(qiáng)與拆遷辦的溝通協(xié)調(diào),，并及時按照要求提交有關(guān)資料，推進(jìn)拆遷補(bǔ)償工作,。辦公區(qū)搬遷事宜將根據(jù)拆遷進(jìn)度及新辦公區(qū)裝修情況確定,。

20xx年行政人力資源部將繼續(xù)以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行各項工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任務(wù),，最大限度地發(fā)揮承上啟下的行政樞紐作用，同時不斷改進(jìn)和提高工作質(zhì)量和效率,，更好的為公司各部門提供后勤保障和日常服務(wù),，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

以上是行政人力資源部20xx年度工作總結(jié)及20xx年重點工作計劃,，不妥之處,，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

行政人力資源部工作總結(jié)報告 行政人力資源部工作總結(jié)篇三

20xx年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政人力資源部圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

第一,、負(fù)責(zé)各類證件的年審工作：

集團(tuán)公司：今年4月18日集團(tuán)公司正式成立，辦理集團(tuán)公司成立各項事宜,，變更集團(tuán)公司股東,，變更集團(tuán)母公司名稱。

建設(shè)公司：包括年檢營業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、規(guī)費證、安全業(yè)績評價手冊,、安全生產(chǎn)許可證延期,；建造師注冊、增項,、轉(zhuǎn)注冊等資料的申報,；變更建設(shè)公司股東、變更建設(shè)公司營業(yè)范圍,。

信永易公司：年檢營業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證。

四誠合力公司：年檢營業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證,；變更股東二次。

西藏林芝公司：由于林芝公司較遠(yuǎn),，行政部只準(zhǔn)備相關(guān)資料交顧總帶回西藏年檢或變更,。

第二、辦理各類證件的培訓(xùn)工作：

特種作業(yè)證件繼續(xù)教育,、特種作業(yè)安拆證繼續(xù)教育,、安全能力考核證繼續(xù)教育、造價員繼續(xù)教育,、九大員繼續(xù)教育,。

第三、員工社保的計算與購買,。

第四：建設(shè)公司升一級資質(zhì)配合中介公司完成相關(guān)手續(xù),。

第五、員工福利用品的購買,、發(fā)放（包括員工過節(jié),、員工生日、結(jié)婚、生子等禮品的購買與發(fā)放）,。

第五,、配合項目部、公司各部門管理工作的正常進(jìn)行,。

人力資源事務(wù)：

一,、人事異動

（一）人力資源總量

20xx年12月至30日，公司員工目前在職人數(shù)93人,。管理人員53人,，二線人員40人。根據(jù)公司規(guī)模以及現(xiàn)有人力資源配來看,，公司管理人員相對需求不及,。

（二）、招聘

本年度招聘需求主要集中在二線安保人員需求,。占總需求的15%,；

1、招聘16人,，滿足率為80％,。

2、全年招聘費用合計0元,，人均有效招聘成本為0元,。

3、錄用人數(shù)占總錄用人數(shù)比例為89.5%,。

（二）,、離職

1、截止20xx年12月31日,，公司員工共計93人,，離職總?cè)藬?shù)為22人，其中管理人員12人,，二線人員10人,。流動率為23.65%,。其中辭職員工總數(shù)為20人,，辭職率為90%；辭退員工總數(shù)為2人（試用期1人）,，淘汰率為4.5%,；2、離職原因分析如下：

序號1234離職原因個人發(fā)展在公司暫時無法得到實現(xiàn)家庭原因重新對自己的職業(yè)方向進(jìn)行規(guī)劃不能勝任崗位比例33％36％22％9％

二,、培訓(xùn)

1,、協(xié)助組織專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)3次，包括安全知識講座、腳手架,、模板知識講座,、工程量計價清單專業(yè)知識講座等，共150人參加,，在培訓(xùn)結(jié)束后均組織了心得分享會,，100％參與分享。

2,、組織管理人員42人參加四川省20xx年建筑行業(yè)九大員證培訓(xùn),，其中3人因離職缺考，33人通過考試,，5人未能一次通過,。

3、20xx年度培訓(xùn)投入總費用為50500元,。

4,、培訓(xùn)工作中存在的不足體現(xiàn)在，未建立課程庫及未進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)規(guī)劃,，不能有計劃地為員工提供除崗位技能外的培訓(xùn),。

三、績效管理

1,、7月組織完成了宏達(dá)項目部管理人員晉升考核,，并將考評結(jié)果進(jìn)行分析、反饋,。

2,、11月份開始，制定年度績效考核方案,、12月進(jìn)行全體管理人員績效考評,。

3、績效考核工作的不足在于,，對各個部門的績效考核指標(biāo)尚沒有指導(dǎo)能力,，這也是下一年度努力的方向。

四,、員工關(guān)系

1,、對員工進(jìn)行訪談，訪談以個人為單位展開,。對部分管理人員進(jìn)行面談,，了解其工作本身，及對工作的認(rèn)識,，對公司管理的看法等,。

2,、對訪談工作向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人以參考。訪談過程中發(fā)現(xiàn)的較共性的問題,，與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通予以解決,，故得到了員工的信任。

3,、工作的不足在于,，訪談開展的次數(shù)以及參與人次尚不夠，這也是下一年度努力的方向,。

五,、部門建設(shè)

1、與部門經(jīng)理探討本部門的工作,，不斷尋找自身的問題,，完善部門建設(shè)。

六,、其他工作

1,、除對員工人事檔案進(jìn)行整理外，梳理了員工的證書情況登記,。

2,、為員工及時辦理社保的繳納。

3,、不足

1,、人力資源部在招聘面試、崗位分析方面專業(yè)性不夠,，導(dǎo)致下半年員工流失率偏高,。

2、培訓(xùn)工作主動性不夠,，未做好培訓(xùn)規(guī)劃,，也未建立課程庫。

3,、績效考核工作中,，未對考核人制定考核項目的合理性做出指導(dǎo)。

計劃：

一,、人事管理

1,、建立健全人事管理制度，加強(qiáng)制度的規(guī)范性及執(zhí)行力度,。

2,、加強(qiáng)對各人事系統(tǒng)的建設(shè),。

二,、人力資源規(guī)劃

1、做好與公司戰(zhàn)略相符的人力資源規(guī)劃，做好崗位分析工作,，為公司人力資源人員配提供依據(jù),。

2、儲備重要,、緊急崗位的人才,，盡量使重要的工作不受人員變動的約束和影響。

3,、需建立各崗位人員的優(yōu)化機(jī)制,，通過為員工建立職業(yè)規(guī)劃通道，滿足人員優(yōu)化的需求同時,，讓員工得到提升,。

三、培訓(xùn)體系

1,、做好培訓(xùn)方案的設(shè)計,，完善培訓(xùn)流程，明確各部門經(jīng)理成為崗位培訓(xùn)的第一責(zé)任人,，提升入職員工的崗位適應(yīng)性,。

2、加強(qiáng)入職指引人對新入職員工的培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作,，盡快幫助員工適應(yīng)公司流程管理,，做實安全教育、弘揚企業(yè)文化,。

3,、開展內(nèi)部培訓(xùn)，篩選優(yōu)秀員工作為內(nèi)培講師,，開發(fā)一些通用課程,，為員工提供除崗位技能外的培訓(xùn)。

四,、績效考核

1,、深入挖掘各崗位更為有效的績效考核項目，完善崗位kpi指標(biāo)體系,，使考核激勵的效果發(fā)揮更大的作用,。

2、加大對在考核工作中需協(xié)助的部門對績效考核工作的實施,，通過溝通,、總結(jié)、訪談不斷改進(jìn),。

3,、加強(qiáng)試用期員工的考核,，在業(yè)績和心態(tài)方面均加大考核力度。為員工轉(zhuǎn)正定級提供更為有效的依據(jù),。

五,、員工關(guān)系

1、繼續(xù)做好員工關(guān)系的維護(hù),，成為公司與員工之間有效的溝通橋梁,。

2、加強(qiáng)對相關(guān)勞動法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，同時建議公司的法務(wù)工作者對相關(guān)制度進(jìn)行規(guī)范,，降低公司的用人風(fēng)險；

3,、做好《員工手冊》的宣講工作,，使每位員工了解和熟悉公司管理制度。

六,、部門建設(shè)

保持部門人員的穩(wěn)定性,，提升部門人員在人力資源工作各個方面的專業(yè)性。秘書室

第一,、負(fù)責(zé)公司日常文件,、函件的整理、打印,、記錄及會議紀(jì)要的總結(jié),，并下發(fā)至各項目部。

第二,、負(fù)責(zé)合同管理（包括收集,、下發(fā)、歸檔等工作）,。

第三,、負(fù)責(zé)國航機(jī)關(guān)的后勤事務(wù)及當(dāng)月后勤費用，并制作報表（包括物管費,、租金費,、車位費、電話費,、水電費,、打掃衛(wèi)生費用、飲水費,、辦公用品,、耗材費、公司經(jīng)費,、伙食費）,。

第四,、負(fù)責(zé)與公司各部門、各項目部做好配合,、溝通,、協(xié)調(diào)工作,，做好承上啟下的作用,。

第五、負(fù)責(zé)西藏公司人員機(jī)票訂購及來賓的住宿,、用車安排,。

第六、負(fù)責(zé)開發(fā)公司小天竺項目的聯(lián)系事務(wù)及后勤工作,。

第七,、各公司公章的保管及用印審查。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的'成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要?/p>

現(xiàn)在以下幾個方面：

第一：由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

第二：對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

第三：抓制度落實不夠,，明年在這方面還需要加強(qiáng),。

第四：對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，特別在做版報方面因行政部在這方面也屬于學(xué)習(xí)階段,，所以能力和水平還不能充分發(fā)揮,。

第五：還需要努力提高自身的綜合素質(zhì)。

1,、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司行政管理工作再上新臺階,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù),；

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配,；

4、嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

5、培訓(xùn)工作：行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。

6,、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進(jìn)方法,；深入調(diào)研,，掌握實情,；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),！

行政人力資源部工作總結(jié)報告 行政人力資源部工作總結(jié)篇四

20xx年上半年即將過去,，在上半年取得了哪些工作業(yè)績，出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤,，值得好好總結(jié),，以便下步深化業(yè)績，改進(jìn)問題?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、逐項開展年審換證，各類證件順利變更,。

各類證件的年審續(xù)展是確保企業(yè)有效營運的法律保障,，證件辦理也就成了行政人力資源部每年工作的重中之重。今年上半年,，經(jīng)過5個多月的跟蹤辦理,，現(xiàn)xx生產(chǎn)許可證已順利變更生產(chǎn)地址；中國條形碼系統(tǒng)成員證書已成功續(xù)展,；排污許可證順利完成年檢,；xxx生產(chǎn)許可證材料已遞交區(qū)級，5月底可得證,；野生動植物經(jīng)營利用許可證材料已呈交市級,，5月底可得證；食品公司飲料及水的生產(chǎn)許可證現(xiàn)場審查已通過,。

二,、全力以赴抓技改,，榮獲資金補(bǔ)助xxx萬元。

為了扶持與幫助中小企業(yè)更好更快的發(fā)展,，國家推出了中小企業(yè)技術(shù)改造資金扶持項目,，專門為發(fā)展空間大的企業(yè)提供資金補(bǔ)助。20xx年上半年,，我廠共提交區(qū)級項目3個,，市級項目2個。其中,，xxxx已榮獲區(qū)中小企業(yè)發(fā)展專項資金扶持xxx萬元,，市級項目正在審查之中。

三,、推出績效考核新方案,，生產(chǎn)管理取得新成效。20xx年初,。我部門參照xxxx績效考核方案,，結(jié)合本廠實際執(zhí)行了新的績效標(biāo)準(zhǔn)，分別對管理崗位,、生產(chǎn)技術(shù)崗位,、后勤職能崗位的績效薪酬進(jìn)行評定，對各崗位績效薪資結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,，形成績效薪酬基本框架,。

四、及時傳達(dá)公司決定,，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,。

根據(jù)崗位設(shè)置，積極組織開展人事調(diào)整工作,。今年累計招聘各崗位人員共計8名,，其中，包括科室人員3名,、車間技術(shù)人員5名,；辭退臨時工29名。年底生產(chǎn)任務(wù)緊張,，員工需求急劇增加,，我部門極力配合人員的補(bǔ)充和調(diào)配工作，在人員招聘上想了很多辦法,，采用了很多手段,，人才市場招聘，網(wǎng)上招聘，對人才后備力量的儲備還是做了一些微不足道的工作的,。年后是生產(chǎn)淡季,，人員富余，我部門根據(jù)人力資源的優(yōu)化整合,，辭退臨時員工29人,，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本,。

五,、深入員工、了解員工,，員工精神出新貌,。

古人云：水能載舟亦能覆舟。員工在很大程度上決定著企業(yè)的興衰榮敗,，因此,，關(guān)心員工，了解員工也就尤為重要,。20xx年上半年,，我部門著力做好員工工資的統(tǒng)計,、審批發(fā)放,、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職,、離職,、調(diào)動、檔案管理等各項手續(xù),。想員工所想,，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作,，解除員工的后顧之憂,，讓他們更專心的做好本職工作。

六,、狠抓學(xué)習(xí),、及時充電，理論實踐兩手抓,。

今年行政人力資源部對全廠科室人員,、普通員工培訓(xùn)共7次，其中有的是專項培訓(xùn),，有的是以會代訓(xùn),，包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，使員工質(zhì)量意識,、服務(wù)意識均有所提高,。今年組織職能部門專項培訓(xùn)兩次，一次是食品安全法培訓(xùn),，一次是規(guī)章制度學(xué)習(xí),，對職能部門自身建設(shè)起到推動作用。

1,、管理體系,。人力資源的體系可以從兩方面入手：從工作模塊方面可以依次為：招聘→培訓(xùn)→考核→效益產(chǎn)出。這個環(huán)節(jié)始終貫穿薪酬策略,。人力資源工作可以從這些環(huán)節(jié)入手完善,，這

就涉及到另一個方面工作中的文件體系，也就是實施體系,。應(yīng)該從基礎(chǔ)的崗位說明開始,，明確崗位要求、使崗位權(quán),、責(zé)分明,。以此為培訓(xùn)、考核,、薪酬體制的基礎(chǔ),。然后，在明確權(quán)責(zé)后進(jìn)行流程優(yōu)化,、改造,，確定企業(yè)運轉(zhuǎn)機(jī)制。兩方面互相配合構(gòu)成企業(yè)的整體組織框架,。

2,、薪酬機(jī)制。最好的薪酬是能讓每個員工可以根據(jù)自己的工作績效計算出自己的薪酬,，而且明確自己怎樣才能達(dá)到更高的目標(biāo),！也就是薪酬的激勵原則和公平原則。我認(rèn)為最好是使薪酬確定與員工協(xié)商,，明確薪酬標(biāo)準(zhǔn),。這樣既使員工認(rèn)為薪酬對自己不公只要得到合理解釋還是可以接受的！但如果對員工進(jìn)行單方面決定,，即使進(jìn)行了相應(yīng)解釋員工的不平感依然無法消解,。另外，薪酬是最好的激勵因素,，讓所有崗位的員工都清楚努力的方向,，看到更高的要求,。能更好的引導(dǎo)員工發(fā)展。

3,、考核體制,。考核的目的是找到目前工作的不足,，借以發(fā)展員工,。目前很多企業(yè)將考核作為檢查工作，最重要的事后反饋和找到解決方法卻沒有很好運行,。行政人力資源部可以通過建設(shè)意見箱,，傾聽員工心聲，及時收集各類反饋信息,。

上半年,，雖然取得了些許成績，但我們也要清楚的看到存在的`不足及問題,，要查找原因,，總結(jié)提高。我歸納為以下幾個方面：

首先,，長期規(guī)劃有待加強(qiáng),。人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見,，未能為其他部門的長遠(yuǎn)發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)重視,。

其次，團(tuán)隊專業(yè)水平不足,。很多成員在工作中的專業(yè)水平不夠,，工作也不夠主動和自信，對公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解,，缺乏學(xué)習(xí)動力。需加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗培訓(xùn),，加強(qiáng)對企

業(yè)及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí),。只有不斷的學(xué)習(xí)才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務(wù)工作,。

其三,，開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。人力資源部雖然恪守本部門職能職責(zé)完成工作任務(wù),，但是有點兒過分注重工作中的小事小節(jié),，謹(jǐn)小慎微，從一定程度上限制了新思路及新方法的形成,。在以后的工作當(dāng)中,，我們爭取在完成好本職工作的同時,，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法,，力爭做到實事求是的同時,，將眼光放得再長遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些,，積極進(jìn)取,、開闊創(chuàng)新。

針對上述存在的問題,，我們要總結(jié)成功的經(jīng)驗與失敗的教訓(xùn),，爭取在下半年取得更大發(fā)展。主要舉措如下：

第一,，以完善人力資源管理為基礎(chǔ),，加強(qiáng)人力資源整合。從崗位分析做起,，確認(rèn)各部門職責(zé)以及主要管理人員的崗位職責(zé),，協(xié)助各部門完善各崗位的崗位職責(zé)，建立任職資格體現(xiàn),，崗位價值體系,，編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃。

第二,，以提高內(nèi)部員工素質(zhì)為關(guān)鍵,，加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)。通過內(nèi)部員工的培訓(xùn),、提高崗位負(fù)荷,，來鍛煉員工崗位技能，把“德,、勤,、績、能,、廉”作為評價每個人工作的主要指標(biāo),，使每位員工的主觀能動性有大幅度提高，為各部門員工做好表率,。同時,，行政辦員工要起到表率作用，強(qiáng)化服務(wù)意識,，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,，主動上門，尋求為各部門提供服務(wù),。

第三,，以培養(yǎng)開拓創(chuàng)新能力為目標(biāo),，加強(qiáng)人才建設(shè)。激發(fā)員工在工作作風(fēng)上有所突破,、在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,、新方法，靈活度,。從而推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

第四,、以加強(qiáng)行政后勤管理為保障,，規(guī)范部門工作。沒有后勤的保障,，就保證不了企業(yè)穩(wěn)定正常的運行,。首先要制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對餐廳,、辦公用品,、車輛、部分固定資產(chǎn),、衛(wèi)生,、安全的管理，抓好文書,、檔案等管理工作,。加強(qiáng)對職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時對員工進(jìn)行安全教育,，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作,、生活環(huán)境，保證企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全,。