人生天地之間,,若白駒過隙,,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
銷售部半年工作總結(jié)及計(jì)劃 銷售部半年工作總結(jié)簡短篇一
1,、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,,xx市場(chǎng)完成銷售額xx萬元,,完成年計(jì)劃xx萬元的xx%,比去年同期增長xx%,,回款率為xx%,;低檔酒占總銷售額的xx%,比去年同期降低x個(gè)百分點(diǎn),;中檔酒占總銷售額的xx%,,比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的xx%,,比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn),。
2、市場(chǎng)管理,、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),,對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo),,并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià),。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。
3、市場(chǎng)開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超x家,,酒店x家,,終端x家。新開發(fā)的x家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場(chǎng),,所上產(chǎn)品為xx系列的全部產(chǎn)品,;x家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,其中xx大酒店所上產(chǎn)品為xx的四星,、五星,、十八年,xx大酒店所上產(chǎn)品為xx系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)x家,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)x家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),,并大部分是xx列產(chǎn)品,。
4、品牌宣傳,、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx酒”的認(rèn)知度,,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌x個(gè),,其中煙酒門市部及餐館門頭x個(gè),其它形式的廣告牌x個(gè),。
5,、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,,建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表,、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確,。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,,指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作,,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,,缺乏營銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧,,使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,,確保xx萬元銷售任務(wù)的完成,,并向xx萬元奮斗。
努力學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平,;抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,,使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教,、交流和學(xué)習(xí),,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。
銷售部半年工作總結(jié)及計(jì)劃 銷售部半年工作總結(jié)簡短篇二
在某年某月某日,這是我踏入銷售這一行業(yè)的一天,也是第一次正式加入這個(gè)大家庭,在我剛到旗下售樓部的一天,這是和我的同事阿瑩一起入職的,我們當(dāng)時(shí)都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會(huì),。就這樣正式踏入"豪廷"的大門。
轉(zhuǎn)眼間今年都快要結(jié)束了,將至迎接新的一年,在我這一年里我真的在這一個(gè)部門學(xué)識(shí)了很多我從沒有接觸過的知識(shí),在我所學(xué)到的知識(shí)里,,真的很多謝一直以來教會(huì)我這么多知識(shí)的各位同事,這不是一兩位同事而己,,是"豪廷"這大家庭入面的每一位同事和主管,,將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我,我真的是很多謝這么多位同事。
記得在我從學(xué)校畢業(yè)出來,由一位維修車而對(duì)銷售完全不了解和個(gè)人的語言表達(dá)能力又不是不很好的學(xué)生來說,,真的很困難,但是我知道銷售這一行業(yè)是很有挑戰(zhàn)性的工作,所以我決心向這一行業(yè)發(fā)展,,就這樣踏入xx公司接觸這行業(yè),就這樣同時(shí)也可以認(rèn)識(shí)到成班好同事,另外,還要多謝主任,因?yàn)橹魅尾坏o了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,還教會(huì)了我很多銷售方面的知識(shí)和用心栽培我,。
自從入職以來,我初時(shí)什么都不懂,連復(fù)印機(jī)復(fù)印資料這簡單的工作都不懂,。銷售流程都不清楚到現(xiàn)在對(duì)銷售可以有一定的了解,背后真是下了不少時(shí)間,用了很多努力,當(dāng)然少不了同事們的幫助和教導(dǎo),接觸銷售樓工作都9個(gè)多月,覺得每天的工作量需不大,但學(xué)到的知識(shí)是像電腦一樣會(huì)更新又學(xué)會(huì)許多現(xiàn)場(chǎng)的銷售技巧,但有時(shí)真的覺得有點(diǎn)疲倦,不過我也不會(huì)對(duì)售樓這工作不喜歡,而是越來越喜歡,,因?yàn)槲曳莨ぷ鹘o了我很大挑戰(zhàn)性、很充實(shí),。
在前的5個(gè)月里,我只是一位置業(yè)助理,除平時(shí)鎖碎的工作外,,有時(shí)還協(xié)助同事工作,從中學(xué)到他們的很多知識(shí)和銷售技巧,雖然剛開始的時(shí)候,工作上有點(diǎn)不習(xí)慣還很難跟得上步伐,但是我還是努力去做好每一項(xiàng)工作。有一段時(shí)間正是房地產(chǎn)的高峰期,我們的工作量很大,每位同事都很忙碌,,當(dāng)時(shí)的我又在很多方面都不是太過懂還沒有上手,但我沒有整天跟自己說,付出的日后一定會(huì)有收獲,慢慢來,
學(xué)到的是自己的,在我還沒有進(jìn)入工作的時(shí)候,我了解過很多在外面工作的朋友說很多竟?fàn)?很黑暗不同你上學(xué),什么都不要想,什么都可以亂講.不過我進(jìn)入了不像朋友所說的哪樣,而且同事們都對(duì)我很好,也很愿意教我知識(shí),也經(jīng)了很多嘗試的機(jī)會(huì)我給我慢慢地學(xué).例如接待客人跟蹤客戶,簽署認(rèn)購書和講解簽定合同和售后工作,銀行和國家的政策的相關(guān)規(guī)定,所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的勇氣叫主管和主任提出考核,但結(jié)果很不理想,當(dāng)時(shí)主管給我的評(píng)價(jià)就是完全不明白我在說什么,什么也聽不清楚,你很緊張,我真是很失望,覺得很沒用,但是主任跟我談了給多一次機(jī)會(huì)我,還有梁經(jīng)理對(duì)我很大的期望,他叫我這一次一定要通過,這份壓力,就是給了我動(dòng)力我再一次10月頭考核多一次,就在這最后一次機(jī)會(huì),我不悔大家的重望,終于通過了考核,不過還有很多東西都要改進(jìn)和學(xué)習(xí)..
就在10月中旬,我正式升為置業(yè)顧問,真真正正可以接客人,有了自己的客戶,但一向帶有自信過頭的我,接著就出了很多銷售問題,不過在主管的協(xié)助下,問題將慢慢解決,工作也順利完成.成績終于出來了,就在10月中旬到現(xiàn)在,我總銷售了5套單位,銷售總額達(dá)到2,658,890元,,銷售面積596.01平方,這個(gè)數(shù)值都不是太理想,不怕需要現(xiàn)在樓市較淡,但也算過到自己的這一關(guān),可作一個(gè)鼓厲吧!
總之,在這一段時(shí)間,還有很多不懂知識(shí),都是大家耐心教導(dǎo),很多數(shù)據(jù)上的東西和政策的有更新和了解,日后都有還靠同事的教導(dǎo),溝通還是總覺得自己還年輕,有很多都要主動(dòng)去問、去做,、去學(xué)主動(dòng)一定要學(xué)會(huì)變通,。總之要多問,、多做是不怕虧的,,反正錯(cuò)了自己都知道。
在新一年的開始,,同樣在于我心入面有了很多期待,,希望自己能創(chuàng)造更新數(shù)據(jù),和更高的業(yè)績,,把自己的粗心大意和過份自信的心態(tài)改正,,把xx公司的一句"創(chuàng)造中山人居夢(mèng)想社區(qū)"帶給自己的業(yè)主,把工作做得更好更精彩!
銷售部半年工作總結(jié)及計(jì)劃 銷售部半年工作總結(jié)簡短篇三
xx年上半年已結(jié)束,,為更好的開展各項(xiàng)工作,,現(xiàn)對(duì)xx年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
三樓商場(chǎng)截止到xx年6月銷售完成全年計(jì)劃的%,完成同期的%,,利潤完成全年計(jì)劃%,,完成同期%。
其中男裝銷售完成去年同期的%,,下降比較大是羊絨,、羊毛區(qū),同期下降%,,主要原因是受大環(huán)境影響,,羊絨團(tuán)購較少,,主要依托零售,高端貨品銷售受影響,;男裝中島同期下降%,,主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品,使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷售,。利潤完成去年同期的%,,主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配,銷售下降影響利潤不明顯,。
鞋帽部銷售完成去年同期的%,,下降較大的品類是中島,同期下降%,,主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有),,中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓,、哈妮,、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43.2%,主要原因是今年的貨品都比去年同期少,,新款少,,紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款,銷售下降較大,;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高,,同期增幅%,部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外,。利潤完成去年同期的%,,主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。
1,、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通,借助廠方資源提升銷售業(yè)績,;
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的,,他們的貨品資源豐富,組織廠商周活動(dòng)折扣力度大,,效果明顯,。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠商推出了大型特賣活動(dòng),銷售近萬元,;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會(huì),,付1萬元可取元商品,達(dá)成銷售萬,,較去年同期增長761%,。員工內(nèi)購會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣,,九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng),樓層達(dá)成銷售萬,,較去年同期增長193%,。
2、加大活動(dòng)力度,,抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì),;
端午節(jié)、母親節(jié),、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng),,保證活動(dòng)力度及效果,特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上,,對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng),,父親節(jié)做了一期電視專題,取得了較好的銷售業(yè)績,,母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14.36%,、7.46%。
3,、利用外場(chǎng)促銷機(jī)會(huì),,提升品牌業(yè)績,增強(qiáng)供應(yīng)商信心,。
針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀,,部門積極與廠家聯(lián)系,利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷,,提升了銷售,。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷效果較好,,縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距,。
1、對(duì)新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠,,不利于品牌培養(yǎng),。
2、品牌儲(chǔ)備不足,,有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無有效候補(bǔ)品牌,,影響調(diào)整進(jìn)度。
3,、員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化,。
(一)做好羊絨、羊毛區(qū),、箱包區(qū),、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作,。
(二)注意日常品牌儲(chǔ)備,并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系,,為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ),。
(三)在部門內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃,首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠家拿出促銷方案,,盡快提高新品牌的知名度,,提升銷售業(yè)績。
(四)采取多種促銷方式,,分時(shí)段促銷提升銷售,。
1、有針對(duì)性的聯(lián)系大型特賣活動(dòng),,如百麗五大品牌,、boss休閑鞋、利郎,、賽兔羊絨等,。
2、聯(lián)系品牌廠商周活動(dòng),,做好淡季促銷,。
3、組織和做好店慶的各項(xiàng)工作,,與供應(yīng)商溝通的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源,,準(zhǔn)備部分品類的特賣(重點(diǎn)是男裝與羊絨)。
4,、在12月份組織羊絨節(jié),、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流,提升銷售,。
(五)加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,,穩(wěn)定品牌發(fā)展。部門將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通,,特別是銷售業(yè)績不好的,,要及時(shí)跟上溝通,給廠家多提合理性建議,,確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。
(六)做好層級(jí)管理,,培養(yǎng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。加強(qiáng)與各柜組長溝通,首先帶動(dòng)起組長的積極性,,讓部分服務(wù)好,,銷售積極性高的柜組組長利用晨會(huì)等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣,,以此帶動(dòng)起全體員工的積極性,逐步培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),。
以上幾點(diǎn)部門在今后的工作中將努力做好,,同時(shí)將繼續(xù)開拓思路,積極創(chuàng)興經(jīng)營,,力爭在xx年下半年取得較好的銷售業(yè)績,。
銷售部半年工作總結(jié)及計(jì)劃 銷售部半年工作總結(jié)簡短篇四
時(shí)間如梭,20xx年上半年度已過去了,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成做好銷售工作任務(wù)?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
20xx年1月份至今我們公司本著生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn),,產(chǎn)品質(zhì)量高等較好條件公司領(lǐng)導(dǎo)在北京、上海,、廣東,、深圳等全國各地推廣了公司產(chǎn)品后,我公司的昊龍牌鈦白粉產(chǎn)品已占據(jù)了一部分市場(chǎng),,有一定的知名度,,公司大小客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。
1,、鈦白粉20xx年1月2日至20xx年6月25日銷售情況如下表表示:年月(每月26運(yùn)輸費(fèi)平均價(jià)產(chǎn)量(噸)銷量(噸)銷售額(元)至25日)(元)(元)20xx年1月20xx年2月20xx年3月20xx年4月20xx年5月20xx年6月合計(jì)注:上半年共計(jì)收入:元,;現(xiàn)金收入:元;銀行承兌匯票收入:元,;其中上半年總運(yùn)輸費(fèi)用為:元,;回款率為:;具體數(shù)據(jù)以財(cái)務(wù)為準(zhǔn),。上半年度共計(jì)合同銷售xx噸,,今年1季度為銷售淡季。主要因?yàn)槿ツ昴甑租伆追蹆r(jià)格上漲下游客戶加大進(jìn)貨庫存量,,而今1季度正是下游客服庫存消化時(shí)間,,及鈦白粉價(jià)格漲到高位,并且由于市場(chǎng)大環(huán)境影響,,鈦白粉價(jià)格在1季度下旬開始松動(dòng)往下走,,所以導(dǎo)致下游客戶拿貨欲望不強(qiáng)。其次是一季度時(shí)間里我公司產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,,質(zhì)量問題引起我公司下游大部份客戶投訴,,全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響及國家政策調(diào)控影響。
2、鈦渣鐵20xx年1月2日至20xx年6月25日銷售情況如下表表示年月(每月26平均價(jià)銷量(噸)單價(jià)(元)銷售額(元)至25日)(元)20xx年1月20xx年2月20xx年3月20xx年4月20xx年5月20xx年6月合計(jì)3,、廢舊物資處理廢袋子:元,、舊石棉瓦:元。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,,責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,,必先利其器”,,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),,在銷售白部長邊工作邊指導(dǎo)培訓(xùn)下使我得銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。近月來公司領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃添用進(jìn)銷存管理軟件,銷售和倉庫管理可以清晰的及時(shí)性反映出來,。這已將是銷售部的再一次提高專業(yè)技能的需求,。所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司合同,產(chǎn)品價(jià)格,,客戶資料等內(nèi)部信息都是保密的,,大家必須持有職業(yè)道德。公司劉總是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督,、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),,提升技術(shù)職能和自我增值,。這幾個(gè)月來我利用學(xué)習(xí)到的銷售管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,,其顯示效果是滿意的,。三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),,培育銷售典型,。
鈦白粉銷售是我公司銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。幾個(gè)月來,,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng),,利用我公司的品牌及公司領(lǐng)導(dǎo)在行業(yè)里知名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建立全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。
隨著鈦白粉產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營銷過程中所起的作用越來越重要,,信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),,向信息要效益,,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析,、整理建立了工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?;?。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),;建立客戶檔案,、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集,;根據(jù)市場(chǎng)情況積極調(diào)整公司銷售策略,。
根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,,進(jìn)行人員分工,,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,進(jìn)行針對(duì)性市場(chǎng)的銷售任務(wù),。在上半年我部門業(yè)務(wù)人員也制定了自己目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,,充分發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性,順利完成各自預(yù)計(jì)的銷售任務(wù),,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,,加以改善。近幾年私營加工企業(yè)越來越多越來越大經(jīng)營模式靈活多變生產(chǎn)出來的質(zhì)量遠(yuǎn)勝于我們,,這直接影響了老客戶對(duì)我們的信任和忠誠度,。競爭也越來越白熱化,同行的價(jià)格要比我們價(jià)格低很多,,在品牌價(jià)值凸顯不強(qiáng)的情況下以至形成懸殊的對(duì)比差,。
銷售部半年工作總結(jié)及計(jì)劃 銷售部半年工作總結(jié)簡短篇五
回顧這半年的工作歷程,,作為xx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,,xx人之拼搏的精神,。下面就是本人的工作總結(jié):
我是銷售部門的一名普通員工,剛到xx房產(chǎn)時(shí),,對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,,深深覺到自己身肩重任,。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作,。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,,共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,我積極配合xx公司的員工,,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高,。
下旬公司與xx公司合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面,。在銷售部,,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。
由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都相得益彰,,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),,不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
這半年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會(huì)有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,,占有一席之地,。
銷售部半年工作總結(jié)及計(jì)劃 銷售部半年工作總結(jié)簡短篇六
上半年對(duì)于汽車銷售行業(yè)來說,是一個(gè)淡季,,客戶上門的幾率相對(duì)較小,,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對(duì)這種情況,,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,,我們過去”的銷售策略下,開始實(shí)施“主動(dòng)出擊,,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,,作為一名銷售顧問,,我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí),進(jìn)一步做到上門服務(wù),、宣傳兩不誤,,作為分管x市x區(qū)的銷售經(jīng)理,現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結(jié)如下:
經(jīng)過月初分析總結(jié),,鎖定x的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主,、有實(shí)力的個(gè)體戶、國家公務(wù)員,、大型企業(yè)高層管理人員等,,因此,2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì),,通過上門訪談,、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等,。
個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場(chǎng)個(gè)體戶,,今年x的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng),,相當(dāng)一部分人,,理所當(dāng)然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,,原來不懂消費(fèi),,不會(huì)消費(fèi),這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),,宣傳我們的汽車,,給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,,宣傳有一定的效果,,但是在我溝通的過程中,也清楚地認(rèn)識(shí)到x年底帶來的世界金融危機(jī),,一樣未曾幸免的波及到了x汽車產(chǎn)行業(yè),,順勢(shì)波及到汽車市場(chǎng),這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清,,現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購,,靜觀其變。
雖然汽車市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,,并不代表其將一蹶不振,,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,我的努力也就不會(huì)白白的付出了,,無論是樓市,,還是車市,,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅?,讓斯巴魯在x家喻戶曉,,經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,總會(huì)有人來買車,!
我個(gè)人認(rèn)為下半年的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,,守株待兔為輔,盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,,通過各種不同的宣傳渠道,,讓更多的人了解斯我們公司!上半年已過,,在此期間,,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,,逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
隨著市場(chǎng)競爭的日益激烈,,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
銷售部半年工作總結(jié)及計(jì)劃 銷售部半年工作總結(jié)簡短篇七
今年至開始到現(xiàn)在,,半年已經(jīng)過去了,,在這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)過程對(duì)我來說是至關(guān)重要,在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西,,比如業(yè)務(wù)上的談判,,產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等,,現(xiàn)就上半年的一些心得與體會(huì)寫一下。
經(jīng)過這半年的電話營銷,,自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn):
1,、首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo),在和客戶溝通之前,,要充分的了解客戶,,因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話,是為了成單而打電話,。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容,,正如每個(gè)人的心態(tài)不同,與我同年這一輩多是自傲的人,,他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷,,因此他們對(duì)保健品十分排斥,或者他們本身十分健康,,根本不需要這些,。此刻作為最大的消費(fèi)人群,我們要換個(gè)角度,,從父母下手,,百善孝為先,可以以情動(dòng)人,。
2,、其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,,在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份,,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,,這時(shí)需要的我的說話藝術(shù),,對(duì)大數(shù)的人來說,他(她)們?cè)诓皇呛苊Φ那闆r下會(huì)很熱心的告訴你一些情況,,如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,,這時(shí)就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話,。
3,、再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱,,但我明白,,自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化,每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方,。
4,、對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤,,堅(jiān)持不懈的跟蹤,。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人,獲悉他們徘徊的緣由,,從根本下手,,爭取一舉拿下。
5,、但經(jīng)過長期的訓(xùn)練,,本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶,,要敢于放棄,,也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒,,心態(tài)擺正,,賣不出,不一定永遠(yuǎn)賣不出,。
為今后做個(gè)打算,,不能和以前一樣從來不做總結(jié),從來不設(shè)定目標(biāo),,那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標(biāo)性,,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,,在此一定明確,接下來的時(shí)間,,每天還要繼續(xù)的保持電話量,,那樣簽單的幾率才會(huì)大一些,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,,給自己的同士一個(gè)榜樣,,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,,會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了,!
另外,有一句話說的好,,不想當(dāng)將軍的士兵,,永遠(yuǎn)不是一個(gè)好士兵,所以我想做一名好士兵,,我要晉升,,但是這和我的努力是分不開的,,那么就要求自己更加要努力了,學(xué)習(xí)別人身上的長處,,和別人的優(yōu)點(diǎn),,和同事之間打好關(guān)系,在工作中我們要成為最好的搭檔,,在休息的時(shí)候我們要做最好的朋友,。
在即將到來的最后一周我的計(jì)劃是期望自己有新的突破,能夠鍛煉好自己的口才,,向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),。爭取能夠全額完成目標(biāo)。前半年已經(jīng)成為過去,,勇敢來挑戰(zhàn)后半年的成功,,成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理,!
銷售部半年工作總結(jié)及計(jì)劃 銷售部半年工作總結(jié)簡短篇八
隨著時(shí)間的推移,,又過去了半年,特對(duì)此前工作進(jìn)行汽車銷售半年工作總結(jié),。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!
隨著市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
我們所負(fù)責(zé)的車型很多,,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,價(jià)格和我們這差很多,,而且什么車都有現(xiàn)貨,,只要去了隨時(shí)可以提車,所以客戶就不在承德這買車,,這無疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),,我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí),盡量達(dá)到客戶滿意,,靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng),。
工作中還是會(huì)出現(xiàn)呢很多的不足,我總結(jié)出幾點(diǎn)原因:
1. 在工作和生活中,,與人溝通時(shí),,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,,特別是最近今年四至八月份,,拜訪量特別不理想!
3.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
因此我也針對(duì)自己的不足作惡一些計(jì)劃:1.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;3.對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
以上汽車銷售半年工作總結(jié)是我對(duì)自己工作的一個(gè)概述,。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí),、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!
銷售部半年工作總結(jié)及計(jì)劃 銷售部半年工作總結(jié)簡短篇九
內(nèi)容簡介:20xx年上半年銷售季度,,漸進(jìn)尾聲,許多銷售人員都開始著手撰寫12年上半年銷售工作總結(jié),。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢,?其實(shí)很簡單,小編推薦具情寫作方法,,大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文,。
半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?一般銷售的工作總結(jié),,都是圍繞以下三個(gè)點(diǎn)展開的:
一,、上半年情況的概述:
二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù):
三,、對(duì)一些特殊事情的說明:
銷售半年工作總結(jié)范文
來到銷售部工作已有三個(gè)月,。在這三個(gè)月的時(shí)間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖,,感受到了銷售部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,,怎能見彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了銷售部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會(huì)成為銷售部的一分子而榮幸和高興,。三個(gè)月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的努力,,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào)。
銷售部半年工作總結(jié)及計(jì)劃 銷售部半年工作總結(jié)簡短篇十
營銷部上半年工作總結(jié)及下半年工作打算為進(jìn)一步做好下半年銷售工作,,更好地完成全年的方針目標(biāo)任務(wù),,我們對(duì)上半年的工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),并對(duì)照目標(biāo),,尋找差據(jù),,提出下半年的工作計(jì)劃。
一,、工作總結(jié)今年上半年,,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門的大力支持和配合下,,部門全體人員努力克服困難,,主動(dòng)銷售,較好地完成了上半年工作任務(wù),。具體工作如下:
項(xiàng)目實(shí)績實(shí)績同比(%)原油資源量(萬噸)62,。855。612,。9原油價(jià)格(元/噸)3040188960,。9銷售量(萬噸)53。852,。91,。7平均單價(jià)(元/噸)4196297740。9銷售收入(億元)22,。615,。8431。2原油調(diào)運(yùn)方面
(1)瀝青銷售在總部的支持下,,全年銷售瀝青27,。8萬噸,主要銷往江蘇(50%),、上海(2%),、安徽(3%)、江西(12%),、湖南(11%),、河南(3%)、湖北(2%),、陜西(5%),、山東(8%)、浙江(4%)等省市,。銷售瀝青差異化產(chǎn)品4,。4萬噸,,與同期相比上升27。3%,;其中銷售50號(hào)3,。6萬噸,同比上升12%,,完成全年目標(biāo)的 %主要供應(yīng)江西九瑞高速,、江西鷹瑞高速、江西德昌高速,、湖南衡邵高速等,,并已在江西永武高速中標(biāo),該項(xiàng)目需求50號(hào)瀝青 噸,,計(jì)劃8月開始供應(yīng),;銷售30號(hào)152噸,同比下降91%,,主要用于安徽和縣堤壩及山東濰坊罐區(qū)路基建設(shè),;銷售改性瀝青0。78萬噸,,同比上升973%,,主要供應(yīng)江蘇省濟(jì)徐高速、204國道鹽城段,、瓊港一級(jí)公路東臺(tái)段及,、鎮(zhèn)江等市政道路建設(shè);銷售乳化瀝青14噸,, 主要應(yīng)用于公路建設(shè),,這是該新產(chǎn)品生產(chǎn)以來首次投放市場(chǎng)。
(2) 燃料油銷售在國際原油價(jià)格波動(dòng)頻繁,、走勢(shì)極不明朗的情況下,,通過靈活轉(zhuǎn)產(chǎn)輕裂解料,支撐常減線產(chǎn)品價(jià)格,,保證了產(chǎn)銷平衡,。上半年銷售側(cè)線油產(chǎn)品26萬噸,主要銷往江蘇(56%),、山東(29%),、上海(3%)、浙江(3%),、安徽(2%)、河北(3%),、湖南(1%),、遼寧(1%),、北京(1%)、其它(1%)等省市,。其中,,輕裂解料產(chǎn)品5萬噸、石腦油2號(hào)0,。81萬噸,,主要銷往山東市場(chǎng);上半年又銷售常二線白油料噸,,繼續(xù)為企業(yè)爭創(chuàng)效益,。1。4管理方面(1)客戶結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,,繼續(xù)朝著多元化方向發(fā)展,,大客戶銷量所占比例逐漸縮小,項(xiàng)目需求及中,、小客戶有大幅增加,。今年以來新增項(xiàng)目單位及中、小客戶45家,,新增量比去年同期上升47%
(3)逐步完善激勵(lì)機(jī)制,,年初分別與瀝青、燃料油組的每位銷售人員簽訂了銷售目標(biāo)責(zé)任狀,,獎(jiǎng)罰分明,,促進(jìn)銷售。
(4)車,、船管理工作得到加強(qiáng),,上半年車、船調(diào)運(yùn)開展順利,。
(5)改變了以往瀝青,、燃料油客戶懇談會(huì)下半年集中召開的慣例,今年上半年在黑龍江佳木斯成功召開瀝青客戶懇談會(huì),。
(6)積極參與公司組織的文體活動(dòng),,如演講比賽、黑板報(bào)聯(lián)展比賽及羽毛球比賽等,。
2,、1部分產(chǎn)品庫容量不足,產(chǎn)品銷售不暢時(shí),,容易影響裝置正常運(yùn)轉(zhuǎn),。近期瀝青市場(chǎng)整體呈下滑趨勢(shì),庫容不足成為制約瀝青銷售的一個(gè)重要因素,。
2,、2 主動(dòng)駕馭市場(chǎng)的能力有待提高,。面對(duì)目前瀝青銷售的困境,能夠想出快速降低庫存的辦法不多,。
2,、3市場(chǎng)開拓的力度不夠,在產(chǎn)品滯銷時(shí),,需要不斷挖掘一些非長期客戶,。
2、4膠粉改性瀝青,、乳化瀝青屬于新產(chǎn)品,,銷售過程中存在一定的困難。
(1)密切關(guān)注原油價(jià)格走勢(shì),,及時(shí)調(diào)整營銷策略,,堅(jiān)持低庫存銷售。
(2)尋找瀝青領(lǐng)域的戰(zhàn)略性合作伙伴,,降低瀝青庫存,,實(shí)現(xiàn)雙盈。
(3)繼續(xù)堅(jiān)持藍(lán)海戰(zhàn)略,,走差異化發(fā)展道路,。
(4)繼續(xù)加大輕裂解料市場(chǎng)開拓力度,支撐側(cè)線油產(chǎn)品銷售,。
(5)努力推介新產(chǎn)品膠粉改性瀝青,,力爭實(shí)現(xiàn)零突破。
(6)加強(qiáng)瀝青招投標(biāo)項(xiàng)目管理,,做好江蘇省濟(jì)徐高速改性瀝青項(xiàng)目,、湖南潭衡70號(hào)瀝青項(xiàng)目和湖南衡邵、江西德昌50號(hào)瀝青項(xiàng)目及江西永武高速50號(hào)和乳化瀝青項(xiàng)目的供應(yīng),。
(7)繼續(xù)開拓常減壓側(cè)線油遠(yuǎn)端市場(chǎng),,大力發(fā)展終端客戶。
(1)堅(jiān)持銷售業(yè)績考核制度,,實(shí)行月度,、年終考評(píng)想結(jié)合,實(shí)施末位淘汰制,。
(2)加強(qiáng)合同管理,,確保合同執(zhí)行率。
(3)加強(qiáng)客戶管理,,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),。
(4)加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部的信息溝通,實(shí)現(xiàn)價(jià)格協(xié)同,,共同推價(jià),、穩(wěn)價(jià),。
(5)加強(qiáng)鐵路發(fā)運(yùn)管理,提高罐車使用率,。中海瀝青()有限責(zé)任公司 營銷部 7月5日
銷售部半年工作總結(jié)及計(jì)劃 銷售部半年工作總結(jié)簡短篇十一
銷售部自xx年初以來,認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷售的指示精神,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下,,銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn),注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固,,全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立,,業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng),,我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)的過程中,,不斷探索代理銷售的新方法、新思路,,從目前的銷售情況看,,我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié),,并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法,。
一、銷售部成員組成
目前,,銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人,,他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月,經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,,他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能,、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員,,我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分,,在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下,使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管,,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),,又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí),,銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,,不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo),與代理商當(dāng)面溝通,,探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作,,使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二,、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,,再加上近半年來的摸索,,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,。首先制定了管人的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,,對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。其次,,出臺(tái)了管事的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備,、發(fā)貨流程,、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化,,做到了事事有要求,事事有標(biāo)準(zhǔn),。第三制定并規(guī)范了代理銷售合同,。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上,,我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問對(duì)代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范,,在與代理商簽定合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象,。第四形成了總結(jié)問題,,提高自己的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度,。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報(bào)到,,由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會(huì),及時(shí)找出工作中存在的問題,,并調(diào)整營銷策略,,尊重業(yè)務(wù)人員的意見,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,大大地提高了工作效率,。
三、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度
從銷售部成立之初,,我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,,和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向,,一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,,一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,深入漁港,,了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念,、效益和保鮮需求,擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,,為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊,。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng),保證公司的利益,,由始至今我們一直堅(jiān)持,,對(duì)產(chǎn)品充滿信心,并不計(jì)成本地努力,。
四,、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)
工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初,,我們加大了對(duì)代理商的考查力度,,接待各地前來公司考察的代理商有30余人次,最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象,,現(xiàn)已簽定代理合同的有5家,,其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰,、時(shí)麗敏,。在工作中我們給代理商定任務(wù),、定期限,、壓擔(dān)子,在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo),,內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下,,代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了,業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了,,營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉,。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來看,,各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下,逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò),,對(duì)我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心,。
五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)
目前,,由于全國漁業(yè)受到國際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響,,以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高,、風(fēng)險(xiǎn)大,,多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè),,只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,,這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響,同時(shí),,由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,,給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái),另一方面,,停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,,致使用冰量少,降低了漁船主的投資欲望,,但從總體來看,,隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入,漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng)前景非常廣闊,。
(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作取得良好效果
三月份,,在漁船上塢前期,我們?yōu)槭節(jié)O民能對(duì)制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解,,在公司王總的帶隊(duì)下,,我們組織技術(shù)骨干,業(yè)務(wù)人員到福建,、兩廣,、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和機(jī)組的制冷效果演示,,取得了較好的效果,,基本達(dá)到了使?jié)O民對(duì)我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識(shí)的目的,排除了之前在漁民心中對(duì)這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑,,船老大們對(duì)我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同,,由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,沒有對(duì)產(chǎn)品提出過多的問題,,許多想購買的船長邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)行了測(cè)量,。同時(shí),,我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向,同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購買合同,,使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固,。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)
我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深入各漁港對(duì)終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中,對(duì)代理商進(jìn)行電視廣告支持,。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī),,真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合,滿足了代理商的廣告支持的要求,。
(三)積極走上層路線,,進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位
在針對(duì)銷售速度緩慢的情況下,我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因,,及時(shí)召開業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì),,最終我們決定走上層路線,于是積極同省科技局,、船檢部門,、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系,通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,,取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績,,這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能,另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位,,最主要的是打消了部分漁民的顧慮,,為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。
六,、銷售工作中存在的問題及xx下半年工作計(jì)劃
(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題
1,、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看,,代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉,,他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊,符合當(dāng)今的國家政策,。有些代理商為了盡快打開市場(chǎng),,主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量,他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開發(fā)的進(jìn)度,。
2,、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段,漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,,但對(duì)產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀,、全面的認(rèn)識(shí),,致使市場(chǎng)推廣具有一定難度,。
3,、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,,漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益,,漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4,、公司具有針對(duì)性促銷活動(dòng)少,,致使產(chǎn)品信息、性能,、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶,。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,阻礙了漁民接受新事物的程度,。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,,產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的,關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法,。
5,、市場(chǎng)推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前,,市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì),。據(jù)漁民普遍反映,今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,,況且隨著原油價(jià)格的上漲,,大多漁民選擇的是近海作業(yè),打經(jīng)濟(jì)魚類少,,認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大,,且設(shè)備的一次性投資大,由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,,所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心,。
(二)幾點(diǎn)建議
1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,,建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船,組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀摩,,用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力,,給漁民一個(gè)直觀的、理性的認(rèn)識(shí),,對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,,從而刺激漁船主的購買欲望,打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
2,、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,,建議公司重新尋找資金雄厚,、與漁船主有一定人際關(guān)系,影響力大的代理商,使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,,在代理之間有一種無形的競爭壓力,,同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量,。
3,、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng),盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),,以此打消漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問題的顧慮,,進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度,刺激漁船主的購買欲望,,以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝,。
4、打破單一依靠代理銷售的格局,。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,,因?yàn)闀r(shí)間不允許,我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司,,依靠政府部門的幫助,,投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè),以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶,。
(三)下半年工作重點(diǎn)
1,、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上,加大對(duì)代理商的監(jiān)管力度,,有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司,、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶,。
2,、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。
3,、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員,。我們可以對(duì)以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn),必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員,,以備后事之需,。
六、銷售工作中存在的問題及xx下半年工作計(jì)劃
(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題
1,、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大,。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看,,代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉,他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊,,符合當(dāng)今的國家政策,。有些代理商為了盡快打開市場(chǎng),主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量,,他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開發(fā)的進(jìn)度,。
2,、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段,,漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,但對(duì)產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀,、全面的認(rèn)識(shí),,致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。
3,、漁民持觀望態(tài)度的多,。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益,,漁民多停留在觀望狀態(tài),。
4、公司具有針對(duì)性促銷活動(dòng)少,,致使產(chǎn)品信息,、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶,。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,,阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,,產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的.,,關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。
5,、市場(chǎng)推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高,。目前,市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì),。據(jù)漁民普遍反映,,今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,況且隨著原油價(jià)格的上漲,,大多漁民選擇的是近海作業(yè),,打經(jīng)濟(jì)魚類少,認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大,,且設(shè)備的一次性投資大,,由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心。
(二)幾點(diǎn)建議
1,、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船,,組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀摩,,用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力,給漁民一個(gè)直觀的,、理性的認(rèn)識(shí),,對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,從而刺激漁船主的購買欲望,,打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局,。
2、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,,建議公司重新尋找資金雄厚,、與漁船主有一定人際關(guān)系,影響力大的代理商,,使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,,在代理之間有一種無形的競爭壓力,同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量,。
3,、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng),盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),,以此打消漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問題的顧慮,,進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度,刺激漁船主的購買欲望,,以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝,。
4、打破單一依靠代理銷售的格局,。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,,因?yàn)闀r(shí)間不允許,我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司,,依靠政府部門的幫助,,投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè),以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶,。
(三)下半年工作重點(diǎn)
1,、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上,加大對(duì)代理商的監(jiān)管力度,,有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司,、船廠,、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。
2,、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋,。
3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員,。我們可以對(duì)以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn),,必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員,以備后事之需,。
二〇**年上半年,,營銷公司在集團(tuán)股份公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持配合下,緊緊圍繞企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度方針目標(biāo),,全體員工精誠團(tuán)結(jié),、頑強(qiáng)拼搏,、銳意進(jìn)取,、開拓創(chuàng)新,積極貫徹落實(shí)“全面提升,、重點(diǎn)突破,、資源聚焦、精細(xì)管理”的營銷方針;堅(jiān)持“市場(chǎng)發(fā)展全國化,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰化,、區(qū)域市場(chǎng)板塊化、品牌傳播系統(tǒng)化”的營銷思路;堅(jiān)持“聚焦優(yōu)勢(shì)資源,,確保持續(xù)增長”的運(yùn)營策略,。以夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)為重點(diǎn),以加快市場(chǎng)全國化進(jìn)程為核心,,對(duì)外加大西鳳酒品牌宣傳力度,,對(duì)內(nèi)狠抓基礎(chǔ)管理、市場(chǎng)運(yùn)作和隊(duì)伍建設(shè),,上半年20xx年1至6月份共開票銷售西鳳酒系列產(chǎn)品10,,993.357噸,銷售收入59,554.59萬元,,回款81,444.04萬元,。
今年是“十二五”的開局之年,白酒市場(chǎng)格局在國家調(diào)控,、政府干預(yù)等諸多因素的影響下,,發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化。由于發(fā)改委對(duì)部分白酒企業(yè)的約談,,漲價(jià)之風(fēng)有所控制,,但市場(chǎng)的競爭卻愈演愈烈,,白酒行業(yè)的角逐更加白熱化。企業(yè)內(nèi)部,,今年是西鳳集團(tuán)和西鳳股份公司改制重組,、增資擴(kuò)股后的起始之年,企業(yè)正在面臨各項(xiàng)大的調(diào)整?,F(xiàn)就上半年?duì)I銷公司的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一,、主要工作:
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理,,全面服務(wù)市場(chǎng),。
今年來,營銷公司積極貫徹集團(tuán)公司文件指示精神,,堅(jiān)持以人為本,,全面強(qiáng)化科學(xué)管理,合理調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,,設(shè)立了6個(gè)部門17個(gè)分公司的組織架構(gòu)體系,。制訂和完善了20xx年西鳳酒營銷公司組織方案、薪酬考核方案,、西鳳酒市場(chǎng)管理規(guī)定,、市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)施管理辦法、員工綜合考評(píng)管理辦法等一系列方案制度,,規(guī)范了公司的內(nèi)控流程,,做到了有章可依、有章必依,。同時(shí),,繼續(xù)積極推行競聘上崗,優(yōu)化組合,、雙向選擇的用人機(jī)制,,加大績效考核力度等措施,充分調(diào)動(dòng)了廣大員工工作的積極性,。
2,、強(qiáng)化終端建設(shè),細(xì)化市場(chǎng)運(yùn)作,,促進(jìn)市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展,。
20xx年?duì)I銷公司繼續(xù)堅(jiān)持省內(nèi)鞏固提升,省外重點(diǎn)突破的思路,,在全國大范圍進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力,,繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和渠道建設(shè),圍繞重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)產(chǎn)品確定目標(biāo)展開工作,。省內(nèi)通過開展團(tuán)購、品鑒會(huì),、事件營銷,、終端氛圍營造工程等一系列行之有效的活動(dòng),營造品牌氛圍,,以統(tǒng)一的西鳳酒形象,,推進(jìn)市、縣級(jí)商超,、酒店渠道建設(shè),,發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò),健全網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)布局,,提升西鳳酒終端掌控力,,堅(jiān)持“資源聚焦”、“扶優(yōu)限劣”的原則,,重點(diǎn)支持消費(fèi)者認(rèn)知度高的,、有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品。通過開展了農(nóng)家樂,、陳列搶占貨架,、獎(jiǎng)勵(lì)旅游,、品鑒會(huì)等活動(dòng),,進(jìn)一步鞏固了市場(chǎng)占有率,積極推進(jìn)了西鳳酒品牌的提升,。省外市場(chǎng)繼續(xù)以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營理念調(diào)整為核心,,全力促進(jìn)客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在20xx年的營銷規(guī)劃中,,我們將山東,、河南、新疆,、浙江,、江蘇、湖南,、海南,、內(nèi)蒙古作為今年重點(diǎn)拓展的省級(jí)市場(chǎng)。配合央視廣告的投放,,營銷公司加大了對(duì)上述省級(jí)市場(chǎng)開發(fā)和拓展的力度,。特別是河南、山東,、河北市場(chǎng)經(jīng)過調(diào)整后,,已逐步開始出現(xiàn)恢復(fù)性增長,。華南、華東,、中南,、北京等區(qū)域已經(jīng)有部分資源型和成長型經(jīng)銷商達(dá)成合作意向,部分市場(chǎng)穩(wěn)中有增,。就今年任務(wù)完成情況而言,,省內(nèi)西安、寶雞,、渭南分公司任務(wù)完成情況相對(duì)較好,,陜北相對(duì)較差;省外華南、北京和中南分公司任務(wù)完成情況相對(duì)較好,,東南,、東北、西北任務(wù)完成相對(duì)較差,。
3,、聚焦優(yōu)勢(shì)資源,整合產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,提升產(chǎn)品競爭力,。
根據(jù)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要,繼續(xù)堅(jiān)持“1369”工程,,走限制開發(fā),、扶優(yōu)淘劣、合理瘦身的道路,,聚焦優(yōu)勢(shì)資源,,以中高價(jià)位產(chǎn)品為主體,低價(jià)位產(chǎn)品為補(bǔ)充的產(chǎn)品體系的架構(gòu)已逐步形成,。在去年對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行瘦身整合的基礎(chǔ)上,,結(jié)合西鳳酒市場(chǎng)銷售實(shí)際,積極改進(jìn)和完善品牌運(yùn)營管理公司運(yùn)營機(jī)制和考核辦法,,有效整合市場(chǎng)資源,,形成營銷合力,大力促進(jìn)核心品牌走向全國,,市場(chǎng)運(yùn)作更加靈活和高效,。紅西鳳酒、十五年,、六年,,華山論劍、友緣西鳳酒等產(chǎn)品保持了健康快速的上升趨勢(shì)。本年度我們繼續(xù)針對(duì)有潛力的個(gè)性化產(chǎn)品進(jìn)行整合,,在大力扶持潛力產(chǎn)品加快全國化進(jìn)程的同時(shí),,針對(duì)原有主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行大力瘦身整合,嚴(yán)格限制產(chǎn)品開發(fā),,繼續(xù)經(jīng)過數(shù)據(jù)分析,、淘汰無發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品,有效提升了品牌價(jià)值,。針對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品普遍缺乏市場(chǎng)競爭力,,依據(jù)“1369”工程長遠(yuǎn)規(guī)劃,在鞏固重點(diǎn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步加強(qiáng)了區(qū)域個(gè)性化產(chǎn)品的研發(fā)和原有系列產(chǎn)品的向上延伸,。通過北京西鳳酒銷售公司在全國推廣酒海原漿,加快全國化進(jìn)程;針對(duì)世園會(huì)設(shè)計(jì)開發(fā)了世園專供,、開元通寶系列產(chǎn)品;及省外局部區(qū)域個(gè)性產(chǎn)品的設(shè)計(jì)投放,,配合全國化進(jìn)程的展開。通過以上調(diào)整,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步清晰,,為進(jìn)一步提升品牌形象、增強(qiáng)產(chǎn)品核心競爭力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
4,、加大宣傳力度,注重宣傳效果,,大力推廣品牌文化和企業(yè)文化,。
20xx年,為進(jìn)一步提升品牌形象,,營造銷售氛圍,,公司分別在央視一套、五套及新聞?lì)l道投放了西鳳酒品牌宣傳廣告,,在陜西衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視,、浙江衛(wèi)視,、新疆衛(wèi)視、遼寧衛(wèi)視,、深圳衛(wèi)視,、東南衛(wèi)視、黑龍江電視臺(tái)等進(jìn)行衛(wèi)視聯(lián)動(dòng),,在省內(nèi)贊助“西秦戲苑”,、寶雞電視臺(tái)“西鳳之夜”春節(jié)晚會(huì)等活動(dòng),有效提升了西鳳酒的品牌形象,,為品牌發(fā)展?fàn)I造了良好的立體宣傳氛圍,。通過糖酒會(huì),、世園會(huì)等大型會(huì)議,積極做好形象展示和品牌宣傳工作,。4月西鳳酒冠名全球華人清明祭祖典禮直播,,連續(xù)五年來西鳳酒一直作為唯一的商業(yè)元素,通過陜西衛(wèi)視和媒體平臺(tái)向全球直播,,強(qiáng)勢(shì)打造了西鳳酒作為“中國四大名酒”的非凡氣度,,在業(yè)界和媒體界都形成了強(qiáng)烈的焦點(diǎn)效應(yīng),提高了西鳳的品牌形象,。另外結(jié)合以上宣傳,,通過戶外廣告牌、門頭,、燈箱,、燈桿、掛旗,、電梯,、候車廳、公交車體,、樓宇廣告,、登機(jī)牌等形式進(jìn)一步加大了市場(chǎng)氛圍的營造。
二,、存在問題:
1,、市場(chǎng)發(fā)展仍不平衡,省內(nèi)的陜南市場(chǎng)還需要進(jìn)一步開發(fā)提升,,陜北市場(chǎng)受競品沖擊,,市場(chǎng)銷售形勢(shì)依然嚴(yán)峻,個(gè)別客戶積極性受挫;省外市場(chǎng)總體有所發(fā)展,,但東北,、華北、河南,、西北等市場(chǎng)還很薄弱,,整體省外市場(chǎng)拓展步伐還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2,、省內(nèi)隨著公司對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的提升,,客戶對(duì)原經(jīng)銷產(chǎn)品利潤空間進(jìn)一步縮小,給其它競爭品牌造成可乘之機(jī),。目前省內(nèi)市場(chǎng)外來名酒對(duì)陜西市場(chǎng)的蠶食在進(jìn)一步加劇,,省內(nèi)市場(chǎng)中高檔產(chǎn)品的鞏固提升存在一定的壓力。省外個(gè)別市場(chǎng)起步產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)就以低價(jià)位產(chǎn)品為主,在整個(gè)銷量中比例較大,,通過幾次漲價(jià),,客戶經(jīng)營積極性不高,對(duì)后期發(fā)展形成障礙,。
3,、市場(chǎng)整體投入仍顯不足,整個(gè)產(chǎn)品鏈向中高價(jià)位提升的調(diào)整已初顯成效,,但我們?cè)谑袌?chǎng)上的整體持續(xù)投入明顯跟不上市場(chǎng)的發(fā)展步伐,,加之競品的步步緊逼,導(dǎo)致重點(diǎn)產(chǎn)品,、明星產(chǎn)品增速趨緩,,普通產(chǎn)品發(fā)展出現(xiàn)瓶頸,致使市場(chǎng)拓展出現(xiàn)脫節(jié),。
4,、新的產(chǎn)品開發(fā)微調(diào)程序調(diào)整、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)需求的銜接服務(wù)還不完全到位,,各項(xiàng)工作不能有序的如期推進(jìn),,造成經(jīng)銷商、營銷團(tuán)隊(duì),、市場(chǎng)信心受挫,,嚴(yán)重影響了市場(chǎng)銷售的整體發(fā)展規(guī)劃和進(jìn)度。
5,、產(chǎn)品質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生:生產(chǎn)批次酒體質(zhì)量問題對(duì)市場(chǎng)銷售造成極大負(fù)面影響,,極大的損傷了企業(yè)形象和品牌形象,嚴(yán)重挫傷了客戶的經(jīng)營積極性,,給市場(chǎng)銷售造成嚴(yán)重障礙,。
今年,銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞××年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作,,為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗(yàn)與不足,便于下年度銷售工作的開展,,特總結(jié)如下,。
一、總體目標(biāo)完成情況
本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示,。
主要銷售指標(biāo)完成情況表
指標(biāo)名稱計(jì)劃數(shù)完成數(shù)同比增長率
銷售額××萬元××萬元××%
回籠資金××萬元××萬元××%
二、影響銷售指標(biāo)的因素
在過去一年中各項(xiàng)銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平,,但仍較同行業(yè)偏低,,制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種。
1.南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重?!痢聊暝搮^(qū)域完成銷售額××萬元,,占公司總銷售額的百分比為××%,而今年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策的影響,,今年南方區(qū)又對(duì)其經(jīng)銷商進(jìn)行大力整頓和調(diào)整,特別是杭州,、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換,,致使銷售額縮水嚴(yán)重。
2.西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重,。我公司去年平均銷售回款率為××%,,但西北區(qū)僅為××%,比平均水平低×個(gè)百分點(diǎn),。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施,,但由于銷售人員更迭頻繁,致使回款措施執(zhí)行不力,,同時(shí)也存在扯皮推諉事情的發(fā)生,。
3.受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大。今年前半年,,由于市場(chǎng)需求量較大,,我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度,忽視質(zhì)量的事件時(shí)有發(fā)生,,因此,,導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升,影響了銷售量,。
4.在資金回籠方面,,迫于主要競爭對(duì)手的壓力,客戶多采取后付款,,而一些大客戶又要求延期支付,,造成資金回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),影響了公司的整體運(yùn)作,。
三,、主要工作回顧和職業(yè)道德素質(zhì)。
1.針對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,,在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn),,同時(shí),我們加大對(duì)制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度,,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了,。
2.加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商庫存量的管理,,最大限度減少庫存,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
今年,,我們加大了對(duì)經(jīng)銷商庫存量控制的管理,使銷售部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù),,在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下,,最大限度地減少了庫存,降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
3.通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,,同時(shí),在平時(shí)的日常工工作中,,我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,,先做朋友,后做生意;
(2)及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對(duì)手的情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)集中精力做好售前,、售中,、售后服務(wù),把業(yè)務(wù)鞏固下來,,且越做越大;
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。
(6)加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
四,、存在問題
1.通過對(duì)本年度銷售指標(biāo)的分析,反映出部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),。
2.整體的資金回籠不理想,,未達(dá)到預(yù)期要求。
3.個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長少,。
銷售部半年工作總結(jié)及計(jì)劃 銷售部半年工作總結(jié)簡短篇十二
半年企業(yè)的營銷經(jīng)理都要撰寫半年工作總結(jié),。但是我們要明白半年工作總結(jié)絕不是簡單的日常工作描述:做了什么、做的怎么樣,。不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德,,就是由于銷量差而灰心喪氣批評(píng)檢討,。營銷經(jīng)理撰寫半年工作總結(jié)不應(yīng)該是被動(dòng),、被指使,,而應(yīng)該是主動(dòng)地、積極地,,在系統(tǒng)全面分析半年市場(chǎng)整體狀況,、市場(chǎng)運(yùn)作情況,深刻自省,,挖掘存在的問題,,然后有的放矢地提出下半年的營銷工作規(guī)劃,只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展,。這兩者是息息相關(guān),,密切關(guān)聯(lián)的。
首先,,就本半年市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),,諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢(shì),、競品市場(chǎng)份額排名變化,、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn),、消費(fèi)者需求變化,、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),,把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng),,
其次,深刻分析市場(chǎng)上主要競品在產(chǎn)品系列,、價(jià)格體系,、渠道模式、終端形象,、促銷推廣,、廣告宣傳、,、營銷團(tuán)隊(duì),、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,,百戰(zhàn)不殆,。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足,。
最后,,就是自身營銷工作的總結(jié)分析,,分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率,、產(chǎn)品組合,、價(jià)格體系、渠道建設(shè),、銷售促進(jìn),、品牌推廣、營銷組織建設(shè),、營銷管理體系,、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析,,力求全面系統(tǒng),,目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路,。
運(yùn)籌于帷幄之中,,決勝在千里之外。下半年?duì)I銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,,系統(tǒng)全面地為企業(yè)下半年整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白半年?duì)I銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃,只是基于半年分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定,,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵,。在下半年?duì)I銷工作規(guī)劃中,,首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),,包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo),、利潤目標(biāo),、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,,并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶,、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶等,。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃,;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),,包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃,。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ),、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃,。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴(kuò)大品牌影響力,,提升品牌知名督,、美譽(yù)度、忠誠度,,需要分終端形象建設(shè),、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳,、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式
最后,就是營銷費(fèi)用預(yù)算,,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例,、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例,。
如此,,整體半年工作總結(jié)和下半年?duì)I銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng),。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施,,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。
銷售部半年工作總結(jié)及計(jì)劃 銷售部半年工作總結(jié)簡短篇十三
20xx年是緊張的一年,,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲,?;仡欉@一年的經(jīng)歷,,經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù),。讓我對(duì)營銷策劃有了新的認(rèn)識(shí),,也看到了大膽的廣告推廣方式?;仡欉@一年的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,,按照公司的要求,,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,,現(xiàn)對(duì)上半年的工作情況總結(jié)如下:最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,,其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務(wù)從年初的xx億銷售目標(biāo)下達(dá)下來,,就覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來,,為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo),我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn),。
我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,,重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面,我們把每一天都當(dāng)成了開盤日,,慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳,,保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面,,做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍,,而自己確實(shí)在今年也沒有賺到錢。
有的時(shí)候心里確實(shí)感覺到不平衡,,拿不到錢(我沒有銷售總提成),,有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位,說實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯,,拿高工資,,別的同行也覺得今年我們賣這么好,我應(yīng)該賺好多錢,,但事實(shí)我根本沒有,,而幸運(yùn)的是x總、x經(jīng)理真的也很理解我,,對(duì)我關(guān)懷和幫助,,同事們也非常配合我的工作,我應(yīng)該感謝他們。20xx年的主要工作內(nèi)容如下:
銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口,,代表的是一個(gè)公司外表,,也是公司最賺錢的一個(gè)部門,是一個(gè)先鋒部隊(duì),。銷售部工作也是最直接的,,拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,,特別有些客戶不講道理,,死纏爛打。
面對(duì)這些工作,,為了完成任務(wù)目標(biāo),,自我強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作效率,,細(xì)化工作內(nèi)容,,冷靜處理客戶問題,力求達(dá)到客戶的滿意度,,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,,避免疏漏和差錯(cuò),,至今基本做的還是比較完善。
1,、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作,。
對(duì)洛陽市場(chǎng)的信息掌握,對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,,每周調(diào)研做好記錄,,及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),,做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。
2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售,。
配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,,在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整,,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,,核對(duì)房源、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,,避免疏漏和差錯(cuò)。
3、做好客戶問題的處理,。
客戶多了什么樣的情況都有,,要退房的、要優(yōu)惠的,、有對(duì)合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,,洽談,,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,,提高公司的美譽(yù)度,,提升老客戶推介率。
4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。
加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,向行政部申請(qǐng)辦公用具,,車輛使用計(jì)劃等,;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握,;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,,提高工作效率,掌握更全面的知識(shí),。
5,、做好業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
及時(shí)捕捉政策信息,,專業(yè)知識(shí),,課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),,共同進(jìn)步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,考核,。
在20xx年里,,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,,在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),,在這一年里我看完了5本暢銷書,,為自己充電。
向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),,尤其是xx老總和xx經(jīng)理的循循善誘,、孜孜教誨下,感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步,。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,,不斷地積累,我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力,、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營造能力等等。
在這一年里又有了新的提高,,保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
在這一年來,,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,脾氣太急躁,,個(gè)人心理承受能力不是很好,,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,說話的尺度把握有所欠缺,,辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之,;第二,,不細(xì)心,考慮問題太少不夠精細(xì),,該考慮的問題沒考慮到,,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,;第三,,管理方式有些“粗獷”,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。
新的一年開始了,,又是一個(gè)新的紀(jì)元,20xx年的任務(wù)目標(biāo)xx億也已經(jīng)下達(dá),,又是一個(gè)挑戰(zhàn),,一個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,,為公司跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我應(yīng)努力做到:
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),,要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
2,、本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,;做好業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍。
4,、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,,團(tuán)隊(duì)凝聚力,做好部門任務(wù)分解,,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。
5,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立,,不在能知,,乃在能行?!蔽乙采钚挪灰?,在此提出與大家共勉,共同進(jìn)步,!