總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

企業(yè)員工年度先進(jìn)總結(jié)篇一

（一）、人員方面：重點(diǎn)加強(qiáng)員工培訓(xùn),，如iso9000.6s管理等,，通過“創(chuàng)優(yōu)評(píng)先”、學(xué)習(xí)優(yōu)秀洗車行經(jīng)驗(yàn)的措施,，提高服務(wù)意識(shí),、服務(wù)質(zhì)量，作到團(tuán)結(jié)協(xié)作,、職責(zé)到人,，調(diào)整工資結(jié)構(gòu)，落實(shí)各項(xiàng)制度,，提高工作效率,。

（二）、洗車設(shè)備方面：

1,、提高洗車設(shè)備的使用率,。加強(qiáng)設(shè)備操作工的技術(shù)培訓(xùn)，提高設(shè)備保養(yǎng)率,，降低維修率,；更換刷子，保證每個(gè)刷子的正常使用,。

2,、添置小洗車機(jī)，方便泥車,、贓車徹底清潔的同時(shí)應(yīng)急洗車機(jī)維修時(shí)的洗車,，降低顧客投訴，減少客源流失,。

（三）,、環(huán)境方面：

1,、改善超市整體面貌，最好擴(kuò)建超市,，增加品種（高,、中、低檔分開）,，提高顧客消費(fèi)率,。

2、搭建封閉式擦車環(huán)境,，實(shí)行區(qū)域劃分,，如：擦車區(qū)、美容區(qū),、裝潢區(qū)等,。

3、分別設(shè)置辦公室,、接待室（顧客休息室）,、員工休息室（用于活動(dòng)休息、更衣,、工具存放等）,。

企業(yè)員工年度先進(jìn)總結(jié)篇二

xx年隨著公司業(yè)務(wù)的順利開展，我在這個(gè)勇于創(chuàng)新,、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里,，慢慢地成長(zhǎng)著，并在專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就將xx年工作結(jié)如下：

對(duì)于作為一名出單員來說,，不單單只是錄入一張保單那么簡(jiǎn)單，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)保險(xiǎn)公司來說,，出單員保單的錄入是對(duì)于一張保單保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開始，若出單部分出現(xiàn)問題,，對(duì)于客戶的新車上牌,，車輛年審，以及出險(xiǎn)理賠等后續(xù)工作都會(huì)有所影響,，所以保單信息錄入的準(zhǔn)確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn),。經(jīng)過xx公司第一期出單培訓(xùn)和第二期出單培訓(xùn)后，讓我重新學(xué)習(xí)了車險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí),、非車險(xiǎn)的基本知識(shí),、車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的系統(tǒng)錄入，也明確了自己的不足之處,，即：非車險(xiǎn)相關(guān)的知識(shí),、系統(tǒng)的錄入等,。以后應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)提高出單技能，學(xué)習(xí)掌握車險(xiǎn),、非車險(xiǎn)的知識(shí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率。

嚴(yán)于律己,，克服困難,，遵守公司規(guī)章制度，有事請(qǐng)假不無法曠工,，堅(jiān)持不遲到,，不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班,。明確目標(biāo),，大力發(fā)揚(yáng)艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為,。

企業(yè)員工年度先進(jìn)總結(jié)篇三

忙碌而充實(shí)的20xx年即將結(jié)束,，在新的工作崗位上，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫忙下,，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。在這個(gè)團(tuán)結(jié)、和睦的群眾中,，我從思想上得到了進(jìn)一步提高,，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作狀況總結(jié)如下：

一,、樹立以店為家的思想,，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護(hù)酒店群眾利益，維護(hù)酒店整體形象,，做到誠心,，虛心，耐心,。

二,、充分了解工作環(huán)境，工作范疇,，工作狀況,，做到有問題能及時(shí)到位，及時(shí)解決,。

三,、不遲到、不早退,、不缺曠,、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書面請(qǐng)假，對(duì)自己的工作做到盡職盡責(zé),，合理安排,，不急不躁，安全穩(wěn)固,。

四,、愛護(hù)公物，妥善使用和及時(shí)維護(hù)工具設(shè)備,，節(jié)約能源,，從節(jié)約一滴水、一度電開始,，除了客人使用以外,，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,，不因?yàn)闊o人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)五、努力提高自身素質(zhì),，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，持續(xù)飽滿的工作精神，并做到自覺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。

透過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方,，有待改善,，如專業(yè)知識(shí)不夠豐富，預(yù)備透過加強(qiáng)學(xué)習(xí)來提高自身的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平,。

明年我的計(jì)劃是：

1,、一如既往的地認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作,。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店工程部的知識(shí),，利用休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),。

3、多學(xué)習(xí)酒店相關(guān)知識(shí),，充實(shí)自己,。努力使自己的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。