總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

新入職員工試用期工作總結(jié)范文篇1

入公司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體,。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1,、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,，在20__年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,，并于20__年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2,、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

3,、每月定時(shí)對(duì)總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

4,、從20__年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);

5,、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

7,、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

8,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,，每日收市后負(fù)責(zé)搜集和整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管,。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;

2,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后,，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3,、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法,。

在正式成為東興證券的一員之后,，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力,。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作,。

新入職員工試用期工作總結(jié)范文篇2

自今年x月份進(jìn)入公司工作以來,，轉(zhuǎn)眼3個(gè)月試用期將至。作為初出茅廬的新人來說,，公司給予了一個(gè)很大的機(jī)會(huì),，也是我剛走入社會(huì)的一個(gè)導(dǎo)航燈。

感謝三個(gè)月以來各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧與培養(yǎng),，以及同事們的關(guān)照與幫助,。不僅有公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我生活上的關(guān)心，更有部門同事在工作上對(duì)我的指導(dǎo)和幫助

對(duì)于我一個(gè)剛出校門走上社會(huì)的新人來說,，對(duì)于預(yù)算這份工作并不是很拿手,，畢竟學(xué)校的理論跟社會(huì)的實(shí)踐有很大的差別，對(duì)于裝飾這一塊的熟悉是更加的渺茫,。但是在工作上部門領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)了我很多,，讓我先從看裝飾的圖紙著手進(jìn)一步的加深,，再到根據(jù)圖紙看計(jì)算稿;從不懂kery這個(gè)軟件開始到熟練的操作這個(gè)軟件為止;再從看計(jì)算稿到自己會(huì)有點(diǎn)上手計(jì)算工程量。這些都是這幾個(gè)月來的收獲,，之后要彌補(bǔ)的是對(duì)預(yù)算知道是加強(qiáng)和鞏固,，更好的將圖紙與實(shí)際進(jìn)行結(jié)合，因?yàn)?，我深知預(yù)絕算工作離不開現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐,，需要有豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。到時(shí)有機(jī)會(huì)的話一定對(duì)去現(xiàn)場(chǎng)看看,，讓自己在看圖及算量時(shí)遺漏及少算,、漏算的部分幾率減少。在以后的時(shí)間里面,，更加的去學(xué)習(xí)，不斷的去完善自己,。

經(jīng)過試用期的時(shí)間,，我知道這工作需要花大量的時(shí)間去完善，雖然目前的我沒經(jīng)驗(yàn),，沒技術(shù),。但我會(huì)有積極進(jìn)取，提高自己,，豐富自己,。

新入職員工試用期工作總結(jié)范文篇3

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲,。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。

來到案場(chǎng)以后首先是熟悉日常工作流程,，從一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大,，要學(xué)的卻是無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是學(xué)無止境的。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。以前做其他銷售員有的人為了比拼業(yè)績，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更又有幫助,。

剛開始進(jìn)入案場(chǎng)的時(shí)間不長,，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和銷售流程還沒有完全掌握，偶爾會(huì)犯下一些失誤,。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進(jìn)步,，一方面自己要多學(xué)多問,，另一方面也希望得到領(lǐng)導(dǎo)的鞭笞，同事的提點(diǎn),。

個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在以后工作中,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于律己，認(rèn)真鉆研,，努力學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤!

新入職員工試用期工作總結(jié)范文篇4

經(jīng)過這段日子的工作，對(duì)于自己要做的事情能熟練的做好,，而自己也是徹底的融入到公司的工作氛圍里面來,，能干好自己該干的事情，同時(shí)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),，我也是能出色的完成,，和同事的配合也是默契，而試用期的結(jié)束,，得到認(rèn)可,，能轉(zhuǎn)正，我也是知道肩上的責(zé)任更重了，自己也是會(huì)繼續(xù)的努力,，而這段日子的一個(gè)工作,，也是要來回顧下，做好一個(gè)總結(jié),。

進(jìn)入公司,，能得到這份工作，我也是知道是領(lǐng)導(dǎo)給予了我機(jī)會(huì),，我也是要抓住,，不能松懈了下來，畢竟自己是個(gè)新人,，而且之前也是沒有做過這類的工作,，新的開始，那么就要有成績才行,，我也是沒有辜負(fù),，自己也是努力，不但是工作認(rèn)真,，自己也是積極的去學(xué),，從崗前的培訓(xùn)到而今自己不斷的思考，去優(yōu)化工作,，學(xué)到的不僅僅是做好事情的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是很多的方面讓我對(duì)于這個(gè)行業(yè)都是有了進(jìn)一步的熟悉,，我明白到一個(gè)新的地方,，從事新的工作，那么做好事是一方面,，同時(shí)也是要不斷的學(xué),，只有如此，自己的儲(chǔ)備豐富了,，那么無論在這個(gè)行業(yè)干什么都是可以更好的做,，能取得一些成績，學(xué)習(xí)也是不可松懈的,，無論是在哪里,，只有不斷的學(xué)，自己的能力才有長進(jìn),。

工作中,，我也是會(huì)和同事多交流，一個(gè)是學(xué)習(xí),，另一個(gè)也是配合做好一些事情,，而自己的工作也是得到了認(rèn)可，開始還有些生澀，但做得多了,，也是順利了,，而自己優(yōu)化的方法也是在工作之中去得到了體現(xiàn)，讓自己能更好的完成該做的事情,，一些任務(wù)甚至做得比老同事更出色,，這也是自己的能力體現(xiàn)，同時(shí)也是看到自身的一個(gè)發(fā)展是怎么樣的,。配合的方面我也是會(huì)更積極,，多做事情，讓自己更熟悉,，去讓領(lǐng)導(dǎo)更認(rèn)可,。不過也是在工作里頭，我也是看到自身的一些不足,，這些也是會(huì)影響到自己以后的發(fā)展,，我也是不斷地去改，去讓自己能力是更出色的,，只有如此,，才能把工作做得更好，很多的方法也是在同事的指引下,，然后自己再理解,，去優(yōu)化，找到合適自己的,，那么才能去做好,，而不是簡(jiǎn)單的完成任務(wù)就夠了，而是要盡力做到更好,。

轉(zhuǎn)正,，是對(duì)于我工作的信任，同時(shí)我也是知道肩上的責(zé)任更重了,，不能犯錯(cuò),，把事情也是要做好，同時(shí)不斷的去提升,，去學(xué)習(xí),，來在崗位立足更穩(wěn)。

新入職員工試用期工作總結(jié)范文篇5

時(shí)光飛逝,，不知不覺我在企業(yè)工作已滿三月了,。回想面試的那一天,，李總的誠懇和藹都還歷歷在目,。從我進(jìn)企業(yè)的第一天起,，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì)的年輕人感到溫暖,。隨后的工作中,，我深刻地體會(huì)到了企業(yè)從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,，讓我更加的警惕自己,，把工作做好做細(xì)。每個(gè)企業(yè)的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同,。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則,，盡量配合大家的工作,。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正,，避免再犯,。所以，很快的我就融入__科技這個(gè)大家庭,，并認(rèn)真做好自己的本職工作,。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)和企業(yè)共同發(fā)展,，做出自己最大的貢獻(xiàn)。

對(duì)我而言,，不論在哪里，在哪個(gè)企業(yè),，只要我能有幸成為其中的一員,，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度,，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則,，團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)企業(yè)都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為,，企業(yè)要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,，企業(yè)的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣,，企業(yè)效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)企業(yè)和個(gè)人都無益處,。

因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí),，在接下來的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn),、努力做到最好。__科技,，我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,，我覺得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作,。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ鳎憔蜁?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道,，永遠(yuǎn)沒有最好,，這樣很有挑戰(zhàn)性,?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平,。在自己進(jìn)步的同時(shí)，使得企業(yè)的利潤和成交機(jī)率得到提高,，可以說是“兩全其美”的事情。

至于跟同事和老總的溝通方面,，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題,。我想只要我用心努力的去理解,，溝通,，隨著彼此的熟悉,，溝通方面的障礙將會(huì)越來越小,。跟客戶交流是比較重要的，因?yàn)檫@涉及到價(jià)格,，客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善,，和爭(zhēng)取做到最好,。

其實(shí)上天對(duì)每個(gè)人都是公平的,。作為企業(yè)也一樣，因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)大家庭,，每個(gè)人在企業(yè)的位置不同，工作不同,，作用不同，自然待遇會(huì)有所不同,。所以,，這些方面我并不會(huì)放在心上,。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好,。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報(bào)酬,。而在這點(diǎn)上,，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作,，企業(yè)會(huì)給予相應(yīng)合理的待遇的,。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來,。”我對(duì)它的理解就是,；如果成功了，不要驕傲,、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功,；如果失敗了也不要?dú)怵H,，總結(jié)失敗教訓(xùn),，爭(zhēng)取下次成功,。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,，才能工作的更好,，生活的更精彩。