當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結,?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

公安內勤工作總結篇1

轉眼之間,，我來產區(qū)工作已是大半年了,，想想也快半年的變化使我成熟了不少，經歷了不少,，每一天都在忙忙碌碌中度過,，過去的一年里在領導和同事們的悉心關懷和指導下，經過自身的不懈努力,，在工作上取得了必須的成果,，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將工作總結如下：

一、以踏實的工作態(tài)度,，對待銷售內勤工作

作為公司的銷售內勤,，我深知崗位的重要性，一來能增強我個人的交際本事,，比如和財務,、倉庫每一天都在有工作上的往來，銷售部內勤是一個承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，最重要的就是銷售信息,，以便及時反饋為銷售部業(yè)務人員。在一些文件的整理,、買賣合同的整理,，每筆業(yè)務都必須清楚，給財務的單子和倉庫的單子,，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾,，增強自我協(xié)調工作意識,，這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進我的學習,，期望經過磨練不斷學習和實踐,，做好個人工作計劃，不斷增加自我的經驗和見識,，爭取使自我的辦事本事提到一個更高的高度,。

二、日常工作

三,、嚴格要求自我,，時刻警醒

在工作中，我從每一件事情上進行總結,，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質量,。自我在為人處事,、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中,，做到虛心向同事學習,、請教,，學習他們的長處，反思自我不足,，不斷提高自我,。我時刻提醒自我，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積

極想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大本事去做,。在平時時刻要求自我，必須遵守公司規(guī)章制度,，嚴格要求自我,。

四、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我,，工作上存在自我放松的情景,。由于銷售內勤的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準。在這方面,，我還有很多不足,，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情,，對自我管理方面做的不到位,。

2、對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟悉不全面,，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3、缺少細心,，辦事不夠謹慎,。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質,，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細心，時有粗心大意,、做事草率,、做事不夠謹慎研究不周全的情景。

五,、嚴格遵守公司管理制度

一,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,，并嚴格遵守,，做到了無遲到、早退,、違規(guī)現(xiàn)象,。

二、主動學習,、盡快適應,，迅速熟悉環(huán)境和工作資料。

三,、工作進取,、認真、負責,，經過不斷學習,、虛心請教，總結積累,，較好的完成了領導安排的各項工作任務,。

四,、與同事之間和諧相處,、加強溝通、團結協(xié)作,，以盡快更好的融入團隊,。

六、今后努力的.方向

1,、今后在工作中還需多向領導,、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調,、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短,，提高自身的工作水平。

2,、必須提高工作質量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責感,。在每一件事情做完以后,，要進行思考、總結,，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。在每周工作報告中及時的把每周銷售情景以及下周計劃和提議及需要解決的問題均已一一體現(xiàn)。

近半年的工作中,，我經過實踐學了銷售以及財務的相關知識,，在工作之余報考會計班，不斷的學習逐步提高了自我的本事,，有時在去財務辦單子時也會學到很多的財務知識,，可是作為新人，我深深明白,，自我經驗還是十分欠缺的,，仍然需要不斷的學習和磨練。

公安內勤工作總結篇2

近年來,，__分行辦公室,，在行黨委的正確領導和上級行指導下，緊密圍繞黨委中心工作,，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調等方面的職能作用,，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強；職能作用得到較好發(fā)揮,；調研和信息質量不斷提高,；幾年來，累計向上級行報送各類調研材料40余篇,，編發(fā)《__行簡報》《金融周報》等250余期,，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調研材料12篇,， 20__年行務信息采用率達到49.5%,，在全省農行系統(tǒng)排名第一位；同時，檔案管理也被省檔案管理局評為20__年“機關檔案管理一級單位”,，為全行業(yè)務經營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻,。

但是，隨著金融同業(yè)競爭的進一步加劇,，我行辦公室工作與當前農業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距,。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢,，故障比較多,，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業(yè)務,、新知識掌握不夠,、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質量,。當前,，深化改革的步伐進一步加快，對此,，我們必須認清形勢,，緊跟形勢發(fā)展需要，結全實際,，圍繞20__年全行工作目標和科學發(fā)展這條主線,，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調研,，積極為行領導建言獻策,，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實,。

一,、深入開展調研，做好領導參謀,，及時為黨委決策提供信息服務,。

調研材料是行黨委決策的重要依據(jù)，由于我們忙于日常事務,，深入基層調研不夠,，掌握基層情況較少,，向行黨委和上級行反映重頭信息較少,，上級行采用我行信息少，致使我行的調研流于形式,，沒有很好地發(fā)揮為領導決策服務,、為指導業(yè)務經營服務、為基層行服務的職能,。針對這些問題,，今后調研工作重點是,，在繼續(xù)編好《__農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面開展。

一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研,。當前,，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調研,。

二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研,。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實,，各個時期業(yè)務經營管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息,。其次,，調研要面向基層，服務領導,。辦公室要組織得力人手,，及時總結基層工作中的好經驗、好做法,，反映工作中出現(xiàn)新情況和新問題,，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準確、分析透徹有針對性調研材料,，為本行領導下一步工作科學決策提供服務,。

三是緊緊圍繞業(yè)務經營中熱點、焦點,、難點開展調研,。當前，全行各項業(yè)務發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢,，工作中的新情況,、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準時代脈搏,，通過調研,，及時向行領導匯報，向基層行反饋,，使信息調研始終站在業(yè)務的最前沿,。

二、努力提高公文管理質量和效率,，保證各項工作的貫徹落實,。

公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實現(xiàn)公文管理的科學化,、規(guī)范化和高效化,，發(fā)揮提升機關管理水平和促進業(yè)務發(fā)展的作用，應重點做到三個加強,。

一是加強制度建設,，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規(guī)章體系,，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎,，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理,、審核,，收發(fā)、機要文電管理在內的一系列規(guī)章制度,，積極構建較為完善的公文管理體系,。

二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率,。針對目前我行公文質量偏低的實際,，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關,、內容關和文字關,，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理,，有效提高公文流轉速度,。

三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序,，建立督查卡,、明確督查責任、督查內容,、交辦時間,、完成時限、主辦部室,，努力提高督查工作的權威性,，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學化,，提高工作實效,，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實,。

三,、加強檔案管理，努力提升檔案服務水平,。

近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業(yè)務經營和改革發(fā)展需要,，積極創(chuàng)新服務手段,，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效,，但是,，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要,，突出地表現(xiàn)在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔,，人員素質偏低等,，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難,。針對這些問題,，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導,，加強檔案資源的利用,，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案,，積極配合各業(yè)務部門充分利用歷來數(shù)據(jù),，定期開展業(yè)務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據(jù),。

四,、認真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實,。

當前各項工作十分繁重,，改革發(fā)展的任務十分艱巨，因此,，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點,，強化服務,，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化,、規(guī)范化,，及時將重要文件,、會議、決策部署分解立項,，落實具體承辦部門,，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報,。對領導批示查辦的事項,，做到“批必查、查必果,、果必報”,。形成 “黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓,、件件有落實,，相互銜接、相互促進,、齊抓共管的良好氛圍,，保證領導與部門之間、部門與部門之間,、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接,。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪,、督查督辦登記簿,，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經營環(huán)境,。

公安內勤工作總結篇3

20__年8月份,，根據(jù)區(qū)局（公司）支部的決定，我到營銷科任科長,，期間一直從事卷煙銷售工作,。3個月多來，我始終堅持兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇,，認真負責的工作態(tài)度，努力克服異地工作對市場情況不了解等實際困難,，在區(qū)局（公司）領導大力支持下,，團結并帶領廣大營銷人員，大膽創(chuàng)新,，開拓進取,，卷煙經營工作取得了較好的成績。現(xiàn)將任職以來的學習和工作情況作以下匯報：

一,、加強理論學習,，努力提高政治素質和理論水平,。

從事科長要適應工作的需要，首要的是提高自身素質,，適應崗位和工作變化的要求,，只有這樣，才能駕馭工作,，勝任領導工作,。三個月多來,，自己一方面努力提高自身政治素質,自覺遵守黨的路線,、方針政策，時刻用黨員的標準嚴格要求自己,，加強自身的黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng),，樹立大局觀念和全局意識，牢固樹立和自覺踐行行業(yè)共同價值觀,，保持堅定的政治立場,，自覺做到在思想上、行動上與區(qū)局（公司）支部保持高度一致,。始終堅持學習市局（公司）的各項方針政策和要求,。把市場化取向改革作為開展工作的第一要務，圍繞提升銷量的目標任務,把“解放思想,、轉變觀念,、更新理念、提高執(zhí)行力和執(zhí)行能力”作為開展工作的前提,，堅決的不折不扣的執(zhí)行 “抓基層,、打基礎”的工作要求和“擴大銷量、提升結構,、培育品牌,、增加效益”的指導思想。

另一方面我還始終堅持業(yè)務學習,到營銷科以來,，我清醒的認識到,，自己缺乏領導能力，因此,，我努力加強業(yè)務學習,，不斷提高科學決策、組織協(xié)調等方面的能力,。始終堅持真抓實干,。作為營銷科的負責人，我嚴格遵照區(qū)局的要求,，積極為分管領導獻計獻策,，與協(xié)調科室密切配合,；切實端正思想，轉變工作作風,；開展調查研究,，及時了解市場情況；增強責任意識,、憂患意識,、公仆意識、民主意識,、創(chuàng)新意識,，狠抓管理、基礎工作,，促進了卷煙銷售工作的高效運轉,。

二、加強職責履行,，努力做好本職工作,。

作為營銷課長，我始終把自己的工作當作神圣的使命,，并把不辱使命作為我工作的基準.3個多月來的工作,，主要從以下幾個方面扎實開展了卷煙經營工作：

（一）以知名品牌培育為核心，打造名牌市場,。

1.以婚慶市場為突破口,，努力培育知名品牌。

與山東,、江蘇等工業(yè)公司加強工商協(xié)同,，采取多項措施推進泰山區(qū)婚慶卷煙市場建設。其中在泰山（大雞）,、五星（紅杉樹）的培育上,，通過不斷加大宣傳力度、細化分解婚慶任務,、加強消費引導等措施,，已在婚慶市場建立了絕對優(yōu)勢地位，并順利的實現(xiàn)了由婚慶用煙向常銷卷煙的轉變,。

2.開展知名品牌上柜提升活動,，深化品牌培育效果。 從事營銷科長工作以來,，我按照分管經理要求向營銷人

員灌輸“以上柜促銷量,，以上柜促結構”的品牌培育意識，通過開展多品牌上柜提升活動使重點品牌特別是泰山品牌的上柜率,、銷量大幅提高,。

3.加強考核,，夯實品牌培育工作基礎。

為打牢品牌培育工作基礎,，保證品牌培育工作取得好的效果,，建立重點工作調度制度。為進一步提高考核的針對性和有效性,，在年度考核的基礎上,，每月對各站點工作下達指導意見，并對各營銷部制定的工作措施落實情況進行調度督導,，進一步提高考核的針對性,。

4、加強終端形象建設,提升終端價值,。

對零售終端的整體店面形象和終端品牌培育工作起到了很好的宣傳,、推動作用,，有效促進了零售戶終端建設水平的提升,。

四、存在的問題

在區(qū)局領導的幫助和支持下,，在全體營銷人員的協(xié)助下,，我取得了一些成績，但也存在部分問題：對營銷科的工作基本情況有了初步了解,，但是還不夠全面和深入,；自己在工作思路和工作方式上還有待進一步改進，還有很多方面需要進一步適應崗位的要求,；忙于日常事務性工作多,，理論學習相對較少；有時工作態(tài)度急躁,，簡單化,。

五、下一步打算

在今后的工作中,，我將按照自己的分工,，與營銷人員協(xié)

作一致，圍繞既定的目標創(chuàng)造性的開展工作,，絕不能辜負支部對自己的重托和期望,，一定要努力做到以下四點：

（一） 以團結為第一要務，牢記團結出戰(zhàn)斗力,、團結出 效益的思想,，盡自己最大的努力團結好干部職工，維護好的同志間的團結,，不越權,、不越位,、不失位、不錯位,，積極地開展好各項工作,。

（二）解放思想，轉變觀念,，更新理念,，結合今年開展的市場化取向改革的活動，牢記“兩個至上”行業(yè)共同價值,，努力做到“三個始終”,、樹立“五種意識”為推動實現(xiàn)持續(xù)協(xié)調共同發(fā)展奠定堅實思想基礎。

（三）提高素質和工作能力,，主要從提高知識水平,、提高道德修養(yǎng)、提高心理素質,、提高執(zhí)行能力等方面提高自己適應工作和環(huán)境的能力,，成為勤奮學習、善于思考的模范,。不斷解放思想,，開拓思路，切實做好結合創(chuàng)新工作,，多借鑒行業(yè)內外先進單位的經驗,，進一步開創(chuàng)工作新局面。

總之,，我將嚴格要求自己,，立足解放思想、轉變觀念,、更新理念,、提高執(zhí)行力，為泰山區(qū)營銷部營銷工作又快又好的發(fā)展做出自己最大的貢獻,。

公安內勤工作總結篇4

回首20__年的銷售歷程,，我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進,。 總體觀察,，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中,。

1,、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想,；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿易關系的有3家，20__年有銷售來往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單,；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金,；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,，堅信能在北非市場有更大份額；

2,、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家,，由代理__X公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶,；現(xiàn)行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金,，增加到今年的18萬余美金,；初步預計20__年銷售額達到28萬美金,，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn),；

3、中東市場：20__年有貿易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋,、伊朗,、以色列)共計11個客戶；20__年公司產品銷售額5萬余美元,，外協(xié)產品銷售額12萬余美元,，在業(yè)績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的

不斷拓展,，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場,，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額,；

4,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅,、運費等問題,，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄-國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛,，由于價格問題,，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20__年順利解決價格問題,，銷售份額將有保持或者提升,；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶,，但是20__年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主),；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20__年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,，但是市場前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展,；

5,、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20__年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會,、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失,；此外經過20__年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質量高,，價格要適中,，在西班牙、法國新車較多,，即使開發(fā)新產品,，市場的持續(xù)能力也不高；基于此,，我個人認為西歐地區(qū)市場策略,，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的LPR,，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮,，率先

占領市場份額,，然后推動價格的提升；

6,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流,、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識,、付款方式的商定,、訂單的生產) 下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭,、內盒不干膠內容) 生產中的聯(lián)絡(交貨期的反愧與生產部的協(xié)調工作) 發(fā)貨前的聯(lián)絡(船公司的聯(lián)絡與船期的安排,、物流的管理) 發(fā)貨后的聯(lián)絡(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單) 再次聯(lián)絡(新訂單的談判),；

7,、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量、市嘗利潤不是很理想,，就立即放棄,，過多精力的分散，其結果必定是得不償失,；

8,、20__年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解； 理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件,，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次,，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將__品牌進入產品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的,，就好比國內大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子,，手機要買那個牌子,，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質量優(yōu)越,，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷

的規(guī)模在逐漸增大,，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己__品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記CRM(客戶關系管理)的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

公安內勤工作總結篇5

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調,、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是公司會務工作較多,，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務年,，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥,；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務,。

二,、盡心盡責，做好本職工作

一年來,，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴要求

公文輪閱歸檔及時。文件的流轉,、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔,、保管以及查閱；下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作,，負責文件的打印、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量,，一年來共下發(fā)紅文x份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫,；編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結,、計劃，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經理室參考。辦公會議結束后,，及時整理會議記錄,，待總經理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,，并定期向總經理室反饋。