總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié) 銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作總結(jié)篇一

1,、了解公司的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略,。

2,、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示,，完成公司下達(dá)任務(wù),。

3,、負(fù)責(zé)管理專(zhuān)柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),。

4,、負(fù)責(zé)貨品管理、盤(pán)點(diǎn),，帳簿,、報(bào)表制作，工資核算,、商品交接準(zhǔn)確。

5,、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,、調(diào)配、商品陳列,。

6、及時(shí)處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題,，不能處理的及時(shí)上報(bào),。

7、定時(shí)按季節(jié),、酒店生意制定促銷(xiāo)活動(dòng)。

8,、每月月底提交工作總結(jié)，制定下月計(jì)劃及目標(biāo),，反饋相關(guān)問(wèn)題,。

9、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作激情,，使店鋪保持熱烈、活潑氣氛,。

10,、工作積極，樹(shù)立榜樣作用,，工作失職不找任何借口。

作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié),，都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段,。

營(yíng)業(yè)前：

1、開(kāi)啟電器及照明設(shè)備,。

2、帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生,。

3、召開(kāi)晨會(huì)：

①公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)計(jì)劃的公布與傳達(dá),。

②前日營(yíng)業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討,。

③培訓(xùn)新員工，交流成功售賣(mài)技巧,。

④激發(fā)工作熱情,，鼓舞員工士氣。

4、清點(diǎn)貨品,，準(zhǔn)備、清點(diǎn)備用金,。

營(yíng)業(yè)中：

1、檢查導(dǎo)購(gòu)人員儀容儀表，行為姿態(tài),、精神面貌,。

2,、專(zhuān)賣(mài)店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀,、銷(xiāo)售清單記錄工作，掌握銷(xiāo)售情況,。

3,、控制賣(mài)場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備,。

4,、備齊包裝紙,、包裝袋,，以便隨時(shí)使用。

5,、維護(hù)賣(mài)場(chǎng),、庫(kù)房,、試衣間的環(huán)境整潔。

6,、即使更換櫥窗、模特展示,，商品陳列。

7,、注意形跡可疑人員,，防止貨物丟失和意外事故的

發(fā)生。

8,、及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題,。

9、收集顧客資料,、反映問(wèn)題并作好登記,。

10、做好促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作,。

營(yíng)業(yè)后

1,、核對(duì)貨品，填寫(xiě)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表,，記錄當(dāng)日簽單、開(kāi)發(fā)票金額,。

2、營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存,。留好備用金,。

3,、檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,，杜絕火災(zāi)隱患。

4,、專(zhuān)賣(mài)店檢查門(mén)窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員,。

人事方面

1,、參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選,。

2、對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利,。

3,、有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

4,、根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升,、降級(jí),、辭退的意見(jiàn),。

5,、對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定,。

6、對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行匯報(bào),、裁決,。

貨品方面

1、對(duì)公司的配貨款式,、數(shù)量,、時(shí)間等提出意見(jiàn)和建議。

2,、處理有質(zhì)量問(wèn)題的貨品或及時(shí)退換。

3,、每周對(duì)店內(nèi)的貨品做新的陳列,、調(diào)配。

收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù),，一定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料,，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn),。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期,，男t恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額,，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少,，15%或者其他？這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷(xiāo)方面：促銷(xiāo)要有計(jì)劃的制定,，而不應(yīng)該盲目，在全季開(kāi)季之前,，就要制定好全年的促銷(xiāo)計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌,，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。

促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn)：

1,、節(jié)假日的促銷(xiāo)；

2,、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)

3、季末庫(kù)存的促銷(xiāo),。促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫(kù)存,。促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣,，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由,。促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入,，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合,。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié),，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題,。

買(mǎi)貨方面：

1、以細(xì)節(jié)反推大圍,，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

2,、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái),，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變,。

3,、了解貨品的銷(xiāo)售周期，所有的銷(xiāo)售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式,，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。

4,、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性,。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng),。

5,、要縱觀潮流的趨向性,，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮,。

6、對(duì)于貨品尺碼比例,、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算,。而不應(yīng)該是整季銷(xiāo)售的比例。但是,，又要注意完整性。

7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放,，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn),。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。代理商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助,，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn),。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商,。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,。和讓代理商看得到盈利的希望,。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客,。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛,，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo),。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性,，很多方面，還為能夠全面展開(kāi),。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié) 銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作總結(jié)篇二

工作半年來(lái),，我的感受很深，見(jiàn)到的人,，遇到的事,，對(duì)我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過(guò)程中,，更加成熟、自信,，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開(kāi)家人的支持,。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女兒,、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽,。在同齡人中,，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的,。

回想幾年前，由于剛生完小孩,，整個(gè)心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他,，照顧孩子的過(guò)程辛苦忙碌，但是更多的時(shí)候,，我還是覺(jué)得自己的生活單調(diào)乏味，離開(kāi)工作的日子里,，覺(jué)得自己離這個(gè)社會(huì)也很遠(yuǎn)……孩子慢慢長(zhǎng)大,，我終于又有機(jī)會(huì)重新回到忙碌充實(shí)的工作中。這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜,，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)為如今的店長(zhǎng)。

剛開(kāi)始,，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)心銷(xiāo)售額上不去,，擔(dān)心工作太忙沒(méi)時(shí)間照顧孩子……可是領(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行,。我自己也開(kāi)始鼓勵(lì)自己勇敢地試試,，看自己到底有沒(méi)有這個(gè)能力。今天的我,，很慶幸當(dāng)初沒(méi)有放棄,。一路走來(lái)，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流,，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷(xiāo)售,。

近一年來(lái),，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店的需要,、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙?lái)的情況,，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓職工滿意,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí),，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力,。 作為一名店長(zhǎng)，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作,，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo),、配合和策劃的專(zhuān)長(zhǎng)。

管理應(yīng)該理為先,，理的不是制度,、不是流程,，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ),，實(shí)際情況為主,，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信,、自尊和明確的自我認(rèn)知度；培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念,，加強(qiáng)員工和各部門(mén)負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合,；培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí),，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,，而是把這個(gè)品牌形象充分本地,，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙囵B(yǎng)員工換位思考,、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí),，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互輔助,。

就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作,，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn),，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,，提供必要的幫助；對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳,，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。

店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用,。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo),；他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,，員工的榜樣,，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要善于激勵(lì),，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能,，激發(fā)員工的工作熱情,。

總結(jié)過(guò)去是為了更好地面向未來(lái)。在今后,，我將繼續(xù)克服困難,，勇于開(kāi)拓,，把金利來(lái)的工作搞好,，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù) 現(xiàn)在,，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門(mén),、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用,。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。

3,、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。 首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境; 其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店,。

6、處理好部門(mén)間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門(mén),、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié) 銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作總結(jié)篇三

每個(gè)藥店店長(zhǎng)至少要做到以下幾個(gè)方面：

1,、高尚的職業(yè)道德

優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì),、強(qiáng)烈的責(zé)任感。嚴(yán)格遵 守藥店經(jīng)營(yíng)規(guī)范與各項(xiàng)規(guī)章制度,，隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則,，只 有這樣才能具有凝聚力與號(hào)召力。

2,、良好的個(gè)人信譽(yù)

店長(zhǎng)講話不能隨心所欲,，要得體,，有分寸,，信守誠(chéng)諾。俗話說(shuō)“言必行,，行必果”。 只有這樣才能對(duì)周?chē)牡陠T產(chǎn)生影響力,，從而贏得店員的信任與好評(píng)。

3,、積極的實(shí)干精神

在日常經(jīng)營(yíng)管理中，店長(zhǎng)要按照客觀規(guī)律辦事,，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)來(lái)搞好 經(jīng)營(yíng)管理。當(dāng)藥店遇到困難時(shí),，店長(zhǎng)更應(yīng)發(fā)揮作用,，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān),，使藥店

盡快走出困境,。

4,、 較高的業(yè)務(wù)技能

俗話說(shuō),，“打鐵先得自身硬”,。藥店店長(zhǎng)必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,，只有業(yè) 務(wù)技能過(guò)硬，店員才能佩服你,、認(rèn)可你。店長(zhǎng)還應(yīng)尊重知識(shí),、尊重人才,，對(duì)表現(xiàn) 好的店員,，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),，而不能心胸狹隘，嫉妒與壓抑人才,。

5、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)：

即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺(jué),。藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前激烈,，企業(yè)發(fā)展的好壞， 都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展,。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存與 發(fā)展空間，成為店長(zhǎng)苦苦思索的難題,，因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí),，不能有絲 毫懈怠,。

6、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)： 開(kāi)門(mén)迎客遇到各種各樣的麻煩事,，店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度 去考慮問(wèn)題，擯棄本位思想,，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān),，趨利避害。

7,、要有教練意識(shí)：

對(duì)店員,，授之以“魚(yú)”不如授之以“漁”，教以方法與手段,，比如商品陳列的方 法、商品組合銷(xiāo)售的方法等,，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí) 有恐懼心理,，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。

8,、要有超前意識(shí)：

對(duì)藥品市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、對(duì)手銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性,，及早準(zhǔn)備，并 將信息反饋至總部,，以備參考。

9,、要有成功意識(shí)：

店長(zhǎng)乃一店之主，每天面臨著很多難題,，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好 心態(tài)至關(guān)重要,。須知,，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈與機(jī)遇，更 重要的是有堅(jiān)持與不服輸?shù)男膽B(tài),，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄,。

要成為優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng),，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，要精通醫(yī)學(xué),、心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo) 學(xué),、表演學(xué),、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢(xún)管理等,。不但雙手敏捷，雙肢勤快,，而 且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手,、大腦、 心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手,、大腦、心靈再加上雙腳的,，才是真正優(yōu)秀的藥 店店長(zhǎng)。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié) 銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作總結(jié)篇四

到金山峰工作有一年多了，我的感受很深,，見(jiàn)到的人,，遇到的事,，對(duì)我都有很大的影響跟幫助。在這一年過(guò)程中,，我珍惜每一次工作的機(jī)會(huì)，從導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)到如今的店長(zhǎng),，這段路程讓我更加成熟、自信,，也學(xué)到了很多關(guān)于服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)服裝店的管理，這一切離不開(kāi)大家對(duì)我的信任,，也離不開(kāi)家人的支持?；蛟S我不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的,。

總結(jié)過(guò)去，我對(duì)以后的工作有以下三點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

1,、加強(qiáng)日常管理，特別是店內(nèi)環(huán)境及貨物的陳列及店面形象等基礎(chǔ)工作的管理,；以審美的角度在視覺(jué)方面來(lái)吸引顧客,。

2、加強(qiáng)對(duì)新形象顧問(wèn)的基礎(chǔ)及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn),。包括客戶(hù)接待﹑擺設(shè)陳列﹑導(dǎo)引技巧，話語(yǔ)交流、推薦搭配以及個(gè)人形象等,，引領(lǐng)新手員工從基本功開(kāi)始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，教他們?nèi)绾闻c客戶(hù)交流。

3,、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo),，維持品牌形象、收集銷(xiāo)售情報(bào),、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定銷(xiāo)售策略,。

總結(jié)過(guò)去是為了更好地面向未來(lái)。而對(duì)于未來(lái),，我充滿希望，對(duì)于當(dāng)前,，我會(huì)努力工作,，在今后，我會(huì)繼續(xù)克服困難,，用心服務(wù)每一位顧客，在工作中有什么不足的地方,，請(qǐng)大家多指正。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié) 銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作總結(jié)篇五

隨后,，我說(shuō)：大家作為 店長(zhǎng)這個(gè)角色,，首先要給自己定位為管理者，向管理才能要效益,。其 次，店長(zhǎng)要明白只有學(xué)會(huì)門(mén)店數(shù)據(jù)分析,、觀察員工動(dòng)態(tài)，努力做好工 作總結(jié),，并與公司發(fā)展保持一致,，我相信，藥店店長(zhǎng)管理才會(huì)更加得 心應(yīng)手,，大家點(diǎn)頭表示同意。那么,，在接下來(lái)我將簡(jiǎn)潔明了的教會(huì)店 長(zhǎng)們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。

1,、 銷(xiāo)量完成情況：任務(wù)數(shù)、實(shí)際完成數(shù)量,、完成比例、與上月（半 月）同期比上升（下降）百分比,。

2、 銷(xiāo)量完成情況分析,，找出上升（下降）的原因,。

3、 本月在銷(xiāo)售過(guò)程中我們采取了哪些措施,、取得了哪些成績(jī)。

4,、 門(mén)店管理過(guò)程中,， 有哪些好的方法,； 員工思想動(dòng)態(tài)如何,， （解 發(fā)現(xiàn) 決）了哪些問(wèn)題,。

5、 員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施,、取得了哪些效果。

6,、 工作中還有哪些誤區(qū),、哪些不足。

7,、 還有哪些問(wèn)題門(mén)店不能解決需提交公司解決的。

8,、 對(duì)公司運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題提出自己的意見(jiàn)（合理化建議）a、 公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完善的地方,。

b、 公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn),。

c,、 建議。

1,、 在銷(xiāo)售上將采取哪些措施,，將達(dá)到什么樣的效果,。

2,、 怎樣去培訓(xùn)員工,，怎樣增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。

3,、 如何實(shí)施門(mén)店管理工作。

店長(zhǎng)在月底員工大會(huì)上（公司全體員工）的發(fā)言涵蓋內(nèi)容

1,、 銷(xiāo)售完成情況：完成情況，完成任務(wù)的百分比,、比上月超額（下 降）百分比,，并分析原因,。注意：在該項(xiàng)發(fā)言中涉及到公司機(jī)密，不 要用具體的數(shù)字表述,，只能用完成的百分比表述。

2,、 上月銷(xiāo)售工作中我們采取的銷(xiāo)售方法取得了明顯的成績(jī)值得大家 共同分享。

3,、 表?yè)P(yáng)上月在工作中的好人好事,。

4、 工作中的不足（要簡(jiǎn)要,，點(diǎn)到為止，切記盡量不要點(diǎn)名批評(píng)） ,。

1,、 為完成各項(xiàng)工作任務(wù),，將采取的措施,。

2,、 表決心：要充滿激情和信心，語(yǔ)氣肯定,，從而達(dá)到鼓舞士氣，振 奮人心的效果,。

備注：管理人員怎樣才能做到總結(jié)材料有理有據(jù)1,、 要在思想上和行動(dòng)上與公司保持高度一致，要明確任務(wù)和職責(zé),。

要不斷加強(qiáng)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，無(wú)論在什么方面都要學(xué)、要懂,，遇事能 頂上，叫員工信服,。

2、 要不斷同員工溝通,，利用非工作時(shí)間了解他們的工作,、生活,，提 供力所能及的幫助，從而拉近管理者與普通員工關(guān)系,。

3,、 要積極同員工探討工作方法,，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，多給表?yè)P(yáng)和 鼓勵(lì),，讓員工感覺(jué)你在重視他，提高他們的工作積極性,。

4、 要多將自己的工作經(jīng)驗(yàn)同員工分享,，讓他們不斷進(jìn)步。

5,、 要及時(shí)有針對(duì)性的向員工通報(bào)工作進(jìn)展情況，讓他們積極地參與 解決,，提高員工主人翁意識(shí),。

6、 要開(kāi)好早會(huì),、周例會(huì)，大膽開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),，總結(jié)成績(jī)找到 不足,。有必要對(duì)每個(gè)員工工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

7,、 要大公無(wú)私，以身作則,。做到有困難搶先干，有問(wèn)題不推脫,，有 責(zé)任敢承擔(dān)，有好處先考慮員工,，在員工中樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,。

8、 要及時(shí)做好員工思想工作,，抓住了員工思想，各項(xiàng)工作就完成了 一半,。讓員工感到你在乎她（他） ,，讓她（他）工作舒暢，讓她（他） 感到集體的溫暖,，這才能一團(tuán)和氣。

9,、 要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,，一視同仁,。處理問(wèn)題要方圓適度,，切記不 可把矛盾激化。

10,、 要養(yǎng)成工作日清日結(jié),，每日記工作筆記的好習(xí)慣。店長(zhǎng),、部門(mén) 經(jīng)理要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、配合，多溝通,。

總之,，作為藥店店長(zhǎng)你只要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)以上內(nèi)容，你將會(huì)在藥店管理方面更有一個(gè)飛躍,。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié) 銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作總結(jié)篇六

以前上學(xué)的時(shí)候，聽(tīng)過(guò)最多的話就是“思想決定出路,，定位決定地位，理念決定道路,，性格決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗,，腦袋決定口袋”，自從20_年從xx學(xué)院畢業(yè)之后,，我就加入了xx這個(gè)大家庭，初生牛犢不怕虎的精神曾讓我有了一種奮發(fā)改革的決心,，但是實(shí)踐證明，理論知識(shí)僅僅局限于書(shū)本上,，沒(méi)有實(shí)踐的結(jié)合,，你永遠(yuǎn)都只是一個(gè)理論狂,，在現(xiàn)實(shí)中一點(diǎn)作用也沒(méi)有，曾經(jīng)以為自己只是一個(gè)初入江湖的小兵,，但是社會(huì)給了我重重一拳,，作為連鎖超市的店長(zhǎng)，不會(huì)被給予過(guò)多的時(shí)間去認(rèn)知社會(huì),，只能自己在社會(huì)中磨練,、成長(zhǎng),，然后,，以高于同齡人的思想生活,、工作，公司這次讓我寫(xiě)“巾幗英雄”,，著實(shí)然我有點(diǎn)為難，我能算上巾幗英雄么,，只能是盡心盡力的完成本職工作而已，長(zhǎng)篇闊論談不上,，從下面幾個(gè)方面跟大家分享一下的日常工作吧。

很多人都認(rèn)為做好品牌店長(zhǎng)是一份很悠閑的工作,，不是干很多體力活，只需要在外面指揮一下就可以了,，每月有好幾天休班,，考勤不是特別嚴(yán)苛,，每年有獎(jiǎng)金可以拿,，是一份特別光鮮艷麗的工作，剛開(kāi)始受到學(xué)校里的崗前培訓(xùn)工作,，也感覺(jué)作為店長(zhǎng)，重點(diǎn)是管理工作,、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作，而不是日常很瑣碎的點(diǎn)滴,。到了菏澤店我才發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)只是比員工多了一份頭銜而已，什么工作都是親力親為,，不可肆意遲到早退，甚至于不能擁有從“學(xué)生”到“社會(huì)人”的過(guò)渡時(shí)間,，碰到問(wèn)題,，同事只會(huì)說(shuō)“這么年輕就當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)了,，真能干”而不是“剛從學(xué)校畢業(yè),，慢慢來(lái)，不著急”,。曾經(jīng)還為這件小事而斤斤計(jì)較，認(rèn)為自己沒(méi)有還沒(méi)有從大學(xué)生的光環(huán)下走出,，就已經(jīng)成為一個(gè)勾心斗角的市井小民,。每天的工作日復(fù)一日，重復(fù)性很強(qiáng),，但又不缺乏新鮮，首先是人員方面：

近年來(lái),，零售行業(yè)尤其是連鎖超市，都伴隨著一個(gè)用工荒,、招工難的問(wèn)題,，歸結(jié)于超市連鎖企業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越低，同質(zhì)化越來(lái)越高,，同樣薪資待遇下,，越來(lái)越多的年輕人選擇外出務(wù)工,，尤其在菏澤,，這一現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，愿意從事面食類(lèi)的年輕人越來(lái)越少,，就我門(mén)店來(lái)說(shuō)，員工平均年齡超過(guò)30歲,，年齡的代溝,，企業(yè)文化的認(rèn)知有限，造成在日常工作中,，溝通起來(lái)有點(diǎn)困難,。作為品牌店長(zhǎng)，每天需要參加商場(chǎng)晨會(huì),，完成商場(chǎng)一些日常工作、規(guī)章制度的上傳下達(dá)工作,，我會(huì)每個(gè)月定期組織兩次內(nèi)部會(huì)議，對(duì)商場(chǎng)及公司相關(guān)規(guī)章制度等進(jìn)行上傳下達(dá)，對(duì)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行督促整改,，對(duì)員工提出的建議合理采納，對(duì)難以整改問(wèn)

題進(jìn)行及時(shí)反饋,，對(duì)新品試銷(xiāo)問(wèn)題及時(shí)討論,，并進(jìn)行銷(xiāo)售跟蹤,，面對(duì)員工，我是領(lǐng)導(dǎo),，顧全大局，為員工承擔(dān)問(wèn)題,，解決能力范圍內(nèi)的麻煩,，面對(duì)商場(chǎng),，盡力配合，在確保公司利益的前提下,，實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)與公司制度的統(tǒng)一性。

銷(xiāo)售方面,，因員工文化程度、年齡結(jié)構(gòu)的參差不齊,，對(duì)待顧客的服務(wù)意識(shí)也大相徑庭，根據(jù)這一客觀情況,，我會(huì)合理安排員工班次，每個(gè)班次擁有一個(gè)整體素質(zhì)較強(qiáng)的人員,，以帶動(dòng)其他員工的配合工作;同時(shí)合理安排休班制度，確保周五至周日銷(xiāo)售高峰期間,，人員在崗率高,，貨源充足,，滿足顧客的需求,，20_年較20_年相比，每月以同比增幅20%的速度增長(zhǎng),，圓滿完成公司年度工作任務(wù),，20_年我們會(huì)繼續(xù)竭盡全力，為完成年度計(jì)劃努力,。

商品外協(xié)方面，我們會(huì)定期與外協(xié)供應(yīng)商進(jìn)行溝通,，確保外協(xié)商品的質(zhì)量與貨源，如咸鴨蛋,、綠豆酥,、馓子等,，我們會(huì)要求供應(yīng)商每天送貨,，確保商品的新鮮以及優(yōu)質(zhì)的品項(xiàng)，同時(shí)對(duì)供應(yīng)商建立送貨授權(quán)協(xié)議,，送貨人員的健康證明等，確保食品的安全性,。

以上只是日常工作中的一小部分，以小蓋全,，作為其中工作的一個(gè)縮影，與大家共分享,，同時(shí)用一句話概括就是：活在當(dāng)下,，盡力就是完美。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié) 銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作總結(jié)篇七

對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月,。最初的半個(gè)月,，感覺(jué)自己很不適應(yīng),。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類(lèi),，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,，在工作中手前輩的言傳身教,，積累知識(shí)的同時(shí),，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真,，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作,，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺,，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅(jiān)持不懂就問(wèn),。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人,。每天做清潔，寫(xiě)計(jì)劃,，與顧客交流，對(duì)賬,。雖然繁瑣,，但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪,。

近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少,。但是由于剛面臨社會(huì),，存在的問(wèn)題也不少,。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯(cuò),，再加上剛從學(xué)校出來(lái),，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談,。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也

無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的,。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的,，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),，不斷提高,，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū),，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié) 銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作總結(jié)篇八

作為一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)不但應(yīng)具備優(yōu)秀的工作能力,，更應(yīng)該具備良好的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神,，一年來(lái),，本人以公司的理念為方向，以方迅的制度為做事方針,，秉承著公司的辦事原則和做事規(guī)范,，我主要完成了以下任務(wù)：

1,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)的幫助和帶領(lǐng)下,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，理清工作思路,，逐漸摸清工作中的基本情況，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),，迅速找到切入點(diǎn)，及時(shí)妥善解決了開(kāi)業(yè)初期店內(nèi)業(yè)績(jī)低沉的問(wèn)題,。

2,、店里導(dǎo)購(gòu)和各級(jí)主管在自己的工作崗位辛勤努力，愛(ài)崗敬業(yè),，扎實(shí)工作，不怕困難,，勇挑重?fù)?dān)，我店從開(kāi)業(yè)后的燈光暗,、環(huán)境差、服務(wù)不到位,，打版陳列不突出，迅速改變,，達(dá)到公司要求。

3,、在消防方面，我店加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，店內(nèi)消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度，使員工牢牢掌握預(yù)防火災(zāi)四個(gè)能力和消防知識(shí)五個(gè)常識(shí),，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展，準(zhǔn)確達(dá)標(biāo)各項(xiàng)消防檢查指標(biāo),，安全度過(guò)數(shù)次消防突擊檢查。

4,、在制度方面,，我店以總部公司制度為綱領(lǐng),，以店內(nèi)實(shí)際情況為基礎(chǔ),，加強(qiáng)店內(nèi)各項(xiàng)管理制度的落實(shí),，各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度的全面實(shí)施,，迅速提高了我店員工的工作積極性和工作素質(zhì)，我店以導(dǎo)購(gòu)技能培訓(xùn)為工作重點(diǎn)，切合實(shí)際,，使員工迅速了解公司規(guī)模及發(fā)展前景,，對(duì)公司有了全面了解。

雖說(shuō)我店在一年的努力中取得了不錯(cuò)的成績(jī),，總的來(lái)看我們的工作還存在不足的地方,，還存在一些凾待解決的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路解決問(wèn)題,，表現(xiàn)在工作上的創(chuàng)新不夠。

2,、我認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)對(duì)顧客的服務(wù)是影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的很大因素，因此我店在對(duì)導(dǎo)購(gòu)的儀容儀表,、掌控產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售流程,、應(yīng)對(duì)顧客異議,、投訴等方面仍應(yīng)該繼續(xù)努力

3,、通過(guò)市場(chǎng)考察，我了解到很多店面為了讓店鋪運(yùn)行更順暢,，設(shè)置了不同的功能組別,，各個(gè)組別分工不同,，職責(zé)不同,，主要分為服務(wù)組（主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售服務(wù)工作,，帶動(dòng)銷(xiāo)售氣氛，促銷(xiāo)口語(yǔ)的培訓(xùn)）,、陳列組（主要負(fù)責(zé)店面形象工作,，節(jié)假日店面布置等）,、貨品組（主要負(fù)責(zé)補(bǔ)貨,、退換貨、調(diào)貨和盤(pán)點(diǎn)）等,。我店在此方面還需繼續(xù)跟進(jìn)市場(chǎng)，了解更專(zhuān)業(yè)更先進(jìn)的管理模式,，去其糟粕，取其精華。

4,、在廣告宣傳方面，我店應(yīng)加大力度,，廣告作為商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，無(wú)疑正日益在提高業(yè)績(jī)上扮演著越來(lái)越重要的角色,，能有效誘導(dǎo)消費(fèi)者的興趣和感情，引起消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)物的欲望,，直接促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力,。在宣傳商品信息方面，也是最迅速,，最節(jié)省，最有效的手段,，在過(guò)去一年里，我店在廣告宣傳方面的力度與唐縣其它存在競(jìng)爭(zhēng)的商場(chǎng)比較,，宣傳強(qiáng)度不夠，沒(méi)有達(dá)到公司宣傳指標(biāo),。仍應(yīng)該努力。

5,、在貨品損耗方面，我店也存在不足,。商品的損耗是由盜竊、損壞及其它因素共同引起,，我店應(yīng)全面了解店鋪發(fā)生損耗的具體原因和細(xì)節(jié)，并嚴(yán)格加以控制,，以加強(qiáng)內(nèi)部員工管理及作業(yè)為主，有針對(duì)性的采取措施,，堵塞漏洞,，盡量使各類(lèi)損失減少到最低。

在未來(lái)的一年內(nèi),，我認(rèn)為我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)工作中的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，彌補(bǔ)工作中的不足,，我認(rèn)為未來(lái)一年內(nèi)，我應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1,、做好店鋪的代表者,，在服裝企業(yè)里,，店長(zhǎng)是代表企業(yè)與顧客、與社會(huì)有關(guān)部門(mén)的公共關(guān)系 是整體店鋪的經(jīng)營(yíng)績(jī)效與店鋪形象的代表,，必須對(duì)店鋪的營(yíng)運(yùn)了如指掌

2、做好經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的執(zhí)行者,，對(duì)于石家莊總部的一系列政策、經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),、管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，作為店長(zhǎng),，必須忠實(shí)的執(zhí)行,，所以應(yīng)懂得善用所有資源，已達(dá)成兼顧 顧客需求及公司需要的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，店長(zhǎng)在店鋪必須成為重要的中堅(jiān)管理者，才能強(qiáng)化店鋪的運(yùn)營(yíng)與管理,，確保店鋪經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3,、做好店鋪的指揮者,，作為店長(zhǎng)必須負(fù)起店內(nèi)問(wèn)題總指揮的責(zé)任,，安排好人事主管、業(yè)務(wù)主管以及導(dǎo)購(gòu)們的工作,，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，將最好的商品和服務(wù)運(yùn)用合適的銷(xiāo)售技巧,，在店鋪各處以最佳的面貌展示出來(lái)以刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,，進(jìn)而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo),。

4,、做好員工的培訓(xùn)者，員工整體的業(yè)務(wù)水平及工作欲望是關(guān)系到店鋪經(jīng)營(yíng)好壞的一個(gè)重要的因素,，所以要不斷的對(duì)員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練,，激勵(lì)員工保持高昂的工作熱情,，還應(yīng)適當(dāng)授權(quán),，培養(yǎng)員工獨(dú)立工作能力，使員工各方面素質(zhì)提高,。

總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié) 銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作總結(jié)篇九

我現(xiàn)在是一名書(shū)店的店長(zhǎng),，很榮欣在半年前我還是一名在學(xué)校什么都不懂的學(xué)生,，現(xiàn)在我是一店之主,，這種變化,，要感謝這個(gè)社會(huì)給我的改變，下面就是我這半年的工作總結(jié),。

我們很有幸在學(xué)校的鼓勵(lì)下踏上了社會(huì)實(shí)踐的旅程。不但豐富了我的見(jiàn)聞,，同時(shí)也鍛煉我的意志，也讓了解了許多為人處世的道理,。

我與幾個(gè)同學(xué)經(jīng)過(guò)商量后,，一起來(lái)到了位于解放西的新華書(shū)店,。我們的工作很簡(jiǎn)單,，主要是在門(mén)口存包,，在收銀臺(tái)蓋章,，將一些新書(shū)上架。那里工作的哥哥姐姐也很照顧我們,，累了就讓我們坐下看攤,。一連七天六七小時(shí)的工作時(shí)間,，任務(wù)也相當(dāng)?shù)钠D巨,。恰不巧又敢上了寒流，每天的行程變的艱難,，但我們還是堅(jiān)持下來(lái)了。

這個(gè)世界上沒(méi)有十全十美的人,，難免都會(huì)犯小錯(cuò)誤,，我也不例外,。工作的時(shí)候難免有時(shí)會(huì)精力不集中。有時(shí)待客禮貌上有欠周到,。加上天氣不好的原因,，有時(shí)總會(huì)抱怨幾句。有時(shí)客人會(huì)對(duì)我們抱怨,，心里真的很冤枉,，很不服氣,，但又不能對(duì)客人發(fā)火。這時(shí)我總是會(huì)想到以前我也曾扮演過(guò)這樣的角色，心里感覺(jué)十分的后悔,。也許當(dāng)時(shí)的我能站在別人的角度思考問(wèn)題，客人能站在工作人員的角度思考問(wèn)題或許人與人之間交往會(huì)變的無(wú)比的和諧,，人與人之間就不會(huì)有怨恨，有誤解,，人們就不會(huì)沖動(dòng)。

直到這次的實(shí)踐結(jié)束我才真正體會(huì)到我還是一個(gè)什么都不懂的小毛孩,。我才真正的體會(huì)父母為了我們?cè)谕饷姹疾ǖ钠D辛，我真正的感覺(jué)到我每次與父母鬧別扭的不安,。成長(zhǎng)應(yīng)該不單單是個(gè)子長(zhǎng)的比以前高，知識(shí)比原來(lái)越來(lái)越豐富,，而是我們應(yīng)該越來(lái)越為我們身邊的人著想,。

我想這次實(shí)踐也許只是我們邁向社會(huì)，邁向人生的第一步,。以后我應(yīng)該更加積極的參加這類(lèi)活動(dòng)，學(xué)習(xí)更多的知識(shí),，增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié) 銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作總結(jié)篇十

我覺(jué)得作為淘寶店長(zhǎng)的話,，首先必須制定明確的目標(biāo)，目標(biāo)不能太遠(yuǎn)不能太想象化或者天方夜譚的說(shuō)一些不可能實(shí)現(xiàn)的事情,，有夢(mèng)想固然是好，但是努力還差一大截;目標(biāo)也不能太低,，這樣就沒(méi)有了動(dòng)力，沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)力,，這樣店鋪也沒(méi)有多大的發(fā)展前途;當(dāng)然，目標(biāo)太多的話,，肯定是沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)的。我發(fā)現(xiàn),，凡是那些想在一年內(nèi)達(dá)到很多目標(biāo)的公司，來(lái)年做總結(jié)的時(shí)候基本上沒(méi)有幾個(gè)目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn),。制定少數(shù)的目標(biāo)，也能逼迫你確定那個(gè)目標(biāo)是重要的,。

第二就是我們要制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。需要提醒的是,，要注意目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性,，如果我們的目標(biāo)人家跳起來(lái)也夠不著的話,，那么大多數(shù)人的反應(yīng)就是“破罐子破摔”!既然實(shí)現(xiàn)不了目標(biāo),，不如做別的事情,。實(shí)際上不能怪下屬不努力，而是我們做為上司不會(huì)通過(guò)制定目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì),。

還一個(gè)就是局面越是困難，就越需要短期目標(biāo),。舉一個(gè)生活中的例子,。如果你要帶著一個(gè)小孩去爬山,，開(kāi)始你讓他跟你一起爬到山頂是一件很困難的事情,。但是你告訴他,，我們不一定要爬到山頂,，我們每走50個(gè)臺(tái)階歇一下，看看我們能走多少?那么他的注意力就會(huì)放在走50個(gè)臺(tái)階這個(gè)很容易實(shí)現(xiàn)的事情上面,。當(dāng)十次、二十次,、幾十次實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)突然之間,，你的大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，你真的走到了山頂!所以局面越是危險(xiǎn),，越是困難,，我們?cè)叫枰唐诘?、具體的、小的目標(biāo),。

組織實(shí)施，也就是怎么去設(shè)計(jì)自己的組織結(jié)構(gòu)和流程,。在這個(gè)過(guò)程中，管理者需要回答下面三個(gè)問(wèn)題：第一,，我怎么設(shè)計(jì),，才能夠讓組織更好的實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求,。第二,，我怎么設(shè)計(jì),，才能夠讓我的員工能夠更好的完成他要完成的任務(wù)。第三,，我怎么設(shè)計(jì),，組織結(jié)構(gòu)能夠讓高層完成他應(yīng)該完成的任務(wù)。

當(dāng)然,，店長(zhǎng)肯定不能一味的去堅(jiān)持己見(jiàn)，更需要聽(tīng)聽(tīng)員工的聲音與建議;也不能將所有的工作一味的交給別人處理,，自己卻毫無(wú)己見(jiàn)，這樣的組織也是無(wú)法生存的,。

然后,，店長(zhǎng)需要做出決策,。我們要拍板,，要定下來(lái)一些事情,。照諾貝爾獎(jiǎng)獲得者西蒙的說(shuō)法,，管理本身就是做決策,，做合理的決策，做正確的決策,。從這個(gè)角度來(lái)講，我想決策作為管理者的一個(gè)任務(wù)是大家很容易理解的,。

我們一定要弄清楚問(wèn)題所在。我們往往是因?yàn)闆](méi)有找到正確的問(wèn)題,，所以做出的決策是無(wú)效的。我們盡量不要在逼迫的情況下去做出一個(gè)決策,。在逼迫情況下作出的決策，通常不是好的`決策,。

一個(gè)店員的幸福主要在他自己手中，但是作為一個(gè)管理者也有義務(wù)創(chuàng)造讓員工幸福的條件：信任與授權(quán)(讓員工有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己的用處),，認(rèn)可(讓員工覺(jué)得自己有用)以及學(xué)習(xí)的氛圍(讓員工有更大的能力和用處),。如果雙方共同努力,，我們得到的將是幸福的員工和健康的企業(yè)。

我希望淘寶店長(zhǎng)不要一味的固執(zhí)堅(jiān)持己見(jiàn),，而忽視了員工的想法，安排任務(wù)固然重要,，學(xué)習(xí)也必須執(zhí)行，但是要懂得尺度,，店長(zhǎng)作為管理員，更需要以身作則,，而不是自顧自的做自己的事情。

在我看來(lái)，店長(zhǎng)是需要領(lǐng)導(dǎo)店員工作的,，而不是對(duì)顧客一推再推，對(duì)客戶(hù)不守信用,，這樣不是好的店長(zhǎng)，也留不住顧客的,。所謂回頭客，就是需要店長(zhǎng)誠(chéng)實(shí)守信!

認(rèn)真做好本職的工作,，完成每周所需要的目標(biāo)，才是最該做的,。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié) 銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作總結(jié)篇十一

在即將過(guò)去的xx，有許多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司的重視好和培養(yǎng)下,，個(gè)人取得了非常大的進(jìn)步,，同時(shí),，也覺(jué)得有許多的不足之處,。

作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大，大半年的店面管理,，工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：

一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；

二是要有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾,；

三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子,，我要做到以下幾點(diǎn)：

一、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,，做好承上啟下的橋梁作用,。

二,、做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到另才適用,，增加增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。

三、通過(guò)各種渠道了解同行信息,，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣，做到知己知彼,，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

四、以身作則做店員的表帥,，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),，凡事要從公司整體利益出發(fā)。

五,、以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī),！新的一年即將來(lái)臨，成績(jī)只能夠代表過(guò)去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),，同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)治理好我們樅陽(yáng)店,！力爭(zhēng)在xx年再創(chuàng)佳績(jī)！

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié) 銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作總結(jié)篇十二

服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用,。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套優(yōu)良的管理制度。用心去觀察,，用心去與客戶(hù)交流，你就可以做好,。

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 ,。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解客戶(hù)的購(gòu)物心理，做到知己知彼,，胸有成竹，有針對(duì)性,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局認(rèn)識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶(hù),。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到主動(dòng)的“我要干”,。為了給客戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次，主動(dòng)主動(dòng)的為客戶(hù)服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識(shí),，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使客戶(hù)滿意的離開(kāi)本店,。

6、處理好部門(mén)間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱度，客觀的去看待工作中的問(wèn)題,，并以主動(dòng)的態(tài)度去解決。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié) 銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作總結(jié)篇十三

20xx年的歲末鐘聲即將敲響,，回首20xx，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們xx藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績(jī)。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō),，首先是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;三是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當(dāng)重要的,對(duì)藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)最大化.最重要的一個(gè)是要用心去觀察,，用心去與顧客交流,，留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1.以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨,。

2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的 傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

4.通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有理放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

5.以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)(七字真言：請(qǐng)，您好,，對(duì)不起，謝謝,，再見(jiàn))，使顧客滿意的離開(kāi)本店,。

7.處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決,。 現(xiàn)在,，門(mén)店的管理都是數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化管理，與幾年前來(lái)比對(duì)店長(zhǎng)的工作要求更加嚴(yán)格,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。

8.在本年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò),但是還是存在客戶(hù)的流失問(wèn)題.新的一年開(kāi)始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。 面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因,并且改進(jìn).

2. 對(duì)藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)最大化.

3.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

4.對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

5.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

6.加強(qiáng)和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

服裝店長(zhǎng)工作總結(jié) 銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作總結(jié)篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家上午好！

我是來(lái)自**專(zhuān)賣(mài)店的**,，現(xiàn)任**店店長(zhǎng),，自進(jìn)入公司以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)懷下，在同事們的熱心幫助和配合下,，使我的工作能力一步步得到了提升,。下面我就20xx年的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)：

1,、為全面規(guī)范管理，樹(shù)造良好形象,。**店全體員工在深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)精神的基礎(chǔ)上,，積極建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理,，并從衛(wèi)生等基礎(chǔ)性工作開(kāi)始抓起,，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要進(jìn)行一次大掃除,，尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,，使店內(nèi)整潔、有序,，樹(shù)造了良好的形象,。

2、積極回籠公司貨款,，做的日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)做好專(zhuān)賣(mài)店賬務(wù)工作,。我們對(duì)每一筆貨款做到不截留，不坐支,，及時(shí)打款,。并及時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),，確保不存留任何問(wèn)題,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,，確保產(chǎn)品價(jià)格的平衡,。為了維護(hù)渠道零售商的利益,，專(zhuān)賣(mài)店嚴(yán)把價(jià)格關(guān),，在確保店內(nèi)銷(xiāo)售額穩(wěn)步增加的前提下,，維護(hù)了渠道中間商的利益,，使得市場(chǎng)銷(xiāo)售形成了良性循環(huán)。

4,、在確保店內(nèi)工作的前提下,，積極配合業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓新的市場(chǎng)渠道,，使得**的大部分禮品渠道已步入正軌。

5,、積極拓展團(tuán)購(gòu)渠道,，維護(hù)老客戶(hù)，拓展新客戶(hù),。但由于初涉團(tuán)購(gòu)，經(jīng)驗(yàn)不足，加之起步太晚,，使得團(tuán)購(gòu)處于被動(dòng)局面,，今后還將繼續(xù)努力，將團(tuán)購(gòu)工作作為工作重心,，爭(zhēng)取今后扭轉(zhuǎn)團(tuán)購(gòu)被動(dòng)局面,。

6,、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

7、春節(jié)期間**專(zhuān)賣(mài)店實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額**萬(wàn)余元,，其中現(xiàn)金**萬(wàn),，暫欠款**元,，團(tuán)購(gòu)與店內(nèi)銷(xiāo)售參半,。較之中秋節(jié)，銷(xiāo)售有所增加,。

20xx年的主要工作計(jì)劃：

1、保持店內(nèi)形象,，維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生，完善專(zhuān)賣(mài)店各項(xiàng)制度的管理,；

2,、繼續(xù)控制好價(jià)格體系,，保證價(jià)格平衡,；

3,、把團(tuán)購(gòu)工作做到平時(shí),，積極疏通各方關(guān)系,；

4,、配合業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓新的市場(chǎng)渠道，盤(pán)活原有禮品渠道,。