計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

銷售部半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇一

xx年上半年已結(jié)束,，為更好的開展各項工作,，現(xiàn)對xx年上半年各項工作總結(jié)如下：

三樓商場截止到xx年6月銷售完成全年計劃的%，完成同期的%,，利潤完成全年計劃%,，完成同期%。

其中男裝銷售完成去年同期的%,，下降比較大是羊絨,、羊毛區(qū)，同期下降%,，主要原因是受大環(huán)境影響,，羊絨團購較少，主要依托零售,，高端貨品銷售受影響,；男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品,，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售,。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配,，銷售下降影響利潤不明顯,。

鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島,，同期下降%,，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大,；另外紅蜻蜓,、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%,，主要原因是今年的貨品都比去年同期少,，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款,，銷售下降較大,；第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高,，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外,。利潤完成去年同期的%,，主要原因是今年促銷費高于去年同期。

1,、加強與各品牌廠商的有效溝通,，借助廠方資源提升銷售業(yè)績；

很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的,，他們的貨品資源豐富,，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯,。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動,，銷售近萬元；喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會,，付1萬元可取元商品,，達成銷售萬，較去年同期增長761%,。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣,，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬,，較去年同期增長193%,。

2、加大活動力度,，抓好節(jié)日經(jīng)濟,；

端午節(jié)、母親節(jié),、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動,，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上,，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動,，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績,，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14.36%,、7.46%。

3,、利用外場促銷機會,，提升品牌業(yè)績，增強供應(yīng)商信心。

針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀,，部門積極與廠家聯(lián)系,，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售,。如金蒂貝爾,、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距,。

1,、對新引進品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng),。

2,、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌,，影響調(diào)整進度,。

3,、員工主動服務(wù)意識需進一步強化,。

(一)做好羊絨、羊毛區(qū),、箱包區(qū),、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作。

(二)注意日常品牌儲備,，并與目標品牌保持聯(lián)系,，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ)。

(三)在部門內(nèi)制定新品牌推廣計劃,，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案,，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績,。

(四)采取多種促銷方式,，分時段促銷提升銷售。

1,、有針對性的聯(lián)系大型特賣活動,，如百麗五大品牌、boss休閑鞋,、利郎,、賽兔羊絨等。

2,、聯(lián)系品牌廠商周活動,，做好淡季促銷。

3、組織和做好店慶的各項工作,，與供應(yīng)商溝通的活動力度積極聯(lián)系貨源,，準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨)。

4,、在12月份組織羊絨節(jié),、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售,。

(五)加強與供應(yīng)商的溝通,，穩(wěn)定品牌發(fā)展。部門將不定期的加強與各個品牌供應(yīng)商的溝通,，特別是銷售業(yè)績不好的,，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議,，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性,。

(六)做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識,。加強與各柜組長溝通,，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務(wù)好,，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣,，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識,。

以上幾點部門在今后的工作中將努力做好,，同時將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營,，力爭在xx年下半年取得較好的銷售業(yè)績,。

銷售部半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇二

我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去,，在領(lǐng)導(dǎo),、師父和同事的支持、幫助下,，我較好地履行了工作職責,。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現(xiàn)將半年來的工作情況,，作一簡要匯報和總結(jié)：

在工作中我也非常重視學(xué)習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識（專業(yè)技術(shù)知識,、心理學(xué)），堅持一邊工作一邊學(xué)習,。用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習到的如何處理和解決事物的能力,，不斷提高自己,。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多,，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風范,使我受益匪淺,收獲甚豐,。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員,，師父走過了太多太多的路,，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我,，讓我在今后的路途中少走彎路,。再次是向同事學(xué)習成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力,，同時他必須要學(xué)習產(chǎn)品技術(shù)知識,，如不虛心學(xué)習，積極求教,，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此，單位里的每位同事都是我的老師,堅持向領(lǐng)導(dǎo),、師父和同事學(xué)習,，取人之長,，補己之短,，努力豐富自己、充實自己,、提高自己,，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界,、工作能力上都有了長足的進步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,，加強對其它工作的.了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學(xué)習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài),。在今后的工作中我會盡最大努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中,，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上,，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象,，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的,，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量,，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作,。在工作中用認真,，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。

一個人有缺點并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題,，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步,。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強,，技術(shù)知識了解甚少,，我一定在今后的工作中努力學(xué)習加以提高。

銷售部：xxx

20xx年7月6日

銷售部半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇三

下面就由小編來為大家?guī)礓N售部半年度工作總結(jié),，希望這些信息能夠幫助到大家!

20xx年即將過去,，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲,，臨近年終,，對銷售部的工作做一下總結(jié),。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量,，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié),。

在20xx年當中,，堅決貫徹xx廠家的政策。

學(xué)習,、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象,，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志,、,、、,、等,，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。

部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標準,、銷售部運行制度、工作流程,、團隊文化等,。

這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

從銷量上看,，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績的確很不理想,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:

1.銷售人員工作的積極性不高,，

缺乏主動性，懶散,，也就是常說的要性不強 ,。

2.對客戶關(guān)系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少,。

一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,，手中的意向客戶平均只有七八個,。

從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶,、很不理想,。

導(dǎo)致有些活動無法進行。

3. 溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。

在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高,。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。

(長久下去會影響公司的形象,、和聲譽)

一.市場分析

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。

通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略,。

明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì),，外塑形象,。

用鐵的紀律，打造鐵的團隊,，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn),。

假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會,。

二.20xx年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本,。

只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,，而且能把保險、上戶,、裝潢等附加值上一個新的臺階,。

在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓,。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員的出勤,、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式,，做好完善的計劃,。

同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售,、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月,，每周,，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略,。

今后,，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷,。

工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決,，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長,、改正缺點,，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則,。

我相信，就一定能有一個更高,、更新的發(fā)展,，

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持,、和個人的努力是分不開的。

提高執(zhí)行力的標準,，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵,。

我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

九月已悄悄離我們遠去,，十月的到來告訴我們,，20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。

所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:

一、塌實做事,，認真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。

力求把單子促成,，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。

根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。

在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。

像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。

他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動積極，力求按時按量完成任務(wù),。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。

拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的'最好機會,。

即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。

當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。

很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅持學(xué)習

人要不斷的學(xué)習才能進步,。

首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。

只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應(yīng)變,。

六、后半年的計劃

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。

雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右,。

同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。

這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。

由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

在6月末總結(jié)一下我們上半年的工作, 和下半年我們的工作重點, 希望借著20xx上半年的東風, 讓我們企業(yè)在下半年更上一層樓,。

在金融危機的世界經(jīng)濟中,。

世界金融危機發(fā)生有它的兩面性,。

缺點是阻礙了經(jīng)濟的發(fā)展, 導(dǎo)致了我們這些中國供應(yīng)商的出口情況明顯下降或嚴重的破產(chǎn);優(yōu)點是金融危機也給我們這些經(jīng)歷它能存活下來的企業(yè)帶來了更好的機遇, 同時我們利潤的減少, 使我們能繞過中間商達成合作,。

20xx年第一季度聚焦鐵礦石價格之變, 直接導(dǎo)致我們鑄鐵行業(yè)的成本增加, 銷售鑄鐵產(chǎn)品又受到了二次打擊。

"暴風雨后我們依然屹立不倒,。

"隨著我們的銷售隊伍越來越強大, 我們給自己設(shè)立了更高的目標, 20xx年年底達到出口額是300萬美金的目標,。

現(xiàn)在半年過去了, 出口的金額并沒有明顯的上漲, 這讓我感到公司的氣氛很緊張, 現(xiàn)在出口額總數(shù)距離目標太遙遠了。

我們的組的完成情況不是很好, 張姐完成目標的三分之一, 我呢是八分之一, 張引是十分之一,。

在接下來的半年里一定要更加的努力, 把工作的每個細節(jié)做到位爭取年底完成任務(wù),。

其實我們有時候想用數(shù)據(jù)表達, 但是數(shù)據(jù)太直白了, 所以這個簡單的數(shù)據(jù)告訴大家向目標再加把勁吧!實現(xiàn)我們的目標------200萬美金。

下面是從廣交會回來后的一些認識和對資料的學(xué)習

1,、20xx 年春交會看到了那么多的同行, 出現(xiàn)了兩種感覺, 一種是競爭真的很激烈, 而且很殘酷;另一種感覺是竟然有這么多的貿(mào)易單位, 工廠在做同樣的產(chǎn)品, 說明還有很多的客戶期待我們工廠跟他們合作, 未來的國際市場還是很大的, 這使我們看到了希望,。

廣交會自己也學(xué)到了不少的知識,教育網(wǎng)通過跟客戶面對面的交流和溝通, 發(fā)現(xiàn)有很多潛在的發(fā)展機會, 我們要努力用自己的做事能力和特點吸引更多的客戶。

2,、廣交會回來, 開始整理廣交會上的資料, 拿著客戶的名片, 查看客戶的網(wǎng)站, 找一些跟自己的產(chǎn)品相關(guān)的客戶, 有側(cè)重點的記錄下來,。

同時, 通過看客戶的網(wǎng)站尋找到了很多的產(chǎn)品關(guān)鍵詞, 征集了一些搜索頻率和準確率高的關(guān)鍵詞, 順便也找了很多的有用的國外網(wǎng)站, 源源不段的新網(wǎng)站被我們發(fā)現(xiàn), 我們將會掌握更加齊全的關(guān)鍵詞, 更能詳細的了解客戶。

有了關(guān)鍵詞搜索客戶的準確率提高了不少,。

建議:大家可以交流一下關(guān)鍵詞, 這樣拓寬我們尋找客戶的途徑,。

還可以發(fā)一些自己認為比較好的國外經(jīng)銷商的網(wǎng)頁, 互相學(xué)習, 發(fā)現(xiàn)其中可借鑒的東西。

這僅僅是我的一些經(jīng)驗和感受, 每個人的習慣和做事方式, 都有所不同, 希望大家可以相互借鑒, 相互溝通, 相互的學(xué)習, 爭取不要做重復(fù)的事情,。

28號, 一起吃飯也探討了不少的東西, 周經(jīng)理也說了一些想法和建議,。

我個人認為, 周經(jīng)理的一些理念和做法值得借鑒和學(xué)習, 但是不能照抄, 照搬他的想法和做法。

我們是實體的工廠, 我們要務(wù)實, 產(chǎn)品出來質(zhì)量是顯而易見的, 不像他的產(chǎn)品那么抽象,。

但是和周經(jīng)理交流會轉(zhuǎn)換一種思想, 想法就不那么受局限了,。

總而言之, 一句話, 只要用心做事的話, 一定會有收獲的。

相信有志者事竟成,。

辛勤的耕耘總會有豐厚的收獲的,。

并能在機會來臨時, 成功的抓住, 也讓自己不要后悔,。

下面的這一段是我自己的新感想 拿出來跟大家分享一下

"樹挪死, 人挪活,。

"這是一句很經(jīng)典的話!人不要為了一件自己不擅長的事情, 耿耿于懷, 而且得不到別人的肯定, 慢慢的讓我們失去自己最寶貴的東西-----信心,。

換一種思路去試著發(fā)現(xiàn)周圍的其他事物, 總有一件事情是自己擅長的, 做自己擅長的事情會重新找回自信, 培養(yǎng)積極的生活和工作態(tài)度, 這樣人的生活和工作才更加有意義。

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銷售部半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇四

根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習慣，進行人員分工,，并根據(jù)市場供求關(guān)系,，進行針對性市場的銷售任務(wù)。在上半年我部門業(yè)務(wù)人員也制定了自己目標計劃和銷售計劃,，充分發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性,，順利完成各自預(yù)計的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以改善,。近幾年私營加工企業(yè)越來越多越來越大經(jīng)營模式靈活多變生產(chǎn)出來的質(zhì)量遠勝于我們，這直接影響了老客戶對我們的信任和忠誠度,。競爭也越來越白熱化,，同行的價格要比我們價格低很多，在品牌價值凸顯不強的情況下以至形成懸殊的對比差,。

1銷售目標

下半年我們銷售部銷售計劃是

2未來工作再過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處

1,、質(zhì)量改善

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān),，在銷售中把質(zhì)量優(yōu)勢盡可能的凸顯出來,，爭取客戶對我公司大米更多的信任和更大的購買力。

2,、價格方面

根據(jù)市場環(huán)境的形式和對市場競爭做科學(xué)合理的分析,，以調(diào)整價格適應(yīng)市場，緊跟市場走,?？梢赃x擇時機做一些宣傳活動能讓老百姓熟知我們的產(chǎn)品有個良好的口碑。

3,、加大資金回籠力度回避企業(yè)風險

在資金回籠方面我部門要形成共識,，將該項工作擺在重要位置。實行具有約束力購銷合同,，吸取以往的經(jīng)驗教訓(xùn),，從一開始就加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,，想辦法處理以降低風險,。

4、時刻關(guān)注競爭對手動態(tài)掌握更多市場信息

5,、提高銷售人員自身素質(zhì)

上半年雖然讓我們吃了不少苦頭,，我們也體會到了這一過程帶來的快樂，今天我們又開始站在了一個起點上,，面對我們未來更嚴峻的挑戰(zhàn),，我們僅僅依靠上級信任和指導(dǎo)團結(jié)一致整裝待發(fā),。未來的路也許充滿曲折艱辛，甚至比過去所承受的壓力還大,，但我們相信這條路注定充滿機遇和希望的,。

歲末年初，又到收獲盤點之時,。在過去的一年里,，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了16年的銷售任務(wù),。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟,。今年年初根據(jù)酒店營銷的需要，在原有的人員編歲末年初,，又到收獲盤點之時,。

在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,，基本完成了16銷售任務(wù),。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店營銷的需要,，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任,，負責指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作,，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標按期完成,。

在全體銷售人員的共同努力下,，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得,，與這一年里實質(zhì)性的扎實工作是分不開的,。在這一年里我們的具體工作如下：

1、旅行社和大型團隊的銷售京山素有鄂中綠寶石之美譽,，地處大洪山南麓,，江漢平原北端。是大洪山國家級風景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一,。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風光,，吸引著全國各地不同的游客。我們與京山各旅行社,、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關(guān)系,，以保證酒店的團體客源。在此其間,，共接待大型團隊xx家,，例如：xx,，為酒店創(chuàng)收xx元。

每一個團隊的到來,，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤,，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，提升客戶滿意度,。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實客戶，如：xx,。優(yōu)質(zhì),、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團隊開始入住我們酒店,，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽度,。

京山除被譽為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的球之鄉(xiāng),。去年11月份的全省球公開賽在京山圓滿舉行,，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房間xx間,。今年全省少年組,、群體職工類、成人組的球賽仍在京山舉行,，前后三次比賽,，為期xx天，入住房間數(shù)xx間,，共為酒店創(chuàng)收xx定稿版萬元,。

2、商務(wù)型客戶,、政府機關(guān),、企事業(yè)單位的銷售京山除了是一座旅游城市之外，也是輕工機械之城,，國寶橋米之鄉(xiāng),。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，京山的經(jīng)濟也在飛速發(fā)展,。南來北往的客商,、政府機關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一,。我們針對不同的消費對象,，采取不同的銷售模式，運用靈活多變的銷售方式,，吸引著酒店的新,、老客戶,。

例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費提供快速便利的服務(wù),，共辦理vip卡xx張,，共充值xx元。與此同時,，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費協(xié)議和掛帳消費協(xié)議,，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議xx份，掛帳協(xié)議xx份,。并在此基礎(chǔ)上,，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù),。

同時,，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時跟進客戶,，反饋客戶信息,，并及時整理歸檔，維護與客戶之間的關(guān)系,，不斷發(fā)掘新客源,。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作,，從無市場調(diào)研分析到市場調(diào)研分析和同行業(yè)分析,，并根據(jù)客戶的實際消費給予適當?shù)乃头績?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升,。

3、會議銷售酒店擁有大中小型會議室共8間,，可同時承接不同規(guī)模的大中小型會議,。得天獨厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的星級服務(wù)，使我們在同行業(yè)的會議銷售中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位,。在這一年里,，我們共接待了大中小型會議共xx場。其中大型會議xx場,。中型會議xx場,。小型會議xx場。

大型會議有：輕機招商會議,、政協(xié)會議,、全省組織部會議、全省財政預(yù)算會議等,，僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收xx萬元,。在這些大型會議中,，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù),，加班加點,，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長,，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài),，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個會議都能圓滿完成,，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚,，形成了經(jīng)濟效益與社會效益雙贏的局面。

4,、宴席銷售酒店的餐飲部相比去年而言,，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投定稿版訴少了,，贊美多了,。從今年年初餐飲部就開始全面嚴抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量,，并勇于不斷創(chuàng)新,，接待能力也大大提高。在做好各類宴席,、會議餐接待的同時,，還做好了不同規(guī)格的自助餐。

這次全省財政局預(yù)算會議的自助餐就獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。宴席菜品的出品也在不斷的改進和完善,，截止到今天，共接待宴席xx多桌,。其中,，15日，京山輕機孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的最高規(guī)格,，我們以一流的服務(wù),，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境,，無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服,，使所有賓客高興而來，滿意而歸,。

1,、對內(nèi)管理

銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位,，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶,。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪,，每周利用周五填寫客戶拜訪卡,，及時反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度,，保證酒店預(yù)算指標的完成,。

2、回款與績效考核

為了加強銷售部的管理,，提高員工的工作積極性和主動性，今年特制定了對銷售人員的考核方案,，實施按勞計酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同,，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù),。銷售部文員每周及時更新應(yīng)收賬款明細，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時對大筆賬單進行催款及跟蹤,，確保酒店的流動資金,。

銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時,，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動,，答謝新老客戶，推出了周一特價房等,，還利用淡季之際,，深入周邊各旅游景點，做團隊市場,。如：與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房優(yōu)惠活動協(xié)議，實施淡季旺做的營銷方案,。

七八月相比而言是客房的淡季,，卻是餐飲的旺季。這個時候,，我們實施全員營銷,、績效提成的方案，大力調(diào)動了全體員工的積極性和主動性,。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴xx桌,，為酒店創(chuàng)收xx元,，定稿版占京山升學(xué)宴市場份額的xx%。

今年七月份我們和京山旅游局,、京山各旅游景區(qū)賓館合作,，以宣傳京山風光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示,，在會展中心遞出了我們京山玉豐國際大酒店這張名片,。會展結(jié)束后，有些團隊拿著我們酒店的名片慕名而來,，如xx,，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源,，實現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面,。

一年的工作，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,，成績是主要的,，但仍不可忽略所存在的問題,。這些問題,，有些來自于客人投訴過來的反饋意見，有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的,。分別如下：

1,、對外銷售需要繼續(xù)加強;

2、在接待工作中有時不夠仔細,，在一些細節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面,。

3、有時由于溝通的不及時,，信息掌握的不夠準確，影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作中要認真細致,，盡量避免，能夠做到及時的溝通,，從而減少工作失誤,。

銷售部半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇五

銷售部自年初以來，認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下,，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標客戶群體的鞏固,，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立,，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強,，我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中,，不斷探索代理銷售的新方法、新思路,，從目前的銷售情況看,，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將銷售部近期銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié),，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法,。

目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人,，他們進公司的時間最短的也有3個月,，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能,、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點進行了任務(wù)區(qū)分,，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下,，使每名業(yè)務(wù)員既當終端客戶的業(yè)務(wù)員又當代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,，不定時的對各個分點進行實地檢查督導(dǎo),，與代理商當面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作,，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法,。

我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中,。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。其次,，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上,，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備,、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細化,，做到了“事事有要求,，事事有標準?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同,。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范,，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象,。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度,。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到,，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率,。

三、統(tǒng)一思想,，端正態(tài)度,。

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法,。堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,，深入漁港,，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度,，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場,，保證公司的利益,，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心,，并不計成本地努力,。

四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò),。

工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主,。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的考查力度,，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次,，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家,，其中一家為澳大利亞,、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏,。在工作中我們給代理商定任務(wù),、定期限、壓擔子,，在業(yè)務(wù)員對其實時的督導(dǎo),，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了,，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了,，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看,，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下,，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心,。

五,、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗。

目前,，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響,，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高,、風險大,，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響,，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面,，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望,，但從總體來看,，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊,。

(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果,。

三月份，在漁船上塢前期,，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解,，在公司王總的帶隊下，我們組織技術(shù)骨干,，業(yè)務(wù)人員到福建,、兩廣、海南,、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示,，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的,，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑,，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題,，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時,，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向,，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固,。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機,。

我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持,。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機,，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機結(jié)合,，滿足了代理商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線,，進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位,。

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導(dǎo)致這種局面的原因,，及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會,，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局,、船檢部門,、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績,，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位,，最主要的是打消了部分漁民的顧慮,，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎(chǔ)。

六,、銷售工作中存在的問題及下步工作重點,。

(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題。

1,、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大,。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉,，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊,，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場,，主要在價格上與我們反復(fù)商量,，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。

2,、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段,，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀,、全面的認識,，致使市場推廣具有一定難度。

3,、漁民持觀望態(tài)度的多,。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益,，漁民多停留在觀望狀態(tài),。

4,、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息,、性能,、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,，阻礙了漁民接受新事物的程度,。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的,，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法,。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高,。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢,。據(jù)漁民普遍反映,，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲,，大多漁民選擇的是近海作業(yè),，打經(jīng)濟魚類少，認為安制冷機組作用不大,，且設(shè)備的一次性投資大,，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心,。

(二)幾點建議,。

1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩,，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力,，給漁民一個直觀的、理性的認識,，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局,。

2,、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚,、與漁船主有一定人際關(guān)系,，影響力大的代理商,，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力,，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量,。

3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動,，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度,，刺激漁船主的購買欲望,，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。

4,、打破單一依靠代理銷售的格局,。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許,，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司,，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè),，以此帶動強勁客戶,。

(三)下步工作重點。

1,、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上,，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司,、船廠,、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。

2,、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進和每天的機組運行情況登記反饋,。

3、有目標的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員,。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進,，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需,。

銷售部半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇六

xx年上半年已結(jié)束,，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對xx年上半年各項工作總結(jié)如下：

三樓商場截止到xx年6月銷售完成全年計劃的x%,，完成同期的x%,，利潤完成全年計劃x%，完成同期%。

其中男裝銷售完成去年同期的x%,，下降比較大是羊絨,、羊毛區(qū)，同期下降x%,，主要原因是受大環(huán)境影響,，羊絨團購較少，主要依托零售,，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降x%,，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品,，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售,。利潤完成去年同期的x%,，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯,。

鞋帽部銷售完成去年同期的x%,，下降較大的品類是中島，同期下降x%,，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓,、哈妮,、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%,，主要原因是今年的貨品都比去年同期少,，新款少,，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款,，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅x%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外,。利潤完成去年同期的x%，主要原因是今年促銷費高于去年同期,。

1、加強與各品牌廠商的有效溝通,，借助廠方資源提升銷售業(yè)績;

很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富,，組織廠商周活動折扣力度大,，效果明顯,。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動,，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會,，最高付1萬元可取元商品,，達成銷售萬，較去年同期增長761%,。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣,，九牧王5.9折回饋等大力度活動,，樓層達成銷售萬,，較去年同期增長193%。

2,、加大活動力度,，抓好節(jié)日經(jīng)濟;

端午節(jié)、母親節(jié),、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上,，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題,，取得了較好的銷售業(yè)績,，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14.36%,、7.46%,。

3,、利用外場促銷機會,，提升品牌業(yè)績,，增強供應(yīng)商信心。

針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀,，部門積極與廠家聯(lián)系,，利用周末的時間搞外場促銷,，提升了銷售。如金蒂貝爾,、九牧王褲等活動促銷效果較好,，縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距。

2,、管理工作

1,、強化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高

服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務(wù),，才能有好的銷售,。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫,。今年公司也對我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度,，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督,、檢查力度,，并以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚,，差的團隊進行勞動體罰,。做到天天有暗訪，次日晨會通報,。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度,，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章,、衛(wèi)生,、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒,，將違紀杜絕在萌芽狀態(tài),。通過結(jié)對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高,，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升,，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。

2,、加強商品價格,、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜

5月份部門在做好銷售的前提下,，嚴把商品質(zhì)量關(guān),。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標示檢查,，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標示,、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改,。部門隨后進行了復(fù)查,，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間,，確保商品證件有效,、到位,，杜絕了不合格品的上柜。

3,、安全工作常抓不懈,，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)。

部門定期利用晨會對員工進行消防培訓(xùn),，每天進行現(xiàn)場安全檢查,，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改,。高度重視維修科及安管科檢查出的問題,，積極配合整改，安全第一,。

1,、x對新引進品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);

2,、x品牌儲備不足,，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調(diào)整進度;

3,、x員工主動服務(wù)意識需進一步強化,。

(一)、做好羊絨,、羊毛區(qū),、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;

(二),、注意日常品牌儲備,，并與目標品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);

(四),、采取多種促銷方式,，分時段促銷提升銷售;

2、x聯(lián)系品牌廠商周活動,，做好淡季促銷;

4,、x在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流,，提升銷售

(五)、加強與供應(yīng)商的溝通,，穩(wěn)定品牌發(fā)展;

部門將不定期的加強與各個品牌供應(yīng)商的溝通,，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時跟上溝通,，給廠家多提合理性建議,，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性,。

(六)、做好層級管理,，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識,。

加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性,，讓部分服務(wù)好,，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性,，逐步培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識,。

以上幾點部門在今后的工作中將努力做好，同時將繼續(xù)開拓思路,，積極創(chuàng)興經(jīng)營,，力爭在xx年下半年取得較好的銷售業(yè)績。

銷售部半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇七

20xx年上半年,，銷售管理部按照年初的工作計劃,，圍繞全市系統(tǒng)的年度工作目標，結(jié)合銷售管理部的工作職責,，在市分公司總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在省公司銷售管理部的指導(dǎo)下，扎實做好以下各方面的工作,，具體匯報如下：

人營銷員的賬號全部錄入銷售管理系統(tǒng),，確保按照保費實收金額以及跟單傭金標準，由省級分公司從傭金專戶中集中轉(zhuǎn)賬支付,。三是根據(jù)總,、省公司要求結(jié)合本公司實際情況制定了《人保財險咸寧分公司中介業(yè)務(wù)管理辦法》，明確中介業(yè)務(wù)的合同,、代碼,、操作以及手續(xù)費支付管理，同時也對與銀行機構(gòu)業(yè)務(wù)合作方面做了具體的要求和部署,。四是認真開展自查自糾,。3月份省公司中介業(yè)務(wù)檢查組蒞臨我公司檢查指導(dǎo)工作，此次檢查是在去年中介業(yè)務(wù)合規(guī)檢查基礎(chǔ)上又一次全面檢查,，通過這次檢查發(fā)現(xiàn)目前還存在的問題并及時進行整改,。

為穩(wěn)定營銷員隊伍，落實組訓(xùn)管理辦法,，充分發(fā)揮組訓(xùn)在團隊管理中的作用,，上半年我部門分兩批將支公司表現(xiàn)比較突出的組訓(xùn)送到總公司舉辦的晨（夕）會管理提升培訓(xùn)示范班中學(xué)習，為提高晨（夕）會會議經(jīng)營水平和經(jīng)營效果打下良好基礎(chǔ),。

上半年我部門加強與人保壽險公司的.緊密聯(lián)系與溝通,，截止6月底壽代產(chǎn)完成保費302萬元,，5月底制定了《咸寧分公司20xx產(chǎn)代壽業(yè)務(wù)推動實施方案》，同時將任務(wù)分解到全市各經(jīng)營單位,，計劃在第三季度完成省公司下達的“產(chǎn)代壽”交叉銷售任務(wù),。

合同轉(zhuǎn)勞務(wù)派遣合同人員進行清理上報并將原個代合同與營銷工號注銷，確保合同簽訂類型的唯一性,。二是做好全市系統(tǒng)個人代理人的資格證年審換證工作,，上半年對已到期的30人資格證進行了換證，確保個人代理人資質(zhì)有效,。截止目前為止銷售管理系統(tǒng)有效個人代理人人數(shù)451人,，分公司銷售管理部都為其建立了完善的檔案管理。

按照分公司總經(jīng)理室的安排,，我部門對公司的業(yè)務(wù)進展賠付狀況制定了日報制度,，每天發(fā)布，督導(dǎo)各經(jīng)營單位和相關(guān)部門關(guān)注業(yè)務(wù)進展和利潤完成情況,。

市場地圖是總公司為了全面掌握市場保源情況而要求推廣的,，為了及時準確收集相關(guān)數(shù)據(jù)，我部門轉(zhuǎn)發(fā)和下發(fā)文件,，在規(guī)定的時間內(nèi),，圓滿完成相關(guān)的數(shù)據(jù)采集。

上半年,，我部門為了增強公司凝聚力,，提高營銷員們得工作積極性，在上半年,，召開了精英俱樂部主席會議,，商討20xx年精英俱樂部工作安排。

上半年中,，除了做好本部門的本職工作,，還較好地完成了分公司總經(jīng)理室交辦的其他工作，特別是在6.10通城發(fā)生特大水災(zāi)時,，按照分公司總經(jīng)理室的安排,，抽調(diào)我部門人員駐點通城公司，指導(dǎo)水災(zāi)的核損工作,。

下半年工作計劃

1,、繼續(xù)加強中介業(yè)務(wù)合規(guī)管理，堅決杜絕違規(guī)行為的發(fā)生,。嚴格按照《人保財險咸寧分公司中介業(yè)務(wù)管理辦法》的相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行,。

2、繼續(xù)深入推進晨（夕）會標準化建設(shè),，制作晨（夕）會提高板標準課件,，做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，組織經(jīng)驗交流,，持續(xù)開展檢查督導(dǎo),，確保實現(xiàn)各經(jīng)營單位每周定期召開晨夕會的目標。

3,、落實《20xx年交叉銷售業(yè)務(wù)專員隊伍建設(shè)工作意見》的要求,，推進專員隊伍建設(shè)，7月底完成交叉銷售團隊組建工作,，制定專員考核辦法,，調(diào)動專員的積極性，并通過派駐專員調(diào)動人保壽險銷售隊伍交叉銷售積極性,，推動交叉銷售均衡發(fā)展,，確保9月底完成交叉銷售任務(wù)。

4,、全面應(yīng)用銷售管理系統(tǒng),，繼續(xù)強化銷售管理系統(tǒng)的應(yīng)用和維護，整合銷售資源,，清分銷售渠道,，匹配銷售人員，組建銷售團隊,，強化網(wǎng)點建設(shè),，加強對人員、團隊,、渠道,、網(wǎng)點的有效管理。

5,、抓好精英俱樂部,，提高營銷員的工作積極性，最大限度地發(fā)揮營銷員的作用,。

銷售部半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇八

來到市場部工作已有三個月,。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)賜與了我很年夜的支持和贊助,，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù),，同時更感觸感染到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟和對員工無微不至眷注的溫暖，感觸感染到了市場部人不閱歷風雨,，怎能見彩虹的豪氣,，也體會到了市場部人作為公司核心部分工作的艱辛和堅決。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和快活,。三個月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心眷注和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，各方面均取得了一定的提高,，現(xiàn)將我的工作情況作如下扼要報告請示,。

由于崗?fù)さ穆氊熌壳拔业墓ぷ髦攸c：

一是在于辦事，直接面對客戶,，深深的認為自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的歷程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和睦,、耐心,，處置懲罰業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確,。曩昔的工作中,，真正體會到什么才是客戶最需要的辦事，工作中點點滴滴的積聚,，為我往后更好地為客戶辦事奠定了優(yōu)越的基本,。

在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,，時刻監(jiān)控市場動態(tài),，為維護市場秩序和客戶治理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,，根本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作,。

三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作,，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的治理能力,，賡續(xù)強化的辦事意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，優(yōu)越的協(xié)調(diào),、溝通能力，實時發(fā)明,、解決問題的能力,，準確剖析、判斷,、預(yù)測市場的能力,，如何包管治理者信息實時、對稱的能力，優(yōu)越的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力,，較強的立異能力。以提高做事效率和工作質(zhì)量為標準,，這樣能力賡續(xù)增強自身工作的號令力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的贊助下,，通過自己的努力，我依照崗?fù)ぢ氊煹囊?，做好小我銷售,，戰(zhàn)勝對市場的不熟悉、客戶的不了解等艱苦,，較好的完成了工作任務(wù),。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作,，然則與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,，還有一定的差距。表示在：

2,、由于多種原因,，有時對于工作中相關(guān)問題的處置懲罰，協(xié)調(diào)難度年夜,。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步增強,。

4、在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方法,、辦法有待進一步改進,。

我認為：勇于認可缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中賡續(xù)加以改進,，對于自己來講是開展好工作的前提和包管,。

以上是我小我任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我小我20xx年上半年工作總結(jié),，不足之處,，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

銷售部半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇九

銷售是一種點對點的營銷方式,。點與點之間不是一條直線,，而是繞過所有障礙的一條曲線。今天本站小編給大家為您整理了銷售部門。

希望對大家有所幫助,。

轉(zhuǎn)眼間,，我來到4s店已經(jīng)三個月了。這期間,，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始，一邊學(xué)習專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺,。

這三個月時間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的三個月時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會如何進行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,，學(xué)習談判經(jīng)驗,，這點我非常感謝我的同事們。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進行談判。

現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈,，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面,，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點：

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習,，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃：

1.繼續(xù)學(xué)習汽車的基礎(chǔ)知識,，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶洽談卡,，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪,。同時,，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車,，并能親身體驗,。了解客戶的資料、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息,。我在這里想說一下：我會要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。對客戶做到每周至少三次的回訪。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,，在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力,。

4.對于日常的本職工作認真去完成,，切不可偷懶，投機取巧,。

5.在業(yè)余時間多學(xué)習一些成功的銷售經(jīng)驗,，最后為自己所用。

6.在工作中做到,，勝驕敗不餒,，不可好大喜功，要做到一步一個腳印,，踏踏實實的去做好工作,，完成任務(wù)。

7.意識上,，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習上,，摒棄自私、強勢,、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,。

每日工作。

1.衛(wèi)生工作,，辦公室,，展廳值班都要認真完成,。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求,。

3.每日做好門迎工作,，登記集客信息。

4.每日自己給自己做個工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的,，是否需要改正。

5.了解實時汽車行業(yè)信息,，同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,。

每周工作,。

1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶,。整理每位客戶的信息,。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量,。下周給自己多少任務(wù),。

1.總結(jié)當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因,。

2.總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方,。

3.制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計劃,。

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司的其他同事團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。

上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作,。

1,、銷售指標的完成情況。

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下,，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點。

2,、市場管理,、市場維護。

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價,。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。

3、市場開發(fā)情況,。

上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星,、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

4,、品牌宣傳、推廣,。

為了提高消費者對“酒”的認知度,，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個,。

5,、銷售數(shù)據(jù)管理。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,，以便于更加準確客觀地反映市場情況,，指導(dǎo)以后的銷售工作。

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項工作,，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗,。

1,、努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水品,。

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學(xué)習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習,，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2,、進一步拓展銷售渠道,。

**市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3,、做好市場調(diào)研工作,。

對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性,，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略,。

4、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工,。

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨,，先不能解釋原因，他在氣頭上,，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋,，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶,。

2,、向客戶請教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是,。

4,、知已知彼,，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西,?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察,。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣,，語速,。

6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,。

7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，情感溝通,。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。

8,、應(yīng)變能力要強,，反映要敏捷，為了興趣做事,。

9,、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品。

10,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,。

11,、心態(tài)平衡，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾,，面如湖水。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。

14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”,。

一,、認真學(xué)習，努力提高,。

因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強學(xué)習,。

二,、腳踏實地，努力工作,。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個腳印，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

三,、存在問題。

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學(xué)習銷售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習和不斷摸索,，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

銷售部半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十

銷售的定義是能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求,。今天本站小編給大家為您整理了銷售部半,。

希望對大家有所幫助。

來到市場部工作已有三個月,。在這三個月的時間中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù),，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定,。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報,。

由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直接面對客戶,，深深的覺得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹,、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確,。過去的工作中,，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累,，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,，時刻監(jiān)控市場動態(tài),，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。二是產(chǎn)品的價格管理,、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對相關(guān)部門進行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評價;對銷售市場進行檢查,、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

通過完成上述工作,，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識,，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力，準確分析,、判斷,、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時,、對稱的能力,，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,，較強的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力,，我按照,。

崗位職責。

的要求,，做好個人,。

克服對市場的不熟悉,、客戶的不了解等困難較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個月時間,，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

2,、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理,，協(xié)調(diào)難度大,。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強,。

4,、在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進一步改進。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進,，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),，也是我個人20xx年上,。

不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。

上半年以來我部的營銷工作取得了一定的成績,，基本上完成了兩家公司的既定目標,，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對本階段性的工作進行總結(jié),。針對以前的工作,，從四個方面進行總結(jié)：一、xx公司xx項目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

前一階段由于工作集中,、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機,，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功,。

作為一名藥品銷售人員,，針對過去一年，我對自己的工作總結(jié)如下,。

一,、加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以，一直以來我都積極學(xué)習,。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習講座,，我都認真參加。通過學(xué)習知識讓自己樹立先進的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展，知識的更新,，也催促著我不斷學(xué)習,。通過這些學(xué)習活動，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備,。

二、求實創(chuàng)新,，認真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量,。

三,、任勞任怨，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認真的完成,。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

四,、加強反思,，及時總結(jié)工作得失。

1、對于藥品招商工作的學(xué)習還不夠深入,，在招商的實踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思,。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標,。

3,、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4、工作觀念陳舊,，沒有先進的工作思想,，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中,。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習慣,，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉,。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)過去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù),。

銷售部半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十一

20xx年上半年銷售季度,，漸進尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫20xx年上半年銷售工作總結(jié),。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實很簡單,，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。

來到市場部工作已有三個月,。在這三個月的時間中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定,。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興,。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報,。

由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務(wù),，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準確。過去的工作中,，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。在工作中除了每天要做好的客戶來電,、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài),，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。二是產(chǎn)品的價格管理,、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對相關(guān)部門進行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督,、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強化的服務(wù)意識,，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力,，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,，準確分析,、判斷、預(yù)測市場的能力,，如何保證管理者信息及時,、對稱的能力，良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力,，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,，這樣才能不斷增強自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,，通過自己的努力,，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃,，克服對市場的不熟悉,、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù),。

短短幾個月時間,，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

2,、由于多種原因,，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大,。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。

4、在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進一步改進,。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),，也是我個人20xx年上半年工作總結(jié)，不足之處,，請領(lǐng)導(dǎo)指正,。